導(dǎo)語(yǔ)：消防信訪工作者事跡材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

消防信訪工作是消防部隊(duì)的“窗口”，是密切聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，是了解社情民意的“前哨”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、展示消防部隊(duì)形象的重要陣地。今年五月份公安機(jī)關(guān)開(kāi)展集中處理群眾信訪問(wèn)題活動(dòng)以來(lái)，**志擔(dān)任了集中處理群眾心信訪協(xié)調(diào)小組成員，負(fù)責(zé)接待群眾信訪和上報(bào)信息工作。他全心投入于信訪工作中，在平凡的信訪接待崗位上默默的工作著，用那顆對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng)、對(duì)人民無(wú)限熱愛(ài)的赤誠(chéng)的心，維護(hù)著社會(huì)穩(wěn)定和消防部隊(duì)的形象。

信訪工作無(wú)小事，由于信訪接待遇到的人形形色色，層次不同，有懂法律政策、講道理的，也有不懂得法律政策，蠻不講理的，甚至還有文盲、精神病人。***深感信訪接待工作要求之高、難度之大。為了做好這項(xiàng)工作，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的政策及各種法規(guī)規(guī)章，特別是國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》頒布后，他重點(diǎn)掌握信訪工作制度和工作程序，做到資料不離身，抽空就學(xué)，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。遇到不懂得問(wèn)題就查閱資料或者虛心向他人請(qǐng)教，不恥下問(wèn)，法律政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的很快，解答問(wèn)題準(zhǔn)確，處理問(wèn)題適當(dāng)，接待工作十分出色。有一次，一位懂得一些法律知識(shí)的同志在和他談?wù)摵蟾锌恼f(shuō)：“沒(méi)想到消防支隊(duì)的信訪接待員分析、解答問(wèn)題這么深刻、透徹?！?/p>

“人民消防為人民”，這是***從事消防信訪工作一貫堅(jiān)持的宗旨。在日常的信訪接待中，對(duì)待每一位上訪群眾，無(wú)論地位高低，他都一樣的熱情接待，堅(jiān)持做到“四聲”，即來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，處理問(wèn)題有回聲。把群眾反映的問(wèn)題記清，把權(quán)利義務(wù)講清，把法律法規(guī)解釋清，是管轄內(nèi)的信訪及時(shí)辦理，不是管轄內(nèi)的信訪為群眾指明解決問(wèn)題的途徑和方法，一不推，二不拖，既為群眾宣傳黨和國(guó)家的政策、法律，又切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，讓群眾感到親切、溫暖。

“踏實(shí)、守信、勤政、為民”是***一貫的信條。今年7月，有工農(nóng)區(qū)有幾戶居民來(lái)到消防支隊(duì)，稱20*年建消防支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓時(shí)，動(dòng)遷了他們的房屋，至今土地出讓金也沒(méi)有發(fā)放到他們手中。群眾情緒十分激動(dòng)，非要讓消防支隊(duì)給個(gè)說(shuō)法，否則要到市委上訪。***熱情接待了他們，認(rèn)真審閱他的信訪材料、耐心聽(tīng)取他們的控訴后，發(fā)現(xiàn)他們反映不是由消防支隊(duì)來(lái)解決的。他一方面耐心的說(shuō)服解釋，穩(wěn)定他們的情緒，另一方面，主動(dòng)向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了咨詢，問(wèn)題在市土地局方面，他又幫助聯(lián)系了土地局方面負(fù)責(zé)人同志，說(shuō)明了事情緣由，土地局方面同意給予解決。事情解決后，上訪人專門(mén)來(lái)到消防支隊(duì)，對(duì)***千恩萬(wàn)謝，艾春燕說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的?！卑肽陙?lái)，他接待和辦理的信訪做到了接待熱情，處理準(zhǔn)確，答復(fù)及時(shí)。許多有可能釀成集體訪、越級(jí)訪和影響穩(wěn)定的問(wèn)題，都被解決在萌芽狀態(tài)，解決了群眾許許多多疑難問(wèn)題，為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定做出了突出的貢獻(xiàn)。

***對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，依法辦事。每天處理的舉報(bào)信件，無(wú)論涉及誰(shuí)，即便是自己的親戚、朋友，他也守口如瓶。所有舉報(bào)信件他只對(duì)支隊(duì)黨委和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，其他人員，哪怕是本單位、本部門(mén)的同事也不走漏一點(diǎn)風(fēng)聲，領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)他都十分信賴。在工作中，他尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，樂(lè)于助人，無(wú)論是誰(shuí)有什么難辦的事情，總是想方設(shè)法提供幫助，而自己的事情卻不愿告訴別人。***一個(gè)人工作在市里，愛(ài)人和孩子在外縣，愛(ài)人身體不好，孩子需要照料，生活的困難可想而知，但是，他從不向單位提要求、講條件。

***就是把對(duì)黨的忠誠(chéng)和人民的感情化作一顆愛(ài)心，在黨和消防部隊(duì)與人民群眾之間架起了一座“連心橋”，為人民群眾送上了一份溫暖，為社會(huì)安寧和經(jīng)濟(jì)建設(shè)獻(xiàn)出一份力量