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構建社會主義和諧社會是黨和國家在新的歷史時期向全國人民發(fā)出的偉大號召，是實現(xiàn)中華民族偉大復興的重大舉措。作為社會大家庭中的一員，如何把我們的公司打造成為和諧公司，自然應成為全體員工共同為之努力的奮斗目標。為此，長治公司黨委專門邀請專家作了構建“和諧社會”形勢報告會，并決定在全公司范圍內(nèi)開展以“構建和諧、加快發(fā)展”為主題的大討論，旨在從思想上、理論上和實踐上推進建設和諧公司的步伐。

“如何構建和諧公司？”，這是擺在公司全體員工面前的一個重大課題，也是公司適應新時期、跟上新時代、完成新使命必須為之努力奮斗實現(xiàn)的新目標。有關構建和諧社會的問題，黨的總書記、國家主席同志高度地概括了其“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”等六大基本特征，為全國人民構建社會主義和諧社會指明了前進的方向。而企業(yè)作為社會的重要細胞，應如何為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻呢？我認為，首要的任務就是要把我們的公司建成一個與和諧社會基本特征相符合的和諧公司。建設這樣的和諧公司，可以說要求很多，但其最基本的要求是盡職。這里所指的盡職，包含兩個方面的內(nèi)容：一是指公司必須對社會盡職。這是針對公司與社會的關系而言的，只有盡職，公司才能與社會相融洽、相和諧。二是員工必須對公司盡職。這是針對員工與公司的關系而言的，只有盡職，員工與員工、員工與公司才能相融洽、相和諧。

一、公司必須對社會盡職

公司是社會特定的一種組織形式，它承擔著一定的社會責任。要打造和諧公司，最基本的一條就是必須對社會盡職。一個對社會不負責任、不盡義務的公司，不能說是一個和諧的公司。就我們公司而言，它承擔著長邯高速公路的運營管理任務，而長邯高速公路作為山西省的出口路和重要的國道，擔負著繁重的運輸使命。通車運營三年來，交通流量成倍增長，隨著太長高速公路的開通，通行量肯定還會繼續(xù)升高。我們的運營管理水平如何？我們的路面通行能力如何？我們的收費放行速度如何？我們的服務質(zhì)量如何？所有這一切，都向我們提出新了的挑戰(zhàn)。我們要為建設和諧社會做貢獻，就必須增強公司盡職的社會責任感。公司搞得好與壞、發(fā)展速度的快與慢、競爭能力的強與弱，不僅是公司自身發(fā)展的事，也是我們對社會負不負責任的事。就高速公路運營管理的工作性質(zhì)和特點來說，收費、養(yǎng)護、路政、服務是其最為主要的四大業(yè)務。我們要構建和諧公司，就必須為社會盡到我們的職責和義務，就必須把我們的四大業(yè)務做得精益求精，就必須把我們的各項工作搞得扎扎實實，就必須樹立起我們是一個對社會負責任的品牌公司的形象。

品牌，是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是管理科學的企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)秀產(chǎn)品。它之所以成為品牌，是經(jīng)過人們長期的使用消費，經(jīng)過漫長的實踐而公認的和可以信賴的產(chǎn)品。品牌產(chǎn)品是靠品牌企業(yè)生產(chǎn)的，而品牌企業(yè)則是通過品牌產(chǎn)品而誕生的。人們是通過先認可品牌產(chǎn)品而后認可品牌企業(yè)的。如國內(nèi)著名的海爾集團，正是因為它對消費者以及全社會是負責任的，它所生產(chǎn)的一系列產(chǎn)品是優(yōu)秀的，所以才使其成了公眾認可的品牌企業(yè)。

同樣的道理，我們要成為一個品牌公司，就要對社會負責，就要把我們輸出的產(chǎn)品創(chuàng)造成品牌。如高速公路的收費管理、養(yǎng)護管理、路政管理、服務經(jīng)營等等，都要打造成社會公認的和客戶信賴的品牌。說得再具體一點，就是要讓廣大客戶都能享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務，都能感受和體驗到長邯高速公路的品牌效應，使他們一駛入我們的轄區(qū)，就能感受到這是長邯高速公路。也就是說，無論是路容路貌還是綠化美化，甚至是各種管理與服務，都應有一種與眾不同的品牌服務。如潞城收費站女職工魏霞同志在認識如何做好收費工作時提出的“三認真一嚴格”工作法，即：認真對待每一輛車、認真對待每一個人、認真對待每一件事，嚴格按程序和制度工作。如果這種工作法是魏霞同志首次提出來的，并且通過實踐證明確實是一種切實可行、行之有效的收費模式，那么，這就是特色，這就是創(chuàng)新，這就是品牌，我們就應把它作為我們長邯高速收費工作的品牌，真正把它喊響、喊亮，并在全線推廣，從而使其成為我們長邯高速收費工作的特色和品牌。

如何把我們的公司建成品牌公司，如何把我們所擔負的四大運營業(yè)務打造成品牌業(yè)務，這是一個值得深思與探索的課題。這里僅舉魏霞同志這個例子作為參考?？傊覀円ㄔO和諧公司，首先必須把公司建設成為一個對社會盡職的公司，建設成為一個讓客戶信賴和放心的公司。

