編者按：本論文主要從并購(gòu)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的含義通常可解釋為一家企業(yè)以一定的成本和代價(jià)取得另一家或幾家獨(dú)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)和全部或部分資產(chǎn)所有權(quán)的行為等進(jìn)行講述，包括了我國(guó)啤酒行業(yè)并購(gòu)現(xiàn)狀及動(dòng)因、啤酒行業(yè)特點(diǎn)是典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，通過并購(gòu)，可以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、我國(guó)大部分啤酒生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售地域性嚴(yán)重、啤酒行業(yè)的并購(gòu)重組可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入壁壘等，具體資料請(qǐng)見：

[論文摘要]企業(yè)并購(gòu)作為企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張的一種手段已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中越來越重要的組成部分，作為企業(yè)管理者必須對(duì)企業(yè)并購(gòu)有全面的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)企業(yè)并購(gòu)的動(dòng)因。文章以我國(guó)的啤酒行業(yè)為例，對(duì)企業(yè)的并購(gòu)動(dòng)因進(jìn)行分析，以求在并購(gòu)實(shí)務(wù)中能為企業(yè)決策者們提供決策參考。

[論文關(guān)鍵詞]啤酒行業(yè)；并購(gòu)；動(dòng)因

一、引言

并購(gòu)，是兼并(Merger)與收購(gòu)(Acquisiton)的合稱，并購(gòu)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的含義通?？山忉尀橐患移髽I(yè)以一定的成本和代價(jià)取得另一家或幾家獨(dú)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)和全部或部分資產(chǎn)所有權(quán)的行為。在實(shí)際中，并購(gòu)(M＆A)通常包括公司接管以及相關(guān)的公司重組、公司控制、企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)變更等。自19世紀(jì)末20世紀(jì)初，世界上先后經(jīng)歷了五次大規(guī)模的并購(gòu)浪潮，最近的一次自20世紀(jì)90年代末至今還在延續(xù)。近期國(guó)內(nèi)就有美國(guó)凱雷收購(gòu)徐工，寶鋼并購(gòu)八一鋼鐵、邯鄲鋼鐵、馬鋼股份海螺水泥并購(gòu)巢東水泥，國(guó)美收購(gòu)永樂電器，帝亞吉?dú)W收購(gòu)水井坊等并購(gòu)事件。在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有不斷發(fā)展才能保持和增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的相對(duì)地位，才能生存下去。一般情況下，企業(yè)可以選用兩種方式進(jìn)行發(fā)展：(1)通過內(nèi)部投資新建方式擴(kuò)大生產(chǎn)能力；(2)通過并購(gòu)獲得行業(yè)內(nèi)原有生產(chǎn)能力。其中，并購(gòu)是國(guó)際企業(yè)公認(rèn)的效率較高、較迅速的方式。本文以我國(guó)啤酒行業(yè)為例，對(duì)企業(yè)的并購(gòu)動(dòng)因進(jìn)行分析。

二、文獻(xiàn)回顧

[論文關(guān)鍵詞]政府補(bǔ)助行業(yè)特征公平與效率

[論文摘要]政府補(bǔ)助作為政府運(yùn)用的一個(gè)經(jīng)濟(jì)杠桿,在彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷、調(diào)節(jié)供求結(jié)構(gòu)、貫徹行業(yè)或產(chǎn)業(yè)政策、促進(jìn)社會(huì)公平方面具有作用。文章從行業(yè)的角度出發(fā),研究政府補(bǔ)助的基本情況。通過研究,發(fā)現(xiàn)我國(guó)政府補(bǔ)助存在不公平的現(xiàn)象,弱質(zhì)的行業(yè)并未真正得到扶持。文章認(rèn)為,政府補(bǔ)助機(jī)制需要規(guī)范和透明化,以促進(jìn)各行業(yè)的公平增長(zhǎng)。

