導(dǎo)語：事務(wù)管理局履職工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2011年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞全市中心工作，以科學(xué)發(fā)展為主題，以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為主線，堅持廉潔、服務(wù)、節(jié)儉的原則，進(jìn)一步完善體制機制、推進(jìn)工作創(chuàng)新、降低運行成本，努力做好管理、保障、服務(wù)各項工作，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

一、堅持服務(wù)宗旨，履行工作職責(zé)有了新的作為

一年來，全局上下堅持以服務(wù)為宗旨，努力為市委市政府中心工作服務(wù)、為市級機關(guān)服務(wù)、為機關(guān)干部服務(wù)，全面完成了各項后勤保障任務(wù)和日常保障工作。

1、為中心工作服務(wù)，做好政務(wù)保障工作

去年以來，我局全體干部職工圍繞全市“加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)‘四區(qū)一市’”的總目標(biāo)，圍繞市委市政府的中心工作，按照“轉(zhuǎn)型提升、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、好中求快”的總要求，全力做好各項政務(wù)保障工作。一是做好重大會議活動的保障工作。一年來先后保障了市兩會、全省節(jié)能減排工作會議、太湖流域水環(huán)境治理省部際聯(lián)席會議第四次會議、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對接會、組織參觀全國檢察機關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪展覽、第十三屆中國投資貿(mào)易洽談會等重大會議、活動79場22650人次。二是做好行政中心有序運轉(zhuǎn)保障工作。嚴(yán)格落實各項安全保衛(wèi)制度，保持行政中心安全穩(wěn)定，全年配合公安、信訪等部門勸解上訪事件388次。加強配電房發(fā)電機的檢修保養(yǎng)和消防整改，新增各樓層消防標(biāo)識、消防疏散示意圖300余套，順利通過電力、消防安全驗收。完成了地下停車庫路面、消防消控、會議中心LED電子顯示屏等近十項重大設(shè)備的更新改造。全年共接到報修電話2112余次，完成率為100%。三是做好市級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的車輛保障工作。將安全行車放在首位，強化安全意識和安全措施，統(tǒng)一拆除警報器裝置，及時排除車輛故障，消除行車安全隱患，全年共行駛120多萬公里，未發(fā)生一起責(zé)任交通事故。

2、為市級機關(guān)服務(wù)，做好事務(wù)管理工作

一是加強財務(wù)管理。認(rèn)真完成年度部門預(yù)算的編制工作，加強項目經(jīng)費編報，提高資金保障力度，加強對局屬單位審計監(jiān)督，進(jìn)一步理順財務(wù)關(guān)系，將會議中心收支并入機關(guān)服務(wù)中心賬目，將機關(guān)食堂財務(wù)、醫(yī)務(wù)室藥品核算并入局財務(wù)處，建立“大財務(wù)”的管理模式。二是加強存量住房管理。根據(jù)有關(guān)單位機構(gòu)調(diào)整情況，統(tǒng)籌分配行政中心部分辦公用房，建立健全公房檔案和資料庫，實現(xiàn)規(guī)范化管理。加強存量公有住房和房產(chǎn)的租賃管理及現(xiàn)金收繳工作，完成了市委辦、市府辦等11個單位15個帳戶337名干部職工（含事業(yè)單位）的住房公積金審核調(diào)整和年度審驗工作，繳交住房公積金517萬元、辦理住房公積金支取、轉(zhuǎn)移、貸款等87人次。三是做好綠化保潔的監(jiān)督管理。督促有關(guān)保潔公司清除衛(wèi)生死角、疏通污水管道、清運生活垃圾，堅持優(yōu)化美化環(huán)境，定期進(jìn)行綠化補植，全年種植、更換各類樹木百余棵、觀葉植物2650余次，種植各種花卉82600余株，進(jìn)一步提升了行政中心綠化品位、檔次；四是做好其他各類事務(wù)管理工作。全年共接洽辦理機關(guān)集體戶口遷移15人次，張掛橫幅、新增和調(diào)整部門標(biāo)牌110余塊（幅），做好對理發(fā)室、郵政所、小賣部的綜合管理。

3、為機關(guān)干部服務(wù)，做好后勤服務(wù)工作

機關(guān)食堂堅持安全、健康、科學(xué)的原則，將標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)與多樣化供應(yīng)相結(jié)合做好餐飲服務(wù)，目前形成了鹵味、凈菜、點心等多品種外賣供應(yīng)，針對物價不斷上漲的現(xiàn)實，通過加強內(nèi)部管理、合理搭配菜肴等辦法，保持價格穩(wěn)定；機關(guān)醫(yī)務(wù)室自覺遵守誠信服務(wù)承諾，全年接待就醫(yī)門診2.5萬余人次；細(xì)致周到地做好市級領(lǐng)導(dǎo)及擔(dān)任過地市級實職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)離退休老同志的生活服務(wù)工作。特別是，今年以來，我們堅持從機關(guān)干部工作、生活聯(lián)系最緊密的地方的入手，積極開動腦筋，拓展服務(wù)內(nèi)容?？紤]到行政中心離市區(qū)較遠(yuǎn)、機關(guān)干部生活很不方便，開設(shè)了凈菜超市，確定兩個基地定點供應(yīng)各類新鮮蔬菜，確保提供安全健康產(chǎn)品，較好地解決了機關(guān)干部后顧之憂；行政中心浙北超市重新裝修營業(yè)，營業(yè)面積由60平米擴大到150平米，場內(nèi)商品由800多個品種擴大到2000多個，價格和浙北大廈超市同步；在每個樓層改造安裝直飲水機，飲水更健康、更安全。

二、堅持改革創(chuàng)新，后勤管理水平得到新的提升

一年來，全局上下堅持不斷推進(jìn)服務(wù)管理、經(jīng)營管理、內(nèi)部管理改革創(chuàng)新，不斷增強活力、凝聚動力，機關(guān)后勤事業(yè)煥發(fā)了新的生機。

1、推進(jìn)服務(wù)管理創(chuàng)新，提高工作效能

針對行政中心會議服務(wù)、動力設(shè)備維修和安保工作中存在的人員偏多、效率不高等問題，2010年下半年，局黨組決定對這三項工作從2011年1月1日進(jìn)行服務(wù)外包。實施外包以后一年來，這三項工作不僅沒有削弱，而且得到更大的提升，各方面運轉(zhuǎn)正常，各項服務(wù)更加專業(yè)，服務(wù)人員的素質(zhì)水平得到提高。改革后，管理服務(wù)成效明顯，科學(xué)化的管理方式、現(xiàn)代化的服務(wù)水平使機關(guān)事務(wù)工作整體面貌煥然一新，得到了有關(guān)單位的一致好評。

2、推進(jìn)經(jīng)營管理創(chuàng)新，釋放發(fā)展活力

后勤經(jīng)濟是機關(guān)后勤事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、能力和水平的重要支撐。一年來，我們推進(jìn)經(jīng)營管理體制機制創(chuàng)新，激發(fā)全局創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的活力。年初，局黨組決定在賓館、文印中心、服務(wù)中心會務(wù)部、機關(guān)食堂鹵味部等四個經(jīng)營部門實行經(jīng)營目標(biāo)考核，并分別印發(fā)了《考核辦法》，進(jìn)一步健全激勵機制，調(diào)動全局積極性。賓館全面實施區(qū)域營銷管理模式，全年完成營業(yè)收入2500萬元，比上年增長575萬元，員工收入水平得到同步提升；市機關(guān)文印中心加強了市場拓展力度，成效明顯，全年完成營業(yè)收入431萬元,比上年增長70萬元;城中加油站年內(nèi)建設(shè)完工并投入運行。

3、推進(jìn)內(nèi)部管理創(chuàng)新，完善制度規(guī)范

局黨組根據(jù)機關(guān)后勤工作特點和我局實際情況，以提高工作效率為目標(biāo)，以制度建設(shè)為保障，扎實推進(jìn)內(nèi)部管理創(chuàng)新。將機關(guān)服務(wù)中心的人事工作和財務(wù)工作統(tǒng)一整合到局里來，適當(dāng)增加管理幅度，減少管理層級，符合現(xiàn)代管理學(xué)扁平化的發(fā)展方向，在局系統(tǒng)內(nèi)部逐步形成了大人事、大財務(wù)的工作格局，降低了行政成本，提高了工作效率。各有關(guān)處室協(xié)同配合，共同完成了事業(yè)單位崗位設(shè)置、社?？ㄉ壐鼡Q、編制實名制管理申報等全局性重要工作。今年以來，局黨組還先后修訂完善了《公務(wù)車輛管理辦法（試行）》、《參加學(xué)歷教育培訓(xùn)管理辦法（試行）》、《項目采購管理暫行辦法》、《存量公有住房使用管理辦法》等一系列規(guī)章制度，重新調(diào)整保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，梳理人事檔案，使機關(guān)后勤管理工作進(jìn)一步走向制度化和規(guī)范化。

三、堅持厲行節(jié)約，節(jié)約型機關(guān)建設(shè)取得新的成效

一年來，不斷完善全市公共機構(gòu)節(jié)能管理體制，做好行政中心節(jié)能工作，降低機關(guān)運行成本，全面推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。

完善節(jié)能工作體制，全面推進(jìn)公共機構(gòu)節(jié)能工作

修訂完善了《能耗統(tǒng)計與信息報送制度》、《節(jié)能工作考核評價制度》，制定并以市政府辦公室的名義印發(fā)了《市公共機構(gòu)節(jié)能“十二五”規(guī)劃》，制定下發(fā)了《2011年全市公共機構(gòu)節(jié)能工作推進(jìn)計劃》。開展能耗統(tǒng)計新制度培訓(xùn)、能耗統(tǒng)計軟件培訓(xùn)，9月份舉辦了全市公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計軟件培訓(xùn)班，年內(nèi)已開始大面積使用公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計統(tǒng)一軟件報送。配合省、市能源監(jiān)察部門完成了市行政中心、三縣兩區(qū)行政中心以及開發(fā)區(qū)、度假區(qū)辦公大樓的能源監(jiān)察和執(zhí)法稽查工作。在2011年全省公共機構(gòu)節(jié)能工作考核中，市被評為“優(yōu)秀”等級，在2011年全市節(jié)能降耗工作考核中，我局被評為“‘十一五’市節(jié)能降耗先進(jìn)集體”；同時，組織開展了全市市級公共機構(gòu)年度考評。加強節(jié)能宣傳，多途徑開展節(jié)能宣傳周活動，向全市公共機構(gòu)發(fā)出倡議，電視媒體第一時間做了報道。積極上報節(jié)能工作動態(tài)，全年有4篇正文、4條信息被省“公共機構(gòu)節(jié)能網(wǎng)”錄用，編輯一期《機關(guān)后勤工作信息》公共機構(gòu)節(jié)能?？?/p>

努力挖掘節(jié)能潛力，加強行政中心節(jié)能技改

市行政中心節(jié)能工作在落實各項節(jié)能措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出了節(jié)能技術(shù)改造。一是對101會議室進(jìn)行LED節(jié)能燈改造，改造后節(jié)電總有效率達(dá)60%，年節(jié)省電費約1.5萬元左右。從使用效果來看，光照度和改造前相比有增無減，會議反映普遍較好。8月2日電視臺“新聞60分”欄目對此做了專題報道。二是對行政中心蒸汽管道改造。由于原管道系管溝埋設(shè)，受雨水和地面沉降影響，蒸汽損耗極為嚴(yán)重。經(jīng)多方論證和專題調(diào)研，將管道改為直埋式，蒸汽損耗得到有效防止。三是節(jié)能成效顯著，市行政中心全年用電283.86萬千瓦時，比去年同期減少10.52%；用水4.66萬立方米，比去年同期減少43.92%。

3、加強重點環(huán)節(jié)約束，努力降低機關(guān)運行成本

一年來，牢牢抓住財務(wù)支出、項目采購、公車使用、會務(wù)接待等重點環(huán)節(jié)，強化管理約束，不斷降低運行成本。在科學(xué)測定的基礎(chǔ)上，下達(dá)了2011年度行政中心運行經(jīng)費項目額度指標(biāo)，根據(jù)實際支出情況，找準(zhǔn)成本節(jié)約的切入點；今年實施的各項維修改造工程、物資采購等均按相關(guān)程序透明運作，區(qū)分不同情況通過公開招投標(biāo)或協(xié)議供貨等方式進(jìn)行，全年有5個項目進(jìn)招投標(biāo)中心公開招標(biāo)，涉及金額561.9萬元，有47個項目由局采購辦自行組織集中采購，涉及金額209.1萬元，所有采購項目均做到了公開、公平、公正，局內(nèi)外反響良好；公務(wù)用車實行定點維修和定額管理，嚴(yán)格維修保養(yǎng)審批程序，據(jù)統(tǒng)計，全年車輛行駛公里約165.1萬公里，耗油24.78萬升，耗油量同比下降9.65%，車輛維修費用共計79.6萬元，同比下降3.1%；由我局負(fù)責(zé)的全市大型會議、活動保障中，我們在就餐接待、禮品發(fā)放等環(huán)節(jié)動腦筋，既要辦好會議，又做到節(jié)儉辦會。

四、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，機關(guān)后勤工作呈現(xiàn)新的氣象

一年來，我們扎實開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新好班子爭創(chuàng)活動，全面推進(jìn)機關(guān)黨的建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，機關(guān)后勤工作迸發(fā)新的活力、呈現(xiàn)出新的氣象。

抓好機關(guān)黨的建設(shè)，工作有聲有色

自覺融入大局，圍繞中心、服務(wù)中心，在各項黨建創(chuàng)建活動中加強自身建設(shè)。抓好干部職工理論學(xué)習(xí)，全年共組織理論中心組學(xué)習(xí)16次、機關(guān)學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)6次；抓好黨群組織建設(shè)，按規(guī)定、按程序做好局直屬機關(guān)黨委、各基層黨支部、局團總支換屆工作，按標(biāo)準(zhǔn)做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，今年以來有1名同志轉(zhuǎn)為正式黨員，1名同志發(fā)展為預(yù)備黨員，5名同志列入預(yù)備黨員政審考察；關(guān)心群眾生活，全年走訪慰問困難黨員群眾16戶64人次，送去慰問款及日常用品等折合人民幣2萬多元。局直屬機關(guān)黨委開展建黨90周年紀(jì)念活動，組織在職黨員赴湖南紅色旅游；局工會組織工會會員開展生態(tài)農(nóng)業(yè)考察學(xué)習(xí)，組織參加市直工會各類比賽；局團總支積極參與精神文明創(chuàng)建，開展貧困學(xué)生結(jié)對幫扶等活動；局婦委會組織開展“三八節(jié)”婦女外出考察學(xué)習(xí)。

抓好干部人事工作，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)

我們開展了全員競聘工作，激發(fā)了全體機關(guān)干部積極進(jìn)取、勤奮工作的熱情，在全局范圍內(nèi)營造出創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。通過競聘，所有中層干部都進(jìn)行了換崗，全體職工也進(jìn)行了重新聘用，換崗后中層干部的平均年齡由51周歲下降到47周歲，全部達(dá)到大專以上文化程度或技師以上職稱。同時，我們開展了賓館領(lǐng)導(dǎo)班子成員競聘，重新配備市機關(guān)文印中心領(lǐng)導(dǎo)班子，一批朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的年青同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。我們按規(guī)定、按程序做好各項人事工作，注意解決好干部職工的切身利益，調(diào)動、保護好他們的工作熱情。根據(jù)人員變動情況，晉升了兩名主任科員；以事業(yè)單位崗位設(shè)置為契機，對機關(guān)服務(wù)中心二十名同志的職稱和工資進(jìn)行了調(diào)整；調(diào)整局編外用工人員工資，月增資在400元以上。

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢制度防線

今年以來，按照市委統(tǒng)一部署，扎實開展了作風(fēng)建設(shè)加強年活動，并將這項活動細(xì)化為“提升保障能力”、“推進(jìn)改革創(chuàng)新”、“加強隊伍建設(shè)”三項具體工作，開展這些活動時注意與機關(guān)后勤業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。同時，扎實開展廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，查找出廉政風(fēng)險點218個,并提出了切實可行的防控措施,簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，在公車使用、項目采購等方面不斷健全完善管理制度，推進(jìn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開，從源頭上預(yù)防腐敗，確保全體干部職工干凈干事。

回顧一年來的工作，全局上下在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各部門的支持、幫助下，各方面工作取得了一定的成績，但還存在一些不足，后勤工作體制機制與現(xiàn)代化管理模式水平還有一定差距，后勤經(jīng)濟實力規(guī)?？傮w偏小，干部隊伍建設(shè)中的一些積弊尚未得到根本改觀，這都成為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、提升保障能力的瓶頸因素。因此，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，推進(jìn)機關(guān)后勤工作科學(xué)發(fā)展，為推進(jìn)我市經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。