導(dǎo)語：如何才能寫好一篇函電實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 外貿(mào)英語函電；教學(xué)策略

引言

隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，中國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)也越來越頻繁，外貿(mào)人才的需求也隨之越來越大。這就要求學(xué)生不斷學(xué)習(xí)掌握外貿(mào)英語函電的特點和寫作技能，為將來在國際商務(wù)活動靈活運用英語函電技能。因此，外貿(mào)英語函電的教學(xué)也越來越引起人們的關(guān)注。

1 外貿(mào)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀

外貿(mào)英語函電是一門將外貿(mào)知識與商務(wù)英語相結(jié)合產(chǎn)生一門應(yīng)用型課程，要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電課程，能夠熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的英語知識和表達，掌握外貿(mào)工作中商務(wù)信函的寫作技巧?，F(xiàn)今，各高校大都開設(shè)了這門課程，但從企業(yè)反饋大部分學(xué)生的實踐能力不強，與外貿(mào)用人單位所需的人才存在差距。以下分析現(xiàn)今外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀。

1.1教材內(nèi)容落后：目前外貿(mào)英語函電教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內(nèi)容陳舊，只注重理論知識而忽略了現(xiàn)實外貿(mào)知識的發(fā)展，教材內(nèi)容跟不上社會和市場發(fā)展的需要。隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，國際貿(mào)易交流的途徑已經(jīng)通過電子郵件和傳真進行。部分教材內(nèi)容已經(jīng)不符合新時代外貿(mào)英語函電人才培養(yǎng)的希求，不利于我國對外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。

1.2教師知識結(jié)構(gòu)不完善：外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點決定了教師必須具備語言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。 有些教師由于對貿(mào)易流程等缺乏實際經(jīng)驗而照本宣科，將外貿(mào)英語函電課程當(dāng)做精讀課文教學(xué)，強調(diào)英語語言知識的學(xué)習(xí)而不重視外貿(mào)活動的規(guī)則和操作程序。以這種方法來教學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電，將嚴(yán)重導(dǎo)致理論教學(xué)與實際脫節(jié)。

1.3教學(xué)方法陳舊：長期以來，外貿(mào)英語函電的教學(xué)都是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，以教師為中心，卻忽視了學(xué)生的實踐操作。大部分教師以講述為主、沒有討論、沒有設(shè)置相應(yīng)的模擬練習(xí)，學(xué)生學(xué)起來也比較枯燥無味。隨著外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高，外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式已不合時宜。

2 外貿(mào)英語函電的教學(xué)策略

根據(jù)社會和用人單位的要求，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，以能力為本位，理論與實踐相結(jié)合，使該課程的教學(xué)能夠真正培養(yǎng)社會人才需要的人才。根據(jù)我國外貿(mào)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀，總結(jié)出以下幾點相應(yīng)的教學(xué)策略：

2.1加快教材建設(shè)：國家應(yīng)該組織相關(guān)專家學(xué)者和出版單位出版順應(yīng)時展、內(nèi)容充實、語料真實的教材及參考書；任課教師應(yīng)有針對性地自編出版教材及參考書，補充一定外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實的、適時性的外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電和單證資料，并向?qū)W生介紹電子商務(wù)、EDI（ElectronicDate Interchange）等在外貿(mào)中的應(yīng)用。選擇教材時應(yīng)選擇最新或新近版本教材；知名出版社的成熟教材；教材內(nèi)容設(shè)置注重實訓(xùn)環(huán)節(jié)。

2.2建設(shè)雙師教學(xué)隊伍：“雙師型”教師，即除了具備深厚的英語語言功底之外，還對外貿(mào)業(yè)務(wù)知識精通的外貿(mào)英語函電教師。外貿(mào)英語函電作為一門與實踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書本知識，還應(yīng)系統(tǒng)地掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。而外貿(mào)業(yè)務(wù)流程隨著貿(mào)易實踐也在不斷變化，只有深入企業(yè)內(nèi)部，親身參與，才能使得所教授的知識保持“新鮮”。學(xué)校應(yīng)鼓勵有英語專業(yè)背景的教師利用假期進入外貿(mào)單位進行社會實踐和市場調(diào)查，并及時反饋相關(guān)信息；鼓勵外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進修提高自身的英語水平。注重提高師資隊伍“雙師素質(zhì)”的同時，應(yīng)尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請既有理論知識，又有豐富實踐經(jīng)驗和動手能力的技術(shù)骨干任兼職教師，完善雙師結(jié)構(gòu)。

2.3運用案例教學(xué)：外貿(mào)函電與外貿(mào)業(yè)務(wù)實務(wù)緊密相連，引入相關(guān)案例，能夠使教學(xué)內(nèi)容更加生動具體。讓學(xué)生在對案例的分析過程中對外貿(mào)英語函電有全面的感性認(rèn)識，加快學(xué)生對外貿(mào)英語函電課程和實務(wù)知識的了解與掌握。案例的收集和更新是案例教學(xué)的關(guān)鍵，在選擇案例時應(yīng)注意：案例的選擇應(yīng)與教學(xué)的重點、難點以及課堂內(nèi)容相結(jié)合；案例內(nèi)容應(yīng)與國際貿(mào)易的現(xiàn)狀相符，以確保案例的時效性。

案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，教師在教學(xué)過程中，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中進行分析問題和解決問題，培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。案例分析前，老師引導(dǎo)學(xué)生思考分析案例時所需的知識點及在這個案例中可能用到的函件類型。在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個學(xué)生積極參與，用英語發(fā)表自己的觀點。最后要總結(jié)案例，指出本次案例討論的思路，討論的難點、重點，主要解決的問題，使得學(xué)生對自己的討論結(jié)果有個清晰的框架。

2.4加強校外實訓(xùn)：培養(yǎng)應(yīng)用型人才應(yīng)不斷強化實踐，可以外貿(mào)英語函電課程中設(shè)置相應(yīng)的模擬實訓(xùn)，讓學(xué)生在實驗室完成，利用局域網(wǎng)進行外貿(mào)函電各流程的模擬實訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給老師,老師在電腦上回復(fù)和評閱這些函電。也可以在外貿(mào)英語函電這門課程的教學(xué)中應(yīng)融入大量的校外實訓(xùn),讓學(xué)生模擬真實的商業(yè)場景，處理具體的問題。學(xué)生參與到真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中，讓學(xué)生們了解真正的業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)流程以及各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),研究不同環(huán)節(jié)函電的寫作方法,學(xué)習(xí)外貿(mào)從業(yè)人員真實的操作。學(xué)院與企業(yè)建立合作關(guān)系，充分利用實訓(xùn)基地，安排學(xué)生到這些企業(yè)進行頂崗實習(xí)。通過學(xué)習(xí)真實單證的處理方式, 進一步提高了學(xué)生活學(xué)活用的能力。

3 結(jié)語

外貿(mào)函電課程在高校涉外專業(yè)的地位日益顯著，所以，對目前教學(xué)實踐中的一些問題與不足，相關(guān)部門、學(xué)校任課教師應(yīng)引起高度重視，并在教學(xué)實踐中應(yīng)運用多種方法，不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高課堂教學(xué)效果，從而提高外貿(mào)英語函電的教學(xué)效果，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的一線人才，促進外貿(mào)發(fā)展。

參考文獻

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篇2

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)英語函電；課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；數(shù)字資源庫建設(shè)；實踐研究

[中圖分類號]F830 [文獻標(biāo)識碼]B

一、研究問題的提出

隨著我國與其他國家的經(jīng)濟交往日趨頻繁，對外經(jīng)濟貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)有著它不可或缺的作用與地位。而外貿(mào)英語函電的寫作，是整個國際貿(mào)易磋商與溝通中不可或缺的一項基本技能，是學(xué)生走向外貿(mào)工作崗位必不可少的一項專業(yè)素養(yǎng)。

在《外貿(mào)英語函電》的日常教學(xué)過程中，我們發(fā)現(xiàn)該課程對專業(yè)英語的要求比較高，涉及許多外貿(mào)函電特有的英文表達和句子，因此，在教學(xué)的初始階段，需要通過翻譯、背誦等方式，讓學(xué)生加強記憶，打牢基礎(chǔ)，該階段對學(xué)生而言，是必不可少的。

不過，當(dāng)函電教學(xué)的初始階段告一段落后，我們發(fā)現(xiàn)了以下若干問題：

第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學(xué)生只會機械地掌握所背的詞句，一旦遇到實際的公司來函，需要自己獨立閱讀、思考、答復(fù)時，相應(yīng)的能力就有所欠缺了。

第二，平時課堂練習(xí)的載體有限，仍以紙質(zhì)的作業(yè)本為主。然而，目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)主要通過電子郵件等辦公聊天工具進行交流，而且在電腦上書寫正式的英文公函有其相應(yīng)的格式和規(guī)范。因此，如何更好地運用現(xiàn)代化的數(shù)字資源，以使函電的教學(xué)適應(yīng)當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，這是一個值得思考的問題。

第三，《外貿(mào)英語函電》課程實質(zhì)是在講授外貿(mào)交易下的英文寫作。因此，該課程與“國際貿(mào)易實務(wù)”，“英語寫作”等課程有著密切的聯(lián)系。因此，如何協(xié)調(diào)函電課程與其他課程間的關(guān)系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關(guān)課程的知識點，從而使學(xué)生的函電學(xué)習(xí)更加全面，務(wù)實，這同樣是一個可以進一步思考的問題?；趯ι鲜鰡栴}的思考，我們提出了本研究課題。

二、研究思路

本課題擬從外貿(mào)英語函電課程教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查、個案分析出發(fā)，探索外貿(mào)英語函電核心課程在課程的體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容、課程的教學(xué)方法、數(shù)字資源庫建設(shè)及實踐操作訓(xùn)練等方面的研究。通過個案研究和實踐總結(jié)，在相關(guān)的案例中梳理辦法，在客觀的實踐中積累經(jīng)驗，以期推進外貿(mào)英語函電課程及數(shù)字資源庫建設(shè)的發(fā)展，提高該課程的實際運用效果。

三、課題研究取得的成果

通過一年以來的思考與研究，課題組老師根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展理念與要求，根據(jù)課題組設(shè)定的研究計劃，在以下幾個方面取得了初步的成果：

1.構(gòu)建了《外貿(mào)英語函電》課程的體系

課題組成員根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)的崗位，明確該專業(yè)特別是該課程涉及到的行業(yè)及崗位群。了解該行業(yè)鏈及其人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位及主要工作任務(wù)。通過行業(yè)了解，確定了《外貿(mào)英語函電》所涉及的崗位的主要工作任務(wù)、工作過程及其具體要求，從而確定了該課程設(shè)計與實施的導(dǎo)向及重點。

