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摘要:績效能夠真實反映企業(yè)內(nèi)部管理活動，是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，能夠檢驗員工的工作態(tài)度和能力，保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃持續(xù)、穩(wěn)定推進。在全面了解績效管理作用的基礎(chǔ)上，闡述了企業(yè)人力資源管理中績效管理的現(xiàn)狀，并由此提出幾點建議。

關(guān)鍵詞:績效管理;人力資源管理;作用

1績效管理的作用

1．1客觀評價員工工作。企業(yè)績效管理中最關(guān)鍵的是找到適合的“尺子”，即評價標(biāo)準(zhǔn)，通過正確的評價才能保證績效結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。人力資源管理要始終堅持以人為本，公平對待每一個員工，通過合理的績效管理對員工的工作情況進行準(zhǔn)確評估，并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)，為實現(xiàn)員工個人價值提供客觀的數(shù)據(jù)支持。因此，績效管理無論是對企業(yè)，還是對員工，都存有一定價值。能夠讓企業(yè)更好地掌握員工的工作動態(tài)，了解員工的所思所想，客觀評價員工工作，讓員工看到自己的不足和優(yōu)點，幫助他們及時調(diào)整工作狀態(tài)，進一步提升工作效率。1．2改善企業(yè)人力資源管理模式。績效管理是企業(yè)人力資源水平得以提升的關(guān)鍵，可以激勵員工全身心地投入工作。一是利用科學(xué)、有效的績效管理方法，可以改善企業(yè)人力資源管理模式，使管理工作更加規(guī)范，從而為員工和企業(yè)共同成長奠定基礎(chǔ)。二是利用科學(xué)、合理的績效管理方法，可以客觀評價員工的工作情況，指出員工工作不足之處，及時改正，提高工作效率，更好為企業(yè)服務(wù)。三是利用科學(xué)、可行的績效管理方法，可以獲取詳盡的績效數(shù)據(jù)，為企業(yè)人事調(diào)動、職業(yè)規(guī)劃、晉升加薪等提供依據(jù)，以此構(gòu)成一個企業(yè)和個人相互促進的良性循環(huán)模式。1．3實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。作為一種先進的管理手段，績效管理始終圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而展開各項工作。企業(yè)想要達(dá)到戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)先層層分解目標(biāo)，具體量化到每一個部門、每一個崗位、每一個員工績效當(dāng)中，將績效管理作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的依據(jù)，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，融入部門目標(biāo)，并落實到每一個員工。要求所有員工嚴(yán)格按照工作內(nèi)容和崗位職責(zé)努力完成績效目標(biāo)，進而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2績效管理的現(xiàn)狀

作為衡量現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，隨著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的不斷進步，績效管理也得到了廣泛關(guān)注?？傮w來講，企業(yè)績效管理仍不完善，還存在諸多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾點。1)觀念方面。績效考核的對象主要是員工，在考核過程中，員工多屬于被動接受型，管理較為松散，很多人仍抱有“干多干少都一樣”的思想，主動工作意識薄弱，甚至?xí)霈F(xiàn)抵觸情緒。2)執(zhí)行力方面?？冃Э己私Y(jié)果和薪酬直接掛鉤，然而，在實際操作中受很多因素的限制，難以很好達(dá)到這一目標(biāo)，進而會嚴(yán)重影響績效反饋效果。3)細(xì)節(jié)方面?？冃е笜?biāo)體系設(shè)置是否合理，將會直接影響績效評價結(jié)果。在制定和選擇指標(biāo)時，很多時候過于簡單，挑戰(zhàn)性不強，輕輕松松便可達(dá)成考核目標(biāo)。細(xì)節(jié)方面考核差異小，評價標(biāo)準(zhǔn)過于寬松，績效指標(biāo)體系如同虛設(shè)，考核結(jié)果沒有任何價值意義。

