導語：如何才能寫好一篇大型會議總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【本刊綜合報道】同根同祖同血緣，高氏宗親喜相聚，天涯海角心相連。2013年11月9、10日，世界高姓宗親第三屆聯(lián)誼大會首次在中國大陸鄭州隆重召開。中華高姓宗親總會會長高志超，國務院國資委副會長高福朝，鄭州市武警出版社社長、中國書畫藝術促進會主席高津滔等，以及來自韓國、新加坡、英國、泰國等國家和臺灣、香港、澳門以及海內外高姓宗親1180位代表歡聚一堂，共敘骨肉同胞親情，交流經濟發(fā)展大計。

“文化搭臺、經貿唱戲、優(yōu)勢互補、發(fā)展經濟”——圍繞這一主題，各代表們分別就自己所從事的領域以及本單位的經濟運行情況進行了深入細緻的交流。海外同胞們懷著對祖國大陸的深切愛戴，表達了各自的感情，愿意為祖國家鄉(xiāng)的經濟建設添磚增瓦。期間，一批對本次活動作出了突出貢獻的代表們獲頒了“高氏宗親貢獻獎”、“高氏特等貢獻獎”、“高氏貢獻獎”，氣氛熱烈。

據(jù)了解，在高姓宗親聯(lián)誼活動中，一部由高繼德先生精心撰寫的反映我國炎黃歷史文化脈絡的《山西洪洞大移民揭秘》即將編纂發(fā)行；由高繼德先生主筆撰寫的劇本，38集大型歷史文化史詩電視劇《中華英雄——高家軍》即將啟動開拍。大會期間，來自海內外的各位宗親代表們興高采烈地參觀遊覽了黃河風景區(qū)、少林寺、岳飛廟、以及云夢山中國古代第一軍校等地。

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關鍵詞：分散式 大型會展中心 交通流線

1、大型會展中心概述

1.1 會展中心

現(xiàn)代會展中心是指以展覽空間為核心空間，會議空間作為相對獨立的組成部分，并結合其他輔助功能空間（包括辦公、餐飲、休憩等）的大型展覽建筑綜合體。作為新型公共建筑，會展建筑與當今世界經濟一體化情勢下的城市發(fā)展有著密切的關系。很多城市將會展行業(yè)作為經濟發(fā)展的重要組成部分，利用會展業(yè)中大量的物質和信息的交流推動城市經濟的發(fā)展。

1.2 大型會展中心

會展中心按照規(guī)?？煞譃樾⌒?、中型、大型和特大型（如表1所示），本文討論的大型會展中心含特大型會展中心。大型會展中心通常擁有展覽、會議、酒店、娛樂、餐飲等功能中的全部或多種，規(guī)模龐大，功能和流線復雜，一般在10萬m2及以上。

目前，歐美會展業(yè)相對發(fā)達，最典型的當屬德國，擁有一批規(guī)模巨大的會展中心，如法蘭克福展覽中心、萊比錫博覽中心等。英國、法國和美國等也都是會展大國。隨著我國經濟的迅速發(fā)展，近5年來，國內的一些發(fā)達城市也出現(xiàn)了現(xiàn)代化會展中心的建設熱潮，上海、廣州、深圳、南京、大連等城市先后建造現(xiàn)代化會展中心。出現(xiàn)了廣州會展中心、深圳會展中心等大型會展中心（圖1，2）。

但與會展中心的建設速度相比，它的理論體系還不夠完善。特別是隨著各種輔助功能如娛樂、餐飲、酒店等的出現(xiàn)，會展中心的功能和流線更加復雜，它與城市交通的問題也越來越難以解決。已建成的許多會展中心存在著各種各樣的問題，特別是在流線的組織上，顯得比較混亂，沒有在展會期間和非展會期間的交通之間找到平衡。在現(xiàn)代講究高效的社會里，如何通過流線的合理組織使會展中心的運作變得高效有序成為了急需解決的問題。

2、大型會展中心的布局方式

大型會展中心的布局方式大致可分為兩種，一是集中式（圖3），二是分散式。

2.1 集中式

所謂集中就是所有的功能都安排在一棟建筑中，形成大型展覽建筑綜合體，功能緊湊，單體之間的聯(lián)系緊密，存在很多共享的空間或資源，這樣能夠節(jié)約成本、資源，如山東德州會展中心、上海國際會議中心、深圳會展中心等（圖4～6）。但是集中式會展中心會造成流線交叉、人流擁擠等情況，對城市交通的壓力也不小。

2.2 分散式

分散式布局的會展中心依據(jù)不同功能間的分散程度亦可分為半分散式（圖7）和全分散式（圖8）兩種類型。

2.2.1 半分散式

半分散式是指局部兩個或多個功能體組合設計，但總體上分散布置。這和場地大小、各功能規(guī)模大小等都有關系。這種形式的會展中心既有全分散式大型會展中心的聯(lián)系自由、互不干擾，也有集中式的集約高效。隨著會展建筑的發(fā)展，半分散式會展越來越突顯出它的優(yōu)點，如哈爾濱國際會展體育中心（圖9）。

全分散式布局會展中心一般由會議中心和展覽中心以及其他輔助功能，如酒店、住宅、娛樂等組成，各個功能獨立成棟，共同構成一個“會展城”，如福州海峽國際會展中心（圖10）。一般用地比較寬松，功能之間互不干擾，聯(lián)系自由方便，且可以自行選擇對外開放時間。但存在著管理不便、交通流線較長等不足。

3、“分散式”大型會展中心的交通流線組織模式

3.1 影響因素

大型會展中心的交通具有階段性和集中性的特點，展會期間的交通量大，人流、物流集中，對城市交通以及整個會展中心內部交通的壓力較大，容易造成交通癱瘓。非展會期間，會展中心主要是工作人員流線和市民游客流線兩部分。設計時不但要考慮展會期間的利用，還要解決會展中心非展會期間的運營，這就要求在保證建筑的尺度、流線、空間舒適的同時，還要具有一定的經濟性。

