導(dǎo)語：輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生突發(fā)事件的建議一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：高校中學(xué)生的突發(fā)事件不僅影響正常教育教學(xué)工作，也給輔導(dǎo)員工作帶來較大困難。隨著普通高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，生源素質(zhì)的影響，不少大學(xué)生養(yǎng)成不良風(fēng)氣。本文以打架斗毆事件為例，分析此類突發(fā)事件產(chǎn)生的原因，在此基礎(chǔ)上提出解決思路和方法，并探討輔導(dǎo)員在學(xué)生日常管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法，以期提高輔導(dǎo)員在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)能力和解決學(xué)生問題的工作能力。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；突發(fā)事件；大學(xué)生；校園打架斗毆

2021年9月，我國(guó)普通本?？乒舱猩?67.45萬人，其中在校生3285.29萬人。相比擴(kuò)招之初的153萬人，招生規(guī)模呈現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)。在大規(guī)模擴(kuò)招的同時(shí)，受高校生源背景和社會(huì)生態(tài)背景的影響，不少大學(xué)生逐漸養(yǎng)成不良的社會(huì)風(fēng)氣，其中校園打架斗毆呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。大學(xué)生處于心智不成熟的青春期，在遇到矛盾與沖突之后往往容易沖動(dòng)、感情用事，作為大學(xué)生日常思想政治工作的主力軍，輔導(dǎo)員對(duì)事件的處理方式與態(tài)度直接影響了學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。筆者所在高職院校也曾出現(xiàn)多起打架斗毆等突發(fā)事件，給學(xué)校教育教學(xué)工作帶來極大負(fù)面影響。本文通過案例分析來洞察此類突發(fā)事件的起因，為高校學(xué)生思想政治工作提供對(duì)策建議。

一、案例概況

2021年10月20日上午10時(shí)許，筆者突然接到2021級(jí)Z某電話，被告知他被同班同學(xué)C某及C某高中同學(xué)毆打，目前人在派出所。隨后，筆者接到派出所民警Y某電話，被告知學(xué)生已在派出所錄口供。筆者隨即撥打C某與Z某舍友X某、Y某電話，讓他們立刻前往派出所，必要時(shí)立即送Z某到醫(yī)院檢查。在跟學(xué)生了解進(jìn)一步情況后，筆者將事情在電話中向分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人做了簡(jiǎn)要匯報(bào)，并及時(shí)驅(qū)車前往派出所處理相關(guān)事宜。案例經(jīng)過：2021年10月18日上午三四節(jié)是高數(shù)課，C某將課本交予舍友T某，T某將其與其他同學(xué)書本放置于教室第一排座位，即Z某同學(xué)所在位置。之后C某找Z某索要課本，兩人在微信上發(fā)生口角。當(dāng)天晚上C某前往Z某宿舍溝通，但溝通不暢，并發(fā)生一定肢體沖突，后經(jīng)舍友拉開，C某返回自己宿舍。2021年10月20日18時(shí)，C某叫來三名高中同學(xué)，由C某刷門禁卡帶至Z某宿舍，將Z某舍友反鎖在門外，在套間對(duì)Z某進(jìn)行毆打，至18時(shí)45分。鑒于事發(fā)當(dāng)天凌晨才返校，第二天一早Z同學(xué)舍友X某連同打人者C某一同前往醫(yī)院進(jìn)行身體檢查，并做好雙方思想工作，檢查相關(guān)費(fèi)用由C同學(xué)承擔(dān)，由X同學(xué)作為第三方陪同。后續(xù)收到醫(yī)院檢查報(bào)告之后，確認(rèn)Z同學(xué)傷勢(shì)無礙，且C同學(xué)經(jīng)過調(diào)解向Z同學(xué)鄭重道歉，亦取得Z同學(xué)的諒解。同時(shí)教育Z同學(xué)，雖然作為本次事件的受害人，但在事件發(fā)展中也有一定錯(cuò)誤。鑒于C同學(xué)伙同高中同學(xué)毆打Z同學(xué)性質(zhì)惡劣，經(jīng)與分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人溝通，研究決定給予C同學(xué)記過處分，警示全體學(xué)生。

