導(dǎo)語(yǔ)：供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略與措施一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】供電企業(yè)在現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的整體背景下，開(kāi)發(fā)自身潛力的基礎(chǔ)上增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是其需要需要解決的首要問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)當(dāng)屬營(yíng)銷策略，電力企業(yè)具有相對(duì)特殊性，所以更需要在滿足群眾用電需求的基礎(chǔ)上借助電力營(yíng)銷策略提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)成增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);電力營(yíng)銷策略;實(shí)施措施

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)與工作重點(diǎn)當(dāng)屬電力營(yíng)銷管理，供電企業(yè)日常生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等都受到此項(xiàng)工作質(zhì)量和效率的直接影響，所以供電企業(yè)必須做到與時(shí)展的步伐統(tǒng)一，對(duì)營(yíng)銷管理策略進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)該工作效率與質(zhì)量切實(shí)提升的目的。所以要求電力企業(yè)必須透徹分析現(xiàn)階段自身工作中的不足，并結(jié)合具體狀況制定切實(shí)可行的實(shí)施措施，旨在提升電力企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)推進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。

一、分析供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的應(yīng)用價(jià)值

近些年來(lái)我國(guó)推進(jìn)電力體制改革，在此種背景下供電企業(yè)必須對(duì)原有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行改革，進(jìn)而適應(yīng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景并提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。因此，供電企業(yè)必須將市場(chǎng)環(huán)境作為其發(fā)展的導(dǎo)向，對(duì)自身運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，合理調(diào)整和規(guī)劃企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，爭(zhēng)取將企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最大限度提升，并進(jìn)一步將企業(yè)在電力市場(chǎng)占有的份額進(jìn)行壯大。供電企業(yè)處于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，電力營(yíng)銷是其主要任務(wù)和經(jīng)濟(jì)工作。為了確保電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)階段其需要解決的首要問(wèn)題是提升電力營(yíng)銷管理工作的整體水平，需要將電力營(yíng)銷作為日常管理工作的核心，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)整體的進(jìn)步和發(fā)展。

二、探討供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作需遵循的原則

供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的首要原則是將市場(chǎng)需求作為發(fā)展的根本導(dǎo)向，依據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)自身電力營(yíng)銷工作進(jìn)行調(diào)整，使其可以對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行有效滿足。積極轉(zhuǎn)變當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作態(tài)度，將供電企業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)工作納入在營(yíng)銷管理工作范疇內(nèi)，并確立供電企業(yè)管理工作的核心是營(yíng)銷管理。按照電力營(yíng)銷管理工作的布局重點(diǎn)，著力于電網(wǎng)改造、供電質(zhì)量提升以及管理方法改進(jìn)等不同方面，進(jìn)而全面提升供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的效率和質(zhì)量。

