導(dǎo)語：教體局創(chuàng)建人民滿意單位工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化教育改革與發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《中共縣委批轉(zhuǎn)<縣人大常委會(huì)關(guān)于開展“人民滿意單位”和“人民不滿意單位”評選活動(dòng)的實(shí)施方案>的通知》（修字[2012]22號）要求，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)教育強(qiáng)縣建設(shè)進(jìn)程，強(qiáng)化教育行為規(guī)范，提升教育教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意教育、建設(shè)人民滿意政府做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

按照縣人大常委會(huì)關(guān)于開展“人民滿意單位”和“人民不滿意單位”評選活動(dòng)的要求，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)教育強(qiáng)縣和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為契機(jī)，緊緊圍繞“教育改革與發(fā)展”這個(gè)核心，以建設(shè)親民單位、法治單位、誠信單位、高效單位、節(jié)約單位、廉潔單位“六個(gè)單位”為目標(biāo)，全面務(wù)實(shí)推進(jìn)“滿意建設(shè)”工作，使教育體育局機(jī)關(guān)及所屬各學(xué)校工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)，服務(wù)水平明顯優(yōu)化，行政效能明顯提升，教育整體質(zhì)量和辦學(xué)水平大步跨越，真正讓人民群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)振奮。

三、主要任務(wù)

(一)建設(shè)親民單位

1、深入基層，體察民情、改善民生、解決民困。結(jié)合教育強(qiáng)縣建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和教育行為規(guī)范、黨建主題活動(dòng)與品牌學(xué)校打造，傾聽民聲，征求民意，集中民智，協(xié)調(diào)步伐，破難解疑，為基層學(xué)校辦實(shí)事，解難事，做好事。局主要負(fù)責(zé)人及班子成員調(diào)研時(shí)間全年不少于60天，各股室負(fù)責(zé)人調(diào)研時(shí)間全年不少于30天，全年組織專題調(diào)研不少于3次。（責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨支部、計(jì)財(cái)股、人事股、儀電站）

2、暢通民意表達(dá)渠道。在縣教育體育局信息網(wǎng)站建設(shè)完善基礎(chǔ)上，內(nèi)容與形式全面提質(zhì)，增辟與群眾信息互動(dòng)平臺(tái)，明確專人負(fù)責(zé)，對網(wǎng)上師生、家長與群眾的訴求科學(xué)有效、快捷處理回復(fù)，搭建牢固的信息通道。堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班負(fù)責(zé)、坐班接訪制度，及時(shí)處理群眾來訪訴求。（責(zé)任部門：辦公室、督導(dǎo)室、儀電站）

3、推進(jìn)政務(wù)公開工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施政府信息公開條例，保障和落實(shí)群眾對學(xué)校建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對照政務(wù)信息公開目錄和政府網(wǎng)站的建設(shè)要求，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開政務(wù)信息，建立健全政務(wù)信息公開機(jī)制。對局屬各學(xué)校收費(fèi)事項(xiàng)全面督察，按照辦事公開制度和職代會(huì)相關(guān)工作程序要求，開辟專欄，完善機(jī)制，局信息中心與市教育局信息中心和縣人民政府信息中心等相關(guān)媒體銜接，方便辦事。（責(zé)任部門：局辦公室、工會(huì)、儀電站）

4、堅(jiān)持為民辦實(shí)事工作。全面完成省、市和縣為民辦實(shí)事工作任務(wù)，即縣職高、縣、第二中心幼兒園工程建設(shè)。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)、教育行為規(guī)范和黨建主題活動(dòng)，圍繞服務(wù)聯(lián)點(diǎn)企業(yè)、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)爭資引項(xiàng)建設(shè)、安全維穩(wěn)，深入調(diào)查研究，采取切實(shí)有效的措施和辦法，針對發(fā)展中的急難問題、提升質(zhì)量問題、提高教育行政管理水平問題、提高責(zé)任意識與職業(yè)素養(yǎng)的問題專題調(diào)研，幫助基層學(xué)校和師生解決一批實(shí)際困難和問題。結(jié)合品牌學(xué)校建設(shè)，特別是縣職高、縣等學(xué)校新建系列工作有力配合，當(dāng)好排頭兵；幫助掛點(diǎn)村加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，幫助聯(lián)點(diǎn)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快建設(shè)步伐。（責(zé)任部門：教育股、計(jì)財(cái)股、勤辦）