二、案例分析

經(jīng)過與C某、Z某及其他同學(xué)的了解，二人此前關(guān)系較為融洽，與其他同學(xué)也是以善處之，但仍造成此次事件的發(fā)生，學(xué)生的心智不成熟和性格沖動(dòng)是主要原因。案例中C某覺得自己受到了挑釁，如果不“還以顏色”就顯得自己很軟弱，正是這種幼稚的想法造成了此次突發(fā)事件。

（一）學(xué)生心智不成熟是引發(fā)事件的主觀原因

當(dāng)今大學(xué)生正處于青春期，年齡大多數(shù)處于20歲左右，是心理斷乳的關(guān)鍵時(shí)期，意味著他們成為獨(dú)立的個(gè)體，離開了父母的陪伴、家庭的監(jiān)護(hù)。雖然說他們智力獲得了極大發(fā)展，但缺乏辨識(shí)能力，心智發(fā)展尚未成熟。處于這個(gè)年齡段的學(xué)生，思想活躍，精力充沛，對(duì)他們來說，抽象的邏輯思維占據(jù)了主導(dǎo)地位。但是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致他們思想容易脫離實(shí)際，在遇到矛盾與沖突之后往往容易沖動(dòng)、感情用事。學(xué)校已經(jīng)三令五申，多次強(qiáng)調(diào)有問題可以找輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師等溝通解決。但部分同學(xué)仍意氣用事，采取極端方式解決問題，導(dǎo)致釀成大錯(cuò)，這是導(dǎo)致本次事件的主觀原因。

（二）安全教育工作未落實(shí)到位

學(xué)校安全工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，是全面建設(shè)和諧校園的必要條件，關(guān)系到教師隊(duì)伍安定團(tuán)結(jié)、學(xué)校和諧、社會(huì)穩(wěn)定。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學(xué)校的各項(xiàng)工作都無法正常開展。輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的前線，應(yīng)該深入學(xué)生學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，堅(jiān)持下宿舍、下課堂，滲透學(xué)生的方方面面。本次事件在發(fā)生前兩天已經(jīng)存在沖突，但輔導(dǎo)員仍未提前發(fā)現(xiàn)事情的隱患，未能排除這一潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此輔導(dǎo)員未能正確引導(dǎo)學(xué)生是本次事件的客觀原因。

（三）學(xué)生干部隊(duì)伍未能發(fā)揮積極作用

高校是培養(yǎng)社會(huì)所需人才的基地，學(xué)校在常規(guī)教學(xué)管理之外，還應(yīng)該重視學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)生干部是聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的橋梁，是輔導(dǎo)員工作的得力助手，在學(xué)生管理工作中有著舉足輕重的作用。如何更好地發(fā)揮學(xué)生干部隊(duì)伍的積極作用已成為高校輔導(dǎo)員必須思考的問題。本次事件在事發(fā)前兩天已經(jīng)有更進(jìn)一步激化矛盾的風(fēng)險(xiǎn)，但是輔導(dǎo)員未收到同學(xué)及其他學(xué)生干部的告知。在此次事件的發(fā)展中，學(xué)生干部沒有樹立為教師和同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，沒有起到積極的模范帶頭作用，沒有起到教師和學(xué)生之間的橋梁作用。

（四）學(xué)校德育工作未落實(shí)到位

大學(xué)生正處于由學(xué)校生活踏入社會(huì)生活的人生發(fā)展特殊階段，自尊心較強(qiáng)，處理自身情緒的能力較弱，爭(zhēng)強(qiáng)斗勝，會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事發(fā)生口角。而且大部分學(xué)生社交能力不足，部分學(xué)生甚至剛愎自用，固執(zhí)己見，在遇到挫折矛盾時(shí)，壓力無處釋放，問題本身也得不到解決，會(huì)將自己的負(fù)面情緒放大，將矛盾放大，最終導(dǎo)致以武力來解決問題。這充分暴露出學(xué)校德育工作未落實(shí)到位的問題。

