導(dǎo)語：談圖書館學(xué)的公共文化觀點(diǎn)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

圖書館本身具有多種社會文化機(jī)構(gòu)功能或圖書館是社會文化機(jī)構(gòu)集團(tuán)成員的公共文化服務(wù)觀點(diǎn)

從歷史發(fā)展的觀點(diǎn)來看，圖書館的功能應(yīng)該從簡單到綜合，從初級到高級。美國教育顧問JulieCarpenter在其撰寫的《圖書館管理項(xiàng)目中的博物館和檔案館與政府和社會團(tuán)體互助》一書中指出,美國圖書館在公共文化服務(wù)環(huán)境中為讀者服務(wù)的思路是廣闊和靈活的。比如10年前筆者就曾撰文介紹過美國“紐約皇后區(qū)公共圖書館豐富多彩讀者服務(wù)項(xiàng)目”[3]，時至今日，美國圖書館的公共文化服務(wù)的思路已經(jīng)從10年前的僅限于一個圖書館內(nèi)部機(jī)構(gòu)或者僅僅在圖書館界內(nèi)發(fā)展到今天的與社會上的其他文化機(jī)構(gòu)相互聯(lián)系共同為公共文化服務(wù)的集團(tuán)機(jī)構(gòu)的局面。JulieCarpenter撰寫的此書正符合這種思路潮流，她在該書中提到，圖書館作為一種學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，特別需要與社會上的其他文化機(jī)構(gòu)建立長期互助合作的緊密關(guān)系。特別是在公共文化服務(wù)的領(lǐng)域中，不管這種互助合作的水平如何低下和初級，形式如何簡陋和單調(diào)，都值得一試。該書采用了一些多方面的圖書館學(xué)研究方法來對她的圖書館在公共文化服務(wù)上需要與社會上的其他文化機(jī)構(gòu)建立長期互助合作的緊密關(guān)系的觀點(diǎn)的成立進(jìn)行了研究，比如評估風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制法、預(yù)測后果法和PRINCE2（ProjectsinControlledEnvironments）環(huán)境控制項(xiàng)目法來對圖書館和社會上其他社會文化機(jī)構(gòu)相互合作關(guān)系、管理方式、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目、合作管理的集成項(xiàng)目的責(zé)任、圖書館與社會其他文化機(jī)構(gòu)合作互助過程的引導(dǎo)、效率和效力的現(xiàn)象、課題和問題進(jìn)行實(shí)用的研究。她認(rèn)為，在以公共文化服務(wù)為導(dǎo)向的圖書館界，傳統(tǒng)的思維觀念是傾向于圖書館、博物館和檔案館有重要的明顯的區(qū)別。但是，她認(rèn)為這三者可以綜合和平衡地加以管理。她舉例說，在英國的公共文化服務(wù)中，使用PRINCE2（環(huán)境控制項(xiàng)目法）來綜合管理圖書館、博物館和檔案館的活動由于政府和社會機(jī)構(gòu)的通力合作已經(jīng)產(chǎn)生了一些效力。但是，她又在書中指出，當(dāng)圖書館、博物館和檔案館這三種機(jī)構(gòu)合并之時的興奮心情減退之時，隱藏的問題就開始明顯的暴露出來。比如說，由于圖書館、博物館和檔案館都是人群集中和擁擠的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以可能產(chǎn)生管理混亂的局面。所以，堅(jiān)持和努力是管理者使圖書館、博物館和檔案館三者合并管理成功的關(guān)鍵。她的具體建議是：首先要明確參與管理圖書館、博物館和檔案館合并的政府和社會機(jī)構(gòu)的各自的分工職責(zé)和義務(wù)是什么。該書的作者由于有著在國際發(fā)展基金組織、聯(lián)合國教育、科學(xué)和文化組織、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、世界銀行以及其他國際組織任職的豐富經(jīng)驗(yàn)，所以她的觀點(diǎn)具有一定的可用性和實(shí)踐性。無獨(dú)有偶，圖書館、博物館和檔案館三者合一的公共文化服務(wù)的觀點(diǎn)和實(shí)踐在中國的民眾和圖書館界中也有一定的展示。