煙草系統(tǒng)競聘演講稿4則
時間:2022-10-23 09:32:00
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1.
尊敬的各位評委:
大家好!
富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)推動你”。今天,我正是為推動我的事業(yè)而來。我競聘的崗位是城區(qū)煙草專賣局副局長。
首先自我介紹一下,我叫,今年26歲,大學(xué)本科文化,現(xiàn)任城區(qū)煙草專賣局局長助理。我于2001年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入煙草工作,在這四年多的工作當(dāng)中,通過自己不斷的學(xué)習(xí)和實踐,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,我從基層做起,擔(dān)任過專賣管理所所長、批發(fā)部主任,漸漸成長為一名年輕的中層干部一—城區(qū)煙草專賣局局長助理。因此,有了這些堅實地基礎(chǔ)和條件,我更堅定信心要競聘城區(qū)煙草專賣局副局長這個崗位。
競聘這個崗位我有以下幾方面的優(yōu)勢:
一、我有扎實地基層工作經(jīng)驗。進(jìn)入煙草工作四年以來,我從事過訪銷配送、專賣員、督察考核員工作,在每個崗位上我都認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地開展工作,自己也得到了充分的鍛煉和能力的提高,從而對煙草的工作流程和市場的分析有了深刻的認(rèn)識。
二、我熟悉和了解城區(qū)局的情況。城區(qū)局管轄124萬人口,24個鄉(xiāng)鎮(zhèn),22個居委會,349個村委,3447個自然村,卷煙零售戶為5084戶(未本文轉(zhuǎn)載自裁減前的數(shù)字),裁減后是4282戶,成立自管自律小組82個,加入自管自律小組成員2486戶。自從去年12月份任城區(qū)局局長助理以來,我對城區(qū)的市場進(jìn)行了深入地調(diào)查和了解,走完了轄區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,了解到制約我們專賣管理工作開展的重點和難點,如煙絲重點區(qū)域是久隆、小董、平吉,非煙沖擊重點區(qū)域是市區(qū)的賓館酒樓、娛樂場所和一些帶有批發(fā)性質(zhì)的大戶,誠信等級管理開展落后、星級戶沒有評定等方面。這些也為我下一步的專賣管理工作當(dāng)中有了明確的工作思路。
三、組織和開展了這次年審、換證和裁減經(jīng)營戶工作。證件管理是今年城區(qū)局乃至市局專賣管理工作的一個重點。按照市局的要求和城區(qū)局的實際情況,今年需要裁減900多戶的經(jīng)營戶,力度和難度可想而知。雖然我是第一次接觸這項工作,但我有一種初生牛犢不怕虎的精神,對完成這項具有挑戰(zhàn)性的工作充滿了信心。在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力以及有關(guān)部門的大力支持、配合下,從3月11日開始到3月底結(jié)束,共裁減經(jīng)營戶961戶,按照時間段順利地完成了這項光榮的任務(wù)。在這次年審、換證和裁減經(jīng)營戶的工作中,我本人得到了一次很好的鍛煉機(jī)會,增強(qiáng)了各方面的綜合能力,同時也體現(xiàn)了我不畏艱難、迎難而上的敬業(yè)愛崗精神。因此,有了這一次的做法和經(jīng)驗,我對下一階段做好零售戶合理布局、清理無證戶和誠信等級管理工作充滿了信心。
如果競聘成功,結(jié)合目前城區(qū)局工作開展的情況,在下一階段的工作當(dāng)中我將做好以下工作:
一、加強(qiáng)隊伍建設(shè)和員工的培訓(xùn)力度,建立一支高素質(zhì)的專賣隊伍。
目前,城區(qū)局專賣隊伍的素質(zhì)還是良莠不齊,既有文化高的大學(xué)生,也有文化較低的員工,一位偉人說過“一支沒有知識的軍隊是愚蠢的軍隊”,如何提高他們的知識、能力、素質(zhì)是首要問題,特別是第一管理所,是城區(qū)局的一個窗口,他們面對的是一批法律意識強(qiáng)、智商高的社會群體,只有不斷地對他們加強(qiáng)培訓(xùn),在理論中充實自己,在實踐中鍛煉自己,才能適應(yīng)目前的崗位。
二、與各部門聯(lián)合起來,開展清理無證戶的專項行動。
現(xiàn)在城區(qū)局雖然完成了裁減戶的工作,但只是走出了第一步,4、5、6這三個月最關(guān)鍵,我們要做好許可證的長效管理,聯(lián)合各部門嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營行為,創(chuàng)造一個良好的卷煙市場環(huán)境,為下一步的合理布局開展打下堅實地基礎(chǔ)。
三、持續(xù)深入推進(jìn)誠信等級管理工作。
1、樹立一批誠信戶典型,發(fā)揮典型的示范帶頭作用。
2、制定方案,推行卷煙統(tǒng)一零售價。
3、加強(qiáng)對自管自律小組長的培訓(xùn),充分發(fā)揮他們的積極作用,對一些不具備基本知識和管理能力的要進(jìn)行改選,提高自管自律小組的活力。
競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上也好、下也好,一如既往;進(jìn)也好、退也好,一片青心。
最后我用這么一句話結(jié)束我的演講,“你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風(fēng)雨同舟,為了欽州煙草美好的明天而努力奮斗吧?!?/p>
2.
