導(dǎo)語(yǔ)：物業(yè)管理處效能建設(shè)工作意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量，保證紀(jì)檢監(jiān)察工作“入經(jīng)濟(jì)，進(jìn)管理”，進(jìn)一步做好效能監(jiān)察工作。潘集物業(yè)管理處按照公司《關(guān)于開(kāi)展效能建設(shè)工作的安排》文件精神及金克緒總經(jīng)理在6月30日效能建設(shè)工作會(huì)議上的講話(huà)要求，結(jié)合本處實(shí)際，特做出以下安排意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想與基本原則

效能建設(shè)工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，對(duì)照有關(guān)法律和公司出臺(tái)的規(guī)章制度，緊緊圍繞提高企業(yè)效益、工作效率、水電回收率、有償服務(wù)結(jié)算率、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率及其他安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)一步健全制度，規(guī)范程序，加大監(jiān)督管理力度，促進(jìn)企業(yè)效益增長(zhǎng)、辦事效率提高、工作效果明顯，確保企業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

效能建設(shè)工作的基本原則：堅(jiān)持效能建設(shè)與加強(qiáng)和改善企業(yè)管理相結(jié)合；堅(jiān)持建章立制與完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制相結(jié)合；堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三者同步，過(guò)程監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合；堅(jiān)持創(chuàng)新工作方法、自查自糾、自主管理與加大督導(dǎo)力量，現(xiàn)場(chǎng)辦公與明查暗訪(fǎng)、群眾評(píng)議相結(jié)合。

二、實(shí)施步驟及階段

處開(kāi)展效能建設(shè)工作，大致分為三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段，從20**年7月1日至31日為宣傳發(fā)動(dòng)階段。處充分利用領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層蹲點(diǎn)、各基層單位召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)、班前會(huì)及張貼櫥窗、刷寫(xiě)板報(bào)等形式，組織抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作，使全體員工認(rèn)識(shí)到效能建設(shè)的意義、指導(dǎo)思想、重點(diǎn)及范圍，進(jìn)一步提高對(duì)開(kāi)展效能建設(shè)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造開(kāi)展效能建設(shè)工作的氛圍。

第二階段，從20**年8月至20**年5月為組織實(shí)施階段。處屬各單位要針對(duì)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)供應(yīng)、水電回收、服務(wù)收費(fèi)、機(jī)關(guān)作風(fēng)效率“五個(gè)范圍”方面的內(nèi)容，發(fā)動(dòng)員工擺問(wèn)題，議表現(xiàn)，分析原因，提出解決問(wèn)題的措施；要從經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作入手，完善崗位責(zé)任制、掛牌和持證上崗制、服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、效益獎(jiǎng)勵(lì)二次分配制、承包經(jīng)營(yíng)制、人力資源優(yōu)勝劣汰制。

第三階段：20**年6月為檢查總結(jié)階段。處屬各單位要認(rèn)真做好效能建設(shè)工作的總結(jié)，及時(shí)推廣好做法、好經(jīng)驗(yàn)并長(zhǎng)期堅(jiān)持。工作總結(jié)應(yīng)從制定方案、組織實(shí)施、分析原因、整改提高等方面進(jìn)行。通過(guò)總結(jié)，完善相關(guān)制度，完善相關(guān)便民機(jī)制，大力加強(qiáng)服務(wù)“窗口”建設(shè)，充分發(fā)揮制度的基礎(chǔ)和保證作用，用制度管人、管事、管權(quán)。對(duì)工作積極、表現(xiàn)突出的人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)失職、瀆職的責(zé)任人及工作開(kāi)展不力的單位予以通報(bào)批評(píng)。

三、實(shí)施措施

（一）嚴(yán)抓各類(lèi)工程項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量。我處一要針對(duì)承攬的土建工程、水電改造工程、投資項(xiàng)目、維修項(xiàng)目等，做到計(jì)劃經(jīng)過(guò)列項(xiàng)審批，程序合乎規(guī)范，管理全程監(jiān)控；二要做到“五個(gè)不準(zhǔn)”。即：不準(zhǔn)自行確定施工隊(duì)伍；不準(zhǔn)打著外委隊(duì)的名義自行施工；不準(zhǔn)將工程擅自轉(zhuǎn)包；不準(zhǔn)收受施工方賄賂；不準(zhǔn)吃里扒外、弄虛作假、高估冒算、損害企業(yè)利益。

（二）嚴(yán)管物資采購(gòu)供應(yīng)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)低。對(duì)于處、辦需自購(gòu)的物資，一要做到采購(gòu)渠道正規(guī)、貨比三家、質(zhì)優(yōu)價(jià)低，堅(jiān)決杜絕賄賂行為；二要做到“三不”，即：不積壓、不殘損、不符合規(guī)格要求的不要。

