導(dǎo)語：如何才能寫好一篇房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)估價師；繼續(xù)教育；現(xiàn)狀；問題；對策

房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育是指取得房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格證書后，房地產(chǎn)估價師所接受的各種各樣的教育，是對房地產(chǎn)估價師進行知識更新、補充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育的目的是為了更新補充知識，擴大視野、改善知識結(jié)構(gòu)、提高創(chuàng)新能力，以適應(yīng)科技發(fā)展、社會進步和本職工作的需要。

一、房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育的現(xiàn)狀

房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育目前大致分為兩類：一是強制性繼續(xù)教育，二是自愿式繼續(xù)教育。

1.強制式繼續(xù)教育。強制式繼續(xù)教育由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會（以下簡稱中房學(xué)）組織，采用學(xué)時制，要求注冊房地產(chǎn)估價師在每一注冊有效期內(nèi)（3年為一個注冊期）應(yīng)當(dāng)接受120學(xué)時的繼續(xù)教育，未完成者到期后將不能注冊、不能執(zhí)業(yè)。繼續(xù)教育分為必修課和選修課，必修課和選修課各為60學(xué)時。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會組織實施各為30學(xué)時的必修課和選修課的繼續(xù)教育，主要采用網(wǎng)絡(luò)視頻教育的模式開展；其余各為30學(xué)時的必修課和選修課的繼續(xù)教育，由省級學(xué)會或協(xié)會組織實施，選修課采用網(wǎng)絡(luò)視頻教育模式、必修課一般采用現(xiàn)場面授方式開展。

2.自愿式繼續(xù)教育。自愿式繼續(xù)教育，一種是由房地產(chǎn)估價公司自行組織，依據(jù)各公司情況不同，包括半年度、年度、專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一般不強制要求，也沒有學(xué)時限定，一般采用現(xiàn)場面授方式開展。大型房地產(chǎn)估價師公司一般會定期開展培訓(xùn)，而小型公司限于時間、經(jīng)費等往往較難開展；另一種是房地產(chǎn)估價師本人根據(jù)個人需要，自行選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方式等提高個人專業(yè)知識和專業(yè)能力，從而更好地開展估價工作。

二、房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育目前存在的主要問題

1.強制式繼續(xù)教育中存在的問題。

1.1學(xué)習(xí)動機偏差。由于執(zhí)業(yè)注冊的需要，部分學(xué)員在參加強制性繼續(xù)教育時抱著混學(xué)時的態(tài)度，上課時曠課、遲到早退、找人替課現(xiàn)象時有發(fā)生，從而使得繼續(xù)教育變成例行公事，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想。

1.2針對性不強。由于房地產(chǎn)估價師專業(yè)技術(shù)上已達到了一定的層次和水平，希望通過繼續(xù)教育查漏補缺、增強估價中實戰(zhàn)能力，而每個學(xué)員的知識、能力各不相同，但學(xué)會統(tǒng)一的繼續(xù)教育很難滿足所有學(xué)員的不同要求，眾口難調(diào)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果大打折扣。

1.3教育形式單一。不管是網(wǎng)絡(luò)教育還是課堂面試，缺少交流互動的過程，教育過程缺少對多樣化實際案例的探討，房地產(chǎn)估價師參與度不高，效果不顯著。

2.自愿式繼續(xù)教育中存在的問題。

2.1教學(xué)人員單一。一般估價公司培訓(xùn)時由內(nèi)部房地產(chǎn)估價師擔(dān)任授課教師，一方面帶來教育的便利性和低成本性，另一面限于個人的經(jīng)驗和精力，可能帶來對估價的理解可能不夠深刻或有偏頗。

2.2師資力量薄弱。如果說大型公司由于與行業(yè)部門接觸緊密、專業(yè)人員較多，較易開展內(nèi)部培訓(xùn)的話，中小型公司由于師資缺乏、業(yè)務(wù)單一，較難針對性地開展繼續(xù)教育，即使估價師有學(xué)習(xí)的強烈愿望，也不知從何學(xué)起。

2.3學(xué)習(xí)渠道狹窄。由于估價行業(yè)發(fā)展時間較短，尚沒有形成系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)方案，并且由于涉及業(yè)務(wù)的競爭，各估價公司技術(shù)人員之間缺乏交流，房地產(chǎn)估價師學(xué)習(xí)的渠道較為狹窄。

三、房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育未來發(fā)展對策

針對房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育中存在的問題，筆者考慮從行業(yè)學(xué)會、估價公司、估價師個人、高等院校、社會機構(gòu)等多方面進行改革。

1.行業(yè)學(xué)會。中房學(xué)及各省學(xué)會應(yīng)改變原有行政管理的模式，真正變身成為房地產(chǎn)估價公司和房地產(chǎn)估價師服務(wù)的基地、娘家人。①加強對估價師培訓(xùn)需求的調(diào)研，切實了解估價師的需求，提出適合房地產(chǎn)估價師學(xué)習(xí)的時間、方式、內(nèi)容；②按不同估價師的需求分專題針對性的開展繼續(xù)教育；③多開展典型案例實超培訓(xùn)；④建立房地產(chǎn)估價公共技術(shù)數(shù)據(jù)庫，引導(dǎo)估價師自主學(xué)習(xí)等。

2.估價公司。估價公司應(yīng)視估價師為公司最寶貴的財富，分布單位和個人兩個角度考慮，對估價師開展繼續(xù)教育。①分析每位估價師的知識和技能，結(jié)合公司目標(biāo)，制訂有針對性個人培訓(xùn)計劃；②分不同知識點、技能點增加外聘專業(yè)教師；③建立公司內(nèi)部的估價技術(shù)數(shù)據(jù)庫特別是模板數(shù)據(jù)庫，方便估價師隨時隨地查閱學(xué)習(xí)。

3.估價師個人。結(jié)合公司的業(yè)務(wù)，估價師按照循序漸進的原則開展繼續(xù)教育。（1）對自己的知識結(jié)構(gòu)進行自我評價，確定學(xué)習(xí)需求，制定學(xué)習(xí)目的，尋找并開展合適的學(xué)習(xí)活動；（2）加入能解決工作實際技術(shù)問題的人際圈；（3）建立屬于估價師個人的知識庫，便于查漏補缺，隨時隨地學(xué)習(xí)。

4.高等院校。高等院校，不僅承擔(dān)著初級人才的培養(yǎng)任務(wù)，更擔(dān)負(fù)著專業(yè)科學(xué)研究、社會服務(wù)的重任。①專業(yè)教師應(yīng)走進企業(yè)第一線，總結(jié)和批量傳播估價新知識、新技能；②對各公司估價師碰到工作難點，進行一對一的解疑釋惑；③對于普遍性的專業(yè)問題，可以將解決問題的思路方法上網(wǎng)共享。5.社會機構(gòu)。目前社會機構(gòu)從事房地產(chǎn)估價師考前培訓(xùn)的很多，但從事繼續(xù)教育的并不多，但機構(gòu)培訓(xùn)也有其優(yōu)勢。①市場化運作，可以很好地滿足估價機構(gòu)和估價師繼續(xù)教育的個性化要求；②可以組織到各領(lǐng)域的專家學(xué)者，進行深入的講解和剖析；③可以組織系統(tǒng)化的教材和隨時總結(jié)估價經(jīng)驗。

參考文獻：

[1]百度百科.繼續(xù)教育.

[2]中華人民共和國科學(xué)技術(shù)委員會.注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法[Z].2006-12-25.

篇2

1.當(dāng)前時期下高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題分析

當(dāng)前，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，使得房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才是非常緊俏的人才，這就需要高職院校能夠培養(yǎng)出與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展相吻合的高層次以及實踐能力較強的房地產(chǎn)營銷人才。但是，根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中卻存在著某些較為突出的問題。下面就將這些問題進行著重地闡述。

1.1教學(xué)理論不能很好地與房地產(chǎn)營銷實踐相吻合

對于房地產(chǎn)營銷，它需要學(xué)生在掌握本領(lǐng)域基礎(chǔ)知識的前提下，要求學(xué)生能夠具有非常強的營銷實踐方面的溝通能力。然而，據(jù)筆者的經(jīng)驗和觀察可知，高職院校的房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)的教學(xué)仍舊是過于強調(diào)該領(lǐng)域的一些理論知識，而忽略了學(xué)生進行實踐的重要性，因此學(xué)生們所獲得的僅僅是理論知識，而對實踐十分缺乏。那么，學(xué)生的實踐能力也就無法得到培養(yǎng)。

1.2缺乏在房地產(chǎn)公司進行實習(xí)的機會

根據(jù)當(dāng)前我國的職場的發(fā)展不難看出，我國職場正在朝著兩個極端的方向而發(fā)展，即一方面用人單位是求賢若渴，而另一方面大學(xué)生卻存在找工作難的問題。房地產(chǎn)營銷專業(yè)的畢業(yè)生均對實習(xí)機會抱有一定的期望，卻事與愿違，學(xué)校組織學(xué)生的實習(xí)機會非常少，這就使得房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生參與實踐的能力較差，專業(yè)的實際技能亟待加強。

