導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,部分人片面認(rèn)為“一人當(dāng)家作主”。在實(shí)際工作中，存在過(guò)多看重權(quán)力，過(guò)重使用權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，致使醫(yī)院管理水平、職工的凝聚力下降。本文主要就院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)從管理的方法方式上、管理的藝術(shù)技巧上進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：院長(zhǎng)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制不僅是使用權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)。其院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要通過(guò)本身的知識(shí)、能力、品格和情感等因素構(gòu)成的非權(quán)力性的影響。其常用方法有。

1確立民主管理意識(shí)

醫(yī)院是知識(shí)分子比較集中的地方，知識(shí)薈萃，各方面的人才都有，而且知識(shí)領(lǐng)域多，涉及層次也比較高。院長(zhǎng)與眾多知識(shí)分子打交道，其工作方法不能跟行政領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者雷同。首先要確立民主管理意識(shí)，建立情感真誠(chéng)的人與人之間關(guān)系。醫(yī)院管理單靠院長(zhǎng)的行政權(quán)力很難進(jìn)行有效的管理，確立民主管理意識(shí)，就是在人與人之間建立起互信互助的真情實(shí)感，領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)分子要以德待人，以情感人，以理服人。院長(zhǎng)只有實(shí)現(xiàn)情感的真誠(chéng)，才能受人尊重和愛(ài)護(hù)，成為職工的知心朋友。其次，要提高對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者是人民的公仆，院長(zhǎng)也是這樣，權(quán)力是人民賦予的，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制不要片面理解是“一人當(dāng)家”。在現(xiàn)實(shí)工作中，許多院長(zhǎng)把權(quán)力看得太重，用權(quán)力行令太多，這樣很難溝通融洽與群眾之間的感情，不破除特權(quán)思想、很難成為職工的知音、知已。第三，提高道德情操的認(rèn)識(shí)。道德是調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系原則和規(guī)范總和。在人類(lèi)歷史發(fā)展的不同階段出現(xiàn)的各種道德中，只有社會(huì)主義道德比較規(guī)范和高尚。就是說(shuō)作為一名院長(zhǎng)，沒(méi)有共產(chǎn)主義信念，沒(méi)有全心全意為人民服務(wù)的思想和精神是不行的。第四，樹(shù)立良好形象。院長(zhǎng)的形象是多方面的，既涉及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與水平，又涉及到個(gè)人的素質(zhì)；既涉及到工作經(jīng)驗(yàn)和能力，又涉及到清正廉潔等。巨大的影響力，來(lái)自院長(zhǎng)自身的形象。只有形成人格力量，才能被人民群眾所敬佩、信服。上述幾點(diǎn)，都是醫(yī)院院長(zhǎng)確立民主管理意識(shí)的必要條件，哪一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不到位或者做得不夠好，都難以實(shí)現(xiàn)民主管理。

2確立廣泛交往的觀點(diǎn)

確立廣泛交往的觀點(diǎn)，這也是建立和諧社會(huì)不可缺少的因素。廣泛交往對(duì)工作可起不可忽視的映襯和補(bǔ)充作用。其益處可來(lái)自幾方面：一是溝通。心理學(xué)研究揭示，人們?yōu)檫_(dá)到預(yù)定目的，則需要有強(qiáng)烈的深厚情感作動(dòng)力，尤其是存在隔閡時(shí)，則可起到“化冰融雪”之效。二是體察下情。同志之間、下屬之間的內(nèi)心世界是院長(zhǎng)必須了解和掌握的重要信息。要掌握職工群眾往往不主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)，只有主動(dòng)出擊，廣泛交往，才能接近群眾，聽(tīng)到在公共場(chǎng)合所聽(tīng)不到的愿望和意見(jiàn)。三是找出適當(dāng)機(jī)會(huì)。人們?cè)谛钠綒夂蜁r(shí)，其抗拒心最小，娛樂(lè)時(shí)心態(tài)最佳，這時(shí)交往往往會(huì)起到事半功倍的效果。院長(zhǎng)交往要掌握幾個(gè)原則：一是交往有度，不能搞哥兒們義氣，濫交吃喝朋友，不為不健康人所左右。要多交些君子，做到親而不昵。二是交往要廣泛，不能搞小團(tuán)體，不能根據(jù)個(gè)人好惡、主觀好感來(lái)交往。院長(zhǎng)交往若局限于少數(shù)人，會(huì)導(dǎo)致多數(shù)的猜測(cè)和議論，會(huì)使人覺(jué)得親疏不一。三是角色要明晰，對(duì)一些業(yè)務(wù)骨干、學(xué)科帶頭人、先進(jìn)知識(shí)分子以及對(duì)事業(yè)有一定影響的人物，或者家境較困難的職工，要多一些交往。四是靈活多樣，注意交往的方法。如集中座談，個(gè)別訪談、閑談，真誠(chéng)說(shuō)教或利用學(xué)術(shù)交流等形式。

