導(dǎo)語(yǔ)：夯實(shí)軍休中心行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

切實(shí)貫徹上級(jí)民政部門對(duì)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，不斷提高我中心服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)軍休機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建工作，按照市民政局《關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)試點(diǎn)的通知》（43號(hào)）精神，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本中心行風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)要求和市民政局行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政工作理念和“以服務(wù)為宗旨、管理為重點(diǎn)”軍休工作思路，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)解決軍休干部和職工不滿意的行風(fēng)問(wèn)題。

二、目標(biāo)任務(wù)

結(jié)合當(dāng)前深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義；強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定創(chuàng)建方案，把活動(dòng)抓好、抓實(shí)；聯(lián)系工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，展示特色，加強(qiáng)宣傳，統(tǒng)籌兼顧，全面提升南岸軍休隊(duì)伍的整體水平；通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，要切實(shí)做到愛(ài)崗敬業(yè)、言行規(guī)范、樹(shù)立軍休機(jī)構(gòu)行業(yè)新風(fēng)貌，全面推進(jìn)南岸軍休中心行風(fēng)建設(shè)工作。著重做好以下幾項(xiàng)工作。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)方面。將行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理之中，圍繞軍休服務(wù)管理重點(diǎn)，制定行風(fēng)建設(shè)規(guī)劃，有具體的操作規(guī)范和規(guī)章制度。有組織、有檢查，定期研究、分析情況，有記錄。行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)落實(shí)到人頭。

2、服務(wù)管理方面。服務(wù)管理場(chǎng)所環(huán)境整潔、設(shè)施完好，工作人員規(guī)范服務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用語(yǔ)規(guī)范、文明，態(tài)度熱情。服務(wù)管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施硬件、軟件配套完善，服務(wù)管理的政策依據(jù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等明確規(guī)范。

3、監(jiān)督落實(shí)方面。完善考核、獎(jiǎng)懲等工作措施。如：對(duì)軍休干部來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪接待禮貌熱情，訴求事項(xiàng)記錄齊全；對(duì)軍休干部和職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，處置回復(fù)率達(dá)100%；定期對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行檢查，接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取廣大工休人員的意見(jiàn)，做到無(wú)群眾越級(jí)集訪或投訴案件等問(wèn)題。

4、實(shí)際效果方面。通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，使業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面有明顯提升，群眾滿意率有顯著提高。工作人員團(tuán)結(jié)向上、遵章守紀(jì)，無(wú)違紀(jì)違法案件發(fā)生，單位行風(fēng)評(píng)議和工作目標(biāo)考核良好以上，職工年度考核均在稱職以上，群眾對(duì)單位的滿意率達(dá)到95%以上。

三、責(zé)任分工

1、主任、書(shū)記對(duì)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作與要求負(fù)全面責(zé)任，并具體抓好班子成員及在工作中對(duì)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求的貫徹與落實(shí)。

2、副書(shū)記、副主任分別負(fù)責(zé)抓好各分管軍休服務(wù)站點(diǎn)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求的貫徹落實(shí)，抓好工作人員日常教育與培訓(xùn)工作，確保將行風(fēng)建設(shè)的重要性滲透到每位工作人員的思想深處。

四、工作措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。成立南岸區(qū)軍休中心行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)，任務(wù)分工到人；組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神和相關(guān)文件，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

2、加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，深入群眾走訪，注重協(xié)調(diào)落實(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建工作順利實(shí)施。

3、分析查找，落實(shí)措施

（1）認(rèn)真分析本單位行風(fēng)建設(shè)情況，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。

（2）抓好班子自身的行風(fēng)建設(shè)，明確主題，專題研究，發(fā)揚(yáng)民主，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，大力宣揚(yáng)先進(jìn)典型，增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。

（3）結(jié)合單位崗位責(zé)任制的施行，定期對(duì)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展情況對(duì)照檢查，及時(shí)研究解決矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與落實(shí)。

4、統(tǒng)籌兼顧。組織群眾廣泛參與，搞好自查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，確保通過(guò)行風(fēng)建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平和質(zhì)量。