3績效管理的發(fā)展對策

3．1完善績效考核制度?？冃Ч芾碇贫鹊膶嵤?，可以幫助企業(yè)最大限度規(guī)避績效管理中的不確定風(fēng)險，保證各項工作順利開展。制度具有強制性，是員工行為的準(zhǔn)則，無論是管理層，還是員工，均無特權(quán)，必須保證績效考核的公平性、公開性和公正性。因此，在建立和落實考核制度時，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。在企業(yè)人力資源管理中引入績效考核機制，保證績效考核管理辦法全面落實，最大限度發(fā)揮人力資源管控系統(tǒng)的優(yōu)勢作用，以考勤、考試、考績?yōu)橹饕獌?nèi)容，有效激發(fā)職工的工作熱情，提高工作績效。此外，還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，進一步改善企業(yè)人力資源管理績效考核制度，在制度中明確考核范圍，細(xì)化績效指標(biāo)，制定反饋流程，量化及公開績效考核結(jié)果，實現(xiàn)績效考核評價的意義。3．2增強績效考核意識。為保證績效考核制度全面實行，必須增強績效考核意識。首先，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻意識到績效管理的重要性，領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展走向?？冃Э己斯芾肀仨毜玫筋I(lǐng)導(dǎo)的支持，才能明確考核的目標(biāo)，制定科學(xué)的績效考核計劃。績效計劃是科學(xué)規(guī)劃績效管理工作的基礎(chǔ)條件，也是獲取績效結(jié)果的重要前提，制定完善的績效計劃，可以明確企業(yè)各層級的發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化分解管理流程。其次，要增強員工的績效考核意識。員工是績效考核的對象，為了保證績效考核順利實施，提高員工的考核意識很關(guān)鍵，要讓員工真正意識到績效考核工作的重要性，理解考核目標(biāo)和意義，讓員工知道考核并非處罰，而是員工工作的一種認(rèn)可，員工才是直接受益人，鼓勵員工積極參與到績效考核工作中。同時，還要保證績效考核指標(biāo)與員工工作任務(wù)相符，這樣才能增強績效考核的精準(zhǔn)性。3．3建立績效溝通機制。有效的溝通可以為績效管理增彩;溝通不暢則會讓員工感到不被認(rèn)可，產(chǎn)生抵觸情緒?？冃贤ㄊ菫榱似髽I(yè)和員工友好溝通而設(shè)立的通道，通過溝通，可以及時了解績效管理工作的成效，讓員工領(lǐng)會到績效管理實施的意圖，從內(nèi)心愿意接受考核。例如在部門間績效溝通中，可以通過會議形式在目標(biāo)責(zé)任書和月度考核計劃設(shè)置后進行目標(biāo)考核，明確權(quán)重占比，確定考核方式。同時，在完善企業(yè)績效管理體系過程中，要保證全員參與，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工績效目標(biāo)及時下達(dá)，針對績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和完成時間等內(nèi)容，企業(yè)與員工要達(dá)成一致，全部認(rèn)可。若職工對制定的考核制度不認(rèn)可，必定會影響考核結(jié)果的真實性、客觀性。因此，在績效管理中，要及時了解員工在績效執(zhí)行中存在的問題，及時上報績效完成情況，針對考核制度存在的不足之處，及時修正與完善。此外，還要建立常態(tài)化的績效反饋機制，將存在的弊端和問題反映出現(xiàn)，做好溝通與反饋，讓管理層能夠第一時間了解真實情況，提出具有價值的建議和改正方案，從而大幅提升管理成效。3．4強化考核體系信息化建設(shè)。企業(yè)人力資源績效管理中，多采用平衡記分卡的4個維度進行考核，考核指標(biāo)多且復(fù)雜，若信息系統(tǒng)不健全，僅僅通過傳統(tǒng)手工方法，勢必會增加工作量，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重人為失誤，影響績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。針對此情況，需完善相應(yīng)的信息化系統(tǒng)建設(shè)體系，這也是績效考核管理的關(guān)鍵?？冃Э己藬?shù)據(jù)來源很多，如績效考核系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等等，因此，在數(shù)據(jù)報表輸出方面必須保證數(shù)據(jù)分類準(zhǔn)確，并理清數(shù)據(jù)和考核指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，積極引入大數(shù)據(jù)等先進的技術(shù)，加強數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，做好數(shù)據(jù)整理、處理、分析等工作，提高考核質(zhì)量，為績效管理提供客觀、真實、精確的數(shù)據(jù)。

4結(jié)語

市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)間的競爭愈演愈烈，人才作為21世紀(jì)企業(yè)競爭的核心，如何充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢作用成為了企業(yè)經(jīng)營管理的重點。隨著企業(yè)改革的不斷深化，很多企業(yè)已改變了過去“一刀切”的薪酬發(fā)放模式，逐步向績效考核為準(zhǔn)的激勵模式轉(zhuǎn)變，并在長期實踐中摸索出了一套滿足市場發(fā)展需求、符合企業(yè)發(fā)展的績效管理制度。一套完善的績效管理體系，可以全面提高企業(yè)內(nèi)部個體和組織績效，激發(fā)員工的積極性和主觀能動性;還可以增強企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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作者:郭衛(wèi)霞 單位:鄭州工業(yè)技師學(xué)院