導(dǎo)語(yǔ)：沙漠旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1研究背景

“層次”主要指事物及組成部分在空間和時(shí)間上的間隔及等級(jí)系列關(guān)系。關(guān)于“層次性”的研究，最具代表性的是馬斯洛的需求層次論，在此基礎(chǔ)上，學(xué)者對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)展延伸，提出“企業(yè)管理層次論”、“審美層次論”、“城市規(guī)劃控制層次論”、“可持續(xù)發(fā)展層次論”等多種理論，極大地豐富了“層次性”研究。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，學(xué)者們對(duì)旅游體驗(yàn)的研究逐步展開。克里斯•瑞安等在1997年出版《旅游體驗(yàn)》一書，這是最早從旅游角度對(duì)“體驗(yàn)”進(jìn)行研究的著作，之后國(guó)內(nèi)外學(xué)者從旅游體驗(yàn)的概念與特點(diǎn)、基于體驗(yàn)視角的景區(qū)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和區(qū)域旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等角度進(jìn)行了研究，從理論到實(shí)踐逐層深入。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)多圍繞旅游者需求展開，不同體驗(yàn)主體需求層次不同，旅游需求和產(chǎn)品供給之間的不對(duì)稱，直接導(dǎo)致旅游體驗(yàn)層次的產(chǎn)生。而目前學(xué)者對(duì)旅游體驗(yàn)層次性的研究?jī)H限于“旅游體驗(yàn)層次性及影響因素”、“基于體驗(yàn)層次的溫泉度假地設(shè)計(jì)”等少數(shù)文獻(xiàn)，理論研究較少，深度亦有待加強(qiáng)。本文以“馬斯洛需求層次論”、“審美層次論”、“和諧層次論”等理論為基礎(chǔ)，將層次論研究與旅游體驗(yàn)研究相結(jié)合，提出“以滿足旅游者需求為核心”的旅游體驗(yàn)層次性模型，并以沙漠旅游為例，進(jìn)行沙漠體驗(yàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使理論服務(wù)于實(shí)踐，并指導(dǎo)實(shí)踐。

2理論基礎(chǔ)

2．1馬斯洛需求層次論

1943年人本主義心理學(xué)家馬斯洛在其論文《人類激勵(lì)理論》中首次提出人的需求層次理論。他認(rèn)為人的需求主要有五種:生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求，這五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升。馬斯洛在晚年又修訂和補(bǔ)充了他的需求層次論，增加審美需求和超越需求兩個(gè)層次，形成需求七層次論。馬斯洛認(rèn)為，人的需求是逐級(jí)進(jìn)行滿足的，只有低層次需求滿足后，高層次的需求才會(huì)變得迫切起來(lái)，需求層次的滿足既要考慮單一層級(jí)，又要考慮整體層級(jí)的系統(tǒng)性。

2．2審美體驗(yàn)的層次性

現(xiàn)代學(xué)者對(duì)審美體驗(yàn)的研究大致分為三個(gè)層次。宗白華把審美體驗(yàn)分為直觀感像層、活躍生命層、最高靈境層三個(gè)層次。李澤厚提出悅耳悅目、悅心悅意、悅志悅神的審美體驗(yàn)三境界說(shuō)。葉嘉瑩提出“興發(fā)感動(dòng)”的三層次論，第一層次是“美感感知”，即對(duì)所敘景物情事的“客觀描摹”，屬于“官能的觸引”;第二層次是“情意之感動(dòng)”，“蓋多屬于主觀之感情”，即所謂“情感的觸動(dòng)”;第三層次是“感發(fā)之意趣”，即“在官能的感知及情意的感動(dòng)之外，更別具一種屬于心靈上的觸引感發(fā)的力量”。第三層次乃“終極層次”，它是人類審美體驗(yàn)中所能達(dá)到的一種與生命、歷史和宇宙相關(guān)的最高感悟，可以稱其為高峰體驗(yàn)。

2．3和諧層次論

當(dāng)今世界，和諧已成為社會(huì)發(fā)展的主旋律，被廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。和諧是指各要素內(nèi)、各要素間、各部分間、各層次間、各系統(tǒng)間的組成符合比例、對(duì)稱、節(jié)奏、均衡等原則，和諧社會(huì)的構(gòu)建就是要以社會(huì)各要素、各系統(tǒng)間的和諧統(tǒng)一為核心。和諧的表現(xiàn)具有層次性。包括單因素的和諧、諸要素間的和諧、整體的和諧和巨大系統(tǒng)的和諧。和諧層次論是層次性與系統(tǒng)性的統(tǒng)一，旅游作為社會(huì)生活的重要組成部分，亦遵循和諧統(tǒng)一的觀點(diǎn)。基于以上研究，旅游體驗(yàn)具有需求層次論、審美層次論、和諧層次論的共同特點(diǎn)。首先人的需求具有層次性，旅游體驗(yàn)作為一種旅游需求，是人的高層次需求，亦具有層次性特點(diǎn);其次旅游體驗(yàn)是一種審美體驗(yàn)，由于體驗(yàn)主體自身背景和外在因素影響，獲得的體驗(yàn)結(jié)果不盡相同，具有審美體驗(yàn)層次性分布特點(diǎn);第三，旅游體驗(yàn)是針對(duì)不同要素、不同客體的體驗(yàn)，體驗(yàn)要素內(nèi)部、要素之間具有和諧性、統(tǒng)一性特點(diǎn)。

3旅游體驗(yàn)的層次性模型

該模型首先遵循馬斯洛需求層次論，具有從低級(jí)到高級(jí)逐層遞升的特點(diǎn)，初級(jí)體驗(yàn)是基礎(chǔ)層，越往高級(jí)，體驗(yàn)的難度越大，對(duì)主、客體要求越高，體驗(yàn)者人數(shù)越少。其次，旅游體驗(yàn)一種審美體驗(yàn)活動(dòng)，受旅游者主體因素影響較大，因此模型的構(gòu)建從旅游者感官、情感、內(nèi)心三方面綜合考慮，以“旅游者感受”為主線。第三，旅游體驗(yàn)的三方面包括不同要素，且要素間具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性，形成一個(gè)有機(jī)整體，從而構(gòu)建完整的旅游體驗(yàn)層次模型。

3．1感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)處于體驗(yàn)層次的最低層，指僅通過(guò)感官獲得旅游體驗(yàn)，這是旅游體驗(yàn)的主要的形式。感官體驗(yàn)包括視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、活動(dòng)參與等身體體驗(yàn)性活動(dòng)。感官體驗(yàn)的特點(diǎn)是:客觀性程度較高，體驗(yàn)主體注意力主要集中于體驗(yàn)客體本身，享受客體帶來(lái)的外在感受。某種程度上說(shuō)，該層次旅游體驗(yàn)質(zhì)量的好壞直接取決于旅游資源質(zhì)量的高低。

3．2情感體驗(yàn)

情感體驗(yàn)處于中間層，加入了文化及情感因素，是在感官體驗(yàn)基礎(chǔ)上獲得的精神體驗(yàn)。主要包括傳統(tǒng)民俗體驗(yàn)、現(xiàn)代人文景觀體驗(yàn)、環(huán)保教育體驗(yàn)等觸動(dòng)旅游者情感的活動(dòng)。情感體驗(yàn)層次的特點(diǎn)是:主觀性程度提升，體驗(yàn)主體更關(guān)注客體的引申意義，文化意義，帶給主體更多精神享受。該層次體驗(yàn)既與旅游資源質(zhì)量有關(guān)，又與旅游者本身知識(shí)背景、文化背景有密切關(guān)系。

3．3心靈體驗(yàn)

心靈體驗(yàn)是體驗(yàn)的最高層次，是旅游者在感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)心感受而升華的體驗(yàn)。主要包括文化藝術(shù)、極限挑戰(zhàn)等升華心靈的活動(dòng)。心靈體驗(yàn)的特點(diǎn)是:主觀性程度較高，體驗(yàn)主體更關(guān)注客體帶來(lái)的內(nèi)心感受。該層體驗(yàn)更多來(lái)自旅游者內(nèi)心，只有平靜的心情才能將以往的情感加以再度體驗(yàn)，因此對(duì)景觀的原生性、純粹性提出了更高要求。在該體驗(yàn)層次模型中，感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、心靈體驗(yàn)是由低級(jí)到高級(jí)的體驗(yàn)過(guò)程，體驗(yàn)的層次越高，來(lái)自主體的內(nèi)在感受越強(qiáng)，體驗(yàn)的持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)。但是受知識(shí)背景、收入水平、體驗(yàn)時(shí)間等因素的影響，達(dá)到高層體驗(yàn)的難度很大。多數(shù)旅游者的體驗(yàn)集中于初級(jí)和中級(jí)階段，因此，相應(yīng)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)以感官體驗(yàn)類、情感體驗(yàn)類為主，心靈體驗(yàn)類為輔。

