導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)商行發(fā)展高質(zhì)量普惠金融分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

發(fā)展普惠金融，是金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和使命，也是市場(chǎng)機(jī)遇和轉(zhuǎn)型方向。農(nóng)商銀行作為服務(wù)三農(nóng)的主力軍，人緣、地緣優(yōu)勢(shì)突出，網(wǎng)點(diǎn)、人力資源豐富，在發(fā)展普惠金融方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)負(fù)起普惠金融的責(zé)任。

針對(duì)當(dāng)前普惠金融存在的覆蓋率不高、獲得感不強(qiáng)等問(wèn)題，農(nóng)商銀行不僅要強(qiáng)化機(jī)制保障，加大金融服務(wù)的力度，也要完善服務(wù)體系，提升金融服務(wù)的廣度；不僅要強(qiáng)化金融創(chuàng)新，延伸金融服務(wù)的深度，也要優(yōu)化金融環(huán)境，增強(qiáng)金融服務(wù)的溫度。只有這樣，才能不斷提升金融服務(wù)能力和水平，實(shí)現(xiàn)普惠金融高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

在堅(jiān)持市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上，加大金融供給。一方面，完善機(jī)制保障，在公司治理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域深化改革，提高普惠金融的效率。可根據(jù)發(fā)展實(shí)際，在董事會(huì)下設(shè)普惠金融委員會(huì)、三農(nóng)發(fā)展委員會(huì)等，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)立普惠金融部、三農(nóng)金融部、小微企業(yè)部等，實(shí)現(xiàn)支農(nóng)支小的垂直管理，確保普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、政策和相關(guān)制度的落實(shí)，為開(kāi)展普惠金融提供組織和人員保障；同時(shí)，加大資源配置和考核力度，確保普惠金融工作取得實(shí)效。另一方面，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)格化管理，進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，有效對(duì)接客戶需求，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷擴(kuò)大普惠金融成果。

在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，完善服務(wù)體系。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)站、自助機(jī)具、移動(dòng)服務(wù)終端等組成的多層次普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正打通金融服務(wù)的“最后一公里”。一方面，加快構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋，根據(jù)實(shí)際情況，在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村設(shè)立金融便民服務(wù)站，布設(shè)電子機(jī)具，滿足各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放、小額提現(xiàn)、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬等基本服務(wù)需求。另一方面，完善電子銀行產(chǎn)品功能，積極將信用卡、借記卡等向工會(huì)、校園卡、銀醫(yī)通、居民生活繳費(fèi)等領(lǐng)域拓展，滿足城鄉(xiāng)居民多樣化需求。加快網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)與智能設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)金融、場(chǎng)景金融的相互疊加、聚合創(chuàng)新，為客戶提供集消費(fèi)、融資、理財(cái)?shù)热轿坏木€上金融服務(wù)。積極參與“新農(nóng)?！薄靶罗r(nóng)合”工作，幫助城鄉(xiāng)居民獲得便捷的就診掛號(hào)、結(jié)算報(bào)銷(xiāo)等金融服務(wù)。積極與供銷(xiāo)社、電商平臺(tái)等建立合作，推動(dòng)鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上渠道直銷(xiāo)。此外，擴(kuò)大金融服務(wù)半徑，針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)和行動(dòng)不便的客戶，可外派工作人員進(jìn)行流動(dòng)服務(wù)或上門(mén)服務(wù)，構(gòu)筑支農(nóng)、扶貧、助殘等綠色通道。

在解決融資難題的基礎(chǔ)上，延伸服務(wù)深度。一方面，改變傳統(tǒng)的信貸管理思維和工作方式，探索林權(quán)、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)使用權(quán)等新型抵押擔(dān)保方式，加大與擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司、租賃公司的合作，積極開(kāi)發(fā)適合三農(nóng)及小微企業(yè)特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品，紓解融資難題。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，以方便融資需求為出發(fā)點(diǎn)，打造規(guī)范高效的辦貸通道，通過(guò)實(shí)施差異化利率定價(jià)、無(wú)還本續(xù)貸等方式，主動(dòng)實(shí)施減費(fèi)讓利，降低融資成本。同時(shí)，將建檔立卡貧困戶作為小額信貸的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，支持貧困人口增收脫貧。另一方面，在滿足客戶傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，順應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往，不斷豐富產(chǎn)品組合，提供涵蓋面更廣、附加值更高的金融服務(wù)，使更多的人享受到金融咨詢、保險(xiǎn)、信用卡、信托、租賃等全方位的金融服務(wù)。此外，依托機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)強(qiáng)化增值服務(wù)，從多方面為客戶傳遞各類(lèi)生產(chǎn)、生活資訊，提供金融、科技、業(yè)務(wù)等綜合化的增值服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)特定客戶金融產(chǎn)品的訂制化服務(wù)。

在普及金融知識(shí)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化金融環(huán)境。依托有效載體，加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳和金融風(fēng)險(xiǎn)防范，著力提升群眾金融素養(yǎng)，建設(shè)良好金融生態(tài)環(huán)境。一方面，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，定期組織業(yè)務(wù)骨干力量進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商鋪、進(jìn)企業(yè)，利用各種傳播媒介，增強(qiáng)群眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。另一方面，推動(dòng)信用建設(shè)，完善客戶信用信息檔案，持續(xù)開(kāi)展信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建和評(píng)定工作，加大信用激勵(lì)與懲戒機(jī)制建設(shè)與運(yùn)用，在貸款額度、利率、期限等方面給予區(qū)別對(duì)待，讓信用品質(zhì)看得見(jiàn)，讓信用價(jià)值可量化，形成人人講誠(chéng)信、事事做誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境。此外，采取抓服務(wù)、抓規(guī)范等多種措施切實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，妥善化解金融消費(fèi)投訴和糾紛問(wèn)題，提高客戶滿意度。

作者:劉華