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
作為一名普通專賣員,能有機(jī)會參與城區(qū)局副局長崗位的競爭,我心情非常激動。在這里,非常感謝局(公司)黨組為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采,同時,更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。
我演講的題目是:積極參與,加強(qiáng)鍛煉,爭取為行業(yè)發(fā)展作更大貢獻(xiàn)。
首先作一個簡要的自我介紹:
我叫,現(xiàn)年33歲,祖籍,身體健康,本科學(xué)歷,持有汽車駕駛證,擁有煙草計算機(jī)、專賣、財務(wù)等崗位的上崗證,熟悉電腦操作,能熟練掌握和準(zhǔn)確運用《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)?,F(xiàn)任市局專賣辦內(nèi)勤,主要負(fù)責(zé)專賣管理工作計劃、方案的擬訂,總結(jié)的撰寫,專賣數(shù)據(jù)的上報,以及城區(qū)局的督查考核工作。
自從1994年從煙草學(xué)校畢業(yè)后,我大部份的時間都在基層煙草部門工作,曾擔(dān)任過卷煙銷售員、配送員、專賣管理員、批發(fā)部主任、管理所所長。
10年來,本人始終堅持腳踏實地,努力工作,99年擔(dān)任管理所所長時,扎根市場,加強(qiáng)管理,轄區(qū)卷煙銷售率先超額完成任務(wù);
2001年5月到市局專賣辦后,著手健全了內(nèi)部檔案管理,重新整理了《市局專賣內(nèi)部管理規(guī)定》,擬訂了《專賣人員考核方案》、《專賣人員工資二次分配方案》等多項制度,起草了市《卷煙打私打假工作方案》、《聯(lián)合清理整頓卷煙市場工作方案》、《誠信等級管理實施方案》等多項方案,對促進(jìn)全市專賣管理工作的規(guī)范化進(jìn)程,對有效維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序產(chǎn)生了積極影響。
另外,本人還深入打私打假工作前沿,積極參與卷煙打私打假行動,經(jīng)粗略統(tǒng)計,近年來參與查處非法卷煙將近10000件,案值超過2000萬元。
由于工作突出、成績顯著,本人在2002、2003、2004連續(xù)三年被評為經(jīng)濟(jì)區(qū)先進(jìn)個人。
這次,之所以要參加城區(qū)局副局長崗位的競爭,是因為自認(rèn)為具有以下六方面優(yōu)勢:
第一、我有十多年的煙草工作經(jīng)歷,有多個崗位的工作經(jīng)驗和多年的基層管理工作經(jīng)驗,了解專賣管理工作的基本要求和重點環(huán)節(jié),有帶好隊伍管好市場的能力。
第二、近五年來,我主要負(fù)責(zé)整個市局專賣管理工作計劃的制訂,方案的起草,總結(jié)的撰寫,對行業(yè)發(fā)展形勢和上級各項方針政本文轉(zhuǎn)載自策有較深入的理解,對本地專賣管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)也有較清楚的認(rèn)識,尤其在負(fù)責(zé)城區(qū)局的考核工作以后,走遍了城區(qū)局轄區(qū)的22個鄉(xiāng)鎮(zhèn),對城區(qū)局的基本情況有清楚的了解,有把工作做好的信心和決心。
第三、本人對《煙草專賣法》和相關(guān)法律法規(guī)較為熟悉,經(jīng)常參與組織培訓(xùn),經(jīng)常參加違法案件的查緝和審理,了解違法分子的各種作案手法,有管好市場的基本工作思路。
第四、本人熟識本地風(fēng)土人情,掌握多種方言,并且有多年的卷煙銷售工作經(jīng)歷,對市場動態(tài)有較強(qiáng)的敏感性,具備多方收集信息,科學(xué)分析和預(yù)測市場的有利條件。
第五、本人為人坦誠,性情隨和,容易和人取得溝通,與同事關(guān)系融洽,能夠妥善處理和協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,可以促進(jìn)轄區(qū)專賣管理工作的協(xié)調(diào)開展。
第六、在工作中,本人與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)執(zhí)法部門和新聞媒體的工作人員建立了友好關(guān)系,尤其是與工商行政管理人員聯(lián)系密切,工作上容易取得相關(guān)部門的支持和協(xié)助。
通過競爭,假如我能成為城區(qū)局副局長,我將立足市場,扎根一線,以提高卷煙市場凈化率和控制力為目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行局(公司)黨組的各項決策,嚴(yán)格按照市局(公司)“六個一”工程指明的方向,狠抓工作落實,確保轄區(qū)專賣隊伍團(tuán)結(jié)一致,工作高效規(guī)范,市場管理覆蓋率達(dá)100%,持證亮證經(jīng)營率100%,卷煙市場凈化率達(dá)95%以上,誠信經(jīng)營戶比例達(dá)85%以上,轄區(qū)無無證經(jīng)營戶,無假、非、私三種煙,無煙絲公開成行擺賣,市場經(jīng)營秩序規(guī)范有序。主要工作措施為:
