1項(xiàng)目研究的背景和意義

1）我國目前擁有近60萬名海員，是世界第一海員大國，但每年外派的遠(yuǎn)洋船員僅為不到12萬名，而同為亞洲國家的菲律賓每年外派的遠(yuǎn)洋海員數(shù)量超過30萬人。外語能力正是阻礙我國海員外派的最大能力瓶頸。2）2010年經(jīng)修正的《1978年海員培訓(xùn)，發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國際公約》（簡稱“STCW公約馬尼拉修正案”）提高了輪機(jī)部船員崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。STCW公約馬尼拉修正案是根據(jù)目前在海事活動(dòng)的實(shí)踐中出現(xiàn)的一些新特點(diǎn)，對條約進(jìn)行了若干修正和補(bǔ)充，在不降低原有標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的情況下，我國作為締約國之一必需要根據(jù)公約新制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，調(diào)整現(xiàn)有的培訓(xùn)、考試和發(fā)證辦法，這對于我國船員教育、培訓(xùn)、考試、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)都產(chǎn)生重大影響，對于我們的輪機(jī)英語教育也影響巨大。3）現(xiàn)行輪機(jī)專業(yè)英語教學(xué)已無法適應(yīng)當(dāng)前中職航海教育對人才培養(yǎng)的新要求，急需探索和改進(jìn)?，F(xiàn)代船舶技術(shù)的發(fā)展，大多數(shù)船上的設(shè)備說明書及安全操作規(guī)程等技術(shù)資料都是英文書寫的，同時(shí)船舶上的工作人員也呈現(xiàn)了全球化的趨勢，往往由來自數(shù)個(gè)不同國家的船員組成，在船上無論是工作和生活都需要借助英語進(jìn)行溝通與交流。而現(xiàn)行的輪機(jī)專業(yè)相關(guān)英語課程教學(xué)存在諸多問題，造成學(xué)生綜合英語職業(yè)技能遠(yuǎn)達(dá)不到STCW公約馬尼拉修正案對輪機(jī)部船員的職業(yè)要求，無法很好滿足船上生活和崗位工作需要。4）適應(yīng)我校新的航海專業(yè)人才培養(yǎng)模式要求。我校航海專業(yè)構(gòu)建的是“三方合作，四階漸進(jìn)”的航海人才培養(yǎng)模式，實(shí)施的是“三能養(yǎng)成，三證融通”的航海教育課程體系，要求學(xué)生需獲得學(xué)歷證書和船員職業(yè)資格證書。對于輪機(jī)專業(yè)來說，就是要獲得機(jī)工證、三管輪證書等船員適任證書[1]。5）如何提高學(xué)生參加輪機(jī)員適任證書考試英語科目合格率，提高學(xué)生輪機(jī)員適任證書考證通過率和就業(yè)率，為我國航運(yùn)業(yè)的發(fā)展和西江黃金水道建設(shè)輸送合格的航運(yùn)人才成為當(dāng)前中職航海教育中的急需突破的難題。

2項(xiàng)目研究的主要內(nèi)容

2.1輪機(jī)專業(yè)英語各科目課程標(biāo)準(zhǔn)的重新編制。利用問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)檢索等手段對航運(yùn)企業(yè)、行業(yè)、航海專家和實(shí)踐專家進(jìn)行調(diào)研，充分明了國內(nèi)外航海企事業(yè)對船舶輪機(jī)部輪機(jī)員的各個(gè)崗位對英語職業(yè)能力的新要求，探索在依據(jù)“STCW公約馬尼拉修正案”《中華人民共和國海船船員適任考試大綱》《中華人民共和國海船船員適任評估大綱》等職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，并與輪機(jī)專業(yè)英語實(shí)際教學(xué)環(huán)境和條件相結(jié)合，重新編制符合中等職業(yè)學(xué)校航海教育學(xué)情、校情、生情的輪機(jī)專業(yè)英語各科目的課程標(biāo)準(zhǔn)。2.2新教材的編寫。根據(jù)重新編制的課程標(biāo)準(zhǔn)，以及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對輪機(jī)員的專業(yè)英語能力的要求，對原有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合和優(yōu)化，取其精華，去其糟粕。并有機(jī)融合輪機(jī)專業(yè)英語和日常英語，同時(shí)與機(jī)艙日常業(yè)務(wù)、輪機(jī)員適任證書輪機(jī)專業(yè)英語各科目的考綱相結(jié)合，形成新的教學(xué)內(nèi)容；開發(fā)《輪機(jī)英語聽說教程》校本教材并投入使用，突出其培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的要求，滿足國家海事部門對海船輪機(jī)員英語能力的要求，以提高《值班機(jī)工英語聽力與會(huì)話》課程教學(xué)水平，增強(qiáng)中職輪機(jī)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)用職業(yè)英語的技能和能力，提高船員適任證書考試的通過率。2.3改善教學(xué)手段和教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)良好的輪機(jī)英語教學(xué)環(huán)境。1）情景模擬仿真教學(xué)法。利用輪機(jī)模擬器實(shí)訓(xùn)中心、船舶主機(jī)模擬操縱實(shí)訓(xùn)室等仿真環(huán)境開展專業(yè)英語的教學(xué)，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。將專業(yè)詞匯用實(shí)物展現(xiàn)出來，把情景對話放到實(shí)際的工作場景中，強(qiáng)化學(xué)生的記憶，提高學(xué)習(xí)的積極性，更好地學(xué)習(xí)輪機(jī)專業(yè)英語，提高自身的職業(yè)技能和職業(yè)能力。2）模塊化教學(xué)法。輪機(jī)專業(yè)英語是科技型英語，它是一門內(nèi)容相當(dāng)廣泛、專業(yè)性較高、語法結(jié)構(gòu)也非常復(fù)雜的學(xué)科，采用模塊化教學(xué)，會(huì)獲得一舉多得的成效。把課本章節(jié)打亂，按照相同的內(nèi)容分為相同的模塊，如主機(jī)模塊、輔機(jī)模塊、自動(dòng)化模塊、海事管理模塊等，通過細(xì)化課文內(nèi)容可以使單詞集中率加大，反復(fù)出現(xiàn)率也提高，這就能夠使用詞匯歸類記憶法，使記憶更加高效和便利。在詞匯的掌握下，句子的理解也就水到渠成了，學(xué)生也能更好地掌握輪機(jī)專業(yè)英語課程。3）微課教學(xué)。近年來多媒體的廣泛使用，使微課的應(yīng)用更加普遍，應(yīng)用計(jì)算機(jī)把文字、圖片、聲音和動(dòng)畫相結(jié)合，形成微課，使枯燥、乏味的輪機(jī)英語閱讀課展現(xiàn)得更加生動(dòng)和有趣。學(xué)生也能在輕松的教學(xué)氛圍中學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)。2.4提出輪機(jī)專業(yè)英語語音室的建設(shè)方案。作為船舶上的專業(yè)技術(shù)人員，輪機(jī)員在英語的聽說方面有特定的要求，要能進(jìn)行日常的溝通，也要能與其他工作人員進(jìn)行工作上的溝通，設(shè)計(jì)創(chuàng)建一個(gè)專門的語音教室，給學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)的優(yōu)良環(huán)境和學(xué)習(xí)英語知識(shí)的良好氛圍，強(qiáng)化聽說能力。利用語音室模擬船員適任證書英語科考試環(huán)境，集中訓(xùn)練，使學(xué)生能夠熟悉考試流程和考試題目，提高考試的合格率[2]。

