學(xué)習(xí)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念心得感想

時間:2022-07-03 11:44:00

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學(xué)習(xí)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念心得感想

農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念,包括使命、愿景、核心價值觀,以及核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念,這是農(nóng)業(yè)銀行44萬員工智慧與心血的結(jié)晶,是全體員工共同的思想意志和行動綱領(lǐng),對于全行形成統(tǒng)一的目標(biāo)激勵、價值取向和行為規(guī)范,促進(jìn)我行"3510"發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)具有重要意義。下面談?wù)勛砸训恼J(rèn)識、理解和體會:

一、使命:面向"三農(nóng)"服務(wù)城鄉(xiāng)回報股東成就員工

每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進(jìn)行清晰地詮釋,明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下,農(nóng)業(yè)銀行致力為中國"三農(nóng)"事業(yè)貢獻(xiàn)力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù),為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺,著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進(jìn)。

服務(wù)"三農(nóng)"是黨中央、國務(wù)院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。面向"三農(nóng)"、實施"三農(nóng)"藍(lán)海戰(zhàn)略,是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位,是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強(qiáng)力支撐。致力于為中國的"三農(nóng)"事業(yè)貢獻(xiàn)力量,我們義不容辭,責(zé)無旁貸。我們通過深化"三農(nóng)"事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索"服務(wù)到位、風(fēng)險可控、發(fā)展可持續(xù)"的金融助農(nóng)方式和模式,將服務(wù)"三農(nóng)"的真心和真情融入"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進(jìn)程,惠澤民生大眾,建設(shè)新農(nóng)村,推動小康社會、和諧社會的建設(shè)進(jìn)程。服務(wù)城鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我們通過實施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,建立城市業(yè)務(wù)與農(nóng)村業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、互補(bǔ)支撐的經(jīng)營體系,致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動,為緩解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾、建設(shè)和諧社會發(fā)揮作用。股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾,創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。我們致力于維護(hù)股東權(quán)益,為股東提供一流的價值回報。做為員工,我們是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量,是農(nóng)業(yè)銀行之根基。農(nóng)行堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念,堅持"以人為本",加強(qiáng)人文關(guān)懷,努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,搭建適宜的發(fā)展平臺,致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。

二、愿景:建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo),是全體農(nóng)行人對未來的美好期待,是我們廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景,全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位,既是我們共同的理想,也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標(biāo)。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望,傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。我們的經(jīng)營特性是面向"三農(nóng)"、服務(wù)城鄉(xiāng),我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務(wù)。在行業(yè)地位上,我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位,還要積極開拓國際市場,在更廣闊的領(lǐng)域競爭、拼搏,以達(dá)到國際一流水平。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。

三、核心價值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)

古語說,人,言而無信,不知其可。對于一個組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯,其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀,貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;誠信立業(yè)是農(nóng)業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎(chǔ)和底線,是立行之本,其要求我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價值準(zhǔn)則,堅持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實履行服務(wù)承諾,嚴(yán)格核算經(jīng)營成果,真實披露經(jīng)營信息;誠以待人、坦誠做事、忠于職責(zé),用真誠的心為人做事,服務(wù)客戶。穩(wěn)健行遠(yuǎn)是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、精細(xì)管理,能較好地規(guī)避和控制風(fēng)險;行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取。穩(wěn)健是一種策略和智慧,行遠(yuǎn)代表著氣魄和激情。真正的行遠(yuǎn)者,必然穩(wěn)健。穩(wěn)健行遠(yuǎn)要求我們落實科學(xué)發(fā)展觀,處理好發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系,處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益的關(guān)系,堅持穩(wěn)健審慎的經(jīng)營觀念,強(qiáng)化發(fā)展是第一要務(wù)、風(fēng)險控制是第一責(zé)任的科學(xué)發(fā)展理念,統(tǒng)籌兼顧,深化全面風(fēng)險管理,加強(qiáng)執(zhí)行力和控制力,夯實發(fā)展基礎(chǔ),以穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)管理和進(jìn)取創(chuàng)新精神鋪就科學(xué)發(fā)展之路,打造農(nóng)業(yè)銀行常青基業(yè)。