隨后，將該課程設(shè)計與實施的導(dǎo)向及重點與課程中學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)情景對接，實現(xiàn)從實踐工作到課程材料的過渡。并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，選用電子課件、習(xí)題庫、實訓(xùn)項目等不同的教學(xué)方法、手段及途徑進行教學(xué)。

2.撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)

課題組根據(jù)“商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，從課程性質(zhì)、課程設(shè)計思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容與要求、實施建議、說明等七個方面撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)，讓教學(xué)的實施有相對可供參考的思路與依據(jù)。

3.開發(fā)了以工作任務(wù)為導(dǎo)向的《外貿(mào)英語函電》教材

課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿(mào)英語函電》課程所編寫的教材里，學(xué)生的身份擬定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作項目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個部分。以此為基礎(chǔ)，確定了建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等10個任務(wù)板塊。

每個板塊包括“知識儲備”、“實例示范”、“實戰(zhàn)任務(wù)”、“任務(wù)評價”、“練習(xí)實踐”和“知識拓展”等六個部分。教材里的信例素材許多都來自與目前實際外貿(mào)公司中的案例，這些案例能及時反映外貿(mào)行業(yè)里函電的表達及趨勢。

為了使任務(wù)與任務(wù)之間、具有連貫性，教材里每一個版塊中的“實例示范”、“實戰(zhàn)任務(wù)”和“練習(xí)實踐”里的信件，分別用統(tǒng)一的三對進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個任務(wù)寫信時可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

4.探索并嘗試開展模擬實戰(zhàn)的教學(xué)

通過日常的教學(xué)實踐和學(xué)習(xí)思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運用實戰(zhàn)模擬的教學(xué)方法，將全班學(xué)生分成出口商和進口商兩大類別，每個類別各自成立若干對應(yīng)的公司，從而形成統(tǒng)一的買賣雙方，統(tǒng)一的買賣商品，然后運用網(wǎng)絡(luò)、郵件、教學(xué)平臺等數(shù)字資源，就雙方間的產(chǎn)品推廣、詢盤、報盤、還盤、達成協(xié)議等環(huán)節(jié)進行一次模擬公司練習(xí)。

通過這種貼近實際工作環(huán)境的教學(xué)方法，課題組發(fā)現(xiàn)這讓學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容和現(xiàn)實生活工作聯(lián)系在一起，從而增加了同學(xué)們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫作融入外貿(mào)業(yè)務(wù)中，把教材中出現(xiàn)的每一個函電任務(wù)進行了串聯(lián)和整合，而非單純孤立地練習(xí)英語的寫作和翻譯，從而將教材運用的廣度和高度得到了一定的提升。

5.創(chuàng)建并完善《外貿(mào)英語函電》數(shù)字資源

為了完善《外貿(mào)英語函電》課堂教學(xué)的效果，提高師生課堂教學(xué)的效率，課題組教師著眼于數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)，進一步完善《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習(xí)題庫、試卷庫；教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻；企業(yè)典型案例和業(yè)務(wù)操作流程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以及實訓(xùn)操作平臺等五個方面進行創(chuàng)建與運用，加強《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源庫的建設(shè)與實踐，從而推進數(shù)字化教學(xué)資源的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和自主創(chuàng)新能力，進而提升《外貿(mào)英語函電》課程的教學(xué)質(zhì)量。

a.電子教學(xué)課件

本課程與鳳凰出版社合作，制作了關(guān)于外貿(mào)英語函電相關(guān)項目任務(wù)的電子教學(xué)課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關(guān)的教學(xué)圖片，包括建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等任務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖。使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

b.教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻

教學(xué)錄像可以幫助學(xué)生更好地了解上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，通過多媒體授課視頻，可以方便學(xué)生線上線下的自主學(xué)習(xí)，不受授課時間的限制，同時也給其他授課教師提供相關(guān)的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時長為10-15分鐘。

c.企業(yè)典型案例

該課程的數(shù)字資源庫建設(shè)會加入關(guān)于外貿(mào)企業(yè)函電來往郵件的企業(yè)案例，幫助學(xué)生了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)類型及業(yè)務(wù)操作中的問題，提高學(xué)生處理相關(guān)問題的能力。而這也會推動該課程教學(xué)資源庫的充實，使得有關(guān)行業(yè)的教學(xué)資源日益豐富。

d.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以及實訓(xùn)操作平臺

本課程的任課教師將實訓(xùn)操作演示錄相、習(xí)題及答案以及試卷等資料傳到校園網(wǎng)上的“超星”等專業(yè)教學(xué)平臺，供學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，開展課上課外的互動教學(xué)，將課堂延伸到更大的范圍和空間。

此外，商務(wù)英語專業(yè)建有專門的國際商務(wù)實訓(xùn)室，為學(xué)生提供相應(yīng)的現(xiàn)場教學(xué)、實訓(xùn)等，將教學(xué)與實訓(xùn)、教學(xué)與培訓(xùn)有機地結(jié)合在一起，提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，這些都為《外貿(mào)英語函電》的教學(xué)創(chuàng)造了更好的軟件與硬件條件。

四、課題研究的亮點及創(chuàng)新點

本課題組認(rèn)為，此次課題在外貿(mào)英語函電課程的“一個統(tǒng)一”，和“兩個銜接”這兩個方面有了一定的思考與探索。

“一個統(tǒng)一”是指每一個任務(wù)里實戰(zhàn)任務(wù)的信件，盡量用統(tǒng)一的進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構(gòu)建一個完整的國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個任務(wù)寫信時可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

“兩個銜接”的第一個銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與實際工作場景的銜接。函電課程里有許多任務(wù)練習(xí)就是提供信函內(nèi)容的中文信息，讓學(xué)生將這些中文翻譯成英文。但是面對實際工作情況，需要自己到網(wǎng)上查找產(chǎn)品信息，運費班船等信息，自己思考回信時的要點，組織并書寫語句。這就是函電課程與實際工作場景的銜接。

“兩個銜接”里的第二個銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與“國際貿(mào)易實務(wù)”，“英語寫作”等課程的銜接。在做實戰(zhàn)模擬練習(xí)時，面對報盤、還盤等需要計算成本、運費等價格時，需要運用國際貿(mào)易的知識，這就是與國際貿(mào)易課程的銜接；面對組織語句、寫句子等問題時，需要運用寫作技能等涉及英語的基本功，這就是與英文寫作，基礎(chǔ)英語等課程的銜接。

五、有待進一步研究和討論的問題

根據(jù)上文中提到的“一個統(tǒng)一”和“兩個銜接”這兩個方面，本課題組提出若干個可供進一步研究的思考點：

第一，數(shù)字資源的建設(shè)與運用在“一個統(tǒng)一”與“兩個銜接”這兩個方面都有所涉及，例如，現(xiàn)在有一些外貿(mào)實務(wù)模擬軟件被越來越多地運用到課堂中來，如何更好地運用這類外貿(mào)實務(wù)模擬軟件，使其為函電的教學(xué)服務(wù)，同時又能保持函電教學(xué)這條主線不變、不斷，這是一個值得思考的問題。

第二，關(guān)于“函電課程與實踐場景的銜接”。在實踐模擬運用中，課題組老師認(rèn)為設(shè)定相關(guān)模擬任務(wù)時，任課老師需要對任務(wù)與實踐的結(jié)合設(shè)定一個合理度，抓住主要矛盾，明確實踐任務(wù)是為了函電課程的教學(xué)服務(wù)的。該任務(wù)的內(nèi)容、形式、人員安排等方面的安排既不能太簡單，使得學(xué)生所學(xué)不能充分運用，又不能太繁復(fù)，使得學(xué)生無所適從，被太繁復(fù)的安排錯失了函電課程本身的內(nèi)容。因此，關(guān)于函電教學(xué)中任務(wù)的設(shè)置與安排是一個可以進一步思考的問題。

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關(guān)鍵詞：高職；函電英語；教學(xué)方法；探索

高職函電英語是將英語語言交流、寫作與外貿(mào)知識結(jié)合在一起的一門應(yīng)用型很強的課程，同時還是一門可以提高高職學(xué)生職業(yè)技能的一門課程，主要培養(yǎng)學(xué)生運用商務(wù)函件進行外貿(mào)交流的技能，是商務(wù)英語的精華課程，高職學(xué)生學(xué)好這門課程，可以在以后的工作中妥善處理國際貿(mào)易業(yè)務(wù)。但在目前的高職函電英語教學(xué)中還存在許多問題亟待解決，筆者結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗，從函電英語的特點和現(xiàn)狀出發(fā)，探討函電英語教學(xué)方法的改進，以提高教學(xué)質(zhì)量。

1 高職函電英語課程特點

函電英語在當(dāng)今對外商務(wù)中必不可少，擁有高質(zhì)量的函電英語人才，可以為公司節(jié)省大量的物力和人力，實用價值較高，它需要員工具備一定的英語寫作知識和外貿(mào)知識。高職函電英語融合了英語寫作、外貿(mào)營銷、商務(wù)談判等多方面知識，這就要求函電英語教師必須具備多維度的知識儲備，對教師具有很大的挑戰(zhàn)性，同時也要求學(xué)生具備較強的專業(yè)知識和綜合能力，增加了該課程的艱巨性。函電主要是指往來的信函，在對外貿(mào)易中，英語則是這種函電的語言載體，這種函電要求語言較為規(guī)范，函電內(nèi)容要求思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，是一種較為特殊的英文書面文體，實踐性較強。隨著時代和技術(shù)的發(fā)展，這種書面函電也向電子函電轉(zhuǎn)化，使得商務(wù)交易更加方便快捷。