3項(xiàng)目實(shí)施過程

3.1本項(xiàng)目主要的研究過程與活動(dòng)由于。STCW公約馬尼拉修正案和11規(guī)則的實(shí)施，對海船船員的英語運(yùn)用能力有了新的要求。項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目開始階段就通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)檢索等手段對海內(nèi)外航運(yùn)企業(yè)、行業(yè)專家和海事專家進(jìn)行調(diào)研，在專家們的幫助下，形成了調(diào)研報(bào)告，明確了新規(guī)對合格輪機(jī)員的職業(yè)英語能力要求。根據(jù)新規(guī)的要求和學(xué)生的需求，結(jié)合輪機(jī)專業(yè)英語實(shí)際的教學(xué)現(xiàn)狀，重新編制符合中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校航海教育生情、學(xué)情、校情的輪機(jī)專業(yè)英語各科目的課程標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)出新的《輪機(jī)英語聽說教程》校本教材并投入使用，展現(xiàn)其培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的要求，符合國家海事部門對輪機(jī)員專業(yè)英語能力的要求。在2013級輪機(jī)管理班級中采用真仿合練，情景模擬等教學(xué)方式，在實(shí)踐中檢驗(yàn)教學(xué)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并深入分析問題形成的原因，改進(jìn)教學(xué)策略、完善輪機(jī)專業(yè)英語教學(xué)。3.2本項(xiàng)目的研究計(jì)劃執(zhí)行情況。本項(xiàng)目研究主要經(jīng)歷了準(zhǔn)備、實(shí)施、完善和結(jié)題驗(yàn)收四個(gè)階段。1）課題申報(bào)和準(zhǔn)備階段。首先進(jìn)行了課題申報(bào)，組建課題小組，就輪機(jī)員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展研究調(diào)查，明確輪機(jī)員對輪機(jī)專業(yè)英語的要求，分析匯總，形成報(bào)告。2）實(shí)施階段。圍繞輪機(jī)員的崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需要，確定符合學(xué)生就業(yè)工作崗位能力要求和考證要求的教學(xué)內(nèi)容，重新編寫課程標(biāo)準(zhǔn)以及授課計(jì)劃。根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫符合學(xué)校實(shí)際情況，國家海事部門和考綱要求的新教材。提出海事英語實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)方案，給學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)的優(yōu)良環(huán)境和學(xué)習(xí)英語知識(shí)的良好氛圍。加強(qiáng)學(xué)生工作崗位能力為出發(fā)點(diǎn)，充分利用輪機(jī)模擬器實(shí)訓(xùn)室，理論與實(shí)踐相結(jié)合，研究探索適合中職輪機(jī)專業(yè)英語的教學(xué)方法。在2013級輪機(jī)管理專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，開展新的教學(xué)方法。最后撰寫相關(guān)論文，進(jìn)一步提高教師自身素養(yǎng)。3）完善階段。收集分析反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步調(diào)整完善輪機(jī)專業(yè)英語的教學(xué)模式[3]。4）結(jié)題驗(yàn)收階段。查漏補(bǔ)缺，收集材料，總結(jié)比較試行的效果和考證的通過率。撰寫研究總報(bào)告，申請結(jié)題驗(yàn)收鑒定。

1引言

移動(dòng)通信技術(shù)的普及，即給人們的生活帶來方便，但也給人們帶來了許多煩惱。表現(xiàn)為，不法用戶對移動(dòng)客戶大范圍撥打，振鈴一次后掛機(jī)，等客戶回?fù)軙r(shí)轉(zhuǎn)到音信臺(tái)或錄音電話，進(jìn)行電話營銷，形成騷擾。數(shù)據(jù)顯示，就2014年而言，全國的騷擾電話高達(dá)270億通，同比增長率19%，并且騷擾電話的占比正在不斷提升。過去，我們主要使用傳統(tǒng)的監(jiān)控方式對騷擾電話進(jìn)行攔截，這種方式缺乏一定的靈活性和信息關(guān)聯(lián)性、且監(jiān)控工作量較大、效率較低等。因此，對騷擾電話的進(jìn)一步監(jiān)測和警告成了現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急。用戶收到來電后，進(jìn)行初步分析判斷，運(yùn)用文明呼系統(tǒng)進(jìn)一步診斷。確認(rèn)為騷擾電話后，對其發(fā)出警告，從而減少騷擾電話的通話時(shí)長，優(yōu)化用戶通話體驗(yàn)。隨著社會(huì)生活的不斷發(fā)展，電話騷擾現(xiàn)象在日常生活中已非鮮見。在法理上也是一個(gè)很復(fù)雜的問題。司法實(shí)踐中因缺乏法律規(guī)定，出現(xiàn)問題也就是必然結(jié)果。對于被騷擾用戶來說，一個(gè)高效的應(yīng)對系統(tǒng)，將是降低騷擾率最必要的措施，也是手機(jī)使用者防止被騷擾的有效存在。因此，研發(fā)一個(gè)服務(wù)于手機(jī)用戶應(yīng)對騷擾者的系統(tǒng)，對降低社會(huì)被騷擾率有著重大的意義。

