導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)模式案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：團(tuán)購(gòu) 電子商務(wù) 模式解析

團(tuán)購(gòu)，顧名思義就是團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)或集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)橐淮钨?gòu)買(mǎi)的量較大，因而能得到比正常情況下更加優(yōu)惠的價(jià)格。所以，只要市場(chǎng)上存在足夠數(shù)量對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者群體，團(tuán)購(gòu)模式就有其生命力。

互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及，已經(jīng)能夠很容易地大規(guī)模組織起分散在不同角落、互不相識(shí)的消費(fèi)者對(duì)一定品牌的某種產(chǎn)品進(jìn)行集體采購(gòu)了，從而有效地克服了團(tuán)購(gòu)模式難以持續(xù)操作的障礙。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，一些企業(yè)將電子商務(wù)和團(tuán)購(gòu)模式結(jié)合起來(lái)，開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)新模式。本文中的兩個(gè)案例，都是在家裝建材類產(chǎn)品市場(chǎng)上各具特色的團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式，分別代表了在產(chǎn)品銷售中電子商務(wù)應(yīng)用的兩種典型狀態(tài)。對(duì)這兩個(gè)案例的解讀，將有助于我們認(rèn)識(shí)團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)的本質(zhì)，為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供啟迪。

兩種典型的團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式案例解析

（一）我愛(ài)我家的團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式

上海鴻洋電子商務(wù)有限公司的我愛(ài)我家――上海家庭裝飾網(wǎng)(省略)是上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站，也是上海市首家專業(yè)的裝飾行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，同時(shí)，還是一個(gè)專業(yè)的建材銷售網(wǎng)站。

我愛(ài)我家2004年初開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上建材銷售。2005年我愛(ài)我家開(kāi)始采用團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式銷售家裝建材產(chǎn)品，如圖1所示。

第一步，團(tuán)購(gòu)召集和團(tuán)購(gòu)邀請(qǐng)。我愛(ài)我家的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是定期舉行的。先以網(wǎng)站會(huì)員及其需求為基礎(chǔ)，確定參加團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)商并向其發(fā)出邀請(qǐng)，形成某次團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)商及其品牌和產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)方案。然后在網(wǎng)上公布團(tuán)購(gòu)方案和活動(dòng)時(shí)間，并通過(guò)電子郵件向會(huì)員發(fā)出團(tuán)購(gòu)召集通知，有興趣的會(huì)員就可以報(bào)名參加團(tuán)購(gòu)了。

第二步，團(tuán)購(gòu)實(shí)施。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)日，參加團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)商會(huì)到我愛(ài)我家的展廳布置樣品展示，提供咨詢服務(wù)；而參加團(tuán)購(gòu)的會(huì)員則到展廳看樣，如果滿意，則向我愛(ài)我家下定單并付款，同時(shí)獲得相應(yīng)積分。

第三步，定單執(zhí)行。對(duì)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中接到的訂單，我愛(ài)我家在整理后，會(huì)按定單要求向相應(yīng)的供應(yīng)商發(fā)出配送貨通知。按事先的約定，有些產(chǎn)品由供應(yīng)商直接對(duì)客戶配送貨，而有些產(chǎn)品則由供應(yīng)商先將貨送給我愛(ài)我家，然后，我愛(ài)我家再將貨送給客戶。最后，團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商根據(jù)配送貨清單與我愛(ài)我家結(jié)算貨款。

（二）無(wú)憂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式

無(wú)憂團(tuán)購(gòu)（省略）是上海籬笆信息科技有限公司開(kāi)辦的一家裝修建材團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。從2003年1月誕生，到2005年6月，簽約供應(yīng)商已有四五百家，其會(huì)員已達(dá)到20多萬(wàn)的規(guī)模，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)已從最初的家裝建材發(fā)展到電器和婚慶服務(wù)等等。其團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式如圖2所示。

第一步，團(tuán)購(gòu)召集。無(wú)憂團(tuán)購(gòu)借以發(fā)動(dòng)團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)是其網(wǎng)站的廣大會(huì)員，在長(zhǎng)期的網(wǎng)上互動(dòng)中，他們已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)以家裝建材、居家用品、電器和婚慶等方面的信息獲取、經(jīng)驗(yàn)交流為主題的虛擬社區(qū)。在此基礎(chǔ)上，無(wú)憂團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)網(wǎng)站向其會(huì)員發(fā)出團(tuán)購(gòu)召集通知，而會(huì)員則可在網(wǎng)上報(bào)名參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

第二步，團(tuán)購(gòu)實(shí)施。團(tuán)購(gòu)開(kāi)始后，參加團(tuán)購(gòu)的會(huì)員自行到供應(yīng)商門(mén)店看樣，如果滿意，就可以使用會(huì)員卡在門(mén)店下定單，付款，而購(gòu)買(mǎi)信息就會(huì)通過(guò)設(shè)在門(mén)店的刷卡終端反饋到無(wú)憂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，同時(shí)團(tuán)購(gòu)會(huì)員獲得相應(yīng)積分。

第三步，定單執(zhí)行。供應(yīng)商負(fù)責(zé)按所接定單要求送貨和對(duì)客戶提供售后服務(wù)，并按照協(xié)議向無(wú)憂團(tuán)購(gòu)支付傭金。無(wú)憂團(tuán)購(gòu)則根據(jù)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)信息監(jiān)督供應(yīng)商按約定履行自己對(duì)客戶的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。

另外，為了保證這一模式的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，在督促供應(yīng)商誠(chéng)信履行訂單義務(wù)和責(zé)任，保護(hù)會(huì)員權(quán)益方面，無(wú)憂團(tuán)購(gòu)會(huì)向每家簽約供應(yīng)商收取一定金額的保證金，當(dāng)供應(yīng)商有違約行為時(shí)，就用這筆保證金對(duì)客戶先行賠付；而為了刺激會(huì)員參加團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)站會(huì)為會(huì)員建立購(gòu)買(mǎi)記錄并計(jì)算積分，積分可以隨時(shí)兌換成一定價(jià)值的實(shí)物，這些供兌換的獎(jiǎng)品都是精心挑選出來(lái)的、每一個(gè)家庭都需要的家居用品。

兩種團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式比較

（一）利用網(wǎng)站聚集用戶是團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式的核心

本文中的兩個(gè)案例都是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)的團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式。網(wǎng)站通過(guò)向廣大消費(fèi)者傳遞家裝和建材知識(shí)、宣傳團(tuán)購(gòu)理念，通過(guò)在線論壇讓用戶交換家裝經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，或求教有關(guān)家裝難題，或發(fā)表對(duì)某些建材品牌和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)等等。而要獲得這些信息和服務(wù)、參加論壇，用戶只需登陸其網(wǎng)站做一個(gè)簡(jiǎn)單的注冊(cè)就可以了，如果用戶進(jìn)一步對(duì)其團(tuán)購(gòu)感興趣，想要參加無(wú)憂團(tuán)購(gòu)組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，則只要進(jìn)一步提供一些個(gè)人信息就可方便地向公司申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)卡。從而積聚了大量的潛在消費(fèi)者群和龐大的購(gòu)買(mǎi)力。憑借這一點(diǎn)，使團(tuán)購(gòu)價(jià)格和交易條件比市場(chǎng)上的正常情況具有明顯的優(yōu)惠，讓其會(huì)員能得到實(shí)惠，使自己贏得商機(jī)，同時(shí)也幫助供應(yīng)商擴(kuò)大了自己的市場(chǎng)份額，節(jié)省了市場(chǎng)開(kāi)拓的費(fèi)用。因此，都是一種三贏的模式。

（二）兩種模式代表了電子商務(wù)應(yīng)用的兩種典型情況

我愛(ài)我家是一種全過(guò)程的團(tuán)購(gòu)交易活動(dòng)組織方式，自行完成從客戶召集、樣品展示、交易手續(xù)辦理、支付、部分產(chǎn)品的存貨和配送貨以及退換貨的整個(gè)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程，賺取的是交易差價(jià)，供應(yīng)商只對(duì)客戶提供咨詢服務(wù)，而不與客戶發(fā)生交易關(guān)系。為了充分利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，我愛(ài)我家還努力地把上述業(yè)務(wù)活動(dòng)盡可能地放到網(wǎng)上進(jìn)行，如網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上訂單查詢等等。所以，我愛(ài)我家可以被看成是一種自營(yíng)建材銷售的一體化、全過(guò)程電子商務(wù)模式，不僅關(guān)注于信息流、也關(guān)注于資金流和物流。

無(wú)憂團(tuán)購(gòu)的電子商務(wù)模式則是一個(gè)典型的信息中介模式，其全部業(yè)務(wù)活動(dòng)就是利用自己的專業(yè)網(wǎng)站聚集用戶，發(fā)動(dòng)團(tuán)購(gòu)，而樣品展示、交易手續(xù)辦理、支付、配送貨以及退換貨這些目前制約電子商務(wù)發(fā)展的難題則完全由簽約供應(yīng)商承擔(dān)，賺取的是交易傭金。相當(dāng)于用網(wǎng)站承包了簽約供應(yīng)商的市場(chǎng)推廣、開(kāi)拓和與客戶溝通的工作，而把交易中的資金流、物流和逆物流（因客戶退換貨而引起的物流）外包給了相應(yīng)的簽約供應(yīng)商。從而，以無(wú)憂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)為核心形成了一個(gè)虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)?？梢哉J(rèn)為，無(wú)憂團(tuán)購(gòu)是一種關(guān)注于信息流的團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式。

篇2

電子商務(wù)是交叉性和綜合性較強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科于一體，強(qiáng)調(diào)綜合實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。目前，由于教學(xué)管理模式和方法與電子商務(wù)高速發(fā)展需求的錯(cuò)位，導(dǎo)致高校教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求的脫節(jié)。高校電子商務(wù)教學(xué)以理論內(nèi)容為主，體現(xiàn)實(shí)踐性的內(nèi)容較少，難以起到高校作為社會(huì)先進(jìn)知識(shí)傳播者的作用。

目前高校在進(jìn)行電子商務(wù)案例課程教學(xué)時(shí)，可以選擇的參考教材多達(dá)幾十種。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的?r候，案例往往存在信息更新不及時(shí)或過(guò)時(shí)的情況。高校和企業(yè)合作的模擬實(shí)訓(xùn)，也存在技術(shù)手段、系統(tǒng)軟件等的更新滯后，與社會(huì)實(shí)際有差距等問(wèn)題。高校電子商務(wù)課堂教育不僅難以實(shí)現(xiàn)從校園到社會(huì)的無(wú)縫對(duì)接，也難以體現(xiàn)高校教育培養(yǎng)先進(jìn)人才的職能。

2 電子商務(wù)案例和案例教學(xué)的特點(diǎn)

2.1 電子商務(wù)案例的特點(diǎn)

在電子商務(wù)教學(xué)中所使用的案例包括已解決問(wèn)題案例、待解決問(wèn)題案例和虛擬問(wèn)題案例。這些案例在進(jìn)行分析時(shí)，要根據(jù)不同的目的，采取相應(yīng)的分析路徑和分析方法。

