導(dǎo)語：移動互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)品牌塑造策略研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展正在沖擊企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式。為順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代要求，推動企業(yè)品牌形象持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，首先對移動互聯(lián)網(wǎng)的特征進行詳細的分析，然后闡述移動互聯(lián)環(huán)境下企業(yè)品牌塑造的意義，最后針對塑造品牌的過程中存在的問題提出具體解決對策。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；品牌塑造；企業(yè)發(fā)展

伴隨著信息全球化的持續(xù)發(fā)展，各行各業(yè)都尤為注重應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)進行行業(yè)發(fā)展，此時，企業(yè)品牌形象也被要求與互聯(lián)網(wǎng)充分結(jié)合，從而塑造出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌，通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌打造出企業(yè)品牌形象，全面發(fā)揮企業(yè)品牌價值，進而借助品牌形象與價值獲得用戶的認同與信任，并使用戶獲得更加便捷暢快的產(chǎn)品使用體驗，方便用戶針對企業(yè)品牌與產(chǎn)品提出相應(yīng)建議，通過企業(yè)與用戶的互動促進企業(yè)品牌與產(chǎn)品的完善，確保企業(yè)向著多元化、多領(lǐng)域發(fā)展邁進，提升企業(yè)的核心競爭力。當然，移動互聯(lián)網(wǎng)作為先進的數(shù)字信息化技術(shù)媒介，與企業(yè)品牌塑造進行融合時，必然會突顯出一些問題，這些問題如果得不到解決，則會嚴重影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造效果，故需要針對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌塑造策略進行全面研究。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)的特征

（一）便捷性。移動互聯(lián)網(wǎng)顧名思義，其具備能夠移動的功能，這一移動功能極大方便了人們的使用。目前，使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量持續(xù)上漲，以我國為例，我國使用移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)接近5.3億?，F(xiàn)在的人類已經(jīng)日益依賴移動互聯(lián)網(wǎng)，人們通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行生活、工作與學習，一旦離開移動互聯(lián)網(wǎng)，則很多行業(yè)將面臨癱瘓。當然，移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性特點，其為人們提供了諸多便利條件，人們可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)獲取需要的信息資料，并可以應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)進行信息的篩選與處理，從而方便人們獲取有效信息[1]。（二）便攜性。移動互聯(lián)網(wǎng)隨著全球信息化的發(fā)展，也隨之獲得迅猛發(fā)展。對于移動互聯(lián)網(wǎng)來說，其需要依托移動通信設(shè)備才能發(fā)揮自身的服務(wù)性能，才能為人們的衣食住行注入樂趣。傳統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)依托移動通信設(shè)備往往體積較大，如傳統(tǒng)的電腦與老式手機，隨著信息化與科學技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，移動通信設(shè)備在原有的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了巨大的發(fā)展創(chuàng)新，現(xiàn)在出現(xiàn)了智能型平板電腦、智能型手機以及智能眼鏡等新式移動通信設(shè)備[2]，這些新式設(shè)備具備性能強大、體積較小以及較為輕便等優(yōu)越性，因此在滿足人們使用要求外，還具備便攜性特點。（三）精準性。移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，能夠為人們提供針對性的個性化服務(wù)，且這類個性化服務(wù)尤為準確。移動互聯(lián)網(wǎng)推出的定向性個性化服務(wù)，其能夠準確定位用戶所在地點，能夠借助大數(shù)據(jù)信息更好地為用戶服務(wù)，為用戶提供更為豐富、準確的服務(wù)體驗，如用戶利用手機上的打車軟件發(fā)送打車信息，則移動互聯(lián)網(wǎng)會準確定位用戶所在的具體地點，并及時按照用戶發(fā)送要求，借助大數(shù)據(jù)信息進行分析，獲取最便捷、最精準到達用戶所在地點的行車路線[3]，可見，移動互聯(lián)網(wǎng)能夠契合不同用戶的要求，為用戶提供精準的服務(wù)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的意義

