導(dǎo)語：區(qū)人保局機(jī)關(guān)建設(shè)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

局機(jī)關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)管理，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，更好地?fù)?dān)負(fù)起新形勢下人力資源和社會保障工作的重要任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合我局實際，提出以下意見：

一、指導(dǎo)思想和基本原則

認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，圍繞“擁灣樞紐、生態(tài)商都”發(fā)展定位和“一極兩軸三區(qū)四帶”戰(zhàn)略布局，以“誠信實干、奮勇爭先”的精神為核心，抓好思想政治、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、廉潔勤政、團(tuán)隊凝聚力建設(shè)，使全局干部職工把個人的行為轉(zhuǎn)移到制度規(guī)范中來，把個人的精力轉(zhuǎn)移到踏實工作中來，把個人的追求轉(zhuǎn)移到竭誠奉獻(xiàn)中來，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的勞動人事干部隊伍，不斷提升干部職工想干事的熱情、會干事的本領(lǐng)和干成事的水平，營造和諧、進(jìn)取的優(yōu)良局風(fēng)，為開創(chuàng)人力資源和社會保障工作新局面提供組織和制度保障。

二、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，統(tǒng)一思想行動

深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)鄧小平理論特別是鄧小平人才理論，準(zhǔn)確把握“三個代表”重要思想的科學(xué)體系和基本觀點，堅持理論聯(lián)系實際，將全局干部職工的思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的中心工作上來。

（一）堅持解放思想、實事求是。一切從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際出發(fā)，圍繞有利于拓寬服務(wù)領(lǐng)域，有利于加大服務(wù)力度，有利于開創(chuàng)工作新局面，不斷創(chuàng)新理念思路、創(chuàng)新方式方法，實現(xiàn)人力資源和社會保障工作不斷有新突破、新發(fā)展。

（二）堅持大局意識、統(tǒng)籌發(fā)展。善于從講政治的高度思考問題，提高干部隊伍的政治敏銳性和鑒別力，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，研究謀劃解決新問題的辦法，牢牢把握人力資源和社會保障工作的正確方向。

（三）堅持政策精通、執(zhí)行有力。努力做到“三熟一精”，即熟悉各項相關(guān)政策的基本精神，熟悉相關(guān)政策的形成和發(fā)展，熟悉執(zhí)行政策的原則和要求，精于運用政策指導(dǎo)工作實踐，切實提高干部職工執(zhí)行能力。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

全局干部職工要不斷學(xué)習(xí)，及時更新知識，特別要努力掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的經(jīng)濟(jì)、文化、科技知識，以及外語、法律、計算機(jī)等實用知識，努力成為本職工作的專家里手。要一專多能，做到本職業(yè)務(wù)精通，相關(guān)業(yè)務(wù)熟悉，逐步實現(xiàn)整個干部職工隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)知識互補(bǔ)。使干部職工成為學(xué)習(xí)型個人、單位成為學(xué)習(xí)型組織、領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。

大力提倡調(diào)查研究，認(rèn)真歸納總結(jié)經(jīng)驗，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。加強(qiáng)對信息調(diào)研工作的考核督查力度，實行每月考核通報、年底獎優(yōu)罰劣的辦法，力爭每年有一定數(shù)量的理論研究成果和工作實踐成果。

定期組織業(yè)務(wù)比武、崗位練兵等活動，對表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)骨干將給予獎勵，對政策不通、業(yè)務(wù)不熟的人員給予批評教育或崗位調(diào)整。

鼓勵以科室（中心）為單位積極開展?fàn)巹?chuàng)市、區(qū)級創(chuàng)新型科室活動和優(yōu)秀科長、優(yōu)秀工作成果評選活動，充分發(fā)揮先進(jìn)科室（中心）和優(yōu)秀個人的引領(lǐng)、示范和帶動作用，推動機(jī)關(guān)建設(shè)工作上新臺階。

四、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識

堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼承和發(fā)揚人誠事公、真情相助的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守以下行為規(guī)范：