綜合性。電子商務(wù)案例所涉及學(xué)科領(lǐng)域較多。比如，電子商務(wù)案例分析的基礎(chǔ)工作包括信息搜集，通過(guò)現(xiàn)有資料、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查甚至實(shí)地考察和討論才能盡可能詳細(xì)的收集分析案例相關(guān)情況。進(jìn)一步的工作可能還涉及商業(yè)模式、戰(zhàn)略、策略、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)等商務(wù)全方位分析。

時(shí)效性。電子商務(wù)案例取材通常來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展依靠不斷創(chuàng)新和探索，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比變化快。

2.2 電子商務(wù)案例教學(xué)的特點(diǎn)

在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，以電子商務(wù)案例為基礎(chǔ)，組織學(xué)生進(jìn)行有目的、有重點(diǎn)的分析，從而提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

實(shí)踐性。電子商務(wù)案例是基于真實(shí)案例，學(xué)生需要實(shí)際參與身臨其境的收集資料、展開(kāi)討論、開(kāi)展實(shí)施和總結(jié)成果。

虛擬性。電子商務(wù)案例教學(xué)常常結(jié)合各種模式的仿真模擬，以小組競(jìng)賽或者分組實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行。

啟迪性。電子商務(wù)案例教學(xué)追求的不是類似培訓(xùn)的模仿、復(fù)制教學(xué)，而是通過(guò)教學(xué)過(guò)程中的啟發(fā)和思考，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生持續(xù)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作能力。

3 案例教學(xué)法在高校電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施

電子商務(wù)專業(yè)存在發(fā)展迅速、更新快等特點(diǎn)，學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)不僅要掌握知識(shí)體系、經(jīng)典案例，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)資訊，跟蹤電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

基于電子商務(wù)案例綜合性強(qiáng)，同時(shí)存在時(shí)效性，教學(xué)需要借助互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)資源。案例教學(xué)中的某些環(huán)節(jié)所涉及的工作要求學(xué)生主要利用課外時(shí)間，使用可移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)等）進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。目前，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣中，碎片化和實(shí)時(shí)溝通特點(diǎn)顯著，充分應(yīng)用在線移動(dòng)設(shè)備組織分組學(xué)習(xí)是現(xiàn)實(shí)合理的。

電子商務(wù)案例教學(xué)的實(shí)踐性要求學(xué)生參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際工作中，只有掌握了系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，并具有一定專業(yè)綜合素養(yǎng)，才能充分發(fā)揮參與實(shí)際工作的作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、思考和解決問(wèn)題等能力的培養(yǎng)。但是，如果沒(méi)有所需知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)生會(huì)淪為簡(jiǎn)單模仿復(fù)制，為了完成課程而參照現(xiàn)有案例經(jīng)驗(yàn)。因此，充分發(fā)掘案例教學(xué)的虛擬性和啟迪性是有價(jià)值的。

3.1 真實(shí)案例與仿真環(huán)境相結(jié)合

目前高?；緦?shí)現(xiàn)了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)和使用。電子商務(wù)教學(xué)中的案例教學(xué)，可以利用已有的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，運(yùn)用電子商務(wù)案例進(jìn)行業(yè)務(wù)仿真模擬，完成理論認(rèn)知。同時(shí)，分組合作，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所掌握的知識(shí)進(jìn)行虛擬運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展創(chuàng)造性訓(xùn)練。

3.2 教學(xué)環(huán)節(jié)和周期整合

電子商務(wù)案例所探討的問(wèn)題很少局限在較小知識(shí)領(lǐng)域，尤其在開(kāi)展虛擬運(yùn)營(yíng)后存在無(wú)限探討的可能，需要更長(zhǎng)的教學(xué)周期和更多的教學(xué)環(huán)節(jié)加入。這樣做的優(yōu)勢(shì)明顯，將碎片化的知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)整合。但是目前高校無(wú)論教學(xué)周期和內(nèi)容形式都有既定要求，需要進(jìn)一步教學(xué)改革。

篇3

現(xiàn)階段高職院校電子商務(wù)課程具有以下兩個(gè)個(gè)特點(diǎn)：一是新技術(shù)，電子商務(wù)課程不僅涉及到傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)和電子支付技術(shù)等。二是發(fā)展時(shí)間短，電子商務(wù)在我國(guó)作為高職院校專業(yè)或某些專業(yè)中的課程出現(xiàn)僅有5-7年時(shí)間。我國(guó)加入WTO后，許多高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)這門(mén)課程，并加大了電子商務(wù)教學(xué)投入力度和課程建設(shè)，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務(wù)發(fā)展對(duì)高職院校電子商務(wù)教學(xué)的影響研究文／王祖良職院校在課程建設(shè)、教學(xué)模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被很多高校這么重視，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，未來(lái)信息社會(huì)對(duì)這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務(wù)專業(yè)的人才更有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學(xué)模式及考試形式與電子商務(wù)的發(fā)展需求有較大的脫節(jié)，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)的實(shí)際需求之間存在一定的差距。因此，認(rèn)真分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，就不難發(fā)現(xiàn)更新電子商務(wù)教學(xué)模式迫在眉睫?！峨娮由虅?wù)》是一門(mén)集信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新興的學(xué)科，是一門(mén)綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會(huì)的商務(wù)模式，也是商務(wù)的未來(lái)。課程目的是通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)踐操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)的框架模型和應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成，結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐操作能力。隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅速發(fā)展，原有電子商務(wù)教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法滿足新形式下的教學(xué)要求。目前電子商務(wù)教學(xué)存在的弊端如下：

（一）教學(xué)方法落后。

原有的教學(xué)方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，很少用案例作為教學(xué)為輔。教學(xué)方法的貧乏，形式的單調(diào)，缺乏科學(xué)指導(dǎo)，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下的學(xué)生學(xué)習(xí)要求，尤其是電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)于教師的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和教學(xué)態(tài)度提出了更高的要求。

（二）實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)就是實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，而目前大部分高職院校對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是以教師為中心，以課堂理論教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)模式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的大部分時(shí)間都是被動(dòng)的接受知識(shí)，該課程涉及到大量的概念，學(xué)生感到課程枯燥乏味，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣性和積極性。學(xué)習(xí)者只會(huì)死記書(shū)本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)體，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力和電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作能力。

二、教學(xué)方法的改革

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，教師要根據(jù)現(xiàn)代高職高專教育發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，利用最新的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備，不斷的探索新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，并做出相應(yīng)的改革。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，電子商務(wù)課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，總體目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)活動(dòng)。以21世紀(jì)高職高專財(cái)經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材，普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》（機(jī)械工業(yè)出版社，2010年2月第二版）為例，通過(guò)對(duì)這門(mén)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，筆者認(rèn)為學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法和案例分析教學(xué)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，可以獲得顯著的課堂效果，并達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

（一）學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法。

參與性實(shí)踐教學(xué)法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓各個(gè)層次的學(xué)生都擁有參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)自身的主體建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)和能力的提升。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法，教師通過(guò)組織、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的形式，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教育理念和教學(xué)模式。其主要特點(diǎn)是學(xué)生自己提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)進(jìn)度，積極開(kāi)拓各種思考辦法，在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行認(rèn)知、情感和行為方面的投入。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法主要包括交際法、游戲教學(xué)法、情景教學(xué)法、全身反應(yīng)法、動(dòng)作教學(xué)法、活動(dòng)教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法。《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》的教學(xué)內(nèi)容主要包括電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)及企業(yè)電子商務(wù)管理等。在講解每一個(gè)主題內(nèi)容之后就布置一項(xiàng)相應(yīng)的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)習(xí)者更直接的體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)理解對(duì)應(yīng)的理論。《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站技是學(xué)生參加實(shí)際的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，去訪問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過(guò)參與性的實(shí)踐，同學(xué)們以不同的角色體驗(yàn)電子商務(wù)的活動(dòng)流程。例如在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者讓學(xué)生在淘寶中開(kāi)設(shè)店鋪，各自代銷不同的產(chǎn)品，并利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段開(kāi)展業(yè)務(wù)，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標(biāo)。在整個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)者親身體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，包括信息資訊搜集、網(wǎng)銀的辦理和應(yīng)用、網(wǎng)店的申請(qǐng)和裝飾、支付寶的申請(qǐng)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的應(yīng)用等。這樣學(xué)以致用，學(xué)習(xí)者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發(fā)揮學(xué)習(xí)者的內(nèi)在潛力，深入挖掘電子商務(wù)活動(dòng)中的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作意識(shí)。

（二）案例分析教學(xué)法。

案例分析教學(xué)法是根據(jù)一定的教學(xué)目的，采用一種或者幾種案例分析的教學(xué)方法，按照一定的教學(xué)程序，對(duì)通過(guò)調(diào)查的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到對(duì)教學(xué)中所研究事物的本質(zhì)及其規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)學(xué)生的完成整個(gè)實(shí)踐過(guò)程。其主要特點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考、引導(dǎo)學(xué)員變注重知識(shí)為注重能力以及重視學(xué)習(xí)者的雙向交流。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，使用案例分析教學(xué)的內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料；電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析；電子商務(wù)效益分析；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)方法分析。電子商務(wù)課程的案例分析所使用的是與案例研究有關(guān)的各種專門(mén)學(xué)科的方法和科學(xué)的邏輯思維方法。案例分析法的教學(xué)過(guò)程一般包括閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；確定重點(diǎn)，提出思考；分組討論，代表發(fā)言；深入淺出，得出結(jié)論。學(xué)習(xí)者按照案例分析法的教學(xué)過(guò)程，逐步研究和執(zhí)行，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，在必要的時(shí)候能夠應(yīng)用這些知識(shí)與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個(gè)案例，讓學(xué)習(xí)者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問(wèn)題：如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，該如何做？學(xué)習(xí)者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)?，盈利點(diǎn)太少，資金鏈出現(xiàn)斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問(wèn)題的辦法：可以采取吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，或者可以縮小業(yè)務(wù)范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團(tuán)公司收購(gòu)等各種解決辦法。通過(guò)這樣的案例分析教學(xué)法充分的調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師在對(duì)整案分析法的教學(xué)情況作總結(jié)發(fā)言時(shí)，要注重引導(dǎo)學(xué)習(xí)者啟動(dòng)發(fā)散思維，將問(wèn)題引入全面化和深度化。案例分析教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中，不僅能更好的讓學(xué)習(xí)者全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本概念，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧，提高學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且通過(guò)此種教學(xué)方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂研討，會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)好的教學(xué)效果。案例分析教學(xué)法使學(xué)習(xí)者成了教學(xué)活動(dòng)中的主體，在學(xué)習(xí)過(guò)程中自發(fā)的形成了自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開(kāi)放型學(xué)習(xí)氛圍，必定收到非常好的教學(xué)績(jī)效?！峨娮由虅?wù)實(shí)用基礎(chǔ)》是一門(mén)基礎(chǔ)理論課程，它涉及的內(nèi)容都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，要求學(xué)生熟練掌握一系列的電子商務(wù)實(shí)踐操作技能。因此，在本課程的教學(xué)方法上可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用案例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則，特別適合電子商務(wù)實(shí)用型課程教學(xué)?？梢杂靡粋€(gè)實(shí)際的案例，如阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站、新浪門(mén)戶網(wǎng)站等，作為貫穿全書(shū)的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。

三、小結(jié)

篇4

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們溝通的方式、學(xué)習(xí)的方式,也改變了商務(wù)的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上交易額的迅猛增長(zhǎng),電子商務(wù)被推上了新經(jīng)濟(jì)的風(fēng)頭浪尖,成為一種商業(yè)工具,也成為一種商業(yè)模式。電子商務(wù)高速發(fā)展,帶來(lái)對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。有關(guān)專家初步估計(jì),未來(lái)中國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)的社會(huì)的需求量。

高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)人才的搖籃。最近幾年,高等院校為適應(yīng)社會(huì)電子商務(wù)人才的需要,紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但面對(duì)電子商務(wù)這樣一個(gè)新型交叉學(xué)科,理論體系尚不完整、實(shí)際運(yùn)作還在不斷的摸索與發(fā)展,實(shí)踐教育則變得猶為重要。怎樣使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,最大程度的接觸實(shí)踐,培養(yǎng)出真正適用的電子商務(wù)人才,是當(dāng)前擺在電子商務(wù)教師面前的艱巨任務(wù)。

本文通過(guò)分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題,依據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐,總結(jié)了模擬實(shí)踐教學(xué)的幾種模式,希望對(duì)從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.師資隊(duì)伍。由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的,大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái),專業(yè)方面存在先天不足的弱點(diǎn),其知識(shí)儲(chǔ)備難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要,雖然通過(guò)一些師資培訓(xùn)和教師自身知識(shí)的補(bǔ)充,可以彌補(bǔ)理論知識(shí)的空缺,但由于沒(méi)有足夠的專業(yè)儲(chǔ)備,加上缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所講內(nèi)容大多高屋建瓴,一般只停留在紙上談兵,遇到一些實(shí)際的問(wèn)題還是會(huì)語(yǔ)焉不詳。

2.教學(xué)資源。由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中,理論體系不完整,不同的人有不同的看法,使得編寫(xiě)出的電子商務(wù)教材千差萬(wàn)別,而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正因?yàn)榇?電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不只是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的鞏固,也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源也是少之又少。目前有的,只是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí),而對(duì)于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3.實(shí)習(xí)基地。由于電子商務(wù)人才需求與供給之間的巨大差異,無(wú)論是電子商務(wù)專家、電子商務(wù)從業(yè)者還是電子商務(wù)的教育工作者,都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)實(shí)踐的重要性。作為電子商務(wù)的學(xué)生,不拿出相當(dāng)一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務(wù)實(shí)踐,不從一線的電子商務(wù)實(shí)踐當(dāng)中學(xué)到東西,光靠書(shū)上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個(gè)高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制,給學(xué)生提供實(shí)踐(實(shí)習(xí))的機(jī)會(huì)。這個(gè)想法固然很好,但實(shí)現(xiàn)起來(lái),又是談何容易。

二、模擬實(shí)踐教學(xué)模式

上述問(wèn)題是電子商務(wù)教學(xué)起始階段普遍存在的問(wèn)題,是宏觀方面的問(wèn)題。并不是一個(gè)或幾個(gè)電子商務(wù)的教學(xué)工作者可以解決的。但是,電子商務(wù)教學(xué)工作者既要期待宏觀問(wèn)題的解決,又要在電子商務(wù)教學(xué)方面探索適合的教學(xué)路子,創(chuàng)造出新的教學(xué)模式,以期提高電子商務(wù)的教學(xué)水平。在這方面我們電子商務(wù)的教學(xué)工作者也應(yīng)該是大有可為的。針對(duì)目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的各種問(wèn)題,我們要采取積極的應(yīng)對(duì)措施,以改變目前這種尷尬局面。在實(shí)踐中,筆者總結(jié)、摸索的教學(xué)模式有三個(gè)方面:

1.模擬實(shí)驗(yàn)軟件的有效運(yùn)用。這是模擬教學(xué)最基本的方法。目前市場(chǎng)上已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件,這些軟件大部分都是模擬操作的,比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”等。通過(guò)這些模擬軟件的運(yùn)用,可以使學(xué)生鞏固理論,也可以使學(xué)生了解一些最基本的操作流程,對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。這些也是模擬軟件所實(shí)現(xiàn)的基本教學(xué)目的。但筆者在教學(xué)實(shí)踐中,探索了這類軟件的另外一種用途,(應(yīng)該簡(jiǎn)述另一種用途是什么)使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用,收到了較好的效果。

高等教育培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才應(yīng)該是高級(jí)人才,他們應(yīng)該具有電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的能力,雖然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的,可教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生增加這方面的鍛煉。鑒于此,筆者在學(xué)生們運(yùn)用了模擬軟件后,會(huì)讓他們自己去摸索軟件的設(shè)計(jì)思路、分析軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)軟件的不足及改進(jìn)意見(jiàn)。通過(guò)這樣的過(guò)程,可以促使學(xué)生主動(dòng)思維,鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。

2.模擬案例教學(xué)法。近些年來(lái),案例教學(xué)法得到了廣大師生的喜愛(ài),通過(guò)分析一些案例,可以激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。但教師單純的講案例,還不能完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)生還處于比較被動(dòng)的學(xué)的狀態(tài)。為改變此種狀況,筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,大膽的進(jìn)行教學(xué)改革,使學(xué)生完全成為教學(xué)過(guò)程中的“主角”。

方法一:針對(duì)某一主題,讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關(guān)的案例,以及與此案例有關(guān)的信息,學(xué)生對(duì)找到的資源進(jìn)行篩選、歸納,并制作成講稿,上課時(shí)讓學(xué)生走上講臺(tái),對(duì)其找到的案例進(jìn)行講解,其他學(xué)生也可對(duì)他所講內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn),或給出一些建議。

方法二:由教師編制一個(gè)具有故事情節(jié)的案例(這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得),在這樣的案例中有不同的角色,比如有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等;也要設(shè)置故事的情節(jié),比如公司原來(lái)是什么樣的狀況、遇到什么樣的問(wèn)題、應(yīng)該如何去解決;然后再加上一些解決問(wèn)題的方法,比如要采取什么樣的管理思想才能解決問(wèn)題,而這些方法就是需要學(xué)生掌握的知識(shí)。把這樣的一個(gè)案例發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生熟悉,然后組織學(xué)生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例,就象在演一個(gè)小話劇。

這兩種方法,筆者都已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用過(guò),效果很好,極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),在學(xué)到了專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力。

3.模擬游戲教學(xué)法。這種方法是吸取國(guó)外一些管理學(xué)院的做法,把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論設(shè)計(jì)成可以讓學(xué)生親自動(dòng)手操作的游戲,比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)的著名的“啤酒游戲”,此游戲用來(lái)模擬銷售啤酒的供應(yīng)鏈,反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。又比如用友的ERP沙盤(pán),也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況。學(xué)生可以在這樣設(shè)計(jì)好的游戲中擔(dān)當(dāng)各樣的角色,通過(guò)使用一些道具如沙盤(pán)讓學(xué)生身臨其境,學(xué)生在整個(gè)游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學(xué)方式,它擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解,讓學(xué)生身臨其境,真實(shí)體驗(yàn),提高了學(xué)習(xí)效率,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

三、模擬實(shí)踐教學(xué)中教師的地位與作用

傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和模擬實(shí)踐教學(xué)是兩種不同的教學(xué)形式,需要教師很好的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)成為一個(gè)有機(jī)的整體。在模擬實(shí)踐教學(xué)中,教師需要很好的控制模擬的進(jìn)度,調(diào)節(jié)模擬課堂中的氣氛,引導(dǎo)學(xué)生的思維方式,努力使學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)、自覺(jué)的思考習(xí)慣。

1.理論知識(shí)的傳授。在進(jìn)行模擬教學(xué)之前,要傳授給學(xué)生必要的理論知識(shí)。由于一些模擬方法需要學(xué)生具備多方面的知識(shí),這就需要教師充分了解學(xué)生目前的知識(shí)體系,對(duì)于學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)加以補(bǔ)充。這樣,學(xué)生掌握了基本的理論知識(shí),在進(jìn)行模擬實(shí)踐時(shí)才會(huì)有理可循,發(fā)揮出最好的水平,取得較好的學(xué)習(xí)效果。

2.資料的充分準(zhǔn)備。電子商務(wù)的理論一直是在發(fā)展中,電子商務(wù)教師所講授的內(nèi)容都是在不斷的變化的。往往一個(gè)案例在今年適用,明年可能已不再適用。模擬實(shí)踐也是一樣,需要教師不斷的尋找新的資源,推陳出新。為了使每次的模擬實(shí)踐有序進(jìn)行,需要教師在進(jìn)行前,做好充分的資料收集和準(zhǔn)備,并充分設(shè)想可能出現(xiàn)的各種狀況,這樣才能使得模擬過(guò)程有序進(jìn)行。

3.模擬過(guò)程的正確引導(dǎo)。學(xué)生可能對(duì)所進(jìn)行的模擬過(guò)程充滿著好奇和興趣,也能積極主動(dòng)的參與其中,作為教師,在調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性后,就應(yīng)該正確的引導(dǎo)學(xué)生,在合適的時(shí)候把相關(guān)的理論加以提點(diǎn),并對(duì)學(xué)生的做法或講解加以點(diǎn)評(píng),這樣才能達(dá)到學(xué)生掌握知識(shí)的目的。

篇5

關(guān)鍵詞:啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法;電子商務(wù);角色扮演

自1995年從美國(guó)起步以來(lái),短短十幾年里,電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了迅速發(fā)展,已經(jīng)成為世界上發(fā)展最快的商務(wù)模式[1]。在全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)向電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)社會(huì)快速發(fā)展的過(guò)程中,扎實(shí)的電子商務(wù)理論和技術(shù)基礎(chǔ)可以確立計(jì)算機(jī)本科專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)等不同環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢(shì)。

與理論基礎(chǔ)深厚傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教學(xué)課程(例如編譯原理等)相比較而言,電子商務(wù)的發(fā)展歷史尚短,電子商務(wù)課程的理論基礎(chǔ)相對(duì)較淺,并且時(shí)效性很強(qiáng),理論與實(shí)踐知識(shí)更新很快。因此,在本課程的教學(xué)中,教師不僅要具備發(fā)展的眼光,從電子商務(wù)技術(shù)、商業(yè)觀念以及社會(huì)與法律問(wèn)題這三方面講授基本理論,而且要注重案例分析和項(xiàng)目實(shí)踐,以便于更好地貫徹和詮釋理論。

為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,教師采用了啟發(fā)和實(shí)踐等教學(xué)方法,提高學(xué)生涉獵知識(shí)的主動(dòng)性。通過(guò)課堂演講、討論、提問(wèn)和模擬項(xiàng)目實(shí)踐等教學(xué)途徑,使學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行充分消化和吸收。

1啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)模式

所謂啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué),是指在教學(xué)過(guò)程中,以學(xué)生合作討論和實(shí)踐學(xué)習(xí)為前提,以教材為基礎(chǔ),在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下,學(xué)生在課堂上自由發(fā)表觀點(diǎn),依據(jù)舉一反三的思路深入思考問(wèn)題,最后教師綜合學(xué)生觀點(diǎn)闡述相關(guān)理論;課后,學(xué)生將課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐型小作業(yè)的完成過(guò)程中。另外,教學(xué)結(jié)