2系統(tǒng)的可行性分析

可行性分析也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)多方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，以保證新系統(tǒng)的順利開發(fā)。可行性研究的目的就是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠改善是否能夠解決。該系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。2.1經(jīng)濟(jì)可行性。本系統(tǒng)有著較高的實(shí)用性和創(chuàng)新性，所以學(xué)院投入大量的經(jīng)費(fèi)該系統(tǒng)。隨著社會(huì)生活的不斷發(fā)展，電話騷擾現(xiàn)象在日常生活中已非鮮見。在法理上也是一個(gè)很復(fù)雜的問題。司法實(shí)踐中因缺乏法律規(guī)定，出現(xiàn)問題也就是必然結(jié)果。對于被騷擾用戶來說，一個(gè)高效的應(yīng)對系統(tǒng)，將是降低騷擾率最必要的措施，也是手機(jī)使用者防止被騷擾的有效存在。因此，研發(fā)一個(gè)服務(wù)于手機(jī)用戶應(yīng)對騷擾者的系統(tǒng)，對降低社會(huì)被騷擾率有著重大的意義。因此該系統(tǒng)有著較高的經(jīng)濟(jì)效益。2.2技術(shù)可行性。掌握J(rèn)ava語言和相關(guān)數(shù)據(jù)庫操作，擁有手機(jī)軟件應(yīng)用領(lǐng)域的關(guān)鍵性技術(shù)，具備J2ME項(xiàng)目的開發(fā)能力和研究能力，對Android項(xiàng)目開發(fā)有足夠的準(zhǔn)備和技術(shù)支持，并且對研究數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。學(xué)校還提供了Java開發(fā)實(shí)訓(xùn)室、軟件測試實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)等的實(shí)訓(xùn)基地，為本系統(tǒng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3系統(tǒng)原理和執(zhí)行流程

3.1系統(tǒng)的研究目標(biāo)。本系統(tǒng)基于Java語言，構(gòu)建了一個(gè)應(yīng)對商業(yè)電話騷擾的文明呼系統(tǒng)。通過語音評估功能識(shí)別騷擾電話，以便手機(jī)用戶及時(shí)采取措施應(yīng)對。實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)黑名單，降低社會(huì)騷擾率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，有助于構(gòu)建文明社會(huì)。3.2系統(tǒng)的原理。本系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于Java開發(fā)平臺(tái)的文明呼系統(tǒng)。通過語音評估功能進(jìn)行相似度對比，若該相似度超過一定比重，則用戶獲得警告權(quán)限，啟動(dòng)后可設(shè)置系統(tǒng)在固定時(shí)間內(nèi)以固定頻率回?fù)芙o騷擾者，使其無法繼續(xù)騷擾其他用戶。運(yùn)行該功能的同時(shí)，騷擾者的號(hào)碼將被錄入到后臺(tái)黑名單中，供所有用戶共享，以此保護(hù)其他用戶不被其騷擾。系統(tǒng)主要分為兩大部分，第一部分主要用于騷擾電話測試。第二部分是對已核實(shí)騷擾號(hào)碼，進(jìn)行呼叫。其待撥測號(hào)碼的采集分析、對號(hào)碼進(jìn)行撥打呼叫、對騷擾電話的識(shí)別和判斷、回?fù)?。系統(tǒng)的執(zhí)行流程，如圖1所示。

一、商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

商務(wù)英語(BusinessEnglish)通常是指人們在各種商務(wù)活動(dòng)中使用的英語，在我國，商務(wù)英語也稱外貿(mào)英語(ForeignTradeEnglish)。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的蓬勃發(fā)展，中國也在更深層次的融入到國際社會(huì)生活當(dāng)中，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等各個(gè)方面的對外交流與合作日趨繁榮。商務(wù)英語作為大學(xué)里的一門獨(dú)立專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。然而，在實(shí)際中，商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)卻遭遇瓶頸期，主要表現(xiàn)為學(xué)生語言能力不足以及跨文化知識(shí)的欠缺。首先，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生從入學(xué)便接受專業(yè)課程訓(xùn)練，不僅包括英語精讀、泛讀、口語、聽力、寫作等基礎(chǔ)課程，還包括外貿(mào)函電、國貿(mào)、市場營銷等進(jìn)階課程，可即便這樣也無法保證學(xué)生能夠準(zhǔn)確的遣詞造句，更別說時(shí)時(shí)保證語言的得體運(yùn)用了。據(jù)調(diào)查研究顯示，在一些常常使用英語的外企中，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的工作人員都有超過一半人數(shù)無法在商業(yè)談判和磋商中遇到?jīng)_突時(shí)自如地運(yùn)用英語據(jù)理力爭，維護(hù)公司利益；還有很多畢業(yè)生不知如何在一些諸如商務(wù)宴會(huì)等正式場合運(yùn)用得體的語言和恰當(dāng)?shù)恼Z氣與客戶進(jìn)行交流。其次，語言專業(yè)除了培養(yǎng)學(xué)生的語言基礎(chǔ)能力還應(yīng)該多注重文化意識(shí)的培養(yǎng)。跨文化意識(shí)對于國際商務(wù)活動(dòng)來說是非常關(guān)鍵的個(gè)人素質(zhì)，它可以促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)中交際雙方的思想溝通，有助于消除由于文化差異形成的誤解。由于文化差異造成的誤解和不快數(shù)不勝數(shù)。在國際貿(mào)易交往中，不同國家的文化相互碰撞，如果不理解其中的差異，輕則會(huì)鬧出笑話，重則造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失甚至是損害國家的利益。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說極其重要。

