導(dǎo)語(yǔ)：中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：本文從馬鞍山市跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了馬鞍山市中小企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)中的問(wèn)題，旨在探索相應(yīng)對(duì)策，解決中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，助力企業(yè)成功出海。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；跨境電商；對(duì)策研究

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度不斷加深，作為新興行業(yè)的跨境電子商務(wù)也不斷發(fā)展壯大，它打破了傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的貿(mào)易結(jié)構(gòu)和貿(mào)易流程，且相比之前大大提升了經(jīng)濟(jì)效益能力以及訂單處理能力，這對(duì)于國(guó)內(nèi)的一些規(guī)模較小、實(shí)力較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，為其發(fā)展壯大創(chuàng)造了良好的條件。2018年11月21日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中提出，不僅將基于原有基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)大跨境電商的服務(wù)范圍，并持續(xù)出臺(tái)政策措施進(jìn)行扶持。中國(guó)的跨境電商行業(yè)在國(guó)家政策推動(dòng)下，將逐漸向好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。馬鞍山市作為安徽省內(nèi)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，在發(fā)展跨境電子商務(wù)領(lǐng)域有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

二、馬鞍山市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）馬鞍山市獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)

馬鞍山市具有“通江達(dá)?！钡牡乩韮?yōu)勢(shì)。鄭蒲港作為長(zhǎng)江上最后一個(gè)萬(wàn)噸級(jí)深水港口與市區(qū)隔江相望。鄭蒲港區(qū)擁有長(zhǎng)江深水岸線24.5千米，其中一級(jí)岸線9.5千米，常年水深在-20米左右，可以?？咳f(wàn)噸級(jí)輪船；二級(jí)岸線15千米，都處于自然狀態(tài)，是良好的深水港地及建設(shè)第四代港口的最佳位置。屆時(shí)，安徽、江西、湖北、重慶等內(nèi)陸外貿(mào)出口貨物可從這里直接起程駛向世界。同時(shí)，鄭蒲港還具有承東啟西、縱貫?zāi)媳钡慕煌▋?yōu)勢(shì)。滁馬高速、北沿江高速、和馬高速、347國(guó)道以及規(guī)劃中的馬鞍山長(zhǎng)江公鐵大橋、馬鞍山高鐵北站、過(guò)江隧道從此穿境而過(guò)。2013年年底，隨著馬鞍山長(zhǎng)江大橋在新區(qū)與347國(guó)道互通后，鄭蒲港新區(qū)到南京祿口機(jī)場(chǎng)只有40千米，距離合肥新橋機(jī)場(chǎng)只有120千米。將來(lái)在馬鞍山長(zhǎng)江公鐵大橋建成后，鄭蒲港新區(qū)距馬鞍山高鐵南站只有12千米，形成了公鐵水空聯(lián)運(yùn)一體化格局。獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供了物流支撐，也為馬鞍山本市中小跨境電商企業(yè)發(fā)展提供了助力。

（二）馬鞍山市重視跨境電商發(fā)展

自2016年以來(lái)，馬鞍山綜合保稅區(qū)正式獲得國(guó)務(wù)院批復(fù)，馬鞍山也成為安徽省繼合肥、蕪湖之后，第三個(gè)擁有保稅區(qū)的城市。馬鞍山市政府努力促進(jìn)跨境電商發(fā)展推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，出臺(tái)《關(guān)于支持馬鞍山市綜保區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展若干政策》等多條政策，從主體培育、園區(qū)建設(shè)、人才培養(yǎng)等8個(gè)方面支持跨境電商發(fā)展，營(yíng)造良好政策環(huán)境?；诹己谜咧С?，馬鞍山綜保區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園于2021年1月成功獲批省級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，截至目前，已簽約悅通進(jìn)出口、寶煅精密機(jī)械等43個(gè)跨境電商發(fā)展項(xiàng)目，10個(gè)跨境電商項(xiàng)目達(dá)成簽約意向。2021年1月至11月，該產(chǎn)業(yè)園完成了跨境電商進(jìn)出口額3.62億元，整個(gè)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。自2017年以來(lái)，馬鞍山市中小企業(yè)依托于綜保區(qū)，由傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)向跨境電商企業(yè)積極轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)貿(mào)易額節(jié)節(jié)攀升，從2017年中小企業(yè)進(jìn)出口總額為10億美元，躍升至2020年的33億美元，位居全省第三位。園區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，由此不斷完善跨境電商配套基礎(chǔ)設(shè)施，可以助力馬鞍山中小跨境電商企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

三、馬鞍山市中小跨境電商企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

馬鞍山市中小跨境電商企業(yè)前景光明，但通過(guò)走訪，筆者發(fā)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展中還是存在諸多問(wèn)題。