3.2 案例信息

一般經濟較發(fā)達的城市才會打造大型會展中心，且附屬功能較多，如賓館、餐飲、娛樂等，在“分散式”布局下，這些功能都有可能獨立成棟，成為整個“會展中心”的一部分。

筆者對國內一些大型會展中心案例進行分析，總結出了兩種交通流線組織模式，并對其中幾個代表性案例進行交通流線分析（表2）。

3.3 交通流線組織模式類型

3.3.1 中心發(fā)散式

這種類型的會展中心中，會展廣場（或室外展場）占據(jù)著重要的位置，在組織交通時將室外展場作為主導因素。人流匯聚于此后，以廣場為中心向各個功能方向發(fā)散，目的性明確，且導向性強（圖11）。

在長春國際會展中心中。設計師通過東北部的5個展館與西側的會議中心和飯店的單體圍合，形成開闊的室外展場，成為整個會展中心的最大室外集散場地。以此為中心，通過發(fā)散式流線將人流引入各種功能單體。類似的還有福州海峽國際會展中心、哈爾濱國際會展體育中心等（圖12）。

3.3.2 線性分布式

這種模式由其并列式布局所決定，功能單體之間的聯(lián)系是通過線狀流線組織（圖13）。一方面是由展覽建筑的特性決定，拉長立面對于流線組織等都有利；另一方面也會由地形決定，例如南寧國際會展中心用地狹長，決定了它采用并列式布局和線狀式流線，相關案例還有鄭州國際會展中心和重慶國際會議展覽中心等（圖14）。

這里就6個案例的交通流線進行了分析，并比較了各自的特點（表3）。

4、“分散式”大型會展中心交通流線組織特點

4.1 交通流線組織特點

4.1.1 車行流線：人車分流，可達性強

會展中心的車流可以分為會議車流、展覽車流以及各個輔助功能車流。從整體來看，以人車分流為原則（圖15）。建筑利用四周道路形成環(huán)路，各功能單體面對環(huán)路設獨立出入口，使不同目的的車流分散。同時各功能單體在保證不干擾人流的情況下，可設支路，使車流能直達各功能體。

本文重點對展覽車流進行分析，其可以分為參觀車流、參展商車流和貨運后勤車流。

（1）參觀車流：展會期間最主要的車流

對于分散式布局會展中心，其通過城市干道外環(huán)交通進入場地，然后從不同的出入口進入各個功能單體。各個單體有獨立的內環(huán)支路，車流可達性強。單體之間的支路作為銜接二者的主要通道，宜有合適的尺度。

（2）參展商車流：主要出現(xiàn)在展會前

此階段的車流還有貨運車流。由于交通壓力不大，所以參展商車流可直接和展會期間的參觀車流共用流線，原則是方便安全。

（3）貨運后勤車流：布展階段的最主要車流

原則是直接、隱蔽，不影響其他功能。一般設在展覽中心后面，利于配貨運貨，也比較隱蔽，通常需設置單獨出入口。展覽中心后面需留有足夠空間，以便臨時安置大件的展覽品、器械。出入口寬、高要滿足大型貨車自由通過的要求，以便布展（圖16）。

4.1.2 人行流線：流線舒緩，指向明確

人流主要有會議人流、展覽人流和輔助功能人流。對于分散式布局的會展中心，三股人流相互聯(lián)系，也有一定獨立性，使人流目的更明確，導向性更強。各單體四周都應有環(huán)路，一來可作為參觀者室外參觀路徑，二來可作為消防通道。此外，功能分散使流線加長，表面上略顯麻煩，實則能舒緩人流，不至擁擠堵塞（圖17）。以下重點討論展覽人流。

（1）參觀人流：最主要人流

作為最主要的人流，數(shù)量巨大，其交通工具為私家車、公交車或地鐵。私家車可達性強，因而此股人流能比較明確地直達目的地。而對于坐公交、地鐵前來參觀的人流來說，并不局限于從展覽中心入口進入，而是就近選擇某個出入口，從而出現(xiàn)與其它功能人流交叉的情況?？稍O充足的銜接空間加以舒緩，并做好行人標識，指引人流。

（2）參展商人流：展會前的主要人流，數(shù)量小

一般這股人流會在酒店等輔助功能、會議中心以及展覽中心間交叉行動。所以各單體之間應該有良好的聯(lián)系。

（3）貨運后勤人流：

一般集中在展覽中心后部，宜有足夠的操作空間，并能與參觀流線互不干擾。

4.1.3 停車場的設置

地面停車場和地下車庫入口設置在建筑單體的次要面，最好在用地邊緣地帶，離城市干道較近。地面停車場占地面積較大，流線較長且復雜，一般布置在基地邊緣，與城市干道相連，并通過次支路與會展廣場和會展主體建筑分開。

4.1.4 銜接空間：聯(lián)系方便。有效分隔

銜接空間既是功能之間相互聯(lián)系的樞紐，也是兩者有效分隔保證隱私獨立的屏障，所以在各種流線交叉處容易造成混亂的情況。宜在交叉處設置緩沖區(qū)，可以是道路分隔，也可以是廣場或庭院，以達到舒緩、引導人流的目的。并保證人車之間的和諧。

4.2 “分散式”的優(yōu)劣

分散式布局會展中心各個功能之間的銜接自由、方便又互不影響。重要功能獨立成棟進行空間圍合。形成大氣、舒適的會展廣場，可為參觀者提供休憩交流的空間；功能分區(qū)明顯，使人流的目的性明確，直達性強。此外分散式布局能夠有效舒緩人流，解決流線交叉帶來的擁擠碰撞；分散式布局的會展中心占地面積大，布局自由，有利于緩解由大量人流帶來的城市交通壓力。從城市角度來說。分散式布局的會展中心更容易打造成城市區(qū)域中心，塑造沉穩(wěn)、大氣、自由、開放的空間形象，和城市經濟相輔相成。當然。分散式布局太過自由容易造成流線渙散，而且各功能獨立成棟，整體性不夠強，容易帶來管理難等問題。

5、“分散式”大型會展中心設計案例――襄陽會展中心方案設計

5.1 方案概況

襄陽會展中心位于湖北省襄陽市的東津新區(qū)中心地帶，即城市軸線上，空間開闊（圖18，19）。自然景觀良好。規(guī)劃水系較多，規(guī)劃總用地面積約200平方公里。建成后將成為襄陽市新的政務中心、金融服務中心和文化中心。

建筑用地西臨城市重要水系景觀的終點――日湖，東臨城市綠化用地，南北兩側均為商業(yè)用地，區(qū)域位置極為重要。用地四周有規(guī)劃道路環(huán)繞，總用地面積為13萬m2?；啬壳盀檗r田，地勢平坦，規(guī)劃中的軌道交通1號線在用地東北角設有站點。規(guī)劃總建筑面積10萬m2，分四大功能：1）不少于12000m2的國際會議中心（圖20）；2）不少于3萬m2的展覽中心（圖21）；3）不小于34400m2的五星級酒店（圖22）；4）商住等配套設施（圖23）。

5.2 布局方式

總體布局上，會議中心和展覽中心布置在城市軸線上，利于延續(xù)城市景觀。維護城市規(guī)劃的完整性（圖24，25）。其中展覽中心沿用地西側城市次干道南北向展開，在道路與建筑間的空地上設室外廣場，便于展會期間的人流組織和疏散。會議中心面向東面城市綠地延伸景觀軸線。也便于聯(lián)系展覽中心和酒店。酒店位于場地東北角，與會議和展覽中心均有便捷聯(lián)系，既方便與會者使用，也便于獨立對外營業(yè)。配套商住樓位于場地東南角，滿足住宅對朝向的高品質需求，也避免公共建筑對其造成噪音和人流干擾。

建筑單體之間輔以綠化庭院、交流平臺或者“內街”，銜接自然（圖26～28）。展覽中心一字排開，形成了整個西立面，恢宏大氣。建筑群總體形成了中間低、兩邊高的空間格局，再度強化了城市東西向景觀軸線，也突出了會議中心和展覽中心作為“會展中心”核心功能的重要性。

5.3 交通流線組織

5.3.1 車行流線：設計，遠離人流（圖29）

設置多個獨立出入口以滿足展會期間的巨大人流量。展覽中心車流主要由南北兩側進入用地，會議中心、酒店和商住樓車流由東側進入。展覽中心西側為室外展場，人流集中，視野開闊，不設普通車流出入口，以免擾亂室外展場秩序。

地塊內基于“人車分流”原則，大部分車輛都停在地下車庫，各功能地下車庫獨立設置，互不干擾，有各自出入口，且都設置在用地較偏僻、較接近城市干道的位置。會議中心東側小廣場及酒店外面設少量地面停車位。場地內不另設支路，會議中心和展覽中心之間的道路只作為消防車輛和貨運車輛所用，普通車輛不得入內。

5.3.2 人行流線：人流分股，目的明確，互不干擾（圖30）

人流以環(huán)路的形式覆蓋了功能單體。為充分利用軌道交通，及時疏散人流，場地南北設有寬敞的休閑小廣場。參觀人流主要出入口結合室外展場設于場地西側，容量比較大。會議中心東廣場為其人流主出入口，貴賓出入口設于西側庭院內，兩者互不影響。酒店人流主入口設于東側市政道路上，后勤人流入口設于西側，中餐廳和大宴會廳與酒店大堂有方便的聯(lián)系，也各自設有獨立出入口。配套住宅相對獨立，設出入口于東面市政道路上，既保證了機動交通的順暢。也創(chuàng)造了寧靜、安全的居住環(huán)境。

5.3.3 貨物流線：方便直接，相對隱蔽（圖31）

貨流安排在展覽中心后面，南北各有一個出入口，裝卸貨在展覽中心的東部內街，內街寬26m，空間大。同時為解決大型展覽品或展覽器械移動難的問題，設計了能讓貨車直接開進展覽廳的出入口，方便快捷。室外展場在展會期間的貨流則從展覽中心的西側直接進入。

5.3.4 交通銜接：空間軸線，二層平臺（圖32）

各單體都有比較大的前廣場，利于人流集散。單體建筑之間，除直接聯(lián)系的廊道外，還設有銜接彼此的集散交流空間，供參觀者休憩、互動。另在展覽中心和會議中心之間有空中連廊，這一內街是設計中最重要的過渡空間，其地面層為后勤工作空間、裝卸貨、會議貴賓出入口等；二層（8.4m標高）為會議和展覽的直接聯(lián)系走廊和休閑平臺。同時，酒店和會議中心在二層也有相連的通道。考慮到人流集中量大，在軸線上依次設置了三處主要的集散休閑廣場，其中會議中心和展覽中心連接處的空間節(jié)點上，人流主要集中在二層步行平臺上，為參觀者提供相互交流、休憩的空間（圖33～35）。

5.4 方案總結

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一、大型會務工作的主要特點

要求高。參加大型會議的人員多，出席的領導和嘉賓規(guī)格高，會議議題重要，影響大、作用大。因此，各級領導對做好大型會務工作都非常重視，對會議的材料水平、服務水平等諸多方面都會有較高的要求。

內容多。一是環(huán)節(jié)多。會務工作涉及到會前準備、會中服務和會后整理等不同階段;涉及到準備材料、會議通知、會場布置、新聞報道、交通安保、餐飲食宿等多個方面。而每個階段、每個方面的工作又包含眾多環(huán)節(jié)，大到會議主報告的準備和重要參會人員的邀請，小到物品擺放位置和空調溫度的設定，千頭萬緒，非常繁雜。二是人員多。一方面，參會人員眾多，相應的會議通知、接待、紀律、協(xié)調等方面的工作量就比較大;另一方面，參與會務的工作人員較多，搞材料的、發(fā)通知的、跑接待的、布置會場的、抓組織協(xié)調的，缺一不可。有的大型會議還專設秘書組、會務組、宣傳組和綜合組。三是變化多。大型會務工作不一定完全按照主辦者預定的方案來運行，有時會臨時出現(xiàn)各種各樣的變化。例如：領導臨時調整會議內容或時間，會議材料需要緊急修改，參會人員提出一些新的要求，會議設備出現(xiàn)故障等等。這些都會相應增加會務工作任務量。