二、堅(jiān)持語言教學(xué)為基礎(chǔ)，將文化教學(xué)融入到語言課堂

作為一門外語的學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該打好語言這一基礎(chǔ)。扎實(shí)的語言基礎(chǔ)不僅包括語音語調(diào)等語言知識(shí)，還包括聽、說、讀、寫、譯的語言使用能力?！皩τ⒄Z專業(yè)的學(xué)生來講，英語是他們的看家本領(lǐng)：不論研究什么，英語這個(gè)看家本領(lǐng)不能丟。”堅(jiān)持語言教學(xué)為基礎(chǔ)，就是最大程度的豐富學(xué)生的語言知識(shí)和提高語言使用能力，主要從句法層面、語義層面和文本層面來表現(xiàn)。只有這樣，學(xué)生才能提高自己遣詞造句的能力，才能使用地道的搭配進(jìn)行聽、說、讀、寫、譯，才能更深刻地理解不同文本不同情境之下的語言使用，從而整體提高英語語言水平。然而，語言學(xué)習(xí)必須要與文化學(xué)習(xí)相融合才能達(dá)到語言學(xué)習(xí)的目的?！爸挥袑W(xué)生掌握了一定的語言水平，才能更深刻地理解和體驗(yàn)并時(shí)間外國文化”。所以，在課堂上，教師應(yīng)該主動(dòng)有意識(shí)地將外國文化知識(shí)傳遞給學(xué)生。以交換名片為例，教師不應(yīng)該只滿足于教授學(xué)生一些常見的稱謂和專業(yè)詞匯，也不應(yīng)該僅僅是“Mynameis…，thisismycard.”\“Pleaseallowmeto…”等這些常見的句型，而應(yīng)該更深一步地引導(dǎo)學(xué)生去探究其背后的商務(wù)文化和禮儀規(guī)范。

三、對商務(wù)英語教學(xué)改革的思考

1.樹立教師的文化意識(shí)，明確文化和語言教學(xué)相融合的重要性。作為一名教育工作者，教師必須時(shí)刻走在科學(xué)最前沿，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，明確新時(shí)代的商務(wù)英語教學(xué)已經(jīng)不僅僅滿足于簡單的語言教學(xué)，教師本人首先就要樹立一種文化意識(shí)。2.轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，鍛煉學(xué)生的商務(wù)交流能力。商務(wù)英語教學(xué)一定要打破以往以教師為中心，“教師說學(xué)生聽的啞巴式英語”，多利用情景教學(xué)展現(xiàn)商務(wù)英語的交際性，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式、創(chuàng)新教學(xué)方法，增加課堂教學(xué)的多樣性和趣味性。比如通過任務(wù)教學(xué)法，教師在課前設(shè)置任務(wù)目標(biāo)，學(xué)生圍繞要完成的任務(wù)做出相應(yīng)的對策和計(jì)劃，通過自己的努力完成任務(wù)，并且得出總結(jié)。教師在設(shè)置任務(wù)時(shí)盡可能還原真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生體驗(yàn)不能商務(wù)情境下會(huì)使用到的商務(wù)溝通技巧；對在這一過程中學(xué)生出現(xiàn)的語言上和非語言上的差異，教師需要及時(shí)組織討論并且給予正確指導(dǎo)。任務(wù)完成后需要對中西方文化差異方面的問題進(jìn)行總結(jié)，避免再次犯錯(cuò)。同樣的，教師還可以通過案例教學(xué)法來豐富商務(wù)英語課堂，通過設(shè)置一些由于跨文化所產(chǎn)生的問題案例給學(xué)生分析，可以大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。3.改善教學(xué)環(huán)境。如今已經(jīng)有部分高校建立起了配合語言實(shí)踐教學(xué)的實(shí)訓(xùn)室，如英語情景教室、禮儀實(shí)訓(xùn)室、模擬商務(wù)接待室、模擬商務(wù)談判室和商務(wù)英語資源數(shù)據(jù)庫等，這些實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施配套齊全，實(shí)訓(xùn)目標(biāo)明確，能夠最大程度模擬真實(shí)的商務(wù)情境，對提高教學(xué)質(zhì)量的作用可想而知。然而，現(xiàn)在已經(jīng)建立語言實(shí)踐實(shí)訓(xùn)室的學(xué)校還是不多，盡早在開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)的院校普及語言實(shí)踐實(shí)訓(xùn)室也是當(dāng)前一大迫切需求。

摘要：現(xiàn)如今，英語的實(shí)際應(yīng)用能力越來越重要。分析了目前的高職口語教學(xué)的現(xiàn)狀和不足，從組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)、開展豐富的教學(xué)活動(dòng)、增設(shè)口語測試三個(gè)方面來創(chuàng)新實(shí)踐口語課程，最后對教學(xué)模式和實(shí)施情況進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，口語創(chuàng)新實(shí)踐提高了學(xué)生的英語口語水平。

關(guān)鍵詞：高職英語口語；現(xiàn)狀；創(chuàng)新實(shí)踐

隨著全球化的發(fā)展，英語在日常生活和國際交流中的地位日趨上升，英語口語交際能力也越來越重要。對于高職學(xué)生而言，高職英語作為一門必修課，口語是英語水平的綜合表現(xiàn)，在生活和今后的工作中，口語是必備的交流工具?！洞髮W(xué)英語課程教學(xué)要求（試行）》中明確指出：“使用多種教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，尤其是聽說能力，使其在將來的就業(yè)和社會(huì)交往中能夠用英語進(jìn)行有效交流，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際交往的需要?！保?］然而，目前，有些高校的高職英語課程開設(shè)于第一年，課堂涉及口語的部分少之又少，學(xué)生對于英語口語也是望而生畏，主要從以下三個(gè)方面對高職英語的口語教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

1高職英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀

1.1學(xué)生英語口語基礎(chǔ)薄弱，不愿開口發(fā)言

高職學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)薄弱，尤其是口語。很多學(xué)生在語音方面受方言的影響，發(fā)音不準(zhǔn)，詞匯量小，缺少必要的語音基礎(chǔ)和朗讀技巧，他們在高職英語課上，不愿意開口回答問題，害怕表達(dá)自己的觀點(diǎn)，信心不足，積極性不高。

摘要：高校的發(fā)展和學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的提升都離不開高校實(shí)驗(yàn)室資源的合理使用，因此高校越來越重視實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，這就要求實(shí)驗(yàn)室能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教輔服務(wù)，為教師提供科研環(huán)境，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)場所和資源。因此，本文就高校語言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，尤其是設(shè)備升級改造和人員管理等問題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：語音實(shí)驗(yàn)室；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；系統(tǒng)；管理人員