4 沙漠旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4．1沙漠旅游

關(guān)于沙漠旅游，國(guó)外較一致的觀點(diǎn)是“沙漠旅游”是指產(chǎn)品、體驗(yàn)和環(huán)境的多樣化。概念較為概括、抽象。國(guó)內(nèi)較為一致的觀點(diǎn)是以沙漠地域和以沙漠為載體的事物、活動(dòng)等為吸引物，以獵奇、探險(xiǎn)、環(huán)保、科考、求知等方面的需求為目的而進(jìn)行的一種富有很高情趣和刺激性的旅游活動(dòng)。沙漠旅游不是單一的休閑觀光旅游，而是包括沙漠觀光旅游、沙漠探險(xiǎn)旅游、沙漠體育旅游、沙漠生態(tài)旅游在內(nèi)的綜合性新型旅游產(chǎn)品。相比國(guó)外的觀點(diǎn)而言，國(guó)內(nèi)的觀點(diǎn)更加詳細(xì)、具體。

4．2產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4．2．1總體思路

沙漠體驗(yàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一項(xiàng)涉及面廣、專業(yè)性要求較高的工作。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)在對(duì)旅游市場(chǎng)、旅游資源全面調(diào)研分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并應(yīng)注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合旅游者日益?zhèn)€性化的要求，滿足旅游者的多層次需求。沙漠體驗(yàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)旅游地資源優(yōu)勢(shì)、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，在滿足旅游者感官體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步向情感體驗(yàn)類旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，有條件的地方，可有針對(duì)性地開發(fā)心靈類深層體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，以滿足不同層次旅游者的體驗(yàn)需求。

4．2．2內(nèi)容框架

旅游體驗(yàn)的層次性分析是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。根據(jù)不同體驗(yàn)層次特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)體驗(yàn)環(huán)節(jié)和體驗(yàn)項(xiàng)目，將對(duì)沙漠旅游景區(qū)科學(xué)健康發(fā)展起到重要作用。

4．2．3市場(chǎng)需求

(1)感官體驗(yàn)層次旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重滿足需求。該層次旅游產(chǎn)品主要針對(duì)大眾旅游者，對(duì)旅游者文化層次和收入水平要求不高，適合進(jìn)行短期旅游，以傳統(tǒng)的觀光旅游、初級(jí)體驗(yàn)游為主。由于沙漠旅游發(fā)展時(shí)間較短，此層次的旅游者數(shù)量一直不斷增長(zhǎng)，主要以全國(guó)各地區(qū)大眾旅游者為主。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)原生態(tài)景觀的保護(hù)，注重產(chǎn)品的審美性;對(duì)于參與性的活動(dòng)，應(yīng)突出沙漠地區(qū)特色，注意產(chǎn)品的安全性及與自然景觀的融合。(2)情感體驗(yàn)層次旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)需求。該層次旅游產(chǎn)品主要針對(duì)大眾旅游者和專業(yè)旅游者，旅游者收入水平和文化層次都有一定提升，對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量要求較高。處于此階段旅游者數(shù)量雖然不多，但是卻是上升數(shù)量最快的，主要以中、東部地區(qū)大眾和專業(yè)旅游者為主。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)注重產(chǎn)品的知識(shí)性、參與性，尤其是環(huán)境教育的日益普及，使生態(tài)環(huán)保理念深入人心，因此沙漠地區(qū)防沙治沙工程及沙漠植樹等項(xiàng)目將更吸引旅游者。(3)心靈體驗(yàn)層次旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)突出創(chuàng)造需求。該層次旅游產(chǎn)品主要針對(duì)專業(yè)旅游者，旅游者收入水平和文化層次較高，對(duì)旅游產(chǎn)品原生性要求較高。處于此階段旅游者數(shù)量較少，但專業(yè)性強(qiáng)，時(shí)間充裕，旅游深度大，以國(guó)內(nèi)外專業(yè)旅游者為主。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)要注重特定氛圍的營(yíng)造，如文化氛圍、藝術(shù)氛圍等，將大尺度環(huán)境景觀融入其中。對(duì)于沙漠極限運(yùn)動(dòng)，應(yīng)注意產(chǎn)品的安全性、景觀的原生性和全方位營(yíng)救系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

5結(jié)語(yǔ)

旅游體驗(yàn)的層次性研究是以需求層次論、審美層次性、和諧層次論等為基礎(chǔ)進(jìn)行的深層次研究，研究以旅游者需求為核心，將旅游體驗(yàn)分為感官、情感、心靈三個(gè)層次，并具體闡述各層次特點(diǎn)及關(guān)系，既是對(duì)層次論研究的延伸，也是對(duì)旅游體驗(yàn)研究的一大創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的理論意義。研究在豐富旅游體驗(yàn)理論內(nèi)涵的同時(shí)，亦具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。沙漠旅游的體驗(yàn)性特點(diǎn)決定了其產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須要從旅游者體驗(yàn)出發(fā)，分層次、有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。旅游體驗(yàn)層次性研究理論的應(yīng)用可不斷完善旅游產(chǎn)品體系，提升旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游地發(fā)展都有重要參考價(jià)值。

作者:馮紅英 單位:廊坊師范學(xué)院