導語：翻轉(zhuǎn)課堂在外貿(mào)英語函電教學的應用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：將微課引入商務英語教學，充分利用其“短小、精悍、直觀、有趣”的獨特優(yōu)勢，補充和拓展傳統(tǒng)課堂教學模式?；谖⒄n的翻轉(zhuǎn)課堂受到教育者的普遍認可，并廣受學習者的歡迎，本文通過還盤函寫作過程的教學實例，分析如何將這一新型教學模式應用于商務英語寫作教學中，以達到高效的教學效果。

關鍵詞：商務英語；還盤；翻轉(zhuǎn)課堂；微課

一、引語

在“一帶一路”倡議和《大學英語教學指南》的影響下，高等教育迫切需要培養(yǎng)行業(yè)和企業(yè)國際化人才，特別是國際貿(mào)易、國際投資及服務貿(mào)易等方面的高素質(zhì)創(chuàng)造性人才。作為從事國際經(jīng)貿(mào)工作必備技能之一，“外貿(mào)英語函電”成為很多應用型高校開設的重要課程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)教學模式已不能滿足當代學生的學習需求和期待，將微課引入“外貿(mào)英語函電”教學中，調(diào)動學生參與實踐課程的積極性，形成靈活的教學方式，正是實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)復合型人才培養(yǎng)目標的有效途徑。

二、傳統(tǒng)教學模式存在的問題

目前的外貿(mào)英語函電課程教學在教學方法、手段和內(nèi)容安排上普遍存在如下問題：

（一）教學方法有效性低

在過去的外貿(mào)英語函電教學中，基本以教師講、學生聽為主，采用的是傳統(tǒng)的灌輸式教學模式。在這種教學模式中，學生與教師之間的互動交流少，學生有效參與課堂的機會少，大部分時間處于知識被動接受的狀態(tài)。導致學生擇業(yè)能力差，自我完善和發(fā)展能力低，不能適應社會發(fā)展需要。教育投入的回報與實際產(chǎn)出不成正比，與時下教育改革的主流理念——成果導向教育（OBE）有沖突?？梢娺@種只強調(diào)教師的“教”而忽視學生的“學”的教學理念已經(jīng)不合時宜。

（二）教學技術手段落后

目前的外貿(mào)英語函電教學普遍沿用傳統(tǒng)的面授、板書、PPT演示等手段，未能有效使用先進的現(xiàn)代教育技術，加之理論概念多、內(nèi)容相對枯燥、學生專業(yè)知識缺乏等因素，造成外貿(mào)英語函電教學效率不高，翻轉(zhuǎn)課堂、任務式教學等教學手段不能有效開展，現(xiàn)代信息技術在教學中的運用優(yōu)勢還遠遠沒有得到很好的挖掘。

（三）教學內(nèi)容安排的兩難境地

外貿(mào)函電課程教學實踐顯示，學生對相關專業(yè)領域的理論和知識掌握不足，不能正確使用外貿(mào)術語。教師對此問題的解決對策往往是在講解外貿(mào)函電寫作技巧之前，調(diào)配一定量的課時用以補充相關的專業(yè)基礎知識，否則知識背景和交際語境的空白將對寫作造成顯著障礙。亟待找到一種高效的互動教學方法，讓學生利用碎片化時間課前根據(jù)具體的課程要求，直觀了解相關專業(yè)知識和商務情景。

三、微課在外貿(mào)英語函電翻轉(zhuǎn)課堂中的應用——以還盤函章節(jié)為例

作為一種新型的教學組織形式，翻轉(zhuǎn)課堂利用信息技術和多模態(tài)的呈現(xiàn)形式為課堂教學提供有益補充，借此整合學習資源、優(yōu)化教學過程和形式、完善教學與學習要素。在區(qū)分任務功能和類型的基礎上，合理配置自主學習和課堂教學任務，不僅保證重點內(nèi)容的教學時間，而且可以反推自主學習動機，系統(tǒng)提高學習效率，提高學生通過教育過程最后取得的學習成果。因此，翻轉(zhuǎn)課堂需要通過課外自學和課上消化這兩大環(huán)節(jié)實現(xiàn)。課前是知識的準備階段，為課堂學習奠定必要的外貿(mào)理論基礎；課堂上采用多種教學形式加深對理論知識的了解和掌握；課堂教學結束后，教師要及時與學生交流，合理評價學生的學習表現(xiàn)。

（一）課前教學方面

翻轉(zhuǎn)課堂顛倒了傳統(tǒng)課堂上知識傳授和內(nèi)化的先后順序。微課為學生的自主學習提供平臺和學習內(nèi)容，學生可以通過視頻等形式自學外貿(mào)行業(yè)的背景、概念和基本操作過程，教師通過布置學習任務引導學生獲得必要的專業(yè)背景知識，為課堂教學活動奠定基礎，同時可以幫助學生在課后強化鞏固課堂內(nèi)容。引導學生利用微課進行自主學習、與課堂教學有機融合，促進學習，是翻轉(zhuǎn)課堂的主要特征。建設教學微課資源是實施翻轉(zhuǎn)課堂的關鍵要素。“外貿(mào)英語函電”微課項目依據(jù)外貿(mào)交易環(huán)節(jié)設計制作，每一個視頻涵蓋一個交易環(huán)節(jié)，結合微課短小和單一主題的特點，每個視頻設計時長為6—8分鐘，內(nèi)容以交易環(huán)節(jié)為主題。包括以下常規(guī)模塊：①前期知識鏈接；本交易環(huán)節(jié)的定義；②交易環(huán)節(jié)的角色解析、背景知識、應用情景演示、交易過程演示；③寫作內(nèi)容及步驟，語言特點要求，人際關系達成過程；④展示信函樣本案例，對前述知識和寫作結構進行分解展示。以《外貿(mào)英語函電》第四章節(jié)的還盤函為例，微課的章節(jié)內(nèi)容設計分為導言、寫作過程、總結3個部分，視頻時長為6分24秒。第一部分導言約17秒，就像平時課堂上的導入一樣，回顧前期知識，即報盤的主要信息，引出還盤函寫作的必要語境。第二部分寫作過程是本章節(jié)的核心內(nèi)容，在5分鐘左右的時間內(nèi)將課堂教學必需的概念、基本關系、流程和要求等系統(tǒng)地展示給受眾。這部分包括對還盤的定義及還盤中的重要當事方角色進行梳理，并利用一篇真實還盤案例的寫作形象還原本環(huán)節(jié)的具體操作過程。該部分總時長為5分27秒，具體包括定義及辨析（59秒），還盤角色、核心概念、背景知識（1分18秒），內(nèi)容、寫作步驟、人際關系實現(xiàn)要點（54秒），以及案例講解（2分16秒）。第三部分是總結環(huán)節(jié)，即總結部分（40秒），除了對視頻主要內(nèi)容的總結，布置兩道開放性思考題，一方面對所學知識進行檢測和鞏固，另一方面將課前微課中的知識有效對接課堂內(nèi)容。通過觀看微視頻解說，學生對于還盤函可獲得更直觀的了解，為課堂教學奠定認知基礎。在翻轉(zhuǎn)課堂的教學框架下，自主學習是學習的主要環(huán)節(jié)之一，為有效課堂教學提供必要支撐。以微課為媒介引導學生在課外時間利用生動、聚焦的視頻內(nèi)容掌握基礎的知識點，完善進一步學習（如外貿(mào)函電寫作技巧、交際目的等）必需的知識體系；引導學生把微課自主學習中的問題記錄下來，在課堂教學中通過聽課、研討等活動尋求解決。

（二）課中教學方面

由于微課平臺提供了教學資源和場景，代替了部分教學環(huán)節(jié)，教師相應地從“滿堂灌”的講課模式遷移到“任務型教學”與“探究式教學”相結合的引導模式。教師的主要職責包括規(guī)劃并區(qū)分任務類型、設置課堂探究問題、組織課堂研討、對重難點內(nèi)容進行重點講解、診斷并評價學習效果等。在這個轉(zhuǎn)變過程中，學生獲得了自主學習、協(xié)作學習、深度學習的機會。因此，微課有助于搭建生生互動、師生互動的平臺。課堂教學以任務為中心軸，一般包括任務的提出、執(zhí)行、完成驗收與評價等步驟。首先，提出本次課堂的學習任務。任務型教學中的核心是“任務”，“任務提出”是一堂課的關鍵。在本單元學習中，先給學生提出一個問題：如何在外貿(mào)交易中進行有效的還盤？為了讓學生更容易將當前知識點與未來工作崗位所需職業(yè)技能關聯(lián)，在提出該問題時，給學生創(chuàng)設較為具體的情境。讓學生思考：若你是某公司銷售員，收到另一公司9月10日發(fā)來的報價，但你方不接受該價格，如何進行有效的還盤？還盤函任務的提出，必須以當前的知識點為基礎，給學生提供真實的報盤到還盤的商務語境，在案例中融入知識點。通過網(wǎng)絡、教材等資源給學生提供真實的商務案例，提供簡介，可以激發(fā)學生的學習動機，使學生更容易接受學習內(nèi)容。作為微課自主學習和課堂教學環(huán)節(jié)的配套措施，教師在課前和課中設置評價任務，針對微課學習內(nèi)容和課堂講解內(nèi)容設置練習、測驗、課堂問答、同伴評價等活動，了解自主學習的情況，診斷自主學習和課堂學習過程中的具體問題以及時調(diào)整自主學習和課堂教學策略；學生根據(jù)上述評價活動的反饋信息及時掌握學習情況，更有效地參加課堂研討和問答。其次，就提出的問題組織小組討論。給出20分鐘左右的時長限制，以討論交流的形式就上述情景任務進行解析和探究。指導學生利用課前微課視頻學習的理論知識，分析解決任務的方法和步驟，商討各種可行的還盤方案。在該過程中，教師可根據(jù)學生的需求提供指導和幫助，指導學生協(xié)作，引導他們設計研討計劃，對研究方法、關鍵問題和小組間協(xié)作等內(nèi)容進行指導。學生通過自主設計、論證、大量閱讀、小組協(xié)作等手段分析并完成任務。在此過程中，教師和學生還要加強互動，找出探究任務過程中的共性問題，如概念、方法等，作為下次課堂教學的重點和難點。同時，任務執(zhí)行過程為教師提供了對學生的過程評價數(shù)據(jù)，通過觀察個體與小組表現(xiàn)并匯集作業(yè)記錄，為終結性教學評價提供必要的補充。最后，展示任務完成情況與成果。要求學生經(jīng)過自主學習和基于任務的研討，完成一份上述情境的還盤函，并上傳到雨課堂。小組代表在課堂上利用雨課堂平臺的播放功能，在班級展示研討結果和結論，匯報研討過程。教師同時擁有“主持人”和“裁判”兩個身份，對匯報內(nèi)容進行總結和簡要評價，提供統(tǒng)一的評價標準，要求小組之間、小組內(nèi)部進行同伴評價，評價結果與教師的評價結果相結合，作為學生的過程考核記錄。在展示任務成果的過程中，教師適時引導學生對內(nèi)容、方法和結論進行批判性思考，基于證據(jù)和邏輯提出認同或不同的意見，訓練學生的高階思維能力和知識應用能力，增強學生的商務英語表達能力。

（三）課程評價

基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂教學，應采用更加靈活多樣的評價手段。在基于微課的自主學習階段，教師可以通過觀測網(wǎng)上任務完成率和設置問答題，評價自主學習結果。在課堂教學階段，把課堂測評任務、小組協(xié)作情況、個人參與度與貢獻率、問答記錄等納入評價指標體系，并結合同伴評價數(shù)據(jù)，對學習過程進行評價。在評價活動完成之后，基于評價內(nèi)容和評價結果的反饋非常必要，教師通過課堂即時反饋、階段性評價結果、解釋評價內(nèi)容及意義、提供診斷信息等手段把評價信息的意義傳遞給學生，不僅可以幫助教師及時調(diào)整翻轉(zhuǎn)課堂各階段的教學內(nèi)容和策略，而且有助于學生了解學習策略，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效激發(fā)學習動機，有效進行學習矯正，提高學生的商務信函寫作水平，強化寫作交際意識。

四、結語

隨著教育信息技術的迅猛發(fā)展，計算機和智能移動設備為移動學習提供了空間，把自主學習和翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式提到前所未有的高度。相關的教學平臺、資源的建設，以及利用這些資源進行的新教學模式、學習模式和評價模式為教學提供了新的語境，也為學生提供了新的學習方式，值得教育從業(yè)者研究關注。在平臺和資源的建設工作中，微課可以為學生提供學習資源，同時為學習提供支架。以微課為支撐的翻轉(zhuǎn)課堂賦予學生更多的選擇和更大的主動權，并不意味著學生可以完全離開教師的指導進行探究。事實上，在自主和翻轉(zhuǎn)過程中，教師將承擔更多、更有挑戰(zhàn)性的職責，如規(guī)劃、指導、參與協(xié)作、評價、監(jiān)督等。教師對學生的學習控制和學生的自主活動之間要達到一種平衡狀態(tài)。將微課引入課堂教學，有針對性地解決教與學方式的轉(zhuǎn)變問題，真正實現(xiàn)“課堂翻轉(zhuǎn)”。對學生而言，“微課”能更好地滿足學生對不同知識點的個性化學習、按需選擇學習，既可查缺補漏又可強化鞏固知識，是傳統(tǒng)課堂學習的一種重要補充和拓展資源。對教師而言，“微課”將革新傳統(tǒng)的教學與教研方式，突破傳統(tǒng)的聽、評課模式，教師的電子備課、課堂教學和課后反思的資源應用將更具有針對性和實效性。

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［5］張一春.精彩教學，從微課開始［J］.高校醫(yī)學教學研究，2017（7）.

作者：戴瑜 單位：中國礦業(yè)大學徐海學院