隨著國家、社會(huì)以及高等教育的發(fā)展，教育部和各級部門對高等教育提出了更高、更明確的要求：即培養(yǎng)理論與實(shí)踐并重，具有較高綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的人才。為此，高校需要發(fā)揮其人才、學(xué)科和資源等創(chuàng)新優(yōu)勢，服務(wù)于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才和智力支撐。而實(shí)驗(yàn)室是高等教育體系中踐行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要學(xué)習(xí)場所，實(shí)驗(yàn)教學(xué)更是學(xué)生在高等教育階段培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、提升其綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力主要途徑。因此，在高等教育深化改革的進(jìn)程中，迫切要求實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專業(yè)化改革，其中包括環(huán)境的優(yōu)化、設(shè)備的更新和人才的專業(yè)化。

一、語音實(shí)驗(yàn)室環(huán)境優(yōu)化

為了能夠給教師和學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)、舒適的上課和實(shí)踐環(huán)境，2017-2018年齊魯工業(yè)大學(xué)對語音實(shí)驗(yàn)室實(shí)施了墻面粉刷、大理石窗臺(tái)改造、窗簾更換、防靜電地板鋪設(shè)等優(yōu)化工程，并對教室進(jìn)行節(jié)能改造、智能管理網(wǎng)配備、校園WIFI接入、監(jiān)控接入等，同時(shí)為了能夠符合教室的溫度要求和設(shè)備散熱要求，統(tǒng)一更換了高能效的品牌柜式空調(diào)。

二、語音設(shè)備升級改造

一、情景教學(xué)法理論

情景教學(xué)法由20世紀(jì)20年代英國的Hornby最早研究，主張新句型、新詞匯應(yīng)與課堂的情景內(nèi)容結(jié)合起來，英國語言學(xué)家帕爾默和霍恩在20世紀(jì)30年代提出情景教學(xué)法即情境語言教學(xué)從口語開始，教材先于口頭訓(xùn)練，然后再教書面形式，他們在總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在語言方面進(jìn)行了有效的研究工作，最后創(chuàng)立了一整套教學(xué)法理論原則。瑞士心理學(xué)家、發(fā)生認(rèn)識(shí)論創(chuàng)始人讓•皮亞杰在20世紀(jì)50年代提出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，該理論更加關(guān)注學(xué)習(xí)者如何以原有的經(jīng)驗(yàn)、心理結(jié)構(gòu)和信念為基礎(chǔ)來建構(gòu)知識(shí)，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主觀性、社會(huì)性和情景性。個(gè)體在進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，頭腦中并不是空的，而是由于先前的生活經(jīng)驗(yàn)在頭腦中保存著自己特有的認(rèn)知圖式，在學(xué)習(xí)過程中，通過與外界環(huán)境的相互作用，建構(gòu)新的認(rèn)知圖式，這種新的認(rèn)知圖式是創(chuàng)造性的，在性質(zhì)上不是原有圖示的延續(xù)。20世紀(jì)60年代澳大利亞GeorgePittman研究了在實(shí)踐中運(yùn)用情景教學(xué)法。加拿大、日本、德國等國家情景教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于母語教學(xué)中。通過知網(wǎng)檢索國內(nèi)有關(guān)情景教學(xué)法對高職酒店英語教學(xué)有一定的研究，但對普通本科院校酒店專業(yè)英語教學(xué)的直接研究甚少。依據(jù)上述學(xué)者的研究基礎(chǔ)和其他文獻(xiàn)中關(guān)于情景教學(xué)法的定義，結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)為情境教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法的核心在于模擬真實(shí)的情境，讓學(xué)生身臨其境，激發(fā)學(xué)生的情感和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。因此有必要分析酒店英語教學(xué)中的情景分類。

二、酒店英語教學(xué)情景分類

（一）實(shí)物演示情境

為了學(xué)生了解和熟悉某些酒店英語表達(dá)，教師可以選取實(shí)物讓學(xué)生觀察即意識(shí)上創(chuàng)造實(shí)物印象，喚起其豐富聯(lián)想，構(gòu)建認(rèn)知圖式，完成之時(shí)積累。酒店英語很多菜譜需要學(xué)生記憶，這些對學(xué)生來說也許很枯燥，有些學(xué)生甚至沒聽過這些菜的名字，更不用說理解。在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)這些菜的名字和特定實(shí)物關(guān)聯(lián)。因此，教師可在教學(xué)中先請烹飪教師烹飪一些“夫妻肺片”、“糖醋排骨”、“潮州燒鵝”等菜，然后帶入課堂，讓學(xué)生辨別和品嘗，帶著英語問題激發(fā)學(xué)生構(gòu)建這一特定場景，同時(shí)抓住機(jī)會(huì)讓學(xué)生理解酒店英語詞匯，便于回答問題，結(jié)果可以起到事半功倍的效果。

（二）多媒體再現(xiàn)、渲染情境

旅游管理專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，具有明確的行業(yè)指向性，主要為旅行社、旅游景區(qū)以及旅游相關(guān)單位培養(yǎng)專業(yè)操作技能熟練、適應(yīng)面較廣的高素質(zhì)技能型人才。然而長期以來，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)普遍呈現(xiàn)出瑣碎化和零散化傾向，嚴(yán)重阻滯了專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和學(xué)生專業(yè)能力的深化提高。從行業(yè)的反饋來看，存在著以下弊端:一是不能實(shí)現(xiàn)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的可持續(xù)發(fā)展。二是傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)科目繁多，往往要求面面俱到，不利于學(xué)生個(gè)性和自身發(fā)展的需要。三是不重視實(shí)踐教學(xué)的體系化建設(shè)，沒有把實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)相對獨(dú)立的教學(xué)體系加以強(qiáng)化和研究，不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。在此情況下，必須切實(shí)構(gòu)建適應(yīng)高職旅游專業(yè)教育發(fā)展規(guī)律的實(shí)踐教學(xué)體系，從而為更好更有力地實(shí)現(xiàn)高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而樹立保障。

一、實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的基本思路

旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建的基本思路是：在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)中央16號(hào)文件精神，遵循高等職業(yè)教育規(guī)律，立足于服務(wù)恩施旅游產(chǎn)業(yè)及“鄂西生態(tài)文化旅游圈”建設(shè)為宗旨，以“鄂西生態(tài)文化旅游圈”建設(shè)為契機(jī)，校企結(jié)合為途徑，工學(xué)結(jié)合為突破點(diǎn)，強(qiáng)化校內(nèi)、校外兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，以培養(yǎng)學(xué)生的操作能力為中心，深化人才培養(yǎng)模式改革，以社會(huì)實(shí)踐教學(xué)為載體，校園文化活動(dòng)、校內(nèi)崗位鍛煉和校政合作、校企合作為支撐平臺(tái)，構(gòu)建與恩施、湖北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求規(guī)格相吻合的課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系。建立校企“融合型”的教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)，具有良好職業(yè)道德的高技能人才，為恩施旅游支柱產(chǎn)業(yè)和“鄂西生態(tài)文化旅游圈”建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力出發(fā)，需要在教學(xué)過程中把實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)相對獨(dú)立的教學(xué)體系加以強(qiáng)化，系統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)代旅游實(shí)踐教學(xué)體系的基本框架。在總結(jié)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究成果和實(shí)際的教學(xué)運(yùn)行情況，我院對于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐形式、內(nèi)容進(jìn)行了全方位的深入探索。2006年始，我們在通過企業(yè)的調(diào)研和分析、論證基礎(chǔ)上，開始探索“實(shí)境鑲嵌、分段循環(huán)”的人才培養(yǎng)模式，取得了初步效果，得到了企業(yè)、學(xué)生、家長的好評。

實(shí)境，是指真實(shí)的職業(yè)環(huán)境；鑲嵌，是指將實(shí)境多次多點(diǎn)鑲嵌于人才培養(yǎng)過程，以及將特定的知識(shí)、職業(yè)能力鑲嵌于實(shí)境訓(xùn)練。分段循環(huán)，是指將學(xué)生在校時(shí)間分為四個(gè)段，即1+0.5+1+0.5。第一階段為期一年，安排專業(yè)認(rèn)知課和部分專業(yè)技能課程的教學(xué)；第二階段為半年，即到校外基地頂崗實(shí)習(xí)，帶隊(duì)掛職教師參與管理；第三階段為期一年，針對上一階段實(shí)踐的不足和存在的問題進(jìn)行強(qiáng)化，增加新的專業(yè)內(nèi)容與技能的學(xué)習(xí)，著重強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的提升，并組織學(xué)生完成“雙證制”的考試；第四階段也是最后一個(gè)階段，時(shí)間半年，為學(xué)生畢業(yè)前與就業(yè)相結(jié)合的生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，即“頂崗實(shí)習(xí)”?！皩?shí)境鑲嵌、分段循環(huán)”的教學(xué)內(nèi)容可分為以下三個(gè)層次：

（一）基礎(chǔ)層次

現(xiàn)就本年度教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)的針對性和實(shí)效性

（一）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，繼續(xù)完善理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)工作

商務(wù)英語專業(yè)確定了“培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，掌握國際旅游領(lǐng)域的基本知識(shí)和理論、具備一定的旅游業(yè)務(wù)處理能力，能夠以英語為工作語言，從事一般導(dǎo)游及基層旅游管理工作的應(yīng)用型人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。旅游英語專業(yè)人才的基本知識(shí)、能力構(gòu)成是：英語交際能力+旅游知識(shí)和操作能力+計(jì)算機(jī)等綜合能力。人才培養(yǎng)方案強(qiáng)調(diào)旅游英語溝通能力和導(dǎo)游操作能力并重，體現(xiàn)實(shí)際、實(shí)踐、實(shí)用的特點(diǎn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，以及人才可持續(xù)發(fā)展的要求。

（二）堅(jiān)持不懈，認(rèn)真做好職業(yè)技能課程的教學(xué)工作

體現(xiàn)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的思想，特色鮮明：旅游英語專業(yè)實(shí)行“一年打基礎(chǔ)、二年學(xué)專業(yè)、三年頂崗實(shí)訓(xùn)”的人才培養(yǎng)方案。此方案實(shí)行寬基礎(chǔ)的教學(xué)模式，一年級不分專業(yè)，全部開設(shè)英語和基礎(chǔ)知識(shí)類課程，強(qiáng)化英語聽說讀寫基本功。二年級開旅游英語、旅游法規(guī)、旅游心理學(xué)、旅游學(xué)概論等基本用英語講授的專業(yè)英語課程和綜合實(shí)踐課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生以英語為工作語言進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力，在旅游和涉外相關(guān)行業(yè)求職中，具有較強(qiáng)的職業(yè)針對性。

一、改革教學(xué)方式，增加學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

(一)加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)，加深學(xué)生對理論知識(shí)的理解

首先，高職教師應(yīng)在課堂上開展課程實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，根據(jù)學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí)需求，積極改革教學(xué)方式，組織學(xué)生在微格教室或校內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教室創(chuàng)設(shè)幼兒園工作環(huán)境、舉辦幼兒園活動(dòng)，促使學(xué)生在實(shí)際的操作過程中理解幼兒教育的理論知識(shí)，對當(dāng)前幼兒教育的前沿知識(shí)有一個(gè)整體性的把握，從而提高學(xué)生的幼兒教育實(shí)踐能力。如在“幼兒教師口語”的課堂上，教師在講解完教材理論知識(shí)后，應(yīng)組織學(xué)生去學(xué)校的語音室進(jìn)行練習(xí)，并以課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為依據(jù)給予學(xué)生指導(dǎo)，促使學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生掌握幼兒教師基本的口語知識(shí)及表達(dá)方式，培養(yǎng)學(xué)生形成幼兒教師應(yīng)具備的良好的語言表達(dá)能力。