1.3團隊協(xié)作的能力不夠強

對于房地產(chǎn)營銷而言，對人才的首要要求就是一定要注重團隊合作精神，在房地產(chǎn)實際營銷過程中，如果一個人單干是永遠(yuǎn)也不能完成得很好。但是，這反映在實際生活之中，由于每位學(xué)生的個性有較大的差異，而且學(xué)生的個性也十分之強，那么這就導(dǎo)致了在工作上很難融入至一個團隊之中，從而這就引發(fā)了學(xué)生個人的團隊精神不足。筆者認(rèn)為，若要能夠與現(xiàn)代房地產(chǎn)營銷的發(fā)展步伐相吻合，那么這就要求學(xué)生能夠?qū)C合性的知識加以學(xué)習(xí)，尤其是對團隊協(xié)作精神方面的歷練。

2.高職房地產(chǎn)營銷人才素質(zhì)培養(yǎng)的對策

針對如上關(guān)于當(dāng)前我國高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)的人才素質(zhì)培養(yǎng)過程中所存在的問題的分析，現(xiàn)提出如下幾點關(guān)于如何培養(yǎng)高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)的人才的素質(zhì)，具體包括如下幾點：

2.1要加強對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)

對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如下幾個方面：（1）首先對房地產(chǎn)營銷方面的基本知識進行培訓(xùn)。這方面的基本知識主要包括房地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)保險、房地產(chǎn)評估以及房地產(chǎn)投資等方面的知識進行培訓(xùn)；（2）對房地產(chǎn)樓盤本身所具有的情況進行介紹，讓學(xué)生做到“心中有數(shù)“。主要包括樓盤的建筑規(guī)模、價格定位、軟硬件設(shè)施以及買賣交易條件等；（3）加強物業(yè)管理方面知識的培訓(xùn)。主要包括物業(yè)管理的服務(wù)、公共契約以及管理規(guī)劃等方面；（4）對樓盤所在的區(qū)域的城市發(fā)展規(guī)劃進行了解。

2.2加強對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)

2.2.1適應(yīng)能力

對于即將走出校門而進入房地產(chǎn)企業(yè)進行工作的高職院校的學(xué)生而言，外面的工作環(huán)境由于與學(xué)校的環(huán)境有著非常大的差異，這就導(dǎo)致有部分學(xué)生不能很好地、很快地對工作環(huán)境進行適應(yīng)，那么在實際的過程中，教師應(yīng)該積極地對學(xué)生適應(yīng)能力的培養(yǎng)，主要讓其深入房地產(chǎn)公司，了解和總結(jié)這些公司的企業(yè)文化、營銷戰(zhàn)略等，而且還要對當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境進行一定的熟悉和了解。

2.2.2實際應(yīng)用能力

在高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)的實際教學(xué)之中，一個非常關(guān)鍵的問題，也是實際教學(xué)的一個難題就是如何培養(yǎng)并不斷地提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。對于房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生而言，若要提供他們的實際應(yīng)用能力，需要做到：要加強對學(xué)生的積極性調(diào)動起來。筆者曾經(jīng)使用了這種方式進行課堂教學(xué)，起到了教學(xué)相長的良好效果。學(xué)生之間可以通過相互評價，提出相關(guān)的意見或是建議，從而使得學(xué)生的實際操作能力得到了最大的鍛煉。

篇3

根據(jù)國家、省、地關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知要求，為促進我縣房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，整頓和規(guī)范市場秩序，優(yōu)化我縣房地產(chǎn)市場環(huán)境。我局按照省、地安排，聯(lián)系實際，精心組織，大力開展了整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序工作，并取得了階段性成果?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、開展整頓和規(guī)范工作的基本做法

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)。為認(rèn)真落實此項工作，我局加強領(lǐng)導(dǎo)，及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽派人員具體辦公，并根據(jù)整頓和規(guī)范要求，出臺了《自治縣建設(shè)局〈關(guān)于房地產(chǎn)市場秩序整頓和規(guī)范實施意見〉的通知》，進一步明確了工作目標(biāo)、重點和步驟。

（二）積極組織，精心安排，穩(wěn)步推進。按照《實施意見》，我們確定以“七個重點、五個步驟”為內(nèi)容，開展檢查，即以查處違法違規(guī)開發(fā)建設(shè)行為、面積“短斤少兩”行為、合同欺騙行為、工程竣工驗備案制、違規(guī)中介行為、違法廣告行為；“五個步驟”即宣傳發(fā)動、自查自糾、專項督查、整改處理、總結(jié)驗收。其次，針對當(dāng)前房地產(chǎn)市場的具體情況，我們出臺了相關(guān)政策，出臺了《關(guān)于印發(fā)〈自治縣房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)程序〉的通知》、《關(guān)于貫徹落實建設(shè)部〈關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)行為的通知〉的通知》、《關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)市場管理的通知》等文件，進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)行為。

（三）聯(lián)系實際，突出重點。我縣除按照國家、省、地關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的要求對存在的七個方面問題進行全面清理和查處外，還針對突出問題進行整改，解決重點薄弱環(huán)節(jié)。具體是狠抓“四點”：即抓基點，強化開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理，優(yōu)化開發(fā)企業(yè)結(jié)構(gòu)；抓難點，切實搞好房地產(chǎn)開發(fā)項目的源頭管理；抓熱點，加大典型案例的查處力度；抓弱點，正確處理規(guī)范與發(fā)展的關(guān)系，不護短、不手收。對無證銷售等突出問題，我們采取突擊檢查和日常管理相結(jié)合，通過強化資質(zhì)管理、竣工綜合驗收等環(huán)節(jié)，增強企業(yè)的遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營意識。

（四）查處結(jié)合、邊整邊改。整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序能否取得成效，關(guān)鍵在于能否查、處并舉，打擊違法違規(guī)行為是否落到實處，科學(xué)合理切實可行的管理制度能否建立起來。從實際情況看，我們這次整頓和規(guī)范改變以往只查不究，重查輕罰的現(xiàn)象，加大了依法行政的執(zhí)法力度。在加強整頓和規(guī)范期間，我們還結(jié)合全縣作風(fēng)建設(shè)的要求抓了管理軟環(huán)境工作。將機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)納入到部分服務(wù)管理中，通過整頓窗口單位，抓便民服務(wù)、抓政務(wù)公開等，也樹立了部門新形象。

二、整頓和規(guī)范過程中查處情況

（一）房屋拆遷方面：由于我縣尚未有拆遷資質(zhì)單位，都是采取自行組織拆遷的方式，開展拆遷工作。房開企業(yè)能夠及時辦理拆遷許可證，按拆遷規(guī)范進行；拆遷資金沒有發(fā)生拖欠、擠占、挪用現(xiàn)象，做到專款專用，保障了拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益；

（二）房地產(chǎn)交易方面：各房開企業(yè)都能按規(guī)定辦理預(yù)售（銷售）許可證，沒有發(fā)生收取房號定金、誠意金等變相預(yù)售行為；能夠使用規(guī)范化示范合同文本。

（三）房地產(chǎn)開發(fā)違法違規(guī)方面：經(jīng)查發(fā)現(xiàn)未經(jīng)許可擅自開工項目1個，已整改、補辦手續(xù)；無證從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營1個,處罰5000元罰款，并責(zé)令停工。

（四）商品房面積計算方面：多計算面積116.9m2，已整改并退款。

（五）商品房竣工驗收備案方面：未經(jīng)綜合驗收就交付使用的項目1個，通過整改已合格；未提供《兩書》的開發(fā)企業(yè)2家，已按要求進行了整改。

（六）房地產(chǎn)廣告管理：都能兌現(xiàn)廣告承諾內(nèi)容，沒有發(fā)生虛假和不實的廣告行為。

（七）房地產(chǎn)中介服務(wù)：目前我縣還沒有中介服務(wù)機構(gòu)。但房開企業(yè)的銷售人員，已按規(guī)定要求參加培訓(xùn)，取得上崗證書。

三、存在問題

（一）物業(yè)管理工作滯后，需進一步加強房開項目的物業(yè)覆蓋面。

（二）商品房合同簽訂上不規(guī)范，沒有嚴(yán)格執(zhí)行“一價清”和明碼標(biāo)價制度。

（三）外地評估機構(gòu)不按實評估，造成契稅流失。

四、下步工作打算

（一）繼續(xù)加強商品房預(yù)售管理，繼續(xù)執(zhí)行國家、省有關(guān)商品房預(yù)售管理規(guī)定和我縣頒布的《關(guān)于實行商品房預(yù)售資金監(jiān)管通知》，防范商品房預(yù)售風(fēng)險，切實保護消費者的合法權(quán)益。