5、開展扶貧幫困活動(dòng)。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)學(xué)校分工，對各責(zé)任學(xué)校貧困家庭學(xué)生摸底造冊，多方救助，使之能完成學(xué)業(yè)。特別做好單親家庭與留守家庭子女的教育引導(dǎo)工作，使之享受真愛，健康成長。（責(zé)任部門：學(xué)生資助中心、教育股）

(二)建設(shè)法治單位

6、加強(qiáng)行政程序建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范行政程序，推進(jìn)依法行政，對教育系統(tǒng)的行政許可項(xiàng)目進(jìn)行全面清理，依法依規(guī)對在建項(xiàng)目備案審查。制定“重大行政決策程序規(guī)定”和“專家咨詢制度”，嚴(yán)格行政執(zhí)法程序，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，確保教育項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。（責(zé)任部門：人事監(jiān)察股、計(jì)財(cái)股）

7、認(rèn)真執(zhí)行人大決議、決定和審議意見。對人大常委會(huì)的決議、決定和審議意見堅(jiān)決執(zhí)行，對人大代表建議、政協(xié)委員提案認(rèn)真辦理，并將落實(shí)情況在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向縣政府書面報(bào)告、書面回復(fù)，確保滿意率和基本滿意率達(dá)到100％。（責(zé)任部門：辦公室、體育辦、教育股、人事監(jiān)察股、計(jì)財(cái)股、安穩(wěn)辦、幼教辦、督導(dǎo)室）

8、禁止“三亂”行為。優(yōu)化教育環(huán)境，大力查處向師生“伸手”的問題，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格追究分管責(zé)任人和經(jīng)辦人的責(zé)任。（責(zé)任部門：人事監(jiān)察股）

(三)建設(shè)誠信單位

10、建立健全社會(huì)誠信體系。引導(dǎo)學(xué)校、師生重信譽(yù)、講信用，建立守信激勵(lì)機(jī)制，失信懲戒機(jī)制，建立學(xué)校誠信平臺(tái)，抓好學(xué)校誠信行為信息的錄入，完善師生個(gè)人誠信檔案，抓好信息資源在教育行政管理工作中的應(yīng)用。（責(zé)任部門：人事監(jiān)察股、教育股）

11、加強(qiáng)單位信用建設(shè)。按照縣委、縣政府出臺(tái)的促進(jìn)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策以及各種會(huì)議議定的工作，教育部門對學(xué)校與師生做出的承諾堅(jiān)決落實(shí)到位。（責(zé)任部門：辦公室、計(jì)財(cái)股、人事監(jiān)察股、工會(huì)、教育股）

12、規(guī)范履約和擔(dān)保行為，加強(qiáng)各校財(cái)務(wù)管理。凡縣教育體育局對外簽訂的合同和協(xié)議，包括基建項(xiàng)目的合同，以及歷年來基建項(xiàng)目的工程款清算，都要形成妥善的償債機(jī)制，明確還款來源，建立誠信政府形象。（責(zé)任部門：計(jì)財(cái)股、人事監(jiān)察股）

（四）建設(shè)高效單位

13、提高辦事效率。進(jìn)一步理順縣教育體育局政務(wù)辦理程序，精簡審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，堅(jiān)持一個(gè)窗口對外。清理所有審批事項(xiàng)，及時(shí)向社會(huì)公布和承諾。（責(zé)任部門：辦公室）

14、規(guī)范辦文辦會(huì)。嚴(yán)格按照政府規(guī)范性文件的擬制程序辦文，加強(qiáng)對規(guī)范性文件制定、審批的管理，嚴(yán)格控制會(huì)議。（責(zé)任部門：辦公室）

15、推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。全面加強(qiáng)教育體育局網(wǎng)站的平臺(tái)建設(shè)，提高內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)與應(yīng)用水平，推進(jìn)網(wǎng)上辦事，力爭2012年實(shí)現(xiàn)50％以上的工作在線辦理。強(qiáng)化對公文傳輸系統(tǒng)的管理。（責(zé)任部門：辦公室、儀電站）