（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)無(wú)自主品牌

馬鞍山市大部分中小跨境電商企業(yè)主要出口產(chǎn)品多為刃具、機(jī)器零部件以及其他日用產(chǎn)品，技術(shù)含量不高，外觀包裝也沒(méi)有特色，在跨境平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)也平平無(wú)奇，無(wú)論是圖片的選擇還是產(chǎn)品的標(biāo)題都不能吸引客戶(hù)。同時(shí)，部分企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的代工模式，為國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行貼牌加工服務(wù)，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品只能采用中性包裝，雖然這樣具有巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是造成的后果是產(chǎn)品附加值低，產(chǎn)品可代替性高，隨著惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越薄，企業(yè)的生存也會(huì)越來(lái)越艱難。

（二）跨境電商人才匱乏

跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新熱點(diǎn)，未來(lái)將會(huì)成為國(guó)際貿(mào)易的主流，行業(yè)的迅速發(fā)展造就了大量業(yè)務(wù)崗位職位空缺，人才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年，我國(guó)跨境電商人才需求缺口為460萬(wàn)人次。在馬鞍山，跨境電商人才匱乏更為嚴(yán)重。1.現(xiàn)有人才培養(yǎng)難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求?？缇畴娚虒?zhuān)業(yè)融合了國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)雙重特征，因此跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)該更具有復(fù)合性和專(zhuān)業(yè)性?？缇畴娚倘瞬挪粌H應(yīng)該具有扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)，還應(yīng)該具有跨文化的交流能力以及跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品優(yōu)化等技能。而馬鞍山本地高校為應(yīng)對(duì)跨境電商人才需求開(kāi)設(shè)的相應(yīng)課程依舊依托于商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)，且只提供了通識(shí)性知識(shí)的講授，實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程開(kāi)設(shè)基本空白，因此本地高校輸出人才無(wú)法滿(mǎn)足馬鞍山本地跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求。2.高?？缇畴娚處熧Y匱乏?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)，離不開(kāi)素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的教師隊(duì)伍。而在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，往往具有以下問(wèn)題：第一，大部分教師均由相關(guān)專(zhuān)業(yè)半途轉(zhuǎn)行，缺乏系統(tǒng)理論知識(shí)基礎(chǔ)，且沒(méi)有從事跨境電商的經(jīng)歷，授課基本以理論知識(shí)講授為主，學(xué)生學(xué)習(xí)到的相關(guān)知識(shí)無(wú)法滿(mǎn)足跨境電商從業(yè)的基本要求；第二，校企合作深度不足，往往只停留在學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)等膚淺的校企合作模式。教學(xué)過(guò)程中企業(yè)需求和教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于其技能的需求。

（三）跨境物流速度慢、費(fèi)用高

目前馬鞍山中小企業(yè)跨境通商B2C模式下采用的主要物流服務(wù)方式為傳統(tǒng)郵政包裹、專(zhuān)線物流、國(guó)際快遞及海外倉(cāng)。處于控制成本角度考慮，馬鞍山本市中小企業(yè)大多采用郵政小包作為主要的物流方式。郵政小包最大的缺點(diǎn)是物流時(shí)效過(guò)慢，嚴(yán)重影響國(guó)外消費(fèi)者用戶(hù)體驗(yàn)。海外倉(cāng)模式是跨境電商賣(mài)家先把貨物提前準(zhǔn)備到目的國(guó)的物流倉(cāng)庫(kù)，客戶(hù)在賣(mài)家電商網(wǎng)站或第三方店鋪下單后，貨物直接從海外倉(cāng)發(fā)給客戶(hù)，這樣可以提高物流時(shí)效，給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。但是，由于馬鞍山市本地中小企業(yè)資金有限，幾乎沒(méi)有企業(yè)建立海外倉(cāng)。

四、馬鞍山市中小跨境電商企業(yè)發(fā)展對(duì)策研究

（一）加大產(chǎn)品研發(fā)投入，提高創(chuàng)新能力，實(shí)施產(chǎn)品差異化策略

當(dāng)前，馬鞍山市中小企業(yè)跨境出海主要產(chǎn)品為刃具、機(jī)器零部件等，雖然不同于電子產(chǎn)品等熱門(mén)類(lèi)目，沒(méi)有電子產(chǎn)品需求量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但在目前跨境電商領(lǐng)域，也基本上屬于紅海，價(jià)格戰(zhàn)打得轟轟烈烈。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，馬鞍山中小企業(yè)想要突破重圍，唯有加大產(chǎn)品研發(fā)投入，提高創(chuàng)新能力，實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。通過(guò)調(diào)研，產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)、包裝以及產(chǎn)品自身的科技含量對(duì)提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力有著巨大的影響。因此，為了提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，也為了更好融入世界市場(chǎng)，馬鞍山中小企業(yè)必須提升自身的創(chuàng)新能力，加大對(duì)科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)的投入，并利用先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，必須學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行工藝改善，并且使用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，加速中國(guó)傳統(tǒng)設(shè)備的改造，以滿(mǎn)足當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需要。馬鞍山中小企業(yè)必須積極融入國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)國(guó)際交流合作，加快科技改革的步伐。

（二）聯(lián)合本地高校，培養(yǎng)高?？缇畴娚倘瞬?