三、論述供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的具體策略

1、宣傳策略。對(duì)于供電企業(yè)而言，其電力營(yíng)銷管理工作的核心部分當(dāng)屬宣傳工作，宣傳工作又可拆分為對(duì)內(nèi)宣傳和對(duì)外宣傳兩個(gè)部分，該項(xiàng)工作需要全體工作人員的共同參與。供電企業(yè)所有工作人員必須給予電力營(yíng)銷宣傳工作足夠的重視，供電企業(yè)則需將自身主導(dǎo)作用充分發(fā)揮，努力提升各位員工的宣傳能力，爭(zhēng)取每位員工都可成為營(yíng)銷政策方面的專家，營(yíng)造電力營(yíng)銷理念學(xué)習(xí)和廣泛傳播的整體氛圍。此外，供電企業(yè)需要盡最大努力提升供電質(zhì)量，借助高質(zhì)量的供電和安全可靠的服務(wù)構(gòu)建企業(yè)形象，提升企業(yè)的品牌效應(yīng)，在此過(guò)程中要做到管理方法的不斷完善和措施的及時(shí)調(diào)整，進(jìn)而不斷提升宣傳工作的可信度。在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間嚴(yán)格貫徹服務(wù)理念，在強(qiáng)化員工服務(wù)概念的基礎(chǔ)上達(dá)成其服務(wù)水平提升的目的。使供電企業(yè)的員工時(shí)常換位思考，進(jìn)而可以真正理解用戶的切實(shí)需求，提升服務(wù)的針對(duì)性。利用產(chǎn)品質(zhì)量與用戶服務(wù)水平不斷提升的策略將供電企業(yè)營(yíng)銷管理工作的宣傳工作夯實(shí)。2、開(kāi)拓市場(chǎng)策略?，F(xiàn)階段我國(guó)處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體背景下，用電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力隨之提升，所以必須在重視市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上對(duì)自身發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整。將市場(chǎng)供需關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)作為依據(jù)對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)品研發(fā)的方向進(jìn)行調(diào)整。市場(chǎng)調(diào)研是供電企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的第一步，更是企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅是調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展策略的根本依據(jù)，而且是制定后續(xù)發(fā)展策略的有利依據(jù)，所以供電企業(yè)必須確保調(diào)研工作的全面性和精準(zhǔn)性，完整統(tǒng)計(jì)不同地區(qū)以及不同類型用戶的用電數(shù)據(jù)，并按照類目的差異對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分類。將對(duì)比和分析之后的數(shù)據(jù)作為供電企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略調(diào)整的根本依據(jù)，依據(jù)細(xì)化的信息數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)的針對(duì)性，供電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不斷完善，在穩(wěn)步開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中促進(jìn)供電企業(yè)的有序發(fā)展。3、產(chǎn)品優(yōu)化策略。目前處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的大環(huán)境下，供電企業(yè)必須努力將供電的安全性與可靠性進(jìn)行提升，產(chǎn)品優(yōu)化是達(dá)成該目標(biāo)的基本前提。改造電網(wǎng)之后不僅有利于供電智能的提升，還可對(duì)用戶個(gè)性化的供電需求進(jìn)行滿足，通過(guò)此種多層次和差異性供電服務(wù)的提供，將電力市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)開(kāi)發(fā)和拓展。結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況對(duì)管理辦法進(jìn)行完善，升級(jí)調(diào)度、供電、變電以及工程施工管理各部分的考核標(biāo)準(zhǔn)。此外，將施工質(zhì)量引發(fā)的線路故障問(wèn)題納入相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，增加各類問(wèn)題的考核力度，進(jìn)而降低人為停電的故障發(fā)生率。強(qiáng)化急修狀況的具體管理和考核工作，保證各類電力故障均可及時(shí)搶修。增強(qiáng)用電設(shè)備運(yùn)行巡視管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，做到供電質(zhì)量和穩(wěn)定性的切實(shí)提升。4、差別定價(jià)策略。供電企業(yè)需要跟隨社會(huì)發(fā)展的步伐推行靈活定位電價(jià)的策略，一方面可對(duì)電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的潛在需求進(jìn)行滿足，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大的目標(biāo);另一方面可調(diào)控用電價(jià)格，借助峰谷電價(jià)的執(zhí)行對(duì)不同用戶個(gè)性化用電需求進(jìn)行滿足，于供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有十分積極的意義。供電企業(yè)要注意推進(jìn)營(yíng)銷管理工作過(guò)程中的創(chuàng)新，以市場(chǎng)需求為創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷質(zhì)量和效率提升的目的。結(jié)合實(shí)際狀況對(duì)各部分績(jī)效考核的具體要求進(jìn)行提升，在此過(guò)程中將考核激烈機(jī)制不斷完善，并實(shí)現(xiàn)管理重心的下移，使得各項(xiàng)權(quán)責(zé)可以具體到部門甚至個(gè)人，對(duì)傳統(tǒng)管理過(guò)程中權(quán)責(zé)不明的問(wèn)題進(jìn)行解決。

