導(dǎo)語(yǔ)：大數(shù)據(jù)下電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

新世紀(jì)是一個(gè)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的全新時(shí)代，也是因?yàn)橛辛烁呖萍嫉耐苿?dòng)，讓越來(lái)越多的技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)生活，并改變了生產(chǎn)生活的狀態(tài)。大數(shù)據(jù)是新興概念，在具體應(yīng)用當(dāng)中具備數(shù)據(jù)豐富、種類繁多、處理效率高等優(yōu)勢(shì)，可以為企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代提供強(qiáng)有力的支持。大數(shù)據(jù)環(huán)境給電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，提高了對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的要求，需要企業(yè)從全新的時(shí)代背景和時(shí)代要求出發(fā)，加大生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)間信息交互的順暢性，提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理的精細(xì)化以及現(xiàn)代化水平。

一、大數(shù)據(jù)內(nèi)涵概述

大數(shù)據(jù)概念是在現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展背景之下產(chǎn)生的全新概念，也得到了學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注，并對(duì)大數(shù)據(jù)開(kāi)展了深層次和多角度的研究。但是由于大數(shù)據(jù)概念非常復(fù)雜，想要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的界定有著很大的難度，所以還沒(méi)有得到大家普遍認(rèn)可的大數(shù)據(jù)概念說(shuō)明。不過(guò)人們?cè)诖髷?shù)據(jù)認(rèn)知方面還是達(dá)成了一定共識(shí)的，一般而言，大數(shù)據(jù)指的是相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)處理技能的信息集合，即數(shù)據(jù)量通常能夠超過(guò)10TB。對(duì)大數(shù)據(jù)資料數(shù)據(jù)的處理分析也成為了大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心要素。在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，提高對(duì)新時(shí)代的適應(yīng)能力是各行各業(yè)得以穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的根本前提，電力企業(yè)同樣如此。電網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一般可以分為數(shù)據(jù)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理這幾個(gè)方面，在不同業(yè)務(wù)的處理當(dāng)中會(huì)生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料，著重涉及電壓質(zhì)量、發(fā)電量、客戶信息、銷(xiāo)售量、電價(jià)等方面的數(shù)據(jù)資料。在營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中做好對(duì)這些大數(shù)據(jù)的分析挖掘工作是確保營(yíng)銷(xiāo)效果和管理實(shí)效性的關(guān)鍵。

二、大數(shù)據(jù)視域下電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新價(jià)值

電力資源是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的資源，在客觀上推動(dòng)了電力企業(yè)的繁榮與發(fā)展。但是在對(duì)國(guó)家電力企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)和實(shí)際管理狀況進(jìn)行整體分析后發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還處在較低層次以及初級(jí)階段，特別是極少會(huì)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在電力營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐當(dāng)中，主要的大數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)是發(fā)電、變電、輸電、配電、用電等。在社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)步伐不斷加快的新形勢(shì)下，電力企業(yè)業(yè)務(wù)范圍得到了擴(kuò)展，營(yíng)銷(xiāo)管理有關(guān)的信息數(shù)據(jù)持續(xù)增多，使得企業(yè)對(duì)先進(jìn)技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)方法的需要顯得更加迫切。電網(wǎng)的快速發(fā)展以及參數(shù)多元化程度的增加，使得電力領(lǐng)域要對(duì)大數(shù)據(jù)處理以及管理模式有更加深刻的了解，以便促進(jìn)電力企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景。在多元信息大規(guī)模集成的條件之下，電力企業(yè)得到的參數(shù)，不僅需要做好一系列的保存工作之外，還要做好電量統(tǒng)籌以及研究工作。因此在營(yíng)銷(xiāo)管理方面要徹底跳脫傳統(tǒng)思維，打破思維定勢(shì)，加大對(duì)數(shù)據(jù)化解析處理方法的使用，提高企業(yè)創(chuàng)新管理的得力性。而且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)管理，能夠讓原本復(fù)雜繁瑣的電力管理實(shí)踐走向高效與快捷的發(fā)展道路，徹底助推電力營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新變革，讓電力企業(yè)的適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到更好的提升。

