目錄

一、課題背景

二、研究方法

三、抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

（一）兩年來私營經(jīng)濟發(fā)展的基本狀況分析

1、私營企業(yè)數(shù)量增長與規(guī)模擴大

就業(yè)與再就業(yè)工作一直以來都受到黨和政府的高度重視，為了深入了解我省農(nóng)村居民就業(yè)情況，省政府發(fā)展研究中心和*財經(jīng)大學統(tǒng)計學院組成聯(lián)合課題組，對農(nóng)村居民就業(yè)問題進行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查按照方便抽樣的方法在*省南昌、贛州等9個地市展開，在27個縣區(qū)隨機發(fā)放的調(diào)查問卷中收回有效問卷230份。經(jīng)過科學的計算，該調(diào)查抽樣所產(chǎn)生的邊際誤差不超過5%（95%的置信度），樣本容量符合理論要求。現(xiàn)對本次調(diào)查的問卷匯總情況分析如下：

一、農(nóng)民就業(yè)主要在非農(nóng)業(yè)

1．農(nóng)民家庭人口相對較多，就業(yè)人數(shù)相對較少。農(nóng)民家庭人口多在4人以上，但平均每戶就業(yè)人數(shù)僅有1.4人。在230份有效問卷中，有194個家庭人口在4人以上，占問卷總量的84.3％，相對城市家庭3.74個的平均人口規(guī)模來說，農(nóng)村家庭規(guī)模較大。但與城市居民就業(yè)相比，農(nóng)村家庭的就業(yè)率還比較低。在230戶被訪者中，有就業(yè)者326人，平均每戶就業(yè)僅有1.4人，而城市居民中有51.3％的人已就業(yè)。

2．已就業(yè)的多數(shù)農(nóng)民在非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)。調(diào)查顯示，超過90％的農(nóng)村居民家庭有人外出務工，其中有2人以上外出打工的家庭占家庭總數(shù)的74％。在沒有外出打工的人當中，也僅有78人從事種植、養(yǎng)殖工作，占在農(nóng)村就業(yè)人員的33.8％，如果把所有農(nóng)村就業(yè)人員計算在內(nèi)，約有83.5％的人員是在非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)。

3．農(nóng)民生活的逐步改善，主要來自農(nóng)民的打工收入。農(nóng)村家庭年收入不斷提高，生活條件逐漸改善。在229個農(nóng)村家庭中，有150個家庭的年收入在萬元以上，占總數(shù)的65.5%。在消費支出方面，有98個家庭的年支出在萬元以上，占總數(shù)的42.8%。結(jié)果顯示，大部分家庭收支相抵后略有盈余，生活質(zhì)量正在逐步得到改善。在農(nóng)村家庭的收入來源方面，收入主要來自外出打工者。外出就業(yè)者的年收入占家庭年收入的比例最大，在229個受訪家庭中，每年寄5000～10000元回家的占33.9%，寄10000元以上的占27%。

二、留在農(nóng)村就業(yè)的人中只有33.8％從事農(nóng)副業(yè)

編者按：本文主要從基本情況；抽樣調(diào)查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及戶數(shù)情況；糧食儲藏方法；農(nóng)民儲糧存在的問題；解決問題的辦法與建議進行講述。其中，主要包括：為全面提高糧食儲藏安全知識，減少糧食損耗，查找糧食儲藏中施用農(nóng)藥所存在的安全隱患，糧食抽出專人組成工作組、在調(diào)查中有70%的農(nóng)戶儲糧都是采用袋裝，少部分為鐵皮倉、木桶、木柜或零散堆放、農(nóng)戶收起后的糧食有33戶使用“甲敵粉”、“敵毒粉”拌在糧食里入倉的，占總調(diào)查戶數(shù)的53.2%、沒有適用的設施、糧食損耗量較大、使用高毒、劇毒農(nóng)藥殺蟲、影響居住環(huán)境、糧食安全始終是關(guān)系我國經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定進步和國家自立的全局性重大戰(zhàn)略問題等，具體材料請詳見：