（一）有效利導(dǎo)企業(yè)品牌的內(nèi)涵建設(shè)。品牌作為企業(yè)參與競爭的軟實力，其屬于企業(yè)無形的資產(chǎn)，能夠為企業(yè)帶來巨大的收益，它利用有別于其他競爭者的產(chǎn)品的設(shè)計名稱、象征記號以及術(shù)語組合等元素，為產(chǎn)品用戶留下不同的印象，由此可見，品牌的內(nèi)涵實際上是企業(yè)承諾消費者的一種方式。企業(yè)品牌的內(nèi)涵需要借助用戶實踐體驗進行挖掘，需要企業(yè)與用戶相互配合進行建設(shè)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造愈發(fā)趨向于成熟，網(wǎng)絡(luò)品牌能夠吸納更多用戶參與品牌體驗，能夠帶動更多用戶關(guān)注，企業(yè)能夠依托移動互聯(lián)網(wǎng)獲得更多品牌及產(chǎn)品完善信息，可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺對企業(yè)品牌與產(chǎn)品進行提升完善，從而更好地滿足用戶的需求，實現(xiàn)對產(chǎn)品用戶的承諾，進而最大限度地完成企業(yè)品牌的內(nèi)涵建設(shè)[4]。（二）全面提升企業(yè)的品牌形象。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造能夠有效地提升企業(yè)的品牌形象，企業(yè)品牌形象作為企業(yè)形象的重要組成部分，企業(yè)的產(chǎn)出與銷售的效率、產(chǎn)品質(zhì)量與性能、品牌管理水平以及企業(yè)發(fā)展狀況等方面都會成為用戶判斷企業(yè)品牌形象的要素，傳統(tǒng)企業(yè)品牌形象往往涉及諸多形象可見的因素，而隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的不斷發(fā)展，企業(yè)愈發(fā)注重網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)這一信息化媒介，吸引廣大用戶對企業(yè)信息予以關(guān)注，使用戶成為企業(yè)品牌建設(shè)的直接參與者，讓用戶獲得強烈的責任感與歸屬感，從而更積極主動地參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，進而全面提升了企業(yè)的品牌形象。（三）不斷推動企業(yè)信息交流平臺的完善。企業(yè)塑造網(wǎng)絡(luò)品牌，則必然需要借助信息交流平臺拉近用戶與企業(yè)的距離，此時塑造的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌不再是單向式形式，其逐漸趨向于交互式形式，企業(yè)與用戶的溝通交流愈發(fā)廣泛便捷，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)提供的信息也更能及時向用戶傳播，能夠更容易獲取用戶的認可，用戶借助信息交流平臺進行品牌及產(chǎn)品反饋時，也同時將企業(yè)品牌相關(guān)信息向外傳播，實現(xiàn)宣傳效果的增強。另外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造必然依托信息交流平臺獲取用戶的觀點與建議，企業(yè)與用戶在信息交流平臺互動時，必然能夠及時發(fā)現(xiàn)交流平臺存在的弊端，并全面結(jié)合用戶的要求，針對企業(yè)信息交流平臺進行完善，為企業(yè)與用戶的交流鋪設(shè)更為迅捷的媒介，并有效推動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造存在的問題