(二)增強(qiáng)階段性實(shí)訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

在學(xué)生學(xué)習(xí)各個(gè)課程的理論知識(shí)及參加實(shí)踐活動(dòng)之余，高職學(xué)校應(yīng)安排學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生參與階段性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，即學(xué)生分項(xiàng)目完成期限為一周的訓(xùn)練，督促學(xué)生積極投身到幼兒教育的專業(yè)技能學(xué)習(xí)、訓(xùn)練中，激發(fā)出他們的學(xué)習(xí)熱情。如在“學(xué)前兒童游戲指導(dǎo)”的課程項(xiàng)目階段性實(shí)訓(xùn)中，教師在完成理論知識(shí)傳授后，將學(xué)生帶進(jìn)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地，采用仿真模擬演練法組織學(xué)生進(jìn)行各種嬰幼兒游戲的設(shè)計(jì)及游戲規(guī)則的實(shí)施，幫助學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中掌握游戲指導(dǎo)的實(shí)踐技能。在學(xué)校的保育員技能實(shí)訓(xùn)室，教師根據(jù)專業(yè)操作要求學(xué)生完成練習(xí)，以此考核學(xué)生是否具備嬰幼兒衛(wèi)生保健指導(dǎo)能力，是否掌握了基本的幼兒護(hù)理能力，是否具備在幼兒園保育員崗位上工作的崗位實(shí)踐能力。

二、加強(qiáng)校企合作，增加學(xué)生到企業(yè)崗位實(shí)踐的機(jī)會(huì)

摘要：隨著新課程改革的逐步推進(jìn)，對英語教師的課堂口語也提出了更高的要求，而高職英語教育專業(yè)學(xué)生在課堂口語表現(xiàn)中存在語音面貌差、語言形式單一等問題。因此，他們從業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。為了培養(yǎng)出符合新課程改革要求的中小學(xué)合格教師，提高師范生從業(yè)素質(zhì)，應(yīng)從課堂口語教學(xué)改革及評價(jià)機(jī)制等兩方面提出改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：高職英語教育；師范生口語；課堂口語問題；口語教學(xué)策略

一、引言

隨著新課程改革的逐步推進(jìn)，身為基礎(chǔ)教學(xué)階段一線教師儲(chǔ)備軍的高職類英語教育專業(yè)師范生，將面臨巨大的挑戰(zhàn)。在學(xué)生語言技能、語言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等素養(yǎng)整體發(fā)展的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力，是目前基礎(chǔ)教育階段英語課程改革的總體目標(biāo)（陳琳等，2003）。這便對即將成為一線教師的英語教育專業(yè)師范生提出了更高的要求。對以語言教授為主的英語教師而言，他們不僅要掌握好學(xué)科專業(yè)知識(shí)和教育學(xué)知識(shí)，還應(yīng)具備系統(tǒng)的語言知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的語音、語調(diào)。在基礎(chǔ)教育階段，教師準(zhǔn)確優(yōu)美的語音語調(diào)不僅能夠給初學(xué)者奠定良好的語音基礎(chǔ)，還有利于創(chuàng)設(shè)良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，提高課堂學(xué)習(xí)效率。越來越多的英語教育工作者和研究者認(rèn)為，英語課程改革成敗的關(guān)鍵在于教師教育理念的轉(zhuǎn)變以及專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。因此，規(guī)范和提高英語教育專業(yè)師范生課堂口語水平刻不容緩。

