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第一章總則第一條為加強城市集中供熱管理，維護供熱企業(yè)和熱用戶的合法權益，促進城市集中供熱事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)《河北省城市建設管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。第二條凡在市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)從事城市集中供熱工作和使用城市集中供熱的單位和個人，均應遵守本辦法。第三條市城市集中供熱行政主管部門主管本市的城市集中供熱工作。峰峰礦區(qū)城市集中供熱行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的城市集中供熱工作。規(guī)劃、物價、環(huán)保、房產(chǎn)、供電等有關部門，應當按照各自職權范圍，共同做好城市集中供熱工作。第四條城市人民政府應當將發(fā)展城市集中供熱事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃。城市人民政府應當加強城市集中供熱基礎設施建設及科技開發(fā)，鼓勵采用新技術，提高城市集中供熱普及率，改善城市環(huán)境。按照市場經(jīng)濟要求，在國家政策指導下，城市人民政府鼓勵多元投資建設城市集中供熱。第二章供熱設施建設與管理第五條城市集中供熱規(guī)劃應納入城市總體規(guī)劃。由城市人民政府組織規(guī)劃行政主管部門和城市集中供熱行政主管部門共同編制，并由城市集中供熱行政主管部門組織實施。城市集中供熱發(fā)展應遵循統(tǒng)一規(guī)劃，配套建設，因地制宜，合理利用能源，建設和管理并重的原則。第六條在城市集中供熱覆蓋范圍內(nèi)，禁止新建采暖鍋爐房?，F(xiàn)有的燃煤鍋爐供熱應逐步并入城市集中供熱。第七條城市集中供熱工程的新建、擴建、改建項目，應按照城市集中供熱規(guī)劃及近期建設計劃，經(jīng)城市集中供熱行政主管部門審核同意并報有關部門批準后方可實施。城市集中供熱工程的設計與施工必須由具備相應資質(zhì)的單位承擔，并按國家有關規(guī)范及技術標準執(zhí)行。任何單位和個人不得阻撓或妨礙集中供熱工程正常施工。城市集中供熱工程項目竣工后，建設單位應向城市集中供熱行政主管部門報送竣工圖和有關資料，由城市集中供熱行政主管部門組織核驗后方可投入運行。第八條城市集中供熱設施按照下列產(chǎn)權歸屬實施維修、改造和管理。無維修能力的用戶可委托供熱企業(yè)有償代管代修：熱源廠區(qū)的供熱設施由熱源單位負責；熱源廠出墻一米至熱力站出站一米供熱設施由供熱企業(yè)負責；用戶庭院管線和室內(nèi)供熱設施歸熱用戶或產(chǎn)權單位負責。第九條熱用戶按規(guī)劃要求投資建設的分支管線和熱力站，竣工驗收合格后應移交供熱企業(yè)管理。供熱企業(yè)在保證熱用戶正常用熱的情況下，根據(jù)規(guī)劃要求，可以在熱用戶庭院管線上發(fā)展新用戶。第十條凡新建工程室內(nèi)采暖系統(tǒng)一律采用按戶分環(huán)進行設計，安裝溫控閥和熱計量表。對原有熱用戶的采暖系統(tǒng)逐步實施改造。第十一條建設工程影響城市集中供熱設施正常運行或維護的，建設單位應提前與供熱企業(yè)聯(lián)系，報規(guī)劃行政主管部門和城市集中供熱行政主管部門同意并采取相應的措施后，方可施工。第十二條禁止私自拆改、移動室內(nèi)供熱管道和散熱設備，室內(nèi)裝修不得妨礙正常供熱檢修、維護保養(yǎng)。第十三條在城市集中供熱設施的安全保護范圍內(nèi)，禁止挖坑、取土、爆破、排放雨水和污水、傾倒垃圾和各種廢棄物、修建建筑物或者構筑物及其他危害城市集中供熱設施安全的行為。禁止破壞、盜竊和擅自拆除、改裝、遷移、占壓城市集中供熱設施。第十四條在城市集中供熱管道及其附屬設施的上下或者兩側(cè)埋設其它地下管線的，應當遵守管線工程規(guī)劃和施工管理的有關規(guī)定。禁止依托架空供熱管道、加壓站、換熱站搭設建（構）筑物及進行牽拉承重作業(yè)。第三章集中供熱管理第十五條在市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，從事城市集中供熱的企業(yè)應具備相應資質(zhì)，經(jīng)城市集中供熱行政主管部門審核批準，并到有關部門辦理相關手續(xù)后，方可從事經(jīng)營活動。第十六條城市集中供熱期為當年的十一月十五日至次年的三月十五日。具體采暖時間可根據(jù)實際氣溫的狀況，適當變更。第十七條供熱企業(yè)應與熱用戶簽訂供用熱合同，明確供、停熱時間，室內(nèi)溫度，收費標準和違約責任等雙方權利和義務，并保證合同的履行。熱用戶增加、減少供熱面積或停止用熱等與供熱企業(yè)簽訂的合同內(nèi)容發(fā)生變化時，應當事先向供熱企業(yè)申請或辦理有關手續(xù)。第十八條供熱企業(yè)對其供熱設施要經(jīng)常維護、定期檢修，保證供熱設施正常運行。供熱企業(yè)因供熱設施出現(xiàn)故障不能正常供熱時，應及時通知熱用戶并組織搶修，同時報告城市集中供熱行政主管部門。