（一）品牌決策不夠全面科學。其一，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)品牌塑造意識較為淡薄。部分企業(yè)決策者對于網(wǎng)絡(luò)品牌的意義把握不到位，認為只要具備網(wǎng)絡(luò)品牌就可以，并未對網(wǎng)絡(luò)品牌塑造給予關(guān)注與重視，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形同虛設(shè)，不能有效發(fā)揮企業(yè)品牌效應(yīng)，無法讓用戶對企業(yè)品牌形成深刻的印象，從而影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。其二，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌決策較為保守。部分企業(yè)決策者意識到網(wǎng)絡(luò)品牌對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是針對網(wǎng)絡(luò)品牌塑造進行決策時，決策者的思想意識較為保守，不能作出長遠且全面的決策方案，往往只關(guān)注當下企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致塑造的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌不具備生命力，容易在激烈的競爭中被淘汰，從而影響企業(yè)發(fā)展。（二）品牌塑造欠缺技術(shù)支持。首先，部分企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的建設(shè)資金欠缺。由于企業(yè)要與同行業(yè)競爭對手進行市場競爭，因而需要提升企業(yè)核心競爭力，故部分企業(yè)將發(fā)展重點放于新產(chǎn)品研發(fā)以及銷售渠道的拓展，對于企業(yè)運行經(jīng)費的分配也偏向于產(chǎn)銷環(huán)節(jié)，對于網(wǎng)絡(luò)品牌塑造給予的支持經(jīng)費欠缺，因而采購的設(shè)備較為低端，采用的技術(shù)也較為落后，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的效果不如意。其次，部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的理念落后。部分企業(yè)雖然對網(wǎng)絡(luò)品牌塑造注入足夠的建設(shè)經(jīng)費，但是建設(shè)經(jīng)費分配不夠全面科學，往往將建設(shè)重點致力于網(wǎng)絡(luò)品牌硬件設(shè)施上，對于軟件設(shè)備投入建設(shè)的力度不足，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不相契合，嚴重制約著網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的進度，阻礙著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象的樹立。（三）目標用戶定位較為模糊。目前，部分企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)品牌塑造時，其過分關(guān)注競爭對手的網(wǎng)絡(luò)品牌塑造方向，為了與競爭對手相抗衡，其進行目標用戶定位時，往往僅參考競爭者的目標用戶，以擊敗競爭對手作為網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的最終目標，而未對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌對應(yīng)的目標用戶進行關(guān)注，沒有針對企業(yè)品牌目標用戶進行定位與分析，未把握網(wǎng)絡(luò)品牌用戶群所具備的特征與需求，對于目標用戶對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌體驗效果關(guān)注欠缺，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌用戶對企業(yè)出現(xiàn)疏離感，對于企業(yè)品牌形象的認同感與信任感逐漸減退，致使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的吸引力不斷減弱，將不利于企業(yè)參與市場競爭，容易導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中被淘汰。（四）品牌管理實際效果不佳。其一，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造過程中，部分企業(yè)容易忽視網(wǎng)絡(luò)品牌管理，對于網(wǎng)絡(luò)品牌欠缺一定的市場調(diào)研，未通過多元化渠道深入調(diào)研網(wǎng)絡(luò)品牌的定位與規(guī)劃，僅簡單進行網(wǎng)絡(luò)品牌設(shè)計的市場調(diào)研，由于調(diào)研廣度與深度不足，容易對網(wǎng)絡(luò)品牌塑造作出不準確的定位與規(guī)劃。其二，部分企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)品牌的監(jiān)測與評估。由于移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速更新，借助網(wǎng)絡(luò)手段進行網(wǎng)絡(luò)品牌實時監(jiān)測與評估極其重要。然而，部分企業(yè)單純重視網(wǎng)絡(luò)品牌塑造方案的實施推進，未對網(wǎng)絡(luò)品牌進行監(jiān)測與評估，導(dǎo)致塑造的網(wǎng)絡(luò)品牌不能很好契合網(wǎng)絡(luò)時代需要，不利于企業(yè)形象發(fā)揮助推企業(yè)發(fā)展的效能。