（五）學(xué)生缺乏自我規(guī)劃

發(fā)生群體沖突、暴力打架事件的學(xué)生，以低年級(jí)學(xué)生為主，在課業(yè)安排不飽和、沒有參加足夠社團(tuán)活動(dòng)、時(shí)間精力較為充裕的情況下，學(xué)生更容易將口角矛盾上升到暴力沖突的層面。此外容易發(fā)生群體沖突、暴力打架事件的學(xué)生，往往沒有對(duì)自己學(xué)習(xí)和未來職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，使這個(gè)學(xué)生群體容易因?yàn)闀r(shí)間精力旺盛、生活空虛和煩躁將生活中的矛盾放大。

三、案例啟示及工作建議

大學(xué)生進(jìn)入校園后，面對(duì)了更多自由時(shí)間和活動(dòng)范圍，卻不能更好地適應(yīng)新的人際關(guān)系。在高中階段受到的安全知識(shí)教育已有待提高，個(gè)人的責(zé)任感和自律能力并沒有隨著年齡的增加而提高。對(duì)于正處于青春期的大學(xué)生來說，他們?cè)谂龅絾栴}、解決矛盾的時(shí)候往往容易受情緒的影響［1］。遇到突發(fā)性學(xué)生沖突事件，輔導(dǎo)員一定要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，客觀分析沖突事件的前因后果，并做好善后工作，形成工作經(jīng)驗(yàn)。

（一）學(xué)生工作要精細(xì)化

突發(fā)性事件的處理關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的管理者，應(yīng)該細(xì)化自己的工作職責(zé)。本次事件輔導(dǎo)員能夠及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)以及班級(jí)同學(xué)，就是做好了學(xué)生在線通訊錄。建議輔導(dǎo)員將學(xué)生本人聯(lián)系方式、家長(zhǎng)聯(lián)系方式等信息進(jìn)行清楚統(tǒng)計(jì)與更新，必要時(shí)收集學(xué)生緊急聯(lián)系人，可以制作小巧的通訊錄隨身攜帶，或者將電子檔案保存在手機(jī)中。與此同時(shí)，在平時(shí)工作中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)、生活表現(xiàn)要全面了解，在發(fā)生突發(fā)性事件后能夠掌握主動(dòng)權(quán)。

（二）加強(qiáng)學(xué)生的安全教育活動(dòng)

大學(xué)生對(duì)安全教育的認(rèn)識(shí)不到位，直到血淋淋的教訓(xùn)面前，才明白安全教育工作的重要性。作為學(xué)生工作管理者，輔導(dǎo)員在平時(shí)安全教育工作中要保持連續(xù)性，做到警鐘長(zhǎng)鳴；在平時(shí)的安全教育工作中不能局限于口頭表述，每次安全教育都必須充分準(zhǔn)備，盡量采取形式多樣的教育方式，結(jié)合視頻、圖像等方式進(jìn)行教育。作為輔導(dǎo)員，是學(xué)生工作的第一線，要營(yíng)造正能量的學(xué)習(xí)氛圍，通過構(gòu)建文明和諧的班級(jí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生通過傾訴和娛樂等方式來化解矛盾和宣泄情緒。

（三）加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)

在高校日常工作中，學(xué)生干部具有雙重身份，他們既是在校學(xué)生，也是規(guī)范學(xué)生日常行為的管理者［2］。作為聯(lián)動(dòng)教師與學(xué)生的紐帶，起到不可忽視的作用。輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中要加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)，建設(shè)一批組織能力強(qiáng)、富有責(zé)任心的干部隊(duì)伍，引導(dǎo)他們端正動(dòng)機(jī)，樹立為教師和同學(xué)服務(wù)的意識(shí)；引導(dǎo)他們妥善處理學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系；引導(dǎo)他們妥善處理與同學(xué)關(guān)系，起到先鋒模范作用，做同學(xué)的知心人、教師的好幫手。