時間緊。經常搞會務的同志都知道，大型會務工作的時間要求總是很緊張。造成這種情況主要有三方面的原因：一是大型會務本身工作量大，可能出現(xiàn)的變化多，因此在會務工作安排上很難做到從容不迫;二是會務工作有其自身的規(guī)律性和時序要求，許多工作不能提前開展，必須在會議召開前不久和會議召開時進行;三是會議中可能出現(xiàn)臨時動議，預留的準備時間較短。

二、做好大型會務工作的基本原則

嚴謹細致，考慮周密。一是考慮問題力求細致。要考慮到整體工作的方方面面，考慮到各項工作彼此間的關聯(lián)與影響，要知道一項會務工作有哪些具體環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)怎樣去做，一些細枝末節(jié)該怎樣處理。二是方案制訂盡量細化。不僅要制訂一個包括會議主要內容和安排的會議框架方案，還應制訂一個更為細致周密的會務工作實施方案，包括各項會務工作的內容和環(huán)節(jié)、會務人員分工、時間節(jié)點要求等操作細節(jié)。三是會務實施注重細節(jié)。會務工作中，一個通知發(fā)放不到位，一個座位安排不合理，一個話筒的聲音不正常，等等，這些細節(jié)上的問題，都會影響到整個會議的效果。實施會務工作絕不能有半點僥幸心理，一定要關注細節(jié)，認真對待細小的工作，杜絕隱患。

準備充分，謀劃在前。會前準備是整個會務的重點，也是工作量最大的一個階段，任何一次成功的會議都建立在充分準備的基礎上。所以，必須在會前做好各項準備工作，應當考慮在早，行動在早，落實在早，能早點做的絕不拖延，能多準備的絕不偷懶。一是認真做好方案制訂、會前動員、材料準備、會議通知、會場布置、食宿安排等會前準備工作，并反復檢查，確保開會時不發(fā)生差錯與故障。二是對于一些必須在會中和會后完成的工作，可以提前準備，打好基礎，做好方案。比如：擬訂會議通報、紀要的初稿，安排會后整理人員，幫助參會人員預訂返程票等。三是預先考慮會議中可能出現(xiàn)的變化或意外情況，多想想可能會發(fā)生什么問題，可能出現(xiàn)什么緊急突發(fā)事項。制訂應對緊急突況的預案，對可能存在的問題和隱患提前解決或加強防范。

明確分工，加強協(xié)同。一是把每項任務、每個環(huán)節(jié)、每個時間節(jié)點要求分解量化到具體責任人頭上，做到各個具體經辦人員工作任務具體、要求明確，防止出現(xiàn)任何工作盲點和相互推諉扯皮。二是分工時應注意掌握每個工作人員的特點，安排任務盡量與其能力和經驗相匹配，對經驗不足的工作人員盡量交代仔細、加強指導;有的會議需要多個單位參與會務，應立足各部門的工作職能、范圍和自身掌握的資源進行任務分解，需要相互配合完成的任務，也要明確一個主要責任部門。三是相互協(xié)調配合，注意拾遺補缺，增強工作合力。參與會務工作的人員或部門應積極與其同事或協(xié)作部門溝通、配合，互相通報工作進展。同時，會務工作負責人或牽頭部門要掌握和協(xié)調好工作進度，可定期召開工作碰頭會，各自通報工作進展和重要信息，減少工作的盲目性和差錯，便于分析和查找問題。

勤勉高效，節(jié)約成本。會務工作人員要增強時間觀念，對規(guī)定時間內完成的工作，只能按期或提前完成，決不允許拖沓遲延。有時會務工作人員較少，需要一人身兼數(shù)職，同時抓好幾項工作，這更要求會務人員勤奮工作、善于工作，做到多思考、多觀察、多交流、多檢查、快行動，確保優(yōu)質高效地完成肩負的任務。此外，無論是用會場、印材料還是定食宿、跑接待，各項會務工作都需要花費，特別是大型會務工作，總會有一筆不小的費用支出。會務人員應當在保證會議效果和質量的前提下，用心做好會務預算工作，精打細算，勤儉節(jié)約，力爭少花錢、多辦事、辦好事。

三、做好大型會務工作的幾點策略

掌控好大局。所謂會務工作的大局就是會議的目的、主題、基本要求、參會范圍等宏觀策略上的安排，把握住了大局，才能保證會議的效果，著手具體會務工作才能不偏離方向，才會有條不紊，減少重復勞動與差錯。首先，確定召開會議的必要性，即召開此次會議是否符合上級的要求和當前工作的實際需要，召開的時機是否恰當，是否有比較充實的內容安排和重要的工作部署等。其次，科學確定好會議的基本框架，例如：選擇會議時間應多考慮出席領導和貴賓的因素，選擇會議地點應多考慮會議內容需要、參會人員規(guī)模、車輛停放以及食宿便利等因素，確定參會人員的范圍則主要考慮會議的目的和要達到的效果。再次，做好會議方案的征求意見和報批工作。方案確定前應當充分征求各方意見，嚴格履行報批程序，盡量減少會議事項的中途變更和增減。最后，通過對會議宏觀上的把握來調控具體事項。例如，有些會議想安排的內容很多，但為了確保整個會議活動的緊湊有序、不出差錯，就需要壓縮會議議程;有些會議經費比較緊張，就需要相應簡化議程、活動、場景布置等來減少支出。