例如，公司職員秦偉認(rèn)為，“最好把圖書館、博物館和科技館合在一起，那么我周末就可以帶上老婆孩子泡一天!”[4]軟件設(shè)計(jì)師鄭筱宇認(rèn)為，當(dāng)我“在浙江金華看到集群藝館、少兒圖書館和艾青紀(jì)念館三館合一的金華市藝術(shù)中心時，感到眼前一亮。”[5]教師柳秦認(rèn)為，圖書館、文化館、檔案館、博物館和美術(shù)館納入一個中心，“既有利于讀者吸納知識，又有利于各館加強(qiáng)服務(wù)動力，相互溝通借鑒?！盵6]退休者唐凱認(rèn)為，“多館合一的建設(shè)模式有利于資源的整合，是一種創(chuàng)新。”[7]筆者認(rèn)為，多館合一應(yīng)該是一種有利于社會文化發(fā)展和社會公共文化服務(wù)發(fā)展的趨勢和措施。首先，從社會公共文化服務(wù)的功能上來看，圖書館、文化館、檔案館、博物館、美術(shù)館、科技館和紀(jì)念館都是社會公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，有著相同的社會活動功能和文化服務(wù)性質(zhì)，同時，這些機(jī)構(gòu)的其它的不同功能和性質(zhì)也能夠因此相互兼容、互通有無，充分產(chǎn)生和發(fā)揮出集團(tuán)式的優(yōu)勢效果。其次，從公共文化服務(wù)的經(jīng)濟(jì)角度上來看，多館規(guī)劃，統(tǒng)一調(diào)配，有利于資金的充分和合理的利用，也方便綜合資源效益的挖掘和產(chǎn)出。第三，從公共文化服務(wù)的競爭角度上來看，多館合一，有利于打破門戶獨(dú)立、信息單調(diào)、自給自足的傳統(tǒng)狹窄的公共文化服務(wù)模式，形成競爭互進(jìn)的現(xiàn)代社會的公共文化服務(wù)模式。由此看來，中美兩國對圖書館的公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)合一都有濃厚的興趣。美國的公共文化服務(wù)側(cè)重于圖書館學(xué)界的理論研究，為進(jìn)一步實(shí)踐打下理論基礎(chǔ)。他們的理論觀點(diǎn)是側(cè)重于在圖書館、文化館、檔案館、博物館、展覽館、美術(shù)館、科技館和紀(jì)念館的集中管理方面，他們認(rèn)為多館合并和統(tǒng)一管理的重要條件是政府支持和社會機(jī)構(gòu)的參與，是一種從全國范圍的統(tǒng)一局勢下的理論思考。中國圖書館的公共文化服務(wù)取向是讀者們中的許多身份不同、職業(yè)各異的人已經(jīng)對圖書館、文化館、檔案館、博物館、展覽館、美術(shù)館、科技館和紀(jì)念館合并的現(xiàn)實(shí)基本上采取了認(rèn)可的態(tài)度，已經(jīng)從實(shí)用的角度上在讀者群眾的基礎(chǔ)上得到了支持。

圖書館公共文化服務(wù)活動的研究方法

圖書館學(xué)研究方法是圖書館的公共文化服務(wù)活動開展的前提，中美兩國在公共文化服務(wù)領(lǐng)域中都重視圖書館學(xué)研究方法的運(yùn)用，但是雙方依據(jù)的圖書館學(xué)方法論有同有異，所以導(dǎo)致采用的研究方法有相同之處，也有區(qū)別之處。兩國圖書館學(xué)的公共文化服務(wù)研究的圖書館學(xué)方法論都采用了哲學(xué)中的具有辯證關(guān)系的歸納法，由認(rèn)識個別到認(rèn)識一般，從具體的案例上升到全面的認(rèn)識。由于公共文化服務(wù)的研究只涉及單線的簡單的和易于推理的因果關(guān)系，而不涉及到立體的復(fù)雜的和多線推理的因果關(guān)系，所以采用這種或然性的不可能完全包括所有歸納對象的圖書館學(xué)方法論也就足夠了。從圖書館實(shí)證主義哲學(xué)方法論縱觀來看，更重要的是，歸納法是一種創(chuàng)新的方法，它尤其適用于公共文化服務(wù)的現(xiàn)象和問題的實(shí)用研究，從眾多具體的公共文化服務(wù)現(xiàn)象和問題的萌芽中發(fā)現(xiàn)公共文化服務(wù)的新概念和新模式。圖書館的公共文化服務(wù)理論和實(shí)踐的創(chuàng)新和發(fā)展基本上不是從書齋和純理論開始起步，因而它若想從演繹法這種從大前提的理論命題開始演繹推廣到圖書館的公共文化服務(wù)的具體概念、項(xiàng)目和研究方法就基本上不能逃脫一種預(yù)先設(shè)定的理論框架，不利于圖書館的公共文化服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。