導語：中醫(yī)院肛腸科護理人力缺陷管理對策一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】目的調查分析中醫(yī)院肛腸科護理人力缺陷現狀，并提出相應的管理對策。方法選取2020年該院肛腸科在崗護理人員為對象，采用課題組自行設計的“中醫(yī)院肛腸科護理人力調查表”調查護理人力缺陷現狀。結果共發(fā)放調查問卷14份，回收有效問卷14份。男1人，女13人；年齡23～45歲，平均（29.0±6.9）歲，年齡≤30歲8人，31～40歲4人，≥41歲2人；學歷為大專3人，本科11人；畢業(yè)院校性質為西醫(yī)類9人，中醫(yī)類2人，綜合類3人。人力工作信息：護理人員聘用形式為在編8人，合同4人，返聘2人；職稱為護士3人，護師8人，主管護師2文，副主任護師1人；護齡2～5年6人，6～10年4人，≥11年4人；接受過系統(tǒng)中醫(yī)藥培訓5人；曾外出學習6人；近一年發(fā)表中醫(yī)藥論文或進行科研創(chuàng)新5人；獲取了中醫(yī)藥?？谱o士證4人。人力缺陷：認為人力配置數量不足9人，職稱結構不合理7人，中醫(yī)藥繼續(xù)教育重視度不足6人，職業(yè)認同感較差5人，配置公平性不足4人。結論目前中醫(yī)院肛腸科護理人力仍存在缺陷，未來應關注人才引進、培養(yǎng)機制、薪酬制度的建立與優(yōu)化。

【關鍵詞】中醫(yī)院；肛腸科；護理人力；缺陷現狀；管理對策

《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》強調了統(tǒng)籌中醫(yī)藥衛(wèi)生資源，提高中醫(yī)藥服務能力的重要性。衛(wèi)生人力資源是衛(wèi)生資源的重要組成要素，也是反應醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平的基礎標志之一[1]。中醫(yī)藥護理人力是中醫(yī)藥事業(yè)的中堅力量，醫(yī)院如何通過合理的人力資源管理方案實現人才選拔、合理配置、有效激勵等，是中醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展工作中需要面臨的重要課題[2]。中醫(yī)藥護理人力配置合理與否不僅直接影響醫(yī)療服務的質量，也影響著中醫(yī)護理人才的利用效率和中醫(yī)護理工作的協調發(fā)展[3]。鑒于此本文對2020年我院肛腸科在崗護理人力進行調查，并針對缺陷現狀提出管理對策，報道如下：

1調查對象與方法

1.1調查對象

選取2020年我院肛腸科在崗護理人員14人為調查對象，均獲取注冊護士資格；接受過中醫(yī)藥護理培訓，且考核合格；從事中醫(yī)護理時間≥1年；知情同意，且表示自愿參與。

1.2調查方法

采用課題組自行設計的“中醫(yī)藥肛腸科護理人力調查表”進行調查。調查表內容：護士基本情況，包括性別、學歷、畢業(yè)院校性質、職稱、工作年限、聘用形式等；護理人力缺陷，從配置數量、職稱結構、中醫(yī)藥繼續(xù)教育、職業(yè)認同、人力配置公平性角度進行評價。由課題組專人負責向被調查護士說明調查的目的和意義。

2調查結果

2.1一般情況

共發(fā)放調查問卷14份，回收有效問卷14份。男1人，女13人；年齡23～45歲，平均（29.0±6.9）歲，年齡≤30歲8人，31～40歲4人，≥41歲2人；學歷為大專3人，本科11人；畢業(yè)院校性質為西醫(yī)類9人，中醫(yī)類2人，綜合類3人。

2.2人力工作信息

護理人員聘用形式為在編8人，合同4人，返聘2人；職稱為護士3人，護師8人，主管護師2文，副主任護師1人；護齡2～5年6人，6～10年4人，≥11年4人；接受過系統(tǒng)中醫(yī)藥培訓5人；曾外出學習6人；近一年發(fā)表中醫(yī)藥論文或進行科研創(chuàng)新5人；獲取了中醫(yī)藥?？谱o士證4人。

2.3人力缺陷

認為人力配置數量不足9人，職稱結構不合理7人，中醫(yī)藥繼續(xù)教育重視度不足6人，職業(yè)認同感較差5人，配置公平性不足4人。

3討論

中醫(yī)院發(fā)展迅速，但起步較晚，且絕大多數屬于中西醫(yī)結合的綜合性醫(yī)院。如何在兼顧西醫(yī)護理的基礎上充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，合理配置中醫(yī)護理人力資源是中醫(yī)類醫(yī)院亟待解決的問題。中醫(yī)院護理人力缺陷勢必導致無法滿足資源分布不均勻的矛盾，同時也無法滿足患者健康需求，如導致護理缺失問題，患者跌倒、溝通減少等問題的發(fā)生率增高。筆者認為，只有明確現存的問題，才能夠為護理人力資源管理工作指明方向。調查中發(fā)現，我院肛腸科護理管理者已經充分認知到“人才是核心競爭力的基礎”，管理者希望通過政策與資金支持來吸引和培養(yǎng)更多的中醫(yī)藥護理人才，且已經針對科室現狀制定了人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，且取得了外部信任、內部團聚的良好效果。

3.1中醫(yī)護理人力配置缺陷

我院肛腸科存在中醫(yī)護理人才引進困難，科室護理人才嚴重缺乏且流失嚴重。這一缺陷對中醫(yī)藥護理隊伍發(fā)展造成了嚴重的不良影響。護理隊伍結構反映了一個護理團隊的知識水平和技能水平，護理隊伍結構不合理是典型的護理人力缺陷[4]。我院護理人力隊伍問題主要表現在護理人員職稱結構不合理及性別、學歷、工作年限等方面。其一，我院肛腸科護理人員存在明顯的性別比例不均衡問題，14人中男護士僅有1人。男護士人才嚴重匱乏是整個護理領域普遍存在的問題。不可否認的是男護士在護理工作中具有無可替代的優(yōu)勢，如涉及隱私的護理操作，或涉及體力的護理操作等。因此本研究認為應打破護理行業(yè)的角色偏見，改善護士性別偏倚，促進男護士職業(yè)大眾化。其二，護理隊伍年齡偏年輕化，其中年齡≤30歲的護理人員占8/14，護齡≤5年的護理人員占6/14。故而本研究認為，我院肛腸科現有的護理隊伍并不完善，服務能力并不高，護理人員的中醫(yī)藥護理綜合素質有較大的上升空間。同時認為造成這一缺陷的本質原因與薪酬制度、工作環(huán)境等因素密切相關。其三，本次調查發(fā)現肛腸科現有的護理人力中僅有2/14的護理人員最高學歷畢業(yè)院校為中醫(yī)類，明顯制約了中醫(yī)藥護士的來源，另外，中醫(yī)護理人員崗位選擇、就業(yè)壓力也是造成護理人員流失的重要原因之一[5]。調查發(fā)現肛腸科護理人員的職稱主要為護師，僅有4/14的護理人員獲取了?？谱o士證書，也反映出了中醫(yī)藥護理人力職稱隊伍缺陷，缺乏中醫(yī)?？谱o理人才。本研究認為應大力優(yōu)化護理人力結構，完善護理人員人才梯隊，確保中醫(yī)藥護理人才的服務能力能與輻射范圍內患者需求相匹配中醫(yī)藥繼續(xù)教育重視度不足占6/14。肛腸科護理人員學歷層次起點較高，發(fā)展?jié)摿^好，但僅有5/14的護理人員接受過系統(tǒng)中醫(yī)藥培訓，外出學習的護理人員占6/14，另外，僅有5/14的護理人員近一年中醫(yī)藥科研創(chuàng)新或發(fā)表論文。反映出護理人員繼續(xù)教育參與度低，科研創(chuàng)新力度不足，即管理者對中醫(yī)藥繼續(xù)教育重視度不足。故而本研究認為應高度重視護理人員的在崗繼續(xù)教育，落實完善、系統(tǒng)的中醫(yī)藥護理培訓計劃，注重科研與創(chuàng)新意識培養(yǎng)，為中醫(yī)藥護理隊伍增加核心競爭力[6]。

3.2護理人力管理對策

①合理配置人力資源數量。管理者應認識到合理配置護理人力對護理工作績效的影響[7]，確保衛(wèi)生技術人員比例，拓展護理人員數量，提升護患比，以確保護理服務質量；同時還應大力引進專業(yè)的中醫(yī)藥護理人才，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，為醫(yī)院的發(fā)展奠定人力基礎。②完善護理人力資源管理體系。中醫(yī)院應轉變觀點，將“人事管理”轉變?yōu)椤叭肆Y源管理”，促使人力資源管理工作獨立化、連續(xù)化、系統(tǒng)化。還應積極借鑒現代人力資源管理工作的分析和人才測評方法，提升人才管理質量。③構建合理的培訓機制。對新進人員做好崗前培訓，確保其早日適應和發(fā)揮才能[8]。杜絕因適應崗位而產生的人才流失情況；借鑒其他醫(yī)院文化建設、內部溝通、危機管理、媒體應對等方面的管理經驗，吸收更多的信息；獎勵護理人員學習深造的熱情，促進護理隊伍學歷結合和綜合素養(yǎng)的進一步提升；從市場、資源等角度論證人才培養(yǎng)方案的適用性，做好培訓工作的多方協調，并建立有效的考評標準。④優(yōu)化薪酬制度。待遇和管理環(huán)境是護理人力流失的重要原因，建議管理者深刻認知薪資杠桿的正負激勵效應，不斷探索適合的薪酬制度，依據環(huán)境、市場的變化及時調整。

參考文獻

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作者：鄧艷華 汪海敏 凌財才