（四）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃

在既往應(yīng)試教育選拔機(jī)制下，學(xué)生往往在教師安排下進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生自身對(duì)學(xué)習(xí)安排和制訂計(jì)劃缺乏主動(dòng)性。從這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境轉(zhuǎn)換到大學(xué)較為寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境中，許多學(xué)生沒有自我學(xué)習(xí)規(guī)劃的意識(shí)，導(dǎo)致一時(shí)之間出現(xiàn)盲信盲從的現(xiàn)象，別人做什么自己做什么，不愿意參加較為豐富的社團(tuán)活動(dòng)，也不愿意為自己安排正常的學(xué)習(xí)活動(dòng)。許多學(xué)生擁有很多可以自由支配的時(shí)間，卻不知如何加以利用，閑來無事，很容易滋生尋釁滋事的心理。教師要引導(dǎo)學(xué)生在基本的生活安排中，形成自己的學(xué)習(xí)和生活規(guī)律。例如為自己的空閑時(shí)間創(chuàng)建一個(gè)時(shí)間表，按照時(shí)間表順序來開展一天的生活，后期學(xué)生可以就自己的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)能力對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。除了學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識(shí)，學(xué)生還可以開展自學(xué)活動(dòng)。教師和學(xué)?？梢蚤_展相關(guān)講座，介紹如何使用學(xué)校內(nèi)線上線下各學(xué)科的書籍等信息資源。

（五）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行未來職業(yè)規(guī)劃

對(duì)自己未來職業(yè)有清楚規(guī)劃的學(xué)生，往往一進(jìn)入大學(xué)就開始為未來職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備，在了解自己需要儲(chǔ)備什么樣的知識(shí)和技能的前提下，有針對(duì)性地提升自己，以適應(yīng)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。而許多沒有未來職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生，往往畢業(yè)之后不知道自己要做什么，或者是找到自己想要就業(yè)的領(lǐng)域和方向卻發(fā)現(xiàn)自己不具備足夠的專業(yè)能力，無法入行。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行未來職業(yè)規(guī)劃，不僅可以提高學(xué)生的個(gè)人技能，提高就業(yè)率，也可以使學(xué)生以充實(shí)的生活學(xué)習(xí)方式度過大學(xué)時(shí)光，避免校園暴力沖突事件的發(fā)生，營(yíng)造良好的校園風(fēng)氣。在職業(yè)規(guī)劃上，鑒于學(xué)生有限的職業(yè)視野，學(xué)校和教師可以通過開辦相關(guān)職業(yè)介紹講座或是邀請(qǐng)專業(yè)從業(yè)者來校分享的方式，幫助學(xué)生了解專業(yè)職業(yè)概況，引導(dǎo)學(xué)生通過不同渠道，了解自己所在專業(yè)未來的就職方向，或者了解自己感興趣的專業(yè)職業(yè)發(fā)展，將其落到實(shí)處。比如這個(gè)行業(yè)是做什么的；要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，需要具備什么技能；身邊是否有進(jìn)入同類專業(yè)的前輩可以咨詢了解；這個(gè)行業(yè)在未來的發(fā)展情景如何；自己是否可以跨專業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)；如果自己想要跨專業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)需要具備什么樣的技能。在了解自己感興趣的發(fā)展方向，進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的過程中，學(xué)生也可以認(rèn)識(shí)更多朋友，獲得更多消息渠道，擴(kuò)展知識(shí)面，積累見識(shí)和視野。學(xué)生在探索或制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的過程中，也可以嘗試尋找一份工作，來提前了解社會(huì)基本運(yùn)行概況，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。

