導(dǎo)語：新媒體下圖書館危機(jī)應(yīng)付戰(zhàn)略探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

新媒體對(duì)圖書館的影響與挑戰(zhàn)

新媒體分流圖書館的傳統(tǒng)用戶，改變圖書館與“受眾”之間的傳播格局新媒體環(huán)境下，圖書館的用戶再不是以前那種一手圖書一手報(bào)刊的角色了，移動(dòng)閱讀設(shè)備的普及使用戶隨時(shí)隨地都可以在線閱讀或下載電子書刊，不受圖書館開放時(shí)間與空間的限制。同時(shí)電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”不僅給用戶創(chuàng)造了無縫閱讀環(huán)境，也給用戶提供了自助獲取信息的便捷通道。據(jù)CNNIC《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》最新統(tǒng)計(jì):到2012年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)5．38億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39．9%，其中，手機(jī)網(wǎng)民占65．5%;我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越臺(tái)式電腦用戶，達(dá)到3．88億;微博用戶達(dá)到1．95億，2012年上半年竟增長(zhǎng)了208．9%;搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到4．29億，較2011年底增長(zhǎng)2121萬人，半年增長(zhǎng)率為5．2%，搜索引擎是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中獲取所需信息的重要工具。隨著智能手機(jī)的普及，更多網(wǎng)民可以利用碎片化時(shí)間且不受場(chǎng)地限制閱讀新聞［3］。受眾獲取信息的方式、渠道將由以前完全依賴報(bào)紙、電視、廣播、期刊轉(zhuǎn)向更多地通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī);而且，它使得受眾的社會(huì)角色也在變化。長(zhǎng)期以來實(shí)體圖書館之所以吸引用戶，是因?yàn)槠湄S富的館藏和良好的服務(wù)，但隨著網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等新媒體不斷出現(xiàn)，信息資源的社會(huì)配置進(jìn)一步離散化，信息的獲取和采集更加開放和便捷。特別是微博問世后，中國(guó)大地上很難找到“被信息遺忘的角落”;信息的傳播呈現(xiàn)多維、立體、交叉、全景的特點(diǎn)，且一天24小時(shí)全覆蓋;傳統(tǒng)的“一點(diǎn)”(媒體)對(duì)“多點(diǎn)”(受眾)傳播格局被顛覆，而呈現(xiàn)“多點(diǎn)”(媒體+受眾)對(duì)“多點(diǎn)”(受眾)的新格局?？傊瑥男畔⒌纳?、信息的制作到信息的表達(dá)、傳播，到信息接收、更新，更加多樣化、快捷化。圖書館的傳統(tǒng)用戶可以通過多種媒介獲取信息資源。不再完全依賴圖書館網(wǎng)站去獲取信息，如果圖書館不借助新媒體開展移動(dòng)服務(wù)，圖書館將越來越邊緣化，失去其核心競(jìng)爭(zhēng)力。閱讀方式的改變，降低了用戶對(duì)圖書館的依賴在一個(gè)需求多元、選擇多元的時(shí)代，隨著科技不斷更新和圖書數(shù)字化進(jìn)程的加快，從網(wǎng)頁閱讀到無線移動(dòng)終端閱讀，人們的閱讀習(xí)慣、閱讀方式、閱讀形態(tài)發(fā)生了重大改變，各種新的閱讀方式憑借便捷、有效、即時(shí)交互、多媒體結(jié)合等特點(diǎn)，受到了越來越多的人的青睞，成為“全民閱讀”的新趨勢(shì)，對(duì)圖書館的依賴越來越小，各國(guó)圖書館的信息問詢量和主頁訪問數(shù)呈明顯下降趨勢(shì)。泛在網(wǎng)絡(luò)瀏覽閱讀、移動(dòng)閱讀、手機(jī)上網(wǎng)閱讀漸成風(fēng)氣，且已占居主導(dǎo)地位，數(shù)字圖書館已經(jīng)開始越來越遠(yuǎn)離知識(shí)鏈的中心，被“邊緣化”了。中國(guó)新聞出版研究院最新公布的第九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示，2011年我國(guó)18～70周歲國(guó)民數(shù)字化閱讀方式(網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等)的接觸率增長(zhǎng)至38．6%，比2010年的1．21億電子圖書讀者上升5．8個(gè)百分點(diǎn)?！吨袊?guó)報(bào)業(yè)》2011年第7期載文稱，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的新媒體，在整個(gè)傳媒市場(chǎng)中占得的市場(chǎng)份額達(dá)到41%(10%+31%)，已經(jīng)大大超過報(bào)紙(13%)、廣播(2%)、電視(13%)的總和(28%)。