（二）繼續(xù)執(zhí)行商品房銷售“一價清”制度和明碼標(biāo)價制度。

（三）繼續(xù)加強房地產(chǎn)中介機構(gòu)及評估機構(gòu)的管理，嚴(yán)格條件，規(guī)范行為。加強評估價格管理，規(guī)范契稅征管工作。

篇4

【關(guān)鍵詞】金融危機；房地產(chǎn)公司；內(nèi)控；策略

一、房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制管理中所存在的問題

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，雖然房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展非常迅速，但房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制過程中依然存在著一些問題與不足，總結(jié)之，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.風(fēng)險管理意識淡薄

全球爆發(fā)金融危機之后，市場經(jīng)濟形勢嚴(yán)重惡化，房地產(chǎn)公司所面臨的風(fēng)險越來越多。然而，對于部分房地產(chǎn)公司而言，因風(fēng)險意識較弱而未構(gòu)建完善的風(fēng)險預(yù)警機制體系，公司風(fēng)險評估機制不甚健全，導(dǎo)致房地產(chǎn)公司難以明確辨別所存在的風(fēng)險，一旦喪失抵御風(fēng)險的機會，風(fēng)險控制超出預(yù)期范圍。

2.制度執(zhí)行乏力

現(xiàn)如今，房地產(chǎn)公司存在有嚴(yán)重的一股獨大現(xiàn)象，只是注重如何不斷大量提高經(jīng)營業(yè)績，往往忽略公司內(nèi)控體系的優(yōu)化構(gòu)建。同時，才存在著家族式的管理模式，該種模式最為明顯的一個標(biāo)志便是經(jīng)營管理的最終決策權(quán)集中于一人之手。雖然房地產(chǎn)公司也都設(shè)置了董事會、監(jiān)事會因經(jīng)理辦公會，但房地產(chǎn)公司的重要決策仍是以個人決策方式為主，“一枝筆”、“一言堂”現(xiàn)象非常的普遍，想怎么決策，就怎么決策。整體而言，在股權(quán)結(jié)構(gòu)布置不合理的情況下，房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制制度難以得到有力執(zhí)行。

3.內(nèi)部控制監(jiān)管職能乏力

房地產(chǎn)公司的內(nèi)部控制監(jiān)控通常是由內(nèi)部審計部門來完成的，然而只有大約36%的房地產(chǎn)公司的內(nèi)部審計部門直接隸屬于董事會或者審計委員會，多數(shù)公司的內(nèi)部審計部門則是隸屬于經(jīng)營層，這樣就限制了其運作的獨立性。房地產(chǎn)公司內(nèi)部各職能部門，都是在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下展開工作的，各項經(jīng)營行為特別是一些較為重要的決策和行為，也多數(shù)是在總經(jīng)理的授權(quán)下進行的。房地產(chǎn)公司內(nèi)部審計機構(gòu)對這些部門進行檢查時可能會受到一定程度的阻礙，難以贏得威信。在該種情況下，房地產(chǎn)公司內(nèi)控監(jiān)管職能乏力，難以使公司內(nèi)部審計的地位達到應(yīng)有的高度，同時也無法完全確保公司內(nèi)部審計職能的正常履行。

二、金融危機環(huán)境下的房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制策略

內(nèi)部控制制度是現(xiàn)代房地產(chǎn)公司在對經(jīng)濟活動進行管理時所采用的一種管理手段，是房地產(chǎn)公司有效的管理體系中不可缺少的一個組成部分。在當(dāng)前的形勢下，應(yīng)當(dāng)不斷健全和完善內(nèi)部控制制度，提高全體職工的風(fēng)險意識，樹立風(fēng)險管理理念。同時，基于以上對金融危機環(huán)境下的房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制問題分析，筆者認(rèn)為要想加強內(nèi)部控制，還應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好以下幾個方面的工作：

1.構(gòu)建完善健全的內(nèi)部控制環(huán)境，加強員工培訓(xùn)

良好的控制環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。提升員工綜合素質(zhì)，房地產(chǎn)公司需努力開展決策層及管理層反腐倡廉工作，強化人員法紀(jì)培訓(xùn)，能夠切實做到依法辦事，公司員工約束自身行為、廉潔自律。房地產(chǎn)公司需針對員工定期開展專業(yè)培訓(xùn)活動。此外，房地產(chǎn)公司應(yīng)構(gòu)建獨立性較強的內(nèi)部審計部門，有效監(jiān)督公司所進行的業(yè)務(wù)活動是否能夠滿足內(nèi)控需求，針對公司內(nèi)部控制實施評價，實現(xiàn)房地產(chǎn)公司內(nèi)控能力的提升，使得公司獲取較為顯著的經(jīng)濟效益及社會效益。

2.加強資金管理，建立健全預(yù)算制度

房地產(chǎn)行業(yè)是高風(fēng)險、高投入行業(yè)，必須加強資金管理，建立健全預(yù)算制度，利用資金有效控制實現(xiàn)對房地產(chǎn)公司的風(fēng)險控制，實現(xiàn)資金集中統(tǒng)一監(jiān)管，最大限度地縮短預(yù)售時間、降低資金風(fēng)險和提高資金利用率率。資金管理是對房地產(chǎn)公司資金來源、資金應(yīng)用進行科學(xué)計劃、有效控制以及監(jiān)督和考核等工作，合理地進行資金管理，能夠加強對房地產(chǎn)公司系統(tǒng)內(nèi)資金使用的監(jiān)管，規(guī)范資金應(yīng)用及資金業(yè)務(wù)操作流程，加速資金周轉(zhuǎn)，控制資金風(fēng)險，確保資金安全，為公司經(jīng)營和發(fā)展提供必要的資金保障。而預(yù)算是房地產(chǎn)公司根據(jù)發(fā)展計劃、任務(wù)編制的年度收支計劃，是保證內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)運行質(zhì)量的監(jiān)督手段。通過實施全面預(yù)算，能夠控制房地產(chǎn)公司經(jīng)營活動。

3.強化加大內(nèi)部考核檢查力度

在日常經(jīng)營中，房地產(chǎn)公司必須結(jié)合自身情況，合理制定相應(yīng)考核制度，嚴(yán)格考核公司內(nèi)部控制制度施行情況，一旦發(fā)現(xiàn)不符合公司規(guī)定的行為，必須嚴(yán)格根據(jù)公司制度采取有效的處罰措施。除此之外，房地產(chǎn)公司必須形成良好的執(zhí)行文化，以此為立足點，積極運用外部監(jiān)督的力量進行制約，通過跟外部管理部門多方溝通交流，詳盡獲取有效信息，更好地監(jiān)控公司內(nèi)部控制管理工作的順利開展。

4.將公司內(nèi)部控制思想與文化建設(shè)結(jié)合起來

房地產(chǎn)公司文化是影響員工思維方法、行為方式的一種無形的但又非常的力量，在公司經(jīng)營管理過程中發(fā)揮非常重要的作用。房地產(chǎn)公司可將內(nèi)部控制思想有效地融入到公司文化建設(shè)之中，通過加強公司文化建設(shè)來增強員工的控制意識。一個有較強控制意識的組織，通常意味著有較好的控制環(huán)境條件，通過公司文化建設(shè)來培養(yǎng)員工們的內(nèi)部控制思想。來實現(xiàn)對公司內(nèi)部管控。同時，還要將房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制觀念有效地植根于公司員工的思想觀念之中，只有這樣才能確保內(nèi)部控制的真正貫徹和執(zhí)行。

三、結(jié)語

綜上可知，在金融危機環(huán)境影響之下，房地產(chǎn)公司遭遇前所未有的壓力，為此必須立足實際，分析公司內(nèi)部控制中所存在的相關(guān)問題，采取針對性較強的有效措施努力強化內(nèi)控建設(shè)，順應(yīng)社會發(fā)展趨勢，積極應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在激烈的競爭洪流中立于不敗之地。

參考文獻：

篇5

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；測繪；質(zhì)量；管理；體系

一、立足質(zhì)量第一觀念，狠抓質(zhì)量意識教育

抓工作質(zhì)量要從抓人的質(zhì)量意識教育入手：首先要抓測繪單位部門領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識，部門領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識對產(chǎn)品質(zhì)量起著決定性作用，部門領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識強，這個部門的質(zhì)量就有人抓、有人管，各項管理制度就能得到落實。在抓好部門領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識的同時，也要大力提高職工的質(zhì)量意識，把質(zhì)量教育與理想教育、職業(yè)道德教育有機地結(jié)合起來，使每個職工意識到我們的工作是形成產(chǎn)品質(zhì)量的一部分，不斷提高職工愛崗敬業(yè)精神和遵守質(zhì)量法規(guī)意識。

