導(dǎo)語(yǔ)：勞動(dòng)仲裁與監(jiān)察工作報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來(lái)，在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞勞動(dòng)和社會(huì)保障的中心工作和科室年度責(zé)任目標(biāo)，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以開展“微笑服務(wù)”創(chuàng)品牌活動(dòng)為載體不斷調(diào)整工作思路和工作方法，充分發(fā)揮勞動(dòng)仲裁和監(jiān)察的職能作用，較好地完成工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、工作完成情況

勞動(dòng)仲裁目前處理案件240件，其中集體爭(zhēng)議5起，按期結(jié)案率100%，在處理的上述案件中沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)案，為勞動(dòng)者追回被拖欠克扣的工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、工傷待遇、欠繳的社會(huì)保險(xiǎn)金等金額達(dá)59萬(wàn)余元，為用人單位挽回直接經(jīng)濟(jì)損失22萬(wàn)余元，把仲裁活動(dòng)置于社會(huì)公眾的監(jiān)督下，全面實(shí)施公開透明的“陽(yáng)光仲裁”，受到了勞動(dòng)者和用人單位的好評(píng)。

勞動(dòng)監(jiān)察共受理投訴案件136件，已辦結(jié)114件，在法定時(shí)間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達(dá)了詢問(wèn)通知書42份、責(zé)令改正通知書36份，下達(dá)行政處罰兩家、行政處理六家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件8起。

二、主要做法

（一）穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)仲裁工作，促進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理健康發(fā)展。

一是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議。對(duì)符合勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，對(duì)存在爭(zhēng)議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。由于調(diào)解工作到位，市局推薦我區(qū)機(jī)床二廠和市華聯(lián)兩家企業(yè)為省級(jí)預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)。今年，案前調(diào)解了四起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，真正發(fā)揮了勞動(dòng)爭(zhēng)議非訴訟解決機(jī)制作用。

二是進(jìn)一步加大勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁制度建設(shè)的力度。在全市率先建立起街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，并把吳家堡勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心作為試點(diǎn)開展工作，街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心自成立以來(lái)實(shí)現(xiàn)了調(diào)解率80%的目標(biāo)，有的調(diào)解中心的調(diào)解率甚至達(dá)到了90%。同時(shí)，對(duì)不服仲裁裁決訴至人民法院的案件，我們加強(qiáng)同人民法院的聯(lián)系，對(duì)照仲裁裁決和判決結(jié)果，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流，及時(shí)總結(jié)提高辦案工作能力，不斷提高案件處理質(zhì)量。

（二）立足本職，嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

勞動(dòng)監(jiān)察開展了“拖欠農(nóng)民工工資”專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，最大限度地維護(hù)了農(nóng)民工們的合法權(quán)益；

開展了“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序”專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、人力資源管理公司進(jìn)行了排查、登記，發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動(dòng)，使本區(qū)人力資源市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步改善；

開展了“《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行情況”、“勞動(dòng)保障監(jiān)察書面審查工作”、“外資企業(yè)勞動(dòng)用工情況”等專項(xiàng)行動(dòng)。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對(duì)7家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同700余份，補(bǔ)發(fā)工資10萬(wàn)余元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)十萬(wàn)余元；

開展了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳情況專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶等非公有制用人單位和勞動(dòng)密集型企業(yè)以及使用農(nóng)民工的單位，特別將餐飲企業(yè)的擴(kuò)面參保作為重中之重。共檢查用人單位160家，涉及職工人數(shù)4800余人，其中對(duì)20家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書。

勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)取得了新的進(jìn)展。按照勞動(dòng)監(jiān)察兩網(wǎng)化建設(shè)工作的要求，我局高度重視，召開專題會(huì)議，研究部署了工作實(shí)施方案。參加了市局組織的操作系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)。從9月初，開始正式使用勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)正在逐步錄入，監(jiān)察各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時(shí)更新，市支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們圍繞“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，嚴(yán)格依法行政，為群眾提供滿意服務(wù)”的工作目標(biāo)，深入開展以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體的品牌創(chuàng)建作風(fēng)年建設(shè)活動(dòng)。在立案環(huán)節(jié)進(jìn)行繁簡(jiǎn)分流，分類處置，對(duì)簡(jiǎn)單案件實(shí)行“速審?fù)ァ敝贫?，一般案件?shí)行“一步到庭”制度，重大疑難案件實(shí)行“合議庭”制度。在服務(wù)品牌創(chuàng)建上，實(shí)行了“首問(wèn)導(dǎo)訴服務(wù)”、“弱勢(shì)群體綠色通道服務(wù)”及“特困對(duì)象法律援助服務(wù)”等。

勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作人員累計(jì)接待和處理群眾來(lái)電、來(lái)訪4300余次，根據(jù)不同情況，我們都堅(jiān)持詳細(xì)登記，認(rèn)真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對(duì)象滿意率均為95%以上。針對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，結(jié)案率達(dá)到100%。

四、有關(guān)打算

（一）認(rèn)真完成局統(tǒng)一安排的各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)執(zhí)法力度，進(jìn)一步促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。切實(shí)把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。

（二）認(rèn)真做好信訪工作。

在接受咨詢和受理的案件中，要把維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益擺在首要位置，為勞動(dòng)者排憂解難，對(duì)涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的問(wèn)題，做到有法可依、有法必依、違法必究，及時(shí)立案處理，確保勞動(dòng)法及與勞動(dòng)法相關(guān)的法律法規(guī)在企業(yè)和職工中得到貫徹。

（三）加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作的制度建設(shè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)和街道、企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作健康發(fā)展。進(jìn)一步完善勞動(dòng)仲裁三方機(jī)制，健全街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心的基礎(chǔ)上，加大企業(yè)調(diào)解中心的建設(shè)，并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

（四）進(jìn)一步完善“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作。

全面建立勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格，加強(qiáng)協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)信息的采集、錄入工作，以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障監(jiān)察全面覆蓋和動(dòng)態(tài)監(jiān)管的目標(biāo)。

（五）落實(shí)和完善應(yīng)急處理預(yù)案。

嚴(yán)格依照預(yù)案規(guī)定的時(shí)間和職責(zé)有條不紊地應(yīng)對(duì)，積極與有關(guān)部門協(xié)同配合，及時(shí)穩(wěn)妥有效地平息突發(fā)性事件。

社會(huì)保障工作任重而道遠(yuǎn)，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)我們工作人員的不懈努力，勞動(dòng)仲裁、監(jiān)察工作將躍上一個(gè)新的臺(tái)階。