據(jù)《圖書館期刊》(Li-braryJournal)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)大約有2/3的圖書館能為讀者提供電子書，而且大多數(shù)圖書館都愿意為讀者提供更多、更簡(jiǎn)單的電子書閱讀途徑。美國(guó)達(dá)茲安克圖書公司與電子書經(jīng)銷商Constellation一起向圖書館銷售電子書，他們能將電子書上傳到圖書館的服務(wù)器上，并允許圖書館將這些電子書打包借給讀者［4］。目前我國(guó)大多數(shù)地方圖書館服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)手段落后。地方圖書館信息服務(wù)仍主要是向用戶提供單一的文字信息資料，而不是圖像、聲音、文字、動(dòng)畫等多媒體形式的信息，針對(duì)因特網(wǎng)的深層次服務(wù)和多需要服務(wù)還未進(jìn)入議事日程，咨詢服務(wù)還停留在初級(jí)水平［5］。定題服務(wù)、二次三次深層次信息服務(wù)及利用新媒體開展的創(chuàng)新服務(wù)僅僅在少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館開展?！叭绻覀冞m應(yīng)不了這些實(shí)實(shí)在在的新需求，如果我們管理的資源只是整個(gè)信息資源中很小的一部分的話，今后誰還會(huì)來圖書館呢?”［1］。新媒體帶來圖書館信息安全的挑戰(zhàn)新媒體是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生的新型傳播工具。一方面促進(jìn)了信息交流和文化發(fā)展，另一方面也給信息和文化帶來安全隱患。電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合后，不僅信息和網(wǎng)絡(luò)通道更加多元和龐雜，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全和文化安全提出了新的挑戰(zhàn)。三網(wǎng)融合增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的開放性、交融性和復(fù)雜性，媒體終端接入方式也將變得多種多樣，終端的快速發(fā)展不可避免地帶來相應(yīng)的安全問題，如智能手機(jī)病毒的全面爆發(fā)，融合網(wǎng)絡(luò)將面臨嚴(yán)峻的安全考驗(yàn)。融合的背景下，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的安全威脅將延伸到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，從而出現(xiàn)全網(wǎng)的安全威脅。蠕蟲病毒、充斥網(wǎng)絡(luò)的各種垃圾流量、針對(duì)支撐和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的攻擊等都將給網(wǎng)絡(luò)安全提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)［6］。隨著三網(wǎng)融合的發(fā)展，在技術(shù)安全方面，未來網(wǎng)絡(luò)將使用IP協(xié)議，但I(xiàn)P協(xié)議固有的缺陷將給網(wǎng)絡(luò)帶來安全隱患;在網(wǎng)絡(luò)方面，三網(wǎng)融合后，原來封閉的電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)將不斷開放，這種開放使圖書館外部的攻擊者有了可乘之機(jī)，流行于互聯(lián)網(wǎng)的黑客、病毒、木馬等將會(huì)轉(zhuǎn)移到電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)，產(chǎn)生巨大的危害［7］。在終端安全方面，實(shí)現(xiàn)三屏合一后，移動(dòng)終端自身的防御能力相對(duì)較弱，終端的快速發(fā)展使終端接入方式變得多種多樣，導(dǎo)致圖書館面臨的安全形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜。圖書館傳統(tǒng)工作流程已不適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展圖書館的基本功能是采訪、編目、流通和庫(kù)存，后來又增加了參考咨詢、文獻(xiàn)提供、講座、展覽等新的服務(wù)。數(shù)字圖書館發(fā)展起來以后，由于原有流程一直延續(xù)著以書為中心的傳統(tǒng)，它的基本功能依然是采、編、流、存，只是說法更現(xiàn)代化了，叫收集、描述、傳播和保存。它們之間并沒有有機(jī)地組合起來。不僅沒能按照數(shù)字信息流動(dòng)的特點(diǎn)再造流程，而且仍然在按照傳統(tǒng)的圖書館改造自己。如今，大量人類文明記錄一開始就是以數(shù)字化形態(tài)生成和傳播的。