四、探討供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理措施的具體實(shí)施

1、構(gòu)建供電企業(yè)服務(wù)優(yōu)良的品牌形象。供電企業(yè)為了拓寬市場(chǎng)占有率，吸引更多的用電用戶，必須構(gòu)建優(yōu)良的服務(wù)形象，此種良好品牌形象的構(gòu)建單純依靠廣告宣傳無(wú)法取得理想的結(jié)果，無(wú)法切實(shí)獲取用電用戶的關(guān)注和信任，所以供電企業(yè)要以用電用戶的切實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，站在用戶的角度對(duì)供電質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行全面考慮，進(jìn)而給予用戶針對(duì)性的用電服務(wù)，不僅有利于供電企業(yè)良好品牌形象的構(gòu)建，而且可推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。2、拓展市場(chǎng)占有率。于供電企業(yè)而言需要結(jié)合地區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)電力政策推進(jìn)自身的發(fā)展，積極配合各級(jí)政府部門的招商引資工作，最大限度擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)電力管理營(yíng)銷管理工作的力度，并不斷延伸深度，達(dá)成供電企業(yè)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同增長(zhǎng)的目的。此外，供電企業(yè)還需不斷增強(qiáng)供電需求的供給側(cè)管理，全面了解掌握市場(chǎng)用電需求，針對(duì)用電需求提供人性化的用電產(chǎn)品，持續(xù)拓展市場(chǎng)占有率。3、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。供電企業(yè)營(yíng)銷策略推進(jìn)的核心當(dāng)屬供電品質(zhì)，如只是一味的拓展市場(chǎng)占有率，但是并未重視給予的產(chǎn)品質(zhì)量，那么供電企業(yè)不會(huì)有好的品牌形象，用電用戶的基本需求也無(wú)法得到滿足，會(huì)對(duì)供電企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展造成直接影響。因此，供電企業(yè)必須將產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化作為營(yíng)銷管理的核心，增強(qiáng)電力故障的急修管理工作，確保各類用電事故都可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搶修完成，對(duì)用戶用電的穩(wěn)定性進(jìn)行保證。還需最大限度減少人為停電的頻率，進(jìn)而將供電質(zhì)量進(jìn)行有效提升。供電企業(yè)還需記錄輸電過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)各輸電設(shè)備進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，確保供電線路所有材料的質(zhì)量，制定天氣原因造成用電事故的應(yīng)急處理措施，竭盡所能確保用戶用電的穩(wěn)定性和安全性。4、創(chuàng)新管理機(jī)制。需要將供電企業(yè)自身的發(fā)展和進(jìn)步作為根本核心創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷完善和優(yōu)化管理與考核制度，結(jié)合實(shí)際情況明確各項(xiàng)具體權(quán)責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理重心下移和各個(gè)工作環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)的目標(biāo)。此外還需制定完善的考核制度，激勵(lì)員工工作的積極性和主動(dòng)性。5、推行現(xiàn)代化營(yíng)銷管理。現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，所以供電企業(yè)要想滿足市場(chǎng)用電需求，必須實(shí)現(xiàn)與先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)各個(gè)輸電環(huán)節(jié)的工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)行提升，給予用戶高質(zhì)量的產(chǎn)品。此外，要將現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用于日常營(yíng)銷管理工作中，爭(zhēng)取將供電企業(yè)打造成買賣、咨詢以及服務(wù)為一體的綜合型企業(yè)，不僅有利于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，而且可切實(shí)優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷管理工作，給予用戶高質(zhì)量的用電服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段人類生活和工作中的方方面面都無(wú)法離開(kāi)電力能源的使用，為供電企業(yè)提供了較大的營(yíng)銷市場(chǎng)，但是當(dāng)前供電企業(yè)也面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以必須結(jié)合市場(chǎng)需求來(lái)優(yōu)化并提升自身電力營(yíng)銷管理工作的效率和質(zhì)量，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行滿足的基礎(chǔ)上做到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)有序發(fā)展的目的。

【參考文獻(xiàn)】

［1］李俊平．供電企業(yè)電力營(yíng)銷現(xiàn)狀及改進(jìn)措施分析［J］．中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016(19)

［2］付磊，李俊平．電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理對(duì)策分析［J］．中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016(18)

［3］張兆光．試論供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理缺陷及完善措施［J］．中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2015(5)

［4］朱曉明．供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究［J］．中國(guó)電力教育，2013(23)

作者:時(shí)孟豪 單位:國(guó)網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司