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電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

—以浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)為例

摘要

本文運(yùn)用筆者在上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所學(xué)的知識(shí)，在詳細(xì)了解中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，完成了對(duì)浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)有限公司電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，到最后的編碼實(shí)現(xiàn)。整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用目前較流行的b/s系統(tǒng)架構(gòu)，功能強(qiáng)大，頁(yè)面美觀大方，擴(kuò)展性強(qiáng)對(duì)目前國(guó)內(nèi)許多電子商務(wù)的分類、特點(diǎn)，以及各自存在的問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法進(jìn)行。

第一部分：對(duì)電子商務(wù)概念、特征、分類的介紹。

第二部分：分析目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及解決辦法。

第三部分：以浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)有限公司電子商務(wù)系統(tǒng)為例，從系統(tǒng)需求、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)來(lái)完成整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。并介紹了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和先進(jìn)的在線支付系統(tǒng)。

第四部分：總結(jié)了電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的巨大影響，以及在一些中小企業(yè)中對(duì)電子商務(wù)操作模式的弊端。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)，b2b，asp

analysisanddesignofe-commercesystem

-byexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticals

abstract

theauthorcompletestheanalysis,disgnandprogramingofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.onthebasisofdetailedinvestigationofthestatusofcurrente-commerceindustryinchinabyhisknowdegeandskillslearntfromshanghaijiaotonguniverysityinmajorofcomputerscienceandtechnology.thewholesystem,designedwithapopularb/sstructure,isversatilewithfunctions.itisuser-friendlyandeasytobeexpanded.theauthoralsodiscussedthedifferentmodelsofe-commerceandtheircharateristics,problemsandsolutions.

part1:introductiontoconcepts,charateristicsandclassificationsofe-commerce

part2:theproblemsthate-commercefacesinchinaandsolutions.

part3:withexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.,discussingthedemands,analysisanddesigneofthesystem.introductionofrelatedcybermarketingstrategiesandadvancedonlinepaymentsystem.

part4:conclusionsontheimpactsofe-commerceonsmallandmediumsizedenterprises,andsomedefects.

keywords:e-commerce,cybermarketing,internet,b2b,asp

目錄

摘要.....................................................................3

abstract..............................................................4

第一章：電子商務(wù)的基本概念...7

1.1電子商務(wù)...7

1.2電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇...7

1.3電子商務(wù)的優(yōu)越性...7

1.4電子商務(wù)的特征...8

1.5電子商務(wù)的分類...8

1.6電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景...9

第二章目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及解決辦法...10

2.1存在的問(wèn)題...10

2.1.1問(wèn)題一：...10

2.1.2問(wèn)題二：...10

2.1.3問(wèn)題三：...10

2.2解決的方法...11

2.2.1針對(duì)問(wèn)題一...11

2.2.2針對(duì)問(wèn)題二...11

2.2.3針對(duì)問(wèn)題三...11

第三章浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)...13

3.1系統(tǒng)需求分析...13

3.1.1項(xiàng)目概述：...13

3.1.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架...13

3.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境...15

3.2.1客戶端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：...15

3.2.2服務(wù)器端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：...15

3.2.3所需網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：...15

3.3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)特點(diǎn)...15

3.3.1開(kāi)發(fā)所使用軟件...15

3.3.2應(yīng)用軟件的分發(fā)...17

3.4項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)...17

3.4.1顯示層...18公務(wù)員之家版權(quán)所有

3.4.2業(yè)務(wù)邏輯層...18

3.4.3數(shù)據(jù)層...19

3.5安全認(rèn)證...19

3.6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)...19

3.6.1系統(tǒng)中重要的幾個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表的設(shè)計(jì)...20

3.7系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)...22

3.7.1功能模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)...22

3.7.2相關(guān)功能程序代碼的定義...27

3.8系統(tǒng)的特點(diǎn)...31

3.8.1先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略...31

3.8.2先進(jìn)的在線支付系統(tǒng)...32

第四章結(jié)束語(yǔ)...34

參考文獻(xiàn)...36

致謝...37

第一章：電子商務(wù)的基本概念

1.1電子商務(wù)

失職整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；而從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）及自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)（條碼）等。

1.2電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇

電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：商務(wù)信息交換、售前售后服務(wù)（提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見(jiàn)）、廣告、銷售、電子支付,(電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)、運(yùn)輸(包括有形商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送）、組建虛擬企業(yè)等。

1.3電子商務(wù)的優(yōu)越性

電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是顯而易見(jiàn)的，其優(yōu)點(diǎn)包括：

●大大提高了通信速度，尤其是國(guó)際范圍內(nèi)的通信速度。

●節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。

●增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)。

●提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。

●提供了交互式銷售渠道。使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

●提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)。

最重要的一點(diǎn)是，電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4電子商務(wù)的特征

普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。

方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金帳戶、查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高。

整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性；

安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。

協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過(guò)程是一氣呵成的。

1.5電子商務(wù)的分類

按是否發(fā)生支付：

1.支付型電子商務(wù)。所謂支付型電子商務(wù)，指的是有關(guān)銀行參與商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程并實(shí)時(shí)地進(jìn)行支付轉(zhuǎn)帳的電子商務(wù)。由visa、mastercard等公司建立的set協(xié)議是目前最完整的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付協(xié)議。

2.非支付型電子商務(wù)。非支付型電子商務(wù)一般指非實(shí)時(shí)支付的電子商務(wù)。目前，大部分應(yīng)用屬于這一類，多數(shù)借助于ssl協(xié)議實(shí)現(xiàn)。

從參與對(duì)象上：

1.個(gè)人－企業(yè)：網(wǎng)上購(gòu)物(實(shí)物，信息，服務(wù))網(wǎng)上交費(fèi)（電信、水電、煤氣等）

2.企業(yè)－企業(yè)：edi、eos、eft、網(wǎng)上企業(yè)采購(gòu)

3.個(gè)人－政府：個(gè)人報(bào)稅、資料處理4.企業(yè)－政府：網(wǎng)上報(bào)關(guān)

1.6電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景

本世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，internet在全球爆炸性增長(zhǎng)并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式，它可以使商家與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來(lái)，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品。

自1998年“電子商務(wù)年”以來(lái)，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，大約每九個(gè)月其交易額就翻一番，全球電子商務(wù)交易額（包括網(wǎng)上貿(mào)易額、銷售額等）達(dá)到數(shù)千億美元，電子商務(wù)收入劇增262%，預(yù)計(jì)到2003年，上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)到3.5億，那時(shí)電子商務(wù)市場(chǎng)收入將達(dá)到數(shù)萬(wàn)億美元。目前，世界各國(guó)紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來(lái)25年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)200年前的工業(yè)革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評(píng)論家robertmetcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的平方?！?/p>

第二章目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及解決辦法

2.1存在的問(wèn)題

2.1.1問(wèn)題一：

目前的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了其市場(chǎng)容量和商業(yè)機(jī)會(huì)的有限。中國(guó)現(xiàn)有不到600萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)人口中，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成購(gòu)買力的群體，依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵，同時(shí)，目前網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)也決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)絡(luò)上銷售。

2.1.2問(wèn)題二：

直到目前為止國(guó)內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國(guó)性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的物流企業(yè)體現(xiàn)出分散的多元化格局，導(dǎo)致社會(huì)化大生產(chǎn)，專業(yè)化流通的集約經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)，設(shè)施利用率低等問(wèn)題。商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸或者郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲足以使消費(fèi)群體望而卻步。而在關(guān)于電子商務(wù)的諸多討論中，幾乎所有的理論探討實(shí)際都在這個(gè)方面采取了回避的態(tài)度，但在實(shí)際運(yùn)行中，這個(gè)問(wèn)題卻是致命性的。以往那些到網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店賣東西，想借電子商務(wù)撈點(diǎn)實(shí)惠的"網(wǎng)絡(luò)投機(jī)"行為之所以無(wú)不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無(wú)法從最基本的要求上，滿足消費(fèi)者在等待訂購(gòu)物品的發(fā)送時(shí)間和代價(jià)上的要求。

2.1.3問(wèn)題三：

中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)一向缺乏信用消費(fèi)的概念的支持，與此相關(guān)的就是貨幣電子化進(jìn)程的緩慢。其實(shí)從消費(fèi)者的心理來(lái)看，我們沒(méi)有理由認(rèn)定中國(guó)的消費(fèi)者就一定會(huì)比外國(guó)的消費(fèi)者更抵觸信用消費(fèi)，那些出國(guó)定居的中國(guó)人在國(guó)外也會(huì)象當(dāng)?shù)厝艘粯硬捎眯庞孟M(fèi)的方式購(gòu)買商品，之所以形成國(guó)內(nèi)外的巨大消費(fèi)行為反差，其根本的原因就在國(guó)內(nèi)金融體系的呆板和缺乏服務(wù)意識(shí)上。銀行與銀行之間、銀行與消費(fèi)者之間的畫(huà)地為牢，迫使那些想嘗試信用消費(fèi)的人必須為此付出額外的巨大精神和財(cái)力代價(jià)，于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí)，我們的消費(fèi)者根本無(wú)所適從，而消費(fèi)者的反應(yīng)冷淡反過(guò)來(lái)又給了那些金融部門(mén)以口實(shí)，其結(jié)果就是形成了一個(gè)"因?yàn)闆](méi)人做，所以沒(méi)人用；因?yàn)闆](méi)人用，所以沒(méi)人做"的怪圈。這個(gè)怪圈一天不打破，中國(guó)的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。

2.2解決的方法

2.2.1針對(duì)問(wèn)題一

盡管600萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)居民只是勉強(qiáng)可以達(dá)到一個(gè)中等城市的消費(fèi)人口規(guī)模，但如果將這個(gè)中等城市的消費(fèi)需求都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滿足，則已經(jīng)是本質(zhì)上的大飛躍了，也就是說(shuō)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)雖然很小，但絕對(duì)不是根本沒(méi)有。那么，有需求就會(huì)帶來(lái)商業(yè)機(jī)會(huì)，就有可能形成利潤(rùn)空間，就會(huì)給未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)最初的奠基之作。更何況經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)本身的篩選，這個(gè)"中等城市"規(guī)模的消費(fèi)群體是中國(guó)前所未有地集中了高密度的受教育程度高、對(duì)新事物敏感同時(shí)又具有一定消費(fèi)能力的人群。面對(duì)這樣一個(gè)具有特性的消費(fèi)群體，我們一方面可以瞄準(zhǔn)他們的需求進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷，更重要的是，借助政府對(duì)電信和internet政策傾斜的助推力，一旦在這樣的一個(gè)原始群體中形成的消費(fèi)定勢(shì)輻射到正在每天高速增長(zhǎng)的新網(wǎng)絡(luò)用戶之中，那么其迸發(fā)出的能量必將是驚人的。

2.2.2針對(duì)問(wèn)題二

國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案方面有著值得借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。物流中央化的美國(guó)物流模式強(qiáng)調(diào)"整體化的物流管理"，是一種以整體利益為重，突破按部門(mén)分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，物流管理包括分配計(jì)劃、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)研究和為用戶服務(wù)五個(gè)過(guò)程；在流通和服務(wù)方面，物流管理包括需求預(yù)測(cè)、定貨過(guò)程、原材料購(gòu)買、加工過(guò)程等。由此演化而來(lái)的全新的，適合電子商務(wù)的物流模式是物流（thirdpartylogistics）。從廣義的角度及物流運(yùn)行的角度看，物流包括一切物流活動(dòng)，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流商處得到的其他一些增值服務(wù)。物流公司承接倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸后，為減少運(yùn)行費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺(jué)得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。