比如老師課堂上使用的電子講稿、各種講座論壇的音頻視頻，很多極具知識(shí)傳播與分享價(jià)值的博客、微博等，都還不屬于傳統(tǒng)圖書館收藏的范圍［8］。Web2．0應(yīng)用于圖書館后，圖書館的新媒體服務(wù)很大一部分還是內(nèi)容的一成不變，用的是Web2．0的工具卻無2．0的內(nèi)容。因此圖書館在追求新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的同時(shí)更需要建立完善的管理工作流程，來解決傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館互不相干、各自運(yùn)行的問題。圖書館人才流失嚴(yán)重人才在圖書館建設(shè)中是首要的因素，它是圖書館可持續(xù)發(fā)展的基本動(dòng)力，優(yōu)秀的圖書館員是圖書館最重要的資源。在美國(guó)，有這樣一種說法:圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用，5%來自圖書館的建筑物，20%來自信息資料，75%來自圖書館員的素質(zhì)。美國(guó)的圖書館學(xué)專家邁克爾•戈曼把訓(xùn)練有素和知識(shí)淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊(duì)伍作為圖書館擁有的三大資源之首。全媒體時(shí)代圖書館發(fā)展更需要計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和多媒體技術(shù)等方面的高端技術(shù)人才，而圖書館行業(yè)整體待遇不高，難以留住高端技術(shù)人才，嚴(yán)重沖擊圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)，人才流失率高，并且人才流失群體成年輕化趨勢(shì)。全國(guó)高校圖工委對(duì)北京、武漢、廣州等地高校圖書館工作人員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)安心在圖書館工作的人只占47．8%，想調(diào)走的卻占了39%。另有資料顯示，各大專院校近幾年來將3000余名非圖書情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生充實(shí)到圖書館，目前已有2000多人外流［9］。在傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，圖書館員僅僅作為文獻(xiàn)的保管者和傳遞者已經(jīng)不能滿足讀者日益增長(zhǎng)的信息需求，圖書館員在新環(huán)境中必須充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、信息專家和信息素質(zhì)教師，館員的角色更趨向多樣化。而圖書館高端人才的流失與短缺已成為制約其發(fā)展的最大瓶頸。

圖書館危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略

競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)使圖書館必須借助各種新媒體通過體驗(yàn)抓住“受眾”受眾對(duì)圖書館品牌的忠誠(chéng)度，不僅取決于圖書館本身的服務(wù)質(zhì)量與長(zhǎng)久打造的公信力，更取決于受眾通過傳媒平臺(tái)所獲得的體驗(yàn)與感受。因此，應(yīng)通過尊重目標(biāo)對(duì)象的需求，增加大眾對(duì)圖書館信息、服務(wù)等的全方位體驗(yàn)，利用新媒體對(duì)他們進(jìn)行信息推送、學(xué)科導(dǎo)航、閱讀指導(dǎo)、即時(shí)參考咨詢服務(wù)或指導(dǎo)性的服務(wù)等。各種信息的媒介形態(tài)和數(shù)量的極大豐富，可以使受眾選擇余地空前加大，要努力使這種體驗(yàn)迎合用戶的立場(chǎng)，從而達(dá)到綁定的目的。同時(shí)通過一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)行為，優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，圖書館才能從品牌忠誠(chéng)的角度客觀綁定目標(biāo)群體，使更多的人“頑固”地選擇自己的圖書館品牌。這樣圖書館才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。移動(dòng)平臺(tái)和互動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)數(shù)字圖書館如果不通過移動(dòng)來提供服務(wù)，將是沒有前途的。我們國(guó)家移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成，主要包括內(nèi)容、平臺(tái)、終端，三者缺一不可。有了布局和架構(gòu)，光有移動(dòng)終端是不行的，它必須要有平臺(tái)，在平臺(tái)上提供服務(wù)。比如開展移動(dòng)通知、移動(dòng)查詢、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)視頻、網(wǎng)絡(luò)博客等服務(wù)。