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*省職業(yè)技能鑒定中心在3個多月的學習實踐科學發(fā)展觀活動中，按照廳黨組和學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組辦公室的部署安排，貫徹落實三個階段的各項任務，認真學習，深入討論，扎實整改，將學習實踐科學發(fā)展觀與開展各項業(yè)務工作緊密結(jié)合，邊學邊改，在深入學習實踐科學發(fā)展觀的同時促進各項工作的開展。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。

一、基本情況和做法

學習實踐科學發(fā)展活動一開始，中心領導就給予了高度重視，將活動的開展作為一項重大任務，作為中心政治學習和工作安排的頭等大事，認真制定計劃，精心組織實施，扎實抓好各階段任務的落實，確保不走過場，達到促進思想提升和工作質(zhì)量、服務水平提高的目的。按照廳部署，結(jié)合中心工作實際，采取措施，扎實有效地開展了以下活動：

（一）抓計劃制定和落實，明確目標任務。按照廳學習實踐科學發(fā)展觀領導小組辦公室布置的每個階段任務，綜合科在中心領導的指示下，細化各項任務，制定了具體的工作計劃，包括：內(nèi)容、要求、參加人、組織實施地點等，于每階段開始前印發(fā)給所有工作人員，要求大家粘貼于每階段學習筆記的前頁，?？闯φ眨C合做好工作安排。中心領導按照嚴格按照計劃組織各項活動，不漏任何一個環(huán)節(jié)，不缺任何一項內(nèi)容，即使在業(yè)務最繁忙的上半年統(tǒng)考中，也抽出時間執(zhí)行計劃中的每項安排，保證各項活動扎實開展并取得應有的效果。

（二）抓學習，全面提高科學發(fā)展意識。將科學發(fā)展觀學習納入中心質(zhì)量管理體系20*年度人力資源培訓的重要內(nèi)容，從提高質(zhì)量意識和服務觀念的高度予以重視。中心主任通過中心日常工作會議和召開專門會議的形式，及時傳達廳學習實踐科學發(fā)展觀活動部署和安排，闡明意義，統(tǒng)一認識，明確要求，使所有工作人員都能及時了解和正常理解各項活動安排、要求、意義等，樹立自覺學習實踐的意識。為使大家全面了解和深入領會科學發(fā)展觀的意義和精神實質(zhì)，中心領導帶領全中心人員集中學習了、鄧小平、、等幾代中央領導人關于科學發(fā)展觀的重要論述，逐條學習，并結(jié)合實際工作講解和討論，確保學深學透。要求每位工作人員做好學習筆記。在深入學習的基礎上，每個工作人員都結(jié)合自己的業(yè)務工作寫了學習認識，并集中進行了交流，大家充分認識到，不管是促進個人進步，還是促進職業(yè)技能鑒定事業(yè)的長足發(fā)展，都必須認真貫徹落實科學發(fā)展觀。在此基礎上還挑選了一位同志參加了廳學習實踐科學發(fā)展觀演講比賽。

（三）抓整改，在行動中落實科學發(fā)展觀。在認真學習深入領會科學發(fā)展觀精神的基礎上，我們以科學發(fā)展觀為尺子，比照各項工作，認真查找不足，采取措施努力改進。一是面向服務對象開展了廣泛的征求意見活動。按照廳要求，結(jié)合質(zhì)量管理體系顧客滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表，對十三個市中心、統(tǒng)考報名點、考試申報單位、省屬鑒定所等服務對象開展?jié)M意度調(diào)查和學習實踐科學發(fā)展觀征求意見活動，分工作指導的及時性、有效性、工作人員服務效率態(tài)度等個8方面征求意見，采用封閉式選擇打分與開放式意見收集等方式，收集了企業(yè)技能人才評價、質(zhì)量管理、空白證書供應、職業(yè)技能鑒定命題、收費等意見。對收集上來的意見，逐條列明，剖析原因，制定切實可行的整改措施。同時，召開了黨員民主生活會，就提高外部服務效率水平和加強內(nèi)部管理提出意見建議，進行民主討論。在分析和討論的基礎上，確定近階段整改的兩個重點，分別是企業(yè)技能人才評價和職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，這也正是今年中心確立并報廳確定的兩個重點調(diào)研課題。三是進行重點整改。對兩個重點課題，在前一段時間調(diào)查了解情況的基礎上，分別撰寫了調(diào)研報告，并在半年各市鑒定中心主任工作座談會上重點研究討論，達成共識，部署下一步工作措施。針對兩個重點問題，擬定了《企業(yè)高技能人才評價實施規(guī)程》《職業(yè)技能鑒定考務檔案管理辦法》《職業(yè)技能鑒定現(xiàn)場督導辦法》等三個文件，征求各市意見后下發(fā)，促進企業(yè)高技能人才評價工作和質(zhì)量管理工作的開展。對廳公開征集并轉(zhuǎn)來我中心的八條意見，我們組織人員進行了認真討論，制定了相應整改措施并上報廳。

二、基本特點和幾點體會

通過學習實踐科學發(fā)展觀活動一系列活動，我們深刻體會到，開展這個活動是非常必要和十分及時的，對我中心黨員干部的思想認識提高和實際工作推動效果明顯，以人為本、科學務實的觀念和作風，不僅是活動有效開展的保證，也是今后我們干部隊伍建設和業(yè)務工作開展必須長期堅持的。我中心開展這項活動，具體來說，有以下特點和體會。

（一）統(tǒng)籌安排。我中心的工作一直非常繁忙，學習實踐科學發(fā)展觀活動開展期間，正好是上半年鑒定工作的高峰期，如何統(tǒng)籌安排好學習實踐活動和業(yè)務工作開展是首先要解決的問題。為此，中心領導旗幟鮮明地提出，兩項工作都要抓，哪項都不能放松。我們采取的辦法是，學習實踐科學發(fā)展觀活動與業(yè)務活動開展穿插融合進行，一來可以節(jié)約時間提高效率，二來可以收到實效。例如將科學發(fā)展觀學習與日常業(yè)務學習融為一體，結(jié)合業(yè)務工作學習科學發(fā)展觀，起到事半功倍的效果；將學習實踐科學發(fā)展觀活動納入中心質(zhì)量管理體系活動，將突擊性活動納入體系正常運行軌道管理，將學習實踐科學發(fā)展觀活動的學習與體系中人力資源管理要求結(jié)合起來，將整改活動與體系的持續(xù)改進結(jié)合起來，相互促進，相得益彰。

（二）領導重視和全員參與。這是中心質(zhì)量管理體系的原則在學習實踐科學發(fā)展觀活動中的體現(xiàn)，決定了這項活動能不能扎實有效開展和深入人心。中心領導以身作則，認真學習科學發(fā)展觀的理論，及時傳達廳部署，統(tǒng)籌安排學習實踐活動和業(yè)務工作，實事求是剖析和解決工作中的問題，起到了較好的率先示范和組織領導作用。在學習和整改過程中，堅持全員集中學習和個人自學相結(jié)合，堅持全員記學習筆記、談學習認識，促進意識提高，將整改要求按職責分解到每個科室和人員，確保整改到位。

（三）學改結(jié)合。在逐條學習科學發(fā)展觀論述的同時，結(jié)合實際工作進行討論，查找不足，形成共識，從思想上先確立以學促改的意識，為整改打下基礎。以學促改，邊學邊改，廣泛充分的民主討論，為問題的發(fā)現(xiàn)、提出和整改營造了氛圍，為下半年和今后一段時間工作的改進指明了方向，進一步明確了工作重點和工作措施。

三、下一步工作措施

（一）鞏固成果，形成機制。我們認為，此次學習實踐科學發(fā)展觀活動，只是一個開始，今后應作為中心一項常規(guī)性的活動，納入中心質(zhì)量管理體系正常運行的軌道，與中心其他各項管理活動緊密結(jié)合，形成機制。具體來說，要形成以下幾項共識：一是以人為本，樹立以服務對象（顧客）為關注焦點的意識，以提高服務效率水平、提高服務對象的滿意度為工作追求目標，不斷改進工作，為各類考生提供周到的、恰如其分的技能評價；二是加強系統(tǒng)的學習，不但要加強業(yè)務學習提高業(yè)務技能，更要以科學發(fā)展觀的理念武裝每個人的頭腦，增強科學發(fā)展的意識；三是倡導科學務實的風氣，摒棄浮夸的、嘩眾取寵的工作作風，提倡深入基層調(diào)查研究的風氣，使各項政策更適應實際工作的需要。

（二）加強研究，解決重點問題。企業(yè)高技能人才評價和職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，是目前工作中的難點，也是落實科學發(fā)展觀要研究解決的重大課題。企業(yè)技能人才評價要在前一階段調(diào)查研究和試點工作的基礎上，進一步細化操作措施，深入企業(yè)提供周到的服務，采取激勵措施，進一步調(diào)動企業(yè)積極性，創(chuàng)新評價方式，促進國家職業(yè)標準與企業(yè)崗位需求緊密結(jié)合，使職業(yè)資格證書制度真正為提高企業(yè)人力資源管理水平、為企業(yè)發(fā)展服務。質(zhì)量管理，要在各級鑒定機構(gòu)和人員中樹立科學發(fā)展的觀念和質(zhì)量意識，強化責任意識，不斷完善各項管理制度并抓好執(zhí)行，提高隊伍素質(zhì)和能力，建立質(zhì)量管理的長效機制，實現(xiàn)職業(yè)技能鑒定事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。