在抓質(zhì)量教育的同時，工作中還應(yīng)正確處理以下幾個關(guān)系：一是質(zhì)量與市場的關(guān)系，抓好了質(zhì)量就是抓住了市場，優(yōu)質(zhì)的測繪成果就意味著對測繪市場的占有；二是質(zhì)量與法規(guī)的關(guān)系，質(zhì)量必須滿足國家相應(yīng)房地產(chǎn)政策與法規(guī)的需要，達到國家房產(chǎn)測量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的成果質(zhì)量才是真正的質(zhì)量；三是質(zhì)量與科技的關(guān)系，新技術(shù)、新設(shè)備的投入使用，可大大減少測繪的中間環(huán)節(jié)，縮短作業(yè)周期，盡早提供測繪成果報告，而且也可以縮小誤差的積累，不同程度地防止弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，保證測繪質(zhì)量的提高；四是質(zhì)量與效益的關(guān)系，沒有質(zhì)量就沒有效益，質(zhì)量意味著效益，而單位沒有經(jīng)濟效益，軟硬件跟不上，人心渙散，質(zhì)量也就無從談起；五是質(zhì)量與成本的關(guān)系，注意測繪產(chǎn)品價值形態(tài)的質(zhì)量，盡力降低質(zhì)量成本，以最少的投入獲得高質(zhì)量的測繪產(chǎn)品，即使項目收費偏低，成果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不能低。要確立沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有市場就沒有效益，沒有效益就沒有發(fā)展的經(jīng)營理念。

二、提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓技術(shù)培訓(xùn)

就房地產(chǎn)測繪單位來說，當(dāng)前提高職工隊伍素質(zhì)的首要問題就是加強技術(shù)培訓(xùn)，大力提高職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使單位的持續(xù)發(fā)展建立在職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高的基礎(chǔ)上。培訓(xùn)時要制訂科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)經(jīng)費上抓好落實工作；培訓(xùn)應(yīng)分階段、分層次進行，不同的職工培訓(xùn)的內(nèi)容又有所不同。

1、作業(yè)人員。對作業(yè)人員的培訓(xùn)重點應(yīng)放在對作業(yè)流程和房產(chǎn)測量規(guī)范的理解和掌握上，尤其應(yīng)當(dāng)加強對全站儀的操作使用、數(shù)字化測圖、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識、AutoCAD 技術(shù)以及住宅建筑設(shè)計圖紙的辨讀等重點項目的培訓(xùn)上，使他們能夠解決日常測繪工作中遇到的一些常規(guī)問題。

2、項目負(fù)責(zé)人。項目負(fù)責(zé)人是生產(chǎn)中的骨干力量，肩負(fù)著技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品中間過程把關(guān)的重任，項目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)除了使其掌握相關(guān)房地產(chǎn)測繪新技術(shù)外，還應(yīng)當(dāng)讓他們熟悉測繪項目質(zhì)量控制的全過程及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。要有意識讓有潛力的項目負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)大型房地產(chǎn)測繪項目的技術(shù)負(fù)責(zé)，讓他們更多地接受實踐鍛煉，在實踐中發(fā)揮才干、積累經(jīng)驗。

3、質(zhì)檢人員。質(zhì)檢人員的職責(zé)是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。對質(zhì)檢人員培訓(xùn)的重點，應(yīng)使每位質(zhì)檢人員熟悉質(zhì)量把關(guān)的過程、關(guān)鍵結(jié)點、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)生的具體質(zhì)量記錄，并能認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行。另外，要利用質(zhì)檢過程中產(chǎn)生的具體問題，及時開展專題討論，總結(jié)質(zhì)檢工作的成敗經(jīng)驗，揚長避短，以此來逐步提高質(zhì)檢人員的質(zhì)檢水平，確保成果質(zhì)量。

三、加強技術(shù)創(chuàng)新，不斷增強競爭能力

要提高測繪成果的技術(shù)含量。首先，不能墨守成規(guī)，要用辨證的觀點去評判原有的技術(shù)，不斷改進創(chuàng)新；要大膽采用新技術(shù)、新手段來提高成果質(zhì)量和縮短作業(yè)周期。充分利用計算機技術(shù)開發(fā)適用于房地產(chǎn)測繪生產(chǎn)的建筑面積計算、公用面積分?jǐn)偤蜏y繪成果管理的計算機軟件，以此來減少人工計算的隨意性和差錯率，提高成果的準(zhǔn)確性和可靠性。其次，要針對市場對房地產(chǎn)測繪產(chǎn)品的需求不斷做客觀地分析，并結(jié)合生產(chǎn)實際情況，根據(jù)市場的供求關(guān)系，提出技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)和措施。在單位的管理工作中，要大力扶持新技術(shù)的應(yīng)用，制定相應(yīng)的獎勵措施，鼓勵職工進行技術(shù)創(chuàng)新。

四、建立科學(xué)的質(zhì)量體系，積極推進質(zhì)量認(rèn)證

篇6

國務(wù)院關(guān)于在全國城鎮(zhèn)分期分批推行住房制度改革實施方案和鼓勵職工購買公有舊住房的意見下發(fā)以后，各地積極行動，正在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地進行此項工作。其中，出售公有住房的工作已在相當(dāng)一部分城鎮(zhèn)開展起來，并取得了良好的社會效果和經(jīng)濟效果。但有些地方反映，公有住房出售價格價差較大，有的甚至互相攀比降低出售價格，這不利于住房制度改革的進一步深入，建設(shè)部曾于1988年6月8日以（88）建房字第70號文發(fā)出《關(guān)于制止賤價出售公有住房的緊急通知》，現(xiàn)再作如下通知：

一、公有住房的出售價格應(yīng)按國務(wù)院國發(fā)〔1988〕11號文件規(guī)定的內(nèi)容合理確定。即新建住宅按住宅本身建筑造價和征地、拆遷補償費計價。舊房按重置價成新折扣、質(zhì)量和環(huán)境因素等計價。

二、建立公有住房出售價格申報制度。各產(chǎn)權(quán)單位向職工出售的公有住房，統(tǒng)一由房地產(chǎn)評估專業(yè)人員進行價格評估，報城市房地產(chǎn)管理機關(guān)和住房制度改革辦公室審定后才能出售，各產(chǎn)權(quán)單位不得自行定價出售。

篇7

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；項目開發(fā)；成本管理；措施

1引言

但隨著時代的發(fā)展，房地產(chǎn)以及逐漸進行轉(zhuǎn)型，向更加規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，因此房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)想要提高自身的競爭力，必須采取有效的措施提高自身的項目管理水平，進行項目開發(fā)成本的有效控制。然而目前我國房地產(chǎn)行業(yè)形勢不容樂觀，大多數(shù)企業(yè)在成本控制方面缺乏有效的管理機制，無法準(zhǔn)確把握項目成本控制的關(guān)鍵點，導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)項目成本往往超支或失控，損失了企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以，基于當(dāng)下我國建筑市場的發(fā)展背景，房地產(chǎn)企業(yè)需要從長遠(yuǎn)的發(fā)展為出發(fā)點，進行自身開發(fā)項目成本管理的改革，建立全面有效的成本管理體系，提高企業(yè)整體競爭力。

2房地產(chǎn)開發(fā)項目成本管理概述

2.1房地產(chǎn)項目開發(fā)特點

房地產(chǎn)項目開發(fā)具有以下特點：開發(fā)投資規(guī)模大、周期長，房地產(chǎn)項目的開發(fā)程序復(fù)雜，包括土地獲取、設(shè)計、招投標(biāo)、施工、驗收等多個環(huán)節(jié)，因此需要大量的人力、物力、財力資源，而且即使是一個小住宅區(qū)也需要3~4年的時間，大規(guī)模房地產(chǎn)建設(shè)需要將近10年或更長時間完成；高風(fēng)險高收益，房地產(chǎn)開發(fā)效益和風(fēng)險共存，競爭激烈，而且國內(nèi)房地產(chǎn)需求相對較大，參與者越多，市場競爭越激烈，受到各種因素的影響，具有很大的不確定性，加上建設(shè)周期較長，企業(yè)需要承擔(dān)很大風(fēng)險；建設(shè)環(huán)節(jié)多，要求高，房地產(chǎn)開發(fā)是一個復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，不僅滿足消費者居民的需求，還涉及到眾多其他行業(yè)，建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題會引起一系列的后果，帶來嚴(yán)重的影響，因此需要有高水平的風(fēng)險、成本、質(zhì)量管理的配合。

2.2房地產(chǎn)開發(fā)項目的成本管理原則

不同于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)項目的成本管理，當(dāng)下房地產(chǎn)的成本管理不僅僅要考慮企業(yè)自身的內(nèi)部因素，還需要從全局出發(fā)，兼顧其他方面的成本控制，實現(xiàn)整體利益的最大化。首先需要以人為本，全員參與，企業(yè)上下所有員工必須具有成本管理的意識，將成本控制貫穿實施在每一項工作中；其次，要形成健全的成本管理制度體系，結(jié)合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，落實每一項成本控制管理措施；再次，加強監(jiān)督管理，使房地產(chǎn)項目成本管理落到實處；最后，著眼于大局，項目成本管理是一項長期、持續(xù)的工作，不能中斷。

3提高房地產(chǎn)開發(fā)成本管理的措施

3.1加強房地產(chǎn)開發(fā)可行性研究

房地產(chǎn)項目可行性研究可以確保開發(fā)項目以最小的投資消耗獲得最大投資效益，因此在進行項目可行性研究報告編寫時，應(yīng)充分考慮到實際情況，把握市場需求，全面收集整理各方面資料，做好前期的準(zhǔn)備工作，使得報告內(nèi)容充分反映項目開發(fā)的可行性。此外，房地產(chǎn)項目的開發(fā)規(guī)模、選址、建設(shè)條件、預(yù)期的收入以及今后的經(jīng)營利潤等內(nèi)容都應(yīng)列入房地產(chǎn)項目開發(fā)的可行性研究報告中，結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)自身的優(yōu)勢、不足以及承受能力，進行房地產(chǎn)開發(fā)的可行性研究，以確定房地產(chǎn)開發(fā)項目是否值得發(fā)展。

3.2構(gòu)建健全的房地產(chǎn)開發(fā)成本管理體系

健全的房地產(chǎn)開發(fā)成本管理體系是以項目經(jīng)理為核心的，包含項目開發(fā)、財務(wù)管理、材料管理、預(yù)算管理等多個職能部門的，對房地產(chǎn)開發(fā)項目的決策、設(shè)計、施工、竣工等環(huán)節(jié)進行全面管理的全員參與管理機制。通過對房地產(chǎn)開發(fā)項目實施情況的分析總結(jié)，明確其成本管理的方向，實現(xiàn)成本管理的良性循環(huán)發(fā)展。在這種機制中，項目經(jīng)理應(yīng)該按照部門職責(zé)，將具體的工作任務(wù)分配給各部門，為房地產(chǎn)開發(fā)項目的實施奠定基礎(chǔ)。在房地產(chǎn)開發(fā)項目成本管理的施工階段，要充分滲入成本管理制度，要加強相關(guān)人員的成本管理相關(guān)的培訓(xùn)，引進先進的房地產(chǎn)項目成本管理方法和流程，不斷提高相關(guān)人員的成本管理意識，提高房地產(chǎn)開發(fā)項目成本管理的水平。

3.3強化房地產(chǎn)項目施工中的成本管理

房地產(chǎn)項目成本管理在施工階段發(fā)揮著重要的作用，可以節(jié)約大量的人力、物力以及財力資源，建設(shè)不必要的浪費。對于房地產(chǎn)項目施工的成本管理，主要可以通過控制以下幾個方面來實現(xiàn)：材料設(shè)備方面，相關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行施工材料的采購、驗收，并制定專人進行管理，做好施工材料的出進登記情況，避免不合格的施工材料的使用，或是施工材料浪費嚴(yán)重、丟失、管理混亂的情況發(fā)生；項目設(shè)計變更方面，在房地產(chǎn)項目施工過程中，會由于一些原因?qū)е率┕し桨负驮O(shè)計內(nèi)容不符，存在變更，這種情況需要盡快處理，比如強化現(xiàn)場簽證管理、加強變更的審核等，否則可能導(dǎo)致更大的損失；工程款的支付方面，工程款一旦支付就成為了項目的實際成本，如果出現(xiàn)問題，會給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失，因此需要以合同為依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并且處理問題，對工程款支付的程序進行嚴(yán)格的審查，妥善保管相關(guān)的單據(jù)憑證等，避免不必要的糾紛。最重要的是成本管理要系統(tǒng)化，加強各個部門之間的積極配合。

4結(jié)語

綜上所述，房地產(chǎn)開發(fā)項目成本控制管理是必不可少的，具有十分重要的地位，通過對資源的合理配置利用，時房地產(chǎn)項目建設(shè)工作順利開展，進而獲得良好的經(jīng)濟社會效益。因此，在進行房地產(chǎn)開發(fā)項目的成本管理中需要充分考慮項目涉及的眾多環(huán)節(jié)，包含的眾多影響因素，結(jié)合項目各種變更請求，制定切實可行的項目管理計劃，進行項目成本的研究和分析，不斷總結(jié)分析影響成本管理的原因，進而及時調(diào)整工作內(nèi)容，試下房地產(chǎn)企業(yè)效益的最大化。

參考文獻：

[1]何佩.淺談房地產(chǎn)企業(yè)項目的成本管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2010.

[2]蔡東明.淺談房地產(chǎn)項目開發(fā)全過程成本控制[J].廣東科技,2011(14).

篇8

摘要：對房地產(chǎn)企業(yè)而言，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，完善企業(yè)績效管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展壯大的動力所在。平衡計分卡自出現(xiàn)以來，受到廣大房地產(chǎn)企業(yè)的青睞。本文首先闡述了平衡記分卡方法的核心內(nèi)容，繼而對加強平衡計分卡法對房地產(chǎn)企業(yè)的重要性進行分析，然后分別從財務(wù)、顧客、內(nèi)部運作過程、學(xué)習(xí)和成長四個維度對房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡法應(yīng)注意的問題進行總結(jié)分析，為房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)其長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性經(jīng)營目標(biāo)及全面的預(yù)算管理奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 ：房地產(chǎn)企業(yè)；平衡計分卡法；核心內(nèi)容；內(nèi)部運作

一、平衡計分卡方法的核心內(nèi)容

平衡計分卡方法是管理會計工具的一種重要方法，其最終目標(biāo)是為企業(yè)內(nèi)部管理提供信息，改善生產(chǎn)和經(jīng)營管理，最終達到提高經(jīng)濟效益的目的，實現(xiàn)管理會計的職能。具體而言，平衡計分卡（BSC）是以組織戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景為核心，從財務(wù)、顧客、內(nèi)部運作過程、學(xué)習(xí)和成長四個角度來說明公司的戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景。它與傳統(tǒng)管理體系不同，它能將長期戰(zhàn)略和短期行動聯(lián)系起來且能全面的顯示企業(yè)戰(zhàn)略實施的效果和經(jīng)營業(yè)績，從而成為戰(zhàn)略管理體系的基石。

1.財務(wù)層面

資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要支撐，獲得盈利是企業(yè)最主要的經(jīng)營目標(biāo)，因此企業(yè)往往將財務(wù)業(yè)績作為其運營發(fā)展的最終目標(biāo)。而財務(wù)指標(biāo)總結(jié)了企業(yè)過去的決策行為，能綜合反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和各利益相關(guān)者的利益，因此財務(wù)指標(biāo)是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的重點。平衡計分卡方法所包含的財務(wù)指標(biāo)不僅應(yīng)包含財務(wù)報表所反映出來的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果，還應(yīng)包括企業(yè)的凈利潤、資源回報率等財務(wù)指標(biāo)。對于房地產(chǎn)企業(yè)，還要照顧到各個股東的利益，保證股東利益的最大化。此外，平衡計分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)不僅要關(guān)注企業(yè)的靜態(tài)財務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)注意與企業(yè)價值增值相關(guān)的指標(biāo)，這些指標(biāo)往往不直接體現(xiàn)在企業(yè)的實際利潤上，而是涵蓋在企業(yè)的固定時期的收益上，其所獲得的收益應(yīng)明確成本與投資之間的關(guān)系，是否在成本最小化下實現(xiàn)了投資收益的最大化。

2.客戶層面

房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟主要來源于客戶，客戶是平衡計分卡方法的重要維度。從客戶的維度上講，客戶是房地產(chǎn)企業(yè)最直接的服務(wù)對象，也是房地產(chǎn)企業(yè)的消費對象，與此同時，客戶的滿意度也會直接影響房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營利潤水平?，F(xiàn)今，很多房地產(chǎn)企業(yè)只重視提高內(nèi)部能力，在產(chǎn)品性能和技術(shù)革新方面大下苦工，卻忽視了客戶的需求。但實際上，正確的客戶觀能幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，只有不斷了解客戶需求，按客戶需求改進產(chǎn)品，產(chǎn)品的價值才能得到實現(xiàn)。因此，房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理不能忽視客戶的因素，要將客戶納入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理和績效考核的重要參考指標(biāo)。在企業(yè)的日常經(jīng)營中應(yīng)時刻思考“客戶如何看待我們”、“如何為客戶創(chuàng)造價值、帶來收益”等問題，只有這樣才能了解客戶要求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度，為企業(yè)發(fā)展帶來效益。

