論電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

時(shí)間:2022-09-23 06:32:00

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論電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

電力營(yíng)銷(xiāo)中,要想提高工作效率必須建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)直觀、清晰、全面了解和分析各分縣局銷(xiāo)售情況。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)包括兩大方面:一是實(shí)時(shí)監(jiān)控,每天可以通過(guò)簡(jiǎn)潔的數(shù)據(jù)反映掌握各部門(mén)的銷(xiāo)售指標(biāo)是否正常,建立預(yù)警機(jī)制,在銷(xiāo)售危機(jī)萌芽時(shí)能及時(shí)應(yīng)對(duì);二是月度分析,客觀公正地評(píng)價(jià)基層的業(yè)績(jī),導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,同時(shí)使?fàn)I銷(xiāo)人員不但關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)量,而且關(guān)心銷(xiāo)售質(zhì)量。

一、凱里供電局營(yíng)銷(xiāo)工作概況

凱里供電局擔(dān)負(fù)15個(gè)縣(市)及湘黔電氣化鐵路的電能供應(yīng)、銷(xiāo)售與服務(wù)任務(wù),是黔電入粵、黔電入湘的重要通道。年售電量40億千瓦時(shí),轄區(qū)內(nèi)高能耗負(fù)荷企業(yè)占總負(fù)荷70%左右,目前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨負(fù)荷結(jié)構(gòu)不合理、代管縣局多的復(fù)雜管理形勢(shì)。如何有效的調(diào)動(dòng)代管縣局工作積極性,主動(dòng)做好轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,培育更多優(yōu)質(zhì)負(fù)荷,提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),成為凱里供電局營(yíng)銷(xiāo)管理工作的研究重點(diǎn)。為此,通過(guò)建立電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),客觀公正地進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),不斷提高了全局的營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。

二、建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)

凱里供電局針對(duì)需要實(shí)時(shí)控制電量及電費(fèi)回收等指標(biāo),推行日?qǐng)?bào)表、周期性報(bào)表等制度,建立起銷(xiāo)售實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析系統(tǒng)。這里重點(diǎn)介紹電量銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表和電費(fèi)回收進(jìn)度表。

1、電量銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表

完備科學(xué)的電量銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表能起到以下作用:

(1)掌握電量進(jìn)度;反映各區(qū)域累計(jì)電量和完成率。

(2)監(jiān)控實(shí)時(shí)電量;反映各區(qū)域的當(dāng)天日電量。

(3)分類(lèi)控制:隨時(shí)反映各用電類(lèi)別日電量、月累計(jì)電量。

(4)分類(lèi)電量比例分析:隨時(shí)反映各區(qū)域累計(jì)電量中各類(lèi)別所占的比重。

(5)對(duì)次日電量的分析:對(duì)本局次日的電量預(yù)測(cè)。

通過(guò)電量銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù),可以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)隨時(shí)監(jiān)控每一天的供售電進(jìn)度,每天各類(lèi)別的用電情況以及用電是否正常,及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售異常勢(shì)頭,跟進(jìn)弱勢(shì)區(qū)域、弱勢(shì)類(lèi)別。

2、電費(fèi)回收進(jìn)度表

欠費(fèi)數(shù)目越大,時(shí)間越長(zhǎng),追討的可能性就越小,控制應(yīng)收賬款的通用原則是對(duì)客戶(hù)設(shè)定信用額度和信用期限。凱里供電局要求縣局和大客戶(hù)管理所在每月24日后按日上報(bào)電費(fèi)回收進(jìn)度表。每月最后兩天在早會(huì)上通報(bào)。一方面提醒縣局和有關(guān)部門(mén)對(duì)正常欠費(fèi)的關(guān)注和跟進(jìn);另一方面對(duì)異常欠款及時(shí)暴光,及時(shí)檢點(diǎn),及時(shí)追究,從上至下形成對(duì)應(yīng)收賬款追討的巨大壓力。

三、建立月度營(yíng)銷(xiāo)分析制度,做好營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的月度分析

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),完備科學(xué)的月銷(xiāo)售分析能達(dá)到以下目的:

1、分析全局的當(dāng)月電量、線(xiàn)損、欠費(fèi)余額,同期增長(zhǎng)率,較上月增長(zhǎng)率。

2、引導(dǎo)縣局和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)注自己的銷(xiāo)售和電費(fèi)回收是否健康。

3、引導(dǎo)縣局和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)注當(dāng)月重要客戶(hù)的銷(xiāo)售。

4、客觀公正地評(píng)估各縣局和有關(guān)部門(mén)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)。

通過(guò)此辦法可以看到凱里供電局當(dāng)月的售電量、累計(jì)售電量、增長(zhǎng)率、同期增長(zhǎng)率等,還可以看到各類(lèi)別電量及所占的比例。更重要的是,可以看到縣局的售電、排名情況,要求后三名說(shuō)明原因,給其他營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人相應(yīng)的指導(dǎo)和壓力。

通過(guò)建立有效的電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),凱里供電局實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售監(jiān)控和周期性的分析反饋及控制,為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)奠定了基礎(chǔ)。