（六）加強(qiáng)學(xué)校德育教學(xué)工作

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行德育，教師不僅需要考慮學(xué)習(xí)層面以及學(xué)校生活對(duì)學(xué)生行為的相關(guān)規(guī)范和約束，還需要考慮學(xué)生在這個(gè)年齡發(fā)展階段所需要的心理引導(dǎo)，必要時(shí)需要結(jié)合學(xué)生具體的家庭教育環(huán)境來改變、調(diào)整德育方案。結(jié)合具體的教學(xué)案例，了解當(dāng)前校園暴力的發(fā)展形勢(shì)，以及日常校園生活中普遍存在的暴力現(xiàn)象，了解校園中出現(xiàn)暴力事件的類型及其背后的原因以及發(fā)展后果，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)校園暴力的危害，并以正確對(duì)待暴力的方法和策略來提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，避免校園暴力事件，引導(dǎo)學(xué)生在熱愛、尊重、珍惜生命的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)積極樂觀的生命態(tài)度，拒絕校園沖突暴力事件，嚴(yán)厲打擊違反校紀(jì)校規(guī)的行為，驅(qū)動(dòng)學(xué)生自覺遵紀(jì)守法，養(yǎng)成良好的品質(zhì)和人格。

（七）拓展德育工作方法

既往德育教育工作常見的方式如相關(guān)講座、形勢(shì)政策、馬哲課程、體育課、軍事訓(xùn)練課等，往往形式較為單一，刻板內(nèi)容較為嚴(yán)肅，以灌輸式教學(xué)為主，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中興趣不足，教師無法收獲良好的教學(xué)效果。學(xué)校和教師需要拓展德育的工作方法，創(chuàng)新教學(xué)方式，如增加學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)制度化。再如進(jìn)行掛職專業(yè)鍛煉、從事科技文化義務(wù)服務(wù)、進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)實(shí)踐等；也可以由學(xué)校牽頭來統(tǒng)一安排學(xué)生感興趣的德育實(shí)踐相關(guān)活動(dòng)，以豐富多樣的德育方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。在中國(guó)傳統(tǒng)文化日漸復(fù)興的社會(huì)環(huán)境下，教師也可以依托中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)民俗、傳統(tǒng)文化活動(dòng)等，來組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，以傳統(tǒng)文化相關(guān)德育活動(dòng)，來培養(yǎng)學(xué)生多元的文化興趣，創(chuàng)設(shè)中國(guó)傳統(tǒng)文化中仁義禮智信的生活環(huán)境，潛移默化影響學(xué)生，落實(shí)德育工作。

（八）加強(qiáng)家校聯(lián)系

家長(zhǎng)是個(gè)人成長(zhǎng)成才的第一導(dǎo)師，能夠給予子女良好的沃土。但不少家長(zhǎng)存在片面認(rèn)知，認(rèn)為只要將子女送進(jìn)大學(xué)校門就可以“撒手不理”，他們忽視了孩子的身體和心理并不是同步發(fā)展的。而大多數(shù)打架斗毆的學(xué)生往往又跟存在負(fù)能量的家庭息息相關(guān)。因此，新時(shí)代高校思想政治工作者應(yīng)該不斷加強(qiáng)家校之間的聯(lián)系，通過良好的溝通實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，更好地服務(wù)學(xué)生，使其成長(zhǎng)成才。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理工作的一線，是一份有溫度的工作，一支年輕的隊(duì)伍，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉，彌補(bǔ)自身不足，不斷促進(jìn)自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉韻．高校輔導(dǎo)員處理學(xué)生寢室打架事件的案例分析［J］．高教高職研究，2014（36）：162．

［2］吳濤．淺議高校學(xué)生干部隊(duì)伍作用的發(fā)揮［J］．價(jià)值工程，2010（6）：137-138．

作者：陳偉昆 單位：閩江師范高等?？茖W(xué)校