在科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，糧食仍然是一個重要商品、一個非常重要的戰(zhàn)略物資，如何保管和使用好糧食，為全縣廣大人民群眾吃上放心糧，滿足人民生活質(zhì)量提高的需要,促進社會主義新農(nóng)村建設,根據(jù)國家糧食局2006年對農(nóng)村儲糧抽樣調(diào)查顯示，由于農(nóng)村儲糧設施簡陋、缺乏儲糧技術(shù)、儲糧方法不科學等原因，農(nóng)戶儲糧損耗驚人，損失率在8%—10%，全國每年農(nóng)戶儲糧損失量高達150億—200億公斤，相當于有“北大荒”之稱的黑龍江農(nóng)墾區(qū)糧食總產(chǎn)量的1.5—2倍，糧食資源浪費嚴重。為此，縣糧食局對我縣農(nóng)民儲糧現(xiàn)狀進行了調(diào)查，具體情況如下：

一、基本情況

××位于滇東，地處滇桂黔三省區(qū)五地州結(jié)合部，境域縱距約90千米，橫距56千米，國土面積2783平方千米，總耕地面積6.5萬公頃，林地16萬公頃。最高海拔2409米，最低海拔737米。年平均氣溫14.3℃，年平均降水量1219.7毫米，年平均日照1626.4小時，年無霜期244～344天。轄8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)109個村社。共10.37萬戶39.4萬人(農(nóng)業(yè)人口32萬，占90%;少數(shù)民族人口6.75萬人，占17%)。糧食年產(chǎn)1.5億公斤。

二、抽樣調(diào)查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及戶數(shù)情況

為全面提高糧食儲藏安全知識，減少糧食損耗，查找糧食儲藏中施用農(nóng)藥所存在的安全隱患，糧食抽出專人組成工作組。于2009年10月至12月進行調(diào)查。分別對高良、五龍、龍慶、竹基、丹鳳、葵山、彩云等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個村民委員會，24個村民小組，62戶農(nóng)戶進行了實地走訪調(diào)查落實。共出動車輛18車次，人員90余人次。共計調(diào)查家庭人口286人，土地面積701.4畝，年產(chǎn)糧本文來源：文秘范文食254100公斤，平均畝產(chǎn)糧食362公斤，人均產(chǎn)糧888公斤。其中自用糧食(口糧、養(yǎng)殖用糧)137000公斤，占53.9%，賣出糧食117100公斤，占46.1%，大部分是本地銷售。

一、

“十五”期間無錫旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展，旅游發(fā)展的各項指標翻了一番，旅游城市形象不斷提升，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，旅游整體環(huán)境得到了明顯改善。無錫市旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃描繪的無錫市旅游業(yè)未來五年的藍圖，無錫旅游業(yè)進入了科學、和諧、穩(wěn)步的發(fā)展時代。

旅游經(jīng)濟的競爭，實質(zhì)上是人才的競爭，旅游人才是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力。無錫市實施旅游人才戰(zhàn)略，大力開發(fā)旅游人才資源，全面提高旅游隊伍的素質(zhì)，對于促進無錫市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，推動旅游業(yè)積極參與國際競爭，實現(xiàn)無錫市在全省率先建成旅游強市和實現(xiàn)“三大跨越”目標具有十分重要而深遠的意義。

本文為《無錫市旅游人才“十一五”發(fā)展規(guī)劃》（橫向課題）的成果之一，筆者參與了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與分析工作。2006年11月份至2007年2月，課題組對無錫市92家星級酒店和經(jīng)濟型酒店、66家旅行社，15家旅游景區(qū)景點、12家旅游推銷商店、7家旅游車船公司和旅游行政管理部門等進行了抽樣調(diào)查，并對抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)進行了科學分析，形成了一份具有較高參考價值的調(diào)查報告。該調(diào)查報告即為本文的主要數(shù)據(jù)來源和相應現(xiàn)狀分析的依據(jù)。