一、以提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,大力錘煉專賣隊伍。
一是深入一線,了解各項工作開展情況,關(guān)心基層員工的工作、思想、和生活,幫助解決實際問題,理順環(huán)節(jié),暢通渠道,解除員工的后顧之憂,提高隊伍的向心力和凝聚力。
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)整頓,通過抽查、考試、競賽等方式,促進(jìn)員工自我學(xué)習(xí)提高,進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍的整體綜合素質(zhì),提高戰(zhàn)斗力。
三是以身作則,言傳身教,正確引導(dǎo)專賣人員真正樹立“執(zhí)政為民”意識,改進(jìn)工作方式方法,努力提高“依法行政”水平,塑造“文明執(zhí)法”的良好社會形象。
二、以證件管理為中心,全面鞏固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
一是嚴(yán)格按照《市卷煙市場零售點布局管理規(guī)定》,按照全市卷煙零售點合理布局遠(yuǎn)景規(guī)劃,引導(dǎo)專賣人員加強(qiáng)日常檢查管理,依法裁減違法違章經(jīng)營戶,確保轄區(qū)卷煙零售點控制在總?cè)丝诒壤?.3‰以內(nèi)。
二是廣泛開展排查,大力開展聯(lián)合執(zhí)法,充分借助工商、公安部門的力量,徹底整治無證經(jīng)營行為,加強(qiáng)對賓館酒樓、娛樂場所和夜市攤點的檢查和管理。全面凈化和鞏固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
三是切實將管理觸角延伸到村屯一級,聯(lián)合營銷部門科學(xué)開展代送點的設(shè)置和管理,萎縮非法大戶的銷售網(wǎng)絡(luò),全面保障卷煙銷售渠道的暢通。
三、以打擊源頭、窩點為重點,傾力打造良好的卷煙市場環(huán)境。
一是在地下黑配送分子的供貨對象周圍發(fā)展信息線人,摸清黑配送分子的人員特征、車輛牌號、以及活動規(guī)律,采取跟蹤監(jiān)控措施,端掉黑配送窩點,抓捕黑配送分子,根除違法卷煙的來源渠道。
二是通過分析經(jīng)營戶的卷煙銷量,選取重點對象,采用“釣魚”方法發(fā)現(xiàn)違法卷煙,層層追查、順藤摸瓜,追查非法卷煙的源頭窩點,重拳打擊,徹底取締。
三是對非法煙絲販子,落實人員或利用線人跟蹤監(jiān)控,探明窩點,逐個擊破,迫使其改行轉(zhuǎn)產(chǎn)。
四、以誠信等級管理為切入點,全力營造規(guī)范有序的卷煙經(jīng)營秩序。
一是按照標(biāo)準(zhǔn)流程,規(guī)范管理現(xiàn)有的誠信戶,全面落實一價制和計分考核制度,提高經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營效益,提高他們參與誠信等級管理工作的主動性。
二是設(shè)立示范片區(qū),聯(lián)合營銷部門全面落實和重點突出差異化服務(wù),以點帶面,逐步將誠信等級管理推廣到鄉(xiāng)村一級,使誠信零售戶比例占到零售戶總數(shù)的85%以上,促使卷煙市場經(jīng)營秩序更加規(guī)范有序。
三是局部調(diào)整組織能力弱、管理能力差的自管組長,進(jìn)一步激活自管自律小組的生命力,大力提高自管自律小組的運作能力,進(jìn)一步鞏固和健全充滿生機(jī)與活力的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
五、以加強(qiáng)監(jiān)督考核為手段,全面規(guī)范各項工作流程。
一是嚴(yán)格按照《市煙草專賣局專賣管理人員考核細(xì)則》的考核原則和內(nèi)容要求,認(rèn)真落實崗位目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保各項工作落實到位。
二是充分運用動態(tài)考核的激勵、薪酬、淘汰機(jī)制,激發(fā)專賣人員的工作熱情,提高工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進(jìn)專賣管理工作效率和效果的提高。
三落實群眾監(jiān)督和社會評議制度,提高專賣人員“依法行政、文明執(zhí)法”的自覺性,全面樹立良好的專賣執(zhí)法形象。
六、以專銷結(jié)合為操作平臺,全面推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
一是充分利用現(xiàn)代電腦網(wǎng)絡(luò),爭取在專銷之間建立一個信息共享、資源共用的管理平臺,提高信息收集反饋速度。
二是妥善協(xié)調(diào),在專銷之間建立一個快速反應(yīng)機(jī)制,及時妥善處理投訴反饋信息,有效縮小三線互通的時間和空間。
三是落實三員捆綁考核制度,促使專賣、營銷、物流三員同呼吸、共命運,專銷協(xié)同,高效運作,全面推動企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
