導(dǎo)語(yǔ)：煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研分析工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為掌握我省煙草市場(chǎng)基本情況，更好地深入貫徹黨的十八大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《煙草市場(chǎng)規(guī)范法》，規(guī)范以及整頓煙草市場(chǎng)假煙、私煙、無(wú)證銷(xiāo)售煙草現(xiàn)象，維護(hù)廣大煙民的合法權(quán)益，根據(jù)煙草工會(huì)工作部署，按照煙草局開(kāi)展的煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)要求，我等工作人員深入到煙草銷(xiāo)售市場(chǎng)一線進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。分別采取召開(kāi)座談會(huì)、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷、深入零售商了解等形式，調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研目的與采取方式

作為煙草服務(wù)局一名煙草稽查員，從事煙草稽查工作已經(jīng)幾年多，我的日常工作主要是負(fù)責(zé)煙草零售許可證的檢查。查處假、非、私卷煙，適時(shí)根據(jù)上半年新銷(xiāo)售工作模式，結(jié)合煙草公司各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)，明確努力的方向，針對(duì)我所轄區(qū)煙草調(diào)查狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，逐步提高煙草市場(chǎng)各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)及努力完成目標(biāo)任務(wù)，這就是我市場(chǎng)調(diào)研工作的最終目的。

煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研，一是采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分零售客戶處進(jìn)行交流，征求意見(jiàn)和建議；二是走訪了與我縣接壤前縣的卷煙零售市場(chǎng)；三是聽(tīng)取了煙草營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)于當(dāng)前工作情況的匯報(bào)；四是與其他班子成員進(jìn)行了座談；通過(guò)調(diào)研活動(dòng),一方面了解到廣大煙草客戶對(duì)煙草局煙草供給的需求平衡度,一方面，在調(diào)研中可以查找出不少與煙草事業(yè)發(fā)展要求不相適應(yīng)的問(wèn)題,進(jìn)而采取更為積極有效的措施，才能實(shí)現(xiàn)“煙草發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。

二、煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研情況

（一）、煙草消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研情況

我轄區(qū)卷煙持證零售戶152戶，其中現(xiàn)持證經(jīng)營(yíng)戶130戶、停業(yè)戶22戶。誠(chéng)信管理戶152戶。其中誠(chéng)信二級(jí)零售戶1戶、三級(jí)零售戶戶、四級(jí)零售戶戶。待定零售戶1戶。

人流量較大的街道是沿河街、卷煙銷(xiāo)量相對(duì)較大、銷(xiāo)售的卷煙以一、二、三類(lèi)為主，戶均銷(xiāo)售的卷煙品牌相對(duì)較多。人流量較小，該路段多屬菜場(chǎng)、銷(xiāo)售的卷煙以三、四、五類(lèi)為主、該路段卷煙銷(xiāo)售無(wú)發(fā)展前途。

在消費(fèi)調(diào)研中，我們總共調(diào)查消費(fèi)者十三位，其中30歲以下的消費(fèi)者4位，其中兩位主吸食精品黃果樹(shù)、喜貴，屬烤煙型，月收入在1200至2000元，選擇以上兩種的主要原因是口感好、價(jià)位適中，不愿意購(gòu)賣(mài)的是中華煙等高價(jià)位品牌，其原因是價(jià)位過(guò)高，另兩位主吸的卷煙品種長(zhǎng)征、甲級(jí)紅河、精品黃果樹(shù)，其主原因是價(jià)位吸中，不愿意購(gòu)賣(mài)的是外省卷煙，吸味較差。31歲至50歲的消費(fèi)者調(diào)查數(shù)為7位，月銷(xiāo)售收入均在1500至2000元，該年齡段的主要吸食精品黃果樹(shù)、長(zhǎng)征、喜貴，吸食的卷煙類(lèi)型為烤煙型，月吸食均在4—5條，吸食歷史在10年以上，這類(lèi)消費(fèi)群體不愿意購(gòu)賣(mài)的卷煙為浙江、四川兩省產(chǎn)的卷煙，其中兩位反映，“現(xiàn)卷煙品種轉(zhuǎn)換過(guò)快，部分卷煙價(jià)位過(guò)高，只可望不可及?！?1歲以上的消費(fèi)者2位，主要吸食精品果樹(shù)、月收入在1500——2000元，吸食歷史為10年以上，吸食的卷煙類(lèi)型為10年以上，均認(rèn)為精品黃果樹(shù)的價(jià)位適中，口感好，極不愿意購(gòu)賣(mài)四川產(chǎn)的驕子煙。認(rèn)為四川產(chǎn)的嬌子煙吸食較差。

二、社會(huì)庫(kù)存量的分析以及煙草偽劣產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研情況

本轄區(qū)近三月以來(lái)社會(huì)庫(kù)存量較平穩(wěn)，每月按時(shí)向零售戶進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)都在16000條左右。其中3月份庫(kù)存量是15556條、4月份19143條、5月份16471條。相對(duì)4月份的庫(kù)存量較高些，是由于對(duì)零售戶庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候正好處于送貨的時(shí)間，所以4月份庫(kù)存量先對(duì)較大。屬正?，F(xiàn)象。相對(duì)總體來(lái)說(shuō)一類(lèi)卷煙庫(kù)存量占本轄區(qū)的12%、二類(lèi)卷煙占16%、三類(lèi)卷煙占25%、四類(lèi)卷煙占39%、五類(lèi)卷煙占8%。與去年相比庫(kù)存量要增長(zhǎng)14%左右。是由于部分零售戶因去年卷煙供貨量時(shí)常出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，導(dǎo)致部分零售戶對(duì)其的恐慌，所以今年多存部分暢銷(xiāo)的情況。根據(jù)以上兩點(diǎn)情況從卷煙結(jié)構(gòu)上看我轄區(qū)卷煙的結(jié)構(gòu)相對(duì)較平穩(wěn)，庫(kù)存品種相對(duì)較平穩(wěn)、無(wú)明顯個(gè)別品種庫(kù)存量較大的現(xiàn)象，呈良好的態(tài)勢(shì)。

近期幾個(gè)月份，煙草局共查處各類(lèi)違法案件50件，查獲假冒卷煙30件，煙絲600公斤，涉及案值15萬(wàn)元，打擊非法大戶8個(gè)，行政拘留1人。換發(fā)新證以來(lái)，共換發(fā)零售許可證3199戶，新辦107戶，注銷(xiāo)119戶，暫停61戶，不予延續(xù)50戶，變更33戶.由此情形來(lái)看，查處假、非、私卷煙是煙草局進(jìn)一步發(fā)展必然掃清的障礙。

三、煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研存在問(wèn)題

從煙草調(diào)研情況看，距離年初制定的銷(xiāo)售目標(biāo)仍有一定差距，主要表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)提升速度慢，重點(diǎn)培育品牌上柜及動(dòng)銷(xiāo)不理想，對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)引導(dǎo)力度不夠，品牌置換效果不佳。對(duì)市局（公司）下達(dá)的目標(biāo)，部分營(yíng)銷(xiāo)人員存在信心不足、畏難發(fā)愁的情緒，過(guò)分強(qiáng)調(diào)客觀情況，沒(méi)有真正深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，分析銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，沒(méi)能用科學(xué)發(fā)展的思想指導(dǎo)自身工作，思想解放程度不夠。

四、調(diào)研提出建議

我們知道，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的客戶越來(lái)越專(zhuān)業(yè)、越來(lái)越“挑剔”，他們?cè)谶x擇哪一家企業(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了，因?yàn)楫a(chǎn)品家家有，被模仿、被復(fù)制的速度很快，客戶往往更看重的是哪家企業(yè)提供的服務(wù)更加貼近客戶的需求。從這點(diǎn)來(lái)看，煙草局必然要求具有戰(zhàn)略性遠(yuǎn)見(jiàn)意識(shí)的，把提升煙草銷(xiāo)量的關(guān)鍵放在煙草市場(chǎng)調(diào)研上，目的就是更好的了解煙草市場(chǎng)，為煙草局的進(jìn)一步發(fā)展鋪平道路。為此我建議：

一是開(kāi)展分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，推行個(gè)性化服務(wù)，重點(diǎn)解決疑難問(wèn)題。

二是重點(diǎn)品牌重點(diǎn)培育，對(duì)在銷(xiāo)品牌積極引導(dǎo)上柜，保證客戶有合理的庫(kù)存量，及時(shí)回訪客戶，了解品牌銷(xiāo)售情況。

三是加強(qiáng)對(duì)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)。通過(guò)分析客戶歷史購(gòu)進(jìn)記錄和客戶近段時(shí)間的進(jìn)貨情況、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及公司貨源情況，幫助客戶及時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存和資金，為客戶提供科學(xué)、準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

四是加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，提高市場(chǎng)凈化率和占有率。定期召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì)，相互反饋市場(chǎng)信息。

五、調(diào)研總結(jié)

近年來(lái)，我市煙草專(zhuān)賣(mài)局在國(guó)家局、煙草省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)同仁的大力支持下，著力理順管理體制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，全面提升水平，整體工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是發(fā)展無(wú)止境，通過(guò)煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研，我們看到在煙草市場(chǎng)調(diào)研中，日常監(jiān)管分析本轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶主要是分布在學(xué)校周?chē)安枇致芬痪€。特別是茶林路一線無(wú)證戶極為不穩(wěn)定、其原因是由于生意不好通常是轉(zhuǎn)讓他人經(jīng)營(yíng)、由此出現(xiàn)無(wú)證戶不穩(wěn)定。

以上就是煙草稽查市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。