二、無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀評價

“十五”期間，無錫市旅游大力發(fā)展推動了旅游人才規(guī)模迅速發(fā)展和質(zhì)量穩(wěn)步提升，旅游人才隊伍不斷擴大。無錫市共有旅游直接從業(yè)人員21.5萬，間接從業(yè)人員達到110萬人。直接從業(yè)人員中包括了旅游核心從業(yè)人員和具有旅游特征從業(yè)人員，110萬間接從業(yè)人員是由旅游業(yè)帶來的具有旅游經(jīng)濟特征的從業(yè)人員。通過抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，無錫市直接旅游從業(yè)人員的行業(yè)分布見表1。

調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

因此，認真撰寫調(diào)查報告，準確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。

2．目錄表

調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

因此，認真撰寫調(diào)查報告，準確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。

2．目錄表

對于居民來講，旅游本身是一個消費行為，是經(jīng)濟發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物（劉嗣明，1998）。旅游消費行為符合一般消費者行為模式，當旅游者的消費觀念、消費方式和現(xiàn)代消費需求受到時間、環(huán)境、表現(xiàn)形式及自身心理的影響時，旅游消費行為就會形成靜態(tài)和動態(tài)兩種模式（林增學，1999）。影響消費行為方式的各種原因及消費行為本身的狀態(tài)即靜態(tài)旅游消費模式會伴隨每次旅游消費的發(fā)生，而動態(tài)消費旅游模式著重強調(diào)對該消費行為做出的評價，并不是每次消費行為都會影響旅游者以后的消費行為的選擇。為此，筆者以河北省國內(nèi)游客旅游消費方式、旅游消費內(nèi)容、旅游消費滿意度和旅游消費投訴等作為切入點，探究河北省旅游消費模式?！逗颖笔鴥?nèi)游客抽樣調(diào)查報告》顯示，以個人出行或家庭親友結(jié)伴為主的自助游成為游客最為喜愛的旅游方式。其中，以家庭、親友結(jié)伴方式出行的游客占游客總量的31.20%，個人旅行類的游客占總量的23.01%，以上兩類總計占54.21%。由單位組織的游客占總量的16.17%，旅行社組織的游客占總量的15.41%（見表2）?！逗颖笔鴥?nèi)游客抽樣調(diào)查報告》顯示，交通費所占比重最大，為21.37%；住宿費次之，為20%；餐飲費為17.95%；游覽費為16.35%；購物費為13.47%，娛樂費為6.1%。一般來說，旅游消費水平與旅游基本性消費成反比，旅游基本消費支出越高，旅游者的消費水平就越低，旅游業(yè)發(fā)展水平越低。旅游基本消費中各項消費占旅游總消費比重的大小可以作為各項旅游消費內(nèi)容基礎(chǔ)性程度的標志，比重越大，基礎(chǔ)性越高，消費彈性系數(shù)越小。從河北省旅游消費構(gòu)成看，交通、住宿、餐飲三項彈性較小的基本旅游消費所占的比重較大，而消費彈性較大的購物、娛樂這兩項非基本旅游消費所占的比重較小，旅游者消費結(jié)構(gòu)不甚合理，旅游消費層次較低（見表3）。

