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___同志自任___縣新華書店經(jīng)理以來,始終堅持”以人為本,民主管理,科學(xué)決策,群策群力,謀求發(fā)展”的治店方略,開創(chuàng)性地開展工作.___縣新華書店每年銷售額遞增,去年銷售達到1400萬元,取得歷史性突破,多次被評為全省新華書店先進單位,教材發(fā)行先進單位及被評為全市先進單位和”青年文明號”等稱號.他本人在年度工作中也多次獲得省、市級先進工作者、優(yōu)秀經(jīng)理和勞動模范等榮譽稱號。

一、加強企業(yè)管理

創(chuàng)建一流隊伍市場競爭就是人才競爭，人才才是企業(yè)經(jīng)營制勝的法寶。___同志始終把加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)作為書店抓不懈的工作。為加強全體干部職工的思想政治教育，結(jié)合本單位經(jīng)營實際，詳細制定了學(xué)習(xí)計劃，有目的，有步驟，有重點地組織書店全體員工進行培訓(xùn)。為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，他除了平時學(xué)習(xí)各有關(guān)的業(yè)務(wù)知識外，還攻讀了中國人民大學(xué)工商管理專業(yè)，獲得mba工商管理碩士學(xué)位。近期組織全店職工相繼開展了“整頓思想、整頓作風、整頓紀律”的“三整”活動、“比學(xué)習(xí)、比團結(jié)、比干勁、比創(chuàng)新、比貢獻”的勞動競賽和以任丘市新華書店曹三花同志為榜樣的“學(xué)先進、查不足、促銷售”等活動。使職工們在激烈競爭的市場經(jīng)濟面前保持了清楚的政治頭腦，振奮了拼搏精神，增強了企業(yè)凝聚力、職工責任感和主人翁意識。通過組織全體干部職工對圖書發(fā)行等方面知識進行學(xué)習(xí)，使全體員式駕馭工作的能力切實得到了增強。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步確立，新華書店原有的優(yōu)勢壟斷地位正在被市場競爭所取代，楊經(jīng)理不斷對企業(yè)進行整頓，逐步建章立制，健全完善內(nèi)部管理制度，并完善目標經(jīng)營責任制，全面推進目標經(jīng)營和目標管理雙重考核的經(jīng)營管理責任制，使___縣新華書店各項工作走向了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過不斷強化全體干部職工的政治思想教育和業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，經(jīng)常性地開展崗位練兵，建立嚴格的規(guī)章制度和激勵與約束相結(jié)合的營銷機制，全體職工的整體素質(zhì)得到很大程度的提高，職工隊伍充滿了生機與活力，為更好地做好圖書發(fā)行工作打下了堅實基礎(chǔ)。二、轉(zhuǎn)變工作方法搞好教材征訂針對在校學(xué)生人數(shù)減少，新教材的使用及教育收費“一費制”政策的全面實施和其他銷售渠道與我們爭奪客戶、爭奪讀者蠶食我們的市場份額的殘酷現(xiàn)狀。楊經(jīng)理加強與教育部門的聯(lián)系和溝通，加大感情投入，在堅持原則的前提下，保持低姿態(tài)，求得對方的理解，避免出現(xiàn)“要么讓利、要么讓市場”的對立局面，使“讓利不讓市場”這句話的負面影響盡量降到最低，以期達到雙贏。同時，他堅持有節(jié)有度地同相關(guān)人員和部門多接觸，常溝通獲取信息，發(fā)展友誼，進而獲得理解和支持。在教材征訂過程中，他在得到教（育局大力支持下，全面清查各類學(xué)校訂購、使用教材教輔讀物情況，并將每季教材教輔訂數(shù)逐一核對品種、數(shù)量是否與教學(xué)所用品種與在校學(xué)生人數(shù)相符。并堅持全店開展親情工程，衽分校包村，責任到人，深入到校長、教師和學(xué)生家中，帶著感情做思想工作，努力幫助他們解決一些力所能及的困難，既溝通了思想感情又提高了服務(wù)質(zhì)量。針對部分學(xué)校上報訂數(shù)與在校生數(shù)存在差額較大的情況，他通過教育局分別召開多次教材教輔征訂會議，動員、監(jiān)督學(xué)校進一下搞好教材教輔征訂;與此同時，發(fā)動職工們反復(fù)找校長做耐心細致工作，力爭使訂數(shù)與在校生數(shù)相符。由于他將教材征訂工作做為全店工作的重中之重來抓，能夠認真領(lǐng)會掌握教材教輔的發(fā)行政策，想盡一切辦法，克服重重困難，確保全縣教材教輔訂足、訂齊。在05年春，針對部分私立學(xué)校不愿將訂數(shù)報新華書店的問題，他一方面爭取行政部門干預(yù)，行后兩次召開由文體局牽頭、新華書店經(jīng)理主持、教育局參加的私立學(xué)校懂事長、校長會議，對他們進行市場形勢、國家有關(guān)政策法規(guī)及盜版危害等方面教育，積極主動作思想工作；另一方面加大執(zhí)法部門的配合與與干預(yù)，有關(guān)部門查封了兩家私立學(xué)校，并罰款兩萬元。在各種形勢的壓力下，所有私立學(xué)校都將教學(xué)用書主動到新華書店全額訂購，從而解決了訂數(shù)外流問題和有效低制、打擊了盜版行為。在課本發(fā)行這項工作上，他總是親自安排布置，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。___縣承擔著全縣230多所中小學(xué)、數(shù)萬名學(xué)生的課本發(fā)行任務(wù)。開學(xué)前，把嶄新的課本按時遞到每個學(xué)生手中，這也是每個學(xué)期開學(xué)前楊經(jīng)理心中的牽掛，將“課前到書，人手一冊”當作自己的光榮職責和神圣使命。在針對個別學(xué)校直到開學(xué)前才提出需要追加教材的特殊情況，楊經(jīng)理總是不惜代價，通過各種辦法緊急調(diào)劑，盡最大可能滿足校方的要求。他堅信“保質(zhì)保量保時”發(fā)好教材，既是對校方的常規(guī)承諾，也是自己的職責義務(wù)。三、拓寬經(jīng)營理念擴大圖書銷售他在做好教材征訂發(fā)行工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變職工依賴教材生存思想，努力擴大一般圖書銷售。根據(jù)上年銷售情況給各部門制訂出全年銷售任務(wù)和工資分配方案，在給每個職工下達了一定量的自銷任務(wù)的同時也給自己下達一定量的自銷任務(wù)，起到了率行垂范的作用。實施這項措施后，門市部在提高服務(wù)質(zhì)量前提下，認真搞好市場調(diào)研工作，了解各層次讀者需求，定位自己的市場，調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，制定了“多品種、上檔次、少數(shù)量、勤調(diào)換”的經(jīng)營原則，并充分利用節(jié)假日開展優(yōu)惠圖書展銷、購書贈禮品等活動進行促銷，有效地拉動門市銷售。與此同時實行全員流供制，即上班為營業(yè)員，休班為流供員的用工制度，實行勞效掛鉤，多勞多得的分配原則，充分調(diào)動了廣大職工的銷售積極性，形成人人跑任務(wù)、個個抓銷售。職工們不放過任何一個銷售機會，他們走學(xué)校、下工廠、到農(nóng)村，到處都有書店職工的身影。利用各種銷售機會最大限度地占領(lǐng)了圖書市場，抑制了非法盜版圖書銷售，方便了廣大讀者，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙提高。楊經(jīng)理在繼續(xù)抓好圖書發(fā)行，發(fā)展主業(yè)的同時，走多元化經(jīng)營之路，通過參入市場競爭，培養(yǎng)員工認識市場、貼近市場及與市場接軌，鍛煉自己的人才，降低依賴教材的風險，改變不合理的效益結(jié)構(gòu)，全方位發(fā)展企業(yè)。書店充分利用省店多元化經(jīng)營優(yōu)勢，并制訂相應(yīng)獎勵措施，從而廣大職工在銷售圖書的同時，也積極銷售其它商品。如打印紙、復(fù)讀機、跑步機、乒乓球案子、電腦、冰箱、空調(diào)等商品，為新華書店增長銷售增加了一個新亮點。四、打擊盜版教材教輔整頓發(fā)行秩序為了發(fā)揮新華書店教材教輔發(fā)行主渠道作用，維護教材教輔發(fā)行秩序及發(fā)行權(quán)，確保教材發(fā)行這塊凈土不受污染。楊經(jīng)理利用全國打擊盜版教材教輔活動的大好時機，協(xié)同教育局、文體局、宣傳部開展打擊盜版教材、教輔讀物專項治理活動并對此項活動進行具體部署。為確保這項工作長期有效，提高學(xué)校及師生使用正版意識，成立“打擊盜版教材、教輔圖書專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣委宣傳部、新華書店、文體局、教育局及“掃黃、打非”辦主要負責人組成。