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近幾年來，郵電部門經(jīng)歷了郵電分營、尋呼剝離、移動分離、電信重組等一系列重大體制改革，在改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，湖北孝感市電信分公司企務(wù)公開工作不僅沒有因體制改革而放松和消弱，相反，緊密結(jié)合電信行業(yè)特點，以公開、規(guī)范、高效、文明、廉潔為目標(biāo)，突出“六公開”，即公開辦事依據(jù)、公開辦事職責(zé)、公開辦事條件、公開辦事程序、公開辦事紀(jì)律、公開辦事結(jié)果，確保企務(wù)公開規(guī)范有序。

為此，孝感電信始終把實施企務(wù)公開工作納入重要議事日程，專門成立企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)部門具體承辦，工會紀(jì)檢協(xié)調(diào)，企業(yè)員工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，各部門密切配合，各司其職，整體推進，使企務(wù)公開工作有條不紊地進行。孝感電信上下結(jié)合狠抓企務(wù)公開制度的考核和落實，使企務(wù)公開工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。針對基層縣（市）局企務(wù)公開的工作提出了“四有”要求：一要有領(lǐng)導(dǎo)小組；二要有辦事機構(gòu)；三要有實施細則和相關(guān)資料；四要有對內(nèi)對外的公開欄。為了抓好企務(wù)公開的落實，并召開專題進行研究，組織人員下基層對“四有”進行檢查和落實。到目前為止，孝感電信所屬六個縣（市）局均達到“四有”要求，都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機構(gòu)是健全的，具體分工是明確的，人員是到位的，使企業(yè)民主管理得到切實加強，有力地促進了全市電信企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。

孝感電信在企務(wù)公開中突出“三性”。一是經(jīng)常性。凡是群眾反映，只要是涉及企業(yè)改革、發(fā)展、重大事項或與人民群眾利益關(guān)系密切的事項，均做到隨時公開。**年元至5月連續(xù)三期對外公開電信資費調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，6月份推出規(guī)范服務(wù)和承諾服務(wù)內(nèi)容。先后對內(nèi)公開20期9大類事項。二是全面性。對外“七公開”內(nèi)容涵蓋辦事機構(gòu)等職責(zé)、辦事程序、收費依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、資費查詢、服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等；對內(nèi)“八公開”包括職工集資建房、職稱評定、計劃生育指標(biāo)申辦、學(xué)歷學(xué)位、崗位調(diào)整、優(yōu)秀人才、提拔任命、崗位競聘公開。三是真實性。堅持實事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠心接受監(jiān)督。同時，通過企業(yè)內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡(luò)、簡報、紀(jì)要、通報、宣傳欄等形式，全方位、立體化地所有應(yīng)該公開的企務(wù)信息，還設(shè)立企務(wù)公開意見箱及監(jiān)督電話，廣開言路，集思廣益，做到讓全體員工知情、參政、議事、監(jiān)督。在企務(wù)公開過程中，不僅注意講究內(nèi)容和形式，更注重的是企務(wù)公開的實效。黨組經(jīng)常組織相關(guān)部門進行企務(wù)公開的檢查和監(jiān)督，以保證企務(wù)公開的實效。為使企務(wù)公開工作更趨于制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，孝感電信嚴(yán)格做到了：事前監(jiān)督，保證企務(wù)公開的程序和方法；事中監(jiān)督，保證企務(wù)公開內(nèi)容真實；事后監(jiān)督，保證員工反映的問題得到及時解決。全公司上下各盡其責(zé)，使企務(wù)公開工作得以健康有序地開展。

實踐證明，孝感電信通過全面推行企務(wù)公開工作，拓展了企業(yè)的民主管理渠道，有效地調(diào)動了廣大員工參與企業(yè)管理的積極性和主動性，增強了員工的主人翁意識，樹立了信心和勇氣，提高了工作積極性；密切了干群關(guān)系，改進了機關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率；增強了企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定了員工思想，推動了兩個文明建設(shè)，促進了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。具體表現(xiàn)在以下四個方面：

1、完善了職代會制度的落實。如今，員工的工資獎金怎樣分配，干部考核任免情況怎樣，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況如何……這些對孝感電信員工來說，已經(jīng)不再神秘，因為孝感電信把職代會作為實行企務(wù)公開的基本形式，制定了民主管理制度，全面加強職代會制度建設(shè)，促進職代會對企業(yè)重大改革方案、重大規(guī)章制度、涉及職工生活福利等重大決策的參與，一是堅持每年定期召開兩次職代會制度，二是堅持參政議政制度，企業(yè)重大決策等由職代會審議通過執(zhí)行，三是民主評議干部制度，四是企業(yè)重大事項向職代會匯報制度。充分發(fā)揮公司、分局（部、室）、班組（支局）三級民主管理網(wǎng)絡(luò)以及職代會各專門工作委員會的職能，認(rèn)真落實法律規(guī)定的職代會各項職權(quán)，凡按規(guī)定應(yīng)提交職代會研究討論的問題，都必須向職代會報告，分別由職代會審議、通過或決定。如職代會審議通過行政工作報告及公司重大事項等員工生活福利問題，使廣大員工了解企業(yè)情況，參與企業(yè)管理，把員工主人翁地位落到實處，充分體現(xiàn)了員工當(dāng)家作主的民主權(quán)利。在職代會閉會期間，采取黨政工聯(lián)席會、總經(jīng)理辦公會、員工代表座談會等形式，開展企務(wù)公開工作。

2、加強了民主監(jiān)督的力度。企務(wù)公開使領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)經(jīng)營管理置于員工監(jiān)督之下，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律自覺性，提高了企業(yè)經(jīng)營管理決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。如在人事制度方面的改革，近兩年在部分管理崗位三次競聘，都發(fā)出公告，對競聘申報條件、程序和競聘的方法都公布于眾，從報名、考試到錄用，均采用公開的形式，整個競聘活動組織嚴(yán)密、透明度高，考試成績及時公布，論文宣讀及競職演說都要求員工旁聽并當(dāng)場宣布結(jié)果，由于體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則，在全體員工中引起強烈反響，增強了員工對企業(yè)的信任感和凝聚力。

3、調(diào)動了員工參政議政的積極性。通過企務(wù)公開，使廣大員工了解了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等情況，主人翁責(zé)任感使他們敢于并樂于參與企業(yè)的經(jīng)營管理，大膽的提出各種意見和建議。一年來，共收到員工提案和合理化建議63份，經(jīng)公司提案領(lǐng)導(dǎo)小組研究篩選后，責(zé)成有關(guān)部門抓好落實并對提出合理化建議且被采納的11位同志給予了獎勵。據(jù)反映，孝感電信的許多員工對參與企務(wù)公開的積極性、理解性和作出的評價是多年以來最高的。他們認(rèn)識到，企務(wù)公開并不是企業(yè)的每一件事都要員工來決定，而是員工真正直接參與企業(yè)的民主管理和民主監(jiān)督，使他們感覺到和領(lǐng)導(dǎo)干部的距離拉近了，關(guān)系密切了，心情更舒暢了，對企業(yè)發(fā)展前景更加充滿信心。實行企務(wù)公開受到了全體員工的歡迎，極大地激發(fā)了他們參與監(jiān)督、參政議政的熱情。全公司上下勁往一處使，心往一處想，一心一意抓發(fā)展，隊伍穩(wěn)定，富而思進。

4、促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。實行企務(wù)公開，給員工一個明白，促干部一身清白，進一步融洽了干群關(guān)系，員工加深了對領(lǐng)導(dǎo)的了解，領(lǐng)導(dǎo)干部增強了被監(jiān)督的意識，使公司干部形成了辦事公開化、決策民主化、廉政自律化。如在通信建設(shè)的管理方面，采取了設(shè)備選型、商務(wù)談判、工程招投標(biāo)三個工作組，獨立工作，相互分離的方法，加大了透明度，起到了相互制約、相互監(jiān)督的作用。通過一年來的實踐，運作比較正常，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)和不正之風(fēng)的問題。

通過企務(wù)公開，把員工的積極性引導(dǎo)到了參與企業(yè)民主管理中來，使員工全員參與企業(yè)民主管理，成為了管理企業(yè)的主人，使企業(yè)的各項管理工作水平不斷得到提高，同時也為企業(yè)帶來了明顯的經(jīng)濟效益。**年全市電信業(yè)務(wù)收入達到26559萬元，比上年同期增長9.18%，各項主要經(jīng)營指標(biāo)都有明顯增長；各項重點業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，網(wǎng)絡(luò)運行各項指標(biāo)均達到省公司考核要求；全市電信用戶綜合滿意率達到93.8%，通信服務(wù)工作獲全省電信部門創(chuàng)一流先進單位和湖北省消費者滿意單位，全市電信部門已建成市級文明系統(tǒng)。實行企務(wù)公開，增強了員工在兩個文明建設(shè)中的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，員工在兩個文明建設(shè)中充分發(fā)揮了主力軍和生力軍作用。