汽車銷售營銷管理個人總結(jié)

時間:2022-10-11 10:27:00

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汽車銷售營銷管理個人總結(jié)

在過去的半年里,國內(nèi)車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。但在全體工作人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,和公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。我們無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒有絲毫的馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成。同時在公司領(lǐng)導(dǎo)小組針對公司的現(xiàn)狀,改進(jìn)銷售方法,并加強(qiáng)公司的售后服務(wù)并拓展新業(yè)務(wù),從而使得售后件的銷售也逐漸增加。

在現(xiàn)代,同行業(yè)的競爭越來越激烈,市場的需求也越來越多,下半年我公司將面臨著一系列的困難,比如人們對產(chǎn)品的認(rèn)知甚少,營銷工作及售后服務(wù)工作中也有諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。因此,我們應(yīng)該:

1、大力加強(qiáng)公司在市場的宣傳力度,現(xiàn)在市面上汽車銷售商越來越多,為了提高公司的知名度。

2、加大宣傳力度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。

3、加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理,使服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷售指標(biāo)細(xì)分化;晨會、培訓(xùn)例會化;服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

4、加強(qiáng)售后服務(wù),售后服務(wù)時汽車流通領(lǐng)域的一個重要環(huán)節(jié),是一項非常復(fù)雜的工程,它涵蓋了汽車銷售以后有關(guān)汽車的質(zhì)量保障、索賠、維修保養(yǎng)服務(wù)、汽車零部件供應(yīng)、維修技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、市場信息反饋等與產(chǎn)品和市場有關(guān)的一系列內(nèi)容。在中國,大部分的汽車經(jīng)銷商逐漸把售后服務(wù)作為其服務(wù)業(yè)的一個重要的利潤來源,由于其較高利潤回報,售后服務(wù)利潤模式開始在汽車服務(wù)的贏利模式中日漸占據(jù)重要地位。售后服務(wù)的利潤模式是對單一汽車銷售利潤模式的突破與發(fā)展。

5、還應(yīng)注重信息收集做好科學(xué)猜測,在當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,在科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)好依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

6、拓展新業(yè)務(wù),增加收入渠道。在汽車銷售的激烈競爭的形勢下,汽車經(jīng)銷售要高瞻遠(yuǎn)矚,以變應(yīng)變,始終走在時代的前列。深入挖掘與汽車相關(guān)的服務(wù),增加新的服務(wù)項目,才有可能成為市場的令跑者,而不會被市場所淘汰。如:(1)汽車的維修和保養(yǎng)。(2)汽車零件經(jīng)營及服務(wù)增值(3)汽車用品經(jīng)營(4)汽車裝潢和美容(5)汽車保險和索賠(6)汽車維修技術(shù)培訓(xùn)(7)汽車俱樂部和汽車文化。7、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)治理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

我們要認(rèn)真總結(jié)營銷經(jīng)驗,投入下半年營銷競賽新的戰(zhàn)斗。我們必須趁勢而上、力度不減,堅持“聚焦移動中高端,差異化服務(wù)、精確化營銷,有效益規(guī)模發(fā)展”的全業(yè)務(wù)經(jīng)營方針,堅決發(fā)展融合業(yè)務(wù)、堅決切入中高端、堅決依靠員工、堅決正向激勵,集中精力、集中目標(biāo)、集中資源,堅持價值導(dǎo)向、效益優(yōu)先,迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額。我們要永葆會戰(zhàn)中的熾熱激情,在投身公司發(fā)展的進(jìn)程中提升自我,共創(chuàng)價值。激情就是積極進(jìn)取、不畏險阻、勇于探索、快速行動,責(zé)任感是激情的基石,信心是激情的源泉,用心是保持激情的方法,團(tuán)隊精神是共享激情的動力。我們要弘揚愛公司如家的主人翁精神,立足本職、牢記責(zé)任。在長期堅守固網(wǎng)經(jīng)營的艱難中,在艱苦卓絕的抗災(zāi)保通信戰(zhàn)役中,在轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷次重大任務(wù)歷程中,廣大員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟,經(jīng)受了各種考驗,彰顯了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。同樣,在這次營銷大會戰(zhàn)里,全體員工與企業(yè)同呼吸、共命運,千方百計、千辛萬苦,克難奮進(jìn),這種精神是企業(yè)的中堅脊梁,是企業(yè)無法替代的核心優(yōu)勢,將鼓舞著我們不斷進(jìn)取、勇往直前。就讓我們用更加堅定的信念、更加昂揚的意志、更加蓬勃的激情,共同開創(chuàng)企業(yè)的美好未來!