二、員工必須對公司盡職

公司作為社會的、特定的一種組織形式，它是一個整體，同時也是全體員工組成的一個團隊。它承擔著義不容辭的社會責任，是由公司全體員工分別承擔的、不同的崗位職責而形成的。所以，公司要對社會盡職，首先就要求員工必須對公司盡職。只有做到員工盡職，才能保證公司盡職。員工必須盡職，這是建設和諧公司對全體員工提出的最為基本的要求。

要做到員工盡職，首先必須做到員工稱職。上自決策層、管理層，下至執(zhí)行層、作業(yè)層，每個員工都要做到盡職。盡職首先要稱職。要稱職，就要具備任職的條件和水平，不能是搞管理的不懂管理或不會管理，搞作業(yè)的不懂程序或不知該如何作業(yè)。無論從事哪一個崗位的工作，都要量體裁衣、捫心自問：自己算不算一個稱職的員工？決不能因為個人的不稱職而影響到整個公司的不盡職。

要做到員工盡職，還必須保證讓每個員工都能自覺地負起責任。有的員工不盡職，不是因為沒能力、沒水平，不稱職，而是因為工作粗心大意、馬馬虎虎、不負責任。比如，出了交通事故，不只是因為司機的工作能力差、技術不過關，很多情況下是由于司機粗心大意造成的。出車前，不檢查；駕駛中，不經(jīng)心；出事后，悔難當。現(xiàn)實生活中，這樣的現(xiàn)象并不少見。所以，員工盡職，必須不斷增強盡職的責任心，牢固樹立“在一分鐘崗，盡職六十秒”的責任意識。重要崗位如此，一般崗位也是如此；性命悠關的工作如此，普通平凡的工作更是如此。只有盡職，才能搞好各項工作；只有盡職，才能避免工作失誤；只有盡職，才能創(chuàng)出品牌；只有盡職，才能使協(xié)作更加緊密，團結更加親切，公司更加和諧，才能最終實現(xiàn)建設和諧公司的目標。

三、公司必須是一個學習型的團隊和組織

學習是一個永恒的主題。1970年名列《財富》雜志“500家大企業(yè)排行榜”的公司，到了80年代，已有1/3銷聲匿跡。研究表明，在當今經(jīng)濟環(huán)境下，一個企業(yè)如果沒有學習就沒有變化，沒有變化就沒有發(fā)展，沒有發(fā)展就沒有生命力，沒有生命力就意味著消失或倒閉。唯有不斷地學習，唯有把企業(yè)建設成為學習型組織，才能覺察到內(nèi)外環(huán)境的變化，才能對企業(yè)進行及時的調(diào)整，才能使企業(yè)適應新的環(huán)境，并獲得繼續(xù)生存和不斷發(fā)展的權利。

學習型組織這一管理理論，使當今很多世界級的著名企業(yè)重新煥發(fā)了生命的活力。比如，在美國排名前25位的企業(yè)中，有80%的企業(yè)都采用了學習型組織的管理理論。因此，要構建和諧公司，我們就必須著眼于把公司構建成為學習型的組織。

首先，要發(fā)動群團組織進行學習，營造良好的學習氛圍，為構建和諧公司提供堅強有力的理論支撐和動力支持。公司黨委、團委、工會、女工委及基層單位的黨支部、團支部、工會組織要把黨員、團員、工會會員、女職工組織起來進行學習，在公司上下形成一個“人人崇尚知識，個個勤奮好學”的良好風尚。在這方面東陽關收費站做得比較好。他們創(chuàng)辦的職工業(yè)余職校為員工增長才能、練就技能、挖掘潛能、開發(fā)智能、一專多能、發(fā)揮功能開辟了新的天地，搭建了新的平臺，值得在全公司進行推廣。

其次，要明確學習內(nèi)容，突出學習效果，為構建和諧公司打造業(yè)務精通、技術過硬的職工隊伍。決策層要以學習十六大五中全會精神、國家的********及相關的法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、管理經(jīng)驗等知識為主，致力提高執(zhí)政能力和抵御風險的能力。管理層要根據(jù)工作性質(zhì)和職能權限選擇學習重點，以學習黨務管理、行政管理、人力資源管理、財務管理、收費管理、機電管理、養(yǎng)護管理、路政管理、經(jīng)營管理、服務管理等知識為主，致力提高自己的綜合素質(zhì)、管理水平和管理質(zhì)量。執(zhí)行層要根據(jù)各自工作崗位的不同，學習具體的業(yè)務知識和技能知識。無論哪一個層面，都必須肯學、勤學、多學、善學，都必須致力于一專多能。

再次，要拓寬學習途徑，體現(xiàn)寓教于樂，為構建和諧公司培養(yǎng)復合型人才和提高公司的核心競爭力。公司要通過崗位培訓加強員工的學習和技能的提高；各職能部門要以對員工負責的態(tài)度，根據(jù)工作需要，做好員工的培訓工作；各基層單位要通過崗位練兵、技術比武、知識競賽等實踐活動強化學習，使員工在競賽中熟練業(yè)務，提高技能。此外，我們還可以通過歌詠、演講、籃球、象棋比賽及職工文體活動來加強全面學習。

總而言之，構建和諧公司是一個潛移默化、循序漸進的過程，不可能一勞永逸、一蹴而就。我們必須盡職，盡職，再盡職！學習，學習，再學習！提高，提高，再提高！讓我們乘著十六屆五中全會的強勁東風，帶著“神六”飛天的成功喜悅，按照國家********描繪的美好藍圖，眾志成城，團結一心，頑強拼搏，再創(chuàng)輝煌，為構建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻！