導(dǎo)語：勞動保險處先進事跡一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來,**市社保處樹立科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，抓管理、抓服務(wù)、抓創(chuàng)新，以“建設(shè)一流隊伍、優(yōu)化一流環(huán)境、爭創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo)，大力開展創(chuàng)建爭先創(chuàng)優(yōu)活動，為維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障民生權(quán)利做出了積極貢獻。先后榮獲“全國勞動和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“**省勞動和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“**省青年文明號”、“全省社會保險經(jīng)辦機構(gòu)先進單位”、“全省黨員教育工作先進單位”、“**省青年文明號”、“煙臺市老干部工作先進單位”等60多個榮譽稱號。20*年，在**市“個人評窗口、萬人評機關(guān)”活動中**市社保處單項和綜合排序奪得兩個第一，20*年4月，社保處主任原松青同志被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎?wù)隆薄?*社保處的工作經(jīng)驗和成績先后被中央電視臺、新華社、《工人日報》、《勞動保障報》、《中國社會保障》雜志、《中國青年報》、《大眾日報》等多家媒體向全國和全省廣為推介。**社會勞動保險事業(yè)處已成為蜚聲省內(nèi)外的“社保品牌”。

一、以服務(wù)為理念，用社保文化凝聚人心

**社保處從抓內(nèi)部管理著手，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，團結(jié)帶領(lǐng)全處同志奮發(fā)向上、想事干事、求真務(wù)實，樣樣爭一流，處處爭先進，全處上下呈現(xiàn)務(wù)實高效的喜人氛圍。近年來，他們不斷打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌：制定完善了“四個一”服務(wù)及“123”業(yè)務(wù)限時辦結(jié)制度?！八膫€一服務(wù)”即對來處辦理、咨詢業(yè)務(wù)的服務(wù)對象，堅持做到：遞上一聲問候，倒上一杯開水，讓上一把椅子，送上一張笑臉；“123”業(yè)務(wù)限時辦結(jié)制度，即：對第一次受理的業(yè)務(wù)，符合條件且證件齊全的，不推不拖，及時辦結(jié)；手續(xù)、材料不完備，不能及時辦理的，書面明確告知當(dāng)事人需要補齊的材料，第二次務(wù)必辦結(jié)；如因解釋不清或服務(wù)不到位導(dǎo)致二次不能辦結(jié)的，第三次要登門辦理，絕不能讓服務(wù)對象跑第三趟。

在構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境方面，他們多方籌措資金、傾力宣傳和加強社會監(jiān)督工作，讓服務(wù)更到位。一是對服務(wù)大廳進行了改造，增設(shè)了空調(diào)、查詢觸摸屏、窗口吧椅、飲水機、沙發(fā)等，在各樓層制作示意圖、服務(wù)指南、工作流程等，設(shè)置了老年人優(yōu)先服務(wù)窗口、黨員示范崗、青年文明崗等，實施了網(wǎng)上繳費結(jié)算業(yè)務(wù)，方便了企業(yè)繳費；二是開設(shè)“社保之聲”。他們與市廣電臺聯(lián)手開設(shè)“社保之聲”，每天清晨6：25準(zhǔn)時開播，宣傳社保政策法規(guī)，解答聽眾來信，與職工對話，讓百姓不出家門就能了解社會保險的一切；三是服務(wù)規(guī)范。大廳窗口工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，實施AB角制度，隨時為參保人員提供預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)。97年，**市率先在全省實行養(yǎng)老金社會化發(fā)放，為方便離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金，**社保處今年7月份又為企業(yè)離退休人員增設(shè)120多個養(yǎng)老金發(fā)放網(wǎng)點，讓離退休人員在本村就能按時足額領(lǐng)到退休金。

二、以創(chuàng)新為載體，滿腔熱情為廣大勞動者服務(wù)

近年來，各類非公有制經(jīng)濟迅猛發(fā)展，一大批下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)自謀職業(yè)者的養(yǎng)老保險關(guān)系中斷、人事檔案、黨團組織關(guān)系等沒人管，對此，**社保處早在1998年在全國率先開展了個體人員勞動事務(wù)，成立了中心黨支部和團工委，全方位為這一特殊群體提供社會保險接續(xù)、人事檔案管理、接收黨團組織關(guān)系、代辦子女入學(xué)、入伍、婚姻登記、計劃生育等管理諸多服務(wù)事項，受到了社會的歡迎。目前，中心已為17000多人辦理了勞動事務(wù)。

三、以發(fā)展為手段，提升社會保險經(jīng)辦能力

為確保全市離退休人員養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放，**社保處采取政府支持、部門聯(lián)動等方式，使社保工作年年上水平。一是**市委、市政府連續(xù)多年把社會保險擴面征繳作為“為民辦10實事”之一，下發(fā)了《關(guān)于加強社會保險費征繳工作的意見》文件，明確規(guī)定：企業(yè)必須先繳納社會保險費后再發(fā)工資；對欠繳社會保險費六個月以上的企業(yè)實行“一票否決”制；二是主動爭取勞動監(jiān)察、工商、稅務(wù)、法院等執(zhí)法部門的配合和支持，加大依法擴面征繳力度，及時解決個別企業(yè)不參保和少數(shù)企業(yè)欠費問題。三是讓市人大、政協(xié)參與，進行提案調(diào)研，先后對18個欠費單位組織了聯(lián)合調(diào)查，按照提案要求和程序責(zé)令其整改和限期補繳。20多年來，**社保處征繳社會保險費一直在煙臺排序第一，征繳總量達20多億元，發(fā)放養(yǎng)老金13.67億元，發(fā)放率達100%。

為鼓勵各類企業(yè)參保，他們在全國率先開展了給各類企業(yè)和個體工商戶懸掛“參加社會保險統(tǒng)籌，依法享受退休養(yǎng)老待遇單位”公示牌活動，在全市范圍內(nèi)形成了“參保沒參保，走到門口就知道”喜人氛圍。目前，**社保處已為全市1000多家各類企業(yè)掛上了參保公示牌，擴大社會保險覆蓋面以平均每年6000多人的速度遞增，征繳率達98%以上。