導(dǎo)語：法制辦公室服務(wù)承諾工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)州政府辦《××州人民政府辦公室關(guān)于對州政府工作報告確定的主要任務(wù)等工作上半年完成情況進行督查考評的通知》(內(nèi)部明傳電報222號)和州政府《關(guān)于印發(fā)<全州行政機關(guān)貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的工作方案>的通知》文件要求和精神，現(xiàn)就我辦實施服務(wù)承諾制有關(guān)情況作如下匯報：

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作機構(gòu)。

為進一步加強對服務(wù)承諾制組織的領(lǐng)導(dǎo)和貫徹落實工作，一是及時召開主任辦公會議，就我辦如何貫徹落實“四項制度”進行了專題研究和全面部署。會議決定成立由主任擔(dān)任組長，副主任任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的××州法制辦公室行政問責(zé)等“四項制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和全面組織協(xié)調(diào)、督促檢查四項制度的各項工作;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合科，負(fù)責(zé)具體落實四項制度的日常工作。會后制定并印發(fā)了《××州人民政府法制辦公室關(guān)于成立“四項制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，一級抓一級，層層抓落實的良好局面。二是根據(jù)《××州人民政府關(guān)于印發(fā)全州行政機關(guān)貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的工作方案的通知》(紅政發(fā)[2008]28號)精神，我辦結(jié)合政府法制工作實際，在××州法制辦公室“四項制度”領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步細(xì)化工作機構(gòu)職責(zé)，對我辦實施服務(wù)承諾制的具體實施工作進行組織、協(xié)調(diào)和督促，使制度落實工作更具有針對性和可操作性。

(二)加強學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識水平。

一是及時印發(fā)和下發(fā)學(xué)習(xí)材料。為了讓廣大干部職工學(xué)習(xí)了解服務(wù)承諾制的具體內(nèi)容，我辦為每個干部職工發(fā)放了《云南省行政問責(zé)辦法等四項制度工作手冊》，同時，將服務(wù)承諾制的相關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話材料印發(fā)到各科室，為推動學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實服務(wù)承諾制奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

二是及時召開學(xué)習(xí)會議。2008年2月27曰和7月25日，我辦召開了全辦干部職工貫徹落實四項制度動員大會和半年總結(jié)會，傳達(dá)學(xué)習(xí)和總結(jié)了省政府制定的四項制度，要求全辦干部職工一定要充分認(rèn)識省政府作出實施四項制度決策的重大意義，切實提高落實四項制度的自覺性，增強執(zhí)行四項制度的責(zé)任感和緊迫感，結(jié)合本職工作崗位，制定相應(yīng)的工作措施和辦法，把四項制度貫徹到具體工作中，落實到實際行動上，要求全體干部職工在轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)、增強服務(wù)意識、提高辦事效率上取得顯著成效;同時組織干部職工參加州委、州政府召開的全州行政機關(guān)推行行政問責(zé)辦法等四項制度工作會議。

(三)制定方案，履行承諾，狠抓落實。

一是制定工作方案。根據(jù)《××州人民政府關(guān)于印發(fā)全州行政機關(guān)貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的工作方案的通知精神，我辦制定了并印發(fā)了《××州人民政府法制辦公室行政問責(zé)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制實施細(xì)則》，明確了推行四項制度的目的、任務(wù)、實施范圍、具體內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作步驟，確保工作落在實處。目前根據(jù)工作方案要求，我辦已完成了學(xué)習(xí)宣傳階段和服務(wù)承諾階段的工作，開始對服務(wù)承諾制的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹情況進行專項督查。5月26日，辦“四項制度”領(lǐng)導(dǎo)小組逐一對辦機關(guān)各科室進行了走訪和督查，檢查結(jié)果表明我辦廣大干部職工在工作中認(rèn)真遵守服務(wù)承諾制的要求，把落實服務(wù)承諾制作為工作中的重要內(nèi)容之一來抓。

二是履行承諾，簽訂服務(wù)承諾書。法制辦每個干部職工在學(xué)習(xí)落實服務(wù)承諾制的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)，并積極撰寫學(xué)習(xí)心得。在達(dá)成共識之后，綜合科制作出統(tǒng)一的服務(wù)承諾書，主要承諾八項內(nèi)容，即“一、不讓辦事的人員在我這里受冷落;二、不讓工作的事項在我這里積壓延誤;三、不讓工作的差錯在我這里發(fā)生;四、不讓工作的機密在我這里泄露;五、不讓影響團結(jié)的言行在我身上發(fā)生;六、不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生;七、不讓機關(guān)的形象因我受到影響;八、不讓群眾的利益因我受到侵害?！币竺恳粋€干部職工都要簽定承諾書，認(rèn)真履行承諾事項，并將承諾事項認(rèn)真貫徹落實到具體的工作中。至今法制辦沒有違反承諾事項的情況發(fā)生。