束前,學(xué)生以小組為單位實(shí)現(xiàn)基于角色扮演的模擬項(xiàng)目,并通過(guò)演講、演示、書(shū)面報(bào)告的形式進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)完成后,教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并據(jù)此評(píng)分。啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)的流程如圖1所示。

圖1啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)流程圖

啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)特別重視培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和實(shí)踐能力,學(xué)生在課堂教師啟發(fā)教學(xué)的基礎(chǔ)上,通過(guò)作業(yè)的實(shí)踐性延伸學(xué)習(xí)平臺(tái),發(fā)展創(chuàng)造型思維,在自我探究和小組討論中提升自學(xué)能力。作為啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)的引導(dǎo)者,教師的任務(wù)是設(shè)計(jì)適合教學(xué)的啟發(fā)方式,安排能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的實(shí)踐型作業(yè),鼓勵(lì)并幫助學(xué)生參與與課程相關(guān)的競(jìng)賽。這樣促使學(xué)生自己獲取知識(shí)、發(fā)展能力,并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

由于電子商務(wù)理論隨時(shí)間而不斷變化和提升,為了讓學(xué)生在啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)中領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),教師不僅要綜合掌握國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材中的理論,而且要時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的最新論文觀點(diǎn),了解國(guó)際上知名電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式及其新特色。教師本身專業(yè)素養(yǎng)的提高有利于為學(xué)生有的放矢地安排課內(nèi)外的學(xué)習(xí)任務(wù)。

伴隨著自身專業(yè)素養(yǎng)的提高,教師能更好地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),具體體現(xiàn)在:

1) 在課堂上,教師通過(guò)電子商務(wù)領(lǐng)域的著名案例展示,啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考和吸取電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),并體會(huì)計(jì)算機(jī)最新技術(shù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。

2) 在課后的每次作業(yè)中,實(shí)踐類習(xí)題的布置促使學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱自己關(guān)心的電子商務(wù)公司的最新進(jìn)展,并分析該公司的發(fā)展與課堂所講解的電子商務(wù)理論相一致的特點(diǎn)。教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生為該公司提出某方面的合理化建議。

3) 為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生把握電子商務(wù)理論發(fā)展方向的教學(xué)效果,教師要求學(xué)生在學(xué)期結(jié)束前分組完成模擬項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。這需要學(xué)生理解課堂上講解的所有理論,查閱許多公司的近期資料,才能順利完成。

2教學(xué)內(nèi)容與任務(wù)安排

2.1課堂內(nèi)容安排

面向計(jì)算機(jī)系本科學(xué)生的電子商務(wù)課程要求學(xué)生了解推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的最基本的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)原理及相應(yīng)的法律問(wèn)題,更需要學(xué)生重點(diǎn)理解電子商務(wù)技術(shù)是如何提高生產(chǎn)效率和加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的關(guān)系的。

電子商務(wù)課程的教學(xué)要緊密結(jié)合計(jì)算機(jī)系學(xué)生的實(shí)際情況而設(shè)定。一方面,由于計(jì)算機(jī)系學(xué)生缺乏經(jīng)濟(jì)、商業(yè)方面的知識(shí)基礎(chǔ),因此理論教學(xué)中要注意適當(dāng)補(bǔ)充一些基本概念,輔助學(xué)生理解商務(wù)方面的原理。另一方面,針對(duì)計(jì)算機(jī)系的專業(yè)特點(diǎn),電子商務(wù)課程的教學(xué)偏重計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用,特別是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域前沿理念的應(yīng)用。

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展較迅猛,教師要關(guān)注近幾年學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)和世界大型電子商務(wù)公司的最新應(yīng)用技術(shù),注意隨之更新教學(xué)內(nèi)容。例如現(xiàn)在智能Agent與SOA技術(shù)在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界均引起重視,教師就需要將這些新技術(shù)的介紹引入課堂教學(xué)。

鑒于以上考慮,帶有計(jì)算機(jī)系特色的電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置如表1所示。

2.2理論內(nèi)容講授方式

在講述理論內(nèi)容時(shí),不能給學(xué)生一味灌輸概念。因此,巧妙地應(yīng)用啟發(fā)的方式,結(jié)合案例調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,就顯得尤為關(guān)鍵。我校所選教材是國(guó)外的優(yōu)秀教材,教材中蘊(yùn)含的大量經(jīng)典案例可以輔助教學(xué),教師還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、電視等方式累積豐富的案例[2]。借助于具有實(shí)際意義的案例,啟發(fā)的方式主要有兩種:

1) 正向引導(dǎo)。

教師先舉出一些成功案例,由學(xué)生通過(guò)自由發(fā)言討論這些案例的共性,從而在學(xué)生達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上水到渠成地引入相應(yīng)的重要理論。

例如,在講解電子商務(wù)營(yíng)銷的課堂上,教師的啟發(fā)步驟如下:

(1) 案例展示:舉例說(shuō)明汽車(chē)行業(yè)三家電子商務(wù)公司的營(yíng)銷方式。

(2) 引發(fā)學(xué)生討論:電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么?

(3) 學(xué)生交流:通過(guò)關(guān)于三家公司或按需定制汽車(chē),或列出消費(fèi)者最感興趣的汽車(chē)出廠價(jià)等營(yíng)銷方式的思考,學(xué)生逐漸挖掘出隱藏于不同營(yíng)銷策略背后的動(dòng)機(jī),并達(dá)成共識(shí),即電子商務(wù)營(yíng)銷主要以客戶為中心。

(4) 教師總結(jié):電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)即借助電子商務(wù)技術(shù),依據(jù)客戶需求進(jìn)行營(yíng)銷,促進(jìn)利潤(rùn)提升。

這種正向引導(dǎo)方式循序漸進(jìn),有助于學(xué)生更深理解并較快吸收電子商務(wù)方面的理論。

2) 反向歸納。

教師先舉例說(shuō)明不同類型電子商務(wù)公司的失敗案例,令學(xué)生分別總結(jié)各類公司不同的失敗原因,然后進(jìn)行歸納總結(jié),反向得出正確的經(jīng)營(yíng)方式。

例如,在講解業(yè)務(wù)模式的課堂上,教學(xué)重點(diǎn)是讓學(xué)生理解什么是好的業(yè)務(wù)模式。教師的啟發(fā)步驟如下:

(1) 教師先提出一個(gè)令人困惑的問(wèn)題:是否巨額投資和好的創(chuàng)意就是好的業(yè)務(wù)模式?問(wèn)題的提出引發(fā)學(xué)生思考。

(2) 案例展示:舉出幾個(gè)電子商務(wù)公司從興盛走向倒閉的案例,這些公司均有數(shù)億美金投資和優(yōu)秀創(chuàng)意,但由于發(fā)展過(guò)快或未找到最佳盈利模式等問(wèn)題而最終失敗。這些世界知名案例在B2B、B2C等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的代表性。

(3) 學(xué)生經(jīng)過(guò)討論逐漸得出結(jié)論,由此教師和學(xué)生一起給予剛開(kāi)始提出的問(wèn)題以否定的答案。

(4) 最后,教師趁熱打鐵,從價(jià)值體現(xiàn)、盈利模式、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、組織發(fā)展、管理團(tuán)隊(duì)等八個(gè)方面講解好的業(yè)務(wù)模式的理念。講解應(yīng)同時(shí)輔以優(yōu)秀案例,幫助學(xué)生理解,并要求學(xué)生以舉一反三的形式提出類似案例。

業(yè)務(wù)模式是電子商務(wù)課程中比較重要的概念,對(duì)此概念的深刻理解有益于學(xué)生在設(shè)計(jì)模擬電子商務(wù)公司方案的實(shí)踐中把握正確的方向。

這種反向歸納方式較易引起學(xué)生對(duì)問(wèn)題的關(guān)注。教師講解正確理論時(shí),學(xué)生會(huì)主動(dòng)結(jié)合失敗案例,從而能更深刻領(lǐng)會(huì)這些理論之所以正確的原因。由此達(dá)到“知其然并知其所以然”的效果。

2.3實(shí)踐內(nèi)容層次與任務(wù)安排

實(shí)踐內(nèi)容主要分兩個(gè)層次:第一個(gè)層次是平時(shí)課后實(shí)踐類作業(yè)的布置,促進(jìn)學(xué)生理解本堂課的知識(shí);第二個(gè)層次是模擬項(xiàng)目的布置,大作業(yè)貫穿整學(xué)期,要求學(xué)生運(yùn)用學(xué)期中學(xué)習(xí)的所有重點(diǎn)知識(shí)完成。小作業(yè)和大作業(yè)的組合既保證學(xué)生分階段的知識(shí)積累與鞏固,也促使學(xué)生將全部知識(shí)盡力融會(huì)貫通。下面分別介紹小作業(yè)和大作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。

1) 小作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。

小作業(yè)的設(shè)計(jì)要與每堂課的理論知識(shí)緊密結(jié)合,也要給學(xué)生留下發(fā)揮自身能力的空間。例如,“建立電子商務(wù)網(wǎng)站”課后的一道實(shí)踐類作業(yè)設(shè)定為“請(qǐng)選擇一家電子商務(wù)公司的網(wǎng)站,分析是否符合優(yōu)秀網(wǎng)站的8條原則,并對(duì)該公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)提出合理化建議”。該題既讓學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)查閱資料更深刻地理解優(yōu)秀網(wǎng)站的原則,又通過(guò)“改進(jìn)建議”的思考,應(yīng)用創(chuàng)新性思維解決問(wèn)題。

2) 大作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。

大作業(yè)采用分組方式進(jìn)行,學(xué)生自愿組合成組,共同完成一個(gè)模擬項(xiàng)目。小組作為團(tuán)隊(duì),完成一個(gè)模擬電子商務(wù)公司的創(chuàng)建,模擬公司的經(jīng)營(yíng)方案完全由小組自主規(guī)劃。

為了提高學(xué)生參與模擬項(xiàng)目的積極性,大作業(yè)的完成特意選擇了角色扮演方式。這種方式不同于簡(jiǎn)單的任務(wù)分派,而是每位學(xué)生根據(jù)自己的特色選擇扮演公司中的一個(gè)重要角色。例如組長(zhǎng)扮演公司總裁,負(fù)責(zé)決策公司的經(jīng)營(yíng)方向和盈利模式;其他學(xué)生分別扮演技術(shù)經(jīng)理或營(yíng)銷經(jīng)理等角色。由于角色扮演具有趣味性,學(xué)生對(duì)于自己擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)投入了更多的精力,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。

學(xué)期結(jié)束時(shí),教師從以下3個(gè)方面考察學(xué)生關(guān)于大作業(yè)的學(xué)習(xí)成果:

(1) 每組學(xué)生必須準(zhǔn)備好PPT課件,選出代表上講臺(tái)演講。代表結(jié)合課件,從獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特色、有效的盈利模式、具有創(chuàng)意的營(yíng)銷策略、先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)等方面介紹自己的模擬公司特點(diǎn)。教師根據(jù)講述的具體情況,對(duì)小組進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分依據(jù)是創(chuàng)意的獨(dú)特性、計(jì)劃的可行性、課件的精美度、講述的流暢性。通過(guò)這幾屆學(xué)生的展示,成果中不乏令人驚喜之作。特別是有些學(xué)生曾經(jīng)經(jīng)過(guò)組建小型電子商務(wù)公司的實(shí)戰(zhàn)歷練,例如在線銷售電腦硬件的B2C網(wǎng)站、面向在校學(xué)生的旅游網(wǎng)站等。經(jīng)過(guò)課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),他們的小公司運(yùn)作在經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷方法、電子商務(wù)技術(shù)方面得到完善。

(2) 每組學(xué)生必須完成一個(gè)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),公司網(wǎng)站主要由擔(dān)任技術(shù)經(jīng)理角色的學(xué)生負(fù)責(zé)完成,學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。考慮到課程的學(xué)時(shí)有限,我們不要求學(xué)生完全自己編碼,可以在網(wǎng)站模板基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)公司需求的所有功能。演示時(shí),教師依據(jù)優(yōu)秀網(wǎng)站的原則為各小組評(píng)分。

(3) 為了考察小組中每位學(xué)生的工作成績(jī),教師最終要求小組交上一份總結(jié)報(bào)告。在報(bào)告中,每位學(xué)生要詳細(xì)敘述自己的工作成果。例如,擔(dān)任營(yíng)銷經(jīng)理的學(xué)生必須先列出現(xiàn)實(shí)世界中公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略與方法,再說(shuō)明自己所采用的策略、方法的獨(dú)特性、可行性。教師依據(jù)報(bào)告材料的充分性、策略的可行性等,為每位學(xué)生評(píng)分。

綜合以上三方面的評(píng)分,教師最終為每位學(xué)生評(píng)出大作業(yè)的成績(jī)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生,教師可以適當(dāng)進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。

2.4鼓勵(lì)引導(dǎo)競(jìng)賽

電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)往往會(huì)引起不少學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的濃厚興趣和投身電子商務(wù)的極大熱情。課程結(jié)束后,有些學(xué)生會(huì)繼續(xù)和教師保持聯(lián)絡(luò),商討一些電子商務(wù)方面的問(wèn)題。如果恰逢電子商務(wù)競(jìng)賽的舉行,教師可以鼓勵(lì)這些學(xué)生通過(guò)參與競(jìng)賽提升自己的能力。由于持續(xù)保持對(duì)電子商務(wù)的興趣,學(xué)生自愿參加競(jìng)賽的積極性極高[3]。同時(shí),我系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參賽學(xué)生的大力支持也成為學(xué)生的參賽動(dòng)力。

電子商務(wù)競(jìng)賽特別注重參賽方案的創(chuàng)意。作為教師,要充分相信學(xué)生自身的創(chuàng)造性,參賽的設(shè)計(jì)方案應(yīng)該完全由學(xué)生自主完成。在教學(xué)中,啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)為學(xué)生發(fā)掘自身潛能開(kāi)展實(shí)踐打下了良好的基礎(chǔ)。教師只要為學(xué)生準(zhǔn)備充分的參考資料,并適時(shí)給予一些具有建設(shè)性的補(bǔ)充意見(jiàn),即可幫助學(xué)生很好地參加競(jìng)賽。

例如,在最近由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心舉辦的全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽中,我校學(xué)生自愿組隊(duì)參加。參賽方案的核心創(chuàng)意完全是在學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極的發(fā)散性思維中誕生。教師首先肯定了學(xué)生的創(chuàng)意,然后為學(xué)生方案提出了一些細(xì)節(jié)性修改建議,進(jìn)行完善。最終,學(xué)生的參賽方案榮獲全國(guó)三等獎(jiǎng)和最具創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)單項(xiàng)獎(jiǎng),而且他們的創(chuàng)意引起某知名電子商務(wù)公司的高度重視。

在競(jìng)賽中,學(xué)生不僅提升了在電子商務(wù)方面的自主實(shí)踐能力,也體現(xiàn)了自身的創(chuàng)造性價(jià)值。學(xué)生在競(jìng)賽中的優(yōu)異表現(xiàn)也堅(jiān)定了教師應(yīng)用啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法的信心。

3小結(jié)

總結(jié)這幾年的教學(xué),啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法在電子商務(wù)課程的應(yīng)用中要注意以下問(wèn)題:

1) 伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,教師要時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)理論的新進(jìn)展,將新知識(shí)點(diǎn)融入課堂啟發(fā)式教學(xué)的設(shè)計(jì)中。

2) 關(guān)于大作業(yè)中學(xué)生提交的總結(jié)報(bào)告,教師要設(shè)計(jì)好報(bào)告的格式和內(nèi)容,以便形式統(tǒng)一。

3) 模擬項(xiàng)目雖然是自愿組隊(duì),但要設(shè)定好恰當(dāng)?shù)男〗M人數(shù)。如果組里人數(shù)過(guò)多,有些學(xué)生不能擔(dān)任重要角色,而導(dǎo)致任務(wù)量不足;如果組里人數(shù)過(guò)少,可能會(huì)使一人擔(dān)當(dāng)多角色,而使負(fù)擔(dān)太重。

綜合考慮面向計(jì)算機(jī)本科學(xué)生的電子商務(wù)課程的教學(xué)體系、內(nèi)容結(jié)構(gòu),啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)及發(fā)展能力和創(chuàng)新意識(shí)為目標(biāo)[4]。教師與學(xué)生形成良好的互動(dòng)性,有助于學(xué)生保持學(xué)習(xí)的興趣度和積極性。

致謝:本文受到上海市自然科學(xué)基金(09ZR1408400)和華東理工大學(xué)重點(diǎn)課程建設(shè)基金(課程名稱為電子商務(wù))支持。

參考文獻(xiàn):

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[4]X Yang,X Wang. Investigation and analysis of the curriculum system for Chinese e-commerce post-graduates[C]//Nanning: Proceedings of 2009 4th International Conference on Computer Science & Education (ICCSE 2009), 2009:1440-1444.

A Teaching Method of Elicitation and Practice in Electronic Commerce Course for

Computer Undergraduates

ZHAI Jie, GUO Yi, SHAO Zhi-qing

(Department of Computer Science and Engineering, East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China)

篇6

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)法模擬實(shí)踐教學(xué)法目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

一、前言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，各高校為適應(yīng)社會(huì)人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。作為一門(mén)新興專業(yè)，電子與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合是本專業(yè)的最大特色，它強(qiáng)調(diào)商務(wù)本質(zhì)，又注重技術(shù)性和實(shí)踐應(yīng)用性。

電子商務(wù)概論是一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，具有以下特點(diǎn):知識(shí)范圍廣，涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流、法律等各個(gè)方面的知識(shí);技術(shù)與理論綜合性、交叉性強(qiáng);理論與實(shí)踐結(jié)合。因此該課程教學(xué)質(zhì)量的好壞對(duì)學(xué)生的專業(yè)興趣、后續(xù)課程學(xué)習(xí)、從業(yè)工作能力都有重大影響。本文試就電子商務(wù)概論教學(xué)方法的實(shí)施進(jìn)行探討。

二、電子商務(wù)概論教學(xué)方法的實(shí)施

電子商務(wù)概論課程具有理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)這門(mén)課程的教學(xué)。筆者根據(jù)教學(xué)一線的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合教學(xué)大綱和助理電子商務(wù)師考核要求，主要采取了以下幾種教學(xué)方法。

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是指教師在教學(xué)過(guò)程中,以真實(shí)的事件或情景為題材,提供學(xué)生相互討論之用,以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。一般有兩種形式：一是根據(jù)教學(xué)目的，篩選取材新穎、能配合教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)的案例，再在講課中穿插針對(duì)性很強(qiáng)的提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生思考；二是根據(jù)講課的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自己收集、整理案例，并進(jìn)行分析，這對(duì)創(chuàng)新學(xué)習(xí)很有好處。

電子商務(wù)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新事物，要求教師課前做好充分準(zhǔn)備，通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源搜索最新與電子商務(wù)有關(guān)的典型事件，整理成案例，提供給學(xué)生在課堂上討論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并汲取最新的專業(yè)知識(shí)。筆者在整個(gè)課程講授中都穿插了與教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系的案例，例如在講授電子商務(wù)盈利模式時(shí)列舉了如阿里巴巴,YouTube的P2P模式，Google模式等案例；在講授安全技術(shù)時(shí)列舉了如廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心、DOS攻擊與網(wǎng)絡(luò)入侵等典型案例。該教學(xué)法極大的促進(jìn)了學(xué)生參與教學(xué)的熱情，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.模擬實(shí)踐教學(xué)法

電子商務(wù)概論課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這就要求建設(shè)合適的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)應(yīng)具有四個(gè)特點(diǎn):(1)高度的模擬仿真能力;(2)全面的功能模塊;(3)與理論教材的相關(guān)性高;(4)適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的升級(jí)服務(wù)。筆者通過(guò)試用比較后，選擇了南京某公司提供的電子商務(wù)模擬平臺(tái)作為該課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的平臺(tái)，并結(jié)合我院實(shí)際情況，將實(shí)踐環(huán)節(jié)分為兩個(gè)階段。

第一是模擬訓(xùn)練階段。它是理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的初步階段，其目的是讓學(xué)生全面掌握不同模式下的電子商務(wù)運(yùn)作流程和方式，如B2B、B2C模式，通過(guò)不同角色的變換掌握電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容，如認(rèn)證中心、物流配送、電子支付、后臺(tái)管理等。

第二是運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)階段。它是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)階段，其目的是提升學(xué)生實(shí)踐能力。因在公網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的周期長(zhǎng)、成本和風(fēng)險(xiǎn)又較大，所以筆者指導(dǎo)學(xué)生就地取材，利用學(xué)院自身的資源開(kāi)展這一階段的實(shí)踐學(xué)習(xí)。在新生入學(xué)期間，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在設(shè)立模擬市場(chǎng)的同時(shí)，在學(xué)院內(nèi)部統(tǒng)一的商務(wù)平臺(tái)上為每個(gè)實(shí)體小商店申請(qǐng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn)，采取實(shí)體店鋪與網(wǎng)上虛擬店鋪相結(jié)合的方式開(kāi)展銷售、服務(wù)等活動(dòng)，每個(gè)小店鋪一般由3到5人組成。這個(gè)階段將理論學(xué)習(xí)和第一階段實(shí)踐學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)商務(wù)活動(dòng)中，提升學(xué)習(xí)的效果。在這一階段中，同學(xué)們表現(xiàn)出極高的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性，在取得了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也領(lǐng)悟到了協(xié)作精神的可貴。

通過(guò)四年的教學(xué)實(shí)踐證明，模擬實(shí)踐教學(xué)法有助于學(xué)習(xí)對(duì)象的清晰化、問(wèn)題的具體化，可幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，提高實(shí)踐學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)造學(xué)習(xí)的能力。

