導(dǎo)語(yǔ)：電力營(yíng)銷現(xiàn)狀分析與展望一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1電力企業(yè)電力營(yíng)銷管理的思想定位

第一點(diǎn)，綜觀我國(guó)目前的電力營(yíng)銷市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)所有電力企業(yè)在開(kāi)展電力營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)都必須確定好企業(yè)的營(yíng)銷管理模式，而我國(guó)電力企業(yè)對(duì)于電力營(yíng)銷管理模式的確定大多以市場(chǎng)導(dǎo)向型模式為主，將電力營(yíng)銷作為電力企業(yè)的工作核心，指出電力生產(chǎn)必須要為電力營(yíng)銷服務(wù)。第二點(diǎn)，國(guó)內(nèi)電力企業(yè)在開(kāi)展電力營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，都堅(jiān)持貫徹“電網(wǎng)建設(shè)是基礎(chǔ)，施工技術(shù)是支撐，管理和服務(wù)是保障”的經(jīng)營(yíng)原則，并提出電網(wǎng)的運(yùn)行和管理必須要滿足用電客戶的需求，要在管理過(guò)程中多多引入現(xiàn)代化技術(shù)，并利用這些現(xiàn)代化技術(shù)來(lái)提高電網(wǎng)的管理質(zhì)量，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三點(diǎn)，當(dāng)前的電力企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，并且在管理時(shí)引入了法制建設(shè)。也就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)目前的電力企業(yè)已經(jīng)從以前的政企不分轉(zhuǎn)變成了一個(gè)商業(yè)化的獨(dú)立行業(yè)，但仍然接收政府的監(jiān)管，只是不再如往前那么嚴(yán)格。

2我國(guó)電力營(yíng)銷現(xiàn)狀

我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀有些令人擔(dān)憂，一是電力營(yíng)銷管理體制上存在一定問(wèn)題，導(dǎo)致電力營(yíng)銷工作無(wú)法正常開(kāi)展；二是相關(guān)政策存在局限性，給電力營(yíng)銷工作制造了麻煩；三是價(jià)格機(jī)制的問(wèn)題，競(jìng)價(jià)機(jī)制的缺失使得電力營(yíng)銷價(jià)格一直居高不下，給農(nóng)村用戶造成了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。詳細(xì)情況如下：

2.1電力營(yíng)銷管理體制的問(wèn)題

我國(guó)當(dāng)前的電力營(yíng)銷體制存在一定的問(wèn)題。就現(xiàn)有的電力營(yíng)銷制度來(lái)看，電力企業(yè)對(duì)于電力電能的計(jì)量實(shí)行的都是抄表到戶、收費(fèi)到家政策，且在農(nóng)村，家庭用戶的抄表多以縣電力企業(yè)為抄表實(shí)體，嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)農(nóng)村用戶的用電度數(shù)進(jìn)行抄取。原則上這種抄表方式完全可以保證電力營(yíng)銷管理的公平、公正性，但不可排除的情況是，在實(shí)際抄表中，電力企業(yè)對(duì)抄表管理工作做得不到位，尤其是農(nóng)村地區(qū)的抄表管理，在管理體制涉及不到的地方，很容易出現(xiàn)“人情電”“、關(guān)系電”，嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷管理質(zhì)量，給電力企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.2國(guó)家政策存在局限性

我國(guó)雖然頒布了相關(guān)的《電力法》，但截至目前，與《電力法》相配套的《用電管理法》并沒(méi)有及時(shí)出臺(tái)，進(jìn)而導(dǎo)致在相關(guān)政策規(guī)則中，不同條政策對(duì)居民用電情況考慮不夠，在某些規(guī)范和規(guī)則上出現(xiàn)自相矛盾的問(wèn)題。比如在《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中，第33條和第26條就出現(xiàn)了相互局限的現(xiàn)象，第33條說(shuō)，如果用電用戶連續(xù)6個(gè)月不使用電，也不到相關(guān)企業(yè)辦理相應(yīng)的暫停用電申請(qǐng)，那么供電企業(yè)有權(quán)利取消和終止用戶的用電；而26條中又規(guī)定，用戶遷移新址不在原供電點(diǎn)供電的渭由卜用電按新裝用電辦理，這樣就出現(xiàn)了因用戶調(diào)整場(chǎng)地，用電工程費(fèi)用較高.投資較大而不得不停止用電的現(xiàn)象。

3電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

我國(guó)電力市場(chǎng)已從賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，供電企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)同時(shí)由生產(chǎn)管理向營(yíng)銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力鋤子用電營(yíng)銷管理工作。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)來(lái)看，電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，應(yīng)是有效利用電力企業(yè)的資源最大限度提供比其它競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足用戶需求的能源，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，用電營(yíng)銷管理為供電企業(yè)帶來(lái)革命性的突破。首先，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。供電企業(yè)可以依賴知識(shí)教育為主題的營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)，催化消費(fèi)者產(chǎn)生新的消費(fèi)需求，不斷催生新的消費(fèi)欲望，從而主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品和享受服務(wù)。其次，轉(zhuǎn)變消費(fèi)者滿意觀念。供電企業(yè)必須酬于客戶滿意的新理念，把讓客戶滿意、為客戶提供“三全（”全員、全天候、全過(guò)程〕銷售服務(wù)作為供電企業(yè)營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)。在電力營(yíng)銷組合方面，理順電力營(yíng)銷思路，抓好產(chǎn)品的創(chuàng)新策略、銷售渠道創(chuàng)新策略、促銷創(chuàng)新策略、營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，供電企業(yè)必須以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力消費(fèi)者與供電部門是甲種平等的互惠互利的關(guān)系，給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場(chǎng)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。電力部門現(xiàn)有的銷售體系沿襲了幾十年，帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。已由“用戶”改為“客戶”。低廉的電價(jià)、高質(zhì)量的電能產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保侍電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢(shì)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開(kāi)發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。努力開(kāi)辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對(duì)電力的消費(fèi)，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

4結(jié)束語(yǔ)

本篇文章通過(guò)對(duì)我國(guó)電力營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析，找出了當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)在電力營(yíng)銷管理工作中存在的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題原因作了淺要的探討，最后還提出了相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新措施，實(shí)現(xiàn)了對(duì)我國(guó)電力營(yíng)銷發(fā)展前景的展望。筆者認(rèn)為，盡管我國(guó)當(dāng)前的電力營(yíng)銷管理工作還存在著一定的不足，但相信在未來(lái)，隨著各項(xiàng)制度、政策的愈加完善，電力企業(yè)終會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷管理的重要性，也必然會(huì)采取適當(dāng)?shù)拇胧┮?guī)范現(xiàn)有的營(yíng)銷行為，改變當(dāng)前的營(yíng)銷現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，切實(shí)實(shí)現(xiàn)我國(guó)電力營(yíng)銷事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

本文作者:于宗勤工作單位:哈爾濱供電公司