新媒體最大的特點(diǎn)之一是它的交互性，新媒介的發(fā)展為圖書館構(gòu)建實(shí)時(shí)交流平臺(tái)提供了可能性。高?？梢蚤_設(shè)學(xué)術(shù)微博，通過學(xué)校導(dǎo)師與學(xué)生的交互、學(xué)生與學(xué)生的交互、學(xué)生與導(dǎo)師的交互、導(dǎo)師與文獻(xiàn)資源的交互、學(xué)生與文獻(xiàn)資源的交互等，來整合圖書館特有的文獻(xiàn)資源與人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓每個(gè)個(gè)體創(chuàng)造和掌握自己的信息，為用戶找到他所需要的資源數(shù)據(jù)，或者為資源數(shù)據(jù)尋找潛在讀者。移動(dòng)圖書館是未來圖書館或者數(shù)字圖書館提供服務(wù)的最普遍的、必然的形式。加快技術(shù)更新，實(shí)現(xiàn)圖書館轉(zhuǎn)型有人預(yù)測(cè)到2020年，數(shù)字出版銷售額將占圖書出版市場(chǎng)總額的50%。由于數(shù)字化的發(fā)展往往呈現(xiàn)出指數(shù)型增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，一旦跨過50%這個(gè)臨界點(diǎn)，數(shù)字出版的發(fā)展將越來越快。一個(gè)以紙質(zhì)型資源和紙面閱讀為主的時(shí)代終將成為過去，取而代之的，是一個(gè)以數(shù)字型資源和數(shù)字閱讀為主的全媒體時(shí)代。但從圖書館發(fā)展現(xiàn)狀可以看到，國(guó)內(nèi)大部分圖書館對(duì)此缺乏準(zhǔn)備，即使歐美等一些較發(fā)達(dá)的圖書館也在轉(zhuǎn)型的探索和實(shí)驗(yàn)中。從紙質(zhì)型為主體的圖書館向全媒體圖書館過渡是一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)型過程，轉(zhuǎn)型的最終目的是吸引更多人走進(jìn)圖書館，獲取和利用好知識(shí)。圖書館正在經(jīng)歷從“書”的圖書館到“人”的圖書館的轉(zhuǎn)變。通過讀者的需求去設(shè)計(jì)圖書館的服務(wù)和資源?？梢詫ⅰ百Y源決定服務(wù)，服務(wù)決定需求”的固有模式調(diào)整到“需求決定服務(wù)，服務(wù)決定資源”的新模式。在高新技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，人們依然需要感情交流，尤其是需要有現(xiàn)場(chǎng)感的互動(dòng)。“圖書館不再是傳統(tǒng)的閱覽室，而是人與人、人與信息交流的地方，一切圍繞人的需求展開。今后以知識(shí)流為中心組織管理的主題圖書館會(huì)越來越多，比如法律閱覽室，就是法律知識(shí)共享空間。全媒體的信息資源、人的資源、包括每個(gè)人頭腦里的資源，都可以在這里攝取、交流、研討，這是真正以讀者為中心的飛躍，這樣的圖書館不用擔(dān)心人不來”［10］。利用新媒體拓展信息服務(wù)模式三網(wǎng)融合實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、聲音、圖像這三種業(yè)務(wù)用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一種平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了空間。針對(duì)受眾需求及各種終端的特點(diǎn)，圖書館可以開展新的多種服務(wù)模式，使受眾群體可以進(jìn)行多載體、多媒體、多空間的選擇及多時(shí)間和多形式的選擇。目前受眾利用移動(dòng)或手持設(shè)備上網(wǎng)獲取信息資源成為明顯趨勢(shì)，圖書館可通過手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑及時(shí)、主動(dòng)地為受眾提供所需信息。①通過手機(jī)媒體開展包括書目檢索、文獻(xiàn)請(qǐng)求、參考咨詢、講座預(yù)訂等大量移動(dòng)圖書館網(wǎng)站的建設(shè)，OPAC手機(jī)版本的采用，系列技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新為手機(jī)圖書館的建設(shè)提供了保證。②開展網(wǎng)絡(luò)視頻的數(shù)字電視圖書館服務(wù)。數(shù)字視頻新媒體將會(huì)擁有越來越多的讀者和用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶，平均每年增幅達(dá)70%左右，2010年網(wǎng)絡(luò)視頻用戶已突破4億，其中互聯(lián)網(wǎng)視頻用戶1．7，30歲以下占到75%，2012年上半年互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶增加了約2500萬人。而手機(jī)端視頻用戶的增長(zhǎng)更為強(qiáng)勁，使用手機(jī)收看視頻的用戶超過一億人，在手機(jī)網(wǎng)民中的占比由2011年底的22．