把握好重點。一是落實參會人員。該到的不到，人來的不齊，這個會議的效果自然可想而知。會務人員必須認真做好會議通知工作，注意反饋統(tǒng)計具體參會人員名單和聯(lián)系方式，需要時執(zhí)行請假制度。對于出席領導和貴賓的邀請工作要積極主動，必要時會議主辦單位負責人應親自出面，并落實專人跟蹤。二是保證會議材料的質量。會議的材料主要有會議主報告、領導講話、交流發(fā)言材料等，它是會議各項內容的具體載體，是會議順利召開的基礎。會議材料質量不高，會議肯定不會成功。準備會議材料是重點工作，需要會議主辦單位領導親自關心，直接把關，做到精益求精。三是落實會務工作負責人和現(xiàn)場總調度。確定總攬各項會務工作的負責人，一般是部門辦公廳(室)主任，特別重要的會議可由主辦單位領導直接上陣指揮協(xié)調。此外，在會議現(xiàn)場也應明確一個總調度人員，所有會議現(xiàn)場事項統(tǒng)一向其匯報，由其決斷和安排，避免遇到一些意外情況出現(xiàn)混亂。

運用好技巧。會務工作也有它的技巧，運用得好可以事半功倍。會務人員平時應當仔細琢磨，用心研究，多學習一些會務知識，多總結一些經驗教訓，多嘗試一些解決問題的新辦法。例如，為了保證會務準備工作萬無一失，可以加強會前檢查，做到全面檢查、多次檢查;可以嘗試模擬運行會議的主要議程，發(fā)現(xiàn)細節(jié)上的疏漏并及時予以彌補;多聽聽各方意見，看看還有什么沒考慮到的問題和隱患。為了節(jié)約會議經費，可以把會議預算方案編制得更仔細，一一明確各項支出的內容和標準，如發(fā)生預算外支出必須先請示;比價采購以及充分安排利用本單位車輛，或向友鄰單位臨時借用等方式，節(jié)省開支。缺乏某類會議工作經驗時，可參考原有會議方案，多向領導同事請教，多學習借鑒外單位的經驗做法。

篇4

由于會議本身很繁瑣，不便一一贅述，本文僅從框架上對會議籌辦方提出一些建議。

開展常規(guī)工作時，程序性的東西保持一致性在一個合作的團隊中很重要，它有利于工作的協(xié)調和高效。

一、會議準備

（一）會議室地點

（二）背板制作：名稱、規(guī)格、顏色

（三）外部條幅：形式、數(shù)量

（四）主席臺設置：按領導參會名單安排

（五）會議臺桌牌：桌牌形式、規(guī)格、人名

（六）會議臺擺桌：人數(shù)：麥克數(shù)量、鮮花

（七）會議室座次安排：印制全體參會人員座位圖，確保對號入座，并裝入文件袋。

（八）會議室用水

（九）禮儀人員（如發(fā)獎等）數(shù)量、任務

（十）貴賓席

（十一）會議報告用多媒體：是否使用

（十二）到會領導接送：通知時間地點、安排用車

（十三）負責人

二、活動日程

（一）早餐時間

（二）上午會議時間、內容、主講人、主持人

（三）中餐時間

（四）下午會議時間、內容、主講人、主持人

（五）晚餐時間

（六）餐后活動安排

（七）休息時間

（八）返程票定購、發(fā)放

（九）各環(huán)節(jié)用車及具體安排

（十）參觀活動的分組及活動時間、內容

（十一）離會時間

（十二）周邊環(huán)境：交通介紹，賓館位置及聯(lián)系電話

（十三）編制人

三、材料準備

（一）材料準備：收集、印刷、分裝

（二）主要文件

（三）參閱文件

（四）領導講話、致辭

（五）活動安排

（六）證件：參會人員佩帶《代表證》，工作人員佩帶《工作證》，記者佩帶《記者證》，并裝入文件袋

（七）領導、新聞媒體材料（完整性）

（八）零星材料處理方式

（九）負責人

四、專家安排

（一）專家（專家人數(shù)、隨行人員及安排）

（二）迎接

（三）住宿

（四）報告順序（多名時）

（五）支付講課費、交通費

（六）交通安排（包括機票訂購）

（七）活動安排（非報告期間）

（八）小會交流安排

（九）專家就餐安排

（十）送行

（十一）負責人

五、代表安排

（一）會議規(guī)模

（二）會議通知（起草、打印、簽字、蓋章、郵寄等）

（三）通知要素：時間、地點、內容、人員、要求、路線、回執(zhí)

（四）報到：報到程序提示牌、提交相關材料、領取資料、餐卷、活動及相關物品、填寫通訊錄等

（五）紀念品發(fā)放

（六）住宿安排

（七）返程事宜

（八）臨時通知用品

（九）交通安排

（十）負責人

六、活動安排

（一）音響準備：專業(yè)人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試，確保燈光、音響、投影儀設備正常。

（二）提出會議紀律要求

（三）進行會議內容：

1．開幕式與領導致辭

2．專家報告

3．研討活動

4．現(xiàn)場展示

5．會議總結

（四）會議各環(huán)節(jié)主持人

七、參觀展示

（一）分會場數(shù)量

（二）日期、內容

（三）參觀人員的編組

（四）往返交通方式及發(fā)車時間

（五）講解人員：隨車講解員、參觀點講解員

（六）單位工作介紹

（七）單位引導人員

（八）單位提供的材料、紀念品及發(fā)放

（九）總協(xié)調人和各點負責人

八、宣傳報道

（一）新聞媒體(接送；相關資料的提供；細節(jié)采訪地點、人員安排)

（二）單位媒體

（三）主辦單位錄音錄像資料存檔

（四）會議簡報的撰寫與發(fā)放

（五）負責人

九、用餐安排

（一）用餐人數(shù)

