導(dǎo)語：大數(shù)據(jù)背景下市場營銷機(jī)遇及挑戰(zhàn)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速來臨以及人們需求方式的不斷改變，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。隨著大數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)中的推廣和應(yīng)用，不僅促進(jìn)了企業(yè)信息獲取效率和質(zhì)量的提升，同時(shí)也為企業(yè)市場營銷策略的制定和實(shí)施提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。本文主要是就大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析與研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場營銷；機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機(jī)遇

充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢，進(jìn)行相關(guān)信息資源的收集和分析，才能在全面掌握和了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，為其提供具有針對性的銷售服務(wù)。就目前而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷所面臨的機(jī)遇集中在以下方面：

1.1提供人性化服務(wù)

雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代對企業(yè)的市場營銷產(chǎn)生了各方面的影響。但與此同時(shí)也為企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。作為企業(yè)而言在開展市場營銷活動(dòng)的過程中，采取的人性化服務(wù)，不僅有助于企業(yè)準(zhǔn)確的收集消費(fèi)者的需求信息，制定科學(xué)合理且具有針對性營銷方案。同時(shí)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的推動(dòng)下，其市場營銷的效率也得到了大幅度的提升。企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，根據(jù)消費(fèi)者的喜好以及消費(fèi)習(xí)慣，制定針對性強(qiáng)且完善的營銷戰(zhàn)略方案，這種新穎的營銷戰(zhàn)略方案的實(shí)施，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮具有極為重要的意義。

1.2交叉銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

交叉銷售作為近些年出現(xiàn)的一種全新的銷售形式，其主要是以傳統(tǒng)的單個(gè)消費(fèi)者為基礎(chǔ)，通過建立團(tuán)體消費(fèi)模式的方式，實(shí)現(xiàn)拓展企業(yè)市場銷售面積的目的。經(jīng)過長期的實(shí)踐應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，交叉銷售模式對于多向性消費(fèi)工作的開展有著極為重要的意義。比如，現(xiàn)實(shí)生活中，很多超市采用的都是交叉銷售模式，通過對相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的整理分析消費(fèi)者的購買情況，并與此為基礎(chǔ)整理超市內(nèi)的相關(guān)商品，優(yōu)化超市的商品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。

1.3良好關(guān)系的創(chuàng)建

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的有數(shù)，建立相互之間的良好關(guān)系。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)就企業(yè)的營銷工作和服務(wù)進(jìn)行交叉的管理，不僅實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化企業(yè)管理模式的目的，同時(shí)通過為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)的方式，為相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)的開展提供了便利。銷售成本有效降低。企業(yè)在開展市場營銷的過程中，應(yīng)該合理的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)信息，盡可能地降低信息收集成本的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)的效率。由于在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的銷售渠道必然呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，所以企業(yè)必須采取加大商家管理模式優(yōu)化的方式，降低企業(yè)的銷售成本，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

2.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷面臨的新挑戰(zhàn)

2.1利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，完成企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的重構(gòu)

經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，受到傳統(tǒng)營銷策略的影響，在消費(fèi)者市場中消費(fèi)群體是以被動(dòng)行為群體的形式出現(xiàn)的。而消費(fèi)者的行動(dòng)信息和行動(dòng)關(guān)系則是在數(shù)據(jù)分析的過程中構(gòu)建出來的。這種過于依賴抽樣調(diào)查的消費(fèi)者行為分析方式，抽樣數(shù)據(jù)不可避免地會出現(xiàn)各種偏差。所以很多消費(fèi)者的真實(shí)需求無法及時(shí)地在抽樣調(diào)查過程中被捕捉到。雖然企業(yè)營銷的目的是為了盡可能捕捉消費(fèi)者的信息，但是卻始終存在著消費(fèi)者與企業(yè)營銷部門捉迷藏的現(xiàn)象，從而對企業(yè)捕捉到的消費(fèi)者信息的真實(shí)性產(chǎn)生了不良的影響。

2.2大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)的市場研究數(shù)據(jù)的來源方式和渠道

傳統(tǒng)的市場營銷大多都是從社會問卷調(diào)查開始的。企業(yè)在這一過程中不管采用的定量研究手段還是定性研究方法，其都是在以消費(fèi)者為最終研究對象的基礎(chǔ)上，通過讓消費(fèi)者選擇假設(shè)消費(fèi)情境的方式，分析消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的需求和偏好。由于這種研究和實(shí)踐的方法在實(shí)際應(yīng)用的過程中，存在著抽樣方法自身存在樣本偏差、情景假設(shè)調(diào)查不是消費(fèi)者真實(shí)需求、認(rèn)知與評價(jià)中主觀意識較強(qiáng)等各方面的缺陷，所以導(dǎo)致企業(yè)在市場制定市場營銷策略的過程中，出現(xiàn)了隨意性較強(qiáng)的現(xiàn)象。但是，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅徹底改變了這種數(shù)據(jù)來源單一的缺陷，同時(shí)在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的營銷部門所獲得的數(shù)據(jù)信息都是消費(fèi)者在日常消費(fèi)過程中出現(xiàn)的真實(shí)的消費(fèi)實(shí)踐，而這種消費(fèi)者通過不斷行動(dòng)所創(chuàng)造出的數(shù)據(jù)，不僅真實(shí)地記錄了消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，同時(shí)也是消費(fèi)者未來不斷復(fù)制的偏好。

2.3大數(shù)據(jù)顛覆了小數(shù)據(jù)的統(tǒng)治地位和作用

大數(shù)據(jù)從2013年提出至今日，其從理論到實(shí)踐的時(shí)間雖然很短，但是發(fā)展速度卻非常的驚人。根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的報(bào)告現(xiàn)實(shí)，全球每年的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)都以超過50%的速度增長。而現(xiàn)階段全世界大約有90%以上的數(shù)據(jù)都是近幾年產(chǎn)生的。這種信息量的規(guī)模不僅超過了依賴于調(diào)查方式獲取的小數(shù)據(jù)，同時(shí)通過各個(gè)行業(yè)之間數(shù)據(jù)的相互連接和交換，所反映出的信息量與小數(shù)據(jù)孤立的信息量也不在一個(gè)數(shù)量級別。經(jīng)過深入的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷過程中所具有的優(yōu)勢主要包括以下方面：第一，大數(shù)據(jù)作為一種實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)信息，其反應(yīng)的是消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)偏好。第二，大數(shù)據(jù)所涉及的數(shù)據(jù)信息量是傳統(tǒng)的以調(diào)查獲取以及帶有孤立性特征的小數(shù)據(jù)的信息量所無法做到的。正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有了這些優(yōu)點(diǎn)，所以其在實(shí)際應(yīng)用的過程中，為企業(yè)海量數(shù)據(jù)的分析和利用提供了便利。

結(jié)束語

總之，雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨為企業(yè)市場營銷工作的開展提供了諸多的便利。但是企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用的過程中所面臨的挑戰(zhàn)也進(jìn)一步增大。所以，企業(yè)必須在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)合理的市場營銷策略，同時(shí)采取積極有效的措施，才能及時(shí)解決影響企業(yè)市場營銷工作順利開展的各種問題。

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作者:高興成 單位:牡丹江大學(xué)