5%提升至27．7%。據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)人士預(yù)測(cè)，2012年我國(guó)手機(jī)電視市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到120億元，互聯(lián)網(wǎng)電視的增速將超過50%，市場(chǎng)規(guī)模將超過300億元［11］。圖書館可以利用這一趨勢(shì)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)字圖書館，開展數(shù)字電視服務(wù)。電視圖書館建成后，人們通過數(shù)字電視瀏覽電子圖書、期刊、光盤、視頻、課件等數(shù)字信息資源，甚至可以在電視上完成圖書的查詢、續(xù)借、預(yù)約等操作。圖書館還可以通過數(shù)字電視平臺(tái)開展遠(yuǎn)程教育、數(shù)字參考咨詢等服務(wù)項(xiàng)目;發(fā)展個(gè)性化的IPTV媒體信息服務(wù)，借助數(shù)字電視交互功能實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)和在線閱讀等功能。目前，國(guó)家圖書館已開通了電視頻道向全球讀者提供無需注冊(cè)的免費(fèi)在線閱覽服務(wù)。圖書館還可以通過FAQ、論壇、在線調(diào)查等方式進(jìn)行用戶跟蹤服務(wù)，搜集讀者反饋信息，并根據(jù)結(jié)果充實(shí)和修改讀者檔案信息，完善信息推送功能，實(shí)現(xiàn)多媒體融合后的個(gè)性化信息服務(wù)。多媒體格局下強(qiáng)化圖書館“內(nèi)容資源”整合多媒體格局下，“內(nèi)容為王”的競(jìng)爭(zhēng)理念進(jìn)一步加強(qiáng)。電子閱讀，尤其是手機(jī)閱讀和手持終端的主要用戶是青少年，他們也是圖書館的重要讀者群，更是高校圖書館的讀者群，要根據(jù)他們閱讀需求和閱讀習(xí)慣的變化，迅速調(diào)整文獻(xiàn)資源戰(zhàn)略，根據(jù)媒體出版發(fā)行的變化，根據(jù)主要用戶群的特點(diǎn)和類型，及時(shí)調(diào)整館藏資源的結(jié)構(gòu)和比例;調(diào)整文獻(xiàn)采訪側(cè)重點(diǎn);拓寬采訪渠道，增加符合網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及其他閱讀終端格式的電子文獻(xiàn)量，在內(nèi)容上精心挑選，及時(shí)更新，適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)變化。同時(shí)在文化大眾化，平民化的背景下，除了已有的書籍報(bào)刊古籍報(bào)告之外，—些新媒介的資源比如“博客”“微博”及包括視頻中的“播客”要進(jìn)行接軌儲(chǔ)備。截至2009年12月31日，在中國(guó)3．84億網(wǎng)民中，博客應(yīng)用在網(wǎng)民中的用戶規(guī)模達(dá)到2．21億，使用率為57．7%，較2008年年底增長(zhǎng)5940萬人，使用率提升了3．4個(gè)百分點(diǎn)?；钴S博客的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。博客用戶規(guī)模持續(xù)攀高，活躍博客數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)［2］。對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源等非正式出版物和虛擬出版物進(jìn)行“內(nèi)容”整合，可以成為圖書館界今后信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向。利用新媒體建設(shè)圖書館獨(dú)特的服務(wù)品牌圖書館借助建立數(shù)據(jù)、語音、視頻融合平臺(tái)，開展基于“全媒體”時(shí)代的立體移動(dòng)信息服務(wù)，如利用音頻和視頻來展示更為直觀的動(dòng)態(tài)信息;對(duì)于使用寬帶網(wǎng)絡(luò)或3G手機(jī)的受眾則可用在線觀看三維展示等，通過品牌服務(wù)提高社會(huì)關(guān)注度和用戶占有率。圖書館可根據(jù)自己優(yōu)勢(shì)及人力、財(cái)力，利用三網(wǎng)融合平臺(tái)運(yùn)用合適的版面和時(shí)段，開設(shè)自身特色的品牌節(jié)目。如湖南圖書館借助網(wǎng)絡(luò)和電視推出湖南特色文化資源服務(wù);遼寧圖書館以網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)為手段和終端開展的圖書館全媒體建設(shè)等。另外尋找途徑發(fā)展電子借閱，在圖書發(fā)行商不斷通過圖書館來檢驗(yàn)電子書的發(fā)行模式的同時(shí)，圖書館本身也要尋找新的途徑來提高信息訪問的便利性，并鼓勵(lì)出版商將電子書的使用權(quán)交過來。以美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館為例，它就在與互聯(lián)網(wǎng)、檔案館和數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目合作，一起進(jìn)行內(nèi)容的數(shù)字化和電子書的免費(fèi)配送。此外，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館還在與出版商一起尋找已出版的電子書的永久拷貝的方法。據(jù)了解，哈佛大學(xué)圖書館創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室正在研究圖書館的電子書借閱業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，而且還在設(shè)計(jì)高科技工具，以便于出版商與圖書館和讀者之間分享電子書的內(nèi)容。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室目前最關(guān)心的問題就是圖書館如何利用自己的海量用戶數(shù)據(jù)保持長(zhǎng)期增長(zhǎng)以及如何開發(fā)能幫助讀者瀏覽和發(fā)現(xiàn)新書的技術(shù)［4］。加強(qiáng)信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化與安全性在三網(wǎng)融合的背景下，以互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)為媒介的數(shù)字信息資源的傳播與利用，是實(shí)現(xiàn)全社會(huì)信息資源共建共享的前提條件，這些資源的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是圖書館信息化建設(shè)必須堅(jiān)持的原則之一。在未來的信息資源建設(shè)過程中，圖書館要逐漸加強(qiáng)各方面標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，制定技術(shù)要求和建設(shè)規(guī)范，選擇通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議以及可兼容的應(yīng)用軟、硬件，如采用規(guī)范的數(shù)據(jù)著錄格式、標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議等，并借鑒國(guó)外已經(jīng)成型的技術(shù)，統(tǒng)一信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，目前的三網(wǎng)融合指的是高層業(yè)務(wù)應(yīng)用上的融合，如在網(wǎng)絡(luò)層可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)層上可以互相滲透和交叉、應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議等。為保證數(shù)字信息資源建設(shè)的安全性，我們應(yīng)盡量選用技術(shù)成熟、性能穩(wěn)定、符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信息存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，利用安全管理系統(tǒng)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和信息資源的可靠性。全媒體時(shí)代，最看重的是知識(shí)和技術(shù)。肩負(fù)文化信息傳播重任的圖書館行業(yè)，要改變無人修路、有貨賣不出去的情況，除了加大技術(shù)人才的引進(jìn)力度之外，更重要的是需要對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人才及全館人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，派人員出去學(xué)習(xí)，使他們加強(qiáng)業(yè)務(wù)自修和實(shí)踐，提高應(yīng)對(duì)新技術(shù)條件下文獻(xiàn)資源建設(shè)和技術(shù)操作水平;要尊重新興媒體環(huán)境下圖書館發(fā)展規(guī)律，加快圖書館轉(zhuǎn)型，針對(duì)不同受眾群體，圖書館可以將受眾按年齡、受教育程度、社會(huì)角色等層面劃分，將同一知識(shí)的文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、聲音和視頻等各種媒體表現(xiàn)形式展現(xiàn)給讀者。使受眾群體可以進(jìn)行多載體的選擇、多媒體的選擇、多空間的選擇、多時(shí)間的選擇、多形式的選擇，滿足用戶的多元化需求，這樣才能提高圖書館的服務(wù)水平，提升圖書館在信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

本文作者：曹慶娟工作單位：河南工業(yè)大學(xué)