四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的具體策略

（一）精準定位培養(yǎng)企業(yè)核心粉絲群，不斷提升企業(yè)品牌決策能力。精確定位是提高網(wǎng)絡(luò)流量、培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群（粉絲）群體的關(guān)鍵。在這方面，可以借鑒小米手機的成功模式，2011年，面對競爭激烈的手機市場，小米將目標群體精確定位在超高性能和超低價格的客戶群。在這個環(huán)節(jié)，應(yīng)當充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶的特點、習慣和需求進行分析，建立龐大的核心粉絲群，通過提供個性化服務(wù)，滿足粉絲群體的體驗需求及消費的滿意度。因此，作為企業(yè)的決策者首先需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意識，要充分感悟網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的重要性，明晰網(wǎng)絡(luò)品牌對于企業(yè)發(fā)展的助推力，對企業(yè)塑造網(wǎng)絡(luò)品牌給予高度關(guān)注與重視，將網(wǎng)絡(luò)品牌塑造確定為企業(yè)發(fā)展的主抓手，盡可能豐富企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的內(nèi)涵，打造出盡善盡美的企業(yè)品牌形象，從而利導(dǎo)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展；其次，企業(yè)決策者應(yīng)當意識到網(wǎng)絡(luò)品牌競爭的危機，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造進行決策方案設(shè)計時，要開拓思維方式，集思廣益，制定全局性、長遠性、發(fā)展性的塑造方案，確保網(wǎng)絡(luò)品牌被賦予全新的生命力。（二）打通數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，加強品牌塑造技術(shù)支持。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)品牌的定位的不再局限于購物者，必須重新定義品牌方與消費者的關(guān)系。依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以在建立抽樣和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對消費群體特征進行市場調(diào)查與分析，從生活方式、價值觀、思維方式等人文因素洞察消費者，實現(xiàn)品牌與消費者的真正融合。企業(yè)要通過移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下掌握消費者網(wǎng)絡(luò)購物海量、多維度個人信息，必須從下面2個方面進行基礎(chǔ)設(shè)施完善[5]。第一，企業(yè)應(yīng)當加大網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的建設(shè)經(jīng)費。企業(yè)需要合理分配整體運行資金，劃撥足量資金用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造基礎(chǔ)設(shè)施搭建，讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造具備充足的建設(shè)資金，為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造奠定堅實的基礎(chǔ)。第二，針對網(wǎng)絡(luò)品牌塑造需要意識到軟硬件設(shè)施的同等重要性，需要做出一定市場調(diào)研，汲取同類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的經(jīng)費分配經(jīng)驗，對于軟硬件設(shè)施投入的建設(shè)經(jīng)費進行科學設(shè)計與準確劃撥，讓軟硬件設(shè)施都具備一定的技術(shù)支持，從而保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造具備有力的技術(shù)支持，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的持續(xù)性。（三）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)為背景品牌定位?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)品牌定位具有快捷、全面的優(yōu)點，品牌的價值不再局限于其物質(zhì)功能價值本身。受眾參與度和話語權(quán)的影響，其在演變過程中，會衍生出豐富的情感價值和社交價值。因此，互聯(lián)網(wǎng)背景下，對企業(yè)品牌的價值定位應(yīng)考慮更多的情感、社交兩類價值提取。在制定品牌戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)對借助于移動互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)，發(fā)展新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級[6]。因此，企業(yè)應(yīng)當明晰企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造中目標用戶定位的重要性，需要充分關(guān)注目標用戶的需求要點，深入了解用戶群的特征及其需求變化，注重用戶對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的體驗反饋。另外，企業(yè)應(yīng)當對品牌涉及的用戶群體進行全方位篩選與準確定位，掌握不同目標用戶群對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)品牌，針對用戶群需求共性進行網(wǎng)絡(luò)品牌塑造，打造出適應(yīng)用戶群要求，滿足不同類型用戶需要的網(wǎng)絡(luò)品牌，拉近用戶群與企業(yè)品牌的聯(lián)系，讓用戶對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌有歸屬感，從而借助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌人性化與個性化的塑造，從而提升企業(yè)品牌形象。（四）加強品牌設(shè)計“用戶體驗”，積極提高品牌管理實際效果?；ヂ?lián)網(wǎng)時代品牌能否取得成功，關(guān)鍵品牌消費體驗。因為，互聯(lián)網(wǎng)可以不受空間區(qū)域的限制，通過大數(shù)據(jù)、云技術(shù)拉近品牌與消費者的距離，通過每一個接觸點上的優(yōu)化，實現(xiàn)品牌線上、線下的無縫對接，大大提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)品牌知名度。以此同時，一個品牌的形成是非常艱難的，可以說是來之不易，要確保企業(yè)的品牌可持續(xù)發(fā)展，在品牌管理過程中，我們必須要注意下面的問題：第一，加強網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的市場調(diào)研。企業(yè)應(yīng)當借助多元化、多樣化的信息渠道，針對網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的定位與設(shè)計進行全方位市場調(diào)研，充分了解網(wǎng)絡(luò)品牌用戶對于品牌塑造的建議與需求，結(jié)合用戶群的共性特點，對網(wǎng)絡(luò)品牌進行客觀科學地規(guī)劃設(shè)計，充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的優(yōu)勢與作用。第二，重視網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的實時監(jiān)測與評估。為了契合瞬息變化的移動互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)應(yīng)當借助網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)絡(luò)品牌的實時監(jiān)測與評估，可以針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌設(shè)計相應(yīng)的監(jiān)測與評估數(shù)據(jù)模型，通過數(shù)據(jù)模型的分析對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)品牌塑造方案進行及時完善，用以確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的生機與活力。

五、總結(jié)

品牌是企業(yè)在行業(yè)發(fā)展過程中確保競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，唯有不斷的創(chuàng)新與變革，才能引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”及移動互聯(lián)網(wǎng)正在催生網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新及變革，及時調(diào)整產(chǎn)品和優(yōu)化運營策略，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷與消費者良好融合，是當今企業(yè)發(fā)展的熱點。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)品牌塑造必須充分契合網(wǎng)絡(luò)時代需要，打造出滿足目標用戶需求的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌，當然，針對網(wǎng)絡(luò)品牌塑造過程中突顯的弊端，需要進行細致分析，并尋求有效的解決措施，以確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)揮實效性。

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作者:何成戰(zhàn) 韋紹華 單位:柳州職業(yè)技術(shù)學院