一、研究背景

我國(guó)政府補(bǔ)助的形式多樣,對(duì)企業(yè)的影響較大,對(duì)種類繁多的政府補(bǔ)助進(jìn)行規(guī)范是亟須解決的問題。劉浩(2002)認(rèn)為,可以從制度和宏觀角度來分析解釋我國(guó)政府補(bǔ)助普遍存在的原因。從制度的角度來看,這與我國(guó)證券市場(chǎng)的發(fā)展以及宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有關(guān)。為了符合我國(guó)證券市場(chǎng)的配股生命線以及ST等剛性制度,上市公司利用資產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)交易、非貨幣性交易等各種手段來進(jìn)行盈余管理,當(dāng)然通過談判獲得當(dāng)?shù)卣闹С忠膊皇槔碇沁x擇。從宏觀角度來看,中國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)生活中一直扮演著重要的角色。例如,針對(duì)“三農(nóng)問題”、西部大開發(fā)、發(fā)展技術(shù)先進(jìn)工業(yè)等等,政府出臺(tái)了一系列的政策和優(yōu)惠方式,這些方式包括價(jià)格補(bǔ)貼、各種稅金減免、稅率優(yōu)惠、財(cái)政返還等,這些政策給予政府補(bǔ)助合理的外衣。

2005年10月,十六屆五中全會(huì)提出“更加注重公平”,這是和諧社會(huì)的要求。那么對(duì)于政府補(bǔ)助而言,不僅僅要關(guān)注補(bǔ)助的效率,更多地要注重公平效應(yīng)。由于行業(yè)的不同特質(zhì),某些行業(yè)應(yīng)該得到政府的支持。然而,事實(shí)情況并非如此,陳曉、李靜(2001)發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼并沒有如人們預(yù)期的那樣傾向于某些政策性補(bǔ)貼行業(yè),公用事業(yè)并沒有享受更多的政府補(bǔ)貼,雖然農(nóng)業(yè)類公司中獲得的補(bǔ)貼比例很高,但是其補(bǔ)貼率卻相對(duì)很低。

政府可通過多種途徑來廣泛地影響一個(gè)行業(yè),只是程度不同而已。政府對(duì)行業(yè)的促進(jìn)作用可通過補(bǔ)貼、優(yōu)惠稅法、限制外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)稅、保護(hù)某一行業(yè)的附加法規(guī)等措施來實(shí)現(xiàn),因?yàn)檫@些措施有利于降低該行業(yè)的成本,并刺激和擴(kuò)大其投資規(guī)模,如美國(guó)紡織業(yè)就受到進(jìn)口關(guān)稅這一法律的極大保護(hù)?？偟膩碚f,政府對(duì)行業(yè)的干預(yù)極大地影響著行業(yè)的發(fā)展。正如邁克爾·波特認(rèn)為,一個(gè)國(guó)家之所以能夠興旺發(fā)達(dá),其根本原因是這個(gè)國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于這個(gè)國(guó)家的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),波特認(rèn)為政府的作用也不可忽視,對(duì)國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)的形成、產(chǎn)生一些在國(guó)際市場(chǎng)上極具競(jìng)爭(zhēng)力的明星行業(yè)具有很大影響。

一、行業(yè)拐點(diǎn)得到確認(rèn)，鋼鐵行業(yè)投資價(jià)值凸現(xiàn)

2002年國(guó)際、國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)雖歷經(jīng)風(fēng)波，但鋼材價(jià)格總體上呈穩(wěn)步回升的趨勢(shì)。亞洲地區(qū)已經(jīng)成為世界鋼鐵產(chǎn)品的主要消費(fèi)地區(qū)，由于亞洲國(guó)家和地區(qū)，尤其是中國(guó)、韓國(guó)和東南亞的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，拉動(dòng)了對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的需求。2002年是我國(guó)加入WTO的第一年，也是我國(guó)鋼鐵行業(yè)不平靜的一年。由于高關(guān)稅、配額制等鋼材貿(mào)易壁壘的取消，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境急劇變化，鋼材市場(chǎng)行情跌宕起伏。2002年，我國(guó)鋼鐵行業(yè)經(jīng)受了WTO帶來的壓力和沖擊、經(jīng)歷了運(yùn)用世貿(mào)規(guī)則實(shí)施臨時(shí)保障措施和最終保障措施。在和國(guó)際接軌的步伐中，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)性在進(jìn)一步加強(qiáng)，而我國(guó)的鋼鐵行業(yè)政策更是緊扣國(guó)際脈搏。從鋼材市場(chǎng)價(jià)格運(yùn)行態(tài)勢(shì)看，我國(guó)鋼材價(jià)格伴隨國(guó)際價(jià)格腳步，在2002年初創(chuàng)出近20年的低位，經(jīng)過這一年多的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)考驗(yàn)，行業(yè)拐點(diǎn)得到確認(rèn)。2003年3月份以來的鋼材價(jià)格下跌，可以認(rèn)為是價(jià)格漲幅過大的合理回歸。

