物業(yè)管理有限公司專項培訓作業(yè)指導書
時間：2022-01-19 11:35:00
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序號
作業(yè)內(nèi)容
崗位
相關(guān)作業(yè)記錄
一、新職員入職培訓
1.
新進職員須在入職一個工作日內(nèi)，由人事專員通知培訓聯(lián)系人建立職員培訓檔案，并在一個月內(nèi)安排新職員入職培訓。
人事專員
品質(zhì)保證部
培訓聯(lián)系人
《職員培訓檔案》
2.
新職員的入職培訓需包含如下內(nèi)容：
（1）公司架構(gòu)，業(yè)務(wù)組成
（2）萬科理念、公司規(guī)章制度
（3）與物業(yè)管理相關(guān)的國家及地方政策、法規(guī)
品質(zhì)保證部
培訓聯(lián)系人
3.
在培訓實施過程中，對培訓地點進行全面布置，組織培訓簽到、記錄培訓內(nèi)容。
培訓聯(lián)系人
《培訓（會議）簽到單》
《培訓記錄》
4.
培訓實施后，培訓聯(lián)系人按計劃要求組織相關(guān)人員進行考核，人事專員將考核結(jié)果登記在相關(guān)記錄上。
培訓聯(lián)系人
《培訓考核成績記錄》
《職員培訓檔案》
5.
培訓結(jié)束后，匯總整理培訓資料，報品質(zhì)保證部經(jīng)理審核。
培訓聯(lián)系人
品質(zhì)保證部經(jīng)理
《職員培訓檔案》
《培訓（會議）簽到單》
二、外部專項培訓
6.7
根據(jù)公司各項管理、業(yè)務(wù)工作的需要，如需派人參加各類社會機構(gòu)組織的外部培訓，由培訓申請人和該崗位的直接上司及培訓聯(lián)系人就參加培訓的必要性、培訓期間的工作交接情況充分溝通后，填寫申請表報品質(zhì)保證部經(jīng)理審批，再呈送總經(jīng)理閱示。
品質(zhì)保證部
培訓聯(lián)系人
品質(zhì)保證部經(jīng)理
總經(jīng)理
《外部培訓申請表》
7.
培訓聯(lián)系人及時為參加培訓人員報名，并申請落實有關(guān)培訓費用。
培訓聯(lián)系人
8.
培訓聯(lián)系人確定培訓日程安排并組織相關(guān)人員參加外部培訓。
培訓聯(lián)系人
9.
根據(jù)每次外部培訓的實際效果和公司培訓的要求，組織參加培訓的相關(guān)人員在公司內(nèi)部進行授課。
品質(zhì)保證部培訓聯(lián)系人
10.
培訓結(jié)束后，整理匯總培訓資料報品質(zhì)保證部經(jīng)理審核，同時對相關(guān)培訓教材進行保存，如有需要查閱，辦理借閱手續(xù)。
品質(zhì)保證部經(jīng)理
培訓聯(lián)系人
《外部培訓申請表》
檢驗標準：及時組織各類專項培訓，符合公司實際發(fā)展的需求。
支持性文件：《培訓積分管理辦法》