楊經(jīng)理坐陣指揮，新華書店與有關(guān)執(zhí)法部門組織聯(lián)合檢查，對學(xué)校進行定期不定期抽查，為今后新華書店的征訂發(fā)行掃清了障礙。同時對各類學(xué)校的發(fā)行機構(gòu)、圖書代辦點特別是學(xué)校周邊的書店、書攤進行重點檢查和治理。通過這次專項治理活動，沒收盜版教材教輔讀物近萬冊，取締了無證經(jīng)營書店兩家，處罰了兩所民營學(xué)校。他充分利用專項治理活動的機會，對廣大師生講形勢、講政策、講法規(guī)、講友情及講盜版的危害，使校方意識到為學(xué)校和師生服務(wù)，滿足教材教輔圖書的需求，擴大圖書銷售，是新華書店工作的根本目的。樹立了新華書店始終經(jīng)營正版圖書的形象，同時澄清校方模糊認識，明確新華書店擁有中小學(xué)教材的發(fā)行權(quán)，能夠?qū)S護和提高教學(xué)質(zhì)量起到保障作用。他還充分利用新聞媒體對此項工作進行廣泛宣傳，號召廣大師生“拒絕盜版，從我做起”，樹立“用盜版書可恥，用正版書光榮”的意識。同時他要求職工廣泛征求學(xué)校及師生意見，改變工作作風，強化服務(wù)意識，從自身做起，加強自我約束，嚴格崗位責任，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從而改變服務(wù)態(tài)度，與校長、師生交朋友，為他們解決實際困難，增強了與學(xué)校之間的相互信任，營造學(xué)校及師生信得過的新華書店。五、關(guān)心職工冷暖增強企業(yè)合力“職工的事就是我的事”這是楊經(jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的話。作為書店的領(lǐng)導(dǎo)，他清醒地意識到，職工是企業(yè)的主人，必須全心全意依靠職工辦企業(yè)，才能調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使書店的業(yè)務(wù)不斷得到拓展，事業(yè)不斷得到發(fā)展。因此，他把職工的每一件事當作一項凝聚人心的工程去做。有了凝聚力，才有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。所以他總是以為替職工排憂解難是自己的義務(wù)。每位職工換病住院，他必去慰問探望。職工有困難找他，他總是樂于幫助解決。而職工們有什么事情也總愿意向楊經(jīng)理說說心理話。有時職工在婚、喪、嫁、娶以及子女上學(xué)，甚至找工作等方面碰到困難時，常常想到請他幫忙。而他只要力所能及，也總是樂此不疲。這樣使職工們充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，也受到集體的溫暖。激發(fā)職工的集體榮譽感和責任感，從而將自己的命運同集體的命運緊密聯(lián)系在一起。從而04年汛期，我縣遭遇了罕見的暴風雨，將書店中心門市的玻璃門刮碎，三樓鋁合金窗戶連框刮掉，庫房的卷閘刮飛，職工們自發(fā)的項著暴雨及時起到書店各個部門進行搶險。由于行動迅速，措施到位，確保了企業(yè)財產(chǎn)的安全。充分體現(xiàn)了職工愛崗敬業(yè)和樂于奉獻的精神。領(lǐng)導(dǎo)愛職工，職工愛企業(yè)。在他的感召下，職工們都能自覺遵守店紀店規(guī)，一心撲在書店里，使書店的經(jīng)營服務(wù)蒸蒸日上。六、筑防防腐防線爭做自律標兵“己不正，焉能正人”，多年來，他始終堅持做到：要求別人做到自己首先做到，要別人不做的，自己堅決不做。面對誘惑他始終能夠很好的把握自己。他曾經(jīng)多次拒絕下屬送來的禮物，禮金，違法違紀的事情不但自己不做，還常教育干部和職工不要做，嚴格要求下屬不犯或少犯錯誤。從而他在廉潔自律方面給廣大干部和職工起到率先垂范作用。經(jīng)過___經(jīng)理不懈的努力，克服重重困難，歷經(jīng)坎坷，使___縣新華書店在經(jīng)營和管理上取得了一定成績，但他仍在孜孜不倦地追求著自己的事業(yè)。隨著圖書出版發(fā)行業(yè)發(fā)展步伐的不斷加快，他也在思考如何適應(yīng)形勢的發(fā)展，如何使___縣新華書店在保持自身特點的基礎(chǔ)上，不斷開拓創(chuàng)新，把新華書店這塊蛋糕進一步做大。