兩國圖書館學(xué)的研究方法普遍采用的都有讀者調(diào)查的實(shí)證主義的歸納式的研究方法。美國圖書館學(xué)家LynnSilipigniConnaway和RonadeR.Powell撰寫的在2011年出版的《圖書館員的基礎(chǔ)研究方法》（BasicResearchMeth-odsforLibrarians）[8]對圖書館員提出的關(guān)于公共文化服務(wù)的調(diào)查問題是：你認(rèn)為在公共文化服務(wù)中需要對讀者進(jìn)行調(diào)查嗎？你是否曾被要求過在眾多的圖書館學(xué)的研究公共文化服務(wù)的方法中進(jìn)行綜合評價，然后找出最有效的一種研究方法？你對所在圖書館的公共文化服務(wù)的文獻(xiàn)資源收藏歷史的評價認(rèn)可嗎？該書作者認(rèn)為，圖書館員們每天都應(yīng)該思考這些現(xiàn)實(shí)的問題，而圖書館學(xué)研究方法會以工具和技巧的角色來幫助圖書館員回答這些公共文化服務(wù)的現(xiàn)實(shí)問題。筆者認(rèn)為，美國的公共文化服務(wù)的理念已經(jīng)在圖書館員這些公共文化服務(wù)的最終執(zhí)行者中得到了思考和認(rèn)識，只有這樣，圖書館的公共文化服務(wù)的活動才會更好地落實(shí)。中國圖書館的公共文化服務(wù)研究的調(diào)查方法在社會文化媒體如《圖書館報(bào)》中得到了較好的運(yùn)用，運(yùn)用這種調(diào)查方法，我們得到了來自社會的各個方面的對公共文化服務(wù)的觀點(diǎn)和認(rèn)識，比如在公共文化服務(wù)的環(huán)境下“多種文化機(jī)構(gòu)合一”的問題。通過以上的問題我們可以發(fā)現(xiàn)，美國的一線圖書館員對公共文化服務(wù)的問題思考和認(rèn)識已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭炔⑶页种院?，中國一線的圖書館員對此應(yīng)該有所反思。該書的作者對有史以來美國圖書館學(xué)的研究方法進(jìn)行了全面的概括和分析，討論了各種圖書館學(xué)的研究方法的利弊，探討和預(yù)計(jì)了圖書館學(xué)研究方法今后的發(fā)展方向和新的原則。該書從引導(dǎo)圖書館員公共文化服務(wù)的研究方法的計(jì)劃起步，比如如何清晰地證明公共文化服務(wù)的問題，怎樣確定公共文化服務(wù)課題的圖書館學(xué)研究方法，怎樣搜集各類有關(guān)公共文化服務(wù)的圖書館研究方法，怎樣進(jìn)行公共文化服務(wù)的樣本搜集和綜述，提出了包括中國圖書館常用的三種實(shí)證主義的研究方法：調(diào)查問卷法、社會訪談法和觀察法以及圖書館較少運(yùn)用的實(shí)驗(yàn)法。中國圖書館界在公共文化服務(wù)的研究中，目前雖然只限于公眾觀點(diǎn)調(diào)查的研究方法的運(yùn)用，有關(guān)運(yùn)用系統(tǒng)的理論指導(dǎo)的圖書館學(xué)研究方法研究公共文化服務(wù)的課題仍有待于改善和提高，但是研究者運(yùn)用圖書館學(xué)研究方法中的歸納法已經(jīng)從眾多的在中國社會里的文化機(jī)構(gòu)集團(tuán)的新現(xiàn)象和新事物，例如前例中所談到的幾個不同性質(zhì)的文化機(jī)構(gòu)合一的現(xiàn)象中歸納出了公共文化服務(wù)未來發(fā)展的新方向、新思路。而美國圖書館學(xué)者的《圖書館員的基礎(chǔ)研究方法》這本書還探討了如何有效地利用圖書館學(xué)研究方法的工具性和技術(shù)性問題，對公共文化服務(wù)背景之下的圖書館學(xué)歷史研究方法、文獻(xiàn)搜集和跟蹤的研究方法、經(jīng)濟(jì)分析的研究方法、圖書館技術(shù)研究方法和統(tǒng)計(jì)分析研究方法加以正確使用。還探討了怎樣在具體的公共文化服務(wù)的現(xiàn)象和問題中運(yùn)用研究方法的過程，如怎樣將數(shù)據(jù)分析組織成書面結(jié)論，如何避免虛假信息的產(chǎn)生和散布，如何確定和判斷研究的標(biāo)準(zhǔn)，如何撰寫研究大綱，以及圖書館員如何在已知的研究方法的基礎(chǔ)上創(chuàng)新出新的圖書館學(xué)的公共文化服務(wù)的研究方法。