3.內(nèi)部運作層面

內(nèi)部運作主要指房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、財務(wù)、客戶等供應(yīng)鏈作業(yè)流程。企業(yè)的內(nèi)部流程包括程序、決策和行為等方面，具體包含了研究與開發(fā)、生產(chǎn)過程、售后服務(wù)等，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程從企業(yè)內(nèi)部角度出發(fā)，對企業(yè)的運營情況進行綜合評價，是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。如何提升供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的價值是房地產(chǎn)企業(yè)運用平衡計分卡方法要關(guān)注的重要問題。房地產(chǎn)的整個供應(yīng)鏈涉及原材料的購進、產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。此外，創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)部運作內(nèi)容，企業(yè)的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的活力之源。因此企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，重視創(chuàng)新指標(biāo)的設(shè)立。完善的內(nèi)部運作流程是房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的關(guān)鍵，也是房地產(chǎn)企業(yè)正確定位目標(biāo)市場，找準(zhǔn)客戶群體，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品以滿足客戶的需求，同時也能夠滿足房地產(chǎn)企業(yè)各股東利益的財務(wù)需要，從而提升企業(yè)的市場核心競爭力。

4.學(xué)習(xí)成長層面

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)面臨更加激烈的外部競爭環(huán)境，市場呈現(xiàn)出國際化的趨勢。學(xué)習(xí)成長是房地產(chǎn)企業(yè)保持生命力和競爭力的助推力。平衡計分卡方法的學(xué)習(xí)成長維度主要包括企業(yè)與員工兩個方面，員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)成長是企業(yè)發(fā)展的軟實力，也是增強房地產(chǎn)企業(yè)市場競爭力的重要保障。企業(yè)與員工的成長自然也不能脫離企業(yè)文化的建設(shè)，一個具有良好文化環(huán)境的企業(yè)為員工與企業(yè)的成長營造了良好的氛圍，積極創(chuàng)新的環(huán)境有利于促使員工和企業(yè)不斷地學(xué)習(xí)，并不斷優(yōu)化企業(yè)的組織構(gòu)架，促進科技的創(chuàng)新，從而提高員工的素質(zhì)，增強企業(yè)的整體競爭力。企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長主要是解決“能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值”這一類問題，因此不斷改進現(xiàn)有的產(chǎn)品和流程才能使企業(yè)適應(yīng)不斷發(fā)展變化的環(huán)境要求。只有持續(xù)不斷地研發(fā)新產(chǎn)品，提升企業(yè)經(jīng)營效率，企業(yè)才能增加自身價值，不斷發(fā)展壯大。此外，平衡積分卡強調(diào)的不是傳統(tǒng)的投資領(lǐng)域，而是新產(chǎn)品與新設(shè)備的研發(fā)，即未來投資項目。這就要求企業(yè)擁有一支高素質(zhì)、高水平的內(nèi)部員工隊伍，并且不斷進行新技術(shù)、新知識的培訓(xùn)，讓員工自身素質(zhì)發(fā)展的同時，使他們了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

二、加強平衡計分法對房地產(chǎn)企業(yè)的重要性

平衡計分卡是一個核心的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，是一種衡量績效的先進的工具。房地產(chǎn)企業(yè)作為市場活動的重要主體，隨時都要面臨著來自企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不確定性變化，平衡計分卡方法為房地產(chǎn)企業(yè)從財務(wù)、顧客、內(nèi)部運作過程、學(xué)習(xí)和成長四個方面提供了重要的導(dǎo)向，房地產(chǎn)企業(yè)運用平衡計分卡法的重要性具體如下：

1.有利于明確房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略化目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)。而現(xiàn)有的大部分房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式較為陳舊，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)主要內(nèi)化在房地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人頭腦中，部分房地產(chǎn)企業(yè)甚至沒有戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而是以公司負(fù)責(zé)人的個人領(lǐng)導(dǎo)魅力或積累下來的經(jīng)驗指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)面臨著激烈的競爭，大部分房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)漸漸意識到平衡計分卡方法對于企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的重要性。平衡計分卡方法能夠?qū)⒎康禺a(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)顯化，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)明確為具體的、可行性的目標(biāo)，并將分解的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層下達給企業(yè)的各個有關(guān)部門，改變了以往戰(zhàn)略目標(biāo)僅靠企業(yè)負(fù)責(zé)人的個人魅力或經(jīng)驗積累的戰(zhàn)略管理模式，使房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略化目標(biāo)得以明確，為企業(yè)的長期永續(xù)發(fā)展指明了方向。

2.有利于完善房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部管理

由于房地產(chǎn)企業(yè)涉及的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)較為繁瑣，從生產(chǎn)到銷售服務(wù)的流程較多，完善的內(nèi)部運作管理成為房地產(chǎn)企業(yè)的迫切需要。平衡計分卡方法在完善房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部運營管理方面發(fā)揮了重大的作用。首先，平衡計分卡方法是實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要途徑。具體而言，平衡計分卡方法能夠使房地產(chǎn)企業(yè)的各個部門將工作的重點聚焦在企業(yè)的戰(zhàn)略管理上，聯(lián)系企業(yè)的長期與短期目標(biāo)，規(guī)范企業(yè)的日常內(nèi)部運營管理，不斷地完善企業(yè)的內(nèi)部運營管理體系；其次，平衡計分卡方法也是房地產(chǎn)企業(yè)重要的績效管理方法。房地產(chǎn)企業(yè)通過設(shè)定的績效考核指標(biāo)規(guī)范企業(yè)的日常經(jīng)營活動，根據(jù)權(quán)責(zé)分配的原則，對各個責(zé)任部門的活動進行實時監(jiān)控，從而約束企業(yè)員工按照企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，使房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部運營管理真正落到實處。

3.有利于加速房地產(chǎn)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)成長

企業(yè)的又好又快發(fā)展離不開企業(yè)員工的素質(zhì)和能力，因此，重視內(nèi)部員工的素質(zhì)提升和發(fā)展對促進房地產(chǎn)企業(yè)自身更好更快發(fā)展有重要意義。學(xué)習(xí)和成長是平衡計分卡方法的四個維度之一，其促成因子主要包括員工、系統(tǒng)與企業(yè)相協(xié)調(diào)，達到統(tǒng)一。平衡積分卡方法能夠有效地促進房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部交流，尤其是對房地產(chǎn)企業(yè)這樣環(huán)節(jié)較多、流程復(fù)雜的企業(yè)來說更是作用明顯。平衡計分卡方法為房地產(chǎn)企業(yè)上下級員工的交流與溝通提供了重要平臺，使員工對日常經(jīng)營運作出現(xiàn)的問題能與上級進行溝通交流，領(lǐng)導(dǎo)也能針對員工提出的建議調(diào)整方案，從而加速房地產(chǎn)企業(yè)上下級員工的互動與學(xué)習(xí)，同時也有利于房地產(chǎn)企業(yè)互動學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍的形成。

4.有利于充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性

企業(yè)績效考評系統(tǒng)是企業(yè)對其財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部運作層面和學(xué)習(xí)成長層面的綜合考察，其績效考評標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)考慮到對員工是否有激勵作用。從戰(zhàn)略層面來看，企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)是從投資的資本中獲得較大的收益，因此保持企業(yè)收益并促進收益增長是企業(yè)的主要任務(wù)。在企業(yè)的長期發(fā)展中，除了促進產(chǎn)品、設(shè)備和技術(shù)的更新以外，還應(yīng)重視對企業(yè)員工的管理，因為企業(yè)員工的素質(zhì)和能力直接影響了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對員工的管理主要體現(xiàn)在績效管理和考評上。對員工績效管理是平衡記分卡方法的主要功能，平衡計分卡方法的應(yīng)用有利于完善房地產(chǎn)企業(yè)的績效考核管理。使用平衡計分卡方法不僅能促進房地產(chǎn)企業(yè)員工工作的積極性，還能促使員工積極參與培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)，不斷提高工作效率。平衡計分卡方法所設(shè)立的績效考核指標(biāo)體系將房地產(chǎn)企業(yè)員工的工資、薪金獎金、員工的晉升等直接掛鉤，從而調(diào)動員工工作的積極性與主動性，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

三、房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡方法應(yīng)注意的問題

1.財務(wù)層面

企業(yè)的財務(wù)狀況最直接的體現(xiàn)形式是財務(wù)報表，它反映了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果。平衡計分卡也在財務(wù)層面上保存了這一特點。從財務(wù)層面上看，平衡計分卡將財務(wù)層面保留利潤最大化作為公司的最終目標(biāo)。房地產(chǎn)企業(yè)在應(yīng)用平衡計分卡方法時要注意各項財務(wù)指標(biāo)的設(shè)定。具體而言，第一，財務(wù)指標(biāo)要與房地產(chǎn)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)相適應(yīng)。房地產(chǎn)企業(yè)的收益的預(yù)期目標(biāo)是企業(yè)進行生產(chǎn)的指向標(biāo)，有了具體的預(yù)期收益目標(biāo)企業(yè)才能按照目標(biāo)進行生產(chǎn)經(jīng)營，并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及時地調(diào)整預(yù)期目標(biāo)；第二，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)重視會計信息的質(zhì)量。針對房地產(chǎn)企業(yè)目前存在的財務(wù)指標(biāo)口徑不統(tǒng)一、財務(wù)指標(biāo)寬泛等問題，平衡計分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)制定出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢攧?wù)指標(biāo)評價，統(tǒng)一各項財務(wù)指標(biāo)，以提升企業(yè)會計信息的可靠性和真實性，保障房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實施；第三，房地產(chǎn)企業(yè)要注意企業(yè)的成本費用問題。房地產(chǎn)企業(yè)的成本費用主要包含土地成本、建筑安全成本、銷售管理成本等，平衡計分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)合理控制成本，實現(xiàn)成本最小化，不斷地優(yōu)化企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)；第四，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)不斷地提高建筑項目資金的使用率，具體考核的指標(biāo)包含企業(yè)土地儲備的周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款的收回率和年銷售率等，以保證企業(yè)資金與現(xiàn)金能夠平衡流暢。