WTO恐慌期和消化

臨時(shí)保障措施期

拐點(diǎn)

最終保障措施期

時(shí)下，“物流”成為社會(huì)上較為時(shí)尚的名詞，經(jīng)常被人們所提及，尤其是在我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的家電行業(yè)，更是把物流放到了企業(yè)發(fā)展的重要地位。眾多的家電廠商積極地增強(qiáng)自身的物流能力，并以此作為企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。有的企業(yè)更是專門成立了物流子公司或者專門的物流業(yè)務(wù)部門，來加強(qiáng)自己的物流實(shí)力，適應(yīng)越來越多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求，從而降低企業(yè)的物流運(yùn)作成本，提高物流服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。海爾作為我國(guó)乃至世界上很有影響力的家電制造廠商也不例外。海爾從1999年開始大力發(fā)展自己的物流能力，成立了專門的物流推進(jìn)本部，在短短幾年時(shí)間取得了顯著的成績(jī)，也打響了海爾物流這一金字招牌，創(chuàng)出了名聲，在我國(guó)的物流領(lǐng)域樹立起了海爾物流這面旗幟，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。

20世紀(jì)60年代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要因素是成本，到70年代競(jìng)爭(zhēng)的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量，進(jìn)入80年代以后競(jìng)爭(zhēng)的主要因素就變成了時(shí)間。這里說的因素主要是指交貨期和響應(yīng)周期。用戶不但要求廣大廠家要按時(shí)交貨，而且要求的交貨期越來越短，這就對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)提出了越來越高的要求。一般而言，生產(chǎn)制造企業(yè)的物流業(yè)務(wù)要么自己做、要么讓其合作伙伴——專業(yè)的第三方物流公司來做物流業(yè)務(wù)。

盡管海爾在“三個(gè)轉(zhuǎn)移”的思路中提出了“從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移”的產(chǎn)業(yè)方向，但是，海爾目前仍然是一個(gè)制造企業(yè)，因此，海爾不能像有些國(guó)外的跨國(guó)公司那樣，把生產(chǎn)和分銷全部外包出去。如果海爾也將自己的生產(chǎn)部分外包出去，那么，海爾將可以省去在物流方面的大量投入，比如海爾為了其整個(gè)物流系統(tǒng)的順利運(yùn)作所建立的倉(cāng)庫(kù)、立體庫(kù)和各個(gè)物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施，以及為了公司物流網(wǎng)絡(luò)的效率而搭建的現(xiàn)代化物流信息平臺(tái)，而且在平時(shí)的實(shí)際作業(yè)當(dāng)中還需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，這種投入都是相當(dāng)巨大的。那么，海爾為什么不向發(fā)達(dá)國(guó)家的制造商那樣與專業(yè)的物流公司合作，由物流公司合作來承擔(dān)起物流業(yè)務(wù)呢？總體來看主要有以下幾個(gè)方面的原因：

1、我國(guó)的第三方物流尚未成熟。

無論是第三方物流，還是第四方物流，在中國(guó)發(fā)展尚需時(shí)日。我國(guó)的物流是近幾年才熱起來的，物流被社會(huì)所重視并加大在這方面的投入的時(shí)間并不長(zhǎng)，還無法形成完整的服務(wù)體系。而海爾這樣一個(gè)以國(guó)際化經(jīng)營(yíng)為戰(zhàn)略方針的大企業(yè)，沒有時(shí)間也沒有可能坐等第三方物流發(fā)展起來之后才進(jìn)行物流業(yè)務(wù)，所以自己做物流就成為一種必然，或者說是出于無奈。

