導(dǎo)語(yǔ)：電力企業(yè)質(zhì)量管理改革措施一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，國(guó)民對(duì)電能的需求持續(xù)提高，電力工程項(xiàng)目數(shù)量不斷增多、規(guī)模不斷擴(kuò)大。電力企業(yè)迫切需要增強(qiáng)綜合實(shí)力，質(zhì)量管理作為重要一環(huán)被擺到了突出位置。通過(guò)發(fā)展實(shí)踐，我國(guó)電力企業(yè)在質(zhì)量管理方面已然取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但仍存在許多不足。論文在闡述新時(shí)期我國(guó)電力企業(yè)質(zhì)量管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問(wèn)題給出改革措施建議，為電力企業(yè)質(zhì)量管理工作提供參考思路。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；電力企業(yè)；質(zhì)量管理；改革措施

1引言

電力行業(yè)作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái)，我國(guó)電力行業(yè)不斷深化改革，取得了一定成效。但在具體的電力企業(yè)層面，當(dāng)面對(duì)外界環(huán)境和形勢(shì)變化時(shí)，改革上的不足仍然十分明顯，產(chǎn)能過(guò)剩和日益嚴(yán)重的節(jié)能環(huán)保要求，使得部分電力企業(yè)開(kāi)始面臨巨大的生存壓力。電力企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，就必須要狠抓工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，在質(zhì)量管理體系改革上有所創(chuàng)新，保持企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2電力企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn)

由于歷史和經(jīng)濟(jì)體制的原因，加上電力企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中所形成的網(wǎng)狀覆蓋式的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的整體性和連續(xù)性[1]，我國(guó)的電力企業(yè)長(zhǎng)期處于相對(duì)壟斷狀態(tài)，導(dǎo)致電力企業(yè)往往將精力更多集中在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，而忽視質(zhì)量管理。電力行業(yè)是我國(guó)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，更是一個(gè)密集型產(chǎn)業(yè)，主要體現(xiàn)在資金與技術(shù)上，如何提高電力行業(yè)整體運(yùn)行效能是全社會(huì)關(guān)注的重大問(wèn)題。我國(guó)政府從21世紀(jì)初開(kāi)始電力體制改革，逐步形成當(dāng)今電力行業(yè)廠(chǎng)網(wǎng)分離、主輔分離的格局，各電力企業(yè)根據(jù)自身所在產(chǎn)業(yè)鏈位置的不同，在市場(chǎng)中的地位發(fā)生了根本性的改變。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及國(guó)際電力發(fā)展形勢(shì)的變化，我國(guó)電力企業(yè)迫切需要提升綜合實(shí)力，質(zhì)量管理則是其中的重要一環(huán)。因此，電力企業(yè)的質(zhì)量管理具有基礎(chǔ)薄弱而任務(wù)艱巨的特點(diǎn)。同時(shí)，因其資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，電力企業(yè)的改革適應(yīng)能力普遍較強(qiáng)，質(zhì)量管理大有可為。

3新時(shí)期下電力企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

我國(guó)的電力企業(yè)在經(jīng)歷改制重組后實(shí)現(xiàn)了差異化發(fā)展，部分企業(yè)在實(shí)踐中通過(guò)借鑒先進(jìn)企業(yè)發(fā)展理念，在質(zhì)量管理上不斷探索，取得了一定的成績(jī)。但是，大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量管理整體水平依然不高，與預(yù)期目標(biāo)仍有較大差距。宏觀上說(shuō)，當(dāng)前的電力企業(yè)在管理上仍沒(méi)有完全從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代擺脫出來(lái)，在新時(shí)期難以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏。3.1電力企業(yè)管理模式陳舊長(zhǎng)。期以來(lái)，我國(guó)的電力企業(yè)受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，在實(shí)際的管理過(guò)程中，對(duì)信息缺少有效溝通和傳遞的意識(shí)。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇加大，各電力企業(yè)在此大背景下需要盡快提高工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象，鞏固并不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)利用各種先進(jìn)的管理手段保障企業(yè)資源管理模式的改革與完善。3.2電力企業(yè)質(zhì)量信息化管理滯后。隨著我國(guó)電力行業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用得到了廣泛重視。在質(zhì)量管理方面，信息化手段可為電力企業(yè)提供更多元化的工作思路。但電力企業(yè)在實(shí)際的信息化建設(shè)方面卻往往投入不足。同時(shí)，由于電力企業(yè)質(zhì)量管理制度不完善，信息化建設(shè)缺少規(guī)劃，公司、部門(mén)與各項(xiàng)目之間難以形成及時(shí)有效的聯(lián)系與反饋，導(dǎo)致電力業(yè)務(wù)開(kāi)展困難，管理水平低下[2]。3.3電力企業(yè)綜合管理系統(tǒng)難以發(fā)揮作用。我國(guó)許多電力企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與工程（項(xiàng)目）集中控制系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，并且通過(guò)長(zhǎng)期應(yīng)用不斷完善，積累了許多經(jīng)驗(yàn)。但辦公系統(tǒng)和各個(gè)項(xiàng)目的工程控制系統(tǒng)往往處于分離狀態(tài)，難以實(shí)現(xiàn)一體化管控模式，綜合管理系統(tǒng)的理念還未得到廣泛實(shí)踐和應(yīng)用，企業(yè)關(guān)鍵信息傳遞閉塞。電力企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，將各個(gè)環(huán)節(jié)與項(xiàng)目有效融合，實(shí)現(xiàn)信息化管理與自動(dòng)化管理的綜合管理目標(biāo)。