目前，馬鞍山本地?fù)碛?所本科院校及3所高職高專(zhuān)院校，每所高校均開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)及電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并且多所高校也積極申報(bào)了跨境電商專(zhuān)業(yè)，將在未來(lái)培養(yǎng)跨境電商運(yùn)營(yíng)人才。但是，如前文所提，在跨境電商人才培養(yǎng)中還存在多種問(wèn)題，因此還需在以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。1.深化校企合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”效果。加強(qiáng)校企深度融合，從進(jìn)行實(shí)習(xí)、就業(yè)等淺層次合作演變成為在人才培養(yǎng)時(shí)企業(yè)就全程參與，從前期行業(yè)調(diào)研、人才培養(yǎng)方案制定到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)全方位介入。在人才培養(yǎng)方案制定之前，學(xué)校就要進(jìn)行深入調(diào)研，了解行業(yè)、企業(yè)的具體需求；企業(yè)則需要參與學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的整個(gè)環(huán)節(jié)，從專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、人才培養(yǎng)方案的論證及制定、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定以及選派優(yōu)秀的一線員工擔(dān)任兼職教師等。通過(guò)企業(yè)在人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的融入，才能真正培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的人才。同時(shí)，學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)校也應(yīng)該及時(shí)和企業(yè)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)情況。校企建立日常溝通反饋機(jī)制，信息及時(shí)傳達(dá)，充分溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，才能做到真正的校企深度融合。2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。院校可以從跨境電商企業(yè)聘請(qǐng)優(yōu)秀的一線員工到校承擔(dān)實(shí)踐性課程的教學(xué)工作以及學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)企業(yè)導(dǎo)師的工作，為學(xué)生在真實(shí)工作場(chǎng)景中進(jìn)行教學(xué)和指導(dǎo)；定期委派學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師去相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行掛職，豐富教師跨境電商實(shí)戰(zhàn)操作水平，更好地了解行業(yè)發(fā)展新規(guī)則、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，切實(shí)提高教師的教學(xué)水平。同時(shí)，鼓勵(lì)專(zhuān)任教師參加跨境電商的各類(lèi)培訓(xùn)，包括國(guó)培、省培以及跨境電商行業(yè)、企業(yè)舉辦的實(shí)操培訓(xùn)，切實(shí)提升教師實(shí)踐能力。聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家定期來(lái)校舉辦講座，拓寬眼界。與此同時(shí)，學(xué)校需要建立完善的師資激勵(lì)機(jī)制，讓自我發(fā)展、自我提高成為教師自身發(fā)展的內(nèi)在訴求，以更好進(jìn)行跨境電商的人才培養(yǎng)。

（三）打造完善跨境電商綜合配套體系

中小企業(yè)跨境電商發(fā)展離不開(kāi)綜合配套體系的完善。目前，在馬鞍山中小企業(yè)跨境電商快速發(fā)展的前提下，物流成本高和通關(guān)手續(xù)煩瑣依然是阻礙發(fā)展的痛點(diǎn)。馬鞍山市在大力支持跨境電商發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)提升信息化應(yīng)用能力，優(yōu)化貨物通關(guān)模式，簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)，節(jié)約通關(guān)時(shí)間。同時(shí)，政府應(yīng)加大對(duì)跨境物流的政策支持力度，抓住“一帶一路”政策實(shí)施的機(jī)遇，緊密結(jié)合義新歐、鄭新歐等國(guó)際鐵路大通道的開(kāi)通，為跨境電商積極爭(zhēng)取更多的物流專(zhuān)線和服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)公共海外倉(cāng)建設(shè)，完善跨境物流體系。通過(guò)逐步形成低成本、便利、高效的跨境電子商務(wù)物流通道，讓馬鞍山市更多中小企業(yè)加入跨境電商的行業(yè)，擴(kuò)大外貿(mào)出口規(guī)模。

五、結(jié)束語(yǔ)

馬鞍山市作為安徽省內(nèi)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，外貿(mào)出口額一直位于全省前列。綜合保稅區(qū)成立后，中小企業(yè)跨境電商呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。在“一帶一路”背景下，馬鞍山市外貿(mào)規(guī)模還將隨著跨境電商發(fā)展不斷增長(zhǎng)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)加大產(chǎn)品研發(fā)投入，提高創(chuàng)新能力；對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，應(yīng)聯(lián)合本地高校，培養(yǎng)高校跨境電商人才，并打造完善跨境電商綜合配套體系，以促進(jìn)跨境電商更好發(fā)展。

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作者：溫耀芳