這次競聘,如果競爭上了,那對我是一種鼓勵,如果競爭不上,那對我將是一個鞭策,但無論結(jié)果如何,不論在什么崗位,我都會堅決支持和擁護(hù)局(公司)黨組的各項決策,始終保持昂揚的斗志,不斷自省、自警、自勵,加倍努力,全身心投入煙草行業(yè)的改革與發(fā)展大潮中,為煙草行業(yè)的全面、持續(xù)、快速、健康發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。
最后,祝大家合家幸福,萬事如意!
謝謝!
3.
今天,是一個值得紀(jì)念的日子,今天,是一個讓人激動的日子,那么多的新鮮面孔出現(xiàn)在煙草中層干部的競崗臺上,這么多年輕的同志參與到競爭中來,既提高了競爭的水平和檔次,也展示了煙草年輕的風(fēng)貌,這表明煙草在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,不僅在網(wǎng)絡(luò)建設(shè),銷售業(yè)績和專賣管理等方面都上了一個新的臺階,而且在人事制度的改革上也邁出了可喜的一大步。作為公司里年輕的一輩,我由衷地激動,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我的機(jī)會。
我知道人生的長度,默默走過的1/3旅程,悄悄流逝的27個春秋,我不停地在尋找自己地位置,在浪漫的舞臺上,在神圣的講臺上,在莊嚴(yán)的法庭上,曾經(jīng)我以為我找到了,但終究是一場幻影,終究把自己碰了個灰頭土臉,唯有那些苦澀的記憶在歲月的深谷中閃著無悔地光芒,當(dāng)我把失落與無奈一起隨酒喝下肚中時,才明白美麗的理想與現(xiàn)實之間在等待的煎熬過后,仍是各在水一方,不可觸及。但我依然無愧于那些年華,無悔于那些嘗試,正是那些經(jīng)歷給了我一剪心情,一種人生,讓我擁有了執(zhí)著,忍耐,謙虛,敏銳,這是我一生的財富??!在煙草工作的五年時間里,我歷經(jīng)了專賣,配送,批發(fā)部主任,專賣辦內(nèi)勤,案審員等崗位,足跡遍布20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、800多個村公所,在任批發(fā)部主任期間,我的轄區(qū)成功試行了“卷煙信貸銷售”業(yè)務(wù),為后來電子結(jié)算業(yè)務(wù)的推廣和普及奠定了一定的群眾基礎(chǔ);在任案審員期間,我更是把大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的法律知識發(fā)揮得淋漓盡致,我經(jīng)辦的300多起案件,沒有出現(xiàn)一起敗訴,特別是在2003年上半年的全區(qū)案件評比中,獲得了第三名的好成績;平時,我還通過專賣培訓(xùn),編輯《專賣簡訊》等形式,用自己的知識去影響身邊的專賣員,提高他們依法行政的觀念;專賣辦的工作極具挑戰(zhàn)性,不僅需要對內(nèi)務(wù)知識非常熟悉,而且對外也要能獨擋一面,我親身經(jīng)歷查處的案值達(dá)5萬元以上的大案要案有100余起,累計案值達(dá)400多萬,積累了大量豐富的案件查處技能,特別是去年年底的時候,我和稽查支隊的三名同志一起,在南間路段成功查處了兩輛運輸走私卷煙的車輛,查獲卷煙8000條,案值達(dá)25萬。五年里,我經(jīng)歷過成功的喜悅,也品嘗過失敗的苦果,但是我始終堅持自己的信念,堅持學(xué)習(xí),不斷爭取更大的進(jìn)步,因為我熱愛煙草,在這里我找到了自己的位置。
辨證唯物論認(rèn)為,推動事物變化發(fā)展的動力分為內(nèi)因和外因兩方面,內(nèi)因起根本作用,外因起輔助作用,正是內(nèi)外因的有效結(jié)合和科學(xué)運用不斷地把人類社會推向前進(jìn),下面我把這幾年所積累的一些經(jīng)驗和工作中形成的認(rèn)識以及對下一步工作的設(shè)想從內(nèi)因和外因兩方面向大家作如下匯報:
一、從調(diào)整內(nèi)因方面入手,著重抓好以下幾項工作:
1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),樹立大局觀念和發(fā)展意識,堅持平穩(wěn)發(fā)展。我們想問題,辦事情,要從大局出發(fā),把個人置身于行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境中,做到個人服從整體,局部服從大局,眼前服從長遠(yuǎn),我們要緊緊抓住行業(yè)內(nèi)外良好的發(fā)展環(huán)境,以提高企業(yè)核心競爭力和總體實力為目標(biāo),做到質(zhì)量、效益、速度三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)贏利能力和提高核心競爭力這一發(fā)展主線,實現(xiàn)共同發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、正確認(rèn)識和處理企業(yè)與員工的關(guān)系。培養(yǎng)全體員工的主人翁意識,樹立“企盛我榮,企衰我辱”的工作榮譽觀,真正把企業(yè)的興衰成敗與員工個人的前途命運緊密結(jié)合在一起。要想達(dá)到這兩方面完美的結(jié)合,歸根結(jié)底就是要建立科學(xué)的付出與回報制度,即工作考核與工資待遇的科學(xué)掛鉤機(jī)制。
3、正確處理制度管理與人性管理的關(guān)系。沒有規(guī)矩,無以成方圓,科學(xué)的管理制度無疑是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要保障,然而,再好的制度也有其本身不可克服的固有弊端。事物是不斷發(fā)展變化的,而制度具有相對的穩(wěn)定性,往往容易忽略客觀存在的變化,從而打擊人的主觀能動性;另一方面,單純的人性管理雖然照顧了人的主觀性,卻往往忽視了客觀存在,其結(jié)果可能是更加嚴(yán)重的挫傷員工的積極性。所以,要達(dá)到科學(xué)有效的管理,就要堅持原則性于靈活性的統(tǒng)一,在構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)制度的同時合理地引入彈性制度。
4、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,切實加強(qiáng)專銷結(jié)合,提高工作效率。企業(yè)內(nèi)部各部門雖然分工不同,各司其職,但各部門工作環(huán)節(jié)卻是環(huán)環(huán)相扣,密不可分,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)不和諧,都會影響企業(yè)整體的運作,在這點上專賣與銷售的結(jié)合顯得尤為重要,企業(yè)最終必然以追求效益為目標(biāo),而煙草效益的實現(xiàn)專賣是基礎(chǔ),銷售是關(guān)鍵,一方面我們要注重服務(wù),但服務(wù)的前提是管理,即堅持專賣制度;另一方面我們要堅持專賣制度,同時又要使專賣制度下的煙草充滿生機(jī)與活力,即提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。
5,處理好重大事情與緊急事件的關(guān)系,最高效的管理時間,力爭每一時間都在做最有生產(chǎn)力的事情?!笆路州p重緩急”,那么,緊急的事情與重要的事情之間,到底應(yīng)該先做哪件事情呢?當(dāng)然第一個要做的一定是既緊急又重要的事情。當(dāng)一個人或企業(yè)天天都在處理這些問題的時候,就表示其時間管理并不是那么的理想,我們必須學(xué)會如何把重要的事情變得緊急,這時就是在做高生產(chǎn)力的事情了。對我們來說,制度的確立可謂是高生產(chǎn)力的事情,當(dāng)我們用科學(xué)、完善的制度來管理各項企業(yè)事務(wù)時,許多緊急、煩瑣、棘手的事情也就可以按照制度來解決,這樣,企業(yè)就避免在層層請示和級級審批中浪費寶貴的生產(chǎn)力了。當(dāng)然,制度的制訂與完善需要較長時間,即便是神圣莊嚴(yán)的法律,自制定以來也是經(jīng)過了數(shù)次的修訂的,一次制定就達(dá)到最好最完善也是不可能,如果客觀形勢確實發(fā)生變化與制度的規(guī)定相沖突時,則要與時俱進(jìn),及時作出相應(yīng)的解釋或者修改,從而使制度能夠繼續(xù)指導(dǎo)實際工作。
6、與時俱進(jìn),勇于創(chuàng)新。事物總是在變化中不斷發(fā)展的,世上沒有一成不變的事物。俗話說:“只有做不到,沒有想不到”,有句廣告詞說得很好:“心有多大,舞臺就有多大”!說的就是理想與創(chuàng)造。人類從食不裹腹、衣不蔽體的原始社會進(jìn)化到各種物質(zhì)極大豐富的文明社會,難道不是理想與創(chuàng)造所成就的嗎?裹足不前、墨守成規(guī)的結(jié)局只能是沒落,落后必然遭到淘汰。在座的每個人一定對煙草的未來都有一個美麗的夢想,有的夢想中國煙草是世界上最強(qiáng)大的,有的夢想煙草是中國最富有的,有的夢想著上班開小車,有的夢想著回家住洋房……多么美好?。∵€等什么?來吧,拿出我們的智慧、拿出我們的勇氣、拿出我們的行動,看吧,這一天不遠(yuǎn)啦!
二、世界是聯(lián)系的,煙草也不能獨自置身世外,構(gòu)建和諧社會,煙草當(dāng)然義不容辭。從調(diào)整外因方面入手,著重應(yīng)抓好以下問題:
1、高度重視輿論的導(dǎo)向作用,注重利用宣傳的效應(yīng)。在這個資訊快速發(fā)展的年代,“酒香不怕巷子深”這句話已經(jīng)不適用了,我們要做黃婆,自賣還要自夸,通過各種途徑增強(qiáng)企業(yè)的美譽度,增強(qiáng)產(chǎn)品的知名度。近兩年,我們通過干部下鄉(xiāng)扶貧,捐款抗洪救災(zāi),員工義務(wù)獻(xiàn)血等形式,使煙草在廣大群眾中有了良好的口碑,極大地提升了煙草的社會形象,取得了很好的效果。
2、煙草部門不但要接受上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo),也要接受當(dāng)?shù)厝嗣裾念I(lǐng)導(dǎo)。因此,我們要加強(qiáng)與政府、政府各職能部門以及其他執(zhí)法部門的聯(lián)系與合作,爭取得到他們的最大關(guān)心和支持,為我們創(chuàng)造和諧安定的外部環(huán)境,只有這樣,只有給我們出難題的人少了,為我們辦實事的人多了;拆我們臺的人少了,為我們撐腰的人多了;說我們壞話的人少了,鼓勵、支持我們的人多了,我們才能聚精會神搞生產(chǎn),一心一意謀發(fā)展。
3、下大力氣解決好當(dāng)前幾個突出矛盾。世界是矛盾的,“矛盾無處沒有,矛盾無處不在”,我們當(dāng)前所面臨的主要矛盾就是:A、涉煙違法分子手段越來越狡猾,自我維權(quán)意識越來越高與執(zhí)法人員辦案能力不強(qiáng),法律意識不高之間的矛盾。要解決這一矛盾,關(guān)鍵還是執(zhí)法隊伍的建設(shè),在有效機(jī)制的激勵下,只有通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和篩選,才能鍛造出一支責(zé)任心強(qiáng),戰(zhàn)斗力強(qiáng),適應(yīng)當(dāng)前的執(zhí)法環(huán)境的專賣隊伍。B、無證經(jīng)營戶的存在與廣大持證經(jīng)營戶之間的矛盾。二者矛盾的根本點就是非法利益與合法利益之間的沖突,而由于受法律權(quán)限的限制,單純靠煙草的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要爭取得到工商部門在其權(quán)限范圍內(nèi)對我們工作的最大支持,可以毫不夸張地說,誰攻克了工商,誰就在治理無證戶問題上邁出了一大步,在這一點上,南寧市的經(jīng)驗值得我們借鑒。C、經(jīng)營戶贏利水平低,參與管理的積極性不高與推進(jìn)誠信等級管理之間的矛盾。誠信等級管理最關(guān)鍵的就是“誠信”二字,我們首先要誠信,才能要求經(jīng)營戶誠信。這就要求我們從等級的評定到各種不同等級待遇的實現(xiàn)都要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),只有切實按照規(guī)定兌現(xiàn)各種不同待遇,才能真正體現(xiàn)出級別的差異,才能增加經(jīng)營戶對我們的依賴和信心,才能使誠信等級管理工作真正管出效果、管出效益。
4、處理好零售戶合理布局與保持社會穩(wěn)定的關(guān)系。推進(jìn)合理布局工作,必然要觸及到一些人、一些方面的利益,必然要和保持社會穩(wěn)定的大局這一問題一起考慮。首先,要端正思想態(tài)度,推進(jìn)合理布局是法律賦予我們的權(quán)力,同時是煙草管理發(fā)展的必然趨勢,更是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是順應(yīng)時勢的;其次,推進(jìn)合理布局工作的根本目的是實現(xiàn)煙草市場資源的優(yōu)化和有效配置,最大限度地提高卷煙經(jīng)營戶的贏利水平,是合乎民意的;再次,在推進(jìn)合理布局工作中要保持清醒的頭腦,防止別有用心的人利用機(jī)會散布謠言、制造混亂,進(jìn)行意圖破壞社會穩(wěn)定的事情。而要做到這一點,最有效的手段就是一方面與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào),作好被裁減經(jīng)營戶的思想轉(zhuǎn)變工作和再創(chuàng)業(yè)工作,同時與推進(jìn)誠信等級管理工作結(jié)合起來,切實在管理上上手段,在管理上盡快出效果,讓廣大經(jīng)營戶盡快得到實惠,從而實現(xiàn)提高經(jīng)營戶贏利水平,促進(jìn)煙草行業(yè)健康有序發(fā)展的初衷。
以上是我對當(dāng)前煙草工作的一些不成熟的認(rèn)識和今后工作的一些想法,請大家批評指正。
競爭的結(jié)果往往是殘酷的,有成功就會有失敗,如果我不幸成為后者,我也不會氣餒,我將一如既往地?zé)釔畚业墓ぷ?,因為我對煙草也有一個美麗的夢想。正如一位詩人所說的“我不去想能否成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;我不去想能否贏得,既然鐘情于玫瑰,就勇敢地吐露真誠;我不去想身后是否會襲來寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影;我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛生活,一切盡在不言中?!?/p>
4.
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
你們好!非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次參與競聘的機(jī)會,對煙草來說,能拿出幾個副科級崗位進(jìn)行公開、公平、公正的競聘上崗,還是首開先河,這是深化人事制度改革的重大舉措,確實很振奮人心。
首先,我作一下自我介紹吧,我是來自營銷中心的,人稱,這在煙草可是個響當(dāng)當(dāng)?shù)耐馓栢蓿?7歲,大學(xué)文化,財務(wù)會計專業(yè),經(jīng)濟(jì)師職稱資格,現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員,我競聘的崗位是綜合管理科副科長。
以前,我也在綜合管理科工作過,當(dāng)時的綜合管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、計劃下達(dá)、督查考核、統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)運營分析,現(xiàn)在新成立的綜合管理科,強(qiáng)化了職能,在原來的基礎(chǔ)上,新增加了網(wǎng)建工作,負(fù)責(zé)局(公司)總體網(wǎng)建工作的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、分析、評價、總結(jié)及有關(guān)網(wǎng)建文件、材料的上傳下達(dá),還新增了處理客戶投訴工作,對客戶投訴進(jìn)行分類整理后轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。由于綜合管理科和審計科是聯(lián)署辦公,工作職能加大了,但編制保持不變。
個人認(rèn)為,能擔(dān)任綜合管理科副科長這一職位的人員,首先綜合素質(zhì)要求較全面,業(yè)務(wù)水平要精,其次要求處事有一定的原則性,競聘上綜合科副科長,這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定,因此,我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者,我的個人優(yōu)勢在于:
(一)有財經(jīng)方面的專長。我在學(xué)校學(xué)的是財務(wù)會計專業(yè),還考取了經(jīng)濟(jì)師職稱資格,有一定的會計理論基礎(chǔ)知識,對數(shù)字的敏感性比一般人強(qiáng),比一般不是科班出身的人更容易融會貫通,相信在計劃、經(jīng)營運行分析方面的工作也能得心應(yīng)手。
(二)工作責(zé)任心、原則性強(qiáng),不怕得罪人,處事公平公正。我從2003年初開始至今都在從事督查考核工作,是唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工,有良好的行業(yè)聲譽,事實證明,在平常工作中,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件,不論事件涉及到任何人,我都能站在對事不對人的角度上思考問題,公平公正地解決問題,為公司樹立了良好的督查形象。
(三)綜合素質(zhì)較全面,機(jī)關(guān)、基層工作經(jīng)驗豐富,有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)能力,能獨擋一面。在煙草工作的幾年,我先后在業(yè)務(wù)員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過,在基層,也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運作,對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉,作為基層部門領(lǐng)導(dǎo),無論在那個地方,我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務(wù)工作搞上去。
(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉,對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì),抓住問題的實質(zhì),并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。
(五)有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢,我本錢足夠啊,大家也看到了,我長得比較強(qiáng)壯,這可是表里如一,如假包換??!而且年輕,沒有家庭負(fù)擔(dān),干革命是正當(dāng)年時。在基層工作的這幾年,不論是踩自行車訪銷和賣煙,還是下鄉(xiāng)蹲點跟線督查考核,我可都是巾幗不讓須眉。
如果組織信任我,給我一個把個人知識轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)力的機(jī)會和一個展示自我能力的平臺,堅持科學(xué)發(fā)展觀,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,督查考核為保障,推動煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領(lǐng)。
首先,我想談?wù)勚园丫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點,把督查考核作為保障的理由。
網(wǎng)建的最終目的,是挽留客戶,只有擁有了忠實的客戶,并且他們把我們作為唯一的經(jīng)營購進(jìn)渠道,才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標(biāo)的關(guān)鍵年,是實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的決戰(zhàn)年,煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作無論在于“形”還是在于“質(zhì)”上,都還存在諸多的不足,電話訪銷率電子結(jié)算率仍較低,現(xiàn)代流通布局仍不夠合理,市場資源仍未能得到合理整合和利用,客戶資源未得到合理布局,客戶關(guān)系管理工作仍未實質(zhì)性起步,未真正形成以客戶貢獻(xiàn)度為核心的客戶關(guān)系管理體系等,結(jié)合煙草的實際情況,在市場基礎(chǔ)薄弱的條件下,要想贏得客戶,擁有市場,必須大力推行客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻(xiàn)度。
而督查考核是一個保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作落實的重要手段之一,通過考核體系的薪酬機(jī)制、激勵機(jī)制、淘汰機(jī)制、競爭機(jī)制的不斷完善,增強(qiáng)員工工作的主動性、自律性,通過督查工作,可以及時發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實的問題,從而及時指導(dǎo)糾正,保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢。
接下來,我淺談一下個人工作思路,有不當(dāng)之處,還請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)多指教:
(一)實行從一個基層管理者上升為機(jī)關(guān)中層工作角色的轉(zhuǎn)換,一個好的管理者,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領(lǐng)導(dǎo)和科室成員對我個人工作的支持,保證工作順利開展,帶領(lǐng)出一支團(tuán)結(jié)、有作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊。
(二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)運行分析工作。為使計劃下達(dá)得更有說服力、更切合實際,我會定期或不定期組織部門員工進(jìn)行日常一線市場調(diào)研,對市場、消費群體、品牌進(jìn)行分析,對經(jīng)營運行過程進(jìn)行運營分析、評價,掌握當(dāng)前信息,并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)做好經(jīng)營分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實可靠的依據(jù)。
(三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠信等級管理為基礎(chǔ),根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結(jié)構(gòu)、守法經(jīng)營等評價指標(biāo)對客戶進(jìn)行分類管理??蛻艚?jīng)理將對不同級別的零售戶在貨源供給、促銷、經(jīng)營指導(dǎo)、其他服務(wù)等方面提供差異化服務(wù),提升對客戶的管理和服務(wù)水平。
其次是建立客戶評價體系,不斷提升服務(wù)水平,由專人負(fù)責(zé),定期對零售戶進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務(wù)、收益和權(quán)益等方面的滿意程度,了解和收集客戶的意見、建議和要求,根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量,尋找與客戶的最佳結(jié)合點。
(四)不斷完善督查考核指標(biāo),加強(qiáng)督查考核工作。
今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系,在局(公司)員工動態(tài)管理的基礎(chǔ)上,對客戶經(jīng)理、座席員、專賣人員實施季度動態(tài)星級管理,對季度業(yè)績、基礎(chǔ)工作等進(jìn)行考評,評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員,并與工資掛鉤,不斷激發(fā)員工的競爭和憂患意識,提高工作水平。
如果我能競聘上崗,我會在以覃局長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,堅定信心,苦干實干,加倍努力地做好本職工作;如果沒有被挑選上,說明我離該崗位的要求還有一定的距離,我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在工作中不斷提高自己,爭取下一次機(jī)會。
最后,衷心祝愿煙草的明天更美好!