關(guān)注細(xì)節(jié)需要的幾個(gè)要素
時(shí)間:2022-07-30 04:39:00
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當(dāng)今社會(huì),“細(xì)節(jié)”已經(jīng)成為普遍關(guān)注的問題:企業(yè)追求“精細(xì)化”管理,以“細(xì)節(jié)見證品質(zhì)”來表達(dá)自信,各類宣傳媒介也以“細(xì)節(jié)”作為宣傳語……“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美”,“偉大源于細(xì)節(jié)的積累”等各種體現(xiàn)“細(xì)節(jié)”重要性的智言智語成為大家的共識(shí)。通過閱讀汪中求先生的〈細(xì)節(jié)決定成敗〉,對(duì)細(xì)節(jié)問題有了更深的認(rèn)識(shí):企業(yè)要做成“百年老店”,離不開對(duì)細(xì)節(jié)的深層關(guān)注;社會(huì)管理的完善,離不開對(duì)細(xì)節(jié)問題不折不扣的執(zhí)行;民族素質(zhì)的提高,更是離不開對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和重視??梢?,細(xì)節(jié)的重要性涵蓋了方方面面。那么,在工作中,我們需要具備那些要素,才能關(guān)注到更多的細(xì)節(jié),并對(duì)之精雕細(xì)啄?通過閱讀本書,本人認(rèn)為在關(guān)注細(xì)節(jié)中,應(yīng)該具備以下幾個(gè)要素:
——具備探索精神。提起“探索”,許多人認(rèn)為那是用于孩童時(shí)代的兩個(gè)字,其實(shí)不然,擺在成年人面前的未知世界更多更多:工作,生活,學(xué)習(xí),贍養(yǎng)老人,養(yǎng)育子女;工作追求事業(yè)有成,家庭追求幸福美滿。這些都需要我們用心去做,去探索。人的一生只有一遍,不可能重新來過,我們只有想得多一些,想得細(xì)一些,才能盡可能地避免一些遺憾。書中所列舉的關(guān)注細(xì)節(jié)的實(shí)例中,充分體現(xiàn)了“十萬個(gè)為什么?”探索精神的重要意義。日本人能叢畫報(bào)上的一張照片推測(cè)出他們所需要的種種信息,可見,探索能做到“窺一斑而見全豹”。探索精神蘊(yùn)涵了高漲的激情和全身心的投入,弄不明白不罷休,不達(dá)目的不罷休,對(duì)未知世界的無窮探索,能讓我們發(fā)現(xiàn)更多細(xì)節(jié)。
——擁有快樂心態(tài)。一直以來,有個(gè)問題困惑著我,其實(shí)是一個(gè)很平常的現(xiàn)象:同樣是擦玻璃,為什么有人能擦得宛如沒有玻璃,有的人竟然能夠越擦越臟?擦玻璃是個(gè)簡(jiǎn)單工作,不存在技能的高低,開始,我認(rèn)為是態(tài)度問題,但是,那個(gè)擦玻璃越擦越臟的人說話了:“我是在認(rèn)真擦呀!”仔細(xì)看看,他的確是在認(rèn)真地一遍遍地擦玻璃。而后認(rèn)為是責(zé)任問題,轉(zhuǎn)念一想,如果那個(gè)衛(wèi)生責(zé)任人下次不負(fù)責(zé)了,他能否依然擦的那么干凈?所以,態(tài)度和責(zé)任似乎都不是最根本的原因。許多書中經(jīng)常談到這樣一個(gè)例子:有人問三個(gè)建筑工人在干什么,第一個(gè)人回答說在做苦力,第二個(gè)人回答說在砌墻,第三個(gè)人回答說在蓋漂亮的房子。三個(gè)人不同的回答表明了不同的心態(tài),第一個(gè)人看不起自己的工作,第二人深感工作無趣,簡(jiǎn)單枯躁,第三個(gè)人享受著工作的快樂和工作的榮譽(yù)。至此,我明白,快樂心態(tài)決定著工作狀態(tài)和工作結(jié)果??鞓沸膽B(tài)能使我們心情愉悅,追求完美。從事任何工作同樣需要快樂心態(tài),在企業(yè)從事共青團(tuán)工作,往往給人一種“說教”的感覺,身在其中,有時(shí)非常焦躁,真希望通過自己的某一項(xiàng)工作,能給企業(yè)帶來直接的效益,希望能有立馬見“效”的效果。然而,深究共青團(tuán)工作,你就能發(fā)現(xiàn)她的偉大所在:有人通過共青團(tuán)這個(gè)熔爐脫胎換骨,有人通過共青團(tuán)搭建的舞臺(tái)脫穎而出,有人通過共青團(tuán)這座橋梁向黨組織靠攏……為他人做嫁衣,為企業(yè)增強(qiáng)凝聚力,讓我們深深體味到快樂。這種心態(tài)能讓我們工作的更加專心,更加細(xì)致。細(xì)節(jié)的心就是心態(tài)的臉,心態(tài)變了,細(xì)節(jié)就溜了,細(xì)節(jié)沒了,工作得完美就無從談起。
——具備戰(zhàn)略眼光。具備戰(zhàn)略眼光,直白地講,就是看得更廣,更遠(yuǎn)一些,思考得更深一些,更廣泛一些。在〈細(xì)節(jié)決定成敗〉中,給我印象比較深刻的案例是上海地鐵二號(hào)線和一號(hào)線的差距,因?yàn)楹雎粤嗽S多細(xì)節(jié),中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的一號(hào)線,至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。從忽略的一些細(xì)節(jié)看,德國(guó)設(shè)計(jì)師對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注沒有局限于地鐵的施工,而是充分考慮到了地鐵的運(yùn)營(yíng),從地鐵口的三級(jí)臺(tái)階,出口處的轉(zhuǎn)彎到站臺(tái)寬度,一條裝飾線等等細(xì)節(jié),充分考慮到了地鐵運(yùn)營(yíng)成本及顧客的安全和舒適度。從此可以看出,對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,不能就事論事,要善于從多角度,多層次,多階段地思考問題,要作到由點(diǎn)到線,由線及面,面面俱到。
——追求盡善盡美。做人做事需要有目標(biāo)和目的,這樣才不至于偏離方向,不至于茫茫然不知所以然。在盡善盡美的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,我們勢(shì)必要謹(jǐn)慎,要穩(wěn)妥,要反復(fù)斟酌,要精益求精。這樣,我們就會(huì)關(guān)注到細(xì)節(jié),就會(huì)堅(jiān)定不移地做好每一個(gè)細(xì)節(jié),盡善盡美應(yīng)該是我們對(duì)開始,過程,和結(jié)果的追求。
社會(huì)在發(fā)展,人類在進(jìn)步,所有事物都在由粗糙到極致發(fā)展著。在各個(gè)行業(yè),各項(xiàng)工作中,如何做到人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,“細(xì)節(jié)”的重要性凸現(xiàn)出來。探索精神,快樂心態(tài),戰(zhàn)略眼光,追求盡善盡美,定能增強(qiáng)我們對(duì)細(xì)節(jié)把握的能力,從而形成小細(xì)節(jié)推動(dòng)社會(huì)大發(fā)展的良性循環(huán)。