2 高職函電英語教學(xué)現(xiàn)狀

目前高職函電英語教學(xué)還存在一些問題，一些高職院校函電英語課程設(shè)置不當(dāng)，一般來說，函電英語課程應(yīng)該是在學(xué)生學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易課程，英語寫作課程之后開設(shè)，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)函電英語時已經(jīng)具備了一些外貿(mào)知識和英文寫作知識，學(xué)習(xí)起來才不費力，教師傳授知識才能有效果。但在一些高職院校，課程安排有些混亂，不注意課程之間的連貫性和系統(tǒng)性，只是根據(jù)教學(xué)時間隨意安排課程，導(dǎo)致一些課程倒置。其次，函電英語教師欠缺，整體質(zhì)量不高，由于這一課程實踐性較強，教學(xué)內(nèi)容比較多維，對教師的要求就較高，需要具備外貿(mào)專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，英文寫作知識和豐富的教學(xué)經(jīng)驗，但這樣的教師比較難找，有英語經(jīng)驗教學(xué)的老師大多缺乏外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗，這就容易導(dǎo)致教學(xué)的內(nèi)容和實際工作之間存在偏差。還有些高職院校選擇的函電英語教材較為落后，缺少創(chuàng)新，教師課后的輔導(dǎo)也跟不上，無法及時為學(xué)生答疑解惑，再加上課堂上教學(xué)方法的單一，只注重對學(xué)生灌輸知識，忽視了對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。高職院校函電英語教學(xué)這些問題的存在，致使教學(xué)效果不夠理想，培養(yǎng)出來的學(xué)生到了工作崗位也無法很好地勝任工作，因此，改變高職院校函電英語教學(xué)的方法成為當(dāng)務(wù)之急。

3 高職函電英語教學(xué)方法改進策略

3.1 模塊化教學(xué)

高職函電英語教學(xué)涵蓋內(nèi)容較多，教師在傳授知識的過程中，可以根據(jù)需要，將教學(xué)內(nèi)容分成N多模塊，將有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分在一個模塊里，每個模塊都可以形成不同的授課主題，如詞匯術(shù)語、閱讀理解、模擬實訓(xùn)、信函寫作等主題，或者按商務(wù)活動劃分成客戶開發(fā)、產(chǎn)品營銷、簽約成交等主題，這樣教師可以系統(tǒng)地備課，便于知識的歸納總結(jié)，也利于學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和記憶。針對不同的模塊，教師還可以選擇有關(guān)的案例進行補充，讓學(xué)生在案例中領(lǐng)會函電英語的相關(guān)知識點，提高學(xué)習(xí)興趣。此外，在每個模塊教師可以要求學(xué)生按照商務(wù)信函的樣式進行信函寫作，并進行及時指導(dǎo)，總結(jié)不同信函的寫作技巧，增強學(xué)生的函電寫作能力，提高教學(xué)效果。

3.2 任務(wù)法教學(xué)

有壓力才有動力，在教學(xué)過程總，教師可以給學(xué)生布置一定的任務(wù)，讓學(xué)生在下一節(jié)課必須完成，并檢查任務(wù)完成情況，這是一種新的探究式教學(xué)方法，有利于學(xué)生增加學(xué)習(xí)的壓力和動力，以及完成任務(wù)的使命感和強迫感，促進學(xué)生更好地去學(xué)習(xí)。這種方法的使用要適度，不能給學(xué)生造成太大的壓力，否則容易引起學(xué)生的逆反心理，適得其反。這種教學(xué)方法的使用主要由教師根據(jù)知識點的學(xué)習(xí)情況給學(xué)生提出具體的任務(wù)及要達到的目標(biāo)，由學(xué)生執(zhí)行任務(wù)，達成目標(biāo)，比如完成信函的寫作，學(xué)生任務(wù)完成后，交由老師檢查，并給與指導(dǎo)性意見，在這種過程中，可以使課堂教學(xué)更加有趣味，更加真實。

3.3 實踐教學(xué)法

實踐教學(xué)是高職院校應(yīng)該具備的重要教學(xué)方法，主要培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，在實踐的過程中鞏固學(xué)到的理論知識，并在實踐中加以檢驗，使學(xué)生逐步掌握實際工作崗位所需要的技能。高職函電英語是一門實踐性很強的課程，因此在教學(xué)的過程中更要注重對學(xué)生理論與實踐結(jié)合的教學(xué)，這種教學(xué)方法的實施，一是可以采用情景教學(xué)法來操作，學(xué)生或老師進行角色扮演，模仿商務(wù)的實際工作情景，讓學(xué)生感同身受；另外則是可以通過實訓(xùn)基地進行操作，這就需要高職院校加強與外貿(mào)企業(yè)的合作，讓學(xué)生在實踐中得到鍛煉，取得實際的經(jīng)驗，鞏固學(xué)習(xí)效果。

參考文獻：

[1]羅健.商務(wù)英語寫作教學(xué)新探[J].外語界，2002（06）.

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[3]周春燕.高職院校外貿(mào)英語函電課程特征、現(xiàn)有問題及教學(xué)方法探究[J].職教與經(jīng)濟研究（婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報），2008（04）.

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【關(guān)鍵詞】商務(wù)函電；教學(xué)模武；構(gòu)建

商務(wù)函電是國際商務(wù)往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動的基礎(chǔ)及重要工具。2005年全國職教育工作會議規(guī)定，《商務(wù)函電》課程改革的應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生的“職業(yè)道德、實踐能力和就業(yè)能力”等。從這個規(guī)定不難看出，本門課程強調(diào)課程內(nèi)容的現(xiàn)實性、應(yīng)用性，教學(xué)方式的時代性、實效性?！渡虅?wù)函電》課堂教學(xué)要構(gòu)建體現(xiàn)“能力本位、任務(wù)驅(qū)動”項目課程特性的、體現(xiàn)工作流程的新型教學(xué)關(guān)系，逐步形成以就業(yè)為導(dǎo)向的與時俱進的、動態(tài)的教學(xué)模式，最終有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、社會能力，成為社會所需要的高素質(zhì)的技術(shù)型、技能型人才。為此，我們首先要明了目前商務(wù)函電發(fā)展的新動向。

一、商務(wù)函電發(fā)展的新特點

1.關(guān)鍵詞傳輸方式信息化、多樣化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類社會進入了信息社會，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟的通訊手段。但從信息內(nèi)容和形式來看，其基本格式、表達方式和內(nèi)容都沒有大的變化?？梢哉f，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國際貿(mào)易是國際貿(mào)易的發(fā)展方向。

2.關(guān)鍵詞書寫形式非正式化、簡潔化

商務(wù)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡潔式和莊重式。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內(nèi)容滲入公函的趨勢，這就造成了其格式的非正式化。函電格式非正式化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內(nèi)地址書寫等方面。另外，其語言運用方面也簡潔化了。一方面，簡潔明了，直奔磋商主題，省去了那些客套、多余的話語；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報等用語及短句的使用，都使其語言風(fēng)格簡潔化了。這樣不僅節(jié)省了時間，而且便于雙方閱讀。

二、商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式的構(gòu)建

然而，目前的現(xiàn)實是，現(xiàn)階段的職業(yè)院校商務(wù)英語函電大多沿用本科院校的教學(xué)模式，因循老路，無法體現(xiàn)商務(wù)函電發(fā)展的新特點，存在理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致目前《函電》課程的教學(xué)效果不佳，效率低下。主要體現(xiàn)在：一是教材內(nèi)容陳舊；二是教學(xué)方法死板英語課堂教學(xué)模式單一，課程教學(xué)內(nèi)容的理論與實踐不能有機地結(jié)合起來。

商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式的構(gòu)建主要包含以下兩方面內(nèi)容：

1.基于工作流程設(shè)計相應(yīng)教學(xué)模塊

在商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式中，不管課程體系開發(fā)，還是教學(xué)模塊的設(shè)計都是基于工作過程的?！肮ぷ鬟^程”不僅僅是包括商務(wù)函電工作崗位的一系列工作流程和任務(wù)，同時還包括工作實施的條件、環(huán)境及情景，工作所需要的能力和其他相關(guān)條件等，這些是學(xué)生在未來工作崗位中所要認(rèn)知、熟悉并且逐步具備的。因此，基于工作流程的動態(tài)教學(xué)模式必須要圍繞實踐活動來展開，也就是，以工作任務(wù)為中心構(gòu)建一定的教學(xué)情境，圍繞工作任務(wù)的實施來進行教學(xué)雙邊活動。課程活動內(nèi)容是以經(jīng)過教學(xué)改造的工作任務(wù)為中心來進行設(shè)定和組織的，并在一定的情境中完成，這些情境必須是真實的、是崗位任務(wù)內(nèi)容的必要和重要組成部分。為此，任課的相關(guān)教師要到企業(yè)進行相應(yīng)崗位的實地調(diào)研，然后再根據(jù)真實的工作過程與要求，圍繞工作任務(wù)學(xué)習(xí)的需要，以典型工作任務(wù)為載體設(shè)計學(xué)習(xí)項目，組織教學(xué)活動。讓學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)性、操作性強的與實際工作密切相關(guān)的內(nèi)容。

2.關(guān)鍵詞采用動態(tài)教學(xué)模式完成項目教學(xué)

商務(wù)函電教學(xué)模式關(guān)注學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，突出學(xué)生主動參與。我們在項目教學(xué)中最常應(yīng)用的就是實踐性教學(xué)，以其為主導(dǎo)，有機結(jié)合其他教學(xué)方法，起到了事半功倍的教學(xué)效果。例如，情境模擬法。即在班級中將學(xué)生分成幾個小組，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容組建外貿(mào)公司、外商公司和生產(chǎn)企業(yè)，以課堂為依托，設(shè)置情景，要求學(xué)生模擬業(yè)務(wù)雙方角色，完成系列函電處理實訓(xùn)項目。如客戶開發(fā)、價格磋商、合同簽訂、合同履行、貨款支付及其后續(xù)管理等。其中每個項目都規(guī)定了明確的目標(biāo)、內(nèi)容、要求，完成后，各組分別選派一個代表將成果以PPT形式展示給大家，讓學(xué)生進行評議。經(jīng)過學(xué)生討論之后，教師適時的將正確形式簡單明了地告訴學(xué)生，并提出相應(yīng)建議，總結(jié)出完成此類信函所需要的術(shù)語及其相應(yīng)理論知識，進行點評。活動中，任務(wù)教學(xué)法、模擬教學(xué)法得到充分運用。隨著項目不斷深入，學(xué)生不僅訓(xùn)練了各種業(yè)務(wù)信函寫作技能，還在實訓(xùn)中熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。使學(xué)生真正在一種模擬業(yè)務(wù)環(huán)境的狀態(tài)下投入到專業(yè)技能理論的復(fù)習(xí)與英語表達運用的操練過程中去，積極、主動、自覺、自愿地通過“模擬崗位”角色扮演的方式進行模仿、糾錯、反思與掌握。

當(dāng)然，目前在商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式中還存在著一些缺陷，有待在日后的實際操作中進一步完善和發(fā)展，例如，如何解決任課教師的專業(yè)知識面過于狹窄和實際工作經(jīng)驗不足的問題等，這都是我們未來需要深入思考的問題。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語交際能力

