導(dǎo)語(yǔ)：城管大隊(duì)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2020年以來(lái)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，縣城市管理行政執(zhí)法局把政府信息公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)完成，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時(shí)、規(guī)范公開(kāi)本部門(mén)政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作，各項(xiàng)任務(wù)均按時(shí)按質(zhì)按量完成?，F(xiàn)將2020年度政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作情況匯報(bào)如下：

高度重視，把貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來(lái)抓，政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作，督促按照八項(xiàng)制度做好主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開(kāi)信息保密審查，信息更新等工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

針對(duì)政務(wù)服務(wù)公開(kāi)工作分別成立了“一把手”掛帥的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門(mén)抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)服務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。

設(shè)立政務(wù)服務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。

二、完善制度，規(guī)范公開(kāi)

一是為保證政務(wù)公開(kāi)工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開(kāi)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)，建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)部門(mén)配合的工作機(jī)制。二是建立政務(wù)公開(kāi)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專門(mén)機(jī)構(gòu)、落實(shí)專職人員、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制;三是定期檢查考核制度，政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及各科室組員，做到每季度檢查本科室政務(wù)公開(kāi)一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)，把政務(wù)公開(kāi)工作列入各部門(mén)考核的內(nèi)容之一。

三、結(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)

全面推行政務(wù)服務(wù)公開(kāi)制度的同時(shí)，注意把政務(wù)公開(kāi)做到“三個(gè)結(jié)合”：一是把推行政務(wù)公開(kāi)與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，把政務(wù)公開(kāi)工作與開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，把實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的作風(fēng)貫徹到政務(wù)公開(kāi)工作和各項(xiàng)政務(wù)工作中去，用紀(jì)律教育活動(dòng)的成果激勵(lì)和推動(dòng)全體干部職工自覺(jué)參與積極推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作。

二是把推行政務(wù)公開(kāi)工作與提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，針對(duì)群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)公開(kāi)有關(guān)的政策法規(guī)、辦事程序、辦事條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并通過(guò)投訴處理機(jī)制，及時(shí)研究處理群眾反映的問(wèn)題，既密切了與群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)了相互的了解，又方便了群眾辦事，促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提高，廣大群眾對(duì)政府部門(mén)的服務(wù)水平滿意度不斷提高。同時(shí)在12345政務(wù)服務(wù)熱線、12319城管熱線等渠道積極回應(yīng)相關(guān)問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，今年年初至今通過(guò)雙線受理群眾投訴案件89件，協(xié)調(diào)相關(guān)單位并解決案件達(dá)到群眾滿意度100%。

四、提升工作意識(shí)、強(qiáng)化信息化政務(wù)公開(kāi)

門(mén)戶網(wǎng)站累計(jì)各類政務(wù)信息296條，包括20條本單位指定的文件、14條公開(kāi)社會(huì)公眾廣泛知曉的法律規(guī)定、260條行政處罰決定書(shū)、1條辦事指南、1條財(cái)務(wù)預(yù)決算。

五、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造“創(chuàng)新型”窗口

加強(qiáng)電子化辦公，提升辦事服務(wù)能力。按照省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”要求，“立說(shuō)立行、馬上就辦、辦就辦好”，積極推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革任務(wù)，主動(dòng)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理深度變更。做到了只來(lái)窗口一次就能辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”。全年共辦理行政審批507件，辦結(jié)效率100%，群眾滿意率100%，辦件量、服務(wù)質(zhì)量和審批效率均創(chuàng)歷史最高水平。

六、存在問(wèn)題及今后工作思路

我們也應(yīng)清醒地看到，政務(wù)服務(wù)公開(kāi)工作還存在著一些問(wèn)題：一是沒(méi)有將政務(wù)公開(kāi)此項(xiàng)工作做到全投入、實(shí)時(shí)作的思想認(rèn)識(shí)，沒(méi)有固定櫥窗公開(kāi)欄，以張榜公布形式公開(kāi)，檔次較低;二是有的部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)效性不夠強(qiáng)，流于形式，公開(kāi)的內(nèi)容不全面、不夠及時(shí)，個(gè)別動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新;三是仍有政務(wù)公開(kāi)資料沒(méi)有進(jìn)行收集整理和歸檔。

針對(duì)上述存在問(wèn)題，今后在政務(wù)公開(kāi)工作要著重抓好以下幾個(gè)方面工作：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

(二)進(jìn)一步提高公開(kāi)的質(zhì)量和水平，爭(zhēng)取在政務(wù)公開(kāi)工作更上一個(gè)認(rèn)識(shí)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。

(三)進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式，要按照縣有關(guān)文件精神，對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題，重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。

(四)進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)資料建檔工作，使政務(wù)服務(wù)公開(kāi)有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗(yàn)。

總體上來(lái)說(shuō)，政務(wù)服務(wù)公開(kāi)工作的發(fā)展勢(shì)頭是好的，政務(wù)公開(kāi)工作都取得了一定的效果，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部民主意識(shí)和接受監(jiān)督的意識(shí)普遍加強(qiáng)，增加了政務(wù)服務(wù)管理工作的透明度，提高了機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)，完善了辦事程序，提高了辦事效率。這些都在一定程序上密切了黨和政府同人民群眾的關(guān)系，改進(jìn)了政府的形象。