二、英語教育專業(yè)師范生課堂口語現(xiàn)狀及其存在問題

徐騰飛（2012）根據(jù)中小學(xué)英語教師需具備的素質(zhì)設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，分析后得出中小學(xué)英語教師主要呈現(xiàn)出以下5個(gè)方面的問題：1．語言功底薄弱，語音面貌較差；2．教學(xué)方法不當(dāng)，語流語調(diào)不順；3．教學(xué)用語匱乏，準(zhǔn)備工作不足；4．參訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，口語水平下滑；5．學(xué)習(xí)熱情較高，培訓(xùn)意識(shí)較強(qiáng)。出現(xiàn)這些問題的原因可以追溯到人才培養(yǎng)階段。高職師范類英語教育專業(yè)的課程主要分為英語專業(yè)知識(shí)課程和教育教學(xué)專業(yè)知識(shí)課程兩大塊，其中英語專業(yè)知識(shí)課程中為了達(dá)到提高學(xué)生聽說技能的目的，設(shè)置了5學(xué)期的視聽說課。反觀，教育教學(xué)專業(yè)知識(shí)課程中設(shè)置了1學(xué)期的英語教師課堂口語課。這樣的課程設(shè)置使得語言能力的培養(yǎng)，即表達(dá)的規(guī)范性和流利性和語用能力的培養(yǎng)，即表達(dá)的啟發(fā)性和得體性出現(xiàn)了失衡現(xiàn)象，而在英語課堂教學(xué)中只有將二者有效結(jié)合起來，才能提高課堂教學(xué)的有效性。筆者根據(jù)授課班級學(xué)生的課堂模擬試講，總結(jié)出高職英語教育專業(yè)學(xué)生課堂口語存在的幾個(gè)問題。（一）語音面貌差。由于大多數(shù)學(xué)生都來自贛方言地區(qū)，其發(fā)音受方言影響，說英語時(shí)帶有濃厚的地方腔調(diào)，加之各地區(qū)教學(xué)水平的參差不齊，導(dǎo)致他們在中小學(xué)階段已形成不標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào)。來上大學(xué)后，已經(jīng)錯(cuò)過了學(xué)習(xí)語音的關(guān)鍵期，即使開設(shè)了5個(gè)學(xué)期的視聽說課程也難以達(dá)到最佳效果，造成“正牌”的教師卻呈現(xiàn)“不合格”的語音面貌。語音面貌比較突出和常見的問題是：（1）一些單音的發(fā)音變樣、出錯(cuò)，例如／／、／I／、／r／、／θ／、／d／、／／；（2）雙元音發(fā)音不飽滿；（3）將單個(gè)單詞讀音割裂、拖音。（二）語言形式單一。英語教育專業(yè)學(xué)生在模擬試講過程中，語言輸入偏簡單，出現(xiàn)詞匯量偏小、句子偏短、句法復(fù)雜性程度較低等現(xiàn)象（胡彬，2005）。在問候語、反饋語、轉(zhuǎn)折語方面句式單一，習(xí)慣性地使用自己熟練掌握的一兩句，忽視了語言形式的多樣化。如問候的時(shí)候喜歡用“Goodmorning！”“Howareyou？”“Hi！”“Hello！”等，反饋語中“Okay”“Good”“Verygood”“Youareright．”等出現(xiàn)頻率十分高，轉(zhuǎn)折語“and”“Now”用得最多，有些學(xué)生甚至忽略轉(zhuǎn)折語。（三）易出現(xiàn)無效語料、口頭禪。由于詞匯量不足，平時(shí)缺少運(yùn)用，有些學(xué)生在試講過程中經(jīng)常出現(xiàn)停頓現(xiàn)象。當(dāng)他們停頓時(shí)，便會(huì)使用“嗯”“額”“Okay…”“and…”等無效語料來緩解現(xiàn)場的尷尬。有些學(xué)生則會(huì)在試講中經(jīng)常用到“Okay”“and”等口頭禪，不論需不需要使用這些詞來表達(dá)，都會(huì)無意識(shí)地加上這些詞。這種情況有幾個(gè)原因：（1）自身習(xí)慣，學(xué)生自身無法意識(shí)到問題；（2）課前準(zhǔn)備不足；（3）缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練和實(shí)踐。（四）與授課對象互動(dòng)方式錯(cuò)誤。英語教育專業(yè)學(xué)生在課堂提問中，首先，展示性問題（提問者自己知道答案的問題）多于參考性問題（提問者自己不知道答案的問題），如“Doyouknow…？”“Isit…”“Howtospeak×××inEnglish？”。甚至，有些學(xué)生全是提問展示性問題。然而有研究表明：首先，參考性問題不僅能促使學(xué)生使用更長的句子和更復(fù)雜的句法，同時(shí)也更接近真實(shí)環(huán)境中的話語，交流者的話輪也明顯增多；其次，學(xué)生提問后給授課對象思考問題的時(shí)間往往不足3秒鐘，如果3秒過后還沒有人自愿舉手回答，他們會(huì)選擇自己回答或者點(diǎn)名要求某位平常課堂表現(xiàn)較積極的授課對象回答，這便很大程度上限制了其他授課對象參與課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)（周軍平，2006：69－72），久而久之，本就上課不積極的授課對象將會(huì)把自己排除在課堂之外。（五）學(xué)生口語水平參差不齊。筆者所授課的兩個(gè)班級，人數(shù)分別為48和51，根據(jù)平時(shí)實(shí)踐現(xiàn)場評分，其中語音標(biāo)準(zhǔn)、語用符合規(guī)范的約占21％；語音不標(biāo)準(zhǔn)、語用符合規(guī)范的約占32％；語音標(biāo)準(zhǔn)、語用不規(guī)范的約占19％；語音不標(biāo)準(zhǔn)、語用不符合規(guī)范的約占28％。由此可以看出，99位學(xué)生中，水平參差不齊，造成這種結(jié)果的因素有很多，如個(gè)體認(rèn)知差異、學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)環(huán)境、個(gè)人努力程度等。（六）忽視文化差異大多數(shù)學(xué)生在試講的過程中沒有體現(xiàn)文化差異，并且在備課的時(shí)候也會(huì)遺漏傳達(dá)文化差異的教學(xué)目標(biāo)。例如在講授人教版小學(xué)英語三年級Unit5Let’seat！PartBLet’slearn中要學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅僅是“CanIhavesomewater，please？Hereyouare．”這個(gè)句型，圖片中John和Chenjie明顯有著不同的用餐習(xí)慣，一個(gè)用刀叉，一個(gè)用筷子，這就是中西文化的碰撞，師范生可以以這些細(xì)節(jié)作為契機(jī)，給授課對象輸入一些文化差異方面的知識(shí)。（七）忽視英語教師口語的規(guī)范性、指導(dǎo)性和藝術(shù)性專業(yè)課程中的視聽說課，教師往往看重的是如何讓學(xué)生語音更標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)更流利，從而忽視英語教育專業(yè)學(xué)生是即將走向教師崗位，并且用英語授課的人，除了語音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利，還要注意意義傳達(dá)的切當(dāng)性、交際內(nèi)容的啟發(fā)性，即教師口語是“外語課堂中學(xué)習(xí)者獲得可理解性目標(biāo)語輸入的主要來源”（周軍平，2006：69－72）。英語教師工作的性質(zhì)決定了教師口語的規(guī)范性、指導(dǎo)性和藝術(shù)性。首先，口語的示范作用就是重要的一方面。外語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)語言的過程就是不斷模仿的過程。英語教師擁有標(biāo)準(zhǔn)或比較地道的英語（語音準(zhǔn)確、發(fā)音清晰）能夠給學(xué)習(xí)者建立堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)，起到良好的示范作用。其次，教師既要對學(xué)生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力，又要對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，教師的根本職責(zé)是育人。因此，英語教師口語的言語信息都帶有鮮明的指導(dǎo)性，應(yīng)注意隨機(jī)滲透、啟發(fā)誘導(dǎo)。這也是實(shí)現(xiàn)英語教師口語的指導(dǎo)性的重要途徑。最后，英語教師口語的藝術(shù)性則表現(xiàn)在言語運(yùn)用的巧妙、機(jī)智與靈活性和獨(dú)特的話語風(fēng)格上，兩者的有機(jī)統(tǒng)一，是優(yōu)秀英語教師口語藝術(shù)的顯著特點(diǎn)。但是英語教育專業(yè)學(xué)生在授課過程中，容易出現(xiàn)一些語法語用錯(cuò)誤，無法做到規(guī)范性。例如，一位學(xué)生在講“monkey”這個(gè)詞匯的時(shí)候想給大家描述猴子的一個(gè)特征：靈活。但是他用到的詞匯是“flexi－ble”，“flexible”在英語牛津詞典中的兩種解釋是：“Somethingorsomeonethatisflexibleis1．a(chǎn)bletochangeeasilyandadapttodifferentconditionsandcircumstancesastheyoccur；2．a(chǎn)bletobendeasilywithoutbreaking．”而猴子的靈活應(yīng)該指的是猴子的機(jī)敏和聰明，所以用flexible反而顯得不規(guī)范了。其次，在指導(dǎo)性方面，試講時(shí)師范生給出的游戲指令以及學(xué)習(xí)方法方面，都容易忽視其口語的指導(dǎo)性。最后是藝術(shù)性，師范生在試講過程中過于嚴(yán)肅，不小心出現(xiàn)口誤時(shí)，無法巧妙運(yùn)用幽默輕松的方式過渡。