（三）提高水電回收率。一要加大水電稽查及夜查力度，杜絕“人情水、人情電”及偷水、偷電等違規(guī)違法現(xiàn)象，對(duì)0－10度電用戶(hù)要繼續(xù)加大驗(yàn)查力度；二要在夏季高溫天氣，重點(diǎn)對(duì)供水供電崗位、車(chē)間的值班情況進(jìn)行巡查，各基層物業(yè)辦要做好供水供電管路、線(xiàn)路、設(shè)備的檢修和維護(hù)工作，遇到問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，防患于未然，確保安全供水供電；三要做到有計(jì)量和回收率考核、有微機(jī)收費(fèi)憑據(jù)。

（四）加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)力度。針對(duì)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)同意收費(fèi)的新建小區(qū)、圍合小區(qū)，對(duì)批復(fù)文件要以各種宣傳形式告知業(yè)主，使服務(wù)范圍、質(zhì)量得到業(yè)主滿(mǎn)意，服務(wù)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。

（五）機(jī)關(guān)作風(fēng)和辦事效率。處、辦兩級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)工作作風(fēng)、工作效率，要做到服務(wù)基層、便民利民，對(duì)科級(jí)管理人員采取問(wèn)責(zé)制、限時(shí)辦事、限時(shí)整改，機(jī)關(guān)部門(mén)真正做到一人多能，快捷高效，工作滿(mǎn)負(fù)荷，各級(jí)管理人員要做到指導(dǎo)協(xié)調(diào)有方，工作富有成效。

（六）深挖內(nèi)潛、外拓市場(chǎng)創(chuàng)效益。一要繼續(xù)開(kāi)展“節(jié)支降耗”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從“十個(gè)一”做起，嚴(yán)格控制辦公話(huà)費(fèi)、辦公用電、招待費(fèi)、車(chē)輛油耗等非生產(chǎn)性支出，并按照處制定的有關(guān)文件兌現(xiàn)考核。堅(jiān)持修舊利廢，設(shè)備維護(hù)先于維修，提高設(shè)備使用完好率。二是廣開(kāi)門(mén)路，外拓市場(chǎng)，尋求更多的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)效益，為職工謀福利。

（七）用制度管人、管事、管權(quán)，提高干群素質(zhì)。全處管理人員要嚴(yán)格按照處制定的《干部自我約束保證書(shū)》、《嚴(yán)管干部的六條規(guī)定》及《領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層蹲點(diǎn)制度》等對(duì)照?qǐng)?zhí)行，管理干部在效能建設(shè)工作上要深入基層、一線(xiàn)，切實(shí)把效能建設(shè)工作貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中去；二是黨員要在效能建設(shè)工作中起模范帶頭作用，帶動(dòng)普通員工共同推進(jìn)效能建設(shè)工作；三是處工會(huì)、各黨支部要繼續(xù)開(kāi)展職工素質(zhì)教育工作，讓職工樹(shù)立“處興我榮，處衰我恥”的榮辱觀(guān)念，心往一處想，勁往一處使，形成“把企業(yè)看成家，把工作當(dāng)做自家事來(lái)做”的良好工作氛圍。

（八）安全生產(chǎn)是職工最大的福利，效能建設(shè)是提高經(jīng)濟(jì)效益堵塞漏洞的有效手段，各單位要把效能建設(shè)扭虧增盈和安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步穩(wěn)定安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保完成全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

（九）處企管科負(fù)責(zé)對(duì)處屬各單位進(jìn)行效能考評(píng)，圍繞組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、指標(biāo)完成（或工作落實(shí)）、責(zé)任到位情況和業(yè)主滿(mǎn)意度、考評(píng)委認(rèn)可度進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果將作為處對(duì)基層單位和對(duì)基層管理人員年終考核的依據(jù)。

四、幾點(diǎn)要求

（一）各單位要高度重視效能建設(shè)工作，并結(jié)合實(shí)際，建立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

（二）各單位從實(shí)際出發(fā)，找出工作中存在的問(wèn)題，認(rèn)真查擺并及時(shí)整改。

（三）公司、處將不打招呼地對(duì)各單位進(jìn)行不定期的抽查，解剖分析，準(zhǔn)確把握情況，以點(diǎn)帶面督導(dǎo)基層抓好效能建設(shè)工作。凡發(fā)現(xiàn)有不按文件精神執(zhí)行、不按規(guī)章制度辦事的，將現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)，下達(dá)整改通知單，責(zé)令限期整改提高。