四、核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

一是經(jīng)營理念,以市場為導(dǎo)向,要求我們要強(qiáng)化市場意識和觀念,以市場的需求、變化和趨勢來指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營,準(zhǔn)確掌握市場信息,牢牢地把握市場需求,敏銳順應(yīng)市場的變化,探索新的市場服務(wù)方式和盈利模式,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,提升市場服務(wù)能力,及時調(diào)整經(jīng)營策略,真正把市場作為全行經(jīng)營的風(fēng)向標(biāo)和指南針;以客戶為中心,要求我們創(chuàng)新機(jī)制和流程,優(yōu)化客戶管理,樹立"以客戶為中心"的服務(wù)理念,堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶,機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全行為客戶服務(wù),做到真正貼近客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,滿足客戶多元化的金融需求,提升客戶的服務(wù)體驗,為客戶提供高性價比優(yōu)質(zhì)金融服務(wù);以效益為目標(biāo),要求我們樹立效益至上的考核導(dǎo)向,平衡長期效益與短期效益的關(guān)系,倡導(dǎo)符合風(fēng)險控制、提升客戶價值的科學(xué)效益觀,真正做到效益興行。

二是管理理念,細(xì)節(jié)決定成敗,天下大事,必做于細(xì)。我們要強(qiáng)化精細(xì)意識,實施精細(xì)化管理,積極關(guān)注細(xì)節(jié),善于在細(xì)節(jié)上出彩,在細(xì)節(jié)中創(chuàng)造價值,在一點(diǎn)一滴上展現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良的企業(yè)形象和進(jìn)取的精神風(fēng)貌;合規(guī)創(chuàng)造價值,合規(guī)是創(chuàng)造價值的基本前提,是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的重要保障。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。我們必須堅持依法合規(guī)的經(jīng)營理念和行為方式,努力培育合規(guī)文化,自覺遵守和執(zhí)行各項規(guī)章、制度和流程,保障農(nóng)業(yè)銀行的健康平穩(wěn)運(yùn)行;責(zé)任成就事業(yè),責(zé)任是成就事業(yè)的必然要求。我認(rèn)識到責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證,是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責(zé)任感的員工。我們每個員工只有恪盡職守、履職盡責(zé),對事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé),對自身行為認(rèn)真負(fù)責(zé),方可最大限度實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)價值,實現(xiàn)自身價值。

三是服務(wù)理念,客戶至上,客戶是價值創(chuàng)造的源泉。我們要充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為最廣大的客戶群體提供真誠貼心的便捷服務(wù),使客戶享受高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。始終如一,真誠待客,誠信服務(wù),我們的服務(wù)熱情始終如一;優(yōu)質(zhì)高效,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,我們的服務(wù)質(zhì)量始終如一;努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系,我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。"大行德廣伴您成長",這是我們真誠不變,始終如一的莊重承諾。

四是風(fēng)險理念,違規(guī)就是風(fēng)險,沒有規(guī)矩,不成方圓。歷史經(jīng)驗教訓(xùn)證明,員工對"規(guī)"的遵守程度直接決定風(fēng)險管控水平的優(yōu)劣。無論違規(guī)的動機(jī)是什么,違規(guī)本身就是風(fēng)險,都會產(chǎn)生危害。我們將"規(guī)"視為農(nóng)業(yè)銀行的第一"高壓線",違規(guī)必追,違規(guī)必究,決不姑息。安全就是效益,安全是一切事業(yè)的"生命線",更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益,安全就是效益。資產(chǎn)質(zhì)量要安全,經(jīng)營管理行為要安全,各個領(lǐng)域、各個層面、各個環(huán)節(jié)都要安全。我們要樹立全員安全意識,堅持"兩手抓",在努力拓展業(yè)務(wù)的同時,切實減少經(jīng)營管理中的各種損失,實現(xiàn)風(fēng)險最小化。

五是人才理念,德才兼?zhèn)?以德為本,"才"代表"聰明、明察、堅強(qiáng)、果毅";"德"意味"正直、公道、平和"。德才兼?zhèn)涫寝r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn),既重德又重才,不片面強(qiáng)調(diào),不等量齊觀,真正選拔、任用那些既品德好又有真才實學(xué)、能力突出的人才。尚賢用能,績效為先,這是農(nóng)業(yè)銀行用人堅持的原則。即,尚賢用能是選人用人的基本條件,績效為先是用人的首要原則。"尚賢用能,績效為先"突出了員工個體生產(chǎn)力第一的價值標(biāo)準(zhǔn)。個人的賢能與否、稱不稱職、適不適用最終要靠績效這個硬標(biāo)準(zhǔn)來檢驗、證明和體現(xiàn)。我們要建立健全科學(xué)合理的績效管理體系,完善人力資源的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制,培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,人盡其才、各盡所能,創(chuàng)造出最大價值。

我決心在以后的工作中,以實際行動來踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念,為農(nóng)行發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自已的力量。