2.客戶層面

房地產(chǎn)企業(yè)在客戶層面的戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)客戶和價值主張，一旦企業(yè)明確了客戶目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和成長目標(biāo)也隨之確定。我國經(jīng)濟的快速發(fā)展使得大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)對客戶越來越重視。平衡記分卡中客戶的維度使房地產(chǎn)企業(yè)將提高客戶滿意度的觀念由原來的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為客戶服務(wù)的層面。房地產(chǎn)企業(yè)在運用平衡記分卡方法中要注意處理好客戶的因素，具體應(yīng)注意的問題如下：第一，要明確客戶，對市場進行細(xì)分。由于不同的客戶對于同一種產(chǎn)品和服務(wù)等具有不同的偏好，同一客戶對產(chǎn)品的品質(zhì)、外包、功能和服務(wù)等具有不同程度的喜好，因此，房地產(chǎn)企業(yè)要滿足客戶的不同需求，瞄準(zhǔn)市場目標(biāo)，細(xì)分客戶群體，平衡計分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)選準(zhǔn)客戶，針對不同的客戶開發(fā)不同的產(chǎn)品，完善與產(chǎn)品相關(guān)的品質(zhì)、外包、功能和服務(wù)等內(nèi)容，滿足不同客戶對產(chǎn)品品項的需要；第二，設(shè)定合理的客戶評價指標(biāo)?？蛻粼u價指標(biāo)的建立有利于房地產(chǎn)企業(yè)評估企業(yè)的經(jīng)營成效，而完整的客戶評價指標(biāo)應(yīng)包含客戶滿意度、客戶的持有率、客戶的忠誠度等?？蛻粼u價指標(biāo)體系的建立能夠使房地產(chǎn)企業(yè)客觀地認(rèn)知客戶對其產(chǎn)品的滿意度，產(chǎn)品的偏好等內(nèi)容，房地產(chǎn)企業(yè)才可以不斷地開發(fā)和創(chuàng)新新產(chǎn)品，為客戶提供令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)營利潤水平；第三，平衡記分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)要建立好企業(yè)外部的聯(lián)系。房地產(chǎn)公司可借鑒例如萬科這樣規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)驗，萬科所奉行的“客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴”值得房地產(chǎn)公司學(xué)習(xí)和借鑒。此外，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況，建立客戶會員服務(wù)部，從而增進與客戶的關(guān)系。

3.內(nèi)部運作層面

隨著市場競爭日趨白熱化，房地產(chǎn)企業(yè)要想在市場上立足必須要擁有自身的核心競爭力。平衡計分卡方法能夠完善房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部運作流程，有利于房地產(chǎn)企業(yè)正確把握產(chǎn)品、客戶、市場，不斷地研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，產(chǎn)品的差異化是提升企業(yè)經(jīng)濟效益的重要途徑。因此，在內(nèi)部運作層面上，房地產(chǎn)企業(yè)運用平衡計分卡方法應(yīng)具體做到如下：第一，創(chuàng)新房地產(chǎn)產(chǎn)品，提高房地產(chǎn)項目的研發(fā)水平。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場的客戶群體對產(chǎn)品的需求，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足不同客戶對產(chǎn)品的需求，提升其在市場的競爭力；第二，重視內(nèi)部運作流程各個環(huán)節(jié)的管理，預(yù)防經(jīng)營管理風(fēng)險。房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部運作流程是關(guān)于客戶、市場、產(chǎn)品等的價值鏈，每一個環(huán)節(jié)的管理對于企業(yè)的發(fā)展都至關(guān)重要。實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤是房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，但是針對部分房地產(chǎn)企業(yè)為節(jié)省成本費用，一味地追求成本最小化，卻忽略了房地產(chǎn)項目經(jīng)營運作過程中產(chǎn)生的其他成本費用，不利于企業(yè)的成長。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)避免為實現(xiàn)利潤最大化而過度地控制成本費用所帶來的項目生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的價值鏈偏頗、影響客戶對產(chǎn)品的滿意度、破壞價值鏈的完整性的問題。同時，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)權(quán)衡內(nèi)部管理各個環(huán)節(jié)，對于部分重要環(huán)節(jié)有重點性地傾斜，在成本費用控制環(huán)節(jié)中也要加強對項目帶來的項目安全、財務(wù)安全、員工安全等安全問題的重視，防范內(nèi)部運作過程中產(chǎn)生的安全隱患，減少內(nèi)部運作的管理風(fēng)險。

4.學(xué)習(xí)成長層面

在學(xué)習(xí)和成長的維度，平衡記分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)要重視企業(yè)與員工發(fā)展的軟環(huán)境與硬環(huán)境問題，具體應(yīng)做到如下：第一，營造良好的企業(yè)文化。房地產(chǎn)企業(yè)文化的建設(shè)包括員工學(xué)習(xí)成長的環(huán)境，同時也包括員工同事工作環(huán)境的建設(shè)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)堅持以人為本的原則，改善企業(yè)的文化環(huán)境，例如，房地產(chǎn)企業(yè)可以適當(dāng)?shù)亟M織員工聯(lián)誼活動，加強員工同事間的交流與溝通。此外，房地產(chǎn)企業(yè)的高層管理層還要重視員工的個人成長和家庭等問題，及時地解決員工同事間的矛盾，為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，以保證員工能夠安心工作；第二，加強對房地產(chǎn)企業(yè)人才的儲備?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而人才是企業(yè)發(fā)展的重要軟實力。房地產(chǎn)企業(yè)要重視員工的發(fā)展，做好員工的崗前、崗中與崗后的教育培訓(xùn)工作。對于新入職的員工要做好崗前職業(yè)技能與道德培訓(xùn)，使新入職員工更快更有效地適應(yīng)崗位的要求，已入職的員工應(yīng)做好崗中的工作技能提升培訓(xùn)，加強員工的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)，不斷挖掘人才，加強對人才的培訓(xùn)與儲備；第三，合理安排員工的崗位。平衡計分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)企業(yè)員工的職業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平合理安排員工的崗位，重視員工的發(fā)展，充分挖掘員工的潛能，以更好地促進企業(yè)的成長；第四，平衡記分卡方法要與激勵獎勵制度相結(jié)合。平衡記分卡方法使房地產(chǎn)企業(yè)員工能夠正確地認(rèn)識企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而激勵獎勵制度是房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)員工由知識的層面轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造力的途徑，從短期上講有利于企業(yè)員工充分發(fā)揮其主觀能動性，促使員工不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新，從長遠(yuǎn)上看是房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的有效方式。

結(jié)語

平衡計分卡方法作為房地產(chǎn)企業(yè)的一種重要會計管理方法，受到大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的重視。目前，許多企業(yè)正使用平衡計分卡方法作為企業(yè)績效考評的管理辦法，但是，大部分房地產(chǎn)企業(yè)的高層管理者對平衡計分卡方法的內(nèi)在價值認(rèn)識不到位，大部分房地產(chǎn)企業(yè)的高層管理者只認(rèn)識到平衡積分卡是一種績效考核管理方法，從而把平衡計分卡方法當(dāng)作是房地產(chǎn)企業(yè)績效考核方法使用。隨著平衡計分卡方法的廣泛應(yīng)用，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識到平衡計分卡法具有不可估量的戰(zhàn)略性價值。同時，平衡計分卡方法要求房地產(chǎn)企業(yè)要從財務(wù)、顧客、內(nèi)部運作過程、學(xué)習(xí)和成長四個維度做好日常經(jīng)營管理，不斷地優(yōu)化房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部管理，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)對市場的競爭。

參考文獻：

[1]任立廣.淺析企業(yè)平衡計分卡績效管理[J].管理學(xué)家，2010（11）：102.

[2]楊超超.論萬科公司平衡計分卡的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（17）:35-36.

[3]宋平.A公司采用平衡記分卡的方法研究[D].成都：西南財經(jīng)大學(xué)，2008:1-64.

[4]沈翔.平衡計分卡方法在我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績效考核中的應(yīng)用研究[D].合肥：合肥工業(yè)大學(xué)，2008：1-66.

[5]藍武英.論企業(yè)員工績效考評體系與創(chuàng)新企業(yè)平衡計分卡的構(gòu)建[J].沿海企業(yè)與科技，2007（08）：97-99.