第十九條因以下情況之一，熱用戶室內(nèi)采暖溫度達不到規(guī)定標準的，供熱企業(yè)均不承擔責任，應全額交納熱費：（一）熱用戶內(nèi)部采暖系統(tǒng)結構不合理，供熱企業(yè)提出改正意見但未進行糾正的；（二）熱用戶保溫及建筑圍護結構不合理的；（三）熱用戶室內(nèi)裝修影響散熱的；（四）擅自改變房屋結構和采暖設施的；（五）私自擴大供熱面積、改變供熱方式的；（六）屬于臨時故障，經(jīng)24小時處理達到供熱要求的。第二十條供熱期間熱用戶住宅室內(nèi)合格溫度應不低于16℃。熱用戶發(fā)現(xiàn)室溫低于16℃時，向供熱企業(yè)提出申請，供熱企業(yè)應派人現(xiàn)場核實。供用熱雙方要共同分析原因，責任明確后，由責任方負責處理。屬于供熱企業(yè)原因的，應按下列標準減免熱費：平均室溫每低于合格溫度1℃按不合格面積及時間減收熱費10%。平均室溫在10℃以下的按不合格面積及時間免收熱費。平均室溫連續(xù)20天或累計30天不合格的免收全部熱費。第二十一條供熱企業(yè)應制訂服務規(guī)范和標準，完善供熱計量、監(jiān)測手段，加強科學管理，保證均衡穩(wěn)定供熱，切實提高服務質(zhì)量。供熱企業(yè)工作人員應遵守職業(yè)道德，盡職盡責，秉公辦事，搞好服務，接受監(jiān)督。第四章用熱管理第二十二條使用城市集中供熱的熱用戶在供熱前應對其庭院管線及內(nèi)部系統(tǒng)進行檢修、清洗、試壓，經(jīng)供熱企業(yè)驗收合格后方可供熱。第二十三條供熱企業(yè)應在供熱前與熱源廠簽訂供熱協(xié)議。熱源廠應在設計能力范圍內(nèi)保證民用采暖用熱。供熱企業(yè)應根據(jù)年度熱源和負荷狀況，制定并落實熱網(wǎng)運行方案及供熱計劃，保證供熱效果。第二十四條城市集中供熱計量應當采用符合國家計量標準的供熱計量裝置，并按規(guī)定進行檢定。任何單位和個人不得擅自中斷熱力站計量儀表電源，移動或損壞計量儀表、閥門開關和鉛封。第二十五條熱用戶應禁止下列行為：（一）擅自在室內(nèi)采暖設施上安裝水龍頭、排氣閥、加裝散熱器；（二）取用供熱管道內(nèi)的循環(huán)水；（三）擅自接熱和擴大用熱面積；（四）擅自改變用熱性質(zhì)；（五）增加或減少供熱設備。第二十六條城市集中供熱實行交費用熱的原則。供熱價格及相關取費的確定和調(diào)整由城市集中供熱行政主管部門提出，經(jīng)市物價部門審核并上報市人民政府批準后執(zhí)行。熱用戶必須按期交納熱費，逾期不交者按日加收5‰滯納金。第二十七條因不可抗拒或不可預見因素造成減少或停止供熱的，供熱企業(yè)應及時通知熱用戶，并采取措施恢復供熱，由此造成的損失由熱用戶與供熱企業(yè)共同承擔。因人為原因造成的減少或停熱事故，損失由責任方承擔。第二十八條熱用戶變更或用熱性質(zhì)改變，須到供熱企業(yè)辦理變更手續(xù)。第五章法律責任第二十九條熱源廠、供熱企業(yè)有下列行為之一的，由城市集中供熱行政主管部門責令限期改正，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。對熱用戶造成損失的，應給予賠償；對負有直接責任的主管人員和直接責任人，其所在單位或上級機關可以給予行政處分：（一）熱源廠供熱流量、壓力、溫度不符合設計標準的；（二）供熱企業(yè)未按照規(guī)定對城市集中供熱設施進行檢修、維護、保養(yǎng)的，或者在城市集中供熱設施發(fā)生故障后未在規(guī)定時間內(nèi)組織搶修的；（三）供熱企業(yè)沒有嚴格履行供用熱合同，造成熱用戶連續(xù)20天或累計30天不能正常用熱的。第三十條城市集中供熱設計、施工單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由城市集中供熱行政主管部門責令其停止設計、施工，限期改正，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款；已經(jīng)取得設計、施工資質(zhì)證書，情節(jié)嚴重的，提請原發(fā)證機關吊銷其設計、施工資質(zhì)證書：（一）未取得設計、施工資質(zhì)或者未按照資質(zhì)等級承擔城市集中供熱工程的設計、施工任務的；（二）未按照有關技術標準和規(guī)范設計、施工的。第三十一條未經(jīng)城市集中供熱行政主管部門批準，擅自從事城市集中供熱經(jīng)營活動的，由城市集中供熱行政主管部門責令其停止違法行為，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第三十二條在城市集中供熱設施的安全保護范圍內(nèi)進行危害集中供熱設施安全活動，損壞、擅自拆除、改裝、遷移、占壓、動用集中供熱設施的，應立即停止并恢復原狀，除賠償損失外，可處以五百元以上二千元以下的罰款。第三十三條違反本辦法第二十條規(guī)定的，由城市集中供熱行政主管部門責令其停止違法行為，賠償損失，并可處以一百元以上一千元以下的罰款。第三十四條有下列行為之一的，經(jīng)城市集中供熱行政主管部門批準，供熱企業(yè)可不予供熱或停止供熱：（一）長期拖欠或拒付熱費的；（二）不辦理入網(wǎng)手續(xù)或不履行供用熱合同的；（三）嚴重影響城市集中供熱正常運行的。第三十五條當事人對行政機關做出的行政處罰決定不服的，可依法申請復議或提起訴訟。第三十六條違反本辦法構成犯罪的由司法機關依法追究其刑事責任。第三十七條城市集中供熱行政主管部門工作人員玩忽職守，濫用職權，徇私舞弊，由其所在單位或上級主管機關給予行政處分，構成犯罪的依法追究刑事責任。