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稽查大隊(duì)20*年*月重新組建以來(lái)以抓隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),以有力地打擊竊氣行為維護(hù)企業(yè)利益為目,狠抓了隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化了稽查管理,在稽查工作中收到了較好效果,我們主要做法如下：

一、加強(qiáng)職工教育,提高隊(duì)伍素質(zhì)

隨著稽查隊(duì)伍重新組建,稽查人員由過(guò)去二十幾人增至現(xiàn)在七十七人,增加人員絕大多數(shù)轉(zhuǎn)業(yè)兵和各管理處調(diào)入人員,執(zhí)法專業(yè)素質(zhì)參差不齊為適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)燃?xì)?/a>稽查隊(duì)伍知識(shí)化、專業(yè)化客觀要求我單位堅(jiān)持開展了內(nèi)容豐富、形式多樣培訓(xùn)教育活動(dòng)一聘請(qǐng)有行政執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)專業(yè)人士開辦行政執(zhí)法專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班首先我們對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了行政執(zhí)法專業(yè)知識(shí)、預(yù)審與筆錄技巧培訓(xùn)此次培訓(xùn)我們聘請(qǐng)了哈爾濱市建設(shè)局、哈爾濱市公安局刑偵支隊(duì)、道里區(qū)法院行政廳領(lǐng)導(dǎo)為我們講課對(duì)全體隊(duì)員開展標(biāo)準(zhǔn)辦案、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔辦案教育培訓(xùn)隨后我們結(jié)合案例著重對(duì)《黑龍江省燃?xì)夤艿拦芾項(xiàng)l例》、《哈爾濱市管道燃?xì)夤芾磙k法》等法規(guī)法條加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)工作人員法律意識(shí)使稽查人員在辦案中能夠嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)法辦案接著我一改以往“說(shuō)教式”培訓(xùn)方法采取先輔導(dǎo)后考核方式對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了一次行政執(zhí)法卷宗考核通過(guò)考核使全體職工達(dá)到了對(duì)行政執(zhí)法卷宗程序全面掌握此次參加考試人員全部通過(guò)考核其中優(yōu)秀者15人占考核比例20％以上通過(guò)上述培訓(xùn)使我單位全體隊(duì)員執(zhí)法意識(shí)、執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力等方面都有了顯著提高二為建設(shè)一支軍事化管理稽查隊(duì)伍我們到老虎團(tuán)進(jìn)行了軍事化訓(xùn)練通過(guò)幾天軍事化訓(xùn)練不僅增強(qiáng)了職工隊(duì)伍愛崗敬業(yè)和工作紀(jì)律建設(shè)而且使我們逐步成了一支招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝稽查隊(duì)伍三在稽查工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)開展了文明執(zhí)法、微笑服務(wù)和“三不”、“三轉(zhuǎn)變”工作“三不”即：不說(shuō)人情話不辦人情案不辦野蠻案“三轉(zhuǎn)變”即：1、轉(zhuǎn)變思想觀念就轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“只有稽查不存在服務(wù)”錯(cuò)誤觀念要求稽查隊(duì)員在為65萬(wàn)戶加封工作之機(jī)開展向用戶宣傳安全用氣常識(shí)幫助用戶排憂解難活動(dòng)；2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)就轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“查案辦案去基層各單位困難我不管”工作作風(fēng)主動(dòng)經(jīng)常深入各單位調(diào)查了解用戶竊氣案情主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成工程、收費(fèi)等各種困難用真誠(chéng)服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣力度；3、轉(zhuǎn)變辦案態(tài)度就從過(guò)去那種猛、橫、硬工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹刈C據(jù)、講策略、依法律規(guī)范辦案增強(qiáng)了稽查員們服務(wù)意識(shí)、規(guī)范了執(zhí)法行為、端正了稽查作風(fēng)樹立了稽查人新形象使服務(wù)于基層、“重證據(jù)、講政策、依法律”好工作作風(fēng)在稽查大隊(duì)已處處體現(xiàn)近年來(lái)我們共為基層單位解決疑難問(wèn)題二十幾次（占?jí)?、清零、毆打等事件）為用戶排憂解難十余次其中為用戶排除漏氣事故四起扶貧一戶接到表?yè)P(yáng)信五封錦旗四面由于我們“稽查不忘服務(wù)”作風(fēng)深入人心在社會(huì)上樹立了良好企業(yè)形象

二、抓好制度建設(shè)強(qiáng)化稽查管理

制度建設(shè)一項(xiàng)具有全局性、根本性和長(zhǎng)期性系統(tǒng)工程要管理好隊(duì)伍不斷增強(qiáng)和提高職工隊(duì)伍素質(zhì)除了加強(qiáng)職工隊(duì)伍自身建設(shè)以外建立健全科學(xué)、規(guī)范各項(xiàng)涉及執(zhí)法辦案、職工隊(duì)伍管理等方面規(guī)章制度用好制度管人、管事必不可少在工作中我單位不斷強(qiáng)化了管理制度建設(shè)健全完善了《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)“十條禁令”》、《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法辦案管理規(guī)定》、《稽查大隊(duì)工作制約制度》、《稽查大隊(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》等四十四項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步推進(jìn)了用制度管人治事用激勵(lì)制約機(jī)制調(diào)動(dòng)職工群眾主觀能動(dòng)性、工作積極性規(guī)范了稽查執(zhí)法行為明確了職責(zé)分工做到“責(zé)任到人、量化管理、職責(zé)清晰、目標(biāo)具體、賞罰有據(jù)”使稽查工作逐步走向規(guī)范化、法制化和科學(xué)化軌道

如在具體行政執(zhí)法辦案中建立了執(zhí)法辦案“三項(xiàng)制度”確保了辦案過(guò)程嚴(yán)密性“三項(xiàng)制度”即一小時(shí)匯報(bào)制度、處罰決定審批制度和案卷審批制度一小時(shí)匯報(bào)制度就要求各中隊(duì)（科室）在發(fā)現(xiàn)違章情況后一小時(shí)之內(nèi)必須將違章用戶情況連同立案審批表一同報(bào)到大隊(duì)處罰決定審批制度就要求各中隊(duì)（科室）在即將對(duì)違章用戶作出處罰之前必須將擬要作出處罰決定報(bào)到大隊(duì)進(jìn)行審查案卷審批制度建立三級(jí)審批機(jī)制即：第一級(jí)要求各中隊(duì)（科室）在案件處理完畢后由具體辦案人員整理完卷宗后現(xiàn)有科隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行第一級(jí)審批；然后將該卷宗報(bào)送大隊(duì)督察一科負(fù)責(zé)對(duì)案卷第二級(jí)審批；第三級(jí)審批由大隊(duì)長(zhǎng)親自審批通過(guò)“三項(xiàng)制度”貫徹執(zhí)行使稽查大隊(duì)執(zhí)法辦案質(zhì)量有了顯著提高杜絕了人情案和用戶行政復(fù)議、聽證案件發(fā)生