隨著我國對外經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的日益頻繁，對商務(wù)英語人才的需求也在不斷增長。外貿(mào)英語函電是對外經(jīng)貿(mào)活動中使用的專業(yè)英語。培養(yǎng)具有較強交際能力的人才對我國的經(jīng)濟建設(shè)有著積極意義。外貿(mào)英語在培養(yǎng)國際商務(wù)人才中起著至關(guān)重要的作用，是成功運用商務(wù)知識、發(fā)揮才能、順利開展經(jīng)貿(mào)活動的鑰匙。

一、何為對外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”

“交際能力”最初由美國社會語言學(xué)家Hymes提出。他認(rèn)為“交際能力”可理解為一個人對潛在語言知識和能力的運用,包括語法、心理、社會文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語言學(xué)家,擴展了語言研究視野,引發(fā)了一股強大的外語交際教學(xué)法趨勢。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個人運用語言手段和副語言手段來達到某種特定交際的能力,包括理解和表達。隨著各國間經(jīng)濟和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容是以特定的語言交際功能和學(xué)習(xí)者交際需要而確定的。它以學(xué)習(xí)者的目的來確定教學(xué)目標(biāo),安排教學(xué)內(nèi)容,選擇教學(xué)方法,是一種實踐性、應(yīng)用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學(xué)習(xí)者的專業(yè)或職業(yè)英語知識和技能專門化。外貿(mào)英語函電就是一門ESP課程,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交際能力是成功教學(xué)的核心。

二、外貿(mào)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)

1.交際能力的需求分析

Munby的外語教學(xué)的需求分析的觀點,外貿(mào)英語課程學(xué)習(xí)者主要是高等院校商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè)的中、高年級學(xué)生,有一定的英語基礎(chǔ)。教學(xué)中英語用于寫作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學(xué)習(xí)者要學(xué)會如何與買方、賣方或銀行、保險公司等單位和個人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進行咨詢、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語教學(xué)要求達到的程度,視各學(xué)校情況而定。外貿(mào)英語中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡潔、禮貌貌周到等原則和對方本位的立場。

2.培養(yǎng)興趣

要讓學(xué)生能全身心的投入的學(xué)習(xí),教師應(yīng)采取措施幫助學(xué)生了解和引導(dǎo)他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學(xué)生興趣的一個直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學(xué)生的好感和喜歡。對老師的喜愛會逐漸轉(zhuǎn)化為對教師所教學(xué)科的喜愛。課堂話題也能調(diào)動學(xué)生的興趣。商貿(mào)領(lǐng)域生動鮮活的事例或其他領(lǐng)域的話題,只要有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學(xué)生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源也可以加以運用,以便豐富教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力。不斷讓學(xué)生體驗到自己的進步和學(xué)習(xí)的快樂,也是增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個途徑。在課堂上給予學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果和進步的機會,同時建立一個全面而理的評估機制,對學(xué)生進步予以及時的反饋,激勵學(xué)生不斷進步。

3.提供真實的語言素材

近年來外語交際教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于外語教學(xué),尤其是ESP教學(xué)。交際教學(xué)法認(rèn)為教學(xué)材料是影響課堂交際和語言使用質(zhì)量的重要因素,能促進交際性語言使用。常用教學(xué)材料有以篇章味基礎(chǔ)的材料,以任務(wù)為基礎(chǔ)的材料和以及實物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補充些其他的語言材料。如講到裝船一章時,可以上網(wǎng)搜索國內(nèi)外海運公司網(wǎng)站,查閱真實素材。即使是中文材料也可以給予學(xué)生很強的感性認(rèn)識,有助于推進學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程。

4.開展豐富的語言交際活動

根據(jù)交際教學(xué)法,外語課堂應(yīng)是一個充滿“交流”的場所,“用語言去學(xué)”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題,精心設(shè)計相關(guān)的情景活動。任務(wù)活動的開展需要較多時間,因此在設(shè)計任務(wù)時,要抓重點。學(xué)生基本掌握該單元信函的特點后,單元中的其他信可由學(xué)生課后自習(xí),可另外安排時間讓學(xué)生上臺展示學(xué)習(xí)成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點;或發(fā)揮想象力,進行角色表演,生動展示交際事件。教師應(yīng)有針對性的評點,并把學(xué)生的作品與課文中相關(guān)的范例進行比較。學(xué)生通過實踐,認(rèn)知到其中的差距和優(yōu)勢,能發(fā)現(xiàn)各自應(yīng)獲取的新知識。教師可根據(jù)學(xué)生的語言水平、接受和領(lǐng)悟能力,進行適度的文化導(dǎo)入。講解翻譯練習(xí)時,通過對比突現(xiàn)英漢語言結(jié)構(gòu)與文化間的異同,使學(xué)生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學(xué)生喜愛的討論方式進行文化導(dǎo)入。5.抓好校外實踐工作，增強商務(wù)交際能力

校外實訓(xùn)基地的建設(shè)也是提高學(xué)生商務(wù)實踐能力的平臺。外語的學(xué)習(xí)畢竟是不同于母語的學(xué)習(xí)，它需要有一個從學(xué)習(xí)知識到運用知識的轉(zhuǎn)變過程，而這個過程的實現(xiàn)就是在實訓(xùn)基地。學(xué)生在實訓(xùn)基地的鍛煉，可以讓語言學(xué)習(xí)和實踐同步進行，學(xué)生直接服務(wù)于社會，簡化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進的方式，積極與地方企事業(yè)單位簽訂長期接納實習(xí)、互利互惠的合同，逐步建立合作、協(xié)作伙伴關(guān)系，使其成為實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在走向工作崗位前打下扎實的語言功底，成為應(yīng)用型人才。

6.加大師資培育力度

教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語教學(xué)對教師提出了較高要求。教師需要主動鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請教、多實踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該有計劃地進行師資培訓(xùn)。

參考文獻：

[1]龔琳:外貿(mào)英語函電教學(xué)中交際能力的培養(yǎng).遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2007年第6期

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【關(guān)鍵詞】外貿(mào)函電寫作教學(xué)

【中圖分類號】G642【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1006－9682（2012）04－0044－02

一、外貿(mào)員常犯錯誤類型

除了在語言和語用方面，需改進后運用到教學(xué)方面的還表現(xiàn)在：

1．主題不明確

外貿(mào)員在開發(fā)客戶時應(yīng)思考一個明確的主題，用言簡意駭?shù)膬?nèi)容，吸引潛在客人。

2．稱呼不對應(yīng)

詢盤或者是后續(xù)跟進，客戶用稱呼dear，外貿(mào)員回復(fù)也應(yīng)是dear。如美國客戶喜歡直呼名字May或Tom，那么我們也應(yīng)對應(yīng)回復(fù)名字。

3．主動語態(tài)過多

如“我會寄目錄給你”，國內(nèi)外貿(mào)員用“I’ll send you the catalog”來表達語法沒有錯誤，但研究英語國家客戶的信函后發(fā)現(xiàn)他們很少用We、I之類的人稱，而用被動語態(tài)“Catalog will be sent to you”。

4．無幫助的話過多

在開發(fā)信中介紹產(chǎn)品優(yōu)勢就可以了，如果再加“Do you want our products”這樣讓客戶回答是或否的句子，對促進交易沒有任何幫助。

5．報價無期限

匯率變化容易引起價格爭議，教材用“subject to our final confirmation”而實際函電用“This offer is valid for ten days”表達更好。

6．標(biāo)點符號濫用

英文信函里如果用中文標(biāo)點可能在客戶那顯示方格或者亂碼而引起客戶的誤會；國內(nèi)外貿(mào)員還愛用感嘆號，而分析大量英語母語國家客戶的郵件和教材樣信得出商務(wù)郵件中幾乎不出現(xiàn)感嘆號。

7．表達不夠靈活

商務(wù)活動變幻無常，外貿(mào)員要根據(jù)具體的人和事用不同的語氣和態(tài)度來靈活處理。用冷僻詞或各種語法從句層出不窮的郵件寫給非英語國家的客戶就不合適，一直用正式表達又顯得過于客套。例如教材里“Your great efforts have render it possible to promote the sales of our goods”和“We are in a position to offer tea from stock”這兩句話如果分別用make代替render和can代替be a position to do會讓非英語國家的客戶更容易理解；真實的外貿(mào)函電有正式也有非正式的，而英語國家客戶的回函都較口語化，但合同就一定要用專業(yè)用語。如“解釋”用construe，不用explain；“立刻”用forthwith，不用at once；“賠償”用indemnities，不用compensation；同時常需要用hereby或thereto這樣的古體詞。所以外貿(mào)員不僅要使用規(guī)范函電，還要讀懂存在大量省略句或只有主干的不規(guī)范函電。

二、教學(xué)現(xiàn)狀分析

1．師資力量薄弱

擔(dān)任外貿(mào)函電寫作的教師不僅要精通基礎(chǔ)英語，還要熟悉國際貿(mào)易知識并擁有豐富的進出口業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗。目前大多函電教師具有扎實的英語基礎(chǔ)，但幾乎沒有相關(guān)外貿(mào)專業(yè)的背景，缺乏外貿(mào)實踐經(jīng)歷，許多教師只能照本宣科進行傳授；一般英語教師很難把外貿(mào)術(shù)語解釋清楚，遇到難點就避開不談，有的教師還會省略難度大但重要的信用證、合同等章節(jié)的講解。

2．理論與實踐脫鉤

有的教師按翻譯教材的方式教授，有的教師把一些實踐環(huán)節(jié)如下訂單、填寫各種單據(jù)等當(dāng)作理論課來上，并且全堂灌輸沒有互動實踐，這樣學(xué)生肯定掌握不好整個復(fù)雜的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，對這門實用性很強的課程也就不感興趣。

3．教材內(nèi)容滯后，樣信不連貫，實用性不強。

目前大部分教材進行了再版，但內(nèi)容仍然老套，有的不僅E－mail和B2B沒有提及而且樣信中客戶和產(chǎn)品前后不連貫，比如詢盤搪瓷的客戶是A，但下電器訂單的又是B，很明顯是拼湊之作；有些教材雖然是新編，但大部分是缺乏外貿(mào)實踐的英語教師編寫的，對專業(yè)崗位技能要求不熟悉，導(dǎo)致實用性不強。比如教材上寫開發(fā)信常見的一句話“From the internet，we get your company name.”其中From the internet就不實用，客戶對這樣的推銷信會很反感；在沒收到客戶詢盤時，最好用“We’re glad to hear you’re on the market for…”，這個句子讓客戶覺得以前在網(wǎng)絡(luò)或展會上詢過價更有利于進一步聯(lián)系。隨著企業(yè)對外貿(mào)員運用能力要求的提高，外貿(mào)函電寫作課程改革刻不容緩。