16、確保政令暢通。狠抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，對2012年縣政府工作要點(diǎn)、基層組織建設(shè)年活動(dòng)、為民辦實(shí)事以及縣委常委會(huì)，縣政府全會(huì)、常務(wù)會(huì)、專題會(huì)等重要會(huì)議決策部署的事項(xiàng)，確保工作落實(shí)，加大對具體工作的督查、督辦力度，及時(shí)協(xié)調(diào)和溝通，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。（責(zé)任部門：辦公室、督導(dǎo)室）

17、提高應(yīng)急處置能力。進(jìn)一步完善教育安全系統(tǒng)的應(yīng)急工作體系，重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)校食堂、商店、教育教學(xué)實(shí)施設(shè)備的應(yīng)急工作機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)，抓好應(yīng)急演練，提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力。同時(shí)，加強(qiáng)對學(xué)?？拐鹪O(shè)計(jì)的管理工作。（責(zé)任部門：安穩(wěn)辦、教育股、辦公室、計(jì)財(cái)股）

(五)建設(shè)節(jié)約單位

18、嚴(yán)格控制公務(wù)支出。按照上級文件規(guī)定，降低行政成本。2012年實(shí)行公務(wù)支出零增長，力爭全年公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)實(shí)際支出壓減10％以上；從嚴(yán)控制公務(wù)車輛的購置，降低公務(wù)用車運(yùn)行成本，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)支出在近三年平均數(shù)的基礎(chǔ)上壓減15％以上；從嚴(yán)控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出，壓縮會(huì)議數(shù)量、規(guī)模，控制經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；后勤保障運(yùn)行成本（節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水）2012年要總體降低5％以上。（責(zé)任部門：辦公室、計(jì)財(cái)股）

19、嚴(yán)格控制行政事業(yè)性基建支出。對已批準(zhǔn)的在建項(xiàng)目和維修改造項(xiàng)目，嚴(yán)格按照批復(fù)概算組織實(shí)施。（責(zé)任部門：辦公室、計(jì)財(cái)股、人事監(jiān)察股）

20、嚴(yán)格規(guī)范政府采購。按照滿足工作需要的原則，添置辦公用品和設(shè)備，防止奢侈和過度高檔。（責(zé)任部門：計(jì)財(cái)股、儀電站、辦公室）

(六)建設(shè)廉潔單位

21、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行責(zé)任分解，到崗到人，嚴(yán)格進(jìn)行定期、不定期的檢查考核，加強(qiáng)對局屬二級單位以及學(xué)校廉政監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)干部隊(duì)伍中存在的問題，加大問責(zé)力度。（責(zé)任部門：人事監(jiān)察股）

22、推進(jìn)“四費(fèi)公開”。對接待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、小車費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行公開制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)行為。（責(zé)任部門：計(jì)財(cái)股、人事監(jiān)察股、辦公室）

23、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行廉潔事項(xiàng)報(bào)告登記制度。（責(zé)任部門：人事監(jiān)察股）

四、工作措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立縣教育體育局建設(shè)人民滿意單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，黨委書記任副組長，局班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由任辦公室主任，任辦公室副主任，負(fù)責(zé)日常工作。

(二)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在系統(tǒng)內(nèi)開展建設(shè)人民滿意單位的活動(dòng)宣傳，對活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好典型和好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大張旗鼓宣傳。改進(jìn)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，樹立機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)抓好工作調(diào)度。對局機(jī)關(guān)和局系統(tǒng)各單位創(chuàng)人民滿意單位建設(shè)工作進(jìn)行日常調(diào)度，每月一次，每季匯總，及時(shí)編發(fā)工作情況。

(四)嚴(yán)格促進(jìn)檢查。加強(qiáng)社會(huì)各界對教育體育局創(chuàng)滿意工作的監(jiān)督力度，并請部分人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人、學(xué)生家長、人民群眾為“人民滿意單位”建設(shè)監(jiān)督員，及時(shí)對教育體育局開展創(chuàng)滿意活動(dòng)提出監(jiān)督意見，并認(rèn)真抓好整改落實(shí)，及時(shí)反饋整改情況。

(五)搞好組織考核。將創(chuàng)滿意單位建設(shè)工作納入教育系統(tǒng)各學(xué)校年度考核指標(biāo)體系，定期開展公眾滿意度調(diào)查，把公眾滿意度評價(jià)情況和作風(fēng)測評考核、機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境考核、崗位責(zé)任制考核、政令執(zhí)行落實(shí)情況結(jié)合起來進(jìn)行綜合評定。