由美國圖書館學(xué)者BarbaraM.Wildemuth撰寫的2009年出版的《多種研究方法在圖書館和信息科學(xué)領(lǐng)域中的運(yùn)用》（ApplicationofSocialResearchMethodstoQuestionsinLibraryandInformationScience）[9]中指出，在公共文化服務(wù)研究的需要下，圖書館學(xué)和信息科學(xué)的研究方法的教科書面臨著內(nèi)容的調(diào)整和結(jié)構(gòu)的變化。第一，圖書館學(xué)研究方法的教科書是否應(yīng)強(qiáng)調(diào)研究報(bào)告的評估和閱讀，是否把研究重點(diǎn)放在鑒別問題研究的種類上或是撰寫什么樣的研究提案上。第二，哲學(xué)認(rèn)識論、實(shí)證主義的假設(shè)原則、后現(xiàn)代主義和解釋主義能否在圖書館和信息科學(xué)的公共文化服務(wù)研究領(lǐng)域中占有一席之地？第三，如何從公共文化服務(wù)的流行的規(guī)則和探討中將研究方法分類和歸納。該書作者認(rèn)為，圖書館和信息科學(xué)中的公共文化服務(wù)的研究課題不能局限在傳統(tǒng)模式中，應(yīng)該更廣泛地采納和吸取各種新方法。筆者認(rèn)為，美國的圖書館學(xué)界的公共文化服務(wù)研究方法的主要特點(diǎn)是：第一，美國圖書館學(xué)界公共文化服務(wù)的研究深入到研究方法的探討之中，而且這種研究方法的研究方向正在向著哲學(xué)認(rèn)識論、實(shí)證主義的假設(shè)原則、后現(xiàn)代主義和解釋主義的圖書館學(xué)方法論的領(lǐng)域深入；第二，公共文化服務(wù)的研究方法不僅面向理論研究，而且更提倡一線圖書館員的圖書館學(xué)研究方法的研究，更確切的說，這不是一種純粹的圖書館學(xué)的研究方法的研究，倒像是一種圖書館工作方法的研究方法，這種現(xiàn)象反映了上世紀(jì)初期美國圖書館學(xué)家杜威提倡的實(shí)用主義至今仍為美國圖書館學(xué)界公共文化服務(wù)研究的主流趨勢。從另一個角度上看，這也反映了為什么至今在美國的圖書館學(xué)界很少有人提到公共文化服務(wù)的研究方法論的理論研究的問題———他們永遠(yuǎn)把功效主義的實(shí)用作為第一位，然后再在眾多的事實(shí)和現(xiàn)象中歸納出公共文化服務(wù)的理論。在中國的圖書館學(xué)研究中公共文化服務(wù)研究仍屬于起步階段，但可喜的是已經(jīng)引起了各方面的重視，而且還有其他國家圖書館學(xué)界的公共文化服務(wù)模式可供借鑒。因此，筆者認(rèn)為：第一，中國公共文化服務(wù)的圖書館學(xué)研究可以在圖書館學(xué)方法論和圖書館學(xué)研究方法的兩條途徑中齊頭并進(jìn)，而且互相促進(jìn)和互相提高；第二，充分利用圖書館學(xué)研究方法中的歸納法將已經(jīng)普遍存在的眾多具體事例的普遍規(guī)律歸納和總結(jié)出來，創(chuàng)造出新的公共文化服務(wù)模式，發(fā)展出新的圖書館學(xué)公共文化服務(wù)理論。比如，筆者在一線為讀者服務(wù)的過程中遇到的很多中青年把圖書館當(dāng)作書店來買書的具體案例也從圖書館學(xué)研究的歸納法中得出“將來的圖書館和書店合一”的公共文化服務(wù)模式的可行性，實(shí)際上一些好的圖書館如山東省圖書館已經(jīng)有了這種有益的嘗試。但如用演繹法的圖書館學(xué)研究方法可能永遠(yuǎn)得不出這種公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)合一的模式。所以，在公共文化服務(wù)的問題上，盡量少用已有的理論做演繹方法研究，因?yàn)檠堇[方法在公共文化服務(wù)這個新問題上能夠起到局限思維的作用，使圖書館公共文化服務(wù)的研究的萌芽只能受制于演繹方法的已有框架中，產(chǎn)生預(yù)期的主觀模式。少用演繹方法不是不用演繹方法。比如說，在公共文化服務(wù)中，可以用歸納出的新理論來演繹出一個個具體成型的新模式，也可以用這些新理論演繹出更新的公共文化服務(wù)的理論體系，為最終達(dá)到“覆蓋全社會的公共文化體系基本建立，努力實(shí)現(xiàn)基本公共文化服務(wù)均等化”的目標(biāo)服務(wù)。

本文作者：周世江工作單位：山東省煙臺圖書館