2、物流外包一個(gè)度的問題。

編者按：本文主要從醫(yī)院支出占財(cái)政衛(wèi)生支出的情況；財(cái)政撥款占人員支出情況；離退休占財(cái)政撥款情況；各醫(yī)院指標(biāo)分析進(jìn)行論述。其中，主要包括：建立科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)體系并對(duì)醫(yī)療單位進(jìn)行評(píng)價(jià)分析、財(cái)政撥款在業(yè)務(wù)支出中所占的比例、幾家醫(yī)院財(cái)政撥款占人員支出比例較高,缺乏必要的事業(yè)發(fā)展資金、財(cái)政撥款減除離退休費(fèi)用所剩無幾、從財(cái)政撥款占業(yè)務(wù)支出的比例來看財(cái)政撥款總額雖在增長(zhǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的養(yǎng)老問題越來越成為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的難題、營(yíng)運(yùn)能力分析、指標(biāo)如為正增長(zhǎng),表示醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效果正常且有發(fā)展能力、業(yè)務(wù)收入成長(zhǎng)率、效益型指標(biāo)分析、償債能力分析等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

摘要:隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,醫(yī)療行業(yè)也在探索適合我國(guó)國(guó)情的發(fā)展之路,各醫(yī)療單位在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中不斷發(fā)展,但在發(fā)展中一些經(jīng)營(yíng)管理問題也暴露出來。為此,建立科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)體系并對(duì)醫(yī)療單位進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,以對(duì)其客觀評(píng)價(jià)并分析其中存在的問題及成因已成為必須。

關(guān)鍵詞:醫(yī)療單位;財(cái)政;效益

近幾年來,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,醫(yī)療行業(yè)也在探索適合我國(guó)國(guó)情的發(fā)展之路,各醫(yī)療單位在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中不斷發(fā)展,但在發(fā)展中一些經(jīng)營(yíng)管理問題也暴露出來。為此,建立科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)體系并對(duì)醫(yī)療單位進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,以對(duì)其客觀評(píng)價(jià)并分析其中存在的問題及成因已成為必須。為此,我們對(duì)我市市直5家醫(yī)院進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集、整理,并進(jìn)行了分析,以便對(duì)各醫(yī)療單位進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

1醫(yī)院支出占財(cái)政衛(wèi)生支出的情況

財(cái)政撥款在業(yè)務(wù)支出中所占的比例,五家醫(yī)院中財(cái)政的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助最高的年份為2004年,僅為34.07%,且近兩年呈逐年下降趨勢(shì)。

2006年我國(guó)軟飲料行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)擴(kuò)張能力增強(qiáng)，呈現(xiàn)順周期性，和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持一致，整體處于快速發(fā)展的上升時(shí)期。下面運(yùn)用SCP范式對(duì)我國(guó)軟飲料制造行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效進(jìn)行較為全面的分析。

1市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)指企業(yè)在數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額等方面形成的相互關(guān)系以及由此決定的競(jìng)爭(zhēng)形式總和，其實(shí)質(zhì)是反映了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度。影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要因素有三個(gè)，分別是市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差別化和進(jìn)入壁壘。

1.1市場(chǎng)集中度

市場(chǎng)集中度是衡量在特定的市場(chǎng)中，賣者或買者具有怎樣的相對(duì)的規(guī)模結(jié)構(gòu)的指標(biāo)，直接反映了市場(chǎng)的壟斷或競(jìng)爭(zhēng)程度。

軟飲料行業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)行業(yè)集中度高。廣東、浙江、山東、江蘇、北京等在資產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)利潤(rùn)、銷售收入和從業(yè)人員方面占了80％以上，行業(yè)集中度相當(dāng)高。按照區(qū)域劃分，2006年我國(guó)軟飲料行業(yè)區(qū)域分布特征明顯，東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東、浙江等五省市集中了行業(yè)絕大多數(shù)的產(chǎn)量、資產(chǎn)和行業(yè)利潤(rùn)，西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)軟飲料行業(yè)發(fā)展非常落后。而且，我國(guó)軟飲料行業(yè)區(qū)域間差距有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。2006年，我國(guó)共有軟飲料企業(yè)1067家，其中中小型企業(yè)為主。按照所有制類型劃分，外商和港澳臺(tái)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)數(shù)量最多。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益角度看，百事（中國(guó)）有限公司、可口可樂（中國(guó)）飲料有限公司、維維集團(tuán)、露露集團(tuán)、北京匯源等公司的經(jīng)濟(jì)效益較好。按照行業(yè)細(xì)分，2006年，碳酸飲料行業(yè)發(fā)展不容樂觀，全球范圍內(nèi)碳酸飲料市場(chǎng)萎縮。功能性飲料、果汁及果汁飲料和茶飲料發(fā)展較快，迎合了消費(fèi)者的需要，占領(lǐng)了廣闊的市場(chǎng)空間。

摘要：作為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段，文化營(yíng)銷方式的應(yīng)用能夠有效地提升企業(yè)營(yíng)銷規(guī)模和質(zhì)量。受自身行業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的嚴(yán)重，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的文化營(yíng)銷存在較多問題。本文在闡述文化營(yíng)銷內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)文化營(yíng)銷的必要性和問題進(jìn)行分析，并針對(duì)性地提出文化營(yíng)銷優(yōu)化措施，以期有利于其文化營(yíng)銷水平的提升，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)行業(yè)；文化影響；問題及對(duì)策

保險(xiǎn)行業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其自身的發(fā)展受到營(yíng)銷模式的直接影響；長(zhǎng)期以來，產(chǎn)品營(yíng)銷和價(jià)格營(yíng)銷是保險(xiǎn)行業(yè)重要的營(yíng)銷手段。在市場(chǎng)將經(jīng)濟(jì)作用下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體的國(guó)際化趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)而言，其傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在營(yíng)銷規(guī)模及效益方面局存在較大缺陷，已不能滿足當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展需求；基于此，進(jìn)行文化營(yíng)銷已成為保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的重要趨勢(shì)，然而從營(yíng)銷過程來看，保險(xiǎn)行業(yè)的文化營(yíng)銷存在嚴(yán)重的概念混淆、管理粗獷等問題，亟需進(jìn)行文化營(yíng)銷策略的優(yōu)化升級(jí)，本文由此展開分析。

一、文化營(yíng)銷的基本內(nèi)涵

作為一個(gè)組合性的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，文化營(yíng)銷是利用企業(yè)文化進(jìn)行市場(chǎng)銷售的一種經(jīng)營(yíng)方式。一般而言，文化影響考慮的要素較多，企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀、管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織架構(gòu)等都是其重要的組成部分；并且在營(yíng)銷過程中，基于企業(yè)、產(chǎn)品及品牌豐富化、個(gè)性化的文化內(nèi)涵是進(jìn)行文化營(yíng)銷的基本原則。另外，核心價(jià)值理念是企業(yè)文化營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)，通過這些理念的指導(dǎo)，營(yíng)銷人員會(huì)進(jìn)行自我營(yíng)銷過程的規(guī)范，進(jìn)而確保理解人、尊重人、服務(wù)人這一文化營(yíng)銷核心的實(shí)現(xiàn)。

二、保險(xiǎn)行業(yè)文化營(yíng)銷的必要性

一、服務(wù)營(yíng)銷策劃步驟

1、做好服務(wù)營(yíng)銷決策。服務(wù)營(yíng)銷決策是策劃的提前和基礎(chǔ)，通常決策內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分：

（1）服務(wù)要素決策。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查了解顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并按重要性的適度排序。重要性是確定酒店服務(wù)要素的依據(jù)，除此之外，還要特別強(qiáng)調(diào)本企業(yè)要素的特色。

（2）服務(wù)水平?jīng)Q策。提高服務(wù)水平，不能籠統(tǒng)地指全部項(xiàng)目，需要根據(jù)顧客的要求與各服務(wù)水平項(xiàng)目已達(dá)到的成績(jī)加以分類，才能明確應(yīng)該著重提高服務(wù)水平的項(xiàng)目。