2.2.3針對(duì)問(wèn)題三

最后，在電子結(jié)算方面，我們應(yīng)該從中國(guó)的實(shí)際情況出發(fā)，靈活地對(duì)待這個(gè)棘手的問(wèn)題。因?yàn)槭闺娮由虅?wù)實(shí)際真正具有價(jià)值的是網(wǎng)絡(luò)交易行為，而從中國(guó)目前消費(fèi)者的具體情況看，網(wǎng)絡(luò)交易行為本身并不絕對(duì)地等同于網(wǎng)絡(luò)貨款結(jié)算，實(shí)際上貨款的結(jié)算只是交易行為中的一個(gè)組成部分，既然網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)存在了大量交易的需求，那么當(dāng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算難以滿足實(shí)際運(yùn)作的需要時(shí)，靈活地采用一些變通方式來(lái)促進(jìn)真正具有實(shí)際價(jià)值的交易行為的完成就成了當(dāng)務(wù)之急。在這一點(diǎn)上"珠穆朗瑪--數(shù)字巔峰"網(wǎng)站的做法的確很值得大家借鑒，他們根據(jù)中國(guó)的具體情況，特別設(shè)計(jì)了一系列的遠(yuǎn)程支付方法，并積極調(diào)動(dòng)金融行業(yè)在電子結(jié)算方面的力量，使其用戶已經(jīng)可以做到無(wú)論在哪里、無(wú)論是否有信用卡，都可以找到一種適合的遠(yuǎn)程付款方法。事實(shí)上在珠穆朗瑪網(wǎng)站開(kāi)通之前，各大金融系統(tǒng)就開(kāi)始恰談合作，電子結(jié)算體系的建設(shè)正在步入正軌。

第三章浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)需求分析

3.1.1項(xiàng)目概述：

浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)電子商務(wù)平臺(tái)主要是針對(duì)以生產(chǎn)與銷售為核心的浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)有限公司所將開(kāi)發(fā)的，其涉及客戶管理、銷售管理、產(chǎn)品管理、倉(cāng)庫(kù)管理、訂單管理、電子交易平臺(tái)等。此系統(tǒng)是基于internet開(kāi)發(fā)，采用最新web服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公管理，以及預(yù)留接口供擴(kuò)展與完善。

3.1.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架

l系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

倉(cāng)庫(kù)管理

客戶

銷售管理

訂單

人事管理系統(tǒng)

產(chǎn)品

財(cái)務(wù)管理

物流

圖中橙色部分為本項(xiàng)目階段、淡綠色是本項(xiàng)目將要涉及到、其它屬于未來(lái)預(yù)留的。

l電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)圖

此子系統(tǒng)涉及客戶管理中的資料庫(kù)、客戶管理中的銷售事務(wù)、產(chǎn)品管理

客戶

購(gòu)買

產(chǎn)品

收款

財(cái)務(wù)收款員

訂單

發(fā)貨

l客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

收款管理

廣告預(yù)算

投訴管理

銷售事務(wù)

市場(chǎng)營(yíng)銷

服務(wù)管理

訂單管理

營(yíng)銷活動(dòng)

客戶維護(hù)

資料庫(kù)

客戶資料

聯(lián)系人資料

信用資料

輸入

注冊(cè)

活動(dòng)參與

購(gòu)買情況

以上淡黃色的部分是此項(xiàng)目沒(méi)有涉及的，但是屬于完整crm的一部分。

采用目前流行的b/s(browse/server瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)方式，利用先進(jìn)的web服務(wù)技術(shù)、應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的分布式技術(shù)，將系統(tǒng)建設(shè)成業(yè)務(wù)完整、運(yùn)行安全可靠、使用便捷、真正為綜合業(yè)務(wù)管理工作服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)。

3.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

3.2.1客戶端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：

600赫茲cpu，64m內(nèi)存，2g以上硬盤(pán)，windows系統(tǒng)，ie瀏覽器

3.2.2服務(wù)器端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：

web服務(wù)器：internet信息服務(wù)類適用級(jí)服務(wù)器，window2000serve或window2003操作系統(tǒng)，安裝iis服務(wù)及.net服務(wù)包。

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：internet數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)類適用級(jí)服務(wù)器，window2000server或window2003操作系統(tǒng)，安裝sqlserver或oracle。

3.2.3所需網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：

適合512k及以上帶寬的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、internet.

3.3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)特點(diǎn)

3.3.1開(kāi)發(fā)所使用軟件

asp是一種服務(wù)器端的指令環(huán)境，用來(lái)建立并執(zhí)行交互式web服務(wù)器應(yīng)用程序，您可以使用asp來(lái)結(jié)合服務(wù)端指令、html網(wǎng)頁(yè)及com組件。

采用win2000sp3作為服務(wù)器操作系統(tǒng)，利用系統(tǒng)自帶的internetinformationservices將windows2000計(jì)算機(jī)虛擬為web服務(wù)器。通過(guò)管理工具中iis管理平臺(tái)可以很方便的進(jìn)行web虛擬操作。

圖(14)internetinformationservices管理界面

圖(14)internetinformationservices配置界面

在默認(rèn)網(wǎng)站中將虛擬web與要設(shè)定的計(jì)算機(jī)進(jìn)行ip地址綁定，這里我們?yōu)榱私窈蟮恼{(diào)試，我們?cè)O(shè)置成127.0.0.1，并將主目錄設(shè)置在腳本代碼所在的更目錄下。在啟用文檔選項(xiàng)中將index.asp做為默認(rèn)文檔。

asp是通過(guò)一組通稱為ado(activedataobject)的對(duì)象模塊來(lái)存取數(shù)據(jù)，無(wú)論你采用的是access、sqlserver、visualfoxpro、informix或其他的數(shù)據(jù)庫(kù)只要該數(shù)據(jù)庫(kù)具有相對(duì)應(yīng)的odbc或者oledb驅(qū)動(dòng)程序，ado對(duì)象就能加以存取。

asp網(wǎng)頁(yè)

（ado）

activedataobject

oledb

odbc

access

sql

其他數(shù)據(jù)庫(kù)

3.3.2應(yīng)用軟件的分發(fā)

采用b/s(browse/server瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，為了減少應(yīng)用軟件修改后重新分發(fā)的工作量，縮短軟件分發(fā)時(shí)間，項(xiàng)目的應(yīng)用客戶端具備自動(dòng)下載新版本程序的功能。即各用戶運(yùn)行客戶端瀏覽器時(shí)，客戶端自動(dòng)檢查應(yīng)用服務(wù)器上是否有新版本的應(yīng)用軟件，若有新版本的應(yīng)用軟件則自動(dòng)下載新版本應(yīng)用軟件并立即運(yùn)行。

3.4項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

為了保證系統(tǒng)的可維護(hù)性和可重用性，也為了體現(xiàn)多層架構(gòu)的優(yōu)越性，本web應(yīng)用把項(xiàng)目分成view層（顯示層）、control層（控制屏幕流程層）、model層（業(yè)務(wù)邏輯層），即將主要業(yè)務(wù)邏輯用asp實(shí)現(xiàn)；主要顯示邏輯用客戶端ie+html+xm來(lái)實(shí)現(xiàn)（view）；主要控制邏輯vbs+js來(lái)實(shí)現(xiàn)（control），這種多層架構(gòu)中每層都可以獨(dú)立地開(kāi)發(fā)或者修改而極少牽涉到其他層，這樣就為快速實(shí)施和有效維護(hù)提供了保障。

下圖為項(xiàng)目多層體系架構(gòu)邏輯圖：

客戶端（ie+vbs+js）

web應(yīng)用服務(wù)器

數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫(kù)）

顯示層

業(yè)務(wù)邏輯層

＆控制層

數(shù)據(jù)層

asp組件

數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序

asp

asp組件

3.4.1顯示層

顯示層可以是基于客戶端計(jì)算機(jī)設(shè)備上的應(yīng)用。對(duì)于本項(xiàng)目而言，考慮到系統(tǒng)分布廣、用戶眾多、需要有效的it支持的特點(diǎn)，采用web方式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用。這樣，客戶端就不需要安裝特定的客戶端軟件并維護(hù)該軟件，只需要瀏覽器即可。于是很大程度上解決了it支持的問(wèn)題。

用戶通過(guò)瀏覽器(譬如ie)發(fā)送請(qǐng)求，web服務(wù)器接受從不同用戶發(fā)來(lái)的請(qǐng)求，并轉(zhuǎn)發(fā)到web應(yīng)用服務(wù)器，web應(yīng)用服務(wù)器處理完畢后再通過(guò)web服務(wù)器將結(jié)果以http的方式返回給用戶。

3.4.2業(yè)務(wù)邏輯層

業(yè)務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)各種業(yè)務(wù)邏輯，如權(quán)限控制、考核計(jì)算等。業(yè)務(wù)邏輯層包含了為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯而定義的各種組件。因?yàn)榻M件是一種輕量級(jí)但能完成相對(duì)獨(dú)立功能的軟件實(shí)體，所以業(yè)務(wù)邏輯層有很大的可擴(kuò)展性。即便今后業(yè)務(wù)變化很多，這種變化也能對(duì)應(yīng)到一個(gè)個(gè)相對(duì)較小的組件來(lái)獨(dú)立實(shí)施，從而降低了總體實(shí)施和維護(hù)成本。

目前市場(chǎng)上，有不少該類型的解決方案，譬如j2ee、microsoft的dotnet、lotus的domino等等。我們使用microsoft的asp技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。通過(guò)用組件來(lái)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行通訊。

3.4.3數(shù)據(jù)層

服務(wù)器端數(shù)據(jù)層是多層體系架構(gòu)的后臺(tái)部分，其主要為集中管理的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，使用mssql2000server或oracle作為服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

3.5安全認(rèn)證

在web技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上碰到的一個(gè)重要問(wèn)題，是如何解決身份認(rèn)證和控制的問(wèn)題。一般情況下，web網(wǎng)站普遍使用用戶賬號(hào)和密碼的方式作為身份識(shí)別的手段。但這種方式往往被認(rèn)為是不安全的、容易被破解、容易被盜用的，不足以滿足嚴(yán)格的身份識(shí)別和權(quán)限控制的要求。而內(nèi)部網(wǎng)中，需要通過(guò)對(duì)身份的識(shí)別和認(rèn)證來(lái)判斷其擁有的操作權(quán)限和不具備的操作權(quán)限，這不是簡(jiǎn)單的用戶賬號(hào)和密碼所能實(shí)現(xiàn)的。于是，我們將采用epass方式來(lái)進(jìn)行身份認(rèn)證。

epass：是一種通過(guò)usb接口與計(jì)算機(jī)相連的硬件設(shè)備，內(nèi)置微型cpu和存儲(chǔ)器，可預(yù)置密鑰或存入數(shù)字證書(shū)，來(lái)確定用戶的身份。

3.6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

目前，商品化的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)為主導(dǎo)產(chǎn)品，技術(shù)比較成熟。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)雖然技術(shù)先進(jìn)，數(shù)據(jù)庫(kù)易于開(kāi)發(fā)、維護(hù)，但尚未有成熟的產(chǎn)品。國(guó)際國(guó)內(nèi)的主導(dǎo)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有oracle、sqlserver、sybase、informix和ingres。這些產(chǎn)品都支持多平臺(tái)，如unix、vms、windows，但支持的程度不一樣。在下面的分析中會(huì)比較他們的平臺(tái)支持能力。ibm的db2也是成熟的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。但是，db2是內(nèi)嵌于ibm的as/400系列機(jī)中，只支持os/400操作系統(tǒng)。根據(jù)選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的依據(jù)，我們比較、分析一下這幾種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的性能，在這里我選擇了sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)閟qlserver數(shù)據(jù)庫(kù)更加安全，便于管理，方便以后的擴(kuò)展。

3.6.1系統(tǒng)中重要的幾個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表的設(shè)計(jì)

1.會(huì)員資料表user：

字段編碼

字段說(shuō)明

字段屬性

userid

會(huì)員id，主鍵。

int，4

username

會(huì)員姓名

nvc，30

userpassword

密碼

nvc，30

password_question

密碼問(wèn)題

nvc,30

password_answer

密碼答案

nvc,30

useremail

會(huì)員郵件地址

nvc,30

recommend_name

推薦人姓名

nvc,30

jifen

積分

money,8

jifen_ky

可用積分

money,8

jifened

已用積分

money,8

jiaoyijine

交易金額

money,8

fund

余存款

money,8

reglx

會(huì)員類型

char,2

addtime

加入時(shí)間

datetime

isdel

是否刪除

bit，1

2.商品表product:

字段編碼

字段說(shuō)明

字段屬性

category_id

會(huì)員id，主鍵。

int,4

sorts_id

會(huì)員姓名

int,4

product_id

密碼

int,4

product_name

密碼問(wèn)題

nvc,30

peculiarity

商品特點(diǎn)

nvc,30

certificate

許可證號(hào)

nvc,30

norm

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

nvc,30

element

成分

nvc,30

dose

服法用量

nvc,30

save_up

儲(chǔ)存

nvc,30

package

包裝

nvc,30

specification

規(guī)格

nvc,30

save_date

保質(zhì)期

nvc,30

price

價(jià)格

money,8

picture1

小圖片路徑

nvc,30

picture2

大圖片路徑

nvc,30

score

商品積分

int,8

other_score

商品額外積分

int,8

commend

是否為推薦

bit,1

cheap

是否為特價(jià)

bit，1

browse_count

游覽計(jì)數(shù)

int，8

addtime

加入時(shí)間

datetime

isdel

是否刪除

bit，1

3.商品訂單表shop_action：

字段編碼

字段說(shuō)明

字段屬性

shopac_id

自動(dòng)編號(hào)

int，4

product_id

商品id

int，4

usr_id

用戶id

int，4

username

用戶姓名

nvc，20

action_time

提交時(shí)間

datetime

orderform

訂單號(hào)

nvc，30

state

訂單狀態(tài)

nvc，20

usersex

收貨人性別

bit，1

usertname

收貨人真實(shí)姓名

nvc，20

useraddress

收貨人地址

nvc，20

userpostcode

收貨人郵編

nvc，20

useremail

收貨人郵件

nvc，20

userphone

收貨人電話

nvc，20

deliverways

送貨方式

nvc，20

pay_time

支付時(shí)間

datetime

gathering_time

收款時(shí)間

datetime

deliver_time

發(fā)貨時(shí)間

datetime

receive_time

到貨時(shí)間

datetime

total_score

積分總計(jì)

int,4

tota_otherscore

額外積分總計(jì)

int,4

jifen_state

是否積分支付

int,4

jifen_pay

積分支付值

int,4

jifen_money

積分折算成金額值

money,8

yck_state

是否預(yù)存款支付

bit,1

yck_pay

預(yù)存款支付值

money,8

other_state

其他支付

nvc,30

other_pay

其他支付值

money,8

product_money

商品價(jià)格

money,8

total_pay

支付總計(jì)

money,8

deliver_fee

配送費(fèi)

money,8

service_fee

服務(wù)費(fèi)

money,8

product_count

商品件數(shù)

int,4

yundanid

運(yùn)單號(hào)

nvc,10

pay_name

匯款人姓名

nvc,30

pay_id

匯款單號(hào)

nvc,30

pay_remark

匯款備注

text

remark

備注

text

以上三個(gè)表是本系統(tǒng)中涉及到的最重要的三個(gè)表，分別為用戶信息基本表，商品信息基本表，以及商品訂單信息表。本系統(tǒng)總共涉及到

3.7系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

3.7.1功能模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊圖如下:

長(zhǎng)生鳥(niǎo)電子商務(wù)系統(tǒng)

購(gòu)物系統(tǒng)

商品介紹

會(huì)員系統(tǒng)

文章系統(tǒng)

社區(qū)

購(gòu)物車

收藏夾

支付系統(tǒng)

會(huì)員注冊(cè)

會(huì)員管理系統(tǒng)

積分支付

預(yù)存款支付

在線支付

其他支付

定單提交

圖os_001

整個(gè)網(wǎng)站分為四大主要模塊，如上圖os_001所表示的分別分為會(huì)員系統(tǒng)、購(gòu)物系統(tǒng)、新聞系統(tǒng)、社區(qū)。會(huì)員系統(tǒng)包括了會(huì)員的注冊(cè)，會(huì)員的管理。購(gòu)物系統(tǒng)包括，商品介紹、購(gòu)物車、收藏夾、定單提交、定單生成、支付系統(tǒng)也叫收銀臺(tái)(積分支付，預(yù)存款支付，在線支付，其他支付)。下面我們分開(kāi)來(lái)詳細(xì)介紹各個(gè)模塊的功能：

一、會(huì)員系統(tǒng)

包括有會(huì)員注冊(cè)，會(huì)員專區(qū)兩大模塊。在會(huì)員專區(qū)里包括了對(duì)會(huì)員的一個(gè)管理系統(tǒng)，分為六個(gè)子模塊，有我的信息，我的資料，我的密碼，我的定單，我的收藏，兌換獎(jiǎng)品。

1．會(huì)員注冊(cè)的界面

在正確輸入相關(guān)信息后，按“提交注冊(cè)”按鈕，即可完成會(huì)員的注冊(cè)。在會(huì)員注冊(cè)的時(shí)候注意的地方有，在注冊(cè)用戶名的時(shí)候，合法的用戶名應(yīng)該由a-z的英文字母（不區(qū)分大小寫(xiě)）、0-9的數(shù)字或下劃線組成，并以英文字母開(kāi)頭。而密碼是可使用任何英文字母及阿拉伯?dāng)?shù)字組合，密碼不得少于4個(gè)字符。值得注意的是注冊(cè)信息里有個(gè)推薦人id信息，這里填推薦人的用戶名，這樣系統(tǒng)會(huì)為推薦人和注冊(cè)用戶同時(shí)加積分。

2．會(huì)員專區(qū)界面：

在這個(gè)模塊中，你可以編輯自己的個(gè)人資料，可以查看自己的一些基本信息，比如擁有的積分，交易額，上次登陸時(shí)間，等等?？梢孕薷淖约旱牡卿浢艽a，查看自己的定單，定單又分為5種狀態(tài)，分別為未處理，已付款，服務(wù)商收到款，已發(fā)貨，用戶已收到貨，如下圖：

用戶還可以對(duì)定單的狀態(tài)根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的修改。也可以查看到自己已經(jīng)收藏的商品信息。如果系統(tǒng)提供獎(jiǎng)品兌換，而且你的帳號(hào)上有充足的積分，可以通過(guò)"兌換獎(jiǎng)品"這一功能來(lái)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)品的兌換。

整個(gè)會(huì)員系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，操作方便，很具有人性化的一面。

二、購(gòu)物系統(tǒng)：

分為：商品介紹、收藏夾，購(gòu)物車、定單提交、收銀臺(tái)五大模塊

1．商品介紹就是把系統(tǒng)中所有的商品都上架顯示出來(lái),每個(gè)商品又同時(shí)包括了許多屬性,而且在各個(gè)商品有網(wǎng)友對(duì)此的相關(guān)評(píng)論

2．收藏夾即是把用戶在游覽商品的時(shí)候,把自己喜歡的商品收藏下來(lái),放在收藏夾里,以便以后購(gòu)買和查看，把商品可以保存下來(lái)。收藏夾里保存的商品可以直接放入購(gòu)物車。如下圖：

3．購(gòu)物車即類似商場(chǎng)里的購(gòu)物籃,那用戶自己選擇要購(gòu)買的商品統(tǒng)統(tǒng)放入購(gòu)物車?yán)?購(gòu)物車可以編輯,可以刪除.也可清空.只有在購(gòu)物車?yán)锏纳唐?用戶方可來(lái)購(gòu)買.購(gòu)物車具有臨時(shí)性,用戶每次登錄,所擁有的購(gòu)物車都是不相同的.不像收藏夾那樣把商品可以保存下來(lái)。有了購(gòu)物車,用戶直接可以去收銀臺(tái)支付錢款。如下圖：

4．定單提交和支付系統(tǒng)(收銀臺(tái))

對(duì)于購(gòu)物車?yán)锷唐?用戶可以直接去收銀臺(tái)定單提交。在定單提交的時(shí)候，必須輸入收貨人的基本信息.以及選擇哪一種支付方式來(lái)支付定單的錢款，支付方式分為：積分支付、預(yù)存款支付、銀行匯款、在線支付等方法。整個(gè)定單提交到支付系統(tǒng),始終以用戶為中心,界面操作簡(jiǎn)單,易懂,靈活.用戶可以根據(jù)自己自身的情況來(lái)選擇不同的支付系統(tǒng)。各種支付方式如下圖所示：

積分支付的窗口：

預(yù)存款支付的窗口：

其他支付方式窗口：

整個(gè)購(gòu)物系統(tǒng)功能強(qiáng)大，界面美觀，操作（本文源于文秘城:）方便，易于擴(kuò)展。

三、文章系統(tǒng)：

整個(gè)文章系統(tǒng)界面美觀大方，顏色搭配柔和，很吸引用戶的目光。功能也很強(qiáng)大，文章內(nèi)容中不僅做到圖文并茂，而且在每篇文章下有網(wǎng)友對(duì)此篇文章的評(píng)論，可以發(fā)表自己的一些看法和討論寫(xiě)知識(shí)性問(wèn)題。如圖：

7.1.4社區(qū)

整個(gè)社區(qū)拋開(kāi)了bbs論壇一貫的復(fù)雜性，操作簡(jiǎn)單易用，又不失功能強(qiáng)大、界面美觀，在社區(qū)里不同的用戶可以暢所欲言，也是每位用戶交流心得、咨詢相關(guān)問(wèn)題的地方。.社區(qū)分為社區(qū)公告,最新帖子,最新留言,最新動(dòng)態(tài),最熱文章。如圖：

3.7.2相關(guān)功能程序代碼的定義

一、本次課題設(shè)計(jì)中asp與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接方法，利用數(shù)據(jù)源的方法。定義如下：

onerrorresumenext

con_str="provider=sqloledb;datasource=(local);uid=sa;pwd=sa;database=fenixnow"設(shè)置與數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串

setoconn=server.createobject("adodb.connection")

oconn.connectionstring=con_str

oconn.cursorlocation=3

oconn.open打開(kāi)與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接

functioncloseconn()關(guān)閉與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接

oconn.close

setoconn=nothing

endfunction

functionord(sql_str)建立記錄集

setord=server.createobject("adodb.recordset")

ord.activeconnection=oconn

ord.source=sql_str

ord.cursortype=0

ord.cursorlocation=3

ord.locktype=3

ord.open()

setord.activeconnection=nothing

ord_numrows=0

endfunction

functioncrd(rdset)關(guān)閉記錄集

''''setrdset.activeconnection=nothing

rdset.close

setrdset=nothing

endfunction

二、在asp程序代碼中用到了判斷客戶端使用的是什么操作系統(tǒng)。定義如下：

functionbrowser(info)

dimre

setre=newregexp

re.ignorecase=true

re.global=true

browser="瀏覽器：未知["&info&"]"

re.pattern="([\s\s]*)msn([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：msnexplorer")

re.pattern="([\s\s]*)(netcaptor([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：netcaptor$3")

re.pattern="([\s\s]*)(tencenttraveler)([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：tencenttraveler")

re.pattern="([\s\s]*)(myie([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：myie$3")

re.pattern="([\s\s]*)(maxthon)([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：maxthon")

re.pattern="([\s\s]*)(msie([\s\w\d\.]*))([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：internetexplorer$3")

setre=nothing

endfunction

三、在b/s架構(gòu)的利用游覽器編譯目標(biāo)代碼時(shí)，sql注入這個(gè)安全隱患往往是一些不法分子企圖來(lái)攻擊你系統(tǒng)的手法，故寫(xiě)了個(gè)防止sql注入的程序。定義如下：

functioncheckurl()

onerrorresumenext

dimstrtemp

iflcase(request.servervariables("https"))="off"then

strtemp=""

else

strtemp="https://"

endif

strtemp=strtemp&request.servervariables("server_name")

ifrequest.servervariables("server_port")<>80then

strtemp=strtemp&":"&request.servervariables("server_port")

strtemp=strtemp&request.servervariables("url")

endif

iftrim(request.querystring)<>""then

strtemp=strtemp&"?"&trim(request.querystring)

strtemp=lcase(strtemp)

endif

ifinstr(strtemp,"select")<>0orinstr(strtemp,";")<>0orinstr(strtemp,"insert")<>0orinstr(strtemp,"delete")<>0orinstr(strtemp,"count(")<>0orinstr(strtemp,"drop")<>0orinstr(strtemp,"update")<>0orinstr(strtemp,"truncate")<>0orinstr(strtemp,"asc(")<>0orinstr(strtemp,"mid(")<>0orinstr(strtemp,"char(")<>0orinstr(strtemp,"xp_cmdshell")<>0orinstr(strtemp,"exec")<>0orinstr(strtemp,"localgroup")<>0orinstr(strtemp,"net")<>0orinstr(strtemp,"''''")<>0orinstr(strtemp,"and%")<>0orinstr(strtemp,"where")<>0then

response.write"<scriptlanguage=javascript>alert(''''很抱歉，你的網(wǎng)頁(yè)中有非法參數(shù)！'''');"

response.write"javascript:document.location.href='http://'''/index.asp''''</script>"

endif

endfunction

四、顯示在客戶端顯示一字符串的長(zhǎng)度，方法定義如下：

functionshowlimitedchar(str,leni)

dimi,midchar,char

char=""

i=1

dowhilei=<leni

midchar=mid(str,i,1)

if(midchar>="a"andmidchar=<"z")or(midchar>="a"andmidchar=<"z")then

char=char+midchar

leni=leni+0.5

elseif(midchar>="0"andmidchar=<"9")then

char=char+midchar

leni=leni+0.5

else

char=char+midchar

endif

i=i+1

loop

response.writechar

iflen(str)>len(char)then

response.write"..."

endif

endfunction

3.8系統(tǒng)的特點(diǎn)

3.8.1先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

在整個(gè)系統(tǒng)中，運(yùn)用到了一種叫營(yíng)銷人制度。具體的制度實(shí)現(xiàn)如下：

制度的目的：與各類網(wǎng)上商店、個(gè)人主頁(yè)等聯(lián)合起來(lái)，將其頁(yè)面作為我司廣告展示窗口，根據(jù)其網(wǎng)站上的銷量，來(lái)確定其應(yīng)該獲得的報(bào)酬（返利），達(dá)到擴(kuò)大銷量和擴(kuò)大影響的目的。

功能概述：成為我們營(yíng)銷人的網(wǎng)站，注冊(cè)成為我們的會(huì)員，在后臺(tái)將類別設(shè)為營(yíng)銷人。人將會(huì)獲得一段代碼，放在其網(wǎng)站上。這段代碼有兩個(gè)功能：

1）顯示我司的廣告（我司可以在我司網(wǎng)站更改廣告圖片、文字等），其網(wǎng)站上就相應(yīng)改變。人可以選擇大的廣告或者小的廣告。

2）顧客點(diǎn)擊此廣告，則進(jìn)入我司網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹詳情頁(yè)面，此時(shí)顧客被記錄為相應(yīng)營(yíng)銷人帶來(lái)的（推薦和被推薦關(guān)系確立）；

3）顧客購(gòu)買了此物品（與普通顧客一樣獲得積分等），則計(jì)算人的報(bào)酬。人可以根據(jù)條件申請(qǐng)結(jié)算。我司收到結(jié)算申請(qǐng)后把款匯出。

具體構(gòu)想：

1、會(huì)員類別設(shè)置中增加：行銷人

2、返利計(jì)算。返利還是擬用積分作為依據(jù)：

計(jì)算方法：若用戶b是被a推薦的；且a是人，

則a獲得的積分=b所獲基本積分×χ，其中χ可以在后臺(tái)設(shè)定。

3、用戶界面（前臺(tái)）：

如果a是人，則登錄后在“我的長(zhǎng)生鳥(niǎo)”中，可兌換的獎(jiǎng)品中增加抵扣券，每張50元；即，50元為最小結(jié)算金額，可以一次申請(qǐng)多張，每張所需要積分?jǐn)?shù)根據(jù)當(dāng)前的折算率exr計(jì)算。積分扣除是自動(dòng)的，無(wú)需人工計(jì)算?？蓞⒖紨y程的獎(jiǎng)品兌換（其它的獎(jiǎng)品也是如此）。

人申請(qǐng)了兌換，則相應(yīng)積分從可用積分中扣除。

4、后臺(tái)，增加獎(jiǎng)品管理，包括：編輯獎(jiǎng)品（與現(xiàn)有商品類似）、設(shè)定價(jià)格（所需積分?jǐn)?shù)）、是否只在人界面顯示（如果是，那就只在人界面顯示，主要是抵扣券）。

5、后臺(tái)，增加獎(jiǎng)品申請(qǐng)管理：

獎(jiǎng)品申請(qǐng)訂單分兩類顯示；人的和非人的，以便統(tǒng)計(jì)。

6、后臺(tái)，增加人管理界面

可以按時(shí)間、用戶名、地區(qū)等查詢、統(tǒng)計(jì)人的銷售額、可用積分、總積分、廣告點(diǎn)擊數(shù)和成交數(shù)，以便進(jìn)和評(píng)估和分析。

3.8.2先進(jìn)的在線支付系統(tǒng)

系統(tǒng)中運(yùn)用了nps在線支付系統(tǒng)，更快速、方便于用戶付款。

nps（networkpaymentsystem）主要解決了網(wǎng)上付費(fèi)問(wèn)題。在現(xiàn)代的電子商務(wù)中，網(wǎng)上購(gòu)物已成為時(shí)尚，而nps（networkpaymentsystem）與全國(guó)各地18家銀行（包括visa,master,jcb等）簽定了網(wǎng)上支付合作協(xié)議，滿足消費(fèi)者在您的商城上購(gòu)物時(shí)方便的選擇銀行進(jìn)行支付，給消費(fèi)者或商家等用nps的nps客戶時(shí)帶來(lái)方便，省時(shí)，省力．

客戶在商家的網(wǎng)站上挑選商品，放入購(gòu)物車，然后進(jìn)入結(jié)帳頁(yè)面，商家應(yīng)將具體的訂單信息顯示給客戶，并引導(dǎo)客戶到通過(guò)nps支付通道付款。商家需要在向nps遞交訂單的頁(yè)面上包括以下信息：商家號(hào)、訂單號(hào)，訂單總金額，幣種。。。訂單簽名信息，訂單加密信息，備注等。以上具體定義請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)下面的支付訂單接口詳細(xì)描述。

nps支付通道服務(wù)器接收到從商家端遞交的訂單支付請(qǐng)求，將訂單號(hào)，商戶名稱，訂單總金額等交易信息顯示給客戶，客戶確認(rèn)訂單信息后，選擇一家銀行進(jìn)行支付，nps將導(dǎo)航客戶到相應(yīng)的銀行網(wǎng)上支付頁(yè)面，客戶在銀行的網(wǎng)上支付頁(yè)面使用銀行卡進(jìn)行支付，nps系統(tǒng)將客戶支付訂單的交易結(jié)果反饋給商家，并通過(guò)頁(yè)面返回給客戶。

第四章結(jié)束語(yǔ)

目前國(guó)內(nèi)的b2b網(wǎng)站大體上可以分為三類：大型企業(yè)的b2b網(wǎng)站，如著名的海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)等都開(kāi)通了自身的b2b網(wǎng)站；專門(mén)做b2b交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司，如阿里巴巴、8848交易網(wǎng)站；垂直商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，如eb2000、中國(guó)紡織電子商務(wù)網(wǎng)等。b2b網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶或供應(yīng)商之間的交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，從而達(dá)到提高效率，減少庫(kù)存，降低采購(gòu)、銷售、售后服務(wù)等方面的成本的目的，這也是吸引企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要原因。

目前我國(guó)大中型企業(yè)的信息化應(yīng)用主要還停留在建立內(nèi)部局域網(wǎng)和建立企業(yè)網(wǎng)站階段。到2000年11月底，根據(jù)我們對(duì)電子、化工、紡織、鋼鐵等行業(yè)的調(diào)整來(lái)看，大約有90%的大中型企業(yè)建有內(nèi)部局域網(wǎng)，90%的企業(yè)已經(jīng)擁有internet網(wǎng)址，建立了公司的主頁(yè)。而與b2b電子商務(wù)密切相關(guān)的erp（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)建設(shè)情況相對(duì)落后，只有不到30%的企業(yè)已經(jīng)完成或正在實(shí)施erp。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的比例同樣比較低，僅有30%的企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，其中三分之一采取了自主經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的方式，三分之二采取了利用b2b電子商務(wù)公司的平臺(tái)和服務(wù)的方式。值得注意的是，多數(shù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還只是停留在產(chǎn)品供求信息的初級(jí)階段，并未實(shí)現(xiàn)交易，也就是說(shuō)距離真正意義上的電子商務(wù)（企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的絕大多數(shù)環(huán)節(jié)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，如供求信息的與交易的協(xié)商、電子單據(jù)的傳輸、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及售后服務(wù)等）還相差甚遠(yuǎn)。

這些一個(gè)接一個(gè)的綜合b2b、行業(yè)b2b們，常常是只有“電子”沒(méi)有“商務(wù)”，以為開(kāi)發(fā)一個(gè)有某些功能的技術(shù)平臺(tái)然后導(dǎo)進(jìn)批量企業(yè)數(shù)據(jù)，再把流量整上去，就可以坐等會(huì)員來(lái)交年費(fèi)，企業(yè)來(lái)做廣告。做平臺(tái)的人沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，沒(méi)有貿(mào)易、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)背景，不懂得在服務(wù)、內(nèi)容上營(yíng)造商務(wù)氛圍，只有一味模仿，真為這些b2b平臺(tái)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展捏把汗。

做得成功的b2b，一定是圍繞買家利益為核心展開(kāi)服務(wù)，而不是單純招攬一些企業(yè)在上面登記、發(fā)信息之類的。環(huán)球資源就是定位于為海外采購(gòu)商服務(wù)，他為國(guó)內(nèi)供應(yīng)商開(kāi)設(shè)的種種課程也是為了供應(yīng)商的產(chǎn)品能夠更好地滿足海外買家的需求。阿里巴巴拼命做搜索引擎優(yōu)化，正是為了買家容易找到他的供應(yīng)商產(chǎn)品，他還拼命喊自己就是全球最大的供應(yīng)商基地，正是要海外采購(gòu)商習(xí)慣到上面來(lái)找產(chǎn)品……

要做一個(gè)成功的b2b平臺(tái)，“促成交易”“貿(mào)易撮合”是運(yùn)營(yíng)者要絞盡腦汁去思考的問(wèn)題，在買方市場(chǎng)背景下，b2b電子商務(wù)平臺(tái)的成功恐怕還是在圍繞怎樣為買家?guī)?lái)便利和有價(jià)值的服務(wù)上，其它的問(wèn)題如誠(chéng)信機(jī)制、吸納供應(yīng)商等都是這一核心派生出來(lái)的服務(wù)。

但是相信b2b網(wǎng)站有很大的可塑性，會(huì)展現(xiàn)出越來(lái)越大的潛力，這是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直被忽略的最大的機(jī)會(huì)之一。

參考文獻(xiàn)

1.吳欽藩，軟件工程——原理、方法與應(yīng)用[m]，人民交通出版社，北京，1997

2.朱三元，錢樂(lè)秋，宿為民，軟件工程技術(shù)概論[m]，科學(xué)出版社，北京，2002

3.應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商(asp)解決方案電子工業(yè)出版社

sdkmicrosoftcompony

5.sqlserver2000基礎(chǔ)教程清華大學(xué)出版社2000年

6.asp網(wǎng)頁(yè)制作教程電子工業(yè)出版社2000年

7.dreamweaver網(wǎng)頁(yè)制作寶典電子工業(yè)出版社1999年

8.網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)整合精華錄中國(guó)人民鐵道出版社2001年

9.windows2000+aspsqlserver案例教程中科多媒體電子出版社2002年

10.asp編程基礎(chǔ)及應(yīng)用機(jī)械工業(yè)出版社2000年

11.asp建網(wǎng)技術(shù)源代碼公開(kāi)中國(guó)水利水電出版社1999年

致謝

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，終于完成了這篇畢業(yè)論文。在此，我首先要感謝我的導(dǎo)師黃林鵬老師，他在我這次論文寫(xiě)作的過(guò)程中幫助很大。從選題、列提綱到擬初稿直至定稿，黃老師在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都加以悉心指導(dǎo)和幫助，使我最終能夠出色地完成這篇論文。其次，我要感謝所有關(guān)心和支持我的同學(xué)、朋友和同事，他們對(duì)于我論文的寫(xiě)作提供了許多寶貴的資料和建議。最后，我要借此機(jī)會(huì)由衷地感謝我們03秋計(jì)算機(jī)的教務(wù)戴騮老師，正是由于她兩年多來(lái)不辭辛勞的工作，才能使我順利完成在交大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的本科學(xué)業(yè)。

電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

—以浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)為例

摘要

本文運(yùn)用筆者在上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所學(xué)的知識(shí)，在詳細(xì)了解中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，完成了對(duì)浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)有限公司電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，到最后的編碼實(shí)現(xiàn)。整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用目前較流行的b/s系統(tǒng)架構(gòu)，功能強(qiáng)大，頁(yè)面美觀大方，擴(kuò)展性強(qiáng)對(duì)目前國(guó)內(nèi)許多電子商務(wù)的分類、特點(diǎn)，以及各自存在的問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法進(jìn)行。

第一部分：對(duì)電子商務(wù)概念、特征、分類的介紹。

第二部分：分析目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及解決辦法。

第三部分：以浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)有限公司電子商務(wù)系統(tǒng)為例，從系統(tǒng)需求、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)來(lái)完成整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。并介紹了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和先進(jìn)的在線支付系統(tǒng)。

第四部分：總結(jié)了電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的巨大影響，以及在一些中小企業(yè)中對(duì)電子商務(wù)操作模式的弊端。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)，b2b，asp

analysisanddesignofe-commercesystem

-byexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticals

abstract

theauthorcompletestheanalysis,disgnandprogramingofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.onthebasisofdetailedinvestigationofthestatusofcurrente-commerceindustryinchinabyhisknowdegeandskillslearntfromshanghaijiaotonguniverysityinmajorofcomputerscienceandtechnology.thewholesystem,designedwithapopularb/sstructure,isversatilewithfunctions.itisuser-friendlyandeasytobeexpanded.theauthoralsodiscussedthedifferentmodelsofe-commerceandtheircharateristics,problemsandsolutions.

part1:introductiontoconcepts,charateristicsandclassificationsofe-commerce

part2:theproblemsthate-commercefacesinchinaandsolutions.

part3:withexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.,discussingthedemands,analysisanddesigneofthesystem.introductionofrelatedcybermarketingstrategiesandadvancedonlinepaymentsystem.

part4:conclusionsontheimpactsofe-commerceonsmallandmediumsizedenterprises,andsomedefects.

keywords:e-commerce,cybermarketing,internet,b2b,asp

目錄

摘要.....................................................................3

abstract..............................................................4

第一章：電子商務(wù)的基本概念...7

1.1電子商務(wù)...7

1.2電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇...7

1.3電子商務(wù)的優(yōu)越性...7

1.4電子商務(wù)的特征...8

1.5電子商務(wù)的分類...8

1.6電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景...9

第二章目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及解決辦法...10

2.1存在的問(wèn)題...10

2.1.1問(wèn)題一：...10

2.1.2問(wèn)題二：...10

2.1.3問(wèn)題三：...10

2.2解決的方法...11

2.2.1針對(duì)問(wèn)題一...11

2.2.2針對(duì)問(wèn)題二...11

2.2.3針對(duì)問(wèn)題三...11

第三章浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)...13

3.1系統(tǒng)需求分析...13

3.1.1項(xiàng)目概述：...13

3.1.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架...13

3.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境...15

3.2.1客戶端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：...15

3.2.2服務(wù)器端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：...15

3.2.3所需網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：...15

3.3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)特點(diǎn)...15

3.3.1開(kāi)發(fā)所使用軟件...15

3.3.2應(yīng)用軟件的分發(fā)...17

3.4項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)...17

3.4.1顯示層...18

3.4.2業(yè)務(wù)邏輯層...18

3.4.3數(shù)據(jù)層...19

3.5安全認(rèn)證...19

3.6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)...19

3.6.1系統(tǒng)中重要的幾個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表的設(shè)計(jì)...20

3.7系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)...22

3.7.1功能模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)...22

3.7.2相關(guān)功能程序代碼的定義...27

3.8系統(tǒng)的特點(diǎn)...31

3.8.1先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略...31

3.8.2先進(jìn)的在線支付系統(tǒng)...32

第四章結(jié)束語(yǔ)...34

參考文獻(xiàn)...36

致謝...37

第一章：電子商務(wù)的基本概念

1.1電子商務(wù)

失職整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；而從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）及自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)（條碼）等。

1.2電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇

電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：商務(wù)信息交換、售前售后服務(wù)（提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見(jiàn)）、廣告、銷售、電子支付,(電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)、運(yùn)輸(包括有形商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送）、組建虛擬企業(yè)等。

1.3電子商務(wù)的優(yōu)越性

電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是顯而易見(jiàn)的，其優(yōu)點(diǎn)包括：

●大大提高了通信速度，尤其是國(guó)際范圍內(nèi)的通信速度。

●節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。

●增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)。

●提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。

●提供了交互式銷售渠道。使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

●提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)。

最重要的一點(diǎn)是，電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4電子商務(wù)的特征

普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。

方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金帳戶、查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高。

整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性；

安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。

協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過(guò)程是一氣呵成的。

1.5電子商務(wù)的分類

按是否發(fā)生支付：

1.支付型電子商務(wù)。所謂支付型電子商務(wù)，指的是有關(guān)銀行參與商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程并實(shí)時(shí)地進(jìn)行支付轉(zhuǎn)帳的電子商務(wù)。由visa、mastercard等公司建立的set協(xié)議是目前最完整的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付協(xié)議。

2.非支付型電子商務(wù)。非支付型電子商務(wù)一般指非實(shí)時(shí)支付的電子商務(wù)。目前，大部分應(yīng)用屬于這一類，多數(shù)借助于ssl協(xié)議實(shí)現(xiàn)。

從參與對(duì)象上：

1.個(gè)人－企業(yè)：網(wǎng)上購(gòu)物(實(shí)物，信息，服務(wù))網(wǎng)上交費(fèi)（電信、水電、煤氣等）

2.企業(yè)－企業(yè)：edi、eos、eft、網(wǎng)上企業(yè)采購(gòu)

3.個(gè)人－政府：個(gè)人報(bào)稅、資料處理4.企業(yè)－政府：網(wǎng)上報(bào)關(guān)

1.6電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景

本世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，internet在全球爆炸性增長(zhǎng)并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式，它可以使商家與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來(lái)，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品。

自1998年“電子商務(wù)年”以來(lái)，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，大約每九個(gè)月其交易額就翻一番，全球電子商務(wù)交易額（包括網(wǎng)上貿(mào)易額、銷售額等）達(dá)到數(shù)千億美元，電子商務(wù)收入劇增262%，預(yù)計(jì)到2003年，上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)到3.5億，那時(shí)電子商務(wù)市場(chǎng)收入將達(dá)到數(shù)萬(wàn)億美元。目前，世界各國(guó)紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來(lái)25年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)200年前的工業(yè)革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評(píng)論家robertmetcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的平方?！?/p>

第二章目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及解決辦法

2.1存在的問(wèn)題

2.1.1問(wèn)題一：

目前的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了其市場(chǎng)容量和商業(yè)機(jī)會(huì)的有限。中國(guó)現(xiàn)有不到600萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)人口中，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成購(gòu)買力的群體，依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵，同時(shí)，目前網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)也決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)絡(luò)上銷售。

2.1.2問(wèn)題二：

直到目前為止國(guó)內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國(guó)性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的物流企業(yè)體現(xiàn)出分散的多元化格局，導(dǎo)致社會(huì)化大生產(chǎn)，專業(yè)化流通的集約經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)，設(shè)施利用率低等問(wèn)題。商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸或者郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲足以使消費(fèi)群體望而卻步。而在關(guān)于電子商務(wù)的諸多討論中，幾乎所有的理論探討實(shí)際都在這個(gè)方面采取了回避的態(tài)度，但在實(shí)際運(yùn)行中，這個(gè)問(wèn)題卻是致命性的。以往那些到網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店賣東西，想借電子商務(wù)撈點(diǎn)實(shí)惠的"網(wǎng)絡(luò)投機(jī)"行為之所以無(wú)不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無(wú)法從最基本的要求上，滿足消費(fèi)者在等待訂購(gòu)物品的發(fā)送時(shí)間和代價(jià)上的要求。

2.1.3問(wèn)題三：

中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)一向缺乏信用消費(fèi)的概念的支持，與此相關(guān)的就是貨幣電子化進(jìn)程的緩慢。其實(shí)從消費(fèi)者的心理來(lái)看，我們沒(méi)有理由認(rèn)定中國(guó)的消費(fèi)者就一定會(huì)比外國(guó)的消費(fèi)者更抵觸信用消費(fèi)，那些出國(guó)定居的中國(guó)人在國(guó)外也會(huì)象當(dāng)?shù)厝艘粯硬捎眯庞孟M(fèi)的方式購(gòu)買商品，之所以形成國(guó)內(nèi)外的巨大消費(fèi)行為反差，其根本的原因就在國(guó)內(nèi)金融體系的呆板和缺乏服務(wù)意識(shí)上。銀行與銀行之間、銀行與消費(fèi)者之間的畫(huà)地為牢，迫使那些想嘗試信用消費(fèi)的人必須為此付出額外的巨大精神和財(cái)力代價(jià)，于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí)，我們的消費(fèi)者根本無(wú)所適從，而消費(fèi)者的反應(yīng)冷淡反過(guò)來(lái)又給了那些金融部門(mén)以口實(shí)，其結(jié)果就是形成了一個(gè)"因?yàn)闆](méi)人做，所以沒(méi)人用；因?yàn)闆](méi)人用，所以沒(méi)人做"的怪圈。這個(gè)怪圈一天不打破，中國(guó)的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。

2.2解決的方法

2.2.1針對(duì)問(wèn)題一

盡管600萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)居民只是勉強(qiáng)可以達(dá)到一個(gè)中等城市的消費(fèi)人口規(guī)模，但如果將這個(gè)中等城市的消費(fèi)需求都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滿足，則已經(jīng)是本質(zhì)上的大飛躍了，也就是說(shuō)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)雖然很小，但絕對(duì)不是根本沒(méi)有。那么，有需求就會(huì)帶來(lái)商業(yè)機(jī)會(huì)，就有可能形成利潤(rùn)空間，就會(huì)給未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)最初的奠基之作。更何況經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)本身的篩選，這個(gè)"中等城市"規(guī)模的消費(fèi)群體是中國(guó)前所未有地集中了高密度的受教育程度高、對(duì)新事物敏感同時(shí)又具有一定消費(fèi)能力的人群。面對(duì)這樣一個(gè)具有特性的消費(fèi)群體，我們一方面可以瞄準(zhǔn)他們的需求進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷，更重要的是，借助政府對(duì)電信和internet政策傾斜的助推力，一旦在這樣的一個(gè)原始群體中形成的消費(fèi)定勢(shì)輻射到正在每天高速增長(zhǎng)的新網(wǎng)絡(luò)用戶之中，那么其迸發(fā)出的能量必將是驚人的。

2.2.2針對(duì)問(wèn)題二

國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案方面有著值得借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。物流中央化的美國(guó)物流模式強(qiáng)調(diào)"整體化的物流管理"，是一種以整體利益為重，突破按部門(mén)分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，物流管理包括分配計(jì)劃、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)研究和為用戶服務(wù)五個(gè)過(guò)程；在流通和服務(wù)方面，物流管理包括需求預(yù)測(cè)、定貨過(guò)程、原材料購(gòu)買、加工過(guò)程等。由此演化而來(lái)的全新的，適合電子商務(wù)的物流模式是物流（thirdpartylogistics）。從廣義的角度及物流運(yùn)行的角度看，物流包括一切物流活動(dòng)，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流商處得到的其他一些增值服務(wù)。物流公司承接倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸后，為減少運(yùn)行費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺(jué)得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。

2.2.3針對(duì)問(wèn)題三

最后，在電子結(jié)算方面，我們應(yīng)該從中國(guó)的實(shí)際情況出發(fā)，靈活地對(duì)待這個(gè)棘手的問(wèn)題。因?yàn)槭闺娮由虅?wù)實(shí)際真正具有價(jià)值的是網(wǎng)絡(luò)交易行為，而從中國(guó)目前消費(fèi)者的具體情況看，網(wǎng)絡(luò)交易行為本身并不絕對(duì)地等同于網(wǎng)絡(luò)貨款結(jié)算，實(shí)際上貨款的結(jié)算只是交易行為中的一個(gè)組成部分，既然網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)存在了大量交易的需求，那么當(dāng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算難以滿足實(shí)際運(yùn)作的需要時(shí)，靈活地采用一些變通方式來(lái)促進(jìn)真正具有實(shí)際價(jià)值的交易行為的完成就成了當(dāng)務(wù)之急。在這一點(diǎn)上"珠穆朗瑪--數(shù)字巔峰"網(wǎng)站的做法的確很值得大家借鑒，他們根據(jù)中國(guó)的具體情況，特別設(shè)計(jì)了一系列的遠(yuǎn)程支付方法，并積極調(diào)動(dòng)金融行業(yè)在電子結(jié)算方面的力量，使其用戶已經(jīng)可以做到無(wú)論在哪里、無(wú)論是否有信用卡，都可以找到一種適合的遠(yuǎn)程付款方法。事實(shí)上在珠穆朗瑪網(wǎng)站開(kāi)通之前，各大金融系統(tǒng)就開(kāi)始恰談合作，電子結(jié)算體系的建設(shè)正在步入正軌。

第三章浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)需求分析

3.1.1項(xiàng)目概述：

浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)電子商務(wù)平臺(tái)主要是針對(duì)以生產(chǎn)與銷售為核心的浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)藥業(yè)有限公司所將開(kāi)發(fā)的，其涉及客戶管理、銷售管理、產(chǎn)品管理、倉(cāng)庫(kù)管理、訂單管理、電子交易平臺(tái)等。此系統(tǒng)是基于internet開(kāi)發(fā)，采用最新web服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公管理，以及預(yù)留接口供擴(kuò)展與完善。

3.1.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架

l系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

倉(cāng)庫(kù)管理

客戶

銷售管理

訂單

人事管理系統(tǒng)

產(chǎn)品

財(cái)務(wù)管理

物流

圖中橙色部分為本項(xiàng)目階段、淡綠色是本項(xiàng)目將要涉及到、其它屬于未來(lái)預(yù)留的。

l電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)圖

此子系統(tǒng)涉及客戶管理中的資料庫(kù)、客戶管理中的銷售事務(wù)、產(chǎn)品管理

客戶

購(gòu)買

產(chǎn)品

收款

財(cái)務(wù)收款員

訂單

發(fā)貨

l客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

收款管理

廣告預(yù)算

投訴管理

銷售事務(wù)

市場(chǎng)營(yíng)銷

服務(wù)管理

訂單管理

營(yíng)銷活動(dòng)

客戶維護(hù)

資料庫(kù)

客戶資料

聯(lián)系人資料

信用資料

輸入

注冊(cè)

活動(dòng)參與

購(gòu)買情況

以上淡黃色的部分是此項(xiàng)目沒(méi)有涉及的，但是屬于完整crm的一部分。

采用目前流行的b/s(browse/server瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)方式，利用先進(jìn)的web服務(wù)技術(shù)、應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的分布式技術(shù)，將系統(tǒng)建設(shè)成業(yè)務(wù)完整、運(yùn)行安全可靠、使用便捷、真正為綜合業(yè)務(wù)管理工作服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)。

3.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

3.2.1客戶端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：

600赫茲cpu，64m內(nèi)存，2g以上硬盤(pán)，windows系統(tǒng)，ie瀏覽器

3.2.2服務(wù)器端計(jì)算機(jī)軟硬件配置：

web服務(wù)器：internet信息服務(wù)類適用級(jí)服務(wù)器，window2000serve或window2003操作系統(tǒng)，安裝iis服務(wù)及.net服務(wù)包。

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：internet數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)類適用級(jí)服務(wù)器，window2000server或window2003操作系統(tǒng)，安裝sqlserver或oracle。

3.2.3所需網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：

適合512k及以上帶寬的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、internet.

3.3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)特點(diǎn)

3.3.1開(kāi)發(fā)所使用軟件

asp是一種服務(wù)器端的指令環(huán)境，用來(lái)建立并執(zhí)行交互式web服務(wù)器應(yīng)用程序，您可以使用asp來(lái)結(jié)合服務(wù)端指令、html網(wǎng)頁(yè)及com組件。

采用win2000sp3作為服務(wù)器操作系統(tǒng)，利用系統(tǒng)自帶的internetinformationservices將windows2000計(jì)算機(jī)虛擬為web服務(wù)器。通過(guò)管理工具中iis管理平臺(tái)可以很方便的進(jìn)行web虛擬操作。

圖(14)internetinformationservices管理界面

圖(14)internetinformationservices配置界面

在默認(rèn)網(wǎng)站中將虛擬web與要設(shè)定的計(jì)算機(jī)進(jìn)行ip地址綁定，這里我們?yōu)榱私窈蟮恼{(diào)試，我們?cè)O(shè)置成127.0.0.1，并將主目錄設(shè)置在腳本代碼所在的更目錄下。在啟用文檔選項(xiàng)中將index.asp做為默認(rèn)文檔。

asp是通過(guò)一組通稱為ado(activedataobject)的對(duì)象模塊來(lái)存取數(shù)據(jù)，無(wú)論你采用的是access、sqlserver、visualfoxpro、informix或其他的數(shù)據(jù)庫(kù)只要該數(shù)據(jù)庫(kù)具有相對(duì)應(yīng)的odbc或者oledb驅(qū)動(dòng)程序，ado對(duì)象就能加以存取。

asp網(wǎng)頁(yè)

（ado）

activedataobject

oledb

odbc

access

sql

其他數(shù)據(jù)庫(kù)

3.3.2應(yīng)用軟件的分發(fā)

采用b/s(browse/server瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，為了減少應(yīng)用軟件修改后重新分發(fā)的工作量，縮短軟件分發(fā)時(shí)間，項(xiàng)目的應(yīng)用客戶端具備自動(dòng)下載新版本程序的功能。即各用戶運(yùn)行客戶端瀏覽器時(shí)，客戶端自動(dòng)檢查應(yīng)用服務(wù)器上是否有新版本的應(yīng)用軟件，若有新版本的應(yīng)用軟件則自動(dòng)下載新版本應(yīng)用軟件并立即運(yùn)行。

3.4項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

為了保證系統(tǒng)的可維護(hù)性和可重用性，也為了體現(xiàn)多層架構(gòu)的優(yōu)越性，本web應(yīng)用把項(xiàng)目分成view層（顯示層）、control層（控制屏幕流程層）、model層（業(yè)務(wù)邏輯層），即將主要業(yè)務(wù)邏輯用asp實(shí)現(xiàn)；主要顯示邏輯用客戶端ie+html+xm來(lái)實(shí)現(xiàn)（view）；主要控制邏輯vbs+js來(lái)實(shí)現(xiàn)（control），這種多層架構(gòu)中每層都可以獨(dú)立地開(kāi)發(fā)或者修改而極少牽涉到其他層，這樣就為快速實(shí)施和有效維護(hù)提供了保障。

下圖為項(xiàng)目多層體系架構(gòu)邏輯圖：

客戶端（ie+vbs+js）

web應(yīng)用服務(wù)器

數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫(kù)）

顯示層

業(yè)務(wù)邏輯層

＆控制層

數(shù)據(jù)層

asp組件

數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序

asp

asp組件

3.4.1顯示層

顯示層可以是基于客戶端計(jì)算機(jī)設(shè)備上的應(yīng)用。對(duì)于本項(xiàng)目而言，考慮到系統(tǒng)分布廣、用戶眾多、需要有效的it支持的特點(diǎn)，采用web方式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用。這樣，客戶端就不需要安裝特定的客戶端軟件并維護(hù)該軟件，只需要瀏覽器即可。于是很大程度上解決了it支持的問(wèn)題。

用戶通過(guò)瀏覽器(譬如ie)發(fā)送請(qǐng)求，web服務(wù)器接受從不同用戶發(fā)來(lái)的請(qǐng)求，并轉(zhuǎn)發(fā)到web應(yīng)用服務(wù)器，web應(yīng)用服務(wù)器處理完畢后再通過(guò)web服務(wù)器將結(jié)果以http的方式返回給用戶。

3.4.2業(yè)務(wù)邏輯層

業(yè)務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)各種業(yè)務(wù)邏輯，如權(quán)限控制、考核計(jì)算等。業(yè)務(wù)邏輯層包含了為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯而定義的各種組件。因?yàn)榻M件是一種輕量級(jí)但能完成相對(duì)獨(dú)立功能的軟件實(shí)體，所以業(yè)務(wù)邏輯層有很大的可擴(kuò)展性。即便今后業(yè)務(wù)變化很多，這種變化也能對(duì)應(yīng)到一個(gè)個(gè)相對(duì)較小的組件來(lái)獨(dú)立實(shí)施，從而降低了總體實(shí)施和維護(hù)成本。

目前市場(chǎng)上，有不少該類型的解決方案，譬如j2ee、microsoft的dotnet、lotus的domino等等。我們使用microsoft的asp技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。通過(guò)用組件來(lái)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行通訊。

3.4.3數(shù)據(jù)層

服務(wù)器端數(shù)據(jù)層是多層體系架構(gòu)的后臺(tái)部分，其主要為集中管理的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，使用mssql2000server或oracle作為服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

3.5安全認(rèn)證

在web技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上碰到的一個(gè)重要問(wèn)題，是如何解決身份認(rèn)證和控制的問(wèn)題。一般情況下，web網(wǎng)站普遍使用用戶賬號(hào)和密碼的方式作為身份識(shí)別的手段。但這種方式往往被認(rèn)為是不安全的、容易被破解、容易被盜用的，不足以滿足嚴(yán)格的身份識(shí)別和權(quán)限控制的要求。而內(nèi)部網(wǎng)中，需要通過(guò)對(duì)身份的識(shí)別和認(rèn)證來(lái)判斷其擁有的操作權(quán)限和不具備的操作權(quán)限，這不是簡(jiǎn)單的用戶賬號(hào)和密碼所能實(shí)現(xiàn)的。于是，我們將采用epass方式來(lái)進(jìn)行身份認(rèn)證。

epass：是一種通過(guò)usb接口與計(jì)算機(jī)相連的硬件設(shè)備，內(nèi)置微型cpu和存儲(chǔ)器，可預(yù)置密鑰或存入數(shù)字證書(shū)，來(lái)確定用戶的身份。

3.6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

目前，商品化的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)為主導(dǎo)產(chǎn)品，技術(shù)比較成熟。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)雖然技術(shù)先進(jìn)，數(shù)據(jù)庫(kù)易于開(kāi)發(fā)、維護(hù)，但尚未有成熟的產(chǎn)品。國(guó)際國(guó)內(nèi)的主導(dǎo)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有oracle、sqlserver、sybase、informix和ingres。這些產(chǎn)品都支持多平臺(tái)，如unix、vms、windows，但支持的程度不一樣。在下面的分析中會(huì)比較他們的平臺(tái)支持能力。ibm的db2也是成熟的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。但是，db2是內(nèi)嵌于ibm的as/400系列機(jī)中，只支持os/400操作系統(tǒng)。根據(jù)選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的依據(jù)，我們比較、分析一下這幾種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的性能，在這里我選擇了sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)閟qlserver數(shù)據(jù)庫(kù)更加安全，便于管理，方便以后的擴(kuò)展。

3.6.1系統(tǒng)中重要的幾個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表的設(shè)計(jì)

1.會(huì)員資料表user：

字段編碼

字段說(shuō)明

字段屬性

userid

會(huì)員id，主鍵。

int，4

username

會(huì)員姓名

nvc，30

userpassword

密碼

nvc，30

password_question

密碼問(wèn)題

nvc,30

password_answer

密碼答案

nvc,30

useremail

會(huì)員郵件地址

nvc,30

recommend_name

推薦人姓名

nvc,30

jifen

積分

money,8

jifen_ky

可用積分

money,8

jifened

已用積分

money,8

jiaoyijine

交易金額

money,8

fund

余存款

money,8

reglx

會(huì)員類型

char,2

addtime

加入時(shí)間

datetime

isdel

是否刪除

bit，1

2.商品表product:

字段編碼

字段說(shuō)明

字段屬性

category_id

會(huì)員id，主鍵。

int,4

sorts_id

會(huì)員姓名

int,4

product_id

密碼

int,4

product_name

密碼問(wèn)題

nvc,30

peculiarity

商品特點(diǎn)

nvc,30

certificate

許可證號(hào)

nvc,30

norm

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

nvc,30

element

成分

nvc,30

dose

服法用量

nvc,30

save_up

儲(chǔ)存

nvc,30

package

包裝

nvc,30

specification

規(guī)格

nvc,30

save_date

保質(zhì)期

nvc,30

price

價(jià)格

money,8

picture1

小圖片路徑

nvc,30

picture2

大圖片路徑

nvc,30

score

商品積分

int,8

other_score

商品額外積分

int,8

commend

是否為推薦

bit,1

cheap

是否為特價(jià)

bit，1

browse_count

游覽計(jì)數(shù)

int，8

addtime

加入時(shí)間

datetime

isdel

是否刪除

bit，1

3.商品訂單表shop_action：

字段編碼

字段說(shuō)明

字段屬性

shopac_id

自動(dòng)編號(hào)

int，4

product_id

商品id

int，4

usr_id

用戶id

int，4

username

用戶姓名

nvc，20

action_time

提交時(shí)間

datetime

orderform

訂單號(hào)

nvc，30

state

訂單狀態(tài)

nvc，20

usersex

收貨人性別

bit，1

usertname

收貨人真實(shí)姓名

nvc，20

useraddress

收貨人地址

nvc，20

userpostcode

收貨人郵編

nvc，20

useremail

收貨人郵件

nvc，20

userphone

收貨人電話

nvc，20

deliverways

送貨方式

nvc，20

pay_time

支付時(shí)間

datetime

gathering_time

收款時(shí)間

datetime

deliver_time

發(fā)貨時(shí)間

datetime

receive_time

到貨時(shí)間

datetime

total_score公務(wù)員之家版權(quán)所有

積分總計(jì)

int,4

tota_otherscore

額外積分總計(jì)

int,4

jifen_state

是否積分支付

int,4

jifen_pay

積分支付值

int,4

jifen_money

積分折算成金額值

money,8

yck_state

是否預(yù)存款支付

bit,1

yck_pay

預(yù)存款支付值

money,8

other_state

其他支付

nvc,30

other_pay

其他支付值

money,8

product_money

商品價(jià)格

money,8

total_pay

支付總計(jì)

money,8

deliver_fee

配送費(fèi)

money,8

service_fee

服務(wù)費(fèi)

money,8

product_count

商品件數(shù)

int,4

yundanid

運(yùn)單號(hào)

nvc,10

pay_name

匯款人姓名

nvc,30

pay_id

匯款單號(hào)

nvc,30

pay_remark

匯款備注

text

remark

備注

text

以上三個(gè)表是本系統(tǒng)中涉及到的最重要的三個(gè)表，分別為用戶信息基本表，商品信息基本表，以及商品訂單信息表。本系統(tǒng)總共涉及到

3.7系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

3.7.1功能模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊圖如下:

長(zhǎng)生鳥(niǎo)電子商務(wù)系統(tǒng)

購(gòu)物系統(tǒng)

商品介紹

會(huì)員系統(tǒng)

文章系統(tǒng)

社區(qū)

購(gòu)物車

收藏夾

支付系統(tǒng)

會(huì)員注冊(cè)

會(huì)員管理系統(tǒng)

積分支付

預(yù)存款支付

在線支付

其他支付

定單提交

圖os_001

整個(gè)網(wǎng)站分為四大主要模塊，如上圖os_001所表示的分別分為會(huì)員系統(tǒng)、購(gòu)物系統(tǒng)、新聞系統(tǒng)、社區(qū)。會(huì)員系統(tǒng)包括了會(huì)員的注冊(cè)，會(huì)員的管理。購(gòu)物系統(tǒng)包括，商品介紹、購(gòu)物車、收藏夾、定單提交、定單生成、支付系統(tǒng)也叫收銀臺(tái)(積分支付，預(yù)存款支付，在線支付，其他支付)。下面我們分開(kāi)來(lái)詳細(xì)介紹各個(gè)模塊的功能：

一、會(huì)員系統(tǒng)

包括有會(huì)員注冊(cè)，會(huì)員專區(qū)兩大模塊。在會(huì)員專區(qū)里包括了對(duì)會(huì)員的一個(gè)管理系統(tǒng)，分為六個(gè)子模塊，有我的信息，我的資料，我的密碼，我的定單，我的收藏，兌換獎(jiǎng)品。

1．會(huì)員注冊(cè)的界面

在正確輸入相關(guān)信息后，按“提交注冊(cè)”按鈕，即可完成會(huì)員的注冊(cè)。在會(huì)員注冊(cè)的時(shí)候注意的地方有，在注冊(cè)用戶名的時(shí)候，合法的用戶名應(yīng)該由a-z的英文字母（不區(qū)分大小寫(xiě)）、0-9的數(shù)字或下劃線組成，并以英文字母開(kāi)頭。而密碼是可使用任何英文字母及阿拉伯?dāng)?shù)字組合，密碼不得少于4個(gè)字符。值得注意的是注冊(cè)信息里有個(gè)推薦人id信息，這里填推薦人的用戶名，這樣系統(tǒng)會(huì)為推薦人和注冊(cè)用戶同時(shí)加積分。

2．會(huì)員專區(qū)界面：

在這個(gè)模塊中，你可以編輯自己的個(gè)人資料，可以查看自己的一些基本信息，比如擁有的積分，交易額，上次登陸時(shí)間，等等?？梢孕薷淖约旱牡卿浢艽a，查看自己的定單，定單又分為5種狀態(tài)，分別為未處理，已付款，服務(wù)商收到款，已發(fā)貨，用戶已收到貨，如下圖：

用戶還可以對(duì)定單的狀態(tài)根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的修改。也可以查看到自己已經(jīng)收藏的商品信息。如果系統(tǒng)提供獎(jiǎng)品兌換，而且你的帳號(hào)上有充足的積分，可以通過(guò)"兌換獎(jiǎng)品"這一功能來(lái)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)品的兌換。

整個(gè)會(huì)員系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，操作方便，很具有人性化的一面。

二、購(gòu)物系統(tǒng)：

分為：商品介紹、收藏夾，購(gòu)物車、定單提交、收銀臺(tái)五大模塊

1．商品介紹就是把系統(tǒng)中所有的商品都上架顯示出來(lái),每個(gè)商品又同時(shí)包括了許多屬性,而且在各個(gè)商品有網(wǎng)友對(duì)此的相關(guān)評(píng)論

2．收藏夾即是把用戶在游覽商品的時(shí)候,把自己喜歡的商品收藏下來(lái),放在收藏夾里,以便以后購(gòu)買和查看，把商品可以保存下來(lái)。收藏夾里保存的商品可以直接放入購(gòu)物車。如下圖：

3．購(gòu)物車即類似商場(chǎng)里的購(gòu)物籃,那用戶自己選擇要購(gòu)買的商品統(tǒng)統(tǒng)放入購(gòu)物車?yán)?購(gòu)物車可以編輯,可以刪除.也可清空.只有在購(gòu)物車?yán)锏纳唐?用戶方可來(lái)購(gòu)買.購(gòu)物車具有臨時(shí)性,用戶每次登錄,所擁有的購(gòu)物車都是不相同的.不像收藏夾那樣把商品可以保存下來(lái)。有了購(gòu)物車,用戶直接可以去收銀臺(tái)支付錢款。如下圖：

4．定單提交和支付系統(tǒng)(收銀臺(tái))

對(duì)于購(gòu)物車?yán)锷唐?用戶可以直接去收銀臺(tái)定單提交。在定單提交的時(shí)候，必須輸入收貨人的基本信息.以及選擇哪一種支付方式來(lái)支付定單的錢款，支付方式分為：積分支付、預(yù)存款支付、銀行匯款、在線支付等方法。整個(gè)定單提交到支付系統(tǒng),始終以用戶為中心,界面操作簡(jiǎn)單,易懂,靈活.用戶可以根據(jù)自己自身的情況來(lái)選擇不同的支付系統(tǒng)。各種支付方式如下圖所示：

積分支付的窗口：

預(yù)存款支付的窗口：

其他支付方式窗口：

整個(gè)購(gòu)物系統(tǒng)功能強(qiáng)大，界面美觀，操作方便，易于擴(kuò)展。

三、文章系統(tǒng)：

整個(gè)文章系統(tǒng)界面美觀大方，顏色搭配柔和，很吸引用戶的目光。功能也很強(qiáng)大，文章內(nèi)容中不僅做到圖文并茂，而且在每篇文章下有網(wǎng)友對(duì)此篇文章的評(píng)論，可以發(fā)表自己的一些看法和討論寫(xiě)知識(shí)性問(wèn)題。如圖：

7.1.4社區(qū)

整個(gè)社區(qū)拋開(kāi)了bbs論壇一貫的復(fù)雜性，操作簡(jiǎn)單易用，又不失功能強(qiáng)大、界面美觀，在社區(qū)里不同的用戶可以暢所欲言，也是每位用戶交流心得、咨詢相關(guān)問(wèn)題的地方。.社區(qū)分為社區(qū)公告,最新帖子,最新留言,最新動(dòng)態(tài),最熱文章。如圖：

3.7.2相關(guān)功能程序代碼的定義

一、本次課題設(shè)計(jì)中asp與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接方法，利用數(shù)據(jù)源的方法。定義如下：

onerrorresumenext

con_str="provider=sqloledb;datasource=(local);uid=sa;pwd=sa;database=fenixnow"設(shè)置與數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串

setoconn=server.createobject("adodb.connection")

oconn.connectionstring=con_str

oconn.cursorlocation=3

oconn.open打開(kāi)與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接

functioncloseconn()關(guān)閉與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接

oconn.close

setoconn=nothing

endfunction

functionord(sql_str)建立記錄集

setord=server.createobject("adodb.recordset")

ord.activeconnection=oconn

ord.source=sql_str

ord.cursortype=0

ord.cursorlocation=3

ord.locktype=3

ord.open()

setord.activeconnection=nothing

ord_numrows=0

endfunction

functioncrd(rdset)關(guān)閉記錄集

''''setrdset.activeconnection=nothing

rdset.close

setrdset=nothing

endfunction

二、在asp程序代碼中用到了判斷客戶端使用的是什么操作系統(tǒng)。定義如下：

functionbrowser(info)

dimre

setre=newregexp

re.ignorecase=true

re.global=true

browser="瀏覽器：未知["&info&"]"

re.pattern="([\s\s]*)msn([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：msnexplorer")

re.pattern="([\s\s]*)(netcaptor([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：netcaptor$3")

re.pattern="([\s\s]*)(tencenttraveler)([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：tencenttraveler")

re.pattern="([\s\s]*)(myie([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：myie$3")

re.pattern="([\s\s]*)(maxthon)([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：maxthon")

re.pattern="([\s\s]*)(msie([\s\w\d\.]*))([\s\s]*)"

browser=re.replace(browser,"瀏覽器：internetexplorer$3")

setre=nothing

endfunction

三、在b/s架構(gòu)的利用游覽器編譯目標(biāo)代碼時(shí)，sql注入這個(gè)安全隱患往往是一些不法分子企圖來(lái)攻擊你系統(tǒng)的手法，故寫(xiě)了個(gè)防止sql注入的程序。定義如下：

functioncheckurl()

onerrorresumenext

dimstrtemp

iflcase(request.servervariables("https"))="off"then

strtemp=""

else

strtemp="https://"

endif

strtemp=strtemp&request.servervariables("server_name")

ifrequest.servervariables("server_port")<>80then

strtemp=strtemp&":"&request.servervariables("server_port")