（二）用餐編組（地區(qū)式、課題式、自定式）

（三）專家用餐

（四）備用數(shù)量（人員增減）

（五）專家餐后休息處

（六）負責人

十、賓館業(yè)務

（一）接待能力符合會議要求

（二）會議相關設施

（三）食宿收費標準

（四）就餐方式：自助、桌餐

（五）菜單模式與基本標準

（六）會議室標準

（七）付費結帳事宜：

（八）結算方式

1．餐：按餐卷、按桌

2．宿：按實際、按預定

（九）安全責任條款

（十）食品衛(wèi)生責任條款

（十一）其他問題責任

（十二）熱水供應

（十三）娛樂活動

（十四）人員接送

（十五）其他特殊要求

（十六）會議期間是否允許外營業(yè)

（十七）出現(xiàn)超員情況的應對方式

（十八）賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅

（十九）專家、重要領導特殊住宿要求（小型交流，寫作，休息條件等）

(二十)負責人

十一、經費預算

（一）餐費

（二）宿費

（三）資料費

（四）會場布置費

（五）交通費

（六）活動費

（七）專家費用（食宿費、交通費、講課費、活動費）

（八）會務補助費

（九）通訊費

（十）不可預見費

（十一）管理人員

（十二）房間內水果、洗漱用品標準

篇5

紀檢部全體成員將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的監(jiān)察工作，做好各種檢查記錄，紀檢部的主要工作是對學生會的干部監(jiān)督及對同學們的檢查，對出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報主席團，樹立勘技的良好形象。

一、 會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執(zhí)行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

二、不定期了解上課曠課情況。從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節(jié)嚴重性處理。

三、定時檢查晚自習出勤情況，每周總結記錄，對無故缺席人員依情節(jié)處理。

四、對校、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監(jiān)督。活動前向有關人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。

五、參加各班班委的換界選舉及評優(yōu)會議。維持公平，公正的競爭環(huán)境，當場發(fā)現(xiàn)當場指出，并上報情況。選舉結束后對有異議的及時上報。有不正當拉票行為的向組織反映，做出相關處理決定。

六、學期結束前做一次對學生會工作反饋調查。

七、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查。

八、受理班干和各部紀律的報告(報告以書信的方式，各班班長和部長每周把各種不良情況發(fā)到紀檢部郵箱里)，并對違紀現(xiàn)象及時地處理和上報。

九、不定期對學生會各部門進行調查工作。參與每周各部例會并記錄有關情況，有違紀行為的向主席團報告。

十、及時了解和發(fā)現(xiàn)學生會及班干部的情況，對脫離群眾、工作消極的、不搞實際只搞形式主義，沒有做好本職工作的對其做思想工作，情節(jié)嚴重的交主席團處理。

十一、對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每月學生會例會前做好總結。。

十二、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。≤應屆畢業(yè)生 網(wǎng)整理該文章，版權歸原作者、原出處所有≥

十三、及時了解同學們的意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查和處理。

十四、每周開一次部內例會，定于周一中午12點新教前。

新的部給學生會注入了新的活力，紀檢部將會努力做好各項工作。讓我們攜手共創(chuàng)勘技風采。

XX紀檢部工作計劃書(二)

時光消逝，一學期轉眼即逝，法學院紀檢部又將迎來一個新的開始。在本學年，紀檢部在上級的關心和廣大學生的合作支持下，順利完成了本職工作，取得了廣大師生的一致贊同。新學期即將開始，紀檢部將在老師的指導和學生干部的的組織領導下開始新的工作。作為學生會的最重要部門之一，紀檢部將承前啟后，致力于加強紀律,學風和日常管理工作,努力為廣大同學提供一個穩(wěn)定,安然的學習和生活環(huán)境,為學院管理和運行提供應有的保障.

新學期,本著為廣大同學服務的宗旨,紀檢部特擬訂以下工作計劃:

一.嚴格規(guī)范,努力完成本職工作.

與以往不同的是,紀檢部在往年負責課堂,大型活動考勤的基礎上又兼顧課堂考勤工作.學習是學生的天職,各類大型活動的組織是培養(yǎng)學生綜合素質,陶冶大學生情操的有效方式,組織好課堂考勤和大型活動的秩序,責任相對較大.因此加強組織管理,落實責任分工非常重要.紀檢部成員將在老師及主席團的指導下,落實責任,公平公正,全力為廣大同學創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境.

二.增強內部溝通和了解,強化團隊意識.

紀檢部隨著工作的需要,人員相對較多,各司其職.為了使工作順利有序,新學期則要求各工作人員加強內部交流和溝通,相互團結,相互促進,共同提高.新學期將在每個月底,召開部門工作會議,相互交流,總結經驗教訓,提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案.在每學期結束之前寫一份工作心得,主要內容是對于紀檢工作的看法,意見和建議,以供后期借鑒和矯正.

三.開拓創(chuàng)新勇于發(fā)現(xiàn)問題.

紀檢部在盡職完成本職工作后,也要在平時學習和活動中善于其中存在的問題,敢于提出問題,并即使向主席團和老師反映,并在老師的指導下,作出相應的方案.發(fā)動每一位干事的積極性.

四.配合學院和兄弟部門的工作,作好老師的得力助手.

篇6

    時光如梭，來到太谷農商銀行已一年多，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面，我將自己這一年多的工作狀況作簡要總結：

    一、負責分管領導辦公室、會議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關閉門窗、空調等電源電器設備。

    二、負責分管樓層領導來客茶水工作。

    三、負責分管樓層領導辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。

    四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作（桌簽、會議所用資料等）

    五、文件管理工作：負責內部發(fā)文的審稿、校對、印制、裝訂、分發(fā)等；負責收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領導批示進行催辦，及時做到上傳下達；對總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。

    六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止2018年12月18日，經領導審核批準，我行已發(fā)文共335份。

    七、負責對總行QD、內網(wǎng)通知、省聯(lián)社OA、公文系統(tǒng)等文件進行傳達，并按照要求督辦報回各部門要求的報表等內容。截止2018年12月18日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級部門重要文件共670份。

    八、負責做好周報的收集工作。

    九、負責辦公用品的入庫、領用，并做好出入庫登記。

    十、做好報刊的收發(fā)、分送工作。

    十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。

    十二、負責分管領導的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。

    十三、負責我行各種會議室的協(xié)調管理工作。截止2018年12月18日。我行共召開重要會議58場，大型營銷活動28場，組織培訓78場，組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。

    十四、負責領導指派的其他任務。

  來我行這段時間學習了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認識做一下匯報：

    一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，會根據(jù)孰輕孰重來選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經驗。并用心向領導、同事請教、學習。

三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四、工作收獲：1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。3、責任心加強，對自己負責的工作內容能夠高質量的完成。

篇7

一、指導思想

以“構建和諧商業(yè)、提升管理水平”為主題，以《達標大型超市規(guī)范》《達標大型超市規(guī)范操作手冊》為依據(jù)，以改善服務環(huán)境，促進誠信經營、培育企業(yè)品牌、提升零售業(yè)服務水平為目標，堅持“政府主導、各方協(xié)同；落實規(guī)范、加強指導；過程公開、動態(tài)管理”的原則，積極推進大型超市分等定級。通過分等定級，逐步培育形成一批具有一定規(guī)模、服務質量好、購物環(huán)境優(yōu)、管理水平高、競爭實力強的達標示范企業(yè)，帶動和促進全市大型超市經營管理水平有一個新的提高。

二、方法步驟

大型超市分等定級工作分三個階段進行。

（一）、籌備階段（年5月底前）

1、制定方案。根據(jù)商務部安排部署，制定《濟南市大型超市分等定級工作方案》，并上報省市商務主管部門。

2、組建機構。根據(jù)超市分等定級工作特點，依托百貨店分等定級機構，建立濟南市大型超市分等定級工作評定委員會。

評定委員會由曲國華同志任主任，成員由局辦公室、政策法規(guī)處、規(guī)劃統(tǒng)計處、消費服務處、市場商業(yè)網(wǎng)點處、商務服務處、社會服務處、現(xiàn)代物流處、信息中心負責人組成。

評定委員會下設辦公室，由現(xiàn)代物流處負責人任主任，成員由現(xiàn)代物流處和各縣（市）區(qū)商務主管部門分管負責人組成。各縣（市）區(qū)商務主管部門分管科（室）負責人為聯(lián)絡員，申報大型超市也要設立聯(lián)絡員，并保持聯(lián)絡渠道暢通。

聘請市文明辦、工商局、安監(jiān)局、食品藥品管理局、消協(xié)、相關行業(yè)協(xié)會和大中專院校的有關人員組成專家組。

3、調查摸底。按照《零售企業(yè)分類》（GB/T18106-2004），4月15日前由各縣（市）區(qū)商務主管部門組織對轄區(qū)內大型超市（6000平方米以上）進行摸底，并形成書面材料上報市貿易服務局。建立全市大型超市管理檔案，

4、宣傳發(fā)動。5月20日前召開大型超市分等定級工作動員大會，通報百貨店分等定級工作情況，推薦金鼎百貨店介紹經驗，安排部署大型超市分等定級工作。同時通過新聞媒體和濟南商貿網(wǎng)等多種形式進行廣泛宣傳，提高各部門和企業(yè)對分等定級工作重要性的認識，引導企業(yè)積極參與分等定級工作。

5、業(yè)務培訓。5月底前，組織評定機構工作人員、縣（市）區(qū)及大型超市聯(lián)絡員、工作人員進行大型超市分等定級業(yè)務培訓，使之熟練管理有關規(guī)定、流程及評定要求。

（二）、企業(yè)申報階段（年6月20日前）

1、申報對象。濟南市轄區(qū)內經營面積6000平方米以上，營業(yè)一年以上，沒有訴訟情況和較大經濟糾紛，品種齊全，滿足顧客一次性購齊的大型超市。百貨店、購物中心內的超市滿足以上條件即可參評，但已經參加百貨店分等定級的不再重復參評。

2、企業(yè)申報。申報企業(yè)一律采取網(wǎng)上申報。網(wǎng)上申報辦法按照商務部《中國零售企業(yè)分等定級信息管理系統(tǒng)使用說明（大型超市篇）》進行。申報企業(yè)名稱應使用單店規(guī)范全稱。填報數(shù)據(jù)以財務報表數(shù)為準，填報虛假材料的，一經查實，將取消申報資格。

3、企業(yè)整改。申報過程中，各申報企業(yè)要依據(jù)商務部達標大型超市規(guī)范及操作手冊，對薄弱環(huán)節(jié)進行整改。各縣（市）區(qū)商務主管部門要指導企業(yè)做好整改工作。

（三）、審核評定階段（年9月底前）

1、評定辦公室初審。6月15日前，評定委員會辦公室依據(jù)達標大型超市規(guī)范及操作手冊，采取網(wǎng)上審核和實地審核相結合方式進行初審，向專家組寫出審核報告。

2、專家組評審。6月底前召開專家組會議，采取量化評分，評估論證等方式，對申報企業(yè)進行逐一評審。

3、評定委員會驗收認定。7月20日前，市評定委員會組成若干專業(yè)組，采取聽、看、問、查的方式，對申報企業(yè)進行實地驗收。召開評定委員會會議，認定達標企業(yè)。

4、推薦上報。年7月底前對經認定的達標企業(yè)，填寫《零售企業(yè)分等定級申報表》報省經貿委審核后，上報商務部檢查驗收和認定。

5、階段性總結。年9月底前，做好大型超市分等定級總結表彰、材料歸檔等工作。按照商務部的安排，做好迎接商務部檢查驗收工作。

三、工作措施

（一）、提高認識，加強組織領導。零售企業(yè)分等定級是商務部組織開展的重要品牌建設活動。尤其是大型超市分等定級工作專業(yè)性強，工作量大，時間跨度長。全市各級商務主管部門（單位）、各大型超市企業(yè)，要充分認識分等定級工作的重要意義，把分等定級作為今年品牌創(chuàng)建活動的重要內容，列入年度工作的目標，擺上重要議事日程，加強領導，精心組織，并在人力、財力和物力等方面予以保證，確保分等定級工作順利實施。