3.目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以明確的教學(xué)目標(biāo)作為課堂教學(xué)的前提，教學(xué)中充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。在制定電子商務(wù)概論的教學(xué)計(jì)劃時(shí)，明確將通過(guò)助理電子商務(wù)師考證作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性有了明顯的改善。

筆者認(rèn)真分析助理電子商務(wù)師的考核大綱發(fā)現(xiàn)，其理論考核內(nèi)容與電子商務(wù)概論理論教學(xué)內(nèi)容吻合，而技能考核的內(nèi)容又與電子商務(wù)模擬平臺(tái)的內(nèi)容構(gòu)成互補(bǔ)關(guān)系。如在電子商務(wù)模擬平臺(tái)中沒(méi)有電子錢(qián)包和數(shù)字證書(shū)等功能模塊，而技能考核平臺(tái)則提供了這兩個(gè)重要功能的應(yīng)用。學(xué)生在學(xué)習(xí)完電子商務(wù)概論后，基本上可以通過(guò)助理電子商務(wù)師考證，達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。下表是近三年我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)完該課程后通過(guò)考證的情況。

三、結(jié)語(yǔ)

筆者在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況充分運(yùn)用了上述方法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，培養(yǎng)了學(xué)生扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，同時(shí)也達(dá)到了使絕大多數(shù)同學(xué)通過(guò)國(guó)家高級(jí)職業(yè)資格考試的目標(biāo)，這為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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篇7

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 導(dǎo)師制 教學(xué)模式

【中圖分類號(hào)】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2012）11-0261-01

課題來(lái)源：江西省教育科學(xué)規(guī)劃課題《實(shí)施本科生全程導(dǎo)師制教育培養(yǎng)模式的研究——以江西省高校軟件學(xué)院為例》課題編號(hào)：08YB078。江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究省級(jí)課題《“電子商務(wù)專業(yè)”創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——以淘寶網(wǎng)為依托》課題編號(hào)：JXJG-10-4-15。

電子商務(wù)在我國(guó)的爆炸式發(fā)展與電子商務(wù)專業(yè)人才的短缺形成鮮明的對(duì)比，究其原因，是因?yàn)楦咝Ｅ囵B(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)專業(yè)人才普遍達(dá)不到市場(chǎng)要求所具備的各項(xiàng)能力，尤其是實(shí)踐能力，所以，迫切需要進(jìn)行教學(xué)改革以其提高教育質(zhì)量。教學(xué)模式是提高教育質(zhì)量的基礎(chǔ)，教學(xué)模式還必須結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行改革，電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)新興專業(yè)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性。在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，實(shí)施導(dǎo)師制教學(xué)模式，注重專業(yè)理論教學(xué)的同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，是提高該專業(yè)教育質(zhì)量的最有效的途徑。

1、導(dǎo)師制教學(xué)模式的內(nèi)涵

導(dǎo)師制是指由專門(mén)的指導(dǎo)教師直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、專業(yè)方向選擇、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo)，以使其更好地成才，全面提升素質(zhì)，對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才具有重要意義。導(dǎo)師制作為一種人才培養(yǎng)的新模式，有利于學(xué)生的全面發(fā)展，也逐漸得到社會(huì)的認(rèn)可，因?yàn)樗⒅匕褜I(yè)知識(shí)的傳授與學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力很融洽地結(jié)合起來(lái)，注重大學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，是目前我國(guó)高校教學(xué)改革的新模式。導(dǎo)師制最早源于14世紀(jì)的英國(guó)牛津大學(xué)，哈佛大學(xué)于上個(gè)世紀(jì)在美國(guó)率先推行導(dǎo)師制。我國(guó)最早實(shí)行導(dǎo)師制的是北京大學(xué)，2002年10月，北京大學(xué)率先在本科新生中實(shí)行導(dǎo)師制。事實(shí)證明，這導(dǎo)師制教學(xué)模式是行之有效的，培養(yǎng)了大批創(chuàng)新型專業(yè)人才。

2、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有教學(xué)模式及其不足

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)典型的跨學(xué)科專業(yè)，它集信息學(xué)、多媒體技術(shù)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)、商務(wù)法等學(xué)科的知識(shí)理論于一體。電子商務(wù)專業(yè)尤為注重實(shí)踐性與應(yīng)用性，其教學(xué)模式也是多樣化的?，F(xiàn)有教學(xué)模式主要有以下兩大類：（1）實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐并重。安排一定的實(shí)驗(yàn)是讓學(xué)生在配備電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的模擬操作和仿真練習(xí)，目的是讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)理論知識(shí)。同時(shí)還要注重實(shí)踐教學(xué)，如安排課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以在全真環(huán)境下進(jìn)行演練，如淘寶等商城，旨在進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的實(shí)踐操作和應(yīng)用能力。（2）專業(yè)操作能力優(yōu)化和體驗(yàn)式教學(xué)并進(jìn)。如采用案例教學(xué)、角色扮演以及基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)等多種方法，讓學(xué)生設(shè)身處地的參與到教學(xué)中來(lái)，使其從教學(xué)過(guò)程中有親身體驗(yàn)，來(lái)切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，這樣也比較符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和特點(diǎn)，通過(guò)這些方式，可以進(jìn)一步呈現(xiàn)、再現(xiàn)和還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解，并重構(gòu)知識(shí)和鍛煉其發(fā)展能力。雖然它和實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)模式有一定的重疊，但它更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和思考。

通過(guò)上述分析，傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)模式雖然也比較注重提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。但是，這些模式更多的是在教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行改革，忽視了師資隊(duì)伍的建設(shè)，忽視了導(dǎo)師的引導(dǎo)作用，實(shí)施導(dǎo)師制教學(xué)模式，在導(dǎo)師的正確引導(dǎo)和教學(xué)安排，才能把上述各個(gè)環(huán)節(jié)做到真正的統(tǒng)一，同時(shí)也可以進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)師資隊(duì)伍的構(gòu)建，使其能成為合格的導(dǎo)師。因此，需要在電子商務(wù)專業(yè)中建立導(dǎo)師制教學(xué)模式，做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

3、在電子商務(wù)專業(yè)中建立導(dǎo)師制教學(xué)模式的重要意義

在電子商務(wù)專業(yè)中建立導(dǎo)師制教學(xué)模式，能夠有效克服現(xiàn)有模式的不足，具體而言，具有以下重要意義：（1）有利于電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，為該專業(yè)構(gòu)建一支理論型與實(shí)踐型相結(jié)合的師資隊(duì)伍。實(shí)施導(dǎo)師制教學(xué)模式后，師資隊(duì)伍的構(gòu)成發(fā)生了質(zhì)變，打破了電子商務(wù)師資隊(duì)伍中以理論老師為主的局面。（2）有利于全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)和教育質(zhì)量。導(dǎo)師制教學(xué)模式為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)體驗(yàn)式的實(shí)踐教學(xué)提供了條件，為學(xué)生在理論與實(shí)踐之間搭起了橋梁，切切實(shí)實(shí)地促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。（3）有利于提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。導(dǎo)師具有豐富的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照市場(chǎng)的需求指導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)行專業(yè)規(guī)劃，學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)得到了顯著提高，從而具備較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，由于學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)際操作的認(rèn)識(shí)和理解，使之能找到更適合自己的就業(yè)崗位。

4、電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)師制教學(xué)模式的實(shí)施要點(diǎn)

在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，建立和實(shí)施導(dǎo)師制是以師資隊(duì)伍建設(shè)為核心的一個(gè)系統(tǒng)工程，實(shí)施中，也要注意以下要點(diǎn)：

（1）不斷提高教師的素質(zhì)、優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)

導(dǎo)師要么來(lái)源于與電子商務(wù)專業(yè)有聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位和產(chǎn)學(xué)研合作單位，要么選派專業(yè)教師到相應(yīng)單位進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)踐。不能是理論到理論，切實(shí)提高教師的自身素質(zhì)。同時(shí)，還要積極鼓勵(lì)教師參加科學(xué)研究，參加科研活動(dòng)，建立一種探究式的學(xué)習(xí)機(jī)制，這實(shí)際上是一個(gè)教師與學(xué)生互惠的過(guò)程，教師也可以從學(xué)生身上得到提高，從而可以不斷優(yōu)化整個(gè)師資隊(duì)伍。

（2）完善導(dǎo)師制管理和激勵(lì)機(jī)制

為了充分調(diào)動(dòng)導(dǎo)師的積極性，必須完善導(dǎo)師制管理和激勵(lì)機(jī)制，如導(dǎo)師工作量的考核制度、導(dǎo)師業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、學(xué)生成果的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面，必須建立相關(guān)評(píng)價(jià)機(jī)制和制度。如成立導(dǎo)師委員會(huì)，負(fù)責(zé)討論完善各項(xiàng)制度，調(diào)動(dòng)教與學(xué)的主動(dòng)性和積極性?？梢愿鶕?jù)導(dǎo)師的綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，定期評(píng)出優(yōu)秀導(dǎo)師，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于不合格者，責(zé)其整改甚至取消其導(dǎo)師資格。

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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);公選課;內(nèi)容主題化;主題案例式;主題興趣式

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

1電子商務(wù)公選課的特點(diǎn)

公共選修課,簡(jiǎn)稱公選課,是按照高等教育培養(yǎng)目標(biāo)要求而實(shí)施的一種通識(shí)教育,是面向全校各專業(yè)、各年級(jí)學(xué)生,依據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好和個(gè)體需要以及社會(huì)發(fā)展的要求而開(kāi)設(shè)的,重在有利于對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)和人文精神、科學(xué)精神的熏陶。國(guó)內(nèi)高校從20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始設(shè)立公選課,至今已有20多年的歷史,實(shí)際上已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)課程體系中的重要組成部分。

與專業(yè)課程相對(duì)穩(wěn)定不同,公選課在課程設(shè)置上還有著一些不穩(wěn)定的因素。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及帶動(dòng)著電子商務(wù)的迅速發(fā)展。電子商務(wù)的優(yōu)越性使更多的人希望了解或者從事電子商務(wù)。為了順應(yīng)發(fā)展電子商務(wù)的必要性和緊迫性的社會(huì)要求,國(guó)內(nèi)許多高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)專業(yè)選修、公選課程,希望通過(guò)相關(guān)課程的教學(xué),使學(xué)生樹(shù)立牢固思想,堅(jiān)信電子商務(wù)代表著未來(lái)商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向,并通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事電子商務(wù)活動(dòng)的綜合能力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下一門(mén)開(kāi)創(chuàng)性、跨學(xué)科的課程,對(duì)于電子商務(wù)公選課,很多高校,在課程設(shè)置、教學(xué)方法還在探索階段,存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下方面:

(1) 缺乏優(yōu)秀的教材,進(jìn)而直接導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容選取困難。電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速,知識(shí)日新月異,更新非常快;電子商務(wù)課程是多學(xué)科的綜合,涵蓋的內(nèi)容非常廣,參加電子商務(wù)公選課的同學(xué)來(lái)自不同專業(yè),擁有不同的學(xué)科背景,可能造成一些同學(xué)感到教材內(nèi)容太簡(jiǎn)單而另一些同學(xué)卻不能很好地掌握。教材是課程的一個(gè)重要組成部分,尤其針對(duì)不同學(xué)科、不同層次而又缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景的學(xué)生而言,再認(rèn)真的聽(tīng)講和再仔細(xì)的筆記,都無(wú)法替代一部體系完整而且簡(jiǎn)明的教材。

(2) 教學(xué)方法問(wèn)題。電子商務(wù)是一個(gè)內(nèi)容豐富的課程,但許多高校教學(xué)時(shí)常常堆砌書(shū)本知識(shí)或者單一地理論灌輸,使得學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)和對(duì)具體案例的深入、全面理解,從而無(wú)法對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生足夠的興趣。

(3) 缺乏優(yōu)秀的專業(yè)教師。電子商務(wù)是多學(xué)科的復(fù)合和交叉,不可能一開(kāi)始就有電子商務(wù)專業(yè)師資。各高校的電子商務(wù)專業(yè)教師,大多來(lái)自于以往的經(jīng)管類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)課教師,電子商務(wù)師資缺乏是每所高校普遍存在的問(wèn)題,也是制約電子商務(wù)教學(xué)改革與發(fā)展的一個(gè)重要的瓶頸。

2電子商務(wù)公選課內(nèi)容的設(shè)置

教學(xué)內(nèi)容直接影響教學(xué)方法,進(jìn)而決定著教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。選修電子商務(wù)公選課的同學(xué)來(lái)自不同的專業(yè),選修的目的不盡相同,各個(gè)專業(yè)將來(lái)使用電子商務(wù)的要求和情況不同,不應(yīng)該,也不可能照搬電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)要求。必須從應(yīng)用的角度,對(duì)不同的專業(yè)分別提出要求并且組織教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)公選課的目的首先是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本知識(shí),培養(yǎng)電子商務(wù)意識(shí),把電子商務(wù)知識(shí)和技術(shù)靈活應(yīng)用到各個(gè)學(xué)生的本專業(yè)領(lǐng)域。依據(jù)電子商務(wù)課程的特點(diǎn),我們將電子商務(wù)公選課的內(nèi)容分成授課內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐內(nèi)容兩大部分。依據(jù)公選課的特點(diǎn),我們又將授課內(nèi)容分為兩個(gè)部分,第一部分是基礎(chǔ)知識(shí),第二部分是提高性知識(shí),都以主題的方式組織。

2.1授課內(nèi)容主題化

由于電子商務(wù)的內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立,前后關(guān)聯(lián)性不大,結(jié)合多年授課經(jīng)驗(yàn),我們將電子商務(wù)公選課授課基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容的第一部分分為9個(gè)主題:

(1) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)原理,主要講述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本原理

(2) 電子商務(wù)模式,論述電子商務(wù)B2B、B2C、C2C等基本模式

(3) 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)踐,論述電子商務(wù)網(wǎng)站的基本內(nèi)容和基本技術(shù)

(4) 電子商務(wù)安全,講述電子商務(wù)技術(shù)安全與機(jī)制安全的基本理論基礎(chǔ)

(5) 電子商務(wù)金融,講述網(wǎng)絡(luò)銀行等基本情況

(6) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識(shí)點(diǎn)

(7) 物流

(8)EDI

(9)SRM、CRM、ERP等基本內(nèi)容,它們都是商務(wù)系統(tǒng)化、信息化內(nèi)容

第二部分提高性的知識(shí),是研究性的、前瞻性的命題,或者電子商務(wù)的最新進(jìn)展、更深入、綜合的內(nèi)容,往往與相關(guān)專業(yè)結(jié)合得比較緊密。相對(duì)應(yīng)的,第二部分也分為9個(gè)主題:

(1) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

這與第一部分主題(1)一樣,都是電子商務(wù)的外部的發(fā)展環(huán)境,與主題(9)的關(guān)聯(lián)也比較緊密。由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展中心提供的數(shù)據(jù)每年更新兩次,而教材無(wú)法及時(shí)更新,我們秋季的課程以當(dāng)年7月份的數(shù)據(jù)為參考,春季的數(shù)據(jù)是當(dāng)年1月份的。另外,經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不定,授課當(dāng)時(shí)的情況只能通過(guò)搜集相關(guān)資料才能比較準(zhǔn)確地了解。這些內(nèi)容都很難在教材中固定。

(2) 電子政務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)、新的電子商務(wù)模式

廣義上來(lái)說(shuō),或者從功能特性來(lái)看,它們都是電子商務(wù)模式的一種。另外,B2T(Team)等新的模式,往往無(wú)法事先預(yù)測(cè);C2C模式的內(nèi)涵也在逐漸發(fā)展變化。

(3) 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)踐的新技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,促使相關(guān)的技術(shù)也日新月異。

(4) 電子商務(wù)法律、電子商務(wù)安全的新進(jìn)展

安全的新形勢(shì)都在隨時(shí)變化、電子商務(wù)法律,如電子商務(wù)的法律的完善與更新,也更能說(shuō)明這一點(diǎn)

(5) 電子支票、電子錢(qián)包等新電子金融形式

(6) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的新模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也在變化,如博客廣告等最近幾年才出現(xiàn)

(7) 市場(chǎng)物流的新變化

(8)EDI電子報(bào)關(guān)、外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)

(9) 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

現(xiàn)代學(xué)生,經(jīng)濟(jì)意識(shí)往往比較強(qiáng),處于發(fā)達(dá)城市的學(xué)生尤其如此。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)主題比較受學(xué)生歡迎,有些學(xué)生在選修電子商務(wù)課程之前,就已經(jīng)嘗試過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)工作。

2.2基本實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐

電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的科目,實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)非常重要。網(wǎng)上都能或多或少找到電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)環(huán)境,但基本上都看不到電子商務(wù)后臺(tái),無(wú)法掌握電子商務(wù)運(yùn)作的全部流程,無(wú)法全面了解電子商務(wù)技術(shù)和管理內(nèi)容。一方面,我們充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,比如電子商務(wù)模式,充分利用阿里巴巴、淘寶等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué);另一方面,我們通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)等方式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng),將整個(gè)流程、電子商務(wù)后臺(tái)、源代碼等資源提供給學(xué)生。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,考慮購(gòu)買(mǎi)使用市場(chǎng)上的模擬電子商務(wù)軟件。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容往往根據(jù)課時(shí)決定,我們確定了幾個(gè)基本實(shí)驗(yàn)作為必須內(nèi)容:

(1) 電子商務(wù)模式。在電子商務(wù)的內(nèi)容體系中,處于核心地位的是電子商務(wù)模式。通過(guò)電子商務(wù)模式可以了解到整個(gè)電子商務(wù)的流程。

(2)CA是電子商務(wù)安全的機(jī)制保障,數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)與安裝是一個(gè)重要的內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)安全是整個(gè)電子商務(wù)的基礎(chǔ),讓學(xué)生體會(huì)到CA相關(guān)的安全機(jī)制尤為重要。

(3) 網(wǎng)上銀行。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銀行也已經(jīng)逐步普及,相關(guān)知識(shí)內(nèi)容在電子商務(wù)內(nèi)容體系中也占有重要的地位。網(wǎng)上炒股、手機(jī)銀行等其他相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容可依據(jù)課時(shí)的安排而增減,或者作為對(duì)學(xué)生的課外要求。

3電子商務(wù)公選課的教學(xué)方法

教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容、授課對(duì)象密不可分。在電子商務(wù)公選課的教學(xué)活動(dòng)中,堅(jiān)持因材施教,堅(jiān)持學(xué)生主體,教師主導(dǎo)的地位非常必要。

(1) 基礎(chǔ)知識(shí)部分采用主題案例式教學(xué)方法

講授的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)結(jié)合實(shí)際的案例,堅(jiān)持少而精。基本的知識(shí),如果只是照本宣科,很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣,不能使學(xué)生真正掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的目的。電子商務(wù)的快速成長(zhǎng)性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素,決定了電子商務(wù)行業(yè)的知識(shí)隨時(shí)在老化、模式隨時(shí)在變化、理念隨時(shí)在更新。對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),問(wèn)題遠(yuǎn)比答案重要,想象力遠(yuǎn)比知識(shí)重要,方法遠(yuǎn)比知識(shí)更具有持久的價(jià)值。通過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)的和相關(guān)案例的融合,培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)電子商務(wù)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)和電子商務(wù)理念,讓學(xué)生學(xué)會(huì)用電子商務(wù)的方式學(xué)習(xí)電子商務(wù),在學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。

(2) 采用主題興趣式教學(xué)方法配合問(wèn)題研究式教學(xué)法

參照歐美和兄弟院校的教學(xué)方法,經(jīng)過(guò)實(shí)踐總結(jié),提高性的知識(shí)主題采用教師因材施教、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法。不同專業(yè)或不同興趣的同學(xué),自主選擇主題興趣組。選擇主題時(shí),引導(dǎo)學(xué)生主要考慮該主題是否有利于將來(lái)的現(xiàn)實(shí)工作,是否有利于后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)。一般情況下,教師講授完每一個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)部分主題,列出一個(gè)提高性知識(shí)主題部分的(往往是相對(duì)應(yīng)的)主題的大概內(nèi)容提綱、思路或方法,相應(yīng)的小組報(bào)名就開(kāi)始,講完第二個(gè)主題,主題興趣小組就要開(kāi)始發(fā)揮主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備,往往是在教師講授完基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容后,各小組選派代表輪流借助PPT進(jìn)行口頭報(bào)告,課后交PPT文檔、書(shū)面正式報(bào)告或正式上線的門(mén)戶網(wǎng)站。講完后,大家提問(wèn),討論,討論過(guò)程中教師進(jìn)行啟發(fā),最后總結(jié)。教師一般安排學(xué)生提前幾周試講,檢查工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足及時(shí)改進(jìn),指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一次精彩報(bào)告的方式、方法,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的分工完成情況給予成績(jī)。

考慮團(tuán)隊(duì)小組的效能,每組人數(shù)不超過(guò)7人,人數(shù)過(guò)多則拆分成更多的小組,每組選擇一個(gè)組長(zhǎng),負(fù)責(zé)給組員分工以及隨時(shí)檢查每個(gè)組員的完成情況。如果主題沒(méi)有人選擇或者選擇人少,則教師完成相應(yīng)的工作或者協(xié)作完成相應(yīng)的工作。例如,主題(3)小組成員,往往是對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)感興趣的同學(xué),他們的工作往往是完成一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)工作;主題(6)是由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告感興趣的同學(xué)編成的另外一個(gè)小組。

(3) 注重考查方式的選取

作業(yè)、考試或者考查也是學(xué)生自我提高的一種很重要的教學(xué)方式。好的考查、考試方式,往往使學(xué)生融匯貫通所學(xué)知識(shí)內(nèi)容,切實(shí)體會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容、方法、技術(shù)點(diǎn),使學(xué)生理解更為深刻。在課程結(jié)束,我們以布置一個(gè)大作業(yè)的方式――制作電子商務(wù)網(wǎng)站或者制定電子商務(wù)商業(yè)策劃書(shū)等――進(jìn)行考查。通過(guò)布置完成一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,學(xué)生既熟練掌握制作網(wǎng)站的技術(shù),又能從總體上把握電子商務(wù)的基本理論和各種技術(shù)之間的相互關(guān)系,達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。制定電子商務(wù)商業(yè)策劃書(shū)可以使學(xué)生將電子商務(wù)的相關(guān)的技術(shù)、相關(guān)知識(shí)融匯貫通起來(lái)。總之,考試不僅是考查學(xué)生掌握知識(shí)的手段,也是學(xué)生綜合所學(xué)知識(shí)、教育學(xué)生的一種有效的必要措施。

4結(jié)論

電子商務(wù)是一門(mén)發(fā)展非常迅速、應(yīng)用性、實(shí)踐性非常強(qiáng)的多學(xué)科知識(shí)內(nèi)容交叉的課程,其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法乃至教學(xué)理念都需要不斷地的調(diào)整、借鑒、創(chuàng)新。我們通過(guò)以主題的方式合理組織教學(xué)內(nèi)容、科學(xué)的設(shè)置實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐內(nèi)容,不但使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能,而且使學(xué)生跟蹤、深入到電子商務(wù)的新進(jìn)展、新方向中去,最終使學(xué)生通過(guò)查資料、互相協(xié)作與學(xué)習(xí)等過(guò)程很好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用電子商務(wù)的目的。我們通過(guò)將案例教學(xué)法與基礎(chǔ)知識(shí)相結(jié)合、提高性的知識(shí)與學(xué)生主觀能動(dòng)性相結(jié)合的方法,真正做到了因材施教,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,收到了很好的效果,達(dá)到了通識(shí)教育與素質(zhì)教育目的。這些實(shí)踐與探索,對(duì)兄弟院校電子商務(wù)的公選課有借鑒作用,對(duì)其他公選課也有一定的參考作用。

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篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)法規(guī)；課程優(yōu)化；實(shí)踐

在如今信息和網(wǎng)絡(luò)使整個(gè)地球變成地球村，數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)已成為衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)達(dá)與否的重要標(biāo)志。人類的生活方式和生活理念隨著以電子商務(wù)為傳動(dòng)鏈條的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化，正在迅速而深刻地改變著。這種刺穿肌膚而深入骨髓的改變對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)秩序和法律制度產(chǎn)生了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)，其影響應(yīng)該是全方位的、深刻的，有些甚至是根本性的，所以電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者或者從事電子商務(wù)行業(yè)者應(yīng)該也必須要掌握相關(guān)的法律知識(shí)。

高職院校中開(kāi)設(shè)《電子商務(wù)法規(guī)》課程應(yīng)該是電子商務(wù)概論、法律基礎(chǔ)等課程之后再開(kāi)設(shè)的一門(mén)綜合性課程。它是一門(mén)集理論教學(xué)、案例分析、模擬體驗(yàn)于一體的綜合性教學(xué)。這門(mén)課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論、法律基礎(chǔ)知識(shí)和電子商務(wù)法規(guī)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上。通過(guò)案例再現(xiàn)分析并結(jié)合商務(wù)實(shí)踐或者法庭模擬而進(jìn)行的電子商務(wù)企業(yè)問(wèn)題沖突、商務(wù)談判、合同管理等一系列活動(dòng)。高職類院校開(kāi)設(shè)本課程希望通過(guò)案例、商務(wù)交易模擬和法庭庭審模擬使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中感悟如何在現(xiàn)實(shí)中卓有成效的工作，獲得在法律范圍內(nèi)從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)目前的了解，現(xiàn)在的很多高職類院校中電子商務(wù)專業(yè)都忽略了電子商務(wù)法規(guī)，沒(méi)有開(kāi)設(shè)《電子商務(wù)法規(guī)》這門(mén)課程，即使是開(kāi)設(shè)了此門(mén)課程的學(xué)校也很苦惱：第一，《電子商務(wù)法規(guī)》的相關(guān)教材較少；第二，就是這些屈指可數(shù)的教材中，大多數(shù)是針對(duì)法學(xué)專業(yè)的電子商務(wù)法教材，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生因?yàn)椴痪邆漭^強(qiáng)的法律基礎(chǔ)知識(shí)。所以學(xué)起來(lái)非常吃力；第三，世界各國(guó)現(xiàn)在的關(guān)于電子商務(wù)方面的各項(xiàng)立法都不完善，中國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的立法制度也不完善，立法中的許多瓶頸沒(méi)有能夠解決；第四，此門(mén)課程的教授教師需要具有多門(mén)課程知識(shí)，如電子商務(wù)概論知識(shí)、法學(xué)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)知識(shí)等等，否則很多問(wèn)題都不能真正講授清楚。因此要在高職類院校的電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)好《電子商務(wù)法規(guī)》該門(mén)課程，就必須對(duì)該課程進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和改革。我們的改革研究目的一是選取或者歸納出突出高職高專特色并符合我們學(xué)院學(xué)生實(shí)際情況和特點(diǎn)的教材；二是有側(cè)重點(diǎn)地深化學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)讓學(xué)生了解電子商務(wù)法律法規(guī)的體系框架，掌握電子商務(wù)領(lǐng)域糾紛的解決方法和法律適用。

本門(mén)課程的優(yōu)化首先在于教材的選取。因?yàn)橐呀?jīng)出版的《電子商務(wù)法規(guī)》高職高專教材較少，所以不僅需要大量翻譯其他國(guó)家的相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行借鑒，還需要花大量時(shí)間做教材體系的整理和規(guī)劃。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐和對(duì)學(xué)院學(xué)生學(xué)情的分析，在堅(jiān)持“突出高職高專特色；內(nèi)容體系上安排適當(dāng)；教學(xué)體例上能有新穎性”的基礎(chǔ)上，確定將理論教學(xué)重點(diǎn)章節(jié)集中在數(shù)據(jù)電文法律制度、電子合同法律制度、特定領(lǐng)域電子商務(wù)法律制度和電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；次重點(diǎn)章節(jié)為電子商務(wù)法基礎(chǔ)理論和電子商務(wù)安全法律制度；其余涉及的電子商務(wù)法律相關(guān)制度為學(xué)生自我拓展的學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師在課堂上不進(jìn)行理論知識(shí)的教授。

在完成教材優(yōu)化的基礎(chǔ)上，其次是將教材轉(zhuǎn)化到教學(xué)中去。在實(shí)踐教學(xué)中，教材是實(shí)現(xiàn)整個(gè)教學(xué)目的的基礎(chǔ)和前提，其具有間接性；而教學(xué)是為了達(dá)到效果，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的手段、方法、形式和中介，其直接決定教學(xué)效果的優(yōu)劣。只有將教材體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，才能更好地服務(wù)于教育目的。所以只有看清楚電子商務(wù)法規(guī)課教學(xué)中面臨的問(wèn)題和困難，才能從教材體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化。具體而言。以下問(wèn)題困擾著實(shí)踐教學(xué)：一是有些教師對(duì)電子商務(wù)法規(guī)缺乏全面、科學(xué)、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的理解，容易導(dǎo)致教學(xué)上的偏差；二是如何在我國(guó)現(xiàn)有法律制度下闡釋和解釋一些法律上并沒(méi)有規(guī)定但卻實(shí)際存在的電子商務(wù)交易現(xiàn)象比較難以把握；三是從高職院校學(xué)生的特點(diǎn)和教師的專業(yè)背景等方面來(lái)看：現(xiàn)代社會(huì)高度專業(yè)化，學(xué)院的學(xué)生知識(shí)不夠，但是還是具有一定的知識(shí)面，同時(shí)也有一定的思辨能力，面對(duì)這樣的學(xué)生，無(wú)疑給教師的專業(yè)水平提出了很高的要求。同時(shí)，電子商務(wù)法規(guī)這門(mén)課的情況也很特殊，其將法律知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)和電子技術(shù)知識(shí)合在一起，由于教師的學(xué)科背景不同，給教師通講這門(mén)課程帶來(lái)了一定的困難。比如，從現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)看，很多電子商務(wù)課的教師并沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的法律專業(yè)訓(xùn)練，所以很多電子商務(wù)出身的教師在教學(xué)中往往采用淡化法律知識(shí)內(nèi)容的辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。另一方面，與法律專業(yè)課相比，電子商務(wù)法規(guī)內(nèi)容主要側(cè)重有關(guān)電子商務(wù)方面的法律制度知識(shí)，教學(xué)必須是在有扎實(shí)的電子商務(wù)基礎(chǔ)和法學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)上，法學(xué)或者法律出身的教師又會(huì)淡化或者根本沒(méi)有電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容，單從法律的角度上講授知識(shí)；四是目前學(xué)院主要采用以學(xué)生評(píng)價(jià)為主的評(píng)價(jià)方式，這將不可避免地出現(xiàn)部分教師為迎合學(xué)生喜好而脫離教材內(nèi)容或教學(xué)目標(biāo)，向?qū)W生講授更容易引起學(xué)生興趣和對(duì)教師產(chǎn)生好感的內(nèi)容。另外，教學(xué)督導(dǎo)有時(shí)嚴(yán)格按照教材規(guī)定的條條框框評(píng)價(jià)教學(xué)，限制多媒體教學(xué)的使用，同時(shí)也限制了教師教學(xué)創(chuàng)造性的發(fā)揮，影響教學(xué)的效果。

篇10

目前，我國(guó)許多大中專院校相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，特別是近年我國(guó)加入WTO后，各高校都有加大了電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)力度，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)建設(shè)等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務(wù)課程，并在課程建設(shè)、教學(xué)模式、輔助教學(xué)、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗(yàn)。

從國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來(lái)看，已開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識(shí)領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財(cái)經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動(dòng)的流程與貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)營(yíng)銷策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程巾的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

除了將上述好的成功經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元、知識(shí)點(diǎn)，如何將信息學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來(lái)的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點(diǎn)應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，并對(duì)教學(xué)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。

一、建立電子商務(wù)課程框架體系

電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來(lái)講應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一是教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動(dòng)。它將分散在各地的異種計(jì)算機(jī)通過(guò)Intemet連接在一起，實(shí)現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個(gè)全新的領(lǐng)域中這一特點(diǎn)。

二是學(xué)中突出電子商務(wù)對(duì)商品營(yíng)銷方式的拓展與延伸知識(shí)點(diǎn)。在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動(dòng)力技術(shù)、資本、信息等有形和無(wú)形商品，這些有形或無(wú)形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營(yíng)銷的方式得到了極大的延伸。

三是教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問(wèn)題。授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問(wèn)題。

四是教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問(wèn)題。在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時(shí)，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識(shí)的理論描述，注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過(guò)教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識(shí)，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。

二、電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議

(一)電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過(guò)程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識(shí)量和知識(shí)點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報(bào)告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營(yíng)銷等?？傊處煵坏獋魇谥R(shí)，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

(二)提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時(shí)間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時(shí)、隨地、互動(dòng)、交互式地學(xué)習(xí)。

(三)加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實(shí)驗(yàn)室

特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對(duì)立，對(duì)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)，開(kāi)展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒(méi)有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營(yíng)造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。

(四)提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平

目前，電子商務(wù)的教師主要來(lái)自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對(duì)自己本專業(yè)的理論知識(shí)有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵(lì)教師通過(guò)承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。

(五)不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系