4電力企業(yè)質(zhì)量管理改革措施

4.1提升電力企業(yè)質(zhì)量管理理念，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出了多元化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是質(zhì)量。電力企業(yè)在質(zhì)量管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)電力工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量予以高度重視，質(zhì)量管理體系的有效控制是保證生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)質(zhì)量穩(wěn)定性的重要手段。在此基礎(chǔ)上，電力企業(yè)還應(yīng)注重為業(yè)主和用戶(hù)提供高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)，從而爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額。電力企業(yè)質(zhì)量管理理念的提高重點(diǎn)應(yīng)包括以下三個(gè)方面：第一，工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，主要是需要業(yè)主和用戶(hù)來(lái)衡量，不僅代表業(yè)主和用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益，還應(yīng)代表在價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中業(yè)主和用戶(hù)的體驗(yàn)；第二，以電網(wǎng)企業(yè)為例，企業(yè)所重視的質(zhì)量問(wèn)題不能局限在供電質(zhì)量上，同時(shí)對(duì)供電服務(wù)及售后也要提高相應(yīng)的質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的全面提升；第三，電力企業(yè)在質(zhì)量管理過(guò)程中，應(yīng)對(duì)工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，不僅要滿(mǎn)足業(yè)主和用戶(hù)的正面需求，同時(shí)也應(yīng)深入了解其側(cè)面需求。綜上，電力企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，始終以業(yè)主和用戶(hù)為導(dǎo)向，力爭(zhēng)提升業(yè)主和用戶(hù)的滿(mǎn)意度。4.2以人為本，構(gòu)建電力質(zhì)量管理體系。在構(gòu)建電力質(zhì)量管理模式的過(guò)程中，應(yīng)遵守質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新為第一目標(biāo)，要在實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，提升工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。因此，電力企業(yè)應(yīng)對(duì)其質(zhì)量管理體系不斷做出優(yōu)化與調(diào)整。黨的十八大以來(lái)，以人為本的理念取得了社會(huì)各界的廣泛共識(shí)，并在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與現(xiàn)代化進(jìn)程中起到了顯著的積極作用。電力企業(yè)應(yīng)時(shí)刻秉持以人為本的核心理念，強(qiáng)化質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，推動(dòng)電力企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新和管理水平的提高。部分電力企業(yè)在班組上開(kāi)展了形式多樣的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)班組上業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予精神褒獎(jiǎng)和物質(zhì)鼓勵(lì)，有效激發(fā)了班組成員在質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量提升工作上的積極性。在以人為本的理念指引下，企業(yè)質(zhì)量管理的抓手主要包括以下三個(gè)方面：第一，對(duì)企業(yè)全員普及質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，開(kāi)展警示教育，提高全員質(zhì)量意識(shí)；第二，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，注入嚴(yán)格而規(guī)范的質(zhì)量管理理念，凈化企業(yè)質(zhì)量管理環(huán)境；第三，構(gòu)建覆蓋全員的質(zhì)量管理體系并有效執(zhí)行，逐步將質(zhì)量管理由“專(zhuān)門(mén)工作”轉(zhuǎn)向“常態(tài)工作”，筑牢質(zhì)量是企業(yè)生命線(xiàn)的思想大堤。4.3建立健全質(zhì)量管理監(jiān)督體系。電力企業(yè)質(zhì)量管理的有效保障，除了要做好生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理工作，還應(yīng)建立一套完善的質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制。在建立健全質(zhì)量管理監(jiān)督體系的過(guò)程中，電力企業(yè)首先要依據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)際，形成切實(shí)可行的質(zhì)量管理工作制度，并以此為基礎(chǔ)制定合理的質(zhì)量管理監(jiān)督檢查方案。在此框架下，電力企業(yè)應(yīng)編制工作進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量與工作計(jì)劃記錄表，實(shí)行工作記錄表管理模式，通過(guò)對(duì)工作記錄表填寫(xiě)所反映的質(zhì)量管理狀態(tài)的監(jiān)督和抽查實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理水平的循環(huán)提升[4]。電力企業(yè)制定的完整的監(jiān)督方案，可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理和檢查。監(jiān)督部門(mén)在行使職能時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目、各項(xiàng)工作內(nèi)容以及各個(gè)工作人員的考核評(píng)價(jià)，從而提升企業(yè)全員的責(zé)任感。

5結(jié)論

綜上所述，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展飛速進(jìn)步，國(guó)民對(duì)電能的需求持續(xù)提高的新時(shí)期，電力企業(yè)應(yīng)努力做好質(zhì)量管理工作，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在改進(jìn)質(zhì)量管理工作的過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)努力規(guī)避電力企業(yè)管理模式陳舊、企業(yè)質(zhì)量信息化管理滯后、綜合管理系統(tǒng)難以發(fā)揮其作用等問(wèn)題。同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)在提升電力企業(yè)質(zhì)量管理理念、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以人為本、構(gòu)建電力質(zhì)量管理體系，建立健全質(zhì)量管理監(jiān)督體系等三方面著手，采取有效措施提升質(zhì)量管理水平，促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)高水平發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】林晨,李雪,劉釗煒,等.國(guó)有電力企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及提升方案的思考[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(10):254.

【2】樊鑫.試析電力企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].居舍,2018(07):136.

作者:許凌爽 單位:中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司