（二）、分工負責，形成工作合力。全市大型超市分等定級工作由評定委員會統(tǒng)一領導并組織實施。評定委員會辦公室為分等定級工作機構，負責日常工作，承擔分等定級的具體任務。各縣（市）區(qū)商務主管部門負責本地區(qū)分等定級工作宣傳發(fā)動、調查摸底、指導企業(yè)整改等工作，并參與轄區(qū)內大型超市實地驗收工作。有關處室要按照各自職責認真做好分等定級的宣傳及大型超市服務質量、服務環(huán)境、誠信經營、安全運行、節(jié)能降耗的檢查整改等工作。

篇8

每項活動開展下來，都鍛煉了同學們組織、協(xié)調能力，充分發(fā)揮了學生會的積極作用，營造了濃厚的校園文化氛圍，并取得了可喜的成績，為20xx年學生會工作畫上的圓滿的句號。其中，秘書部也作為可喜的部門之一。

秘書部是連接學生會內部的紐帶和橋梁，促進各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學生會高效運作的部門，而非其他人口中所說的“閑雜事物”的部門。秘書部的工作職能主要為：

1、協(xié)助主席工作，做好每次大型活動之前的準備工作；

2、學生會人員考勤，會議通知，會議記錄；

3、負責學生會工作大記事，起草每項活動策劃書、簡報、總結。

下面，我將本學期以來秘書部工作業(yè)績，向主席及各成員作如下匯報：

一、大型活動前期準備（以重點、典型事例為主）

1、“我是90后”演講比賽

演講比賽雖稱不上很大的活動，但是貫穿在其中的細小環(huán)節(jié)，卻是我們不容忽視的。這些小的環(huán)節(jié)，直接影響到此次活動是否能如期舉行及圓滿結束。而我秘書部則就在這些環(huán)節(jié)上發(fā)揮了不可少的作用。

（1）宣傳與統(tǒng)計

比賽前，我部與外聯(lián)部長、干事共同對各系、各班進行了演講賽前宣傳。在而后的5天時間里，統(tǒng)計出各系參賽選手共17人。其中公共管理系人，經濟系人，計算機應用系人。

（2）制作號碼牌，選手簽到

為每位參賽選手制作號碼牌能方便評委工作以及給選手更多的準備時間。賽前選手簽到，則也保證了比賽的順利進行。其中，2位記分員，1位送表員均為秘書部干事。她們以為比賽的進行起了推動作用。

（3）記錄參賽選手名單

秘書部為各評委寫出了參賽選手名單，給評委打分及點評提供了便利條件。

二、人員考勤，會議通知與記錄

1、人員考勤

院學生會每次召開大會，主席將話之前，秘書部都對所有成員進行考勤、點名。已明確、加強學會生管理制度。

2、會議通知

主席確定召開會議之后，秘書部會做好上傳、下達的工作，以電話的形式通知其余各成員開會的時間和地點。

3、會議記錄

會議記錄是學生會每一次成長的足跡。每次進行會議時，秘書部都會做好記錄，以便學期末總結與評估。本學期（截止到12、8）共開會17次。其中學生會副級以上干部會議12次，所有成員會議5次。

三、學生會大記事

本學期學生會共xx次活動，分別是，9月：學生會納新、籃球友誼賽；10月：第一次例會、宣傳、三期專題講座、文明就餐、十七屆六中全會精神學習；xx月：社團藝術節(jié)節(jié)目預選、納新復賽、接待禮儀培訓、演講比賽。此外，秘書部共寫活動簡報、總結8篇。

一路走來，秘書部與學生會共同成長，共同進步。雖取得一些成績，但在工作過程中也出現(xiàn)了許多不足：

一、溝通面窄

在66人的學生會大集體中，我作為秘書部副部長，在部長、干事工作上傳，主席工作下達，也就是溝通面這方面，還有待進一步提高，不能僅限于秘書部干事的溝通。

二、會議通知

在每次會議通知這方面，我秘書部以后還需繼續(xù)加強禮貌用語的使用，也更應該堅持“打電話通知到人”的原則，避免出現(xiàn)“帶口信”“捎個話”類似現(xiàn)象的發(fā)生。

三、加強對秘書部干事工作的引導與監(jiān)督

秘書部干事中很可能出現(xiàn)下一屆秘書部副部長，所以，在以后的工作中，對干事的工作，我還需在原有的基礎上加強管理和監(jiān)督，培養(yǎng)出下一屆部長。

篇9

關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。現(xiàn)就年主要工作作如下總結。

一.經營情況

年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價 xx元/間)，占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。

二、主要工作：

1、加強業(yè)務培訓，提高員工素質

一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調整，以達到最佳服務標準。

2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。

一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區(qū)5次，vip 100次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質服務活動

篇10

一、增強服務意識，發(fā)揚團結協(xié)作精神，力促部門工作上臺階

一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動為載體，在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務中，提高教職工的服務意識和協(xié)作精神，進一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學校的各項規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化。

1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學校發(fā)文行文規(guī)范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。

2、協(xié)助校長擬訂學校計劃和總結，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》，擬訂了《學校引進區(qū)外優(yōu)秀人才實施辦法》、《學校教職工獎金、津貼發(fā)放辦法》、《學校關于規(guī)范競賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區(qū)教師進修學校保密工作制度》、《學校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對學校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。

三、搞好協(xié)調和服務工作，力保學校工作順利開展。

近兩年來，學校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協(xié)調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系，是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人、財、物發(fā)揮出了最大效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作；協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學考試、小學調研考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成績復核、成績錄入工作，教研員申報經費培訓活動的會標制作、音響、攝（照）像工作，教研員下校蹲點反饋意見的回收等工作；協(xié)助培訓部開展教師繼續(xù)教育評查驗收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓等工作；協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學校硬件設施中的亮點。

四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業(yè)技能。