新時(shí)代公立醫(yī)院文化建設(shè)思考

時(shí)間:2022-08-30 10:36:26

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新時(shí)代公立醫(yī)院文化建設(shè)思考

1公立醫(yī)院文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)

1.1對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)不夠。近年來(lái),我國(guó)公立醫(yī)院文化建設(shè)取得了較快的發(fā)展,醫(yī)院文化建設(shè)也越來(lái)越受到醫(yī)院管理者的重視。但是,在實(shí)際工作中仍然存在認(rèn)識(shí)不夠高、抓得不夠?qū)?、成效有限的?wèn)題,對(duì)醫(yī)院文化促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量?jī)?nèi)涵式發(fā)展的重要性、對(duì)醫(yī)院文化內(nèi)涵是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分的認(rèn)識(shí)不夠深刻,認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)是務(wù)虛不務(wù)實(shí),具體工作上存在表面化、口號(hào)化、文體化、僵化等現(xiàn)象。1.2醫(yī)院文化建設(shè)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前,一部分公立醫(yī)院的文化建設(shè)還停留在表面,沒(méi)有形成系統(tǒng)的、有生命力的、具有自身特色的醫(yī)院文化。醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院文化內(nèi)涵模糊不清。如,雖然每個(gè)醫(yī)院都有院訓(xùn),但是廣大員工不一定都認(rèn)知,也不一定都認(rèn)同,更難說(shuō)融入思想、自覺(jué)踐行。又如,個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有不足,學(xué)術(shù)上唯我獨(dú)尊互不服氣、工作上各自為政互不配合、利益分配上斤斤計(jì)較、違規(guī)行為和不正之風(fēng)時(shí)有發(fā)生等現(xiàn)象仍然不同程度的存在,這些問(wèn)題或多或少地影響了單位的社會(huì)形象和持續(xù)健康發(fā)展。

2加強(qiáng)公立醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

2.1為醫(yī)院發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力優(yōu)秀的醫(yī)院文化能夠增強(qiáng)。醫(yī)院的發(fā)展活力,增強(qiáng)醫(yī)院職工的向心力和凝聚力,促進(jìn)醫(yī)院整體效益的提高,讓職工有獲得感、幸福感、歸屬感,有利于醫(yī)院發(fā)展。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的公立醫(yī)院,員工之間會(huì)互相關(guān)心、互相幫助,而且會(huì)激發(fā)他們主人翁的責(zé)任感。員工會(huì)以醫(yī)院的利益為重,時(shí)刻維護(hù)集體榮譽(yù),還會(huì)為了單位整體利益和聲譽(yù)而自覺(jué)約束自己的言行。2.2幫助醫(yī)院廣大員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀良好的團(tuán)隊(duì)精。神可以提升公立醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性和能動(dòng)性,還會(huì)讓他們擁有高昂飽滿的精神狀態(tài)。員工在充滿激情、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的工作環(huán)境中盡情地發(fā)揮自己的聰明才干,才能得到全面的發(fā)展,也才能為患者提供全面、周到、滿意的醫(yī)療服務(wù),這些都有利于公立醫(yī)院的廣大員工形成集體意識(shí)和共同的價(jià)值觀。2.3減少“內(nèi)耗”,提高醫(yī)院整體效能。優(yōu)秀的醫(yī)院文化會(huì)讓公立醫(yī)院?jiǎn)T工形成凝聚力,促進(jìn)各部門之間協(xié)調(diào)配合、通力合作。遇到問(wèn)題科室、部門之間不會(huì)互相推諉,不會(huì)只想著界定責(zé)任;員工也不會(huì)僅想“只掃自家門前雪”而毫無(wú)全局意識(shí)。精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)干事的文化氛圍,將大大提高醫(yī)院整體的運(yùn)行效能。

3建設(shè)新時(shí)代優(yōu)秀醫(yī)院文化的路徑與方法

3.1充分發(fā)揮黨委對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)作用。建立和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管的體制機(jī)制,研究制定醫(yī)院文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,積極探索建設(shè)新時(shí)代優(yōu)秀醫(yī)院文化的路徑和方法,凝練文化共識(shí),打造文化載體,注重文化的沉淀和傳承,將醫(yī)院文化與制度流程、行為規(guī)范貫穿融合,充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束及教化功能。堅(jiān)持黨建引領(lǐng),把黨建工作融入醫(yī)院文化建設(shè),以職業(yè)精神塑造、社會(huì)主義核心價(jià)值觀樹(shù)立、和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建、醫(yī)院核心價(jià)值觀形成為主要內(nèi)容,扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)。堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性導(dǎo)向,公立醫(yī)院除了應(yīng)該遵照國(guó)家新醫(yī)改政策實(shí)行系列改革以還原醫(yī)院公益性以外,還應(yīng)從醫(yī)院文化建設(shè)的角度自覺(jué)對(duì)醫(yī)院的“公益性”進(jìn)行重塑[2]。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)務(wù)人員都必須深刻認(rèn)清和主動(dòng)適應(yīng)這個(gè)大勢(shì),始終堅(jiān)持以人民健康為中心的思想,始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益屬性,始終堅(jiān)持“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神。3.2樹(shù)立員工的共同價(jià)值觀。醫(yī)院文化的靈魂是核心價(jià)值觀[3]。公立醫(yī)院要重視培育人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)的醫(yī)院精神。充分借助“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”“國(guó)際護(hù)士節(jié)”等宣傳節(jié)點(diǎn),突出崇高職業(yè)精神的價(jià)值引領(lǐng),不斷增強(qiáng)干部職工職業(yè)榮譽(yù)感、歸屬感和使命感。樹(shù)立員工共同的人生觀、價(jià)值觀,把“救死扶傷”“精益求精”“仁愛(ài)為體”“懸壺濟(jì)世”“大醫(yī)精誠(chéng)”“終生學(xué)習(xí)”等醫(yī)院文化特質(zhì)內(nèi)化為價(jià)值取向,外化為行為實(shí)踐。要培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感,在任何時(shí)候都要首先對(duì)患者負(fù)責(zé),把醫(yī)療工作做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精。3.3培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)今社會(huì)一個(gè)單位的發(fā)展、一項(xiàng)事業(yè)的成功,純粹的個(gè)人英雄已經(jīng)越來(lái)越少了,大部分都是團(tuán)隊(duì)合作的成果。所以一定要培養(yǎng)集體觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神,處理好個(gè)人利益與集體利益、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系。一是樹(shù)立集體觀念。醫(yī)務(wù)工作者在救死扶傷過(guò)程中不僅要有很高的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù),還要擁有集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。必須有自我犧牲和自我奉獻(xiàn)的內(nèi)在意愿和一切為了患者的外在風(fēng)貌,要培養(yǎng)這種精神風(fēng)貌,必須依靠團(tuán)隊(duì)精神這種內(nèi)在力量進(jìn)行推動(dòng)。二是培養(yǎng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。同志說(shuō)過(guò):“諒解、支援和友誼,比什么都重要?!睆?qiáng)調(diào):“懂團(tuán)結(jié)是真聰明,會(huì)團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)。團(tuán)結(jié)出凝聚力,出戰(zhàn)斗力,出新的生產(chǎn)力。”這些論述十分精辟,不僅適用于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),也適用于專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。醫(yī)院職工要在合作中加深了解,在共事中增進(jìn)團(tuán)結(jié),在互助中獲得成長(zhǎng),在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。三是打造團(tuán)隊(duì)核心人物。一個(gè)學(xué)科、專業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有領(lǐng)軍人物、靈魂人物,發(fā)揮定海神針的作用。團(tuán)隊(duì)成員要自覺(jué)服從和維護(hù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)有良好品行,具有責(zé)任感,以身作則,能容人、容事、容言、容長(zhǎng)、容短,善于識(shí)人用人,揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3.4用好思想政治工作。“傳家寶”文化建設(shè)工作過(guò)程就是思想政治工作過(guò)程,就是凝聚人心、凝聚力量的過(guò)程。醫(yī)院思想政治工作要緊密結(jié)合醫(yī)療、科研、教學(xué)、管理、服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)思政工作與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合、深度融合。通過(guò)經(jīng)常性的思想政治教育,不斷修正醫(yī)務(wù)人員的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,樹(shù)牢全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,自覺(jué)踐行和弘揚(yáng)職業(yè)精神,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)感,強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任,用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)好醫(yī)務(wù)工作者“白衣天使”的良好社會(huì)形象。3.5強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持從嚴(yán)治院,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)自律,把遵守黨的紀(jì)律作為開(kāi)展一切工作的政治準(zhǔn)則,嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”要求,深入開(kāi)展形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治,構(gòu)建醫(yī)院廉政風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái),緊盯關(guān)鍵人、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域,強(qiáng)化事前、事中、事后監(jiān)督,扎緊反腐倡廉的籠子。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)”“樹(shù)醫(yī)德典型、學(xué)醫(yī)德榜樣”以及“最美醫(yī)生”“最美護(hù)士”等評(píng)比活動(dòng),增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),推動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),塑造醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)新風(fēng)。3.6深耕特色醫(yī)院文化體現(xiàn)醫(yī)學(xué)人文精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容,是所有醫(yī)院文化的共性特征。但醫(yī)院文化建設(shè)更重要的是要體現(xiàn)各自的特性、不同的內(nèi)涵,體現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展歷史、技術(shù)特色、價(jià)值取向、人文社會(huì)環(huán)境,具有區(qū)別于其他醫(yī)院文化的顯著特征。公立醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要,形成符合自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院目標(biāo)、醫(yī)院精神、服務(wù)理念、品牌形象、服務(wù)特色、院訓(xùn)、院徽、院歌、醫(yī)院口號(hào)等,對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的語(yǔ)言、穿著、禮儀以及醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療用品、物料等各方面進(jìn)行形象識(shí)別上的統(tǒng)一,創(chuàng)立獨(dú)特的形象識(shí)別,體現(xiàn)出醫(yī)院本身的文化內(nèi)涵和整體形象。這種既有醫(yī)院文化的普遍性特征又有自身鮮明個(gè)性特色的醫(yī)院文化才具有強(qiáng)大的影響力、凝聚力和生命力。

4結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)文化建設(shè)對(duì)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。公立醫(yī)院要深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的精神,深入開(kāi)展“不忘初心,牢記使命”的主題教育,全面貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針政策,切實(shí)加強(qiáng)黨委對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),努力建設(shè)優(yōu)秀醫(yī)院文化,始終堅(jiān)持以患者為中心,竭誠(chéng)為人民群眾健康服務(wù),為推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]曾正航.試論公立醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)“公益性”的重塑[J].醫(yī)學(xué)與社會(huì),2010,23(5):46-48.

[3]梁志強(qiáng).公立醫(yī)院的醫(yī)院文化與醫(yī)院商譽(yù):案例分析[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2015,35(2):71-72.

作者:周釗和 單位:湖南省中醫(yī)藥研究院