導(dǎo)語：農(nóng)村信用社臨柜人員剖析材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我叫，是我們農(nóng)村信用社一名臨柜人員。根據(jù)上級部門的要求，我對個人的工作情況進行了認(rèn)真剖析，查找自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中存在的問題，并按照我們信用社的相關(guān)要求提出了自我改進的目標(biāo)和措施。

一、存在的問題和不足

（一）服務(wù)意識不強

作為一名柜臺服務(wù)人員，應(yīng)該把全心全意為客戶服務(wù)作為工作宗旨。但個人有時對此認(rèn)識不足，工作任務(wù)重時，思想上容易產(chǎn)生懈怠。工作熱情也不夠，精神狀態(tài)不強，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動，不求有功，但求無過，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。

（二）學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性

雖然我已經(jīng)在崗位上工作了很長時間，工作經(jīng)驗還是比較豐富。但隨著社會的高速發(fā)展，我們信用社新業(yè)務(wù)、國家出臺的新法律法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識都很多。這要求我們不能局限于以往的工作經(jīng)驗辦事。而自己平時也注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不廣泛，有時只注重實用主義，急用先學(xué)，不注重全面、系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)、消化。特別是對新的業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉。

（三）工作因循守舊，創(chuàng)新意識不強

雖然我能夠認(rèn)真完成上級交付的工作。但工作中習(xí)慣于按老思路、老方法辦事。沒有積極主動地對新出現(xiàn)的問題、新情況進行研究、探索，主動去尋求解決辦法。因此，對待一些問題，有時處理方法有所欠缺。工作中思路不寬，滿足于完成任務(wù)。

二、存在問題的原因

通過認(rèn)真分析查找，我認(rèn)為雖然有一定的客觀原因，但主要還是自身的主觀原因造成的。問題出在表面，實質(zhì)是思想上有問題。從更深層次上分析看來，主要有以下幾點：

（一）學(xué)習(xí)不夠，思想觀念有待提高

由于平時忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習(xí)的時間和精力很少。有時側(cè)重了對上級聯(lián)社有關(guān)政策、文件精神的學(xué)習(xí)，而忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，只注重掌握一些基本觀點，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。由于理論學(xué)習(xí)不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開拓進取精神,求穩(wěn)怕亂，很難開創(chuàng)新的工作局面。造成了對客戶的主體地位有所忽視，缺乏耐心、細(xì)致的工作態(tài)度和工作積極性。

（二）工作中存在畏難情緒

主要根源表現(xiàn)在安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過，思想上產(chǎn)生了畏難情緒，難出成效，怕吃虧不討好，帶來了事業(yè)心、責(zé)任感的差距。由于以上問題的存在，最終造成在個別工作上的被動，增加了個別工作上的難度，導(dǎo)致了在個別工作上不能達(dá)到十分的滿意。

（三）業(yè)務(wù)能力不高，工作方法簡單，只安于表面

沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為用不著先急著干，按老方法去做就行。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

三、今后的整改方向

針對以上存在的問題，我今后將在工作中，認(rèn)真反思、加以改進，牢固樹立為客戶服務(wù)的信念，從小事做起，做客戶的貼心人、知心人。

（一）加強學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識

我要按照“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、堅持不懈地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的17大精神，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真整改，不斷提高自己認(rèn)識、分析和解決問題的能力。牢固樹立服務(wù)意識，把提高服務(wù)意識擺到工作的首位。認(rèn)真牢記全心全意為客戶服務(wù)的使命，從思想上不放松、愛崗敬業(yè)，做到耐心、微笑服務(wù)，做客戶的貼心人。

（二）積極進取、不斷提高工作水平

我要進一步轉(zhuǎn)變工作觀念，認(rèn)識到業(yè)務(wù)知識的重要性和迫切性。堅持干一行、愛一行、鉆一行的工作態(tài)度，熱愛本職工作，虛心好學(xué)，深入鉆研。遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教；要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。

（三）認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

工作中，我會自覺養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍的工作作風(fēng)。無論是辦公、辦事，還是待人接物，盡可能做到忙而不亂、井井有條、始終掌握工作的主動權(quán)。