（3）服務(wù)形式?jīng)Q策。包括服務(wù)要素定價(jià)及服務(wù)要素的提供渠道。

2、服務(wù)營(yíng)銷策劃的步驟

摘要：中國(guó)軟飲料行業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的新興行業(yè)，是我國(guó)消費(fèi)品中的發(fā)展熱點(diǎn)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。運(yùn)用SCP范式對(duì)我國(guó)軟飲料制造行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效進(jìn)行較為全面的分析。

關(guān)鍵詞：軟飲料；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；市場(chǎng)行為；市場(chǎng)績(jī)效

2006年我國(guó)軟飲料行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)擴(kuò)張能力增強(qiáng)，呈現(xiàn)順周期性，和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持一致，整體處于快速發(fā)展的上升時(shí)期。下面運(yùn)用SCP范式對(duì)我國(guó)軟飲料制造行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效進(jìn)行較為全面的分析。

1市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)指企業(yè)在數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額等方面形成的相互關(guān)系以及由此決定的競(jìng)爭(zhēng)形式總和，其實(shí)質(zhì)是反映了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度。影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要因素有三個(gè)，分別是市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差別化和進(jìn)入壁壘。

1.1市場(chǎng)集中度

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化背景下制藥行業(yè)藥品品牌的開發(fā)和管理已受到制藥企業(yè)的高度重視，除去新產(chǎn)品的開發(fā)和上市作為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要手段外，對(duì)已上市產(chǎn)品品牌的成功建立和維護(hù)，也日益成為制藥企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不可或缺的方面。成功的品牌管理已成為企業(yè)延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的重要手段。本文在分析品牌管理在制藥行業(yè)中的意義的基礎(chǔ)上，就如何推進(jìn)制藥行業(yè)藥品品牌策略的實(shí)施提出了相關(guān)意見。

關(guān)鍵詞：制藥行業(yè)藥品品牌品牌管理

長(zhǎng)期以來，作為需求量最大的消費(fèi)品之一，藥品的銷售較少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。藥品是一種特殊的商品，它直接關(guān)系到公眾的健康和生命安全，各國(guó)政府都對(duì)藥品生產(chǎn)、銷售制定了嚴(yán)格的管理辦法和監(jiān)督措施；由于消費(fèi)者普遍缺乏醫(yī)藥知識(shí)，制藥企業(yè)在向消費(fèi)者介紹和宣傳他們的產(chǎn)品及特性方面又受到嚴(yán)格的限制，因此消費(fèi)者用藥選擇主要根據(jù)處方醫(yī)生的建議。而購(gòu)買藥品的費(fèi)用主要依靠政府和保險(xiǎn)公司來支付。另一方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)使新上市的產(chǎn)品在其專利期內(nèi)享有壟斷地位。近年來，人們對(duì)自身保健的意識(shí)和興趣不斷增強(qiáng)，愿意對(duì)自己的健康承擔(dān)越來越多的責(zé)任，非處方藥市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，失去專利保護(hù)的藥品面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而新藥的開發(fā)費(fèi)用又不斷增加，這些因素使得制藥企業(yè)需要面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化采取更好的措施來提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度、鞏固市場(chǎng)份額。藥品品牌的建立和管理是行之有效的方法。

一、品牌管理在制藥行業(yè)中的意義

制藥行業(yè)的新藥開發(fā)費(fèi)用巨大，并呈不斷增加的趨勢(shì)，而成功開發(fā)出新藥的概率并沒有提高，因此充分利用上市新藥獲取高額回報(bào)是制藥公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，當(dāng)一個(gè)品牌的價(jià)值被開發(fā)的時(shí)候，就可為衛(wèi)生管理人員、處方醫(yī)生和病人創(chuàng)造利益，而這一利益反過來也將加強(qiáng)藥品買方和賣方的聯(lián)系。

（一）強(qiáng)勢(shì)品牌能直接與顧客建立穩(wěn)定的關(guān)系平臺(tái)