strtemp=strtemp&request.servervariables("url")

endif

iftrim(request.querystring)<>""then

strtemp=strtemp&"?"&trim(request.querystring)

strtemp=lcase(strtemp)

endif

ifinstr(strtemp,"select")<>0orinstr(strtemp,";")<>0orinstr(strtemp,"insert")<>0orinstr(strtemp,"delete")<>0orinstr(strtemp,"count(")<>0orinstr(strtemp,"drop")<>0orinstr(strtemp,"update")<>0orinstr(strtemp,"truncate")<>0orinstr(strtemp,"asc(")<>0orinstr(strtemp,"mid(")<>0orinstr(strtemp,"char(")<>0orinstr(strtemp,"xp_cmdshell")<>0orinstr(strtemp,"exec")<>0orinstr(strtemp,"localgroup")<>0orinstr(strtemp,"net")<>0orinstr(strtemp,"''''")<>0orinstr(strtemp,"and%")<>0orinstr(strtemp,"where")<>0then

response.write"<scriptlanguage=javascript>alert(''''很抱歉，你的網(wǎng)頁(yè)中有非法參數(shù)！'''');"

response.write"javascript:document.location.href='http://'''/index.asp''''</script>"

endif

endfunction

四、顯示在客戶端顯示一字符串的長(zhǎng)度，方法定義如下：

functionshowlimitedchar(str,leni)

dimi,midchar,char

char=""

i=1

dowhilei=<leni

midchar=mid(str,i,1)

if(midchar>="a"andmidchar=<"z")or(midchar>="a"andmidchar=<"z")then

char=char+midchar

leni=leni+0.5

elseif(midchar>="0"andmidchar=<"9")then

char=char+midchar

leni=leni+0.5

else

char=char+midchar

endif

i=i+1

loop

response.writechar

iflen(str)>len(char)then

response.write"..."

endif

endfunction

3.8系統(tǒng)的特點(diǎn)

3.8.1先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

在整個(gè)系統(tǒng)中，運(yùn)用到了一種叫營(yíng)銷人制度。具體的制度實(shí)現(xiàn)如下：

制度的目的：與各類網(wǎng)上商店、個(gè)人主頁(yè)等聯(lián)合起來(lái)，將其頁(yè)面作為我司廣告展示窗口，根據(jù)其網(wǎng)站上的銷量，來(lái)確定其應(yīng)該獲得的報(bào)酬（返利），達(dá)到擴(kuò)大銷量和擴(kuò)大影響的目的。

功能概述：成為我們營(yíng)銷人的網(wǎng)站，注冊(cè)成為我們的會(huì)員，在后臺(tái)將類別設(shè)為營(yíng)銷人。人將會(huì)獲得一段代碼，放在其網(wǎng)站上。這段代碼有兩個(gè)功能：

1）顯示我司的廣告（我司可以在我司網(wǎng)站更改廣告圖片、文字等），其網(wǎng)站上就相應(yīng)改變。人可以選擇大的廣告或者小的廣告。

2）顧客點(diǎn)擊此廣告，則進(jìn)入我司網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹詳情頁(yè)面，此時(shí)顧客被記錄為相應(yīng)營(yíng)銷人帶來(lái)的（推薦和被推薦關(guān)系確立）；

3）顧客購(gòu)買了此物品（與普通顧客一樣獲得積分等），則計(jì)算人的報(bào)酬。人可以根據(jù)條件申請(qǐng)結(jié)算。我司收到結(jié)算申請(qǐng)后把款匯出。

具體構(gòu)想：

1、會(huì)員類別設(shè)置中增加：行銷人

2、返利計(jì)算。返利還是擬用積分作為依據(jù)：

計(jì)算方法：若用戶b是被a推薦的；且a是人，

則a獲得的積分=b所獲基本積分×χ，其中χ可以在后臺(tái)設(shè)定。

3、用戶界面（前臺(tái)）：

如果a是人，則登錄后在“我的長(zhǎng)生鳥(niǎo)”中，可兌換的獎(jiǎng)品中增加抵扣券，每張50元；即，50元為最小結(jié)算金額，可以一次申請(qǐng)多張，每張所需要積分?jǐn)?shù)根據(jù)當(dāng)前的折算率exr計(jì)算。積分扣除是自動(dòng)的，無(wú)需人工計(jì)算?？蓞⒖紨y程的獎(jiǎng)品兌換（其它的獎(jiǎng)品也是如此）。

人申請(qǐng)了兌換，則相應(yīng)積分從可用積分中扣除。

4、后臺(tái)，增加獎(jiǎng)品管理，包括：編輯獎(jiǎng)品（與現(xiàn)有商品類似）、設(shè)定價(jià)格（所需積分?jǐn)?shù)）、是否只在人界面顯示（如果是，那就只在人界面顯示，主要是抵扣券）。

5、后臺(tái)，增加獎(jiǎng)品申請(qǐng)管理：

獎(jiǎng)品申請(qǐng)訂單分兩類顯示；人的和非人的，以便統(tǒng)計(jì)。

6、后臺(tái)，增加人管理界面

可以按時(shí)間、用戶名、地區(qū)等查詢、統(tǒng)計(jì)人的銷售額、可用積分、總積分、廣告點(diǎn)擊數(shù)和成交數(shù)，以便進(jìn)和評(píng)估和分析。

3.8.2先進(jìn)的在線支付系統(tǒng)

系統(tǒng)中運(yùn)用了nps在線支付系統(tǒng)，更快速、方便于用戶付款。

nps（networkpaymentsystem）主要解決了網(wǎng)上付費(fèi)問(wèn)題。在現(xiàn)代的電子商務(wù)中，網(wǎng)上購(gòu)物已成為時(shí)尚，而nps（networkpaymentsystem）與全國(guó)各地18家銀行（包括visa,master,jcb等）簽定了網(wǎng)上支付合作協(xié)議，滿足消費(fèi)者在您的商城上購(gòu)物時(shí)方便的選擇銀行進(jìn)行支付，給消費(fèi)者或商家等用nps的nps客戶時(shí)帶來(lái)方便，省時(shí)，省力．

客戶在商家的網(wǎng)站上挑選商品，放入購(gòu)物車，然后進(jìn)入結(jié)帳頁(yè)面，商家應(yīng)將具體的訂單信息顯示給客戶，并引導(dǎo)客戶到通過(guò)nps支付通道付款。商家需要在向nps遞交訂單的頁(yè)面上包括以下信息：商家號(hào)、訂單號(hào)，訂單總金額，幣種。。。訂單簽名信息，訂單加密信息，備注等。以上具體定義請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)下面的支付訂單接口詳細(xì)描述。

nps支付通道服務(wù)器接收到從商家端遞交的訂單支付請(qǐng)求，將訂單號(hào)，商戶名稱，訂單總金額等交易信息顯示給客戶，客戶確認(rèn)訂單信息后，選擇一家銀行進(jìn)行支付，nps將導(dǎo)航客戶到相應(yīng)的銀行網(wǎng)上支付頁(yè)面，客戶在銀行的網(wǎng)上支付頁(yè)面使用銀行卡進(jìn)行支付，nps系統(tǒng)將客戶支付訂單的交易結(jié)果反饋給商家，并通過(guò)頁(yè)面返回給客戶。

第四章結(jié)束語(yǔ)

目前國(guó)內(nèi)的b2b網(wǎng)站大體上可以分為三類：大型企業(yè)的b2b網(wǎng)站，如著名的海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)等都開(kāi)通了自身的b2b網(wǎng)站；專門(mén)做b2b交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司，如阿里巴巴、8848交易網(wǎng)站；垂直商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，如eb2000、中國(guó)紡織電子商務(wù)網(wǎng)等。b2b網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶或供應(yīng)商之間的交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，從而達(dá)到提高效率，減少庫(kù)存，降低采購(gòu)、銷售、售后服務(wù)等方面的成本的目的，這也是吸引企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要原因。

目前我國(guó)大中型企業(yè)的信息化應(yīng)用主要還停留在建立內(nèi)部局域網(wǎng)和建立企業(yè)網(wǎng)站階段。到2000年11月底，根據(jù)我們對(duì)電子、化工、紡織、鋼鐵等行業(yè)的調(diào)整來(lái)看，大約有90%的大中型企業(yè)建有內(nèi)部局域網(wǎng)，90%的企業(yè)已經(jīng)擁有internet網(wǎng)址，建立了公司的主頁(yè)。而與b2b電子商務(wù)密切相關(guān)的erp（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)建設(shè)情況相對(duì)落后，只有不到30%的企業(yè)已經(jīng)完成或正在實(shí)施erp。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的比例同樣比較低，僅有30%的企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，其中三分之一采取了自主經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的方式，三分之二采取了利用b2b電子商務(wù)公司的平臺(tái)和服務(wù)的方式。值得注意的是，多數(shù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還只是停留在產(chǎn)品供求信息的初級(jí)階段，并未實(shí)現(xiàn)交易，也就是說(shuō)距離真正意義上的電子商務(wù)（企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的絕大多數(shù)環(huán)節(jié)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，如供求信息的與交易的協(xié)商、電子單據(jù)的傳輸、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及售后服務(wù)等）還相差甚遠(yuǎn)。

這些一個(gè)接一個(gè)的綜合b2b、行業(yè)b2b們，常常是只有“電子”沒(méi)有“商務(wù)”，以為開(kāi)發(fā)一個(gè)有某些功能的技術(shù)平臺(tái)然后導(dǎo)進(jìn)批量企業(yè)數(shù)據(jù)，再把流量整上去，就可以坐等會(huì)員來(lái)交年費(fèi)，企業(yè)來(lái)做廣告。做平臺(tái)的人沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，沒(méi)有貿(mào)易、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)背景，不懂得在服務(wù)、內(nèi)容上營(yíng)造商務(wù)氛圍，只有一味模仿，真為這些b2b平臺(tái)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展捏把汗。

做得成功的b2b，一定是圍繞買家利益為核心展開(kāi)服務(wù)，而不是單純招攬一些企業(yè)在上面登記、發(fā)信息之類的。環(huán)球資源就是定位于為海外采購(gòu)商服務(wù)，他為國(guó)內(nèi)供應(yīng)商開(kāi)設(shè)的種種課程也是為了供應(yīng)商的產(chǎn)品能夠更好地滿足海外買家的需求。阿里巴巴拼命做搜索引擎優(yōu)化，正是為了買家容易找到他的供應(yīng)商產(chǎn)品，他還拼命喊自己就是全球最大的供應(yīng)商基地，正是要海外采購(gòu)商習(xí)慣到上面來(lái)找產(chǎn)品……

要做一個(gè)成功的b2b平臺(tái)，“促成交易”“貿(mào)易撮合”是運(yùn)營(yíng)者要絞盡腦汁去思考的問(wèn)題，在買方市場(chǎng)背景下，b2b電子商務(wù)平臺(tái)的成功恐怕還是在圍繞怎樣為買家?guī)?lái)便利和有價(jià)值的服務(wù)上，其它的問(wèn)題如誠(chéng)信機(jī)制、吸納供應(yīng)商等都是這一核心派生出來(lái)的服務(wù)。

但是相信b2b網(wǎng)站有很大的可塑性，會(huì)展現(xiàn)出越來(lái)越大的潛力，這是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直被忽略的最大的機(jī)會(huì)之一。

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致謝

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，終于完成了這篇畢業(yè)論文。在此，我首先要感謝我的導(dǎo)師黃林鵬老師，他在我這次論文寫(xiě)作的過(guò)程中幫助很大。從選題、列提綱到擬初稿直至定稿，黃老師在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都加以悉心指導(dǎo)和幫助，使我最終能夠出色地完成這篇論文。其次，我要感謝所有關(guān)心和支持我的同學(xué)、朋友和同事，他們對(duì)于我論文的寫(xiě)作提供了許多寶貴的資料和建議。最后，我要借此機(jī)會(huì)由衷地感謝我們03秋計(jì)算機(jī)的教務(wù)戴騮老師，正是由于她兩年多來(lái)不辭辛勞的工作，才能使我順利完成在交大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的本科學(xué)業(yè)。