旅游消費滿意度可簡稱為游客滿意度，是顧客消費滿意理論在旅游業(yè)中的擴展，是游客在旅游消費過程中對其要求感受被滿足的程度（蔡伯勛，1986）。游客滿意度是游客對旅游公共服務、旅游交通、旅游市場秩序、導游服務、景區(qū)游覽環(huán)境、餐飲住宿、休閑娛樂、旅游購物等方面進行評價，確定是否達到自己滿意的程度（鄧祖濤，2012）。因此，游客滿意度在一定程度上反映了區(qū)域旅游消費的過程和變化。從中國旅游研究院的《2012年第四季度及全年全國60個樣本城市游客滿意度調(diào)查報告》來看，蘇州以85.96列全國60個樣本城市首位，上海、黃山、南京、成都、廈門、寧波、杭州、無錫、重慶在全年排名中躋身前十位。河北省的石家莊以74.72%的游客滿意度排名第54位，承德游客滿意度為75.15%，排名第51位，而秦皇島游客滿意度為70.86%，排名第49位。結(jié)合四個季度的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，從空間分布上，長三角城市群游客滿意度相對較高，滿意度排序前十位的城市中，長三角城市有7個。而河北省的三個樣本城市中，石家莊和承德這兩個樣本城市的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下降趨勢，只有秦皇島的游客滿意度有所提升，但是滿意度排序也較低。可以看出，河北省的旅游消費滿意度還不是很理想，整體上處于中等或者較低的水平。旅游消費投訴即旅游投訴，是游客為了維護自身和他人的合法權(quán)益而對旅游管理部門及旅游企業(yè)實施的服務質(zhì)量進行反饋，是對他們進行監(jiān)督的一種有效方式（原偉，2009）。旅游投訴的數(shù)量和內(nèi)容也在一定程度上反映了區(qū)域旅游消費的過程和變化。河北省高度重視游客的旅游消費投訴問題，努力改善旅游消費環(huán)境，提高游客滿意度。2012年，全省進行旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法檢查591次，出動旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員共3648人次，聯(lián)合公安、工商、交通、物價、質(zhì)監(jiān)等部門執(zhí)法檢查211次，檢查旅游經(jīng)營單位2524家。其中旅行社1162家、星級飯店415家、景區(qū)（點）353家、旅游車船公司39家、旅游購物店189家、演藝場所15家；檢查導游IC卡1324人次，處罰違法違規(guī)旅行社26家、A級景區(qū)6家、星級飯店3家。2012年前三季度，全省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)共受理旅游投訴272起，接聽游客咨詢電話1841次，為游客挽回直接經(jīng)濟損失85720元，全省旅游投訴處理游客滿意率達95%以上，創(chuàng)歷史最高。旅游及相關(guān)部門正在通過有效措施對河北省旅游消費環(huán)境的優(yōu)化進行有益嘗試并已初見成效，旅游投訴率降低，游客的旅游消費行為正在逐步改善。在河北省的旅游消費過程中，旅游者不僅有旅游消費的方式選擇到實現(xiàn)旅游消費，也有旅游消費效果評價直至再次消費可能性的旅游動態(tài)消費行為，旅游者開始充分重視自身對消費效果的評價。但是，旅游主動消費還未成趨勢，豐裕的旅游產(chǎn)品、完備的消費技術(shù)以及充分的旅游產(chǎn)品信息都較欠缺，旅游者能夠自由選擇找到符合自身目的的豐富、個性化需求更少，因此很難能按照自己的意圖進行旅游，并通過旅游產(chǎn)品滿足自身欲望。

旅游消費正在逐漸影響人們的消費行為，并逐步推動旅游市場的不斷完善。河北省只有營造良好的旅游消費環(huán)境，積極構(gòu)建旅游消費保障體系，以高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務贏得游客信賴，旅游者才能享受安全、放心、滿意、和諧的旅游消費體驗，更好地達到自身的滿意程度，激發(fā)主動消費的良性循環(huán)，促進旅游消費空間的和諧發(fā)展。

本文作者：季娜娜李昌強王文娟工作單位：河北省旅游研究會

內(nèi)容摘要:本文分析了國內(nèi)外電子商務評價的現(xiàn)狀,提出了構(gòu)建我國區(qū)域電子商務評價指標體系的方法及政策建議。

關(guān)鍵詞:電子商務指標評價

20世紀90年代以來,我國陸續(xù)開展了電子商務統(tǒng)計的探索與研究工作,并且進行了一些實踐,但總體處于起步階段。開展區(qū)域電子商務評價,采用定量方法測度區(qū)域電子商務發(fā)展水平,可以了解我國各地區(qū)電子商務發(fā)展的總體狀況,為政府部門制定電子商務宏觀政策提供重要參考,同時,也為我國統(tǒng)計部門工作提供有效的電子商務統(tǒng)計方法及分析手段。本文在分析國內(nèi)外電子商務統(tǒng)計現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以省、市、自治區(qū)為單位,提出我國區(qū)域電子商務評價的建議。