篇9

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè) 內(nèi)部控制 風(fēng)險 管理

作為與國民經(jīng)濟與金融安全息息相關(guān)的支柱性產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)將其整體風(fēng)險水平控制在合理區(qū)間內(nèi)是保證其自身安全發(fā)展需要和維持整個經(jīng)濟穩(wěn)定的必要舉措。然而，房地產(chǎn)業(yè)相比其他行業(yè)，具有企業(yè)經(jīng)營規(guī)模大、資本投入高度集中的特點，這使得本行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營情況經(jīng)常受制于諸多影響因素，除企業(yè)本身的經(jīng)營管理模式與戰(zhàn)略決策水平外，還有國家的宏觀經(jīng)濟政策和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r等，這加大了房地產(chǎn)企業(yè)進行有效的風(fēng)險管理的難度。在房地產(chǎn)行業(yè)相對發(fā)展成熟的各國，對于房地產(chǎn)企業(yè)的個體和全行業(yè)的整體風(fēng)險都有系統(tǒng)的研究和嚴(yán)格的控制規(guī)范，但我國房地產(chǎn)行業(yè)起步晚，對這方面的研究相對稀缺，房地產(chǎn)企業(yè)普遍風(fēng)險控制水平有限，這引發(fā)了學(xué)界和業(yè)界的諸多擔(dān)憂。

一、企業(yè)內(nèi)部控制與財務(wù)風(fēng)險管理的關(guān)系

企業(yè)的內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的共同目標(biāo)是保證企業(yè)的合理、健康發(fā)展，避免或最小化因為外部或內(nèi)部因素的影響而使企業(yè)遭受不必要的損失。然而，就兩者之間的關(guān)系的討論在國內(nèi)外都沒有產(chǎn)生過明確一致的結(jié)論。國外的相關(guān)研究者對兩者關(guān)系一般持三種觀點：其一是認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部控制體系是風(fēng)險管理工作的基礎(chǔ)，而后者是對前者的拓展應(yīng)用；其二認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部控制包含了風(fēng)險管理，風(fēng)險管理是內(nèi)部控制工作內(nèi)容之一；三是認(rèn)為內(nèi)部控制與風(fēng)險管理相互融合，互為補充。而在理論文獻和業(yè)界工作之中，兩者的界限正變得越來越模糊，很多時候表示同樣概念。

相較國外文獻，國內(nèi)對企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理關(guān)系的探討起步相對晚，但近些年發(fā)展得較快。總結(jié)國內(nèi)學(xué)者在這方面的研究，大概觀點與國外類似。另外結(jié)合我國房地產(chǎn)行業(yè)的特有情況，國內(nèi)學(xué)者提出：對風(fēng)險暴露的指示工作比關(guān)注企業(yè)經(jīng)營控制細(xì)節(jié)更重要，設(shè)計執(zhí)行科學(xué)的風(fēng)險管理體系比單純關(guān)注于內(nèi)部控制體制的建立更有意義。從《配套指引》中可見，企業(yè)的風(fēng)險管理往往伴隨著內(nèi)部控制策略的實施，而內(nèi)部控制框架的建立很多時候是為了更好地進行風(fēng)險管理。很多房地產(chǎn)企業(yè)和其他企業(yè)經(jīng)營失敗的教訓(xùn)也告訴我們，企業(yè)所承受的財務(wù)風(fēng)險很大一部分根源于良好內(nèi)部控制的缺失，如企業(yè)沒有實現(xiàn)內(nèi)部職務(wù)的合理分離，或存在大量的尋租、舞弊等現(xiàn)象。所以，若企業(yè)不能根據(jù)自身財務(wù)風(fēng)險管理的目標(biāo)設(shè)置、建立并嚴(yán)格執(zhí)行合理的內(nèi)部控制框架和方案，則可以認(rèn)為該企業(yè)的內(nèi)部控制是失效的，不但無法進行有效的財務(wù)風(fēng)險管理，還會使得企業(yè)處于不必要的風(fēng)險暴露之中。

二、房地產(chǎn)企業(yè)面臨的主要財務(wù)風(fēng)險類別分析

在設(shè)計內(nèi)部控制體系以實現(xiàn)風(fēng)險管理目標(biāo)之前，首先要分析影響房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)狀況的主要風(fēng)險因素，經(jīng)總結(jié)包括以下幾種：

（一）日常運營的財務(wù)風(fēng)險

主要包括房地產(chǎn)公司日常運營中的事務(wù)性支出，不少房地產(chǎn)企業(yè)因為預(yù)算制度不完善，財務(wù)報表制度與會計、審計制度建設(shè)不成熟，導(dǎo)致運營過程中費用過高，效率低下，形成持久性的財務(wù)風(fēng)險。

（二）債務(wù)風(fēng)險與利率風(fēng)險

此兩類風(fēng)險來自于房地產(chǎn)企業(yè)的資金來源的不確定性與利率的變動。房地產(chǎn)企業(yè)資金需求量大，我國房地產(chǎn)企業(yè)普遍存在過度依賴債務(wù)融資現(xiàn)象，這使得房地產(chǎn)企業(yè)的資金來源具有脆弱性與不穩(wěn)定性，一旦銀行信用窗口收緊或者出現(xiàn)利率的持續(xù)性上漲，房地產(chǎn)企業(yè)的資金成本必將大幅度提升，資金來源縮小，財務(wù)風(fēng)險激增。

（三）財務(wù)投資風(fēng)險

房地產(chǎn)公司的特性決定其每一個項目的資金占用量是巨大的，則單個項目的成功與否有時候可能直接決定著房地產(chǎn)公司的財務(wù)安全，無論是選擇錯誤的投資項目，或者從合作方或客戶處承受高的信用風(fēng)險，都可能給房地產(chǎn)公司的財務(wù)風(fēng)險管理帶來巨大的負(fù)擔(dān)。

三、從內(nèi)部控制的角度實施風(fēng)險管理的措施

從上文的分析中可見，為應(yīng)對房地產(chǎn)企業(yè)所承受的不同類型的財務(wù)風(fēng)險，在對這些風(fēng)險進行分門別類之后，針對性地設(shè)計內(nèi)部控制策略提示并解決來自各個方面的風(fēng)險因素，最終形成一個相輔相成、全面應(yīng)對各類風(fēng)險的內(nèi)部控制框架。基于這一思想，我們對我國房地產(chǎn)企業(yè)基于內(nèi)部控制的財務(wù)風(fēng)險監(jiān)測與管理給出以下建議：

首先，應(yīng)該加強對房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)資金的管理與控制。企業(yè)的內(nèi)部控制體系應(yīng)當(dāng)同時保證資金使用的透明與資金調(diào)度的高效，同時建立定期的財務(wù)報告制、會計審計制與全面預(yù)算制度，監(jiān)控資金狀況。針對自身行業(yè)特性，房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)用本公司數(shù)據(jù)定期計算財務(wù)風(fēng)險指標(biāo)，如損失率，在險價值等；其次，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部控制體系中建立嚴(yán)格的成本核算體系，考慮利息率和原料采購成本價的變動；第三，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建財務(wù)信息資料庫并及時更新，對于合作銀行、合作伙伴與客戶的信用狀況等因素都要考慮在內(nèi)。通過建立穩(wěn)健的財務(wù)決策系統(tǒng)。在新上馬項目與研發(fā)過程中，使用合適的財務(wù)手段如對沖或分散投資的方式，防止大的政策風(fēng)險為房地產(chǎn)企業(yè)招致難以承受的損失；最后，加強房地產(chǎn)公司財務(wù)人員的挑選與培訓(xùn)，以保持合理的治理結(jié)構(gòu)和自上而下的高執(zhí)行力，這可以幫助房地產(chǎn)企業(yè)避免由于財務(wù)人員任用不當(dāng)和執(zhí)行力不足、運行效率低下造成的財務(wù)風(fēng)險。

四、結(jié)束語

有效地進行財務(wù)風(fēng)險管理是房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)之一，而同時合理的內(nèi)部控制框架也有利于房地產(chǎn)企業(yè)有效地監(jiān)控財務(wù)風(fēng)險與應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險。本文通過分析房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的主要來源，從內(nèi)部控制框架構(gòu)建的角度，提出科學(xué)的內(nèi)部控制體系的建立應(yīng)充分考慮企業(yè)的風(fēng)險暴露，與風(fēng)險控制科學(xué)地相結(jié)合，達到統(tǒng)一的目標(biāo)，即保證企業(yè)的健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻：

[1]國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會[J].中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引. 2006

[2]德勤華永會計事務(wù)所有限公司.中國上市公司內(nèi)部控制調(diào)查分析報告. 2010

篇10

房地產(chǎn)銷售是一個很累的崗位，但同時也是一個能鍛煉人的崗位，想知道他們是怎樣成長的，那就來看看他們的工作總結(jié)吧。下面就是小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文一

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。2019是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文二

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

5、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

6、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

7、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。