三、大數(shù)據(jù)視域下電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新策略

1.做好客戶定位，促進(jìn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在社會(huì)進(jìn)步和國(guó)家綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步增強(qiáng)的大環(huán)境影響之下，電力消費(fèi)群體對(duì)于消費(fèi)品的關(guān)注也出現(xiàn)了多元化的特征，不同消費(fèi)者在消費(fèi)品需求方面也有著很大的差異。這就要求電力企業(yè)結(jié)合消費(fèi)群的具體特點(diǎn)和實(shí)際要求來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理，在提高銷(xiāo)售效率的同時(shí)，保證營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，提升營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化水平。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)?fù)雜繁瑣的信息資料進(jìn)行深入的挖掘和透徹的解析，從而通過(guò)一系列的工作能夠有效解讀電力企業(yè)消費(fèi)群體的實(shí)際特點(diǎn)，掌握他們的具體消費(fèi)行為，得到消費(fèi)方面的有關(guān)規(guī)律，有效評(píng)估用電戶的忠誠(chéng)度以及客戶粘性。也可以結(jié)合這些信息資料解讀研究相應(yīng)消費(fèi)群體的實(shí)際特點(diǎn)，以此為根據(jù)建立更具針對(duì)性和目的性的銷(xiāo)售模式，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的個(gè)性化。在大數(shù)據(jù)支持之下優(yōu)化客戶定位，保證定位準(zhǔn)確性和時(shí)效性的提升，自然能夠在個(gè)性化電力營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中獲得突破。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)要進(jìn)一步鞏固營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新成果，最終打造穩(wěn)定化以及持久性的個(gè)性化電力營(yíng)銷(xiāo)模式，切實(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理方案的變革，提高電力服務(wù)的有效性與精準(zhǔn)性，在用戶群體當(dāng)中形成極大的影響力并塑造良好的口碑。2.精細(xì)化控制線損，促進(jìn)電力搶修可視化。電力企業(yè)的持續(xù)健康進(jìn)步和電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高存在著密不可分的關(guān)系，為了幫助企業(yè)節(jié)約電能提高整體的效益水平，在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中構(gòu)建線損控制機(jī)制顯得至關(guān)重要。在現(xiàn)場(chǎng)控制機(jī)制的建設(shè)與運(yùn)行當(dāng)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用與落實(shí)不可或缺，是提高電力營(yíng)銷(xiāo)效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般而言，在進(jìn)行線損控制時(shí)，電力企業(yè)可構(gòu)建以電網(wǎng)分壓與分區(qū)管理為核心的精細(xì)化管控機(jī)制。在具體工作實(shí)施當(dāng)中不僅僅要研究電壓等級(jí)，進(jìn)而獲知電網(wǎng)具體現(xiàn)實(shí)情況，還需要企業(yè)從實(shí)際和當(dāng)?shù)爻霭l(fā)，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的具體特點(diǎn)做好電網(wǎng)管理。尤其是要重視時(shí)10kv公用線路的風(fēng)險(xiǎn)管控。與此同時(shí)，要積極構(gòu)建以營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)重要信息為核心的線損統(tǒng)計(jì)機(jī)制，落實(shí)精細(xì)化管理模式，通過(guò)發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，優(yōu)化降損服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)智能化與現(xiàn)代化水平。除了線損控制以外，電力搶修工作也是電力營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中不容忽視的要素，同樣需要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，推動(dòng)電力搶修可視化建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)要積極構(gòu)建可視化數(shù)據(jù)機(jī)制，有效運(yùn)用有關(guān)圖形，清晰顯示企業(yè)電力數(shù)據(jù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，一旦發(fā)生異常問(wèn)題，能夠發(fā)揮可視化數(shù)據(jù)機(jī)制的即時(shí)反應(yīng)優(yōu)勢(shì)有效排除故障，保證電力營(yíng)銷(xiāo)管理的有效性。做好了電力搶修工作，就能夠確保電力資源的可靠性，提升搶修機(jī)制的主動(dòng)性，使得企業(yè)具備更強(qiáng)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平。3.適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境，革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理配套機(jī)制。大數(shù)據(jù)背景下，為推動(dòng)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，保障營(yíng)銷(xiāo)管理的有效性，積極健全配套機(jī)制，完善保障措施顯得尤為關(guān)鍵。現(xiàn)如今已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)投入到電力營(yíng)銷(xiāo)管理改革當(dāng)中，以便提高對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的適應(yīng)能力，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的水平。在營(yíng)銷(xiāo)管理配套機(jī)制的建設(shè)環(huán)節(jié)，企業(yè)先要改革管理思路，樹(shù)立創(chuàng)新性的管理理念，既要認(rèn)清大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，又要主動(dòng)將大數(shù)據(jù)科學(xué)應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)節(jié)之中。首先為奠定電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)代化改革的根基，需要健全經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，并在機(jī)制建設(shè)當(dāng)中有效依托大數(shù)據(jù)和其他先進(jìn)的信息技術(shù)手段，打造良好的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，促進(jìn)客戶用電信息和電力營(yíng)銷(xiāo)信息的有效流通和科學(xué)化應(yīng)用。其次企業(yè)管理者要主動(dòng)學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)密切相關(guān)的知識(shí)和技能，確保電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)用性價(jià)值。這樣不僅可以提高營(yíng)銷(xiāo)管理的智能支持力度，也能夠更好保障大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果。最后要注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段解決電力營(yíng)銷(xiāo)管理效率低下問(wèn)題，積極運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)解決人工數(shù)據(jù)管理方面的偏差問(wèn)題，提高數(shù)據(jù)資料的可靠性與完整性。

四、小結(jié)

大數(shù)據(jù)時(shí)代也背景下，電力企業(yè)推動(dòng)改革創(chuàng)新以及轉(zhuǎn)型工作已經(jīng)迫在眉睫，如果不在改革創(chuàng)新當(dāng)中投入更多關(guān)注的話，將無(wú)法滿足社會(huì)的電力需求給國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)不利影響。電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新是電力企業(yè)改革創(chuàng)新的重要著眼點(diǎn)與突破口，與電力企業(yè)發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。所以必須與時(shí)俱進(jìn)，將大數(shù)據(jù)方法應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中，加大管理創(chuàng)新力度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系的構(gòu)建與落實(shí)。

作者:劉琳莉 單位:國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司海安市供電分公司