（一）工作規(guī)范。

1、要提前到崗，做好工作準(zhǔn)備。工作時間要佩戴工作牌，不準(zhǔn)脫崗串崗、玩游戲、聊天等；不得咀嚼口香糖或吃零食；中午未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)飲酒。到下班時間仍有外來人員辦事時，應(yīng)提供延時服務(wù)；特殊情況下還應(yīng)為基層和群眾提供非工作時間預(yù)約服務(wù)。

2、工作時間要精神飽滿，不將個人情緒帶入工作。辦理業(yè)務(wù)時主動熱情，做到認(rèn)真、詳細(xì)、完整地一次性告知。不得以任何方式和借口怠慢、刁難服務(wù)對象，更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵。

3、精通本職業(yè)務(wù)，掌握相關(guān)知識和現(xiàn)代辦公技能。優(yōu)化再造工作流程，注重工作效率，確保工作質(zhì)量。

4、實行首問責(zé)任制和AB角制度。凡首位接待來電、來訪的工作人員，不論從事的工作崗位是否與對方咨詢或辦理的問題有關(guān)，都應(yīng)熱情接待，問明事由，盡快處理。對不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項，要負(fù)責(zé)聯(lián)系或介紹到有關(guān)部門，不許推諉扯皮。一線服務(wù)窗口崗位應(yīng)設(shè)置AB角，某一崗位工作人員不在崗時，應(yīng)有同科室人員代行其職，以保證工作的連續(xù)性、便民性。

5、實行服務(wù)承諾制。受理基層的電話、書面請示和網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以答復(fù)或辦理。各科室（中心）將對外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時限及事項向社會公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項落實，接受服務(wù)對象監(jiān)督?？梢酝ㄟ^編印辦事指南、服務(wù)手冊、公開欄、觸摸屏、網(wǎng)站等形式，向社會公示服務(wù)承諾，方便群眾辦事。

6、維護(hù)辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。物品擺放有序，文件資料及時整理歸檔，不得亂堆亂放。愛護(hù)辦公設(shè)施及其他公共財物。

（二）接待規(guī)范。

1、講究文明禮儀，坐態(tài)端正、站態(tài)自然。對來訪人員首先要熱情相迎，并請其坐下談話。交談時語言規(guī)范文明，要使用“您好、請、謝謝、再見、對不起”等禮貌用語，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。

2、接打電話態(tài)度要親切，語氣要柔和，首先問候“您好”，并自報“家門”，通話結(jié)束要有道別語。

（三）著裝規(guī)范。

著裝要得體，儀表要整潔大方。男同志不準(zhǔn)穿背心、短褲、拖鞋；女同志不準(zhǔn)穿過于暴露的服裝，佩戴過大、過多的首飾，不準(zhǔn)濃妝艷抹。

五、加強(qiáng)廉潔勤政建設(shè)，樹立良好形象

（一）帶頭遵紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，做到依法行政、依法辦事，杜絕濫用職權(quán)，不作為、亂作為的現(xiàn)象。

（二）堅持正確的用人導(dǎo)向。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，遵守組織人事紀(jì)律，選人用人堅持公道正派，抵制跑官要官行為。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。杜絕一切違反勞動人事政策規(guī)定搞以權(quán)謀私、錢權(quán)交易的行為，嚴(yán)禁打著部門或領(lǐng)導(dǎo)的旗號辦私事、謀私利。

（四）嚴(yán)格貫徹落實干部問責(zé)制度。對被投訴經(jīng)查屬實的工作人員，情節(jié)較輕且為初犯的給予批評教育，情節(jié)較重或兩次以上的給予相應(yīng)處分。

六、加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力建設(shè)，豐富業(yè)余生活

積極開展黨性實踐活動。利用“黨員奉獻(xiàn)日”等活動載體，組織向貧困地區(qū)、受災(zāi)地區(qū)“送溫暖獻(xiàn)愛心”捐助幫扶、“文明交通從我做起”路口執(zhí)勤、義務(wù)清理衛(wèi)生等活動。

積極開展各類文體活動。組織干部職工參加各類跳繩拔河、球類棋類、登山健身等活動，分批組織全局人員參加拓展訓(xùn)練。通過豐富的業(yè)余文化活動，增強(qiáng)全局干部職工體魄，陶冶情操，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力。