三、建 議

第一，學(xué)校應(yīng)該設(shè)計完善的師資力量選拔體系，確保組建一支具有深厚的貿(mào)易專業(yè)背景和豐富英語教學(xué)與企業(yè)經(jīng)驗的師資隊伍；學(xué)校還應(yīng)組織教師到其他高校學(xué)習(xí)交流，并邀請國內(nèi)外專家來校講學(xué)；鼓勵授課教師利用假期參加實踐，并對實踐情況進行追蹤考核。

第二，在外貿(mào)函電寫作課中，建議內(nèi)容安排和教學(xué)方法上按真實的外貿(mào)流程靈活多變地講授，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。教師可以根據(jù)新外貿(mào)員會先到工廠學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識再做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗運用直觀教學(xué)，強調(diào)產(chǎn)品的重要性，介紹產(chǎn)品或圖片讓學(xué)生熟悉，增強外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實感；教師應(yīng)多使用實物教學(xué)法，向?qū)W生展示合同和信用證等真實材料，促進學(xué)生對知識的消化，加深學(xué)生對理論的理解；實踐教學(xué)除了采取課堂仿真模擬和校內(nèi)外實訓(xùn)使課堂教學(xué)環(huán)境接近真實環(huán)境，教師還應(yīng)用案例教學(xué)法，讓學(xué)生從案例中汲取經(jīng)驗，為今后就業(yè)打下基礎(chǔ)。比如要用企業(yè)郵箱發(fā)信，開發(fā)信最好不用introduce，結(jié)尾最好不用look forward to這么急切的短語。

第三，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，正式的商務(wù)函電已逐步向非正式化的現(xiàn)代商務(wù)函電衍變，外貿(mào)函電寫作教材也應(yīng)緊跟時代變化，從社會需求及外貿(mào)員能力要求出發(fā)，多采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實材料。為了保持函電的連貫，樣信應(yīng)選用同一客戶購買一種產(chǎn)品從詢盤到交易結(jié)束的整套往來的信件。編者除了介紹函電的格式和專業(yè)用語外，還應(yīng)結(jié)合外貿(mào)業(yè)務(wù)的實際，通過大量案例和見聞來編寫適合社會需求的教材內(nèi)容，突出教學(xué)的實用性和針對性。

四、總 結(jié)

在現(xiàn)代國際貿(mào)易過程中，各個環(huán)節(jié)都離不開商務(wù)函電寫作。教師教學(xué)中既要對規(guī)范性部分嚴(yán)格要求，也要培養(yǎng)學(xué)生能寫出言簡意賅適應(yīng)社會發(fā)展的外貿(mào)函電，盡量讓學(xué)生用現(xiàn)代商務(wù)信函，避免使用過去的套話；還應(yīng)注意加強對學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)進行商務(wù)交流等實際操作能力的培養(yǎng)，強調(diào)案例教學(xué)，注重從案例中學(xué)習(xí)國際貿(mào)易的具體運用，使學(xué)生邊學(xué)邊實踐，為將來從事實際工作打下良好基礎(chǔ)。

參考文獻

1 胡祥驊.怎樣把外貿(mào)業(yè)務(wù)信函寫得簡潔些［J］.大學(xué)英語，1998（7）

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關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語函電；教學(xué)改革與實踐；思路

中圖分類號：H15文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4117（2012）03-0287-02

一、外貿(mào)英語函電的意義及重要性分析

外貿(mào)英語函電是外貿(mào)英語專業(yè)學(xué)生必修課程之一，是一門將英語與外貿(mào)業(yè)務(wù)相結(jié)合的課程，也是一門實踐操作性很強的課程。外貿(mào)英語函電課程具有實用性強、專業(yè)性、綜合性強、規(guī)范性與靈活性相結(jié)合的特點。隨著世界經(jīng)濟一體化的迅猛發(fā)展，中國對外貿(mào)易的活動也越來越頻繁，這就要求外貿(mào)英語、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生掌握更多外貿(mào)英語函電的特點和寫作技能，提高他們將來在國際商務(wù)活動中運用英語的能力。但長期以來，外貿(mào)英語函電課程受傳統(tǒng)英語教學(xué)的影響嚴(yán)重，理論教學(xué)占去了很大比重，時間很薄弱，而外貿(mào)英語函電顯然是一門應(yīng)用性強的課程，需要更多的實踐環(huán)節(jié)來強化。因此，越來越多的高校開始重新審視外貿(mào)英語函電課程的重要性，努力的在轉(zhuǎn)變著傳統(tǒng)僵化的教學(xué)思路，與時俱進的提高著外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)質(zhì)量。

二、外貿(mào)英語函電教學(xué)改革與實踐的主要思路

（一）優(yōu)化課程設(shè)置，增加實踐環(huán)節(jié)比重

普通英語和外貿(mào)知識都是學(xué)好外貿(mào)函電課的基礎(chǔ)，因此可以把外貿(mào)函電課安排在學(xué)生學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)課程和國際貿(mào)易實務(wù)等課程之后的學(xué)期來學(xué)習(xí)[1]。但以前很多學(xué)校都不注意這種情況，認(rèn)為外貿(mào)英語函電也是一門英語，和專業(yè)課沒什么關(guān)系，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)了國際貿(mào)易實務(wù)等課程之后很久才開外貿(mào)英語函電課程，這時候，學(xué)生早把外貿(mào)基本的理論知識忘光了。因此，我們需要更加科學(xué)的安排課程的先后順序，讓學(xué)生可以最大限度的利用以后專業(yè)知識，融入到外貿(mào)英語函電課程學(xué)習(xí)中。除了合理安排課程順序外，教師還應(yīng)通過增加實訓(xùn)、校企合作等，增加學(xué)生的實習(xí)實踐機會，在實習(xí)中讓學(xué)生把握函電寫作的精髓，尤其是一些外貿(mào)公司的實習(xí)，對于理論聯(lián)系實踐的應(yīng)用很有效。另外，在目前網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)達的前提下，教師也可以積極的利用網(wǎng)絡(luò)為平臺，讓學(xué)生在網(wǎng)上真實的模擬商務(wù)函電的來往。為此，教師可以為學(xué)生開辟一些平臺，比如qq聊天群，通過MSN與外國具有相關(guān)知識的朋友聯(lián)系，借助這些平臺，鍛煉學(xué)生的函電寫作能力[2]。

（二）提高教師素質(zhì)，加強師資隊伍建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量，是高校辦學(xué)的生命線，而優(yōu)秀的教師隊伍則是高校教學(xué)質(zhì)量得以保障的基礎(chǔ)。外貿(mào)英語函電課程是一門應(yīng)用性很強的課程，因此，也相應(yīng)的需要教師有足夠豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗。一方面需要教師有扎實的英語教學(xué)功底，能對各種環(huán)境下的外貿(mào)函電用語、措辭進行深入細(xì)致的分析。另一方面還要求教師要有比較扎實的外貿(mào)相關(guān)專業(yè)知識，能有機的把英語與外貿(mào)專業(yè)知識聯(lián)系起來。這就要求教師需要做“復(fù)合型”人才，所以高校一方面要加強對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)工作，從英語知識本身加強；另一方面也要給教師更多培訓(xùn)和繼續(xù)教育的機會，讓他們有更多的機會深入企業(yè)，參與企業(yè)的實際工作，較快提高業(yè)務(wù)知識水平[3]。還可以定向的增加對英語教師外貿(mào)知識的培訓(xùn)，以提高教師外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)水平。為此，現(xiàn)在很多學(xué)者都提出了外貿(mào)英語函電課程教師要進入“雙師型”的復(fù)合型教師時代，其界定為“既取得了教師系列職稱,同時又獲了其他有關(guān)系列職稱資格的教師”。

（三）完善教學(xué)模式，優(yōu)化項目教學(xué)方法

項目教學(xué)法主要是以職業(yè)崗位為導(dǎo)向，通過密切聯(lián)系與職業(yè)相關(guān)的工作流程，用特異性的項目任務(wù)來完成對學(xué)生專業(yè)技能進行培訓(xùn)和訓(xùn)練，充分體現(xiàn)了理論聯(lián)系實踐現(xiàn)代教育理念的一種教學(xué)模式。該教學(xué)模式比較有效的避免了教師一言堂或者教師占主導(dǎo)地位的課堂，對于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生主體性，提高教學(xué)效率有著非常積極的作用。在具體的教學(xué)實踐中，教師需要先根據(jù)學(xué)生的具體情況，比如愛好、興趣、能力、成績等，把學(xué)生進行分組，每組4個人。任務(wù)一：對教師提供的資料進行討論、分析，對供求信息的可能來源進行推測，總結(jié)出尋找潛在客戶的諸多途徑；任務(wù)二：分小組各自成立一個虛擬的貿(mào)易公司，成員分別承擔(dān)不同的任務(wù)，討論如何向客戶介紹“公司”，包括產(chǎn)品和經(jīng)營范圍等；任務(wù)三：找出有關(guān)建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的結(jié)構(gòu)，術(shù)語與句式，學(xué)生以“公司”為單位，根據(jù)客戶的求購信息和先前的討論結(jié)果寫出結(jié)構(gòu)合理、表述清晰、語言流暢、邏輯嚴(yán)密的建立業(yè)務(wù)關(guān)系函，每組至少完成一封信函[4]。最終，由教師對各組的成果進行評比，優(yōu)勝者教師要給與獎勵。

（四）創(chuàng)新教學(xué)思路，活學(xué)活用課堂知識

雖然說外貿(mào)函電中很多都是規(guī)范的用語，尤其一些貿(mào)易往來的信件、函件，普遍要求文字表達上要清楚、簡潔、禮貌、措辭規(guī)范。但在實際的商務(wù)信件往來中，還是有一些技巧需要我們注意。因為畢竟打交道的雙方都是有感情的人，既然是人與人之間的交往，很多時候一些更為恰當(dāng)?shù)恼Z氣表達方式，可能收效要比過分墨守成規(guī)的條條框框要更有效。比如，我們在函件中使用被動語態(tài)，在一些場合下就可以有效的化解雙方產(chǎn)生的一些矛盾，而且能委婉地向?qū)Ψ教岢鲆蠛徒ㄗh，避免了生硬的語氣，容易讓對方接受我方所要傳達的信息，促成交易的順利實現(xiàn)。[5]比如語句：Your kindness in giving priority to the consideration ofthe above request will be highly appreciated．(我們將非常感激貴公司對于上述請求的優(yōu)先考慮。)；另外，在合適的場合選用過去時態(tài)，往往也會比現(xiàn)在時態(tài)更能委婉的表達意思：比如：We hoped that you would do your best to promote business as well as friendship．(我們希望你方盡最大努力既促進業(yè)務(wù)又增進友誼。)

三、結(jié)語

教學(xué)法的研究為越來越多的英語老師所重視，關(guān)于英語教學(xué)方法的觀點文章也層出不窮，然而對于外貿(mào)英語教學(xué)方法的研究卻相對較少。因此，外貿(mào)英語函電課程老師也更多的是遵從傳統(tǒng)的教學(xué)方法來教授商務(wù)英語這門現(xiàn)代課程[6]。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生普遍應(yīng)用能力差，在工作中常常無所適從。而要想徹底轉(zhuǎn)變這種現(xiàn)狀，不僅需要外貿(mào)英語函電課程老師要不斷的轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，更重要的是從教學(xué)理念上要擺正。要從更深層次上認(rèn)識外貿(mào)英語函電課程的意義，尤其是其實用性的價值方面，更是要深入的分析。當(dāng)然，不僅僅是外貿(mào)英語函電課程，任何一門課程的教學(xué)改革都不可能是一蹴而就的事情，都離不開教師長期的研究、分析，包括學(xué)校整體教學(xué)思路的轉(zhuǎn)變。這些都是需要教師更多的付出，以學(xué)生能力提高為中心，最終才能形成更為行之有效的外貿(mào)英語函電課程教學(xué)思路。

作者單位：武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者簡介：寧毅（1964- ），男，山西運城人，本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向為機械制造和外貿(mào)英語教學(xué)研究。

參考文獻：

[1]劉蘇.提高外貿(mào)英語函電課程教學(xué)效果的方法[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版)，2011.03.

[2]林繼玲.網(wǎng)絡(luò)背景下《外貿(mào)英語函電》教學(xué)模式改革[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011,10.

[3]李雯艷.外貿(mào)英語函電教學(xué)中存在的問題及對策[J].沈陽師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2011,35.

[4]賈真真.項目化教學(xué)在高職《外貿(mào)英語函電》中的應(yīng)用[J].科技信息,2011,16.

篇8

隨著全球經(jīng)濟一體化和中國加入世界貿(mào)易組織,中國對外政治、經(jīng)濟、文化的往來日趨頻繁,英語作為一種全球性語言,是對外溝通交流的橋梁。為了與國際接軌,社會必然需要大批精通專業(yè)又具備較強外語語言能力和應(yīng)用能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè),其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程,更是商務(wù)知識的獲取和應(yīng)用的過程。實訓(xùn)教學(xué),是商務(wù)英語專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能起著至關(guān)重要的作用。高職院校要按照“以能力為本,注意基礎(chǔ)訓(xùn)練,強化實踐技能,培養(yǎng)綜合能力”教改指導(dǎo)思想,以技能型人才實訓(xùn)教學(xué)為切入點,構(gòu)建商英專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系,培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力,提高學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力和實踐操作技能,增強就業(yè)競爭力。

一、開發(fā)英語技能型人才實訓(xùn)教學(xué)的必要性

在《關(guān)于高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置問題的幾點意見》中,國家教委提出對高職課程設(shè)置的要求:“實踐教學(xué)課時一般應(yīng)占教學(xué)計劃總課時的50%左右,教學(xué)計劃中規(guī)定的實驗、實訓(xùn)課的開出率在90%以上;每個專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場所和穩(wěn)定的校外實習(xí)實踐活動基地?！碑厴I(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)需要具有高等職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受調(diào)查時就明確表示,需要能力、知識全面發(fā)展,能適應(yīng)多個工作崗位的“復(fù)合型人才”。高職商務(wù)英語專業(yè)必須確定一個多元化的人才培養(yǎng)模式,提供切實有效的實訓(xùn)課程,強調(diào)知識、能力、素質(zhì)的綜合結(jié)構(gòu)。努力構(gòu)建“個人素質(zhì)+專業(yè)知識+職業(yè)綜合能力”三位一體的多元化人才培養(yǎng)模式。以實訓(xùn)教學(xué)為中心,對課程進行多元整合,以多元化的課堂與實踐模式,結(jié)合豐富的校園文化活動,使學(xué)生的職業(yè)綜合能力(基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力)得到有效培養(yǎng),滿足社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需要。

(一)設(shè)置商務(wù)英語系列實訓(xùn)課程

1.商務(wù)英語函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學(xué)采用理論與案例教學(xué)相結(jié)合,把課堂教學(xué)與實踐結(jié)合起來,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié),讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作,信函的行文結(jié)構(gòu),外貿(mào)專業(yè)詞匯及語言文體等。課堂內(nèi)應(yīng)大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實材料,重點突出翻譯技能、商務(wù)談判技能、國際貿(mào)易知識,熟練掌握電子商務(wù)時代函件(E-mail)的寫作特點。

2.外貿(mào)單證實訓(xùn)課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學(xué)生審核與制作外貿(mào)單證,包括進出口、報關(guān)、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中涉及的各種進出口單據(jù)的制作技巧。把課堂教學(xué)與學(xué)生考取職業(yè)資格證書的需要相結(jié)合,在課堂教學(xué)中,強調(diào)考取證書所需要的知識點,積極引導(dǎo)學(xué)生參加證書考試。如:國際貿(mào)易單證員證書、外銷員從業(yè)資格證書、報關(guān)員資格證書、報檢員資格證書等。

3.國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實訓(xùn)課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門課程是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)計劃中的綜合實訓(xùn)課程。課堂教學(xué)應(yīng)以我國的對外貿(mào)易方針政策和國際貿(mào)易慣例為指導(dǎo),以外貿(mào)函電和單證為媒介,訓(xùn)練學(xué)生在商品出口操作中應(yīng)掌握的基本知識與基本技能。在課程設(shè)置、教學(xué)模式和方法上突出學(xué)生的技能培養(yǎng),使學(xué)生真正獲得達到用人單位所要求的熟練運用英語的能力;具有外貿(mào)函電、合同簽訂、制作單證、進出口業(yè)務(wù)往來和業(yè)務(wù)核算、商務(wù)往來所需的口譯和筆譯等能力。通過該課程實訓(xùn),讓學(xué)生了解進出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié),掌握外貿(mào)合同的各項交易條件,并能比較熟練地進行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作。學(xué)生學(xué)完以上課程后可以參加劍橋商務(wù)英語系列證書考試,或全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試。鼓勵學(xué)生獲得國家職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)可的職業(yè)能力證書。

(二)打造多元化的實訓(xùn)教學(xué)模式1.課內(nèi)實訓(xùn)。模擬場景和案例教學(xué)課內(nèi)實訓(xùn)活動,主要通過教師的教授、演示和指導(dǎo)教給學(xué)生分析、解決問題的方法。實訓(xùn)活動可有助于培養(yǎng)學(xué)生運用中等程度的英語從事商務(wù)活動的能力,將語言訓(xùn)練和商務(wù)知識融為一體,從理論知識向技能轉(zhuǎn)化,從而加速對理論知識的理解,增強操作熟練程度。

其一,案例教學(xué)法。目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力,包括分析技巧、進行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力。將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實的情景之中,能使學(xué)生積累一些將來用得上的經(jīng)驗。同時也對教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。案例教學(xué)的過程主要不是教師講授,而是學(xué)生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學(xué)把培養(yǎng)能力放在比獲得知識更重要的位置,學(xué)生在學(xué)校獲得的知識會隨著時間的推移而過時,而針對實際情況學(xué)習(xí)的能力則能讓學(xué)生終身受益。教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)決定了案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的可操作性和實用性。

其二,利用多媒體開展商務(wù)英語模擬談判教學(xué)。為了使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的書本知識快速用于實踐,真正做到學(xué)以致用,教學(xué)中可利用計算機多媒體開展網(wǎng)上商務(wù)模擬談判的教學(xué)。通過計算機多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡單易懂,集聲、圖、文、動畫為一體的生動活潑的教學(xué)環(huán)境。具體步驟如下:(1)教師提供有關(guān)案例的背景資料;(2)讓學(xué)生分小組,扮演買方和賣方,討論業(yè)務(wù)方案、談判策略及技巧;(3)學(xué)生通過人機交互作用,用英語在計算機網(wǎng)絡(luò)進行具體談判;(4)教師應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)問題并向?qū)W生提供解決問題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結(jié)果,并評出優(yōu)勝組;(6)要求各小組能詳細(xì)分析、總結(jié)優(yōu)劣原因。預(yù)期學(xué)生可以獲得的方法和能力:(1)獨立完成擬寫談判信件的能力;(2)通過小組討論,對涉及商品、銷售、價格、支付、保險等相關(guān)問題進行實習(xí),培養(yǎng)他們處理問題的能力;(3)通過網(wǎng)上交流,極大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的應(yīng)變能力。

2.校內(nèi)外實訓(xùn)相結(jié)合,推行“校企結(jié)合”實訓(xùn)。以實驗室開放為基礎(chǔ),以職業(yè)技能培訓(xùn)為中心,以各種技能競賽為突破口,通過多元化的教學(xué)模式的實施,能夠在有限的教學(xué)時間內(nèi),利用有限的教學(xué)條件,在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生在主動學(xué)習(xí)實踐的過程中,逐步養(yǎng)成敏銳的市場意識、良好的商業(yè)交往能力以及快速應(yīng)變、理性分析的綜合能力。以聽、說、讀、寫、譯為訓(xùn)練目標(biāo)的外語課,實踐性很強。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料,然后進行課堂討論、課堂演示等,并在商務(wù)實訓(xùn)室安裝國際貿(mào)易實務(wù)實習(xí)平臺,引導(dǎo)學(xué)生進行逼真的商務(wù)活動模擬訓(xùn)練。每位學(xué)生都擁有自己創(chuàng)辦的模擬公司(practicefirm),獨立在網(wǎng)上虛擬從事國際貨物買賣交易。

或者在學(xué)校內(nèi)建立國際貿(mào)易模擬博覽會,模擬外貿(mào)公司等商務(wù)操作訓(xùn)練。教師在模擬實習(xí)中主要通過系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計,有目的地不斷創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)場景,促進學(xué)生對已掌握的英語知識、國際商務(wù)知識和技能的綜合運用和深度運用。建立校內(nèi)模擬實訓(xùn)室,讓學(xué)生多接觸外貿(mào)企業(yè)中真實的應(yīng)用文獻,如單證、說明書、手冊、專利、合同、廣告等,使學(xué)生能認(rèn)得出,讀得懂;對于一些常用應(yīng)用文體,如通知、商業(yè)函件、個人簡歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫得好。校外實踐基地是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。與企業(yè)加強聯(lián)系,為學(xué)生開辟多個實踐基地,通過理論學(xué)習(xí)與實習(xí)培訓(xùn)來相互促進,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),以便就業(yè)時能夠盡快進入崗位?？梢园才艑W(xué)生到實習(xí)基地參觀、請基地人員現(xiàn)場教學(xué)等;或安排學(xué)生利用寒假、暑假到企業(yè)進行專業(yè)認(rèn)知實習(xí)和崗位認(rèn)知實習(xí),如有能力還可擔(dān)任兼職業(yè)務(wù)員,指定老師加強指導(dǎo),組織優(yōu)秀學(xué)生參與翻譯實踐,為就業(yè)作好充足的準(zhǔn)備。除學(xué)校集中組織的實習(xí)活動以外,還應(yīng)提倡、鼓勵學(xué)生充分利用自身工作條件,進行自我實訓(xùn)。超級秘書網(wǎng)

二、培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)和特色,是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點

所謂職業(yè)能力培養(yǎng)體系,即以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動的中心,強化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)活動主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo),強調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù),突出以“能力為本位”的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的互動結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)體系,是從商務(wù)職業(yè)崗位從業(yè)人員必須具備的知識結(jié)構(gòu)出發(fā),從滿足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向強化職業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有較強的職業(yè)崗位適應(yīng)能力,畢業(yè)后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。

(一)職業(yè)能力的形成結(jié)構(gòu)和發(fā)展過程職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)包括三個不同的層面,其形成過程呈現(xiàn)金字塔形式。職業(yè)能力的基層平臺是面對所有職業(yè)必備的核心職業(yè)能力,如:交流表達能力、問題處理能力、自我實現(xiàn)能力、管理能力、競爭能力、邏輯運算與空間想象能力、信息處理能力等。職業(yè)能力的形成框架是定向的通用職業(yè)能力,即某種職業(yè)領(lǐng)域一般應(yīng)有的、具有共性的普通職業(yè)能力。職業(yè)能力的最終結(jié)果是形成專門的特定職業(yè)能力,即形成在專門職業(yè)崗位上,在專業(yè)范圍內(nèi),符合專門工作要求的職業(yè)能力,它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。學(xué)生畢業(yè)進入社會,首先需要的是首次就業(yè)的職業(yè)能力;其次已有工作經(jīng)驗的,需要的是勝任現(xiàn)有工作的職業(yè)能力,并且在工作過程中進一步提高工作水準(zhǔn)的職業(yè)能力;最后還需要適應(yīng)主觀愿望和客觀變化要求,實現(xiàn)轉(zhuǎn)換新工作的職業(yè)能力。這三個階段循環(huán)往復(fù),不斷遞進,形成一個人職業(yè)生涯的全過程。

(二)積極構(gòu)建課程教學(xué)與職業(yè)資格證教學(xué)相結(jié)合的“雙證書”教育模式將專業(yè)培養(yǎng)與實踐技能培養(yǎng)相融合,推行學(xué)生在畢業(yè)取得學(xué)歷證書的同時,直接取得職業(yè)資格證書的“雙證書”制度,依照國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對學(xué)生就業(yè)有實際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求,把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計劃之中,將證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接,在專業(yè)教學(xué)課堂上注意強化學(xué)生技能訓(xùn)練,幫助學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時,順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,增強畢業(yè)生就業(yè)競爭能力。切實加強各類職業(yè)技能培訓(xùn),推動學(xué)生職業(yè)技能水平的提高。有效加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié),突出對學(xué)生的技能培養(yǎng),積極引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生向一專多能方向發(fā)展,進一步提升適應(yīng)社會的能力和綜合素質(zhì)。舉辦各類職業(yè)技能培訓(xùn)班,積極為學(xué)生考證創(chuàng)造條件;開展英語口語、英語單詞、普通話等一系列技能比賽活動,為學(xué)生職業(yè)技能的強化起到積極的推動作用,增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。

三、結(jié)束語

高職教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是:以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門人才為根本任務(wù)、以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點;以“發(fā)展英語技能型人才實訓(xùn)教學(xué);強化商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力”為主旨特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系;實踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力,學(xué)校與社會用人部門結(jié)合、師生與實踐勞動者結(jié)合、理論與實踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達到這一目標(biāo)的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業(yè)教育工作者共同努力,不斷探索,總結(jié)出一套完整、詳盡的培養(yǎng)模式,提高高職學(xué)生的整體水平,增加高職學(xué)生的社會認(rèn)可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發(fā)展。

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篇9

［關(guān)鍵詞］單證 教學(xué) 實踐

［中圖分類號］G642［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1009-5349（2010）11－0246－01

隨著全球化趨勢的不斷加深，我國的對外經(jīng)濟貿(mào)易也日趨頻繁。國際貿(mào)易單證是對外貿(mào)易業(yè)務(wù)當(dāng)中不可缺少的元素，是當(dāng)今全球商務(wù)活動中交流與合作的重要工具。對于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來說，對外貿(mào)業(yè)務(wù)單證的熟練操作是其必須具備的基本技能。而對在校的大學(xué)生進行外貿(mào)單證基本知識的講授與操練則是從事外貿(mào)的基礎(chǔ)。

國際貿(mào)易單證是涉外性、專業(yè)性、綜合性和實踐性都很強的課程，在該門課程的講授當(dāng)中，既要結(jié)合各國的實際情況，又要結(jié)合外貿(mào)英語函電，同時又要鍛煉學(xué)生的填單動手操作能力，對教師提出了較高的要求。結(jié)合教學(xué)實踐，現(xiàn)總結(jié)出以下可行的教學(xué)方法：

一、注重理論知識的講解

在以往的教學(xué)當(dāng)中“重理論、輕實踐”是教師經(jīng)常會犯的錯誤。然而，隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)單證課程向“重實踐、輕理論”轉(zhuǎn)移，加大了實踐教學(xué)的力度，增強了學(xué)生的實踐動手能力，對于培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才起到了至關(guān)重要的作用。但也不能過于強調(diào)實踐教學(xué)，將一些必要的理論課程壓縮乃至刪減。外貿(mào)單證雖是以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平為主，但也不能忽視學(xué)生對基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的掌握，要根據(jù)學(xué)生的知識及能力水平，確定理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)的學(xué)時分配，既要保證學(xué)生學(xué)到相關(guān)的理論知識，又要符合單證實踐教學(xué)的特點，做到因材施教。教學(xué)中首先要著重進行基本理論知識的講解，把要點講清、講透，使學(xué)生牢固掌握理論知識。如信用證的含義、特點及業(yè)務(wù)流程；單據(jù)制作的要點；單據(jù)制作中應(yīng)注意的問題等方面的知識。其次再以理論為指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的操作技能、動手能力，這樣循序漸進才能使教學(xué)收到良好的效果。

二、注重知識的連貫性

外貿(mào)單證課程并非一門獨立的科目，課程涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中的有關(guān)單證，包括信用證、海運提單、保險單等單證，這些單證都依附于外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)。而對于初學(xué)者來說，什么時候涉及哪張單據(jù)都會模糊不清。因此，對于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程學(xué)生應(yīng)該有個清楚的認(rèn)識，這就要求老師在講解的時候要注重單證流轉(zhuǎn)的連貫性。同時，要想學(xué)好這門課程，就要熟知國際貨物運輸、國際保險、國際貨款結(jié)算等相關(guān)知識。這樣教師將單證教學(xué)與國際貿(mào)易其他專業(yè)課程相聯(lián)系、相融合，注意知識的關(guān)聯(lián)性、遞進性，做到外貿(mào)單證課程與其他課程保持連貫性。外貿(mào)業(yè)務(wù)單證課程同時也是綜合性非常強的課程，除了與其他的國際貿(mào)易其他專業(yè)課緊密相關(guān)，與外貿(mào)英語函電也是密不可分。對于單據(jù)當(dāng)中出現(xiàn)的專業(yè)詞匯，教師應(yīng)特別注重。同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡量實行雙語教學(xué)，使學(xué)生耳熟能詳，增加其專業(yè)性。

三、注重理論與實訓(xùn)相結(jié)合

外貿(mào)單證本身就是一門實踐性很強的課程，它要求學(xué)生在學(xué)完課程時除了能夠掌握扎實的理論知識以外，還要具備相應(yīng)的操作能力。在教學(xué)中要以理論教學(xué)為依托，加大實訓(xùn)教學(xué)的力度，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力及獨立解決、處理實際業(yè)務(wù)的能力。

在制單過程當(dāng)中，許多單據(jù)形式是在不斷的變化的，而書上所提供的這些文本的內(nèi)容不僅不全面，且早已過時。因此在教學(xué)中應(yīng)找來最新的較全面的單證式樣，邊說邊操作，讓抽象的知識變?yōu)榫唧w的、直觀的操作。在介紹每一種單據(jù)時，做到人手一份單據(jù)實例。同時，在實踐教學(xué)當(dāng)中，為了保持連貫性與統(tǒng)一性，選取的實例最好是同一個案例，而針對同一案例中的不同環(huán)節(jié)繕制不同的單據(jù)。掌握對整套單據(jù)的繕制，使學(xué)生對整個外貿(mào)流程了如指掌。

外貿(mào)業(yè)務(wù)單證在近幾年的教學(xué)當(dāng)中已經(jīng)取得了一系列的進步，但是在教學(xué)當(dāng)中，仍然存在著不盡人意之處。

（一）教材方面

講授該課程選取的國際貿(mào)易單證流轉(zhuǎn)實務(wù)教材過時且單據(jù)實例較少。課本當(dāng)中會存在某些知識點講解錯誤的情況；對于每一張單據(jù)的實訓(xùn)操練，都設(shè)定一個新的案例背景，缺乏系統(tǒng)性和連貫性；缺乏單據(jù)樣本，且單據(jù)已過期沒有更新，這樣會使學(xué)生覺得學(xué)習(xí)填單沒有實際意義。因此，選用較新的，適合本科教學(xué)的教材迫在眉睫。

（二）學(xué)生實操方面

學(xué)生的實訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到實際業(yè)務(wù)的要求。首先，設(shè)定的案例背景往往都是簡化且單一的情況，便于學(xué)生填制單據(jù)，而現(xiàn)實業(yè)務(wù)當(dāng)中的錯綜復(fù)雜的情況在練習(xí)時根本無法觸及，使得學(xué)生形成思維定式，當(dāng)遇到?jīng)]有碰見的情況時就不知所措了。其次，學(xué)生實訓(xùn)填單缺乏互動性。學(xué)生填完單據(jù)以后，到底自己填寫得對不對，惟一的評判標(biāo)準(zhǔn)就是老師的講解答案。然而，學(xué)生對于自己填錯的部分往往印象不深刻。因此，建立具有互動性的、較為先進的實訓(xùn)系統(tǒng)對于學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)單證也是具有相當(dāng)重要的意義。