3確立談心勸導(dǎo)觀點(diǎn)

作為領(lǐng)導(dǎo)者，一院之長(zhǎng)采取一些行政命令式不是不可以，但面對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多，管理層次多，與知識(shí)分子打交道，還是按照原則，據(jù)理力爭(zhēng)為好。其方法：一是直接談心勸導(dǎo)。遇到是非明晰、錯(cuò)誤明顯的可直接表明自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不要拐彎抹角，但語(yǔ)氣可緩和一點(diǎn)。因?yàn)橹R(shí)分子大多數(shù)愛(ài)面子，在表明自己觀點(diǎn)和意見(jiàn)的同時(shí)，要留有回旋余地。二是“雙簧法”。即有兩到三人在場(chǎng)，一唱一和，一個(gè)為主，一個(gè)幫腔，說(shuō)的直白一點(diǎn)，就是一個(gè)打一個(gè)拉，一個(gè)唱紅臉、一個(gè)唱白臉。這樣往往會(huì)收到良效。三是“臺(tái)階法”。如果提出問(wèn)題和要求與對(duì)方差距過(guò)大，對(duì)方難以接受，甚至反感，可采取分步走、逐步提出要求的辦法，積小步為大步，俗話說(shuō)“急火打不出好燒餅”。四是多為他人著想。談心勸導(dǎo)時(shí)，注意對(duì)方的思想和情緒變化，多為對(duì)方利益著想，幫助對(duì)方權(quán)衡利弊，這樣容易產(chǎn)生共鳴。必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者院長(zhǎng)可現(xiàn)身說(shuō)法，以親身感受來(lái)勸導(dǎo)對(duì)方，增加可信度，使對(duì)方產(chǎn)生積極的模仿效應(yīng)。

4引入激勵(lì)機(jī)制

應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效管理不可缺少的手段之一，對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性具有重要作用。激勵(lì)的方式，除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，主要是給予精神鼓勵(lì)。精神獎(jiǎng)勵(lì)的方法可有直接與非直接兩種，對(duì)知識(shí)分子的表?yè)P(yáng)不要太直接，往往采用說(shuō)理性表?yè)P(yáng)，因?yàn)榇蠹叶枷肼?tīng)個(gè)道理。非直接獎(jiǎng)勵(lì)的方法，一是“背后式”評(píng)價(jià)。知識(shí)分子做事注重實(shí)效，不是做給院長(zhǎng)看的，直接直白怕被別人嘲笑為“出風(fēng)頭”，從而適得其反。而“背后式”稱(chēng)贊較為適用，這樣通過(guò)一定的信息傳遞，會(huì)使其產(chǎn)生愉悅感。二是座談評(píng)價(jià)。一方面說(shuō)明院長(zhǎng)重視，另一方面是具有委婉的欣賞和贊許，實(shí)際上等于明確給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣容易產(chǎn)生內(nèi)心震動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)他們的潛在積極性和創(chuàng)造性。

5反應(yīng)機(jī)智和語(yǔ)言幽默

在日常工作中，院長(zhǎng)遇到突發(fā)事件和沖突不可避免，或者說(shuō)是經(jīng)常發(fā)生的，作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者必須具有這方面的條件和能力。領(lǐng)導(dǎo)者院長(zhǎng)機(jī)智應(yīng)變，是指在意外的情況下適時(shí)做出的靈敏反應(yīng)，采取恰當(dāng)有效的特殊能力，特點(diǎn)是反應(yīng)快、思維敏捷、處理不拖泥帶水，要快刀斬亂麻，同時(shí)還要把握分寸，因勢(shì)利導(dǎo)化解不利因素為積極因素。幽默既是一種富有魅力的語(yǔ)言藝術(shù)，也是一種有效的工作方法，院長(zhǎng)的幽默不是一般的說(shuō)說(shuō)笑笑，既是促進(jìn)工作、緩解人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，又是解除緊張關(guān)系的“排氣閥”。它可創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，創(chuàng)造人與人之間的感情交流，達(dá)到建立和諧醫(yī)院的目的。