開展區(qū)域電子商務評價的意義

目前,世界上許多國家開展了電子商務統(tǒng)計工作,由于不同國家對電子商務的定義不一,再加上社會制度、統(tǒng)計方法千差萬別,因此很難用類似統(tǒng)計GDP的方法來衡量一個國家的電子商務水平。我們只能從各國開展的電子商務統(tǒng)計中選擇一定的指標進行相應的比較,如B2B銷售額、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)等。即便如此,由于對電子商務定義、B2B的定義、互聯(lián)網(wǎng)用戶等的定義不同,在比較時還是要做適當調(diào)整,因此,很難精確衡量不同國家電子商務水平的差異,不過大致可以比較不同國家電子商務水平。

針對我國不同省份、不同區(qū)域進行電子商務評價,其意義至少有以下幾個方面:

內(nèi)容摘要:本文分析了國內(nèi)外電子商務評價的現(xiàn)狀,提出了構(gòu)建我國區(qū)域電子商務評價指標體系的方法及政策建議。

關(guān)鍵詞:電子商務指標評價

20世紀90年代以來,我國陸續(xù)開展了電子商務統(tǒng)計的探索與研究工作,并且進行了一些實踐,但總體處于起步階段。開展區(qū)域電子商務評價,采用定量方法測度區(qū)域電子商務發(fā)展水平,可以了解我國各地區(qū)電子商務發(fā)展的總體狀況,為政府部門制定電子商務宏觀政策提供重要參考,同時,也為我國統(tǒng)計部門工作提供有效的電子商務統(tǒng)計方法及分析手段。本文在分析國內(nèi)外電子商務統(tǒng)計現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以省、市、自治區(qū)為單位,提出我國區(qū)域電子商務評價的建議。

開展區(qū)域電子商務評價的意義

目前,世界上許多國家開展了電子商務統(tǒng)計工作,由于不同國家對電子商務的定義不一,再加上社會制度、統(tǒng)計方法千差萬別,因此很難用類似統(tǒng)計GDP的方法來衡量一個國家的電子商務水平。我們只能從各國開展的電子商務統(tǒng)計中選擇一定的指標進行相應的比較,如B2B銷售額、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)等。即便如此,由于對電子商務定義、B2B的定義、互聯(lián)網(wǎng)用戶等的定義不同,在比較時還是要做適當調(diào)整,因此,很難精確衡量不同國家電子商務水平的差異,不過大致可以比較不同國家電子商務水平。

針對我國不同省份、不同區(qū)域進行電子商務評價,其意義至少有以下幾個方面:

內(nèi)容摘要:本文分析了國內(nèi)外電子商務評價的現(xiàn)狀,提出了構(gòu)建我國區(qū)域電子商務評價指標體系的方法及政策建議。

關(guān)鍵詞:電子商務指標評價

20世紀90年代以來,我國陸續(xù)開展了電子商務統(tǒng)計的探索與研究工作,并且進行了一些實踐,但總體處于起步階段。開展區(qū)域電子商務評價,采用定量方法測度區(qū)域電子商務發(fā)展水平,可以了解我國各地區(qū)電子商務發(fā)展的總體狀況,為政府部門制定電子商務宏觀政策提供重要參考,同時,也為我國統(tǒng)計部門工作提供有效的電子商務統(tǒng)計方法及分析手段。本文在分析國內(nèi)外電子商務統(tǒng)計現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以省、市、自治區(qū)為單位,提出我國區(qū)域電子商務評價的建議。

開展區(qū)域電子商務評價的意義

目前,世界上許多國家開展了電子商務統(tǒng)計工作,由于不同國家對電子商務的定義不一,再加上社會制度、統(tǒng)計方法千差萬別,因此很難用類似統(tǒng)計GDP的方法來衡量一個國家的電子商務水平。我們只能從各國開展的電子商務統(tǒng)計中選擇一定的指標進行相應的比較,如B2B銷售額、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)等。即便如此,由于對電子商務定義、B2B的定義、互聯(lián)網(wǎng)用戶等的定義不同,在比較時還是要做適當調(diào)整,因此,很難精確衡量不同國家電子商務水平的差異,不過大致可以比較不同國家電子商務水平。

針對我國不同省份、不同區(qū)域進行電子商務評價,其意義至少有以下幾個方面: