導(dǎo)語：醫(yī)保局整治活動工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2013年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，按照全市集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問題活動實施方案總體要求，結(jié)合工作實際，在我局機關(guān)認真組織扎實開展了集中整治活動。通過活動的開展，全局干部職工增強了服務(wù)意識和效能意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了工作效率?，F(xiàn)將我有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、組織保障有力，積極營造濃厚氛圍

1、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以局黨支部書記為組長、紀檢組長為副組長、科室負責人為成員的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責日常工作的組織實施。做到思想到位、組織到位、措施到位，把活動各項工作落到實處。

2、制定活動實施方案。根據(jù)上級開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問題活動有關(guān)要求，經(jīng)我局局務(wù)會研究，制定了切合醫(yī)保工作實際、針對性強和操作性強的活動實施方案。

3、召開活動動員大會。召開了集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問題活動動員大會。要求全體干部職工站在全局的高度，統(tǒng)一思想，深刻認識開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問題活動的重大意義，切實增強做好這項工作的自覺性和主動性，積極行動起來，投入活動之中，為活動開展作貢獻。

4、開展形式多樣宣傳活動。一是制作宣傳標語，為切實做好我局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問題活動的宣傳工作，努力營造活動的氛圍，制作了兩條永久性宣傳標語，以宣傳服務(wù)牌的形式放置于辦公室門口顯要位置。二是設(shè)立政策宣傳欄，對活動進行常年、廣泛、深入的宣傳。三是開展了集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問題活動大討論。

5、組織開展知識考試和公開承諾。我局于5月中旬組織全體干部職工參加了整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動綜合知識考試，使全體職工對活動開展的目的意義、工作要求和實施步驟有了全面的了解，更好參與到活動中來。同時，向社會公開我局開展“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動”承諾書，接受社會各界監(jiān)督。

6、廣泛征求意見，認真查擺問題。為使活動取得實效，我局向全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直（駐市）單位、各醫(yī)保定點機構(gòu)及服務(wù)對象發(fā)放了《集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動征求意見函》300余份，對收集的意見建議進行整理，建立臺帳，予以公示，接受群眾監(jiān)督，形成了剖析材料，并制定了切實可靠的整改方案。同時，召開了局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，對查找出的問題進行批評和自我批評。

二、狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

1、加強學(xué)習(xí)，提高認識。為有效推動活動開展，我局采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)中央、省、市和我市有關(guān)法律法規(guī)等，認真學(xué)習(xí)了省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》等內(nèi)容，每個干部職工撰寫了讀寫筆記和心得體會，進一步提高了全體機關(guān)干部對活動的認識，增強大家的責任感和自覺性。

2、在領(lǐng)導(dǎo)干部中集中開展“假、浮、蠻”方面突出問題自查活動。通過開展領(lǐng)導(dǎo)班子專題會、班子成員談心交心活動、組織民主測評和發(fā)放征求意見表等形式，重點圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部“假、浮、蠻”五個方面、14個突出問題逐條逐項認真開展了對照自查。自查結(jié)果表明，我局領(lǐng)導(dǎo)干部能夠始終堅持市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)規(guī)定，不存在“假、浮、蠻”方面的突出問題，得到廣大服務(wù)對象的一致好評，為我市社會和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻。

3、實行績效考核，完善機關(guān)制度。一是出臺切實可行、操作性強的《2013年干部職工績效考核方案》，以制度管人、管事，年終嚴格兌現(xiàn)獎懲。二是嚴格落實首問負責制、一次性告知制、AB崗工作制、限時辦結(jié)制和責任追究制。2013年，我局未發(fā)生違反機關(guān)效能的行為和有損機關(guān)形象的現(xiàn)象，機關(guān)效能明顯提升。

4、以人為本，全力建設(shè)便民、為民綠色通道。一是開通了“網(wǎng)上銀行”報銷醫(yī)療費。堅持“一切為了參保人”的服務(wù)理念，開通了“網(wǎng)上銀行”報銷醫(yī)療費，提高了工作效率，同時使基金支付更加安全、科學(xué)、高效。二是實施了“醫(yī)保一卡通”便民舉措。針對一些參保人員異地居住或異地出差的醫(yī)療需要，我局實施了“醫(yī)保一卡通”便民措施，減少了醫(yī)療保險報帳環(huán)節(jié)，切實減輕了患者經(jīng)濟負擔。

5、能正確處理企業(yè)和群從來信來訪，2013年，我局共處理解決群眾來訪13起，來信10件，群眾滿意率達100%。

三、強化督查，確保活動順利推進

為使活動取得實效，我局采取了多種措施：一是按照領(lǐng)導(dǎo)分工，強化分管領(lǐng)導(dǎo)對分管科室、分管工作的領(lǐng)導(dǎo)和督查；二是強化各科室主要負責人的責任；三是局辦運用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、黨風(fēng)廉政預(yù)警機制等手段，加強對全局活動的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決；四是設(shè)立了集中整治活動熱線和舉報投訴信箱，公開接受服務(wù)對象的咨詢、投訴和監(jiān)督。

四、圍繞中心，服務(wù)和保障蘇區(qū)振興發(fā)展

1、深入學(xué)習(xí)貫徹《若干意見》精神。組織全局干部職工對《若干意見》進行了專題學(xué)習(xí)，深入貫徹落實市委、市政府對振興發(fā)展的決策部署。

2、廣泛開展“兩個永遠”主題活動。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，親自負責;二是召開支部會議，專題研究活動工作，同時召開機關(guān)干部大會對活動進行動員部署；三是成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實了工作責任；四是制定了《若干意見》學(xué)習(xí)宣傳方案；五是深入“三送”點宣講《若干意見》。

3、有序開展土坯房改造工作。

五、深入開展“三送”工作

1、“十有一會”工作。有承諾公示、工作臺帳、服務(wù)隊伍、工作平臺、活動主題、惠民個性項目、濃厚的工作氛圍、宣傳手冊、宣傳展板，會講解、宣傳和推介。

2、組建了“一室三站”。組建了“三送”工作室，設(shè)立了“愛心”服務(wù)站、“政策咨詢”服務(wù)站、“代辦代訪”服務(wù)站。

六、存在的不足

1、學(xué)習(xí)氛圍不夠，應(yīng)加強理論學(xué)習(xí)。

2、工作主動性不足，超前服務(wù)意識不強。

七、下一步工作打算

1、加強理論學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新機關(guān)。

2、完善機關(guān)制度，加強干部隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。

3、強化政務(wù)公開，在政府網(wǎng)站上及時公布各項醫(yī)保政策。