篇10

關(guān)鍵詞： 高職商務(wù)英語 校內(nèi)模擬實習(xí) 思考與總結(jié)

高職商務(wù)英語專業(yè)，主要是培養(yǎng)從事經(jīng)貿(mào)和其他涉外企事業(yè)的管理和實務(wù)工作的應(yīng)用型、技能型人才。受美國金融危機的影響，2008年中國的股市暴跌，需求下降，人民幣升值，原材料和勞動力成本上升，這給我們的外貿(mào)出口造成嚴(yán)重的沖擊，許多外貿(mào)公司倒閉，失業(yè)人數(shù)大量增加，由此導(dǎo)致高職商務(wù)英語專業(yè)面臨嚴(yán)重的就業(yè)問題。

基于這一目標(biāo)與現(xiàn)狀，高職必須加強對學(xué)生的職業(yè)技能及綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。由于校外實習(xí)時間長，聯(lián)系實習(xí)單位相當(dāng)困難，組織控制也有一定的難度。許多企業(yè)為了保護自己的商業(yè)秘密，不愿意讓本企業(yè)以外的人員直接接觸其業(yè)務(wù)。即使同意也是讓學(xué)生干一些跑腿打雜的事情，很難接觸它們的核心業(yè)務(wù)。因此，做好商務(wù)英語的校內(nèi)實習(xí)工作尤為重要。商務(wù)英語校內(nèi)模擬實習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的檢驗與總結(jié)，是學(xué)生進行校外實習(xí)與求職前的重要準(zhǔn)備階段。

目前，各個高職院校比較流行和成功的做法是利用模擬軟件進行國際貿(mào)易實物的網(wǎng)上模擬操作。本校英語教研室已經(jīng)組織了商務(wù)英語2005級、2006和2007級的校內(nèi)實訓(xùn)，進行了一系列成功的探索與創(chuàng)新。本人作為實習(xí)指導(dǎo)教師之一，對此進行了思考與總結(jié)。

1.實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的在于以國際貿(mào)易實務(wù)運作程序為主線，以國際貿(mào)易實務(wù)各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和技術(shù)為基礎(chǔ)，通過詳盡的模擬訓(xùn)練讓學(xué)生在仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境中全面系統(tǒng)地熟悉和掌握國際貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)和做法，使學(xué)生在較短時間內(nèi)快速熟悉并掌握國際貿(mào)易實務(wù)運作的程序和技巧，為以后從事國際貿(mào)易活動打下堅實的基礎(chǔ)。

2.實習(xí)內(nèi)容

（1）交易前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)（國際市場調(diào)研、確定經(jīng)營方案、建立業(yè)務(wù)關(guān)系）。

（2）交易磋商與合同的簽訂（交易磋商、買賣合同的簽訂）。

（3）出口合同履行（出口合同履行程序、備貨、催證、審證、改證、出口裝運、制單結(jié)匯）。

（4）進口合同履行（進口合同履行程序、申請開證、租船定艙與投保、審單付匯、報關(guān)報驗與提貨）。

（5）業(yè)務(wù)善后（出口收匯核銷與出口退稅、索賠與理賠）。

（6）綜合業(yè)務(wù)模擬（彩電出口業(yè)務(wù)綜合模擬、白卡紙進口業(yè)務(wù)模擬）。

3.實習(xí)的必要條件

3.1硬件設(shè)施

必要的設(shè)施和設(shè)備是開展進出口仿真操作的基礎(chǔ)和前提。本校配備的設(shè)施和設(shè)備主要有（1）操作室兩間，一間為電腦房，以便學(xué)生在電腦上制作各種單證，特別是通過國際貿(mào)易仿真操作軟件能在電腦上實現(xiàn)操作；另一間為樣品陳列兼洽談室，作為進行看樣和模擬洽談的場所。（2）投影儀、VCD、電視機作為宣傳企業(yè)和介紹產(chǎn)品的工具。（3）業(yè)務(wù)流程展示板。（4）已經(jīng)填好的樣板單證實務(wù)展示臺。（5）空白單證存取柜。（6）傳真機一臺。（7）電話機一部。

3.2軟件環(huán)境

首先應(yīng)該重視國際貿(mào)易流程仿真模擬操作軟件的開發(fā)與任務(wù)指導(dǎo)書的編制。我校已經(jīng)與某軟件公司共同開發(fā)利用了操作軟件，并且根據(jù)此軟件編制了模擬實訓(xùn)指導(dǎo)書，內(nèi)容包括：函電撰寫、合同訂立、信用證審核以及進出口業(yè)務(wù)流程。參考指導(dǎo)書并通過電腦操作，學(xué)生就能學(xué)會進出業(yè)務(wù)的整個程序操作，學(xué)會各種單證的制作，還能測試自己業(yè)務(wù)水平的高低。

其次是相關(guān)材料的準(zhǔn)備，如出口業(yè)務(wù)總的流程圖、作為樣本的全套已經(jīng)填好的報關(guān)單據(jù)、出口結(jié)匯的單據(jù)以及相關(guān)的合同和信用證；全套出口業(yè)務(wù)的空白單證或光盤；模擬的背景材料及有關(guān)文件。

4.實習(xí)特色

本次實習(xí)較其他高職院校商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)相比具有以下突破：

（1）師資配備上，打破常規(guī)，安排具有不同專業(yè)背景的指導(dǎo)教師。該實習(xí)綜合運用了《市場營銷》、《外貿(mào)函電》、《商務(wù)談判》、《國際商法》、《國際貿(mào)易》、《外貿(mào)制單》等多門學(xué)科的知識。單一的英語專業(yè)教師或者專業(yè)教師很難勝任全部的實習(xí)指導(dǎo)任務(wù)。我校商務(wù)英語的校內(nèi)實習(xí)共安排了四名指導(dǎo)教師：一位具備多年外貿(mào)公司工作經(jīng)驗并熟悉法律知識，一位國際貿(mào)易專業(yè)并具備多年英語教學(xué)經(jīng)驗和兩位非師范院校畢業(yè)的具備一定外貿(mào)知識和經(jīng)驗并分別教授《報關(guān)報檢》和《外貿(mào)函電》的年輕教師。四位教師形成一個相互學(xué)習(xí)的團隊指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)。

（2）實習(xí)的最后階段安排了一次對學(xué)生的實習(xí)答辯，目的在于檢測學(xué)生實習(xí)的成果。答辯小組通過提問的形式類似學(xué)生畢業(yè)前的實習(xí)答辯和用人單位的面試。此舉起到了很好的總結(jié)和提高的作用，對學(xué)生的實習(xí)與就業(yè)很有幫助。

（3）實習(xí)作業(yè)主要以電子版的形式上交。學(xué)生第一周實習(xí)期間的作業(yè)全部在電腦上完成。事實證明，這一方法從一方面使所學(xué)知識得到了真正應(yīng)用，另一個方面有效提高了學(xué)生操作電腦的能力和利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力。

（4）小組討論。將班級劃分為若干小組，每組選出一名組長。所有實習(xí)過程全部通過小組討論進行。事實證明，該方法有效激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鍛煉了他們的團結(jié)協(xié)作的能力，大大提高了指導(dǎo)教師的工作效率。

（5）組織編寫了商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)任務(wù)書與實習(xí)指導(dǎo)書。兩本指導(dǎo)教材以國際貿(mào)易的流程為主線，綜合了《市場營銷》、《外貿(mào)函電》、《商務(wù)談判》、《國際商法》、《國際貿(mào)易》、《外貿(mào)制單》等多門學(xué)科，具有極強的指導(dǎo)性和實踐性。

5.幾點建議

（1）加強教師隊伍建設(shè)，提倡教師的自我終身教育，培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍。雖然外貿(mào)企業(yè)的外聘教師實踐經(jīng)驗豐富，但由于他們工作時間的限制及管理的難度，導(dǎo)致外聘教師往往不能很好地和本校教師展開密切的交流與合作，很難從根本上提高我校的教學(xué)質(zhì)量。本校教師授課能力較強，責(zé)任心強，但是缺乏相關(guān)的實踐經(jīng)驗和最新的行業(yè)知識，理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)。因此，學(xué)校應(yīng)該重點加大中青年教師的培養(yǎng)，創(chuàng)造條件引導(dǎo)和鼓勵我校教師到外貿(mào)企業(yè)或物流、海關(guān)等單位參觀學(xué)習(xí)。

（2）加強商務(wù)英語校內(nèi)實習(xí)基地建設(shè)，充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源多媒體、語音室、圖書館、微機室和教室建立模擬實驗室，仿真模擬公司和談判會議室，增強模擬訓(xùn)練的真實性。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)重點培養(yǎng)學(xué)生在真實場景中的語言和商務(wù)知識的運用能力。教師要運用理論聯(lián)系實際的辦法，開展個人報告、小組討論、案例分析、社會調(diào)研等多種形式的實踐活動，創(chuàng)設(shè)各種真實的商務(wù)語境，在教學(xué)方法上要以突出實踐的任務(wù)型、項目型為主要教學(xué)方式，適時輔以交際法以培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。在今后的實習(xí)過程中，在商品推介、價格磋商和談判環(huán)節(jié)可以在教師的指導(dǎo)下對學(xué)生進行商業(yè)實戰(zhàn)模擬。

（3）積極為學(xué)生打造第二課堂。鼓勵所有上本課程的學(xué)生，利用業(yè)余時間到親戚朋友的外貿(mào)公司、企業(yè)進行調(diào)查，盡量收集到一些真實的英文往來信函及具體單據(jù)。除此以外，也可以通過網(wǎng)絡(luò)尋找一些合適的內(nèi)容，缺失的部分材料可以由教師予以提供，這樣，學(xué)生就會對撰寫、翻譯各類英文業(yè)務(wù)信函有十分深刻的印象，學(xué)習(xí)興趣與動力也會隨之提高。

（4）加強對畢業(yè)生的實習(xí)和就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查，隨時調(diào)查了解外貿(mào)行業(yè)的最新動態(tài)改進商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。

參考文獻：

［1］何相榮. 加強實踐教學(